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Radisson Blu Hôtel Nice

Hôtel · Nice (06)

4,1 3346 avis Google
Radisson Blu Hôtel Nice — Hôtel

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À propos de Radisson Blu Hôtel Nice

Hôtel moderne avec Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits, restaurants, piscine extérieure et sauna.

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Avis clients (3346)

Avis Google
4,1
3346 avis
5★1778
4★805
3★291
2★160
1★312
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thomasazan Google

Séjour pro de deux nuits dans cet hôtel situé à mi-chemin entre l’aéroport de Nice et le centre-ville. Belles installations. Les chambres sont très confortables, spacieuses. Literie très bonne. Salle de bain moderne et propre. Le rooftop de l’hôtel avec bar et piscine est super, un atout indéniable. On pourrait aisément y passer la journée entière.|Petit déjeuner généreux, avec un large choix. |Un très bon séjour.

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loubnad2025 Google

Un très agréable accueil et les services sont super bien mais l’hôtel a un peu vieilli |Le petit déjeuner est copieux et le personnel est gentil

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A S Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le service est irréprochable et tout le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. La propreté de l’établissement est également à souligner, tout est parfaitement entretenu. L’emplacement est un véritable atout : à proximité de la plage, du centre-ville et de l’aéroport, ce qui est très pratique pour découvrir la région sans perdre de temps. Le seul petit point à améliorer concerne les chambres, qui mériteraient un léger rafraîchissement. Dans l’ensemble, nous recommandons cet hôtel sans hésiter et y reviendrions avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher/Chère A S, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notre emplacement et la propreté de notre établissement. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant les chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Radisson Blu Nice
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pierrec11974 Google

Très agréable, bien placé et dans les standards de la marque Radison. Nous y étions en couple avec des amis dans 2 chambres dont une vue mer. Le parking est bien situé puisque accessible depuis l’hôtel et la piscine laisse une vue fabuleuse sur la Méditerranée.

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Fredd Lefebvre Google

Excellent séjour au Radisson Blu Nice ! Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par une équipe souriante, professionnelle et attentive. La chambre avec vue sur la mer est un vrai bonheur : se réveiller face à la Méditerranée est tout simplement magique. Un grand bravo également au personnel du restaurant rooftop, dont le service a été irréprochable. L'équipe est chaleureuse, efficace et contribue à rendre chaque repas encore plus agréable. Enfin, le petit-déjeuner est varié, généreux et composé de produits de qualité, avec un large choix pour satisfaire tous les goûts. Une très belle expérience que nous renouvellerons avec plaisir lors d'un prochain séjour à Nice !

Réponse du professionnel : Cher M. Lefebvre, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre si belle expérience au Radisson Blu Hotel, Nice. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, votre chambre avec vue sur la Méditerranée ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre mention spéciale à notre équipe du restaurant rooftop nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir que leur professionnalisme et leur bienveillance ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et avons hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Nice. Bien cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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juliengA5886UR Google

J’ai passé un excellent séjour au Radisson Blu Hôtel Nice. L’emplacement est idéal, juste en face de la mer, avec une vue magnifique sur la Promenade des Anglais. Les chambres sont confortables, propres et bien équipées. Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. J’ai également beaucoup apprécié la piscine sur le toit et les espaces communs, très agréables pour se détendre. Le petit-déjeuner est varié et de grande qualité. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter pour un séjour à Nice !

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109celinea Google

Une excellente adresse à Nice avec un emplacement exceptionnel sur la promenade des Anglais et une proximité du centre-ville. Le personnel est accueillant et agréable et toujours aux petits soins des clients. Je recommande fortement cet hôtel.||M. Lakis

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Sandrine Bourdier Google

Ce n’est pas l’hôtellerie que je commenterai mais le bar du rooftop absolument pas à la hauteur de l’établissement. Mauvais cocktails servis dans des petits verres bas de gamme et très chers (17€) . Le serveur était sympa mais barmaid incompétente. Dommage !

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite au rooftop. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience au bar n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la qualité des cocktails et le service a bien été prise en compte, et sera transmise aux équipes concernées afin d’être analysée et corrigée. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que l’amabilité de notre serveur. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice T: +33 (0)4 97 17 70 03 | M: +33 (0)6 24 64 50 44 [email protected] | radissonhotels.com 223 Promenade des Anglais – 06200 Nice, France
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marclT8562RQ Google

c'étai un séjour formidable, l'hôtel est impeccable, le personnel est souriant, accueillant, efficace et adorable. |J'aimerai signaler que ma sœur (75 ans) a eu un malaise, le personnel a été très réactif, efficace et adorable, ils se sont comportés comme si c'était la sœur du personnel. Je remercie l'ensemble du personnel.

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Cedric Siragusa Google

Nous avons eu le plaisir d'y séjourner après une première expérience décevante le directeur de l'établissement à pris les choses en main et nous avons passer un séjour exceptionnel. Chambre magnifique avec des prestations haut de gammes à la auteur de l'établissement. La vue et l'emplacement est incroyable. Un grand merci encore à Amine pour son professionnalisme nous y reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes particulièrement heureux de lire que nous avons pu regagner votre confiance après votre première expérience et que votre séjour a finalement été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe s'efforce chaque jour d'offrir à nos clients des moments mémorables, et votre commentaire est une très belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Amine, qui sera ravi de savoir que son professionnalisme a contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la qualité des prestations ainsi que la vue et l'emplacement uniques de notre établissement sur la Promenade des Anglais. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Nice. Bien cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
C
Cassandra Google

L’hôtel ne correspond pas vraiment, selon mon expérience, à un établissement 4 étoiles. J’ai été déçue par la chambre attribuée. J’avais réservé et payé pour une chambre supérieure, mais on m’a installée au 2ème étage, à l’autre bout de l’hôtel. La chambre en elle-même n’était pas désagréable, mais ne reflète pas un standing 4 étoiles. À notre arrivée, il manquait une pile dans la télécommande et la bouteille de gel douche n’avait pas été remplacée, nous n’en avions donc pas. Le seul vrai point positif de la chambre était le lit, très confortable. J’ai également trouvé le personnel de l’hôtel peu chaleureux et pas toujours très professionnel, ce qui est dommage pour ce type d’établissement. Les cocktails du rooftop étaient très décevants. J’ai commandé un espresso martini qui était de couleur brun clair, sans réel goût de café ni d’alcool. L’impression générale était d’un cocktail très dilué, presque à base de café en capsule. Pour environ 40 euros deux cocktails, cela ne vaut clairement pas la qualité attendue. L’accès à la plage de l’hôtel est payant, même pour les clients, ce que je trouve assez surprenant compte tenu du prix de la nuit (environ 380 CHF). Les points positifs restent toutefois le petit-déjeuner, très bon avec un large choix, ainsi que l’emplacement, légèrement éloigné des zones très touristiques mais agréable en bord de promenade. En résumé, je ne dirais pas que je déconseille cet hôtel, mais si vous recherchez une véritable expérience 4 étoiles, celui-ci ne me semble pas à la hauteur du tarif proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après avoir réservé une chambre supérieure. Je comprends parfaitement votre déception concernant l’état de préparation de la chambre à votre arrivée, ainsi que les différents détails que vous mentionnez. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Je suis également navrée que l’accueil et le service reçus n’aient pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement comme le nôtre. Vos commentaires concernant le rooftop et les cocktails ont également retenu toute notre attention et seront partagés avec les équipes concernées. Je vous remercie néanmoins d’avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment le confort de la literie, notre petit-déjeuner et notre emplacement sur la Promenade des Anglais. Votre retour est précieux car il nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser. J’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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Prune MARTIN Google

Séjour décevant pour un 4 étoiles à 250€/nuit. Insonorisation très insuffisante : deux nuits sans sommeil réparateur malgré une demande de boules Quiès en réception, refusée. Le lit monté sur roulettes instables basculait régulièrement. Ni sèche-cheveux, ni peignoirs à l'arrivée, ni chaussons dans les chambres. Ces derniers ont été livrés 1h30 après une demande explicite. Avant le séjour, 12 relances email via Booking pour des suppléments, rédigées uniquement en anglais et formulées de façon trompeuse (ton "obligatoire"). Peu agréable pour un hôtel qui se positionne sur le haut de gamme. Réclamation envoyée par écrit à l'établissement il y a plus d'un mois : aucune réponse à ce jour. Pour ce tarif, on est en droit d'attendre mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Prune, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité et nous accordons une grande importance à chaque retour d'expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de votre séjour, les équipements en chambre ainsi que les échanges avant votre arrivée. Soyez assurée que ces observations sont partagées avec les équipes concernées dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Concernant votre réclamation, nous regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir reçu le suivi attendu. N'étant malheureusement pas en mesure d'identifier votre dossier à partir des informations de cet avis, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous vous remercions également d'avoir choisi notre établissement et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d'un futur séjour. Bien cordialement, Ameni Souissi, Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice T:+33 (0)4 97 17 70 03 M: +33 (0)6 24 64 50 44 [email protected] | radissonhotels.com 223 promenade des Anglais – 06200 Nice, France
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Iryna Ginouves Google

On a passé un super week-end dans cet établissement, le personnel est à l'écoute Les suites sont magnifiques, un beau panorama sur la baie des anges Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Iryna, Merci infiniment pour votre adorable commentaire ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un super week-end parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos suites, la magnifique vue sur la Baie des Anges et, surtout, l'attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour. Vos mots sont une véritable récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir à chaque client une expérience mémorable. Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, peut-être pour un prochain week-end ensoleillé à Nice ! À très bientôt, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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maylise60 Google

Le personnel nous a fait vivre une des pires journée entre la nuit du 25 au 26 .||Le matin petit-déjeuner en chambre servie à 7h00 j’avais écrit 10h45 sur la réservation.||À 12h34 nous recevons un appel pour nous dire de quitter la chambre puisque les départs sont à 12h00.||Nous expliquons à la dame avoir vu le responsable à l’accueil la veille et qui a pu nous confirmer notre départ tardive à 14h00 et a reprogrammé notre carte.||De là elle me dit que nous devons expressément quittez la chambre avant 13 h sois menacé de payer une nuit supplémentaire.||Première fois que je me fait menacer et hurler dessus dans un hôtel qui prétend être 4 étoiles !

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bedrie iseni Google

Très bel hôtel vu incroyable sur la mer, à la hauteur de ce qui est décrit. Nous remercions Pajtim pour son accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Cher Bedrie, Merci infiniment pour votre charmant commentaire 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'hôtel, la vue imprenable sur la mer et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également d'avoir mentionné Pajtim. Il sera très heureux de lire vos gentils mots. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour inoubliable au bord de la mer. Bien cordialement, Ameni Souissi Directeur de la réception – Hôtel Radisson Blu, Nice
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Arnaud Trentesaux Google

Super séjour dans cet hôtel : le personnel est serviable et souriant, tant à l'accueil qu'au restau se trouvant sur le rooftop. J'ai testé aussi le saina et le hammam, très propre. Les chambres sont spacieuses et très propres également. La situation de l'hôtel sur la Promenade des Anglais est top, face à la mer.

Réponse du professionnel : Cher Arnaud Trentesaux, Un grand merci pour votre superbe commentaire 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la disponibilité et le sourire de notre équipe, aussi bien à la réception qu’au restaurant du rooftop. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre sauna et hammam, ainsi que du confort et de la propreté de votre chambre. Votre retour sur notre emplacement privilégié sur la Promenade des Anglais, face à la mer, nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre beau séjour à Nice. Bien cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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fresh dancerz Google

Le seul bémol : les serveurs du rooftop mettent 20 ans pour venir vous prendre la commande, et ne sont pas du tout serviables. 1h pour attendre qu’un serveur vienne prendre ma commande !!

Réponse du professionnel : Cher Fresh Dancerz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’hôtel, ainsi que son emplacement et le confort des chambres. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez au rooftop. Ce niveau de service n’est absolument pas représentatif de nos standards. Votre commentaire a été transmis au responsable du restaurant afin de comprendre ce qui s’est passé et de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer la réactivité et l’accueil de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience entièrement positive lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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Jeremy Morin Google

Un magnifique moment passé au rooftop du Radisson Blu Hotel Nice, avec une vue exceptionnelle sur la Promenade des Anglais 🌊☀️ Nous avons profité d’un délicieux apéritif suivi d’un très bon lunch dans une ambiance élégante et chaleureuse. Mais surtout, je tenais sincèrement à remercier Anissa, qui a été absolument remarquable du début à la fin. Toujours souriante, attentionnée, professionnelle et avec les mots justes… elle apporte quelque chose de rare : une véritable âme au service. Grâce à elle, ce moment a été encore plus agréable et mémorable. Des personnes comme Anissa méritent d’être mises en avant et promues à des postes supérieurs tant son sens de l’accueil et son professionnalisme sont incroyables. Merci encore pour ce superbe moment, nous reviendrons avec grand plaisir ✨

Réponse du professionnel : Cher Jeremy, Un immense merci pour votre magnifique retour suite à votre expérience au rooftop du Radisson Blu Hotel Nice. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, l’ambiance ainsi que votre apéritif et déjeuner parmi nous. Votre commentaire concernant Anissa nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots, qui seront une véritable reconnaissance de son engagement et de son professionnalisme au quotidien. Nous sommes très fiers de compter Anissa dans notre équipe, et votre retour représente la plus belle des récompenses pour elle comme pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment d’exception face à la Promenade des Anglais. Best regards, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
S
Sarah A. Google

On a passé un super séjour vraiment rien à redire. La chambre était très propre et le service excellent (ça se fait rare de nos jours). Entre Naceur qui nous a gentiment upgradé pour une chambre vue mer et Liz qui a tout organisé pour que nous passions un beau moment sur la plage/restaurant "la Canaille", en plus de nous offrir un ticket parking gratuit pour la journée, on est vraiment reparti sans aucun regret d'avoir choisi cet hôtel. Merci d'avoir rendu notre séjour à Nice inoubliable :)

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Un immense merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Radisson Blu Hotel, Nice. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que la qualité de la chambre ainsi que le service ont pleinement contribué à rendre votre séjour agréable et mémorable. Votre reconnaissance envers Naceur et Liz nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Ils seront ravis de savoir qu’ils ont participé à rendre votre expérience à Nice inoubliable grâce à leurs attentions et leur professionnalisme. C’est un véritable plaisir de savoir que vous repartez sans aucun regret d’avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement face à la Méditerranée. Best regards, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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derfmilliat Google

L'emplacement est dingue évidemment Promenade des anglais. Le restaurant et le bar sur le rooftop du 8e étage ça c'est vraiment incroyable. Petit bémol peut-être pour le service au bar sur le rooftop justement. Manque un peu de professionnalisme et peut-être de compétences au niveau du bar. Pas d'assaisonnement par exemple pour le jus de tomate et quand je le réclame j'arrive difficilement à avoir le tabasco et en guise de sel de céleri, on apporte un petit sachet de sel. Beaucoup de vaisselle qui s'accumule, pourtant du personnel présent mais pas forcément pour aider la Barmaid..... Je mets quand même 4 étoiles évidemment mais je voulais quand même le préciser car comme j'ai toujours dit les critiques doivent être constructives. Je reviendrai évidemment avec grand plaisir je reprendrai peut être un jus de tomate 😉

Réponse du professionnel : Cher derfmilliat, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre visite au Radisson Blu Hotel, Nice. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié sur la Promenade des Anglais ainsi que l’atmosphère de notre rooftop au 8e étage. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le service au bar. Vos observations ont été prises en considération avec la plus grande attention et seront partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer davantage la qualité de notre service et l’expérience proposée à nos clients. Votre retour est précieux, car il nous permet de continuer à progresser au quotidien. Nous sommes heureux de lire que malgré ces points, vous gardez une belle impression de votre visite et que vous envisagez de revenir prochainement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Radisson Blu Hotel, Nice. Best regards, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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Olof Hansen Google

Hôtel très agréable et facile d’accès. Les chambres sont silencieuses et bien conçues, salles de bains agréables. Personnel au top. Piscine et roof top très agréables.

Réponse du professionnel : Cher Olof, Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour au Radisson Blu Hotel, Nice. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de nos chambres, la qualité de nos salles de bains, ainsi que nos espaces piscine et rooftop. Votre mention de notre équipe nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble du personnel. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt sur la Promenade des Anglais. Best regards, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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Fares Google

Bonjour Je note cette hôtel 5 étoile parce que il y a une vue magnifique et on a demandé à change de chambre ils nous ont dit oui et je vous recommande le monsieur Pascal très gentil la chambre est très belle 🤩 je vous reconseille vraiment 😊

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ben, Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique ainsi que la qualité de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre favorablement à votre demande de changement de chambre. Votre mention spéciale pour Pascal nous touche beaucoup nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il en sera très heureux. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
P
Paradise53158171121 Google

Accueil : inexistant |Service : par un débutant peu stylé. Un peu lent|Musique de fond : nulle et trop fort |Margarita et cocktail sans alcool : moyen|Vin blanc : correct |Erreur sur l'addition : un 4e verre compté en trop pour 12.50€. Le barman n'avait pas la monnaie et voulait rendre 12€ seulement. Il a fini par rendre 13€.

A
Aloïs MENU BERNADET Google

Très belle expérience au Radisson Blu Nice, sur la Promenade des Anglais. Nous y avons séjourné avec ma compagne lors d’un passage rapide à Nice pour préparer notre mariage à venir, et tout s’est parfaitement déroulé. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec professionnalisme et attention. Nous avons eu la chance d’être surclassés dans une chambre avec vue mer au troisième étage : un vrai plaisir. La chambre était impeccable, la literie très confortable, et la baignoire a particulièrement ravi ma compagne. Les infrastructures sont de grande qualité, avec une superbe piscine sur le rooftop offrant une vue magnifique sur la Promenade — j’ai même pu y faire mon premier plongeon de l’année. Nous avons également profité de la salle de sport, du sauna et du hammam, tous très agréables. Un grand merci également au service de chambre et à la conciergerie, qui ont été d’une aide précieuse tout au long du séjour. Seul petit bémol : le mini-frigo de la chambre ne refroidissait pas réellement. Pour un établissement de ce standing, un minibar fonctionnel avec quelques produits de qualité serait appréciable ainsi qu’une petite magique à café à capsule par exemple au lieu du café soluble. Cela reste néanmoins une excellente expérience, et nous reviendrons avec plaisir pour de futurs séjours.

Réponse du professionnel : Cher Aloïs MENU BERNADET, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre partenaire avez apprécié votre séjour parmi nous lors de cette occasion si spéciale qu'a été la préparation de votre mariage. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le surclassement en chambre avec vue mer, le confort de nos lits, ainsi que notre piscine sur le toit, notre espace bien-être et l'assistance de nos équipes d'entretien et de conciergerie. Nous vous remercions également sincèrement pour vos commentaires constructifs concernant le minibar et la machine à café en chambre. Vos remarques ont été transmises aux services concernés, car nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions sincèrement vos aimables paroles et sommes ravis que vous envisagiez de revenir pour de futurs séjours. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Ameni Souissi Directeur de la Réception – Hôtel Radisson Blu, Nice
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Maja Malkic Google

Séjour très décevant. Une des principales raisons pour lesquelles j’avais choisi le Radisson Blu Nice était la piscine, mais à l’arrivée, elle était fermée, sans aucune mention sur le site ou dans la confirmation. C’est inacceptable pour un établissement de ce standing. J’ai demandé une annulation mais cela m’a été refusé, alors que l’hôtel ne respectait pas les prestations annoncées. Quand on affiche une piscine comme argument principal, il faut prévenir les clients en cas de fermeture — surtout quand on paie le prix d’un hôtel 4 étoiles. En résumé : transparence zéro, mauvais service client, et manque total de considération pour les voyageurs. Je déconseille vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Maja Malkic, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration, notamment concernant la fermeture de la piscine. Nous regrettons que cette situation ait affecté votre expérience et que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Votre commentaire a été partagé avec la direction afin d’améliorer notre communication et l’attention portée à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Cordialement, Sophie Pouyoune Directrice des Opérations
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Jean-moulin33 Google

Je suis arrivé au Radisson avec ma réservation (je suis membre) et on m’a dit d’aller au radisson blue à 10 minutes.|Je suis donc arrivé au radisson blue puis on m’a renvoyé au radisson. Je leurs ai dis que ce n’était pas normal! Je ne vais pas dormir dans la rue. On m’a dit d’appeler le radisson et je me suis fais insulter au téléphone alors que face à face je n’ai eu droit qu’à des sourires narquois ! Je me retrouve donc à la rue ! Me faisant insulter par téléphone et jamais face à face, on m’a raccroché au nez et lasser à la rue ! FUYEZ !!!!

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Theo Filain Google

Nous avons passé un excellent week-end dans cette hôtel. Le personnel était au petit soin, la chambre était superbe avec une vue magnifique. J’ai même eu droit a une bouteille de champagne offerte pour mon anniversaire. Je recommande a 100% ! 😁

Réponse du professionnel : Cher Théo Filain, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et votre recommandation à 100 % 😁 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent week‑end parmi nous, que vous avez apprécié la vue, la chambre ainsi que l’attention portée par notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre anniversaire encore plus spécial 🎉🍾 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Sophie Pouyoune Directrice des Opérations
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Djemile Demiroski Google

Séjour du jeudi 19 au samedi 21 – une expérience très contrastée Nous avons passé un séjour globalement agréable, notamment grâce à un accueil exceptionnel à notre arrivée. Le monsieur à la réception Ayemn ( désolée pour l’orthographe) a été d’une gentillesse remarquable : souriant, professionnel, très clair dans ses explications. Les bagagistes et voituriers ont également été irréprochables, d’une amabilité et d’un professionnalisme qui méritent d’être soulignés. Malheureusement, cette excellente première impression a été complètement gâchée au moment de notre départ. À la réception, l’accueil a été glacial : aucun bonjour, aucune question sur notre séjour. Pire encore, un ton accusateur nous a été adressé, affirmant que notre chambre n’avait pas été payée. Cette manière de s’adresser à un client est totalement inacceptable. Je me suis retrouvée à devoir me justifier, alors même que le paiement avait bien été effectué à l’arrivée (carte insérée, code saisi, ticket édité). Après insistance, et comme par “miracle”, tout est finalement apparu comme étant en ordre. On m’a alors parlé de “pré-autorisation”, que ce n’était pas payé mais que c’était tout bon sincèrement je n’ai rien compris si ce n’est que je me suis sentie comme une merde de plus une deuxième personne a dû intervenir pour regarder sur l’ordinateur elles ont dû se mettre à 2 pour me donner des explications de qu’est ce que c’était une pré-autorisation franchement à part me faire sentir que j’étais une merde et une voleuse je sais pas à quoi ça leur a servi de me dire vous avez pas payer votre chambre alors que tout était en ordre. Mais le plus choquant reste l’attitude adoptée ensuite : lorsque j’ai expliqué que tout s’était parfaitement bien passé à l’arrivée avec son collègue, la réceptionniste m’a clairement prise de haut. Elle m’a alors proposé son adresse e-mail, ce que j’ai trouvé totalement déplacé et ridicule, comme si elle cherchait à se justifier ou à me faire comprendre que j’étais en tort. Or, en tant que cliente, je n’ai pas à subir les dysfonctionnements internes ou les erreurs de système. Ce n’est pas mon rôle de comprendre ce qui a été saisi ou non dans votre informatique. Je comprends que chacun fasse son travail, mais cela ne justifie en aucun cas d’agresser un client en affirmant d’emblée qu’il n’a pas payé. Ce type de comportement est lamentable et ne correspond absolument pas au standing attendu. Se sentir traitée comme une voleuse au moment de quitter un établissement est profondément inadmissible. C’est d’autant plus regrettable que le début du séjour avait été irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur Djemile Demiroski, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez lors de votre départ, ainsi que pour la manière dont cela a été géré. Ce type d’expérience ne reflète absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et sera partagée avec les équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes toutefois ravis de lire que votre arrivée ainsi que l’accueil de certains de nos collaborateurs ont été à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Afin de pouvoir échanger plus en détail avec vous et mieux comprendre ce qu’il s’est passé, je vous invite à me contacter directement. Je reste à votre entière disposition et espère avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice T:+33 (0)4 97 17 70 03 M: +33 (0)6 24 64 50 44 [email protected] | radissonhotels.com 223 promenade des Anglais – 06200 Nice, France
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Ali Alaoui Google

Pmnon recommandé Chambres vetustes.. Placages décollées des murs et portes Personnel non serviable du tout et tres repoussant et expeditif, surtout certaines dames à la reception. Dommage pour un hotel étoilé et de cette taille avec un si bel emplacement d être à ce niveau de médiocrité au niveau de la prestation... Je ne referai plus l expérience du Madisson blu à Nice.. Tres mauvais choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant l’état des chambres ainsi que l’accueil en réception a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées afin d’y apporter des améliorations. Nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre réservation avec les informations dont nous disposons. Serait-il possible de nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre la situation ? Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice T:+33 (0)4 97 17 70 03 M: +33 (0)6 24 64 50 44 [email protected] | radissonhotels.com 223 promenade des Anglais – 06200 Nice, France
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Nannah Google

Hôtel avec un accueil très appréciable. Il est un peu excentré du centre, mais le tram est juste derrière si l’on n’a pas envie de marcher. J’apprécie particulièrement la salle de sport et tout le confort de l’établissement.

Réponse du professionnel : Chère Nannah, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de l’établissement ainsi que notre salle de sport. Votre remarque concernant l’emplacement et l’accès au tramway est également très pertinente et utile pour nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Radisson Blu Nice. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
T
Tia _ Google

Je mets 3 étoiles car le rooftop est sympa quand accessible. Pensez simplement à actualiser le site ainsi que la page google, on nous dit que le restau plage est ouvert, on arrive et c’est fermé. Perte de temps sur le temps du midi quand on taf.. ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Tia, Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre frustration. Merci pour votre retour, nous allons veiller à mettre à jour notre site et notre page Google afin d’éviter ce genre de confusion à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide au Calade Rooftop. Warm regards, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
S
Sealover Google

Très bel hôtel…. Chambre chic et cosy à la fois… tout comme l’accueil au top de Pascal, beaucoup de prestance mais chaleureux en même temps… on se sent bien dans cet hôtel dès le premier contact!

Réponse du professionnel : Bonjour Sealover, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien dès votre arrivée et que Pascal a contribué à rendre votre séjour agréable. 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Radisson Blu Nice. Warm regards, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
M
Mehdi Alaoui Google

J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel à Nice l’été dernier et j’en garde un souvenir absolument excellent. Dès l’arrivée, l’accueil s’est distingué par sa qualité remarquable : chaleureux, professionnel et particulièrement attentionné. Tout au long du séjour, l’équipe a su créer une atmosphère à la fois conviviale et soignée, qui met immédiatement à l’aise. Les chambres étaient irréprochables, offrant un cadre idéal pour se reposer après une journée à découvrir la ville. J’ai également beaucoup apprécié l’emplacement de l’hôtel : suffisamment au calme pour profiter de moments de tranquillité, tout en étant à proximité immédiate des principaux centres d’intérêt de Nice. La piscine sur le toit est sans conteste l’un des grands atouts de l’établissement. C’est un espace particulièrement agréable, parfait pour se détendre, avec en prime une très belle vue sur la mer qui rend l’expérience encore plus mémorable. Je souhaite enfin souligner tout particulièrement le professionnalisme du réceptionniste, dont l’accueil, la disponibilité et la gentillesse ont véritablement marqué mon séjour. Son sens du service et son attention aux détails ont contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Une adresse que je recommande avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Mehdi, Un grand merci pour ce retour détaillé et si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à l’été 2025 vous a laissé un souvenir mémorable et que chaque aspect, de l’accueil à la chambre en passant par la piscine sur le toit, ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant notre équipe et notre service sont très appréciés et seront partagés avec l’ensemble du personnel, notamment le réceptionniste que vous avez mentionné. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et attentif, et savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable nous touche beaucoup. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
M
Mey Google

J’ai malheureusement trouvé une punaise de lit dans le lit de ma chambre pendant mon séjour. C’est une expérience très désagréable et inquiétante pour les voyageurs. La propreté et l’hygiène d’une chambre sont essentielles, et ce type de problème ne devrait pas arriver dans un hôtel. En plus de l’inconfort sur place, il y a aussi le risque de ramener ces parasites chez soi dans ses bagages ou ses vêtements, ce qui peut rapidement devenir un vrai problème. Je conseille aux futurs clients de vérifier soigneusement le lit et le matelas en arrivant. J’espère que l’établissement prendra rapidement les mesures nécessaires pour traiter ce problème et éviter que d’autres clients vivent la même situation.

Réponse du professionnel : Chère Mey, Nous prenons votre message très au sérieux et sommes sincèrement désolés de l’inquiétude et de l’inconfort que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement à quel point une telle situation peut être préoccupante pour un client, et nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l’hygiène sont des priorités absolues au sein du Radisson Blu Hotel, Nice. À la suite de votre signalement, la chambre concernée a immédiatement été mise hors service et a fait l’objet de contrôles approfondis par une société spécialisée indépendante, conformément à nos procédures internes strictes. Des mesures préventives renforcées ont également été appliquées afin d’assurer la tranquillité et la sécurité de l’ensemble de nos clients. Nous encourageons toute personne rencontrant une situation inhabituelle à nous en informer immédiatement sur place, afin que nos équipes puissent agir sans délai et apporter une solution appropriée. Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous. Cordialement, Sophie Pouyoune Directrice des Opérations
G
Gilbert Elefterakis Google

Suite à un stationnement effectué dans le parking de l'hôtel, j'ai été obligé de payer 2 fois pour pouvoir sortir ma voiture. Depuis le mois d'août impossible de me faire rembourser. Pas de réponse à plusieurs mails, quand aux nombreux appels téléphoniques, les personnes qui me répondent sont incompétentes, ou me donnent de fausses informations. Je me fais balader. Ou est le respect du client. Hôtel à fuir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Elefterakis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Afin de pouvoir résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] , afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution appropriée. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance envers notre établissement. Bien cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager Radisson Blu Hotel, Nice
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12 Barrault Google

Superbe hôtel , les chambres sont spacieuses et propres. L’emplacement est idéal. Mention spéciale pour le room service , David est aux petits soins et absolument charmant. Le service est rapide et efficace. Benjamin, le voiturier est très agréable et serviable. Un grand merci à eux deux particulièrement et au reste de l’équipe qui essaye d’offrir un service agréable. Petite déception pour le petit déjeuner très basique et le restaurant de l’hôtel peu copieux eu égard au prix affichés. Globalement l’expérience était très sympa et nous ne manquerons pas de revenir prochainement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Barrault, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que notre emplacement idéal. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables compliments à l'égard de David du service d'étage et de Benjamin. Nous prenons également note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et le restaurant et les transmettrons aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Radisson Blu Hotel, Nice. Cordialement, Kiara Dodani - Équipe de la réception Radsson Blu Hotel, Nice
N
NATHALIE FERNANDEZ Google

Contrairement à nos précédents séjours au Radisson tout n a pas été à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles : Quand on récupère la chambre on découvre qu'il y a 2 lits simples alors qu'avant de réserver j'ai appelé l'hôtel et je l'ai spécifié à la réservation que nous voulions un lit double. Je descends à l'accueil pour le signaler et là on me répond tout bonnement l'hôtel est complet on ne peut rien faire avec une nonchalance que j'ai rarement vu en gros ce n'est pas notre problème..... Problème suivant : le chauffage ne fonctionne pas, ça souffle froid!!! Je le signale également et là on me dit c'est le 31/12 il n'y a aucun technicien on ne peut rien faire avec la même nonchalance que la veille. Notre séjour étant de deux nuits je rappelle le lendemain on me sert le même discours on a finalement coupé le chauffage et on s'est gelé pendant deux jours. Totalement inacceptable!! Durant notre séjour par deux fois le personnel se permet de renter dans la chambre sans que l'on y invite il tape et rentre sans attendre. C'est totalement inadmissible et non conforme à la vie privé et note un manque de respect à l'égard des clients Le jour du départ je me rends compte sur la facture qu'il y a une facturation d'un petit-déjeuner en trop , je le signale et là en gros on me dit vous comprenez rien je ne lâche pas l'affaire et là la personne appelle une responsable qui me dit effectivement il y a une erreur on va vous rembourser. Le personnel a bien changé ils sont complétement dépassés et nonchalant la plupart du temps , ils prennent les gens de haut et je trouve cela plus que limite venant d'un hôtel de ce standing. Le seul point positif du séjour c'est le barman du bas qui était très sympathique et très pro. On est membre radisson rewards mais je vous avoue que je ne sais pas si je reviendrais dans cet hôtel si rien ne change et d'habitude je vous recommande à nos amis là je ne ferais pas ...

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé concernant votre séjour en décembre 2025. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant l’attribution de la chambre, le chauffage et la facturation. Votre ressenti concernant le service du personnel est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous vous remercions également d’avoir souligné le professionnalisme de notre barman, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
M
Martin Salis Google

Lors de notre arrivée à 14h50 on nous dit qu'il faut attendre 15h pour faire le chekin. On revient à 15h on nous dit qu'il faut attendre encore 15 minutes pour que la chambre soit prête... On arrive enfin dans la chambre, on découvre qu'il y a 2 lits simples alors qu'avant de réserver j'ai appelé l'hôtel pour confirmer que je veux un lit double. Obligé de descendre 2 fois à l'accueil pour qu'ils envoient quelqu'un pour résoudre la situation. Après on a remarqué qu'il n'y avait pas de sèche cheveux dans la chambre, du coup on s'en fait ramener un et quand on va pour l'utiliser on remarque le le câble sort bien du sèche cheveux mais ne reste pas bloqué et se rembobine directement, le truc était impossible à utiliser à moins de rester la tête collée à la prise. Problème suivant, le chauffage ne fonctionne pas, ça souffle froid ! On a du rappeler l'accueil qui ont envoyé un technicien qui a fait une manip et nous a dit que normalement ça devrait être ok mais si ça ne fonctionne toujours pas il va dire à l'accueil de nous changer de chambre. Au bout de 2h ça soufflait toujours froid (c'était réglé sur 29° quand même), du coup on rappelle l'accueil qui nous dit que c'est normal qu'il faut attendre que ça chauffe progressivement (ça faisait déjà 2h quand même) et qu'on ne nous changerait pas de chambre. Au final on a abandonnée et coupé le " chauffage ". Le grande chaise de la chambre est super sale ! Quand on se douche l'eau fuit du robinet mais aussi sous la vitre de la baignoire du coup quand on sort c'est une piscine. La nuit on entend les bruits des couloirs, des voisins d'en haut et surtout la route en face, aucune isolation... Le petit déj c'est une galère aussi, il y a moins de tables que d'invités, du coup obligé d'attendre qu'une table se libère et quand on va se servir pour manger les gens se marchent dessus presque tellement il n'y a pas de place. Le personnel avait l'air complètement perdu. Le parking est assez ok, sauf que l'entrée/sortie sont super serrés et le fait que quand j'arrive à ma voiture le matin je trouve derrière des capotes, leur emballages et des serviettes... Les toilettes de l'accueil sont trop sales aussi. Expérience vraiment nulle pour moi.

Réponse du professionnel : Cher Martin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour en janvier. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note des problèmes que vous avez rencontrés concernant votre chambre, le chauffage, le service du petit-déjeuner ainsi que l’état général et la propreté. Vos commentaires sont précieux et seront examinés afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour qui reflète pleinement les standards du Radisson Blu Hotel. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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Rob A Google

Pas l’expérience à laquelle on pourrait s’attendre pour un 4****. Aucun endroit ouvert pour boire un coup dans l’hôtel. On demande des couverts et une carafe d’eau dans la chambre, on nous ramène des peignoirs. Impossible demande régler la température de la chambre, on se retrouve à devoir dormir à 24 degrés. L’hôtel est bruyant, voitures, transport et on entend marcher les occupants. Réservation faite avec un lit double, on se retrouve avec 2 lits simples collés l’un à l’autre. Bref, à ne pas renouveler pour une nuit à ce prix là.

Réponse du professionnel : Cher Rob, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le confort de la chambre, le niveau sonore et la disponibilité des services. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux services concernés afin de nous aider à améliorer notre établissement. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous offrir un séjour conforme à nos standards et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ces points. Cordialement, Kiara Dodani Équipe de la réception Hôtel Radisson Blu Nice
B
Basma Jyad Google

Comment dire que le rapport qualité/prix est loin d’être au rendez-vous ! Mon mari et moi avons payé un prix élevé en nous disant que, puisqu’il s’agit d’une chaîne d’hôtels connue, la qualité serait au rendez-vous… Quelle déception. Dès notre arrivée, l’accueil laisse à désirer : une réceptionniste peu aimable et des toilettes à l’accueil dans un état déplorable. Cela aurait déjà dû nous alerter. Une fois dans la chambre, la propreté est clairement à revoir. Malgré avoir précisé à plusieurs reprises lors de la réservation que nous souhaitions un grand lit, nous avons eu deux lits simples. Il a fallu attendre qu’une seule personne, chargée de toutes les réclamations pour les 7 étages de l’hôtel, vienne refaire le lit. Et encore, il n’y avait même plus de couette pour lit double : nous avons dû nous contenter de deux couettes pour lits simples. Le chauffage ne fonctionnait pas non plus : il soufflait de l’air froid. Malgré l’intervention d’un technicien, le problème n’a pas été résolu. La réception nous avait pourtant assuré qu’un changement de chambre serait possible si le souci persistait. Finalement, lorsqu’on rappelle, on nous répond simplement qu’il fallait « attendre que ça chauffe », alors que rien n’a changé et que l’air restait froid. Pour couronner le tout, j’ai demandé un sèche-cheveux censé être déjà présent dans la chambre. On m’en a apporté un dont le câble rétractable ne fonctionnait pas : impossible de l’utiliser correctement, j’ai dû rester collée à la prise pour me sécher les cheveux. En résumé, une expérience très décevante. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Basma, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour en janvier. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l’accueil, l’attribution du lit, le chauffage et le sèche-cheveux. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour conforme aux standards du Radisson Blu Hotel. Cordialement, Ameni Souissi Guest Relations Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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Kenan Karoune Google

À éviter ! J’ai passé 4 nuits avec ma femme dans cet hôtel et on a été déçus par les chambres et par le service. Problème de climatisation dans plusieurs chambres, ma femme est tombée malade à cause de l’air froid qui sortait de la Clim malgré les interventions de l’équipe et malgré le changement de chambres. Le pire est le petit dej, les produits sont bad gamme avec moins de choix, j’avais l’habitude de demander une omelette dans cet hôtel parce que leur œufs brouillés sont degeulasse et la a ma grande surprise on m’informe que l’omelette est dormais payante pour un petit dej qui coûte déjà 36 euros !!!!! Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Cher Kenan Karoune, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes rencontrés avec la climatisation. Nous comprenons combien cela a dû être désagréable, d'autant plus que cela a affecté la santé de votre épouse, et nous regrettons que nos interventions et les changements de chambre n'aient pas permis de résoudre la situation à votre entière satisfaction. Nous sommes également navrés d'apprendre votre déception concernant le petit-déjeuner. Vos remarques concernant la qualité, la variété et la politique relative aux omelettes ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe Restauration. Ce n'est certainement pas l'impression que nous souhaitons donner à nos clients, surtout compte tenu du prix du petit-déjeuner. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les points à améliorer. Nous serions ravis de pouvoir discuter plus en détail de votre expérience et de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous le souhaitez. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement, Ameni Souissi Directeur de la réception Hôtel Radisson Blu, Nice
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Thierry LEAUTEY Google

Nous avons avec mon club passé le weekend du 8 au 9 novembre dans cet hôtel à l'occasion du Marathon de Nice / Cannes. Expérience à ne surtout pas refaire !!! J'avais tout d'abord appelé l'hôtel pour m'assurer que l'on pouvait prendre une douche dans l'après-midi suite à la course. On m'avait répondu positivement en m'assurant que les chambres seraient disponibles jusqu'à 15 H 00... Etant de nature organisée je re demande confirmation lors du checking, et là on me dit que ce n'est pas possible et que personne de l'hotel n'a pu confirmer une chose pareille. Je n'ai pourtant pas appelé la boucherie ! Idem, voire pire pour le petit déjeuner, on nous dit que la salle de petit déjeuner n'est pas accessible avant 7 H 00 du matin pour un départ de course à 8 H 00 alors que 80 % de l'hotel est booké pour cet évènement. Mais on nous assure qu'un petit déjeuner minimum sera préparé à partir de 5 H 30 du matin. Nous descendonc donc à cet horaire précis pour constater à la mine défaite des premiers arrivés qu'il n'y avait que le strict minimum pour les 3 ou 4premiers clients arrivés, sur une table d'un mètre sur 60 cm avec une afetière sans capsules.... Bref nous avons fait un scanndale et avons peiné a avoir un semblkant de petit déjeuner. Nous avons fait des réclamations en live mais rien n'y fait. J'ai également fait des réclamations en ligne sur leur enquête de satisfaction mais à part de plates excuses, on s'asseoit sur 60 euros de petit déjeuner pour 2 personnes pour un verre de jus de fruit et deux tranches de jambon. Absolument lamentable !!!!

Réponse du professionnel : Cher Thierry LEAUTEY, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour à l’occasion du Marathon Nice–Cannes. Votre expérience concernant la disponibilité des chambres ainsi que l’organisation du petit-déjeuner est clairement en dessous du niveau de service que nous nous engageons à offrir. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un événement sportif où la logistique est essentielle. Afin que je puisse examiner votre situation plus en détail et vous apporter un suivi personnalisé, je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] . Je vous remercie encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et reste à votre entière disposition. Cordialement, Ameni Souissi Front Office Manager – Radisson Blu Hotel, Nice
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Guillonneau loic Google

J’ai eu l’occasion de séjourner à deux reprises au Radisson Blu Hotel Nice, et chaque visite a été une véritable réussite. Ma première expérience remonte à mai 2025 lors d’un séminaire professionnel. Tout avait été impeccablement organisé : un personnel attentif et réactif, des prestations de grande qualité, ainsi qu’une salle de réunion parfaitement adaptée à nos besoins. Mention spéciale à la salle AZUR, située au dernier étage, qui offre une vue spectaculaire sur la Baie des Anges et la Promenade des Anglais. Un cadre exceptionnel qui a largement contribué au succès de notre événement. Merci à Dorothée pour son suivi durant notre séminaire. Séduit par cette première expérience, j’ai choisi d’y revenir pour un séjour privé, et une nouvelle fois, l’hôtel a dépassé toutes mes attentes. Je tiens particulièrement à remercier Aymen et Belma, à la réception, pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme irréprochable. Grâce à eux, nous nous sommes immédiatement sentis privilégiés. Nous avons eu la belle surprise de découvrir en chambre une carte de bienvenue personnalisée, avec une attention toute particulière pour notre fille de 11 mois, ce qui nous a profondément touchés. Ils ont veillé tout au long de notre séjour à ce que tout se passe parfaitement, avec une gentillesse et une implication exemplaires. Nous avons également eu l’opportunité d’échanger avec Amine, le directeur de l’établissement. Une rencontre marquante. Amine est une personne chaleureuse, accessible, bienveillante et véritablement passionnée par son métier. Sa manière d’interagir avec les clients, son sens de l’hospitalité et sa volonté de créer une atmosphère conviviale au sein de l’hôtel se ressentent dans toute l’équipe, ce qui contribue largement à l’excellence du service proposé. La restauration est un autre atout majeur de l’établissement : plats savoureux, présentation soignée et un cadre exceptionnel avec vue sur la mer. Enfin, l’accessibilité de l’hôtel – que ce soit depuis l’aéroport ou pour rejoindre les différents points d’intérêt de Nice – est un véritable plus. Je ne peux que recommander cet établissement à 100 %.

Réponse du professionnel : Cher M. Guillonneau, un grand merci pour votre magnifique retour et votre fidélité envers le Radisson Blu Hotel, Nice. Nous sommes ravis que votre séminaire ainsi que votre séjour privé aient été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers nos équipes – Dorothée pour l’organisation du séminaire, Aymen et Belma pour leur accueil chaleureux, ainsi qu’Amine pour sa bienveillance et son sens de l’hospitalité – nous touche profondément. Nous sommes également heureux que les attentions préparées pour votre famille aient rendu votre séjour encore plus agréable. Merci pour vos compliments sur notre restauration, notre localisation et la qualité de nos services. Votre recommandation à 100 % est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Kiara Dodani – Reception Team Radisson Blu Hotel, Nice 223 Promenade des Anglais Nice 06200, France
C
Chloé HAFFNER Google

Un séjour exceptionnel au Radisson Blu Nice sur le long week end du 11 novembre ! Le meilleur hôtel pour séjourner à Nice. L’emplacement est tout simplement idéal, directement sur la Promenade des Anglais, avec une vue magnifique. L’établissement est en excellent état, parfaitement entretenu et les chambres sont spacieuses, très confortables et décorées avec du goût ! Le personnel est aux petits soins du début à la fin: que ce soit à la réception, au petit déjeuner et au restaurant chacun a fait preuve de professionnalisme et d’attention durant notre séjour en famille ! Un hôtel que je recommande vivement pour un séjour réussi à Nice!

Réponse du professionnel : Chère Mme Haffner, Un grand merci pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille lors du long week-end du 11 novembre a été une si belle expérience. Votre appréciation de notre emplacement sur la Promenade des Anglais, de nos chambres spacieuses et confortables, ainsi que de l’entretien général de l’hôtel nous touche beaucoup. Nous sommes également très heureux que notre équipe de la réception au petit-déjeuner et au restaurant ait pu contribuer à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre recommandation est une véritable récompense pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour réussi à Nice ! Kiara Dodani – Reception Team Radisson Blu Hotel, Nice 223 Promenade des Anglais Nice 06200, France

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