Résidence Vacancéole - Alizéa Beach

Personnel top. Attention les appartements ne sont pas propre ..... merci de veuillez au ménage...

Nous avons été satisfait de cet établissement très propre et bien situé par rapport à Valras-Plage. Accès direct à la plage est appréciable. L'accueil était parfait. La piscine est toujours propre. L'appartement est parfait, juste prévoir de renouveler le mobilier qui date des années 190 et manquent des coussins pour les chaises de table et sur le canapé.

Nous sommes satisfaits de notre réservation ainsi que l'appartement face à la Mer. Le tout était parfait 👍.le seul problème le vigile ne fait pas son travail ne fait pas respecter la tenue pour la piscine. Toujours sûr son portable ou absent en balade dans la résidence...

Avis sur le logement (Appartement 304) : Logement sale à notre arrivée. Équipements défaillants et vétustes : Petit frigo sans congélateur pour un appartement prévu pour 6/8 personnes. Le frigo initial était défaillant (14° à l’intérieur), ce qui a rendu ma fille malade. Dans un premier temps, on nous a simplement demandé de déplacer le frigo, qui était placé sous la plaque de cuisson, contre le mur : résultat, la température est passée de 14° à 10°… ce qui reste totalement anormal pour une bonne conservation des aliments. Le frigo n’a finalement été remplacé qu’au bout d’une semaine et 1 jour, et encore par un petit frigo emprunté à la salle de repos de la résidence. Résultat : plus de 150 € de courses jetées à la poubelle. De plus aucune possibilité de mettre des glaces car elle ne congèle pas honteux encore des achats poubelles. Aucun suivi ni excuses de la part de la direction : aucune prise de nouvelles pour ma fille intoxiquée, aucun geste commercial, aucun remboursement des courses perdues. Une situation grave, totalement ignorée par la résidence.et pour une semaine de galère. Micro-ondes avec la peinture qui s’écaille à l’intérieur ce qui peut engendrer des risques assez grave. Hotte dégoûtante. Énormément de poussière derrière la plinthe du meuble évier de cuisine. Meuble de cuisine bas de gamme ecaillé. Toile d'araignée et poussière au plafond bref j'arrête car 🤮 Lave-vaisselle rafistolé avec du scotch. Rideau de douche raiche, manifestement pas changé entre deux clients et douche sans lumière et sale 🤮 Toilettes qui sentent très mauvais faute d’aération, on nous a dit que c'était les canalisations d'époques sûrement aucun entretien. Confort inexistant : Aucun transat pour se reposer sur la terrasse Pas de climatisation ni de VMC. Murs, crépis et porte d’entrée très abîmés (écaillements visibles). Sécurité insuffisante : Prises qui sortent du mur. Raccord électrique dangereux avec une prise extérieure qui dégage de la fumée. À la piscine, on se demande à quoi sert l’agent de sécurité : règlement non respecté, il se baigne lui-même et ramène même ses amis. Accueil et organisation déplorables : Aucune information donnée à l’accueil sur le fonctionnement de la résidence (exemple : rinçage des pieds dans la douche de la piscine pour beaucoup de monde alors qu’une douche et un robinet extérieur existent, mais sans indication difficile de le savoir et de la trouver ). Pas de plan de la résidence, ni de recommandations utiles : seules informations disponibles sur un tableau souvent affiché avec deux jours de retard. Forfait ménage proposé en fin de séjour… et on comprend pourquoi : aucun balai ni aspirateur dans le logement. Balai donné seulement sur demande, aspirateurs disponibles uniquement en prêt mais dans un état déplorable. Résultat : logement très sale a notre arrivée et on comprend pourquoi. Autres problèmes graves : Rats présents dans la résidence. Le personnel semble plus occupé à faire des vidéos TikTok qu’à s’occuper réellement des résidents, on a vu le technicien passé a côté de beaucoup de déchets sans les ramasser alors on l'a fait. PS : vous savez devant votre garage. Prix abusifs : Logement déjà très cher au vu de sa vétusté. En plus, taxe chien de 12 € par jour facturée (soit 252 € pour 21 jours), du jamais vu, sans aucune justification ni service associé pour l’animal. Point positif : La vue mer et la piscine. Mais : Prix totalement excessif au regard de la qualité réelle du logement et des services. 👉 En résumé : résidence mal entretenue, insalubre par endroits, sans suivi ni considération pour les clients, et surtout dangereuse (sécurité électrique, rats, intoxication alimentaire de ma fille ignorée). Je déconseille fortement cette résidence et en particulier l’appartement 304, malgré sa localisation et la présence d’une piscine fuyez.

Je ne recommande pas cet établissement à 300 euros la nuit .||Aucune sécurité la nuit : nous avons passé une nuit les yeux grands ouverts car un couple se déchirait : coups, insultes. Klaxons , portes qui claquent et j en passé. ||Nous avons demandé le remboursement de la nuitée qui nous a été refusé !!!||Je suis déçue et même choquée du manque de compréhension des équipes et du laisser faire .||La décoration est vieillotte, le frigo et meubles de cuisines sent mauvais , la peinture sur la porte cloque .. bref à ce prix là on attends autre chose!!||Inadmissible

Résidence idéalement située proche de la mer. Endroit relativement calme. Service réactif. La seule remarque négative concerne les équipements de l'appartement qui sont vieillots.Nous avons passé un agréable séjour.

Nous avons été accueilli par une jeune femme très sympathique souriante et disponible Bravo👏👏 La wifi est un soucis mais on s’en passe et a l’accueil on capte .l’appartement était très propre,le couchage bien pour 2.le canapé pas top pour les 2 autres.infirmière j’aurai apprécié dormir plus et mieux..le bruit des concerts de plages un peu fort jusqu’à minuit mais on s’y fait,c’est les vacances!.très bonne ambiance le soir ,bonne glace.y’a tout pour passer de bonnes vacances .et pourtant l’actualité des incendies faisait peur mais franchement j’ai passé de très bonnes vacances .

Très bien situé, vue sur la mer, piscine très bien, mais beaucoup de monde. Plage très belle. Eau 16 degrés, gelée, pas trop profonde,en haut eau des cuisses.sinon tres bien valras plage 😉😉

Ne venez pas passer vos vacances chez eux. Publicité mensongère et pratique commerciale douteuse et frauduleuse = déception et frustration garanties. Pas de linge de lit ni de serviette sauf à payer 12€ et 10€ par kit = scandaleux. Pas de connexion sur les téléphones et le seul Wi-Fi est bas débit et disponible uniquement auprès de la réception = minable. Le personnel n’est pas à l’écoute car pour lui, tout est normal. Arrivée à partir de 17h et départ avant 10h = honteux. Bref, la liste est longue... et je n’ai plus la force...

Très bonne expérience dans cet établissement, le personnel y est tres agréable et à l'écoute. ||L'emplacement est idéal et la taille de l'appartement est appréciable ||||L'établissement est sécurisé les enfants peuvent jouer seuls.||Je recommande cet établissement pour de duperie vacances en famille

Nous avons loué un appartement PMR ||Meuble en hauteur, assiettes et verres à plus d'1m 70 de haut, four dans un placard à ras du sol, pas d'accès à l'évier de cuisine,douche italienne sans siège de douche, table de salon au milieu du passage obligé de la bouger pour aller sur le balcon ainsi que la table pour manger, espace lavabo trop étroit en fauteuil, voler de la chambre avec une sangle non accessible. Pour leur défense ils nous ont dit que c'était des normes d'il y a 20 ans

Nous sommes enchantées de notre séjour : de l’appartement, du parking, de la situation, de la piscine à 32 degrés, de la proximité de la mer et de l’accueil de l’hôtesse ! Celle-ci a toujours été serviable et à l’écoute avec patience et gentillesse. Je ne connais malheureusement pas son nom, mais elle se reconnaîtra certainement 😊 Nous avons d’ailleurs réservé, ma fille et moi , tout le mois d’octobre avec elle 😊 Nous avons hâte de revenir !!!

Une résidence calme avec une vue sur mer au top ! Nous avons reçu un accueil au top, la jeune femme responsable de notre accueil est souriante, disponible, prend le temps d’échanger avec nous et de nous conseiller sur d éventuelles activités. C’est un vrai bonheur d’échanger avec elle. Les autres professionnels rencontrés sont très souriants et prennent également le temps d échanger avec les résidents.! Nous sommes venu hors saison donc les prix étaient attractifs mais hélas nous n’avons pas pu profiter de la piscine (qui n’est pas chauffée). L’appartement 213 est spacieux bien qu’un peu vieillot concernant le mobilier, mais pour une semaine de vacances en famille c’est largement suffisant. La terrasse est spacieuse. Les chambres sont de taille correcte et nous avons pu adapté les couchages avec les enfants. Des couvertures sont prévus dans le logement mais pour plus de confort je pense que nous reviendrons avec les notres, Un accès wifi haut débit serait un petit plus. La salle de bain est un peu petite mais là douche n’est pas une cabine et permet donc de laver plus facilement les enfants. Beaucoup de rangements sont disponibles dans le logement, les fournitures de cuisine sont correctes (micro ondes, plaques électriques, grille pain, cafetière Tassimo, lave vaisselle, frigo, bac de congélation …) mais pas de four (pas dérangeant mais bon à savoir quand même !) un aspirateur est disponible dans le logement, un kit de nettoyage, un étendoir à linge… Une lingerie, avec lave linge, sèche linge, fer à repasser et table sont disponibles dans la résidence (il faut prévoir de la monnaie car l’appareil ne prend pas les cartes bleues) La résidence possède une accès direct à la plage, une table de ping pong, des espaces verts propres et entretenus. Le parking intérieur est sécurisé et spacieux. Chaque logement possède une place de parking approprié (pas forcément en bas de son appartement mais celui ci est très bien disposé) Nous sommes venu hors saison donc pas de soucis liés à la chaleur mais effectivement en plein été le logement n’est pas climatisé, il faut le savoir. Nous reviendrons certainement (hors saison) Un grand merci à toute l’équipe !

Résidence plutôt bien située proche de la plage. En revanche très vétuste, tout est à refaire. Le mobilier est vieillot, la literie est loin d’être confortable. Vielle cafetière, vieux micro onde. La salle de bain en très mauvais état avec un rideau de douche moisi, vraiment pas hygiénique. Le tissu du canapé tout sale. Pas de couette uniquement des couvertures à l’ancienne même pas lavées entre les clients. La terrasse pas nettoyée. Uniquement 1 rouleau de papier wc, 1 petit sac poubelle pour la poubelle de la salle de bain mais même pas 1 petit kit tel qu’une éponge, petit liquide vaisselle. Il est certain que nous ne reviendrons pas, bien trop cher pour ce que c’est.

Bonjour, Au niveau du ménage, lorsque nous sommes rentrés dans le logement nous avons retrouvé un mouchoir en papier au sol sous un lit, de la poussière et du sable au sol. Le silicone dans la salle de bain ne donne pas un sentiment de propreté, pas plus que le bac à douche fissuré et de nombreux carreaux de carrelage. au niveau des murs très propre, probablement peinture récente. En cette saison beaucoup de commerce de proximité fermés. Le centre est à 2 km mais beaucoup de commerce fermés aussi à cette saison. Résidence très calme et agréable en cette saison ce qui ne doit pas être la même chose en pleine saison. Nous reviendrons certainement hors saison. La vue sur mer est un très grand plus.