Refuge du Montagnard

Charmant hôtel indépendant situé directement sur les pistes, dans le magnifique village d'Arcs 1950. Hébergement et emplacement parfaits. Service exceptionnel de Kristell tout au long de notre séjour ; elle a toujours été à l'écoute et a répondu à toutes nos questions. Je recommande vivement.

Charmant, rien de plus à dire, sauf que le lave-vaisselle fonctionnait mal.

Bel appartement – ​​idéal pour un T3 au premier étage. Proche du sauna et du jacuzzi. Accès direct aux pistes. Gilles, le gérant, est très arrangeant et accueillant.

Si le refuge est bien situé sur la station, c'est dans l'ensemble le seul point fort du logement. Nous occupions le logement 756 qui, outre le nombre de lits et salles de bain à disposition, a de graves manquements. Les fenêtres de toit des chambres sont fermées à clé et ne peuvent pas être ouvertes pendant tout votre séjour - impossible d'aérer les lieux. La seule vue sur la montagne se fait via la porte vitrée du séjour. La mezzanine n'a aucune ventilation externe et ne possède pas de barrière de sécurité si vous venez avec des enfants. Les lits sont équipés de couettes non adaptées : une couette de 1 personne sur un lit de 2 ! Le salon est vieillot et l'assise de la majorité des fauteuils est défoncée, vous êtes quasi assis par terre. Le nettoyage avant notre arrivée a été bâclé : le tapis des chambres - qui ne sont pas aérées ni aérables !!! - était sale ainsi que le tapis du séjour. On ne vous indique pas que l'accès à l'appartement se fait via un escalier étroit (bienvenue aux parents avec des enfants en bas âge). Si l'appartement est équipé de 3 salles de bains, il n'y a qu'un seul sèche cheveux qui est cassé. Si vous devez sécher du linge en revenant des pistes, vous ne trouverez pas de sèche linge pliable pour y déposer vos effets personnels. Ne vous fiez pas à la disponibilité de la buanderie où une seule machine à laver était disponible pendant tout le séjour. Pas de personnel à l'accueil avant 16 heures et pas très aimable. Le local à skis est humide, n'y laissez pas vos chaussures trop longtemps car vous revenez dans votre logement avec les pieds mouillés. Le jour de votre départ, assurez-vous que vos bagages sont prêts car bien avant l'heure de départ annoncée, on vient vous encombrer du linge qui servira aux prochains locataires ! Amis belges, prudence ! Si le propriétaire se dit disponible, ne lui posez pas de question d'intendance car il n'hésitera pas à se moquez de vos questions : "..... les belges .... une fois !"

Commençons par les points positifs : L’emplacement des Arcs 1950 est idéal, l’accès direct aux pistes est parfait. Le Wi-Fi est haut débit (et étonnamment rapide). Le complexe des Arcs 1950 est sympa, avec ses restaurants raffinés, ses quelques boutiques intéressantes et sa petite supérette (Carrefour) bien achalandée. Passons maintenant aux points négatifs : L’appart’hôtel en lui-même n’est pas très haut de gamme. Le service laisse à désirer, la réception est peu ouverte et le personnel s’est montré parfois franchement désagréable. Les appartements sont moyens. Le nôtre sentait la cigarette et était mal équipé. Au fait, vous avez vu ces jolis balcons sur les photos ? Eh bien, non. Ils étaient tous condamnés avec un mot « pour des raisons de sécurité ». Autant dire adieu à la détente et à la vue depuis votre balcon. Le local à skis est petit et très inconfortable (attention à ne pas vous cogner la tête contre le ventilateur). Les casiers sont petits et ne disposent ni de sèche-chaussures de ski ni de sèche-chaussures. Il n'y a ni bar ni salon (après tout, ce n'est pas un hôtel). Le spa est minimaliste et le hammam (sauna humide) est resté hors service toute la journée pendant notre séjour (probablement pour cause de maintenance). L'accès aux autres parties de l'hôtel (comme la piscine) se fait uniquement par le parking… sérieusement ? Je vous mets au défi de traverser le parking en maillot de bain et peignoir ! En résumé, à l'image de l'eau du jacuzzi extérieur, l'expérience a été plutôt décevante et nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Je ne le recommande pas.

Nous avons séjourné ici avec Crystal Ski Holidays. Le local à skis était idéalement situé, skis aux pieds, juste au-dessus des remontées mécaniques Marmotte et Bois d'Lors. Le point de rendez-vous pour l'école de ski se trouvait juste à gauche de l'entrée principale. Notre chambre offrait une vue magnifique. L'appartement n'était pas aussi luxueux que ceux de Manor Savoir, mais sa taille était tout à fait normale pour un appartement de ski. Nous avions accès à un jacuzzi extérieur dans l'immeuble, ce qui était très agréable. Il y avait également accès à une piscine dans un autre bâtiment, mais nous n'y sommes finalement pas allés. Une superbe piste de trampoline se trouvait juste devant notre fenêtre/balcon. Nous recommandons vivement cet endroit. Emplacement idéal. Excellents cours ESF.

Nous avons passé un super séjour à 5, accès aux pistes en direct c’était top

Quelle déception ! Nous avions booké cet appartement N455 pour nos vacances au ski entre amis. Le service de l’hôte Stephane Loeb et de la conciergerie sont déplorables. A notre arrivee, nous devions avoir l’accès à l’appartement à 14h. Impossible d’y entrer avant 17h. Stephane avait omis de nous donner accès, il était injoignable et Personne à l’accueil. Nous avons dû attendre 3h avec nos valises. Une fois Arrivés dans l’appartement, rien n’était fait, ni le ménage, ni les lits. La conciergerie avait oublié et s’est exécutée 2h plus tard à 19h. Aucun kit de bienvenue (savon, shampoing) prévu dans le livret n’a été déposé, ni torchon, ni éponge, ni savon pour les mains etc… Nous avons du tout acheter. Suite à nos appels de plaintes, l’hôte Stephane devait nous garder l’accès à l’appartement jusqu’à 14h pour notre dernier jour (car non loué derrière) et nous faire parvenir une attention de dédommagement, que nous attendons toujours.. Cerise sur le gâteau, le jour de notre départ, à 10h30, nous recevons un message de Stephane pour libérer les lieux à 11h. Nous étions en haut des pistes et toujours sans réponse de sa part à nos appels, nous avons du redescendre pour quitter l’appartement en catastrophe. Sans oublier, d’autres détails comme toiles d’arraignees, chauffage qui ne fonctionne pas et la porte coulissante de la chambre sur salon presque inutilisable.. Nous déconseillons cette location, Stephane est une personne malhonnête et n’a aucun sens du service client.

Superbe, 8 jours sans utiliser la voiture, tous est sur place. 👍

L'endroit est propre et sûr. L'accueil est très chaleureux, même si la réception n'est ouverte que deux fois par semaine. Une autre réception se trouve à deux pas. L'hôtel dispose d'une laverie, idéale pour les voyageurs légers. J'ai adoré l'espace sauna : propre et avec jacuzzi extérieur. Hôtel calme. Station skis aux pieds.