Relais des Landes

Nous avons mangé en famille au restaurant. Le cadre est très chouette, les plats étaient bien préparés et bons (les menus sont pour un peu chers pour la prestation). Le point négatif pour nous a été les échanges avec le personnel de salle qui était dépassé par l'affluence: erreurs de service, remarques sur les plats peu acceptées et échanges d'équipe peu bienveillant et agréable. Nous avons partagé un bon moment et avons bien mangé mais le service reste à désirer.

Fréquentation du restaurant pour un dîner à 6 personnes. Découverte du lieu pour la première fois, le cadre est vraiment charmant. Nous sommes accueilli et servi par le chef de salle (la partie moins charmante de notre soirée commence). Présentation pas du tout au niveaux de la cuisine proposée. Désagréable avec les collègues Oubli des plats ou des accords. Nous avons essayé une fois et désormais ce restaurant est rayé de la liste des établissements à fréquenter, non pas à cause de la cuisine car nous avons bien manger, mais véritablement à cause du service.

Cela fait plus de quatre décennies que nous venons régulièrement au Relais des Landes. Un cadre enchanteur et tranquille à la fois dans un havre de verdure et d’eau (les douves de l’ancienne gentilhommière). A chaque fois nous des subtiles améliorations vous rendent le séjour encore plus agréable. Le personnel (ceux de longue date) sont aux petits soins. |Petit déjeuner fort divers et soigné. Pour le souper cuisine variée, belle carte. Vu le bau temps nous avons pu souper dans le jardin. Formule bistrot les lundis et mardis, ½ pension ou à la carte les autres jours.

Le Relais des Landes nous a accueilli pour la célébration de notre mariage le 30 mai et tout fut absolument parfait ! Sophie et Stéphane ont été présents pendant toute l’organisation en amont et tout le weekend pour nous accompagner au mieux dans ce grand jour. L’équipe de l’hôtel a été aussi fabuleuse et nous n’avons que des retour très positif de tout nos invités ! Le repas était parfait, ainsi que le cocktail ! Encore un grand merci à eux pour ce fabuleux moment

Un lieu calme en pleine nature, à proximité de Chaumont. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est de bonne qualité, avec notamment d’excellents cakes faits maison. Nous étions dans un lodge et l’expérience a été très positive. Le stationnement est spacieux et l’accès piéton se fait sans difficulté.

Nous avons choisi le Relais des Landes pour sa localisation idéale à proximité des châteaux de la Loire, pour l’image véhiculée par son site internet — promettant un cadre reposant — ainsi que pour le dîner du réveillon du 31 décembre annoncé devant un feu de cheminée, dans un esprit romantique propre à la région. L’accueil a été de qualité, courtois et professionnel, et nous avons d’ailleurs remercié le personnel de la réception pour cela. En revanche, lorsque l’on nous a demandé si notre séjour s’était bien déroulé, nous avons estimé nécessaire d’être honnêtes. Ayant l’occasion de séjourner régulièrement dans des hôtels 4 étoiles, force est de constater que cet établissement n’en présente ni le niveau ni les prestations, et que le rapport qualité-prix est, en l’état, très décevant. La chambre a été une réelle déconvenue : vieillissante dans tous ses aspects, sommier abîmé, table de chevet sommaire (simple planche incrustée dans le mur), télévision très ancienne, décoration datée et sans cohérence — jusqu’à un tableau contenant… le papier peint de la chambre. La salle de bain est petite et dépourvue des équipements et attentions attendus dans un établissement de cette catégorie (sèche cheveux vieillissants etc…) Le ménage laissait également à désirer : poussière visible (moutons sous le lit), télécommande poussiéreuse, et après la première nuit, un lit à peine refait — couette simplement remontée — ce qui est indigne d’un 4 étoiles. Sans la réservation préalable du dîner du 31 décembre, nous aurions quitté l’établissement avant même de nous installer, et cette option a été sérieusement envisagée. Le personnel a néanmoins eu la gentillesse de placer notre table près de la cheminée pour le réveillon, ce qui nous a conduits à rester. Nous avions initialement prévu de passer l’après-midi du 31 à l’hôtel pour nous reposer et profiter des installations, mais compte tenu de la chambre, nous avons renoncé au massage proposé et avons choisi de nous rendre dans le spa d’un autre établissement. À notre retour, nous avons par ailleurs été témoins d’une réprimande publique et désobligeante adressée à un membre du personnel d’accueil par une personne en charge de la préparation du plan de table du dîner — scène particulièrement déplacée devant les clients. Concernant le dîner du 31 décembre : si le cadre était indéniablement agréable, le contenu de l’assiette n’était pas à la hauteur des attentes, les mets manquant de finesse. Heureusement, le personnel de service s’est montré très investi et a largement contribué à rendre ce moment plus plaisant. Les petits déjeuners se sont révélés eux aussi en deçà du standard attendu pour un 4 étoiles. Sans revenir sur les arguments déjà largement évoqués dans les réponses de l’établissement à d’autres avis (fromages locaux, etc.), il est en revanche difficilement défendable de remettre d’un matin sur l’autre un pot de confiture déjà vide la veille. En résumé, un séjour très décevant — d’autant plus dans le cadre d’un voyage de noces — avec un rapport qualité-prix qui n’est clairement pas au rendez-vous. Nous tenons néanmoins à remercier chaleureusement le monsieur de l’accueil pour sa disponibilité et sa réactivité, la jeune femme qui nous a servis lors du dîner du 31, ainsi que le monsieur — probablement le propriétaire — pour son professionnalisme lors du service et sa connaissance appréciable des vins proposés. Une remise en question profonde nous semble toutefois nécessaire pour l’avenir de cet établissement, et une écoute attentive des retours clients — en particulier de ceux familiers de l’hôtellerie de standing — serait, selon nous, bénéfique.

Un très bel endroit. Hôtel magnifique avec un parc grand et agréable proposant piscine, balade jeu d extérieur..... Les chambres sont parfaites, le personnel adorable, la décoration de l hôtel parfait et le restaurant est une véritable délectation Les prix sont correct au vu de la qualité proposé. N hésitez pas pour un évènement, un séjour s prêt des châteaux ou pour surprendre votre dulcinée

Merci beaucoup pour votre professionnalisme sans faille lors de notre mariage, de l'accueil avant le jour J jusqu'à la fin du repas. Un repas délicieux et très bien présenté. Un service irréprochable avec un personnel agréable, réactif et compétent. Nous reviendrons sans aucun doute.

Très belle établissement, chaleureux avec un accueil irréprochable. Personnel à l'écoute des clients. Le restaurant est de loin, l'un des meilleurs que nous avons fait dernièrement alors que nous sommes amateurs de grandes tables. Petit déjeuner complet et simple mais bon. Je recommande grandement.

Nous avons passé un séjour très agréable au Relais des Landes, situé dans un cadre magnifique et reposant. Notre chambre était impeccable et confortable. Les services et le petit-déjeuner étaient top, y compris les options additionnelles ! La qualité et l'attention se retrouvent dans tous les détails. Un grand bravo à Mathis le réceptionniste qui incarne l'excellence du service : le menu unique du restaurant ce soir-là ne me convenant pas, il a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une attention sincère en nous trouvant immédiatement un restaurant divin sur Blois. Il n'était en rien obligé de le faire, mais ce geste pour assurer notre entière satisfaction est très appréciable et démontre l'engagement de l'équipe. C'est une adresse que nous recommandons vivement pour la qualité de son accueil, de ses services et de son personnel.