Résidence CAP WEST "Sautron Brimberne"

Concept de l’établissement très bien en solution de secours ou en attente mais cette résidence est à FUIR, état des lieux réalisé sans notre présence et faussée, retard multiples du gestionnaire, impossibilité de le joindre par téléphone car filtre les appels (un conseil appelé en masqué il décroche plus vite). On va commencer par l’extérieur, un portail présent mais non mis en service car problème avec des télécommandes donc toujours ouvert, puis un jour arriver un soir devant portail fermé pas eu de moment du responsable quelques jours avant pour prévenir de ça remise en fonction, le stockage des vélos la porte toujours ouverte, les portes de couloirs toujours ouverte plus la lumières allumées H24 donc présence ++++++++++ d’insectes, carte magnétique qui fonctionne quand elles décidaient, à l’intérieur des logements nous avons dû nous même faire des réparations de fortune car impossible d’avoir quelqu’un pour les faire, matelas qui date de l’ouverture de l’établissement, radiateur non fixer au mur, canapé HS, douche HS, robinet de cuisine HS, les toiles d’araignée son la décoration principale. Il y a des panneaux partout interdit de fumer dans les chambres mais avec les voisins qui fume sur le balcon les chambres deviennent un fumoir, et pour finir si vous voulez revoir votre caution un jours je vous conseil de faire appel à la justice car ne respectent pas les délai de 60 jours, bref établissement à fuir….

Je recommande vivement ce genre de résidence que je trouve nettement moins chère que l'hôtel même pour des vacances

Le lieu pas propre, le gardien ne répond jamais au téléphone, et beaucoup de problème lier au insecte

Accueil sympathique, Belle chambre, propre prix intéressants.

Appartements confortables, mais le portail a été en panne plusieurs mois, la machine à laver ne marche plus depuis 1 an, et les lampadaires à l'extérieur ont l'air en panne aussi. Ça fait beaucoup.

Quatre mois après mon départ, la caution ne m'a toujours pas été remboursée ! Aucune nouvelle du gérant ! Aucune réponse à mes e-mails !

Belle soirée de réveillon très animée et conviviale chanteurs top merci

dommage la note 0 n'existe pas. Le logement est vetuste, etat des lieux fait sans ma présence et n'indiquant pas la totalité des problèmes. La télé est facturée mais l'antenne ne fonctionne pas. Internet est facturé mais uniquement avec un cable ethernet. Le portail de securité ne fonctionnait pas, avant, pendant et apres mon séjour. Soit maintenant presque 6 mois en tout...hors celà fait partie de la prestation payée. Mais le clou reste finalement qu'il faut se battre pour récuperer sa caution. Avant le delai, on vous répond qu'ils ont 60j pour la redonner et quand ce délai est depassé, ils ne repondent plus. C'est honteux comme procédé. J'espere qu'à force celà portera vraiment préjudice à l'etablissement.

Personnel et accueil lamentable. Gestion catastrophique des demandes de réservation.

Le logement en lui-même est correct, hormis quelques problèmes (portail de la résidence en panne, accès internet uniquement via cable ethernet). Toutefois, la gestion est lamentable : - J'ai été contraint de déménager dans l'urgence, à cause de la négligence du gérant qui n'a pas pris en compte ma demande de renouvellement. - Impolitesse extrême de ce dernier : il se réserve le droit d'entrer chez vous quand bon lui semble. Etant de plus en plus refroidi par son attitude, je remarque que moins j'étais aimable, et menaçant, plus il en devenait respectueux... Faut-il donc en arriver là pour avoir droit à un respect normal ? - Non respect des horaires : il ne répond pas aux appels, et ne rappelle pas. A moins d'une infortune extraordinaire, à chaque fois que je suis allé le trouver en personne, il était absent : absent jusqu'à 09h15 le matin au lieu de 09h00, absent dès 11h40 au lieu de 12h00, absent jusqu'à 14h20 au lieu de 14h00, et absent le soir à 17h45, au lieu de 18h00. Il invoque l'excuse qu'il doit gérer les deux résidences Cap West de Sautron. J'ai vérifié. Il ne se trouve pas non plus à l'autre résidence. - Chèque de caution pénible à la restitution. Conseil : Evoquez la Justice, et il va vous rappeler fissa sur son numéro perso, qu'il décroche et où vous pouvez le joindre directement dorénavant.

Appartement en mauvais état

Les logements en eux même sont de taille appréciable, si ce n'est que l'ensemble des meubles sont vétustes. Par contre, a l'entrée, l'état des lieux est fait sans votre présence et faussé, la barre de douche cassée, une fuite sur l'évier, tous les joints écoeurants, de la crasse partout avec du gras et des poils donc obligé de faire le ménage pendant 3h. De plus je me retrouve bloqué dehors car le gardien de résidence n'a pas renouvellé la carte magnétique lors de mon paiement. Par chance j'avais mes clefs de voiture, sinon je me serai retrouvé dans la rue a pied. Mais aucun numéro d'urgence et ce lundi donc 48h après être à la rue, le gestionnaire arrive déjà avec 30 minutes de retard, et me dit que le problème vient de moi. Il va donc essayer avec sa carte et miracle ça passe, il réactualise ma carte et cela peut à nouveau passer, mais monsieur couedel n'admet pas sa faute et maintient que je n'ai pas été capable de surveiller et de venir le voir pour la réactualiser alors qu'il est le seul à pouvoir faire la manipulation. La gestion est une honte dans cet établissement, même si le principe est bien, tentez de louer a la hubonniere si vous ne voulez pas vous retrouver embarassé.

Plus de 3 mois pour récupérer une caution déposée en Novembre, c’est n’importe quoi

Après être enfermé dehors car les badges ne fonctionnent pas, personne ne vous dépanne, un numéro de tel à composer au cas où mais aucune assistance. Tout simplement lamentable

Petit lieu agréable. Personnellement c est appartement tout équipé sont parfaits pour vos vacances déplacement ou appart hôtel d appoint le temps de se retrouver un autre lieu après une séparation contrat de 6 mois ai possible. Mon flis ai séparés et cela lui permet d avoir un lieu de vie avec sont enfants en bas âge..franchement je dit bravo 👏à ce concept qui aide beaucoup de personnes dans ses temps aussi dur .👍👍👂👂 👏👏

Excellent rapport qualité prix. Caution de 1 mois. Pas d'autres demande de garantie. Résidence calme et sécurisée.

Le mobilier est vraiment très inconfortable, heureusement que le responsable de la résidence est attentionné et réactif en revanche les propriétaires s'en fiches royalement des réclamations.

Nous avons passé deux ans et un mois dans cette résidence. Nous sommes partis fin décembre, nous attendons toujours le chèque de dépôt de garantie. Soit plus de deux mois . Si nous avions attendu aussi longtemps pour régler le loyer, je ne pense pas que le responsable régional aurait été d'accord. Pour le séjour, heureusement que les différentes personnes qui se sont succédé à l'accueil étaient compétentes et sympathiques. Par manque de moyens, l'entretien n'était pas ou peu effectué ( pas de lumière sur le parking pendant un an et demi, les portails d'entrée et du local vélo en panne et pas réparés pendant des mois, les feuilles des arbres laissées sur le parking d'où risque de glissade etc...). A l'intérieur même punition. Pas de gel hydroalcoolique à l'entrée, les instruments dans la salle de sport hs, ampoules pas changées dans les couloirs etc... Donc à éviter à tout prix!!!

Matelas et canapé pas très nette s

Établissement permettant de se loger à la périphérie de Nantes, besoin d'un peu de travaux de rafraîchissements mais très correct.

Logement vieillissant, ménage mal fait... mauvaise expérience. Depuis mon départ mi-février 2020 on ne m’a toujours pas rendu mon dépôt de garantie et nous sommes mi-juin 2020. Le nouveau responsable essaie de relever le niveau de l’incompétence du siège... mais pas de résultat.

Très mauvaise expérience passée à Cap West et entièrement d'accord avec l'avis déposé en janvier, avant le mien. Résidence à fuir, si vous ne voulez pas avoir plusieurs péripéties désagréables et si vous ne voulez pas de l'irrespect du responsable. Un appartement où beaucoup de choses étaient défectueuses : un frigo dont la porte tombait sur mes pieds à chaque ouverture, plus de poignet au congélateur, un matelas extrêmement vieillot tout comme le chauffage (et tout cela constaté dès les premiers jours). Le frigo m'a été changé par un autre dont le responsable ne s'est pas donné la peine de laver (dépôts noirs collés dans le congélateur). Un responsable qui ne me donne pas le badge du portail alors qu'il était notifié dans l'état des lieux d'entrée puisqu'il a lui-même considéré qu'au vu de mon travail je rentrerai forcément avant 21h et ne partirait pas avant 7h le matin, ce qui m'a valu de rester bloquée devant le portail fermé, un soir, et j'ai dû garer ma voiture beaucoup plus loin, avec des bagages à transporter. Puis le même responsable qui ne m'a aucunement mentionné que tous les 10 de chaque mois il fallait aller à l'accueil pour réactualiser la carte qui me permettait de rentrer dans le bâtiment ainsi que mon logement.Je me suis donc retrouvée à devoir dormir dehors un soir, après avoir appelé plusieurs fois l'accueil. J'ai demandé un dédommagement de ce même responsable qui m'a limite rit au nez en me disant qu'il ne me dédommagerait aucunement et que c'était entière ma faute et en me précisant que si je n'étais pas contente je pouvais toujours partir. Devant rester plus de 6 mois, j'ai donc décidé de partir après deux mois d'habitation, sachant que le pré-avis doit être donné 2 mois avant le départ donc j'ai du rester 4 mois. Aussi, pour ceux qui tenteraient l'aventure, le responsable m'a très clairement dit que de toute manière le soir où j'ai dû dormir dehors (bien que j'ai payé la facture dès le 1er du mois), qu'appeler ne suffisait pas puisqu'il fallait laisser un message sur le répondeur, sans cela, ils ne décrocheront même pas, même s'ils sont disponibles. Et effectivement, j'ai constaté à plusieurs reprises que lorsqu'ils reçoivent un appel, ils ne décrochent pas alors qu'ils sont à côté du combiné ! Bien que l'état des lieux de sortie s'est effectué avec deux personnes très agréables (puisque ce n'était pas le responsable auquel j'ai eu affaire durant tout mon séjour), cela est le seul point positif que j'ai pu en tirer. Et pour conclure mon expérience "Cap West", j'ai reçu mon chèque de caution avec 1 mois de retard (soit 3 mois au total après mon départ). J'ai dû envoyer un mail, qui n'a jamais eu de réponse, et appeler et laisser des messages vocaux à multiples reprises afin d'avoir plus d'explications sur ce retard, pensant qu'il était peut-être dû à cette période de confinement. Bien que ce ne soit pas directement le Cap West Brimberne mais le groupe Cap West du département qui en était responsable, j'ai reçu à ce jour mon chèque datant de la semaine dernière, donc aucunement en lien avec le confinement. Extrêmement déçue et encore plus du comportement qu'à eu ce responsable qui était là durant mon séjour de septembre 2019 à janvier 2020, et j'ai constaté que je n'étais pas la seule à me plaindre de lui. Dommage que ceux présents à mon départ n'étaient pas là plus tôt. J'aurais encore beaucoup de choses à dire sur l'état des logements, les prix exorbitants, ainsi que la malhonnêteté du responsable qui, je pense, se permettait un langage et comportement inapproprié par rapport à mon jeune âge. En fonction des profils du client, je pense qu'il n'était absolument pas aussi menteur et agressif, ainsi que de la personne qui gère les Cap West de France, qui a eu le même comportement hautain. Je pense que les Cap West de manière générale sont à fuir.

Résidence à fuir. Aucun sens du service et ne respecte pas ses obligations envers les locataires. Ils sont cupides et les appartements sont « vides », aucune décoration, rien qui vous laisse vous sentir un peu comme chez soi. De vrais amateurs en accueil. Le simple concierge Pierre Yves Caillaud est une personne coincée et qui n’a point le sens de l’accueil et du respect des résidants. Ils n’hésitent pas à vous mentir à l’entrée et vous cachent des vices dans les appartements. Qu’ils se feront le plaisir de vous facturer à votre sortie. Ils m’ont loué un appartement qui présentait une double infiltration d’eau, je n’ai pu changé d’appartement que 2 mois après mon entrée ( l’infiltration était antérieure à mon arrivée). Quelques temps après, le chauffage ne marchait plus aussi. Et je n’étais pas le seul dans cette situation. Un vrai bordel donc...En contre partie aucun geste commercial, aucun dédommagement par rapport au prix que je payais. En tant que locataire tu satisfais de tes obligations eux non.Ils ont refusé catégoriquement. De vrais menteurs et doublés de gens malhonnêtes donc. A fuir en tout cas concernant le cap west de Sautron. Vous vous en mordrez tout simplement les doigts.

Bonne résidence, bien équipée et propre. Également bien située pour les transports et Atlantis a proximité.

Très bonne résidence bien entretenue au calme près de toutes commodités je recommande 👍

Résidence calme et appartement propre et bien équipé. Personne à l'accueil très serviable et réactive.

Calme Accueil sympathique Chacun a sa place de parking Lidl et Super U à 300m

Résidence Calme et entretenue Sécurisée Bel accueil de la part du responsable (Mr Dauvier) et bonne réactivité quand des problèmes techniques dans l’appartement surviennent (plaque cuisson HS)

La résidence est bien, à proximité d'un lidle et d'un super u. Des petits restaurants dans le centre ville de Sautron. C'est sécurisé et la personne de l'accueil est disponible vers serviable. Proche de Saint Herblain. Super endroit pour une transition comme c'est mon cas en attente de mon appartement sur Nantes. Petit bémol, la salle de sport n'est pas top, les machines sont anciennes et un peu cassées.

Des studios confortables adaptés au besoins de chacun.

Personnel adorable..........Résidence agréable et confortable .

Pas mal pour du dépannage. Studio bien aménagé mais meubles vieillissant ( le matelas à plus de 10 ans, idem pour le canapé, les 2 sont défoncés). Pas de tables de chevets. La moquette taché, le balcon plein de toile d'araignées et de feuilles, le salon de jardin sale. Presque pas de batteries de cuisines, ni de couverts pour faire à manger. La hotte n'en a que le nom et fait un bruit d'avion qui décolle. Pas de draps de lit fournis, il faut payer pour en avoir. Il faut payer pour que son animal de compagnie puisse etre dans le logement (50€ par mois pour un chat mdr). La douche pas vraiment propre quand on l'a eu, pareil pas de serviettes ni de tapis de bain sans payer. Les chats des autres locataires passent et repassent sur les balcons car ce n'est pas clos. La salle de sport est obsolète et pas en bon état, certains appareils ne fonctionnent plus. Dans la laverie faut aussi payer pour laver son linge et le sécher. Ca lave mal et sèche encore plus mal. Pas de tankerville pour le mettre à secher, pas de table à repasser ni de fer. Une place de parking par logement donc si on est 2 faut se garer à l'exterieur! Le bip du portail fonctionne mal si on le perd c'est 83€!!! Le personnel est à moitié aimable pour certain. Entrée dans le batiment et la chambre par carte magnétique. Seul point positive la résidence est calme.

Coin tranquille mais commodités à proximité. Appart neuf et spacieux. Aménagement de bonne qualité.