Résidence Callou

Bel emplacement Studio bien équipe. Lit tres confortable Prix correct

Pour notre 5ème année de cure à Vichy, nous avons retrouvé l'établissement Callou après plus d'un an de travaux et un passage aux Dômes en 2024. Autant le dire il y a du pour et du contre mais la première impression reste que le "paquet" a été mis au rez-de-chaussée pour offrir une vitrine aux visiteurs et aux curistes avec un accueil neuf, moderne, lumineux et même une salle dédiée à des cours de diététique...Mais la révolution s'arrête là. Bon, elle continue au 1er avec les vestiaires mais on sent que cette nouvelle organisation vise à optimiser l'espace pour absorber toujours plus de curistes et donner un aspect d'usine : on fait du chiffre et on fait des économies avec seulement 2 personnes pour remettre peignoirs et serviettes (et parfois une 3ème pour faire la sentinelle et refouler les curistes trop en avance sur l'horaire des soins, alors qu'ils pourraient patienter à la salle de repos rarement pleine). Pour qui a connu Callou ancienne mouture avec une armée d'employé(e)s au vestiaire pour donner le linge, remettre et reprendre les paniers rouges destinés à recevoir les vêtements c'est une révolution. On fait tout soi-même dans des casiers parfois difficiles d'accès pour les personnes très âgées et la signalétique n'est pas toujours évidente. En parlant signalétique ce problème se rencontre encore plus à l'étage 2, celui des soins où tout est regroupé à présent, mais c'est une question d'habitude, les couacs de la nouveauté. Rentabilisation, optimisation, industrialisation de la cure ; une constatation encore plus vraie en cette saison 2025 même si, pour être honnête, certains commentaires sont à relativiser : certes les thermes des Dômes donnent un aspect plus luxueux destinée à une clientèle haut de gamme mais les soins et les temps de réalisation, l'organisation sont les mêmes qu'à Callou pour les cures conventionnées Sécurité Sociale, ce qui concerne la majorité des patients. Et le "chronométrage" de la durée des douches, étuves, boues cela a toujours été (le contraire ne serait pas rentable pour l'assurance maladie). Par contre le vrai regret, comme je l'ai dit au début, c'est de sentir que les énormes travaux n'ont pas profité à une refonte complète des postes de soins mis à part la réorganisation spatiale et l'augmentation du nombre de cabines, le tout réalisé avec plus ou moins de bonheur. Bon point pour les boues (illutations) où l'espace attente remodelé est vaste avec les verrières surplombant l'ancienne entrée, très agréable par beau temps ; le changement de la banque d'accueil de la piscine est plutôt bien vu. Le couloir reliant ces deux zones demeure d'une largeur correcte pour circuler dans les deux sens en considérant les bancs d'attente pour les baignoires qui y ont été insérés. Le premier gros regret se situe à la piscine elle-même où les anciens jets d'air sous pression, mobiles, que les patients commandaient depuis les barres de maintien ont disparu au profit de buses fixes assurant les massages sur des zones précises et fonctionnant alternativement selon une séquence programmée de plusieurs dizaines de secondes. C'est un choix technique mais beaucoup de personnes l'ont déploré ; peut être une question de budget sachant que le système antérieur était coutumier de pannes répétitives. Par contre on admet moins le manque d'entretien des bassins avec les mêmes traces de rouille, de dépôts sur les carrelages que les années passées. Le gros point noir de Callou nouvelle mouture est sans conteste l'organisation du couloir encadré par, d'un côté les étuves mains et pieds et les Berthollaix et de l'autre les cabines de douches mixtes ; un couloir étroit d'origine dont la largeur est encore réduite par les sièges d'attente. Aux heures de pointe c'est la cohue, on rentre les pieds et les jambes pour faciliter le passage des curistes qui circulent avec peine dans les deux sens et plus encore lorsque les personnes avancent avec des cannes, fauteuils roulants... La question se pose en cas d'évacuation d'urgence (les architectes devraient réfléchir à deux fois). Les cabines de douches mixtes auraient besoin également d'un coup de jeune et d'un matériel fiable car, entre des chutes de crépi provenant du plafond et les difficultés à obtenir ou maintenir l'eau chaude fournie par l'appareillage on comprend que certains jours les agents se sentent "seul au monde". Dernier détail qui peut faire grincer des dents, la disparition des massages sous eau thermale, un soin pourtant plébiscité. Disparition, pas tout à fait car ce soin existe toujours mais c'est une option à présent et il faut ouvrir le porte-monnaie. Il faut toutefois souligner les bonnes choses comme la propreté des lieux, des toilettes aux cabines de soins rien à redire, les nouveaux vestiaires qui proposent un espace important pour se changer (on ne se cogne pas). Enfin, la richesse de l'établissement c'est son personnel et sa qualité ! Durant les 18 jours de notre cure toute l'équipe administrative, soignante et le personnel d'entretien a fait preuve de professionnalisme, de disponibilité, de gentillesse, de bonne humeur malgré les problèmes techniques, les aléas du quotidien et les sautes d'humeur de certains curistes. Ainsi, et pour ma part je tiens à saluer Lola, Natalie, Margot, Marie-Line, Sylvaine, Enola, Cassandra, Hakim, Mathilde, Nathalie, Célia et Leila (pardon d'avance si j'oublie les autres personnes) : merci pour tout, vous avez été top ! Au plaisir de vous revoir en fin d'année pour notre nouvelle cure.

La propriété des lieux est irréprochable ! L'emplacement est génial ! Le personnel toujours à l'écoute ! Le parking couvert ! Le rapport qualité-prix est excellent !

Studio+ loué 3 semaines pour la durée de la cure, nous avons été très satisfait. Appartement tout neuf, confortable et très bien insonorisé. même si il reste quelques petites améliorations à prévoir , notamment de pouvoir par un bras télescopique orienter la TV côté chambre. |On peut facilement accéder directement au termes en peignoir et on peut cuisiner dans le logement et de temps en temps aller au restaurant de l’hôtel Ibis. Très bon accueil du personnel et encore merci à Arnaud, Directeur Général de l'hébergement pour l'excellent moment d'échange.

Bonjour,|Le nouvelle accueil : Je viens depuis 3 ans, mais avec les travaux et matériel du nouveau CALLOU, pas top ! Une entrée sans sens interdit pour les portes à ne pas ouvrir, cela aurait été bien, ainsi qu'une pendule en arrivant. |Les soins : Etuve locale mains pieds, j'ai adorée quand on est au 1 (premier) car au 2ème trop faible en chaleur, nous l'avons signalé plusieurs fois, réponse : les tuyaux ne viennent pas chauffer autant, car plus loin ? Donc je préfère ne pas faire ma séance, plutôt que la bâcler.|Etuve Bertollaix : 2 fois en panne pendant mes séances, il envoyait le l'air froid.|Bain + insufflation de gaz : Déçue! Avant on sentait l'odeur du gaz, et on avait des jets dans toute la baignoire, maintenant gaz insignifiant et jets aux pieds ? je l'ai signalé, mais apparemment c'est comme ça ? Donc je ne le referai pas prescrire.|Plus de massages ?! Quel dommage ! Pourtant ailleurs ils existent toujours ? Manque de professionnel ?Manque de moyen ?|Couloir au niveau piscine : passage étroit, les fauteuils roulants passent tout juste, en nous décalant. La climatisation trop forte dans les couloirs et aux étuves, je plains les personnes fragiles et le personnel, surtout avec nos peignoirs mouillés, ce n'est pas top !|Les cabines de jets d'eaux froides ? Elle n'existe plus ? parait-il qu'elles existent mais plus d'accès?! Pourquoi ?|Les vestiaires : dès le matin certain ne sont pas propre, voir des éclaboussures sur les panneaux bleus, et au sol poussière et moutons, jusqu'à la fin de mon séjour ?|Les douches : dommage d'avoir de belles douches, avec une eau tiède ! peut-être pour éviter d'y rester trop longtemps ?|Ascenseur en panne presque pendant mes 3 semaines ? Pas top !|Un accueil gigantesque, mais rien de modernisé aux Illutations Générale ? Vieux rideaux, vieux locaux, même pas un coup de peinture ? |Par contre le personnel Vraiment à la hauteur ! Certain sont souriant, aimable, et très sympa.|Vouloir moderniser c'est bien, mais un accueil qui fait fournaise quand le soleil tape, et glacière quand il fait froid ? Je plains ce qui se trouvent juste en face.|Le coin café est bien, sauf qu'il devrait être notifié que le distributeur prend toutes les pièces et rend la monnaie, et que la table avec chaises hautes est en priorité aux personnes qui veulent consommer, mais comme aucune notification, on va au plus loin au risque de tout renverser sur le sol.|Je verrais l'année prochaine si un meilleur fonctionnement à appareil égal ? Moins de panne, plus de douches chaudes, sinon j'irai voir ailleurs, c'est bien dommage...

UN bon établissement propre, bien placé . Attention au bruit pour les appartements devant au 1er étage. Un personnel accueillant. Une possibilité de bon petit déjeuner.

Séjour de curistes - séjour bien dans l'ensemble. Hôtel parfait pour faire la cure à l'établissement Callou car passerelle qui permet d'y accéder de l'intérieur

C'est un hôtel avec des thermes, posé à l'intérieur d'un batiment moderne. Un batiment pas du tout intéressant. Un batiment en béton qui ressemble à un batiment public. Pas de balcons dans les chambres. C'est un grand groupe industriel qui possède l'établissement. Des chambres corrects et des tarifs corrects. Pour un court séjour.

Concernant les thermes de Callou rénovés. Ce n'est pas l'idéal pour se reposer, tous les soins sont calculés à la minute près. Une véritable usine. Bruyante. Piscine exiguë (non rénovée) pour faire la gymnastique. Les soignants sont professionnels mais pourront ils le rester avec le rythme demandé?

Pour le prix, chambre en assez mauvais état, tenté de nous refaire payer la chambre une seconde fois. Manque de professionnalisme et de rigueur. Trouvé un sachet de sucre vide par terre, eau mal calibrée dans les toilettes, robinet bloqué, portes avec une serrure cassée. Il vaudrait mieux dans cet hôtel réserver un meilleur tarif pour un meilleur avis