Résidence Club Goélia Le Village Marin

2 ème fois que je viens, j adore. L'emplacement est idéal, près de la mer et des commerces. Chalet propre, équipé sans superflu. Piscines agréables, espaces de jeux adaptés à tous les âges. Grand parking. Personnel bienveillant. Juste le service de restauration qui n est pas pratique pour les personnes qui n' ont pas de programme car il faut réserver la veille pour le lendemain. Je reviendrai.

Alors franchement le niveau trois étoiles est clairement usurpé ! Accueil très moyen dès l'arrivée. Le logement était sale, pas fonctionnel, le canapé lit était en vrac en arrivant et impossible de le replier correctement pour en faire un canapé potable. Bien que mentionné, les escaliers sont carrément dangereux pour les enfants. Retour à l'accueil pour réclamation : la responsable part se planquer et laisse faire le saisonnier ! Honteux. Seul réponse, faire un mail à la direction, toujours sans retour ! Il manquait les poêles, le balais était cassé, la plaque de cuisson fêlée, couteaux sales ainsi que le micro onde, très peu de prise de courant, pas d'égoutoir, pas de plan de travail pour cuisiner et ranger les courses pour 6, puisque prévu, c'est la galère. Le plus drôle c'est que c'est à vous de faire l'inventaire en 48h max. En hôtellerie on inspecte AVANT que le client arrive, on vérifie que tout est ok, pas l'inverse ! On est en vacances !!! La terrasse à moitié recouvert de terre et d'aiguilles de pin, table et chaises trouvée sale à l'arrivée dans le logement. Bref, club en manque d'investissement, de maintenance et qui va à l'économie, il suffit de se balader et de regarder les autres logements pour s'en convaincre (retour assez proche du miens en discutant à la piscine non surveillée) dommage car bonne situation géographique. Les prestations proposées ne valent clairement pas le prix affiché par rapport à d'autres club du secteur ! Je suis assez dur mais réaliste et factuel car j'ai été déçu d'avoir mis mon argent dans ce club. Voir photos.

Les points forts : le personnel qui est très sympatique et à l'écoute, la localisation en face du Super U, proche du front de mer et les activités proposées. Les points faibles : PAS DE CLIMATISATION alors que l'on se trouve dans le sud de la France, le ménage fait à la va-vite à notre arrivée (surtout le sol qui était vraiment sale), la vétusté des équipements et l'absence de WIFI (même payant) car le réseau mobile n'est vraiment pas top. Avis au propriétaire des lieux : prenez réellement en compte les remontées de vos clients en investissant entre autre dans un système de climatisation svp, il en va du bien être de votre clientèle. Merci à vous et surtout un grand merci au personnel de l'accueil et de l'animation qui fait tout pour que l'on passe un bon séjour !

Équipe d'animation génial |Personnels de l'accueil et du bar au top|Super-U juste en face très pratique.|Par contre, voici les points négatifs :|- pas de parasols à la piscine ce qui est très problématique au vu de la chaleur et pas du tout d'ombre. Pas de parasols également sur les terrasses. |- pas de climatisation dans la salle de spectacle ni dans les logements (juste des ventilateurs)|- pas lampadaires au niveau du parking principal ce qui est dangereux car aucune luminosité le soir et dans le centre, il y a plusieurs lampadaires éteints (changement d'ampoule à faire).

La résidence est vieillotte, mal entretenue, les éclairages des allées ne fonctionnent pas. Les piscines sont correctes et le supermarché juste en face est pratique pour faire les courses à pied ou pour utiliser la laverie qui est moins chère et plus efficace que celle de Goelia. Pour les logements, c est ancien, certaines choses ont été rénovées mais c est pas du plus bel effet: gouttes de peinture sur le lino, les marches des escaliers, etc... Et surtout.....pas de climatisation et des chambres à l étage surchauffées par le soleil. En gros, on a très peu et très mal dormi pendant une semaine avec des nuits chaudes et sans vent. La plage n est pas à moins de 1.3 km. Donc avec les enfants, faut oublier l'idée d y aller à pied. On a pris la voiture. En revanche le coin est charmant et nous avons adoré Narbonne et les jolis villages alentours. Sans oublier les marais salants tout proches à visiter absolument

Clients fidèles de ce site nous avons passé de bonnes vacances 15 jours à port la nouvelle. Les enfants ont adoré les animations merci à Inès loula Camille julien Julie. Cependant les cottages mériteraient une renovation thermique ( film Uv sur les vitres) les jours de grosse chaleurs difficilement supportable. Nous déplorons un incident qui aurait pu être évité... mon fils s'est blessé avec la porte vitrée qui lui explosé dessus croyant qu'elle était ouverte ( il mesure 1m40 et 30kilo petit gabarit), nous avons du consulter un médecin car la plaie s'est infectée. La direction n'a pas du tout était conciliante et nous avons remboursé la porte. De notre point de vue La vétusté et les conditions climatiques ont dû fragiliser le simple vitrage. Selon votre emplacement les terrasses ne sont pas toujours entretenu ( buissons arbuste mal taillé... Taille de la place carrelée) Dommage que le prêt de raquettes soit calqué sur les horaires d ouverture de la réception 10h12h 16h18h. Autre point il n'y a pas de protège oreillers. Le bilan reste positif la piscine les activités proposées les soirées à thèmes la région est sympa la plage magnifique il y a pleins de choses à faire autour avec la frontière espagnole à 1h qui est un plus Dommage, vraiment dommage pour ce séjour qui nous laisse un goût amer ! Vous devriez avoir plus de considération pour vos clients fidèles autrement vous les perderez.

😊: Personnel très sympa et chaleureux. Maisonnette plutôt bien agencé (petit bémol pour le escaliers si enfants en bas âgés ou personne a mobilité reduite) 2 grandes piscines. Facilité pour se garer. Proximité avec le supermarché.... 😢: Logement anciens très mal isolés. Terrasse inutilisable dès 8h du matin jusqu'à 17h car en plein soleil sans parasol ni auvent! Matériel de ménage très abîmés. Pas de clim un vieux ventilateur inutile. Invasion de fourmis jusque dans le frigo! Pas suffisamment de crochet pour les serviettes sdb (2 pour un logement de 8 personnes!).

Nous avons passé deux semaines au camping. L’emplacement de notre mobil-home était top, mais beaucoup de choses étaient cassées et c’était sale à l’intérieur. Une année sur deux, cela change : cette année, nous n’avions ni draps ni serviettes et nous avons dû tout acheter, ce qui est dommage. Il y avait aussi une odeur d’urine vers la piscine principale. Niveau organisation par rapport au marché, soirée pizza etc quand y a des annulations etc personnes est au courant à revoir sur ça .. Ce que nous avons préféré, ce sont les animations, et surtout l’équipe d’Inès, qui est formidable. Ils sont tous adorables. Un grand merci à vous, grâce à qui nos enfants se sont éclatés ! 🥰 Au club enfants comme aux animations autour de la piscine/bar Le bar était également au top. La femme qui s’y trouve est très gentille et toujours souriante ! Merci beaucoup ! ❤️

😊: L'emplacement était parfait. Je pense que la climatisation va devenir obligatoire en été car l'isolation de l'appartement ne suffira pas pour les grosses chaleurs. 😢: Une climatisation serait certainement a envisager.

Les avis me font peur nous y sommes allés en 2023 et c était top, les animateurs étaient géniaux, Arnaud fleur loanne argan megane Charlotte , etc... D ailleurs nous sommes restés en contact,et les personnes qui tenaient le bar étaient géniaux. Donc évidemment on hésite si ils ne sont pas présents cet été