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COMPLEXE HÔTELIER

Radiana Hotel Restaurant & Spa

Complexe hôtelier · La Léchère (73)

4,0 1634 avis Google
Radiana Hotel Restaurant & Spa — Complexe hôtelier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Radiana Hotel Restaurant & Spa

Complexe chic doté d'un restaurant et d'un bar, ainsi que d'un spa avec 3 piscines et centre de fitness.

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Avis clients (1634)

Avis Google
4,0
1634 avis
5★713
4★541
3★185
2★73
1★122
C
Corentin Darmana Google

Chambres petites mais confortables, très bonne literie. Dommage pour la climatisation en panne depuis quelques semaines car cela aurait permis de passer des nuits moins chaudes. Très bon spa, cadre agréable proche des quelques attractions touristiques

T
THK Prof Google

L'endroit est calme, le personnel attentif et souriant de la réception au restaurant. La literie et les serviettes sont de bonne qualité. Certains détails et aspects architecturaux datent un peu mais la façade a été repeinte, un bâtiment voisin est plutôt massif et moche mais le parc est agréable

C
Christie Giraud Google

Nous avons adoré cet hôtel avec l'option Spa, petit déjeuner ainsi que le restaurant qui propose des plats excellents, juste attention au temps d'attente pour le service à table le soir, mais le personnel est vraiment très agréable. Le cadre est très joli avec un parcours de santé, des randonnées etc... Un super séjour !

O
Ornella Brunetti Google

Hôtel agréable avec un personnel très accueillant. Un grand merci à Josiane au spa ainsi qu'à la dame présente au petit-déjeuner, qui sont vraiment adorables et contribuent à rendre le séjour très agréable. Quelques points pourraient toutefois être améliorés. L'absence de climatisation dans les chambres est regrettable : en période de chaleur, il est nécessaire d'ouvrir les fenêtres pour faire baisser un peu la température le soir, ce qui entraîne malheureusement l'entrée de nombreux moustiques. Par ailleurs, il serait appréciable de rappeler plus clairement les règles de savoir-vivre au sein du spa, par exemple en faisant signer une charte ou en les expliquant à l'arrivée. Le spa est un espace de détente partagé, et il est parfois gênant de voir certains couples avoir des comportements très démonstratifs (embrassades à califourchon, etc.), qui relèvent davantage de la sphère privée. Un rappel des règles de respect des autres clients permettrait de préserver l'ambiance paisible des lieux.

i
isabelleEi Google

Très bon séjour. |Le personnel est très accueillant, souriant et sympathique. |Les chambres sont très bien, l'hôtel est calme.|Bon dîner et petit déjeuner. |Le spa est vraiment très bien, après 2h dans les différents bassins et jacuzzi on est bien zen !

S
Stéphane Huttaux Google

Accueil très peu chaleureux, la réservation du garage a vélos n’était pas pris en compte. La TV de la chambre est minuscule, la télécommande ne fonctionnait pas et on nous a annoncé un petit déjeuner à 7:30 alors que il était affiché le matin même à 7:00 (1/2h un jour de canicule sur la rte des Grdes Alpes à vélo, ça compte !). Bref, globalement une mauvaise expérience de notre séjour.

R
Raymonde FORESTIER VEGETTI (Muses) Google

Un très bon moment passé au restaurant de l hôtel. Le service était impeccable . L' intérieur du restaurant est très beau et le repas très satisfaisant. Le cadre est accueillant avec de grandes terrasses pour déjeuner qui donnent sur un espace verdoyant. Spa de l hôtel.

L
LDS Google

Nous y avons passé 2 jours en demi-pension du 4 au 6 avril. C'était notre 3eme séjour. Rien à redire côté hôtellerie, super chambre, le SPA très bien. Par contre, la restauration, c'était une blague. Le 1er soir, ma femme a pris le chou fleur façon "fish & chips". Arrive une assiette avec 4 petits bouts de chou-fleur pané et 1/2 feuille de salade. genre une entrée quoi. On demande s'ils n'ont pas oublié l'accompagnement. Non c'est bien comme ça. Donc c'est façon "fish & chips" mais sans les chips. Quand on leur dit que c'est pas très copieux, la serveuse nous répond : "oui tout le monde nous le dit". Ah ok, ben surtout ne changez rien. Un menu à 35€... Le lendemain soir, une serveuse complètement perdue qui se trompe de table 1 fois sur 2. C'est pour vous la crème brulée? Euh, non, nous on aimerait bien le plat principal avant. 2 serveuses et 1 serveur ce soir là mais seulement 1 serveuse qui court de partout sans visiblement connaître le plan de salle et les 2 autres qui regardent. Nous avons attendu plus d'une heure entre l'entrée et le plat principal, alors que la salle est loin d'être pleine. Quand je vois que des clients autour sont servis avant nous alors qu'arrivés plus tard, je le signale et en effet, notre commande n'a pas été lancée. Lorsque nous terminons notre repas, nous retournons à l'ascenseur pour remonter dans notre chambre, et là le serveur nous interpelle. Je me dis qu'il va s'excuser mais non, il nous invite à aller payer, comme si on était des voleurs. Ben non en fait, on a déjà payé la formule 1/2 pension. Et partir sans payer quand on dors dans le même hôtel, pas très malin. La plupart des avis négatifs concernent le restaurant, il serait bon de former votre personnel pour y remédier...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que certains aspects vous aient plu, et nous prenons bien en compte vos remarques afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience L'équipe Radiana Resort & Spa
S
Sang Li Google

8 chargeurs Tesla réservé aux véhicules Tesla à priori. Ce n'est indiqué nulle part. Je n'aurai pas choisi cet hôtel si j'avais su. En tout cas, moi avec mon véhicule non Tesla, impossible de me connecter. Ils doivent considérer que seuls des possesseurs de Tesla ont les moyens d'aller dans leur hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour! Les chargeurs Tesla mentionnés ne font pas partie de l’hôtel, mais dépendent de la mairie. À l’entrée de l’hôtel, nous disposons d’un chargeur accessible à tous nos clients, quel que soit leur véhicule. Bien Cordialement L’équipe du Radiana & Spa
M
Marie GUILLET Google

Venus pour un séminaire, nous avons été très bien accueillis à l’hôtel, au restaurant et au spa. Rien à redire par rapport au service, les plats sont de qualité. Les chambres sont grandes et les lits confortables. L’emplacement est parfait avec le spa et les pistes de ski à proximité. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séminaire se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil, le restaurant, le spa. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe du Radiana & Spa
M
Mélanie duc Google

Superbe expérience. Un moment incroyable. Un repas de qualité. Des personnes très sympa. Le spa est vraiment un plus c'était magique merci

H
Heidi Ricci Google

Accueil téléphonique déplorable on appelle a 9h du matin pour être renseigner pour prendre une suite ce week-end. La réceptionniste est extrement désagréable, son ton est hautin et se permet de remballer les futurs clients potentiels. Établissement où malheureusement je n'y metterais pas un pied

V
Véronique Nauroy Google

formule spa 4h, repas du soir, une nuit, un petit déj 😀 parfait !. Le repas du soir était délicieux il n'y avait pas trop de monde si bien que l'accès au spa était vraiment facile, chambre propre confortable

M
Mehdi Z Google

Bonjour, Nous avons séjourné la dernière semaine de décembre . Séjour au top . Chambre très confortable et le personnel au top . Et le spa super : ) Mention spéciale à Stephanie qui a été adorable

C
Charlotte Delahaye Google

Bon hôtel. Très bon petit déjeuner. Literie exceptionnel. Nous avons profité du spa et surtout du jacuzzi extérieur chauffé. Bonne expérience que je recommande

N
Noémie Menzer Google

Clients fidèles de votre établissement et convaincus de l’importance de laisser une seconde chance, nous avons constaté avec regret une dégradation de l’offre de restauration, dégradation qui a atteint son paroxysme lors du dîner de réveillon du 31 décembre. Proposé au tarif de 59 € par personne (hors boissons alcoolisées), ce dîner au service ayant duré 2h30, s’est révélé particulièrement décevant. La qualité globale des plats était médiocre ; le pain sans gluten qui m’a été servi (à ma demande) était rassis et, plus préoccupant encore, moisi. Le foie gras a été remplacé pour ma part (contrairement à mon conjoint) par du jambon cru de qualité inférieure, coupé en tranches épaisses, difficilement mastiquable et ne constituant en aucun cas une alternative équivalente au foie gras. Le plat chaud, servi dans une petite barquette en aluminium, contenait une mousse détrempée, manifestement mal décongelée. Quant au dessert constitué d’une tranche de bûche ; le nombre important d’assiettes laissées presque pleines sur les tables témoignait de l’enthousiasme qu’il a suscité. Le lendemain, un brunch était proposé au prix de 30 € par personne, avec l’objectif de prolonger le petit-déjeuner après les festivités ; très bonne idée ! Malheureusement, l’offre proposée était finalement presque inférieure au petit-déjeuner standard facturé quant à lui 15 €. L’absence d’éléments essentiels au brunch traditionnel, tels que des œufs, du saumon, de l’avocat, des tomates ou encore du beurre a été particulièrement regrettable. Le buffet se limitait principalement à des salades de fruits en conserve, des tartes sucrées, du riz et une salade de crozets. À cela s’est ajouté un délai d’attente de près de 40 minutes pour une commande passée de notre part pour du beurre et une carafe d’eau. Sans avoir pu dissimuler notre amertume dès le réveil, nous avons finalement été dédommagés du surcoût du brunch. Peut-être aurions-nous dû nous plaindre la veille au soir également, en solidarité avec les autres tables également déçues par leurs assiettes. Mais l’ambiance était plutôt festive tel que le veut un réveillon et nous n’avions pas envie de gâcher la soirée, même si le dîner à 59€ par personne était évidemment trop cher et évidemment mauvais. Nous tenons néanmoins à souligner que l’espace SPA demeure un véritable point fort de cet établissement. Propre, complet, fonctionnel et agréable, il offre toujours un excellent rapport qualité-prix et constitue la principale raison de nos séjours répétés. Cependant, la répétition de ces expériences négatives liées à la restauration nous conduit aujourd’hui à reconsidérer sérieusement notre choix pour un prochain séjour prolongé.

L
Lucas Minieri Google

Bel hôtel, chambre correcte Spa super bien Mais restaurant fuyez n'y allez surtout pas service affreusement long 1h45 d'attente pour l'entrée.. très décevant Venez pour l'hôtel et le spa mais mangez ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l’hôtel et le spa vous aient plu, et veuillez nous excuser pour l’attente au restaurant, nous transmettons vos remarques à l’équipe pour améliorer le service. Cordialement, L'équipe du complexe hotelier Radiana
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Isabelle Google

Un très bel hôtel avec de grandes chambres esthétiques et confortables. Une très belle découverte que je recommande. Les chambres d'entrée de gamme "Élégance" sont côté montagne (arrière du bâtiment) mais une superficie de 19 m2, c'est vraiment royal ! De plus le personnel de réception et l'agent de sécurité en nocturne, sont serviables et attentionnés.

F
F. Perse Google

Très agréable mais rien a faire autour Personnel très accueillant Hôtel propre avec spa Chambre propre avec café Bémol taille de la télé Et baignoire! Une rénovation ou nettoyage des joints à prévoir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel, le spa ainsi que le confort de la chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques. Vos observations sont précieuses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien Cordialement Complexe Hôtelier et Thermal RADIANA
T
Thierry Dev Google

Un endroit calme. L'hôtel est très bien. Spa magnifique. Le personnel très sympa. Le restaurant est excellent et une cuisine très originale. Il y a eu beaucoup d'attente pour le dîner suite à un problème mais l'équipe a été zen malgré le mécontentement de certains clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous excusons pour l’attente et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien Cordialement L'équipe Radiana Resort & Spa
J
Julie Chomaz Google

Nous sommes tombés sur un week-end de séminaire de 2 entreprises. Le restaurant était complet et le service horrible. Nous avions un menu découverte et je n'ai pu avoir aucune entrées ni aucuns desserts (bien que compris dans le menu) car il n'y en avait plus (aucunes autres propositions pour compenser). Attente de plus d'une heure pour des plats qui arrivent tiède (avec une cuisson de viande non respecté et un saumon 🤢 -> impossible à manger; j'ai été malade toute la nuit). Aucun geste de la part de la direction, hormis la proposition de revenir (pour être de nouveau malade certainement ?). Pour un hôtel 3 étoiles il serait bien de mettre, au minimum, 1 bouteille d'eau dans le frigo. Le lit était trop ferme à notre goût; dans la salle de bain il y avait de la moisissure sur tout le rebord de la baignoire et des taches partout sur la moquette. Nous avions réservé ce week-end pour fêter notre anniversaire de mariage -> hélas nous nous en souviendront ... À fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chomaz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience une nouvelle fois et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour a été transmis à nos équipes dès que nous avons eu connaissance de votre retour afin que les points évoqués soient corrigés, qu’il s’agisse du service au restaurant, de la qualité des plats ou de l’état de la chambre. Comme indiqué dans le mail que nous vous avons adressé dès le lendemain de votre départ, nous vous avons proposé une remise exceptionnelle de 50 % sur votre addition au restaurant afin que vous puissiez redécouvrir notre établissement dans de meilleures conditions. Notre carte sera entièrement renouvelée dès le 1er décembre et plusieurs actions correctives ont déjà été mises en place. Nous restons bien entendu à votre disposition pour organiser une nouvelle venue si vous le souhaitez, et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments. L’équipe du Radiana & Spa
S
Soso potet Google

Une véritable pépite ! Un vrai havre de paix, le personnel au top ! Vous êtes accueillis, écoutés, conseillés. Big Merci à Souheila, Andrea, Riccardo,...et tout le personnel ! Je vous mets 5 étoiles car il n'y en a que 5, mais vous en méritez bien plus ! Au bar cocktails de ouf ! Dîner délicieux, petit dej exquis ! Miam ! 😋. Les chambres super confortables pour un bon gros dodo régénérant ! Le paradis existe avec son espace spa détente avec différents bains à remous : détente garantie, bien-être absolu ! Tout est fait pour que vous vous sentiez au mieux ! Alors continuez de pépiter toujours autant car vous nous faites beaucoup de bien ! Recevez tout mon respect et mon affection, Sophie

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche profondément ! Quel bonheur de lire que votre séjour parmi nous a été une véritable parenthèse de paix, de détente et de bien-être. Votre reconnaissance envers l’ensemble de notre équipe nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cocktails, votre dîner, le petit-déjeuner, ainsi que le confort de votre chambre. Et savoir que notre espace spa vous a offert un moment de relaxation absolue est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Recevez à votre tour toute notre gratitude, et au plaisir immense de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments ressourçants. Avec toute notre affection, L'équipe du complexe hotelier Radiana
T
Thomas P Google

Très beau séjour dans cet hôtel, le spa est immense et bien équipé. Nous avons eu la chance d'être surclassé et notre chambre était spacieuse. Nous avons apprécié la formule chambre + spa + pdj qui offre un bon rapport qualité prix. À noter, le restaurant était fermé ou complet lors de notre séjour. Merci à l'équipe de l'hôtel pour son accueil et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et que vous pourrez profiter de notre restaurant lors de votre prochaine visite. À bientôt, L'équipe du complexe hotelier Radiana
M
Magalie Google

Week-end en amoureux décevant vue les 150€ dépensés ! Un accès au spa limité le lendemain matin donc supplément de 30€ en plus pour 2h. Chambre correcte. Quant au petit déjeuner il est devenu digne d'un buffet chinois a volonté : tout est décongelé. Plus de produits locaux et pour etre sûre que ce dernier finisse bien à 9h30, plus de pain à partir de 9h !! Quelques tranches de fromages enfin pour ceux qui sont arrivés les premiers.. et des œufs durs qui se demandent d'où ils sortent vu leurs têtes !! Cela fait 10 ans que je viens et franchement l'hôtel Radiana est devenu synonyme de déchéance !! Enfin pas pour les.prix qui eux montent à l'inverse de la qualité. Je n'attends pas de reponse de l'hôtel qui ne répond qu'aux avis positifs. Continuez à faire l'Autruche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été bien notées et seront transmises à la direction. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement L'équipe du complexe hotelier Radiana
K
K Google

Hôtel et spa au top, personnel à l accueil très pro et très agréable. Les praticiennes compétentes et bienveillantes. Côté restaurant... à éviter Après 2h15 d attente, nous avons terminé au fast food à Albertville. C est vraiment dommage vu la beauté du site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments sur le spa et notre équipe. Nous sommes navrés pour l’attente au restaurant et prenons vos remarques en compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience complète et agréable. Cordialement, L'équipe du complexe hotelier Radiana
J
Jhmetz57 Google

Très bon week-end passé a l’hôtel Radiana. Les chambres sont modernes et confortables. Le parc est splendide, au calme, dans un écrin de verdure et d’eau. Le petit déjeuner est sympa mais pourrait être encore amélioré. L’équipe du bar restaurant menée par Sou est au top. Les soirées n’en sont que meilleures. Merci a l’équipe du spa également. Bref, à refaire !

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