Résidence de l’Arsenal Royal

Appartements neufs,décorés avec goût et très propres. Nous avons apprécié le calme,voisins discrets ou murs bien insonorisé. Le seul bémol, la porte d'entrée du bâtiment qui ne ferme plus et reste grand ouvert alors qu'il faisait ce jour 40 degrés dehors et que l'on cherchait la fraîcheur à l'intérieur !

Très bon séjour . Hébergement très agréable dans une magnifique résidence. Très bien placé sur le port , accès au centre à pieds … À refaire 👍

L'appartement est très correct, emplacement en bord du port. Le personnel très professionnel. Nous avons été enchantés de notre séjour

Lors d'une grande réunion de famille, nous avons séjourné dans plusieurs appartements de la résidence qui sont superbes et très calmes. Nous avons également privatisé une salle en sous-sol pour un diner, un vrai cocon, magnifique. L'environnement de la résidence est très agréable.

Très bon emplacement près de tout les sites culturels ! Logement très propre et très accessible au pmr ! Le personnel très agréable et très attentif. Je recommande très fortement

l’accueil très bien la chambre très bien en matière d’équipement et de propreté nous regrettons cependant la vue sur le mur du restaurant. et on a pas apprécié le faite que quelqu’un frappe à la porte à 9 h du matin du jour du départ pour nous demander si on allez partir aujourd’hui c’est très désagréable.

Hébergement de type appart hôtel. Très bien situé a rochefort. Chambre spacieuse et confortable A recommander

Nous avons été ravi de notre séjour dans un appartement 3 chambres ! La rénovation est TOP, le logement très confortable et bien meublé et équipé. Accessibles pour les vélos (garage disponible) et arrivée et départ facilités. A proximité du petit port, des restaurants, de la flowvélo

Beau cadre et bon emplacement. Bon accueil par l equipe. Logement propre et bien equipe, bonne literie, grandes serviettes dans la salle de bain, seul poi nt negatif, l isolation pas phonique mais ressenti des courants d air. Je pourrais revenir mais a une autre periode de l annee.

Nous avons pu profiter d'un logement de la résidence de l'Arsenal Royal pour animer un cours de cuisine pour l'un de nos clients. Nos clients étaient ravis et nous aussi. Le lieu était impeccable et l'accueil chaleureux par Stéphane. Tout était conforme à ce qu'on nous avait communiqué au préalable. Nous reviendrons avec plaisir pour de nouveaux groupes d'entreprises, particuliers ou EVJF. A très bientôt !

Très bien situé, logement moderne et spacieux, bien équipé, literie confortable, local vélo sécurisé. A disposition : des capsules café, gel douche et une pastille lave vaisselle.

En séminaire 5 jours dans cet hôtel appartement, je constate au quotidien pas mal de contrainte au quotidien, déjà pas de réseau 5g ou 4g ,wifi obligatoire de la résidence à l'intérieur...on avait un T4 en rez-de-chaussée, donnant sur la rue avec 2 salles de bain, pas possibilité d'aérer sans absence l'oscilo battant n'existe pas, monument du patrimoine oblige des fenêtres en bois donc pas adapté. 1 salle de bain est aveugle pas d'ouverture sur l'extérieur, forte odeur d'humidité. Pas d'état des lieux a l'arrivée comme au départ, la famille qui précèdait notre arrivée avait dégradé les stores venissiens des chambres, pas remplacé. Sachant que la résidence est sécurisée, badge obligatoire a toutes les portes sauf que l'on avait qu'un badge pour 3 ! Réponse perdu par les locataires précédant...cependant une porte donnant sur l'extérieur ne verrouillé pas du tout, reste ouverte a toute intrusion mal intentionné. Je ne recommande pas, le cadre est joliment restauré mais les meublés sont un labyrinthe...on a respecté les bâtiments d'origine mais a l'usage escalier, demi ascenseur sont fastidieux...accessible PMR compliqué enfin dans la partie qu'on occupé, bâtiment F . Par contre bien placé.

Très bel endroit et appartement neuf et spacieux, idéal pour un séjour de vacances en famille, à 6 en. E qui nous concerne, sans aucun problème. Clim a l’étage et ventilateurs très efficaces pour toutes les autres pièces.

C’est un bunker difficile d’accès et il vous faudra faire preuve de patience pour trouver l’accueil et récupérer vos clés.😅 Une fois garés au parking souterrain les choses sont plus fluides. Nous avions l’appartement E015 et malheureusement une fenêtre donnait sur une rue et celle de la chambre sur une bouche d’aération avec une odeur écoeurante et une ventilation permanente. Pas de climatisation ou de ventilateur et pas de possibilité d’ouvrir la fenêtre 😬 Dommage car l’appartement est très bien équipé et la déco soignée. Nous n’y reviendrons pas…

Superbe ! Appartement très confortable, très grand, neuf, bien aménagé, avec grande chambre, clim, draps, serviettes et le plus pas de ménage !! La réception est très aimable, séjour nickel !

Résidence de tourisme au calme, tout équipé, idéal pour quelques jours sur rochefort et les alentours, lave linge, lave vaisselle, tv, canapé... Situé dans des bâtiments historiques, cet endroit possède de belles prestations, possibilité de parking payant ou possibilité de se garer facilement gratuitement aux abords de la résidence. Pour finir le prix est raisonnable au vu des prestations et vis à vis de certains hotels dans le secteur.

Un séjour réservé il y a 4 mois. Le devis pour 11 personnes, validé par téléphone après sa réception par mail. Un nouvel appel pour demander à ajouter des options. Recontacté à 7 jours de la date de la location pour nous annuler. Ce n'est vraiment pas professionnel !

Pour notre escapade rochetaise, nous avons opté pour la résidence de l'arsenal Royal. En dépit des avis négatifs,nous avons choisi cet hôtel,pour les caractéristiques suivantes: ● Son emplacement,près du port et de la Corderie Royale, et non loin du centre ville à pied. ●Son architecture militaire,appartenant au riche patrimoine historique de Rochefort. ●L'appartement spacieux et bien aménagé avec des équipements et du mobilier de qualité. ●Les prestations que nous avons choisies...parking privé sécurisé desservi par un ascenseur....petit-déjeuner... Celles-ci sont bien réelles et sont corrélées par l'accueil empathique,assuré par le personnel bienveillant et courtois de la conciergerie. Mérite ses 5 ☆☆☆☆☆,avec un excellent rapport qualité/prix. Ps. Les petits défauts insignifiants,sont gommés par l'excellence des services et des prestations.

Très belle résidence aménagée dans l'ancien Arsenal, très bien située, au bord du port de plaisance, à 2 pas de la Corderie Royale : l'emplacement est parfait ! Nous sommes venus à 5 et avons été logés dans un appartement duplex spacieux et très bien équipé. Draps, serviettes, torchons, sacs poubelle, tout était prévu pour nous installer confortablement. Quelques petits points "négatifs", mais qui n'ont pas entamé notre enthousiasme, notamment le fait que les stores ne sont pas assez occultants (et au mois de juin, c'est embêtant). Nous n'avons pas pris d'extras qui étaient assez chers (petit-dejeuner, parking, etc...). A noter que les places de parking sont chères à Rochefort, mais il y a un parking gratuit à proximité de la résidence. L'accès à la résidence n'est pas très bien indiqué : il se fait par le quai aux vivres, à droite du restaurant "La Cantina" (restau italien où l'on mange bien et pas trop cher), puis la Conciergerie est sur la droite de la cour, à "l'Annexe", pour récupérer les clés. Séjour au top pour un très bon rapport qualité-prix.

Je recommande vivement la Résidence de l’Arsenal qui nous a donné entière satisfaction durant notre séjour à Rochefort. Je trouve cette architecte magnifique, ce qui justifie déjà mon enthousiasme. Tout est neuf, impeccable, et je trouve remarquable de restaurer à ce point des bâtiments militaires du 18e siècle. Surtout s’ils sont de Le Vaux ! Impression de grand luxe. Tout y est et notre studio est très confortable. Les restaurants y attenant sont également parfaits et de prix très corrects. Le service accueil est … accueillant ! 🤗

L'hôtel est très bien situé, il est superbe et l'accueil est excellent. le studio est confortable, spacieux et bien équipé. excellent rapport qualité-prix. toutefois quelques dysfonctionnements sont à signaler. mauvaise conception de la douche puisqu'il se faut se coller à la paroi de la douche pour pouvoir en fermer la porte ! les portes extérieures sont très lourdes et quand vous accompagnez une personne à mobilité réduite, c'est un calvaire. le petit-déjeuner n'est pas accessible à une personne en fauteuil roulant, il a fallu passer par le bâtiment D, prendre l'ascenseur, descendre en sous-sol et passer par l'arrière cuisine du restaurant... la voie d'accès pour l'extérieur est très pentue et je m'interroge sur le pourcentage de la pente qui me semble limite sur une accessibilité PMR. Enfin dernier détail, le garage n'était pas sécurisé puisque le portail était cassé. Une remise sur le tarif aurait été appréciée.

Sejour en famille dans appartement T4. Architecture de l'immeuble remarquable et emplacement ideal. Ça s'arrête là pour le positif. Chasse d'eau qui fuie, stores qui fonctionnent pas, dévidoir de savon vide, à notre arrivée une tasse pleine de mégots de cigarettes sur la fenêtre, aspirateur qui n'aspire pas du tout, avions réservé un kit bébé (lit+chaise haute) qui n'était pas là à notre arrivée. Impossible d'accéder au parking sous terrain avec notre véhicule équipé d'un coffre de toit : 6 semaines après notre séjour sommes toujours dans l'attente du remboursement du parking. L'ensemble du personnel fait maintenant le mort, y compris la directrice. En résumer, un service client lamentable, absolument pas digne de ses 3 étoiles. Établissement à éviter.

Location très sale. Toilettes immondes. Ménage non fait. Réfrigérateur et congélateur avec du moisi. Aucun aspirateur passé. Sans parler des draps à la mauvaise dimension des lits. Même pas d'alaise. Le bar du petit-déjeuner est aussi sale et puant que les chambres. Le personnel est totalement indifférent aux problèmes.

Horrible! L’emplacement est plutôt bien mais j’ai eu une mauvaise expérience client. Pas de réponses au téléphone, Check in compliqué et tard. Pendant que mes affaires étaient chez le concierge (car Check out 10:00) des affaires ont disparues. En photo leur réponse -> Un service client à revoir! Dommage car l’hôtel est placé patrimoine historique, le personnel est loin d’être à la hauteur. Leur réponse pour mes affaires disparues : “ First of all, good morning. Secondly, we haven't found your tee shirt otherwise we would have called you to know where to send it back. Furthermore, the procedure to send things back is obviously longer than just a day, perhaps think about taking care of your clothes next time.” !!!

Ce lieu est tout bonnement exceptionnel ! 🥰 Les bâtiments historiques ont un charme fou et l'emplacement est idéal. Le port est très pittoresque, et il est agréable de s'y promener. Les appartements sont cosys et confortables, décorés avec goût. Nous sommes venus accompagnés de notre chat et nous avons été extrêmement bien reçus. En effet, l'établissement est dog et catfriendly, ce qui est un point positif non négligeable. De plus, les équipes de la réception sont à l'écoute et très serviables. Le dimanche, nous avons brunché à la PAC, et ce fut tout bonnement royal car, en plus d'être extrêmement instagrammables, les différents plats étaient exquis ! 👑 Nous sommes repartis avec des souvenirs qui resterons à jamais gravés dans notre mémoire ! Je recommande les yeux fermés !

Nous avons passé un week-end exceptionnel à la résidence de l'Arsenal Royal à Rochefort. L'emplacement est idéal, avec une vue imprenable sur le port. L'appartement était impeccable, décoré avec goût et très confortable. Le personnel a été très accueillant et attentif. Merci pour ce séjour, nous reviendrons sans hésiter !

Superbe lieu de séjour. Notre appartement était parfait : spacieux, confortable et avec une vue sur le port de Rochefort ! L’équipe est au petit soin et on peut même venir avec son chat. Je recommande ! 🥰

Nous n'avons pas pu dormir de la nuit car les stores ne fonctionnent pas, de plus les lumières très fortes éclairent toute la nuit la cour intérieure et les chambres. Le personnel est très gentil et à l écoute de notre déception et désarroi. Nous demandons à être dédommagé entièrement mais la direction nous propose une nuit à 1/2 tarif et nous offre le petit déjeuner. Nous ne souhaitons pas redonner d argent, mais le silence est la seule réponse que nous recevons, quel courage!

Nous avons passé une super semaine dans le duplex A306. Les bâtiments sont extraordinaires par leur restauration de ces bâtiments historiques. Etant dans le toit les fenêtres ne sont pas très grandes mais l'appartement est très lumineux. Il n'y a pas de fenêtres dans la chambre, seulement les puits de lumières, mais cela ne nous a pas dérangé.il y a beaucoup de rangements, ce qui est rare dans les locations de vacances. Il y a une salle de bain et une salle d'eau, ce qui est très confortable. L'appartement est bien équipé avec tout le confort, clim dans la chambre, lave vaisselle, lave linge, machine nespresso... la deco est chic et confortable. L'emplacement est top pour séjourné à Rochefort car sur le port à côté de la corderie. La résidence est très calme, très bien entretenue, le parking est sécurisée et notre place de parking juste en face de l'ascenseur. Les jeunes qui nous acceuillent sont très sympathiques. Nous n'avons pas testé les petits dejeuners car nous avions tout ce qu'il fallait pour les preparer dans la cuisine. Nous reviendrons à coup sûr.

L'appartement est très bien situé dans Rochefort, dans un lieu chargé d'histoire, très bien décoré, très chic, propre et très calme. Par contre, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du lieu. Même réservé à l'avance rien n'est prévu, un jour sans pain, le lendemain il n'y avait plus de viennoiserie. Sans intérêt.

Très déçu, chambre au RDC exposé plein nord sans aucun ensoleillement donnant sur la rue d'un côté et un couloir commun de l'autre donc impossible de vivre volet ouvert ou même ventiler le logement. Pour l'intérieur, fuite chasse d'eau et aucune réparation durant le séjour (bonjour la consommation d'eau) poignée de douche qui ne tient pas, la vaisselle et les plaques du four sont sales, le canapé sent une odeur immonde (jamais lavé). Je ne recommande pas, surtout pour le tarif excessif aux vues du service.

Il est un peu "compliqué" de trouver l'entrée officielle... Et ça c'est un point noir, avis au CM s'il passe par là, un peu plus d'affichage ne ferai pas de mal... Pas de pot pour vous je suis enceinte je dois donc être moins patiente mais honnêtement faire tout le tour d'un bâtiment aussi grand pour trouver une entrée à l'opposé d'un parking et devoir appeler... non. Bon et il y a eu quelques autres petites notes négatives. Effectivement, il n'y avait pas de climatisation dans la chambre et étant en RDC nous ne pouvions laisser la fenêtre de la chambre ouverte pour dormir. Et ce supplément de 50€ pour un chien ... Je crois que même dans des hôtels plus luxueux et malgré le "ménage supplémentaire" aucune somme aussi importante ne nous a jamais été demandée. Je comprends et cautionne qu'il faille un "entretien un peu plus poussé" mais bon certains chiens étant plus propres et respectueux que certains humains avec une chambre pour 2 à 85€ (soit 42€50/personnes) avoir un chien relève du luxe car il paye plus cher sa chambre que nous 🤣 Je tiens juste à signaler que ce tarif est abusif. Malgré tout, et voilà les points positifs le personnel est sympathique et nous avons eu droit à une remise sur ce tarif. Donc merci aux jeunes qui bossent la bas, vous êtes courtois, agréables et à l'écoute. Les chambres sont belles, bien décorées et l'équipement est très bien. Le petit-déjeuner est bien, sommaire mais bien. Et bien évidemment le lieu a été restauré avec goût, l'emplacement est incroyable.

Au premier abord les lieux semblent froids et l'on craint de s'y perdre, pourtant je recommande vivement cette résidence en raison de la qualité des prestations proposées (ameublement, accueil, emplacement). Contrairement à ce que j'ai pu lire, il y avait des fenêtres que l'on pouvait ouvrir et la climatisation est en train d'être installée. Le petit déjeuner est un buffet tout à fait correct.

Le lieu mériterait 5* tant pour l'emplacement que pour les chambres. Que dire du personnel... Des jeunes de bonne volonté mais qui réalisent maladroitement leurs tâches. On les sent stressés, formatés (avec des phrases toutes faites), et incapables de gérer le moindre imprévu (2 nuits sans produits d'hygiène dans les salles de bains car "la commande n'est pas encore arrivée", petit déjeuner qui passe de 10 à 15€ parce que non réservé la veille alors que ce n'était pas une obligation). Ce commentaire a pour but de remettre en question la direction de cette résidence quant à l'ambiance qui y règne et sa gestion des employés, et non de taper sur ces derniers.

Un lieu magnifique avec des appartements de standing. Très bien équipés. Magnifique vue sur le port. Animaux acceptés, pour un établissement de ce niveau c'est rare...Bravo pour cette initiative intelligente. De nombreuses activités à réaliser en famille proche de la résidence. Nous avons logé dans ce lieu prestigieux par hasard et nous y retournerons sans hésitation. Rapport qualité prix juste excellent pour un logement de cet qualité dans un lieu d exception.

Les lieux sont magnifiques. Dommage qu'il n'y ait pas de fenêtres dans les chambres, juste des vitres impossibles à ouvrir. L'absence d'air qui circule empêche de dormir. Le personnel du petit déjeuner est soit non formé soit pas assez nombreux, quoiqu'il en soit il semble excédé par toute demande. Le petit déjeuner inclus est extrêmement pauvre: une boisson et une viennoiserie ! Le supplément de 50 euros pour la présence d'un animal est scandaleux.

A notre arrivée, les chambres n’étaient pas faites. Ensuite il a fallut réclamer les serviettes de toilettes. A 22 h 00 toujours rien. Obligé de se rendre à l’accueil qui fermait peu de temps après. Logement correct mais l’absence de climatisation nuit au bien être. En somme, site grandiose mais prestation pas rapport avec les lieux. Petit déjeuner pauvre.

Tres beau, tres bien équipé, nous avons passé un très bon séjour. Une étoile en moins pour le service de conciergerie qui est un peu rigide sur les arrivées. Contraindre les gens à arriver à une heure précise, c’est pas franchement acceptable quand on vient de traverser la France. Oui le bâtiment est grand, mais avec toutes les indications, on est capable de retrouver la porte de notre appartement…

Les points positifs : l'appartement en lui même était très correct : spacieux, lits comfortables, meubles neufs et allant bien avec le style, situation géographique très bonne pour la petite ville de Rochefort. Le prix était aussi assez bon pour ce type de logements. Les points négatifs ont vraiment ruiné notre expérience. Le service était déplorable, sur deux points en particulier : l'accueil/professionnalisme et la propreté. Pour ce qui est du premier point accueil/professionnalisme, l'expérience était juste navrante. A peine réservé, nous recevons un email très long, sec et stricte de toutes les règles, mais pourquoi pas au final, tant que la prestation y est. Il fallait notamment donner notre heure exacte d'arrivée au moins 48h à l'avance, parce que la remise des clés se fait "à l'heure pile" à partir de 15h (assez tard pour un check in...), mais aussi pour demander tout autre type de service dont le parking. J'ai dit que nous arriverions à 15h, et que nous aurions besoin d'une place de parking. Nous sommes arrivés en avance et avons cherché partout où la remise des clés était, puisque les indications laissaient à désirer. Le serveur d'un restaurant nous a pointer du doigt une petite table sous une tente où nous nous sommes dirigés. Là bas, deux personnes nous ont froidement dit "on ne donne les clés qu'à partir de 15h"; soit, nous étions un peu en avance. A 15h, ils s'affairaient tout en nous ignorant, et à 15h10, nous avons enfin pu prendre nos clés. Par contre, aucune mention du parking dans notre réservation... Nous avons eu de la chance parce qu'il restait des places... On nous a ensuite amené à notre appartement. En arrivant, la personne s'arrête devant la porte et dit "je pense que le ménage est en court". Il discute avec les femmes de ménage et ils nous disent "revenez dans une heure" sans s'excuser. Il est 15h20 à ce stade, et notre check-in était à "15h précise" selon leur propre dire. Nous voulions profiter de notre journée et ne pas rester à Rochefort donc nous avons demandé de laisser nos bagages, ce qu'ils ont accepté avec une grimace. Nous n'avions pas le droit d'utiliser les toilettes "à cause des mesures du Covid", soit, ça nous semblait raisonnable, mais pas en connaissant la suite. Ce qui nous amène au second point, l'hygiène. Nous sommes revenus à 21h. Le sol de l'appartement était sale, nous avions les pieds noirs après 10 minutes de marcher pieds nus. Nous n'avions que 2 grandes serviettes pour 4 adultes, et l'équivalent d'un tiers d'un rouleau de papier toilette à se partager entre 4 personnes… En ouvrant la poubelle des WC, elle était à moitié pleine des déchets des voyageurs précédents. Après le petit commentaire des "mesures Covid", ça nous a fait rire jaune… Il y avait de la poussière sur tous les meubles, une tâche sur le coussin sur notre lit… A 10h pétante le lendemain, les femmes de ménages sonnent à notre porte. Bien entendu, on savait que c'était l'heure du check out (bien tôt, on trouvait), mais après nous avoir autorisé à entrer dans notre appartement une heure et demi après l'heure prévue, on s'attendait à plus de flexibilité… En bref, très dommage car l'appartement en lui-même a un gros potentiel. J'aurais préféré payer plus et avoir un service avec un minimum de professionnalisme. Dommage…