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Radisson Hotel Saint-Denis, La Reunion

Hôtel · Saint-Denis (974)

3,8 404 avis Google
Radisson Hotel Saint-Denis, La Reunion — Hôtel

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À propos de Radisson Hotel Saint-Denis, La Reunion

Radisson Hotel Saint-Denis, La Reunion est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Denis (97400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (404)

Avis Google
3,8
404 avis
5★180
4★101
3★42
2★37
1★44
J
Johanne Sery Google

L'hôtel est beau, la déco est agréable. Les serveurs sont très gentils, et attentifs aux besoins des clients. La cuisine n'est pas exceptionnelle, manque d'assaisonnent, plats sans âme. Aucune émotion de l'entrée au dessert. C'est la première fois qu'un établissement me demande de payer du beurre à table. La salle de réunion est pratique et bien équipée.

Réponse du professionnel : her client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre expérience culinaire n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes mettent un soin particulier à proposer une cuisine de qualité, élaborée avec attention, même si nous comprenons que les goûts et les préférences puissent varier d’un client à l’autre. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre personnel, qui œuvre chaque jour pour offrir un service attentionné à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement,
G
Guillaume Leon Google

Beaucoup trop de problèmes rencontrés en seulement qq heures. Impossible de se garer dans la rue (parking plein dû a la proximité du casino). On me demande de payer (chambre déjà payée sur booking), j'insiste pour qu'ils vérifient une 2eme fois. Au bout de 5 minutes ils s'excusent en confirmant effectivement que la chambre était bien déjà payée. Est ce vraiment trop demandé de vérifier cela en amont ? On m'informe que le mini bar est bien rempli (compris dans le prix). Je constate qu'il manque la moitié des produits et que le frigo était ouvert (il y avait un jeu de 2cm car les portants sur la porte bloquait la fermeture). Dans la douche, il n' y a plus d'après shampooing. Je demande à la réception d'en avoir. Au bout de 5minutes, on m'informe qu'ils sont en rupture depuis plusieurs jours (heureusement que ce n'était pas le gel douche! Mais qu'attendent ils pour en trouver ailleurs ? ). Aucune volonté de leur part de compenser ce manque. Pour un chambre à 215€ la nuit, on est très loin du niveau de service attendu. Je ne conseille pas du tout cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant votre arrivée, nous comprenons votre mécontentement face au temps nécessaire à la vérification de votre réservation et nous excusons pour ce désagrément. S’agissant des produits d’accueil, des ruptures de stock ponctuelles peuvent malheureusement survenir, malgré les efforts de nos équipes pour assurer un approvisionnement régulier. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée et regrettons de ne pas avoir pu répondre immédiatement à votre demande. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’offrir un accueil et des prestations à la hauteur des standards de notre établissement. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété cet engagement et espérons avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,
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Sophie Erudel Google

Agréable séjour au Radisson St Denis. Emplacement central, face au Barachois. Rooftop très sympa pour admirer le coucher de soleil face à l’océan avec une belle carte de cocktails. La piscine extérieure est grande et chauffée en hiver, nous avons beaucoup apprécié. La chambre était propre et confortable, pas de nuisances sonores. Un peu serré tout de même pour 2 adultes et un enfant. Petit bémol sur la sdb qui était plutôt petite avec les wc. Nous n’avons pas testé les petits-déjeuners. Nous reviendrons avec plaisir lors d’un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face au Barachois, les couchers de soleil depuis notre rooftop ainsi que notre piscine chauffée. C’est également un plaisir de savoir que le confort et la tranquillité de votre chambre ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace de la chambre et de la salle de bain. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau en famille lors de votre prochain séjour à La Réunion, et pourquoi pas de vous faire découvrir notre petit-déjeuner ! Bien cordialement,
R
Reine-Marie Grondin Google

Bel hôtel. Accueil satisfaisant et le personnel de la réception très disponible. Pour un établissement quatre étoiles, il y a des améliorations possibles. Chambre : propre dans l 'ensemble, mais certains endroits accumulent de la poussière. Restauration : nous avions opté pour la formule en demi- pension. Entrée : excellente. Plat principal : Nous avions été déçu par le choix et la présentation. Le serveur nous a servi une poitrine de porc avec une épaisseur de couenne d'environ 1,5 à 2 cm , gras, et très peu de viande maigre : Envisager une préparation plus fine et présenter autrement : par exemple de fines tranches de poitrine de porc de meilleures qualités, présentées comme un magret avec un équilibre peau/gras/maigre plus fondant en bouche. Accompagnement butternut et sauce délicieux. Dessert : correct Petit déjeuner très bon et variés : le riz choffé, le rougail saucisse et brèdes rappelle d bons souvenir d 'enfance. En résumé, je recommande quand même l 'établissement en espérant que ces points puissent être améliorés pour offrir une expérience à la hauteur du standing annoncés

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement agréable et que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre expérience n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes mettent un soin particulier à garantir la qualité de nos prestations, et vos remarques seront prises en considération dans notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,
M
Marie Lise Lefevre Google

Personnel accueillant et sympathique. Les chambres sont propre bien équipé. Le repas au restaurant Celimeme était délicieux. Par contre déçu par le petit déjeuner : viennoiseries réchauffer et rassis les madeleines dures le pain pas croustillant. J’avais séjourné il y a deux ans et franchement le petit déjeuner était beaucoup plus varier et excellent . Dommage pour le prix que l’on à payé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que votre repas au restaurant Célimène. Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos collaborateurs. Nous sommes en revanche désolés que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos souvenirs. Votre ressenti concernant les viennoiseries et le pain a été pris en compte et sera partagé avec nos équipes afin de maintenir le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous faire retrouver l'expérience qui vous avait pleinement convaincu lors de votre précédent séjour.
A
Alice Lrt Google

Nous avons eu le plaisir de séjourner au Radisson et tenons à souligner l'excellence de l'établissement. L'hôtel est remarquablement bien entretenu, et les chambres offrent un confort et une bonne propreté. La décoration, moderne et élégante, contribue à une atmosphère des plus agréables. Nous avons également apprécié la disponibilité et l'accueil chaleureux du personnel. Le seul point que nous souhaiterions porter à votre attention concerne la diversité des menus proposés, tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner, qui nous a semblé quelque peu restreinte au regard de la tarification appliquée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, le soin apporté à notre établissement ainsi que l'accueil de nos équipes. Vos compliments leur feront très plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant notre offre de restauration. Depuis votre venue, nous avons justement fait évoluer notre carte afin de proposer une sélection renouvelée, pensée pour offrir encore plus de variété et mettre davantage en valeur les saveurs locales. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir cette nouvelle offre et vous offrir une expérience encore plus agréable.
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nicodjx Google

Très bel établissement entièrement rénové, qui tranche singulièrement avec ce qu’on a connu avant. Dès votre arrivée, une ambiance sonore et olfactive vous attend, avant l’accueil chaleureux et professionnel du personnel. La chambre est bien équipée et décorée de matériaux nobles et modernes. Le restaurant dispose d’un buffet varié et complet. Le service est attentionné. Le rooftop dispose d’une vue magnifique, idéal pour les apéros au coucher de soleil. L’hôtel est très bien positionné, proche de restaurants, du centre-ville accessible à pied, du barachois et de la route nationale.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’établissement ainsi que l’ambiance dès votre arrivée. Vos mots sur l’accueil, la chambre, le restaurant et le rooftop nous font particulièrement plaisir. C’est un vrai bonheur de savoir que vous avez pu profiter pleinement de l’expérience, de l’emplacement et des moments au coucher de soleil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Radisson