Relais des Landes

Quel accueil charmant ... . Nous avons reçu un accueil des plus charmant ( petit mot manuscrit , choix de la chambre , petit pot de miel , ... ) . Que des attentions à l'égard des clients. Chambre très confortable à un tarif compétitif et une nourriture délicieuse digne d'un très grand restaurant avec des produits de qualité et le tout très joliment présenté ... . Nous avons aussi eu le bonheur de prendre un verre avec les charmants patrons et la sympathique réceptionniste. Tout le personnel est accueillant, quels bons moments passés sur place. A refaire.

Tout a été parfait lors de notre séjour au Relais des Landes. Nous avons passé une nuit dans un des lodges de l'hôtel, en lisière de forêt, tout simplement magique. L'espace extérieur est extraordinaire et nous avons pu profiter au maximum de la piscine lors de notre séjour. Dîner au relais également parfait, délicieux, beau pour les yeux et bon pour le palais, avec une équipe au top, aux soins à tout instant. Absolument rien à redire, Nous reviendrons sans aucun doute !

Nous sommes venus en équipe pour un weekend au Relais. Très bon accueil et super organisation en amont fin de répondre à toutes nos exigences. Les chambres étaient agréables, nous avons très bien mangé, le petite déjeuner était copieux et la psicine très appréciée. Nous avons pu "privatiser " une partie du jardin pour organiser une dégustation de vin et un jeu : nous avons été chouchoutés. Le Lieu est exceptionnel et parfait pour un départ de balade en vélo.

Un week-end en amoureux avec de belles qualités… mais une certaine déception Nous avons séjourné au Relais de Landes du 4 au 6 septembre 2026, dans le cadre d’un week-end surprise que j’avais organisé pour mon épouse, avec le package « Week-end en amoureux ». Autant dire que nous attendions beaucoup de ce séjour, qui devait être un moment privilégié à deux. Commençons par les points positifs : la chambre Confort est très agréable, parfaitement entretenue et la qualité de la literie est excellente. Nous avons particulièrement apprécié le confort de la chambre, qui correspondait tout à fait à ce que nous espérions pour ce type de séjour. En revanche, certains détails nous ont laissés sur notre faim, notamment au regard du niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement 4 étoiles. Il est notamment indiqué qu’un minibar est disponible dans les services de la chambre. Or, nous avons trouvé dans la chambre un simple mini-réfrigérateur… vide. La nuance peut sembler anodine, mais lorsque l’on réserve un package « Week-end en amoureux », ce sont justement ces petites attentions qui participent à l’expérience. J’avais par ailleurs indiqué qu’il n’était pas nécessaire de faire le ménage quotidiennement, dans une démarche plutôt écologique. Nous pensions néanmoins que les consommables seraient réapprovisionnés. Résultat : les tasses de café utilisées le premier soir sont restées dans la chambre pendant les deux jours, aucune nouvelle dosette de café n’a été mise à disposition le lendemain et nous n’avions plus de savon dans la douche. Nous avons donc dû utiliser la petite savonnette prévue au lavabo. Ce sont peut-être des détails, mais dans un hôtel 4 étoiles, ce sont précisément ces détails qui font la différence et qui contribuent au sentiment d’être véritablement accueilli et pris en considération. Heureusement, il n’a pas plu durant notre séjour : nous avions ouvert les fenêtres le matin pour aérer la chambre. Nous les avons refermés à notre retour soit vers 23h00. Nous avons toutefois trouvé dommage que ce type de situation puisse se présenter dans le cadre d’un séjour censé être particulièrement soigné. J’ai d’ailleurs fait part de ces remarques au moment du règlement. Malheureusement, j’ai eu le sentiment que mon retour n’a pas réellement suscité d’intérêt : la personne en charge de l’accueil a d’abord terminé de consulter ses mails et son téléphone, puis m’a présenté le montant à régler avant même de me demander si notre séjour s’était bien passé. Lorsque je lui ai fait part de ma déception, sa réaction m’a semblé assez détachée, ce qui a malheureusement renforcé notre sentiment mitigé. C’est dommage, car le potentiel est réellement là. La chambre est confortable, la literie est parfaite et l’établissement pourrait offrir une très belle expérience. Mais pour nous, il a manqué ces petites attentions et cette qualité de service qui permettent de transformer un bon séjour en véritable expérience 4 étoiles. Mention spéciale en revanche pour le restaurant, qui nous a pleinement satisfaits. Le dîner était excellent, tant par la qualité des plats que par les saveurs et le soin apporté au repas. C’est sans aucun doute l’un des grands points forts de notre séjour. Au final, nous repartons avec un sentiment partagé : très satisfaits du confort de la chambre et de la qualité du restaurant, mais quelque peu déçus par le service et l’attention portée aux détails. Pour un week-end que j’avais imaginé comme une belle surprise pour mon épouse, nous sommes donc malheureusement restés un peu sur notre faim. Toutefois je recommande cet établissement

Deuxième séjour "en solo" pour me ressourcer .....pari gagné !!|Un service exceptionnel dans un cadre idyllique !!|Le personnel est très accueillant, disponible et toujours souriant.|Décoration très soignée.|Les chambres sont bien équipées et la literie de grande qualité. |La piscine, chauffée , qui peut être couverte ,est un atout pour les mauvais jours ce qui permet la baignade entourés d'arbres.|La cuisine , comme toujours, délicieuse: des produits locaux de qualité et quantitatifs avec des petits détails de décoration du plat qui font toute la différence. |Le service à table est parfait, avec la touche de convivialité qui vous fait sentir "spécial".|Petit déjeuner riche avec grand choix ( sucré, salé, fruits, jus maison, confitures.....etc) avec des horaires confortables (jusqu'à 10h) quand on souhaite "faire une grasse matinée"|La masseuse, Fabienne : des mains de fée et un cœur en or. |Ses massages sont le parfait complément à tout ce que le Relais des Landes apporte pour un séjour "détente assurée".|Un grand parc permettant des belles balades.|Sa proximité des châteaux est un atout pour des balades culturelles.|Des directeurs adorables, avec une équipe au top !!!||J'y retournerai à nouveau sans aucun doute !!!!!

Très bel endroit cependant une climatisation en panne à notre arrivée. Une très bonne chose d'accepter les animaux cependant malgré une réservation au restaurant bien en avance, on nous a placé dans l'arrière salle car complet !!! Le personnel est sympathique cependant le "chef de rang" réprimande ses collègues devant nous sans que cela puisse le gêner.

Plusieurs désagréments ont rendu notre séjour très mitigé. À notre arrivée, la télévision ne fonctionnait pas, les chaînes n’étant plus mémorisées. J’ai dû effectuer moi-même une recherche automatique pour les rétablir. Le problème le plus gênant concernait toutefois la climatisation. Bien qu’elle ait été volontairement réglée à 18 °C en mode froid, elle ne produisait qu’un courant d’air à peine frais, totalement insuffisant pour rafraîchir la chambre. Nous avons beaucoup transpiré et quasiment pas dormi la première nuit. Pour les deux nuits suivantes, la chambre étant traversante, nous avons ouvert les deux fenêtres vers minuit afin de profiter de la fraîcheur extérieure. Ce n’est évidemment pas une solution normale dans un établissement de cette catégorie. La climatisation produisait également, environ toutes les minutes, un bruit mécanique de plusieurs secondes — probablement une pompe de relevage des condensats — et cela même lorsqu’elle était éteinte. Une nuisance particulièrement désagréable lorsqu’on cherche déjà difficilement le sommeil. Autre déception pour un hôtel 4 étoiles : la propreté n’était pas irréprochable. En passant un doigt sur le dessus de la télévision, pourtant facilement accessible, j’ai récupéré un véritable « mouton » de poussière d’environ 5 mm d’épaisseur. Une telle accumulation laisse penser que cette partie n’avait pas été nettoyée depuis longtemps. Enfin, une bouteille d’eau est offerte à l’arrivée, mais elle n’est pas renouvelée au cours du séjour. Cela peut paraître anecdotique, mais c’est un peu mesquin : trois clients occupant successivement la chambre auraient chacun reçu leur bouteille, alors que nous avons payé le même tarif pour les trois nuits. À mon sens, ces différents problèmes ne sont pas à la hauteur des prétentions d’un hôtel-restaurant 4 étoiles. Un contrôle systématique des chambres entre deux clients permettrait de vérifier la propreté ainsi que le bon fonctionnement de tous les équipements. Le cadre et la qualité de l’accueil sont indéniables, mais ce sont précisément ces « petits détails », lorsqu’ils s’accumulent, qui transforment un séjour qui aurait pu être très agréable en une expérience décevante. Eric Auditeur Qualité

Nous avons mangé en famille au restaurant. Le cadre est très chouette, les plats étaient bien préparés et bons (les menus sont pour un peu chers pour la prestation). Le point négatif pour nous a été les échanges avec le personnel de salle qui était dépassé par l'affluence: erreurs de service, remarques sur les plats peu acceptées et échanges d'équipe peu bienveillant et agréable. Nous avons partagé un bon moment et avons bien mangé mais le service reste à désirer.

Fréquentation du restaurant pour un dîner à 6 personnes. Découverte du lieu pour la première fois, le cadre est vraiment charmant. Nous sommes accueilli et servi par le chef de salle (la partie moins charmante de notre soirée commence). Présentation pas du tout au niveaux de la cuisine proposée. Désagréable avec les collègues Oubli des plats ou des accords. Nous avons essayé une fois et désormais ce restaurant est rayé de la liste des établissements à fréquenter, non pas à cause de la cuisine car nous avons bien manger, mais véritablement à cause du service.

Cela fait plus de quatre décennies que nous venons régulièrement au Relais des Landes. Un cadre enchanteur et tranquille à la fois dans un havre de verdure et d’eau (les douves de l’ancienne gentilhommière). A chaque fois nous des subtiles améliorations vous rendent le séjour encore plus agréable. Le personnel (ceux de longue date) sont aux petits soins. |Petit déjeuner fort divers et soigné. Pour le souper cuisine variée, belle carte. Vu le bau temps nous avons pu souper dans le jardin. Formule bistrot les lundis et mardis, ½ pension ou à la carte les autres jours.