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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - L'Océan

Résidence hôtelière · La Tranche-sur-Mer (85)

3,7 333 avis Google
Résidence Vacancéole - L'Océan — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Vacancéole - L'Océan

Logements sobres, certains avec vue sur golfe, dans appart'hôtel convivial avec piscine extérieure.

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Avis clients (333)

Avis Google
3,7
333 avis
5★124
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Zoulikhane Zaourbekova Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour ! La résidence est très agréable, propre et bien entretenue. Ce que nous avons le plus apprécié, c’est son emplacement : l’océan est à deux pas, l’air marin est rafraîchissant et les paysages sont magnifiques. C’était un vrai plaisir de se promener sur la plage et d’écouter le bruit des vagues. Le personnel est très accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Le logement était confortable, propre et parfaitement équipé. C’est un endroit idéal pour se détendre et profiter pleinement de ses vacances. Un grand merci pour votre accueil chaleureux ! Nous reviendrons avec grand plaisir et recommanderons cet endroit à notre entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable et que vous ayez pleinement profité de la proximité de l'océan et de ces paysages côtiers exceptionnels. Se ressourcer au rythme des vagues et respirer cet air vivifiant, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous sommes également touchés par vos compliments concernant notre équipe et la qualité de votre hébergement. Savoir que vous vous êtes sentis bien accueillis et à l'aise dans votre logement nous remplit de joie. 🌊✨ Merci infiniment pour vos recommandations et votre confiance. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles escapades au bord de la mer ! À très bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Amina98 Rachid93 Google

Un séjour parfait grâce à un accueil exceptionnel ! ​Nous tenons à laisser un avis plus que positif pour le réceptionniste de la Résidence de l'Océan. C'est une personne d'une gentillesse et d'une courtoisie rares, qui a véritablement le cœur sur la main. ​D'une efficacité et d'une débrouillardise remarquables, il est d'une honnêteté irréprochable avec les clients et n'hésite jamais à en faire plus que nécessaire pour nous faire plaisir. Que ce soit pour nous aider à porter nos cartons ou pour répondre instantanément à la moindre de nos demandes, il a toujours été présent et extrêmement arrangeant. ​Un immense merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance qui ont rendu notre séjour encore plus beau. Une perle rare ! Nous recommandons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique témoignage ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Résidence de l'Océan a été aussi réussie. Votre message concernant notre réceptionniste nous touche énormément. Son dévouement, sa disponibilité et son sens du service font effectivement toute la différence, et nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs aussi attentionnés. C'est un bonheur de savoir qu'il a su répondre à vos attentes avec autant de prévenance et d'efficacité, que ce soit pour vous assister avec vos affaires ou pour être à votre écoute à chaque instant. Merci infiniment pour votre confiance et pour cette recommandation si chaleureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌊✨ Chaleureusement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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alexandra margery Google

Attention photo non contractuelle de la residence !!!!!!L'aspect extérieur n'est vraiment pas engageant , a l'arrivée point positif le réceptionniste très agréable nous a fait un petit prix sur le linge de maison car nous ne savions pas qu'il fallait l'emmener. L'accueil paraissait propre, les gens croisés a l'arrivée semblait s'y plaire, le plus un ascenseur poir monter les bagages. Arrivé a la chambre 1er désillusion, très petite et exiguë pour 4 personnes, chaleur intense frigo en fin de vie et le must pas de papier wc a priori il faut également le ramenener. Par contre une petite boîte vous est fourni pour bien vous faire comprendre que c'est vous la femme de ménage ! Deuxième désillusion le parking en plus du prix des serviettes ( a 50€ / personnes) rajout de 60 euros pour avoir le droit de garer le véhicule sachant que après calcul le parking a 200m payant nous aurait coûter 10e moins chère..... la piscine agréable pour profiter avec les enfants .... quand ont sais tenir ses enfants... les règles affichées pour tous le monde ne sont clairement pas respecté. un pseudo propriétaire nous refusant la cigarette loin je précise des enfants et d'autres usagers prétextant que cela est interdit dans l'enceinte, nous nous y sommes confirmés pour nous apercevoir que finalement tous le monde fumait n'importe où.. . Pas d'état des lieux d'entrée ou de sortit . Frigo disgonctionnel , éclairage également, le sèche linge cassé. Chaleur étouffante la nuit . Seul point positif sont emplacement qui permet davoir accès a tous facilement et rapidement , nous voulions rester plus longtemps mais finalement au bout de 4 nuits dans leur lit extrêmement inconfortable nous avons plier bagage et rentrer au plus vite. 1er expérience mitigé des points agréable mais ne vaux pas sont prix quand on sais que son voisin a 20m classé 3 étoiles offres des appartement 4 personnes pour 560e la semaine nous avons donc dépenser 100e de plus pour aucun service. Navré pour la note mais faut amélioré !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis que notre réceptionniste ait pu vous accueillir chaleureusement et trouver une solution concernant le linge de maison. Comme vous l'avez constaté, notre formule LOCATION comprend uniquement l'hébergement. Le linge de lit et les serviettes ne sont pas inclus. Pour davantage de confort, notre formule CONFORT propose l'hébergement, le linge de lit, les serviettes et le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de l'appartement, la température, ainsi que les équipements dont le réfrigérateur et l'éclairage. Nous regrettons que ces éléments aient affecté votre confort durant votre séjour. Nous comprenons également votre déception quant au tarif du parking. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et surtout notre emplacement qui facilite l'accès aux différents points d'intérêt de la région. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier les aspects à améliorer pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos futurs visiteurs. Nous vous souhaitons le meilleur pour vos prochaines vacances. L'équipe de votre résidence Vacancéole
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moon fsociety Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour et nous souhaitons adresser un immense merci à Bombina, responsable de la réception. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire, beaucoup de gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Bombina est toujours disponible, à l’écoute et fait tout son possible pour que chaque vacancier se sente bien. Son implication et sa bonne humeur ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous tenions également à dire qu’Amelya a passé des vacances formidables , elle gardera un merveilleux souvenir de ses premières vacances. Encore merci à Bombina et son équipe pour leurs dévouement et leurs bienveillance. Des personnes comme elles sont rares et méritent d’être mises en avant. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Anne 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, 🙂 Quel bonheur de lire votre magnifique témoignage ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été si réussie. Votre reconnaissance envers Bombina nous touche énormément. Elle incarne parfaitement les valeurs d'accueil chaleureux et d'attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Son engagement au quotidien et celui de toute l'équipe visent précisément à créer ces moments mémorables dont vous parlez. Savoir qu'Amelya a vécu des premiers congés inoubliables nous remplit de joie ! 🌟 Ces souvenirs d'enfance sont précieux et nous sommes honorés d'en faire partie. Votre intention de revenir nous voir nous fait chaud au cœur. Nous vous accueillerons avec le même enthousiasme et la même attention. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! ☀️ L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Vanessa Guesdon Google

T2 vue mer, loué pour 2 nuits ( 9 et 10 Juillet). Quelle déception pour le prix payé ( 295€). Bâtiment vétuste, équipement et logement dans son jus. Ménage partiellement fait. Poubelle non vidée. Manque des draps ( nous nous en sommes rendus compte en nous couchant, car les lits n'étaient pas faits). Et impossible de dormir. Le logement est une fournaise. Certes c'est la canicule, mais il n'y a même pas un ventilateur! Des rideaux de chambre qui ne couvrent pas toute la largeur des fenêtres. Le lendemain, impossible de rester dans le logement, il faisait moins chaud dehors! Donc nous n'avons pas pu y manger le midi, la température était proche des 38 degrés à l'intérieur! Sans possibilité de ventiler. Pas de parasol sur le balcon. Aucun équipement adapté à la chaleur. Sans ajouter que le fameux dépose minute n'existe pas, obligé de se garer sur une place PMR devant l'établissement pour décharger. Ensuite on nous explique que ça va être très difficile de se gérer gratuitement quelque part mais qu'ils proposent un parking à 30€ la nuit et plafonné à 60€ la semaine. On restait 2 jours ça fait chère la journée... d'autant qu'en faite il y a un parking avec 1h gratuite à 2min à pied et gratuit de 20h à 9h du matin. En se débrouillant on s'en est sorti pour juste 6€ de parking! La piscine est minuscule pour la taille de la résidence et il n'y a pas non plus de parasol. Nous avons donc écourté notre séjour, car il était impossible de rester dans ce logement avec notre enfant. Nous n'avons pas fait de 2ème nuit. Le prix n'est donc pas du tout justifié. A ce prix nous aurions du prendre un hôtel climatisé, quitte à ne pas pouvoir cuisiner, autant prendre juste une chambre tout confort. Je plains les gens qui devront y passer une semaine complète. Il est très rare que je laisse des avis négatifs car je ne suis pas difficile, mais là nous avons eu le sentiment d'être volés et non considérés. A fuir!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de l'appartement à votre arrivée, notamment le nettoyage incomplet et l'absence de draps sur les lits. Ces éléments ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons également que les conditions climatiques exceptionnelles ont rendu votre séjour particulièrement inconfortable. La période de forte chaleur que vous avez connue a effectivement compliqué les conditions de séjour, et nous prenons note de vos suggestions concernant l'équipement pour faire face à ces situations. Concernant votre départ anticipé, nous vous informons que dans le cas d'un départ avant la date prévue, aucun remboursement n'est accordé. Toutefois, si vous aviez souscrit à notre assurance GRITCHEN, un remboursement pourrait être envisageable selon le motif du départ. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti cette insatisfaction. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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alex alex Google

Chambres correct , emplacement impeccable , vue mer, en plein centre ville !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre hébergement vous ait convenu et que vous ayez apprécié notre situation géographique exceptionnelle. Le panorama sur la mer et la proximité immédiate du cœur de ville sont effectivement des atouts majeurs de notre résidence que nous sommes fiers de vous offrir ! 🌊 Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Gérard Donzé Google

Personnel très aimable, serviable et sympathique. Emplacement idéal sur la plage et à quelques pas des restaurants, commerces et de office de tourisme. Places de parc à louer en nombre limité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre charmant retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec chaleur et disponibilité. Leur dévouement au quotidien est précieux pour nous. Quelle joie de savoir que vous avez apprécié notre situation privilégiée, avec un accès direct à la plage et la proximité immédiate de toutes les commodités et points d'intérêt ! 🌊 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de places de stationnement disponibles à la location. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Fab Fab Google

Résidence figée dans les années 80 aucune prestation et aucun service. Pas de confort ! Heureusement l équipe et l’implantation de l hôtel ainsi que la piscine nous réconforte un peu. Le prix demandé n’est pas en accord avec un établissement aussi vieillissant et obsolète.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les installations et le niveau d'équipement de notre résidence. Vos observations sont importantes pour nous permettre d'identifier les axes d'amélioration nécessaires. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que notre personnel, la situation géographique de l'établissement ainsi que l'espace aquatique ont su apporter une touche positive à votre expérience. Nous comprenons votre sentiment concernant le rapport qualité-prix et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Millo Silva Google

La pire expérience qu'on a jamais eu dans cet "hotel" , la réception ne jamais ouvert ,ils ouvrent à leur convenance, ils ne respectent même pas les horaires de checkin ni check-out, on sait pas si c'est un hôtel ,une résidence , une maison familiale ,rien est clair , tout est un labyrinthe, pas de service de restauration en plus de ça leur parking est payant 15€la journée ,c'est abusé ! Les draps est serviettes taches, leur studio tout est vieux et mal entretenu, pas un minimum de confort et en plus de ça la dame de l'accueil vous engueule gratuitement pour une faute commise de leur part. Genial!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous comprenons votre déception concernant plusieurs aspects de votre expérience. Nous sommes une résidence de tourisme, et nos horaires d'accueil sont affichés pour permettre à nos clients de planifier leur arrivée et départ en conséquence. Concernant le linge de maison, nous proposons différentes formules : le package LOCATION comprend uniquement l'hébergement, tandis que notre package CONFORT inclut les draps, les serviettes et le ménage de fin de séour (hors coin cuisine) pour davantage de commodité. Nous tenons à souligner que notre équipe travaille avec dévouement chaque jour pour offrir un service de qualité à nos visiteurs. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de l'hébergement et les équipements, car l'amélioration continue de nos prestations reste notre priorité. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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C. P. Google

Excellent emplacement de cette résidence en bord de mer à 2 pas du centre ville. Un petit bémol relatif à l'équipement du logement qui est assez spartiate... Matelas qui s'affaisse et pas de rideaux ou volets aux fenêtres, assez dérangeant en période de fortes chaleurs (logement non équipé de clim ou ventilateur..) un rafraîchissement général du bâtiment serait le bienvenu, rien à voir avec les photos de présentation. En outre parking payant a proximité... Mention spéciale pour la personne de l'accueil qui se dévoue avec efficacité pour le confort des résidents..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation privilégiée de notre résidence, si proche de la mer et du cœur de ville. C'est effectivement un atout majeur que nos clients apprécient particulièrement. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de la literie et l'absence d'occultation aux fenêtres, notamment durant les périodes estivales. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer pour offrir un séjour encore plus agréable à nos clients. Nous sommes également touchés par votre mention spéciale concernant notre personnel d'accueil. Nous sommes fiers de compter sur une équipe dévouée qui œuvre quotidiennement pour assurer le bien-être de nos résidents. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Maude Mennesson Google

Un beau spot tant par la vue et l emplacement que par l acceuil chaleureux de l ' équipe. Merci pour ce sejour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! 😊 C'est un véritable plaisir de savoir que notre panorama et notre situation géographique vous ont séduit. Nous sommes également touchés par vos compliments concernant l'accueil de notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir un service de qualité et créer une atmosphère conviviale. Merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre nos efforts ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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jean lemaçon Google

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, l'accueil a été excellent. L'amabilité, la gentillesse et la bonne humeur de l'hôtesse ont été remarquable ! L'appartement n°35 qui nous a été attribué, se situant au 2eme et dernier étage, il propose une magnifique vue sur l'océan. Il mériterait un rafraichissement, mais il était propre et confortable. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine chauffée car la météo ne s'y prêtait pas en cette première semaine de juin... Enfin, l'aspect extérieur (façade et balcons) a un grand besoin de rénovation, ce qui va être réalisé entre septembre 2026 et juin 2027!!! Ce qui est sûr, c'est que nous reviendrons passer une nouvelle semaine après ces travaux. Une toute dernière information, à votre arrivée, pensez à réserver une place au parking privé de la résidence, en effet le stationnement à la Tranche sur Mer et payant (et onéreux) et il n'est pas possible d'obtenir un abonnement temporaire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et pour cette belle note ! 😊 C'est un véritable plaisir de lire que notre hôtesse a su vous accueillir avec tant de convivialité et de sourire tout au long de votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la vue spectaculaire sur l'océan depuis votre appartement au dernier étage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rafraîchissement intérieur et l'aspect extérieur de la résidence. Comme vous l'avez mentionné, des travaux de rénovation sont effectivement programmés et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau une fois ces améliorations réalisées ! Merci également pour votre conseil pratique concernant le parking privé, une information précieuse pour nos futurs visiteurs. Nous regrettons que la météo n'ait pas été clémente pour profiter pleinement de notre piscine chauffée, mais nous espérons que lors de votre prochain séjour, les conditions seront idéales ! ☀️ Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Patricia Jacoillot Google

Nous venons de passer 10 jours dans cette résidence avec enfants et petits enfants. Quel bonheur d'avoir la plage à nos pieds et la piscine chauffée ! Ce grand + nous fait presque oublier les petits défauts ( vaisselle insuffisante pour la capacité du lave vaisselle, rangements insuffisants pour les vêtements ( peut être fixer quelques patères dans la chambre ?), VMC trop bruyante dans la pièce principale pour dormir ( dans le canapé tout neuf et très confortable). Nous tenons à remercier Bombina pour sa gentillesse et sa disponibilité( On en profite pour faire un petit coucou à Léo !)Loïc, qui s'occupe du parking payant en saison, 30€ la semaine et de la piscine est également très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce merveilleux retour suite à vos 10 jours passés en famille dans notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié face à la mer et notre piscine chauffée aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. C'est un véritable plaisir de savoir que ces atouts ont marqué positivement votre expérience familiale. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements de l'appartement. Vos suggestions pour améliorer le rangement et optimiser le confort sont précieuses et nous aident à progresser continuellement. Bombina et Loïc seront touchés par vos compliments ! Nous leur transmettrons vos remerciements ainsi que votre petit coucou à Léo ! 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances en famille ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Delphine Jacquesson Google

Le meilleur atout de ce lieu est clairement l accueil chaleureux de Bombina, aux petits soins et toujours le sourire ! Idéalement situé face à la plage, et en plein centre, l immeuble a vécu mais ça n enlève rien à son charme ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre si bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil attentionné et souriant de Bombina, qui met tout son cœur à rendre votre séjour agréable. Votre reconnaissance nous touche énormément ! 🌟 Nous sommes également heureux que l'emplacement privilégié de notre résidence, entre mer et centre-ville, ait contribué à votre satisfaction. Merci pour votre indulgence concernant le bâtiment et pour avoir su apprécier son authenticité ! 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Soukaina Lili Google

J'ai passé un séjour magnifique moi et mon fils à la résidence de l'océan merci à bambina et à très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que vous et votre fils avez vécu un moment merveilleux au sein de notre résidence de L'Océan ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable et nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Bombina qui sera touchée par votre gentillesse. 🌟 Toute l'équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Hélène Millet Google

Equipe aux petits soins. Point de vue exceptionnel. Piscine très bien entretenue. Accueil et accessibilité au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long de votre séjour. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié le panorama magnifique offert par notre résidence ainsi que la qualité de notre espace aquatique. Votre satisfaction concernant la facilité d'accès et la qualité de notre accueil nous touche particulièrement. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Françoise Mimine Google

C'est la première fois que nous allions à la Résidence de l'Océan. En arrivant, l'aspect extérieur de l'établissement a failli nous faire regretter notre choix. Nous avons appris rapidement qu'un ravalement est imminent. L'accueil qui nous a été réservé est exceptionnel et l'appartement vue mer qui nous a été attribué, nous a fait vivre un séjour unique et rare comme on peut en rêver. Assister au lever du soleil, contempler la mer au gré des marées et accéder à la plage avec accès direct est un immense privilège. Quand on ajoute à cela, le professionnalisme d'une équipe et l'amabilité, la gentillesse, la serviabilité et l'écoute de Bombina, pour ne pas la nommer, tout cela contribue à passer les plus belles vacances chez Vacancéole à La Tranche sur Mer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique témoignage ! 😊 Nous comprenons que la façade de la résidence ait pu susciter quelques interrogations à votre arrivée, et nous vous remercions de votre compréhension concernant les travaux de rénovation prévus prochainement. Nous sommes ravis que votre logement avec panorama sur l'océan vous ait offert des moments inoubliables et que vous ayez pu profiter pleinement de ce cadre exceptionnel, entre les aurores, le spectacle des marées et l'accès privilégié à la plage. 🌅 Votre reconnaissance envers notre équipe, et tout particulièrement envers Bombina pour son dévouement et son attention, nous touche énormément. C'est une grande fierté pour nous de savoir que leur engagement a contribué à rendre votre séjour aussi mémorable. Merci infiniment d'avoir partagé cette belle expérience et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Youri Peraudeau Google

Accueil sympathique ! La vue Mer incroyable ! Piscine 🏊 magnifique ! Top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! 😊 C'est un véritable plaisir de savoir que notre accueil chaleureux a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié le panorama exceptionnel sur la mer et que notre piscine ait été à la hauteur de vos attentes ! 🏊‍♂️✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🌊☀️ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Romy Peraudeau Google

Accueil très agréable par la réceptionniste prénommé Bombina, son sourire et sa bonne humeur communicative, nous font commencer notre séjour en beauté ! La résidence placée vue mer , au top!

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que Bombina ait su vous réserver un accueil aussi convivial et enthousiaste. Sa joie de vivre et son professionnalisme contribuent effectivement à créer une atmosphère accueillante dès votre arrivée. Nous sommes également enchantés que l'emplacement de notre résidence face à la mer vous ait conquis et ait participé à rendre votre séjour mémorable ! 🌊 Merci infiniment pour ces mots qui nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
J
Jennifer orthola Google

Super séjour , le personnel est charmant et accueillant , proche de tout , une vue à couper le souffle , appartement propre fonctionnel rien à redire nous reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été une si belle réussite et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Savoir que vous avez profité du panorama exceptionnel et de la situation idéale de notre résidence nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que votre logement ait répondu à toutes vos attentes en termes de propreté et de fonctionnalité. C'est avec une immense joie que nous vous accueillerons à nouveau pour un prochain séjour ! 🌟 À très bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
B
Bombina DE ANGELIS Google

Le cadre de cet établissement est idéal et la vue sur l'océan est juste spectaculaire ! Toutes les commodités de la Tranche sur Mer sont accessibles à pieds ou en vélo depuis la résidence. Tout est réuni pour vivre un séjour en toute quiétude. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence ainsi que le panorama exceptionnel sur l'océan. 🌊 C'est formidable de savoir que la proximité avec toutes les facilités de La Tranche-sur-Mer a contribué à rendre votre séjour aussi paisible et agréable. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos visiteurs ! ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Pascal Treels Google

Suite incident dans la location la réceptionniste nous a proposé une autre location pas de vue sur mer mais un duplex superbe au même tarif. Séjour super , réceptionniste très gentille et agréable très attentive pour nous rendre un séjour agréable. Extérieur un peu vieillot mais intérieur très bien entretenu. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution adaptée lors de cet imprévu, et c'est merveilleux de savoir que le duplex vous a plu malgré l'absence de vue maritime. Votre satisfaction est notre priorité, et notre équipe d'accueil met tout en œuvre chaque jour pour offrir un service attentionné et personnalisé à nos hôtes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les extérieurs, et sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos hébergements. Merci infiniment pour votre recommandation ! 👍😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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patriciafalempin406 Google

Réfrigérateur fonctionnel mais qui ne dégivre pas. Sinon j aurai mis 5 étoiles. Emplacement à quelques mètres de la mer et d un arrêt de bus.

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elodiebenony Google

Suite a un changement de région, nous y avons séjourné 5 mois et tout s’est très bien passé.||Nathalie (accueil) est très sympathique et accueillante!||Je recommande

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suricate 0604 Google

Résidence L’Océan à La Tranche-sur-Mer : séjour très décevant. Dès l’arrivée, aucune place disponible, obligés de se garer sur la place handicapée pour décharger, les parkings à proximité étant payants. L’accueil était expéditif, et devoir encore payer le stationnement après 18h30 n’a rien arrangé. L’appartement au rez-de-chaussée manquait clairement de propreté : sable partout, traces de graisse sur les murs de la cuisine, et un placard inutilisable. La chambre est minuscule et étouffante, sans aération, difficile d’y dormir confortablement. La salle de bain pose aussi problème : VMC hors service, humidité permanente, murs imbibés d’eau, moisissures et rouille visibles. Le dernier jour, une fuite entre la salle de bain et la salle à manger nous a été signalée comme étant « normale », ce qui est pour le moins surprenant. La piscine laisse également à désirer : pédiluve peu engageant, rebords mal nettoyés, entretien minimal. Le seul point positif reste l’emplacement, très pratique car proche de la plage et des commerces. En dehors de cela, logement mal entretenu, hygiène discutable et confort très limité. Pour le tarif demandé, on s’attend à bien mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre résidence L'Océan à La Tranche-sur-Mer, et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note des difficultés que vous avez rencontrées concernant le stationnement à votre arrivée. La période estivale est effectivement très fréquentée dans notre station balnéaire, ce qui peut compliquer l'accès aux places de parking. Concernant la propreté de l'appartement, vos remarques nous interpellent car nous accordons une attention particulière à l'entretien de nos logements. Les problèmes d'humidité dans la salle de bain que vous mentionnez feront l'objet d'une vérification approfondie par notre équipe technique. Nous apprécions votre commentaire positif sur l'emplacement de notre résidence, qui est effectivement un atout majeur permettant de profiter pleinement de la plage et des commodités à proximité. Sachez que notre équipe travaille chaque jour avec dévouement pour offrir un service de qualité à nos clients, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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delabrosseaurore3009 Google

Bien placer , face à la mer, des petites maisons parfaites pour des vacances et décompresser, d’un âge certain mais où il ne manque de rien. L’accès au maisons sans voitures (des chariots disponibles) , qui rend le site super sécurisé. Plusieurs espaces jeux pour les enfants.

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SAT 49 Google

Résidence bien placé malgré le manque de parking gratuit, accueil sympathique, tarifs raisonnables, mais l'ensemble du bâtiment aurait besoin d'un sérieux coup de neuf. Idem pour la literie.

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Yann Belaud Google

Que dire sur cette résidence? Plus jamais de ma Vie!!! l'accueil pas top les chambres pas top le lieux pas top il y a rien qui va la chambre pleine de sable les lumières dans l'appartement ne sont pas suffisantes les draps pas très propre on a été les échanges je ne vous parle pas du bruit a l'intérieur de l'appartement (voisin)en gros c'est a vous de faire le ménage en arrivant de changer les draps. Merci pour le passage dans cette établissement non je rigole passé votre chemin.

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Naty Bella Google

Hôtel très vétuste chambre très vieille matelas qui a beaucoup de vécu. Dans notre chambre une applique murale était complètement défaite donc très dangereuse au dessus dans lit enfants on l’a signalé à la réception mais faute de personnel de maintenance ils ont rien pu faire pas de pression dans la douche donc compliqué pour se laver voilà pourquoi je met que 3 étoiles ce qui mériterai 5 étoile c l’emplacement et la vue sur l’océan Sinon emplacement au top proche de tout commerces dommage que l’hôtel ne possède pas de places de parking parce que toutes les places sont payantes autour

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karine nunes Google

Emplacement idéale juste à coté de la plage et des restaurants pas besoin de prendre la voiture. Malheureusement impossible de trouver des Parkings gratuits. Pour le logement nous sommes tomber sur une fenêtre condamné dans le salon et également des lumières qui ne fonctionnait pas dans le salon. Le plus de cette hôtel est vraiment son emplacement

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Stéphanie MOLLARD Google

Nous avons passé un agréable séjour au sein de la Résidence de l'océan et très bien accueillis par Carole, la personne de la réception, et son directeur. Ils ont été à notre écoute et sont fort sympathiques et professionnels. La résidence est très bien située, proche de la plage et des commerces, dans un secteur calme. La vue depuis l appartement était féerique ! Une belle expérience que nous renouvellerons ! 😉 ☺️. A l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
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Ameline guillevin Google

Très bel emplacement face à la mer et proche de tout les commerces et restaurant. Pas de parking à proximité, hormis payer pour le parking de l'hôtel à 200m ou les parking payant de la ville. Nous regrettons la chambre face à la cour, l'arrêt minute est constamment occupé nous nous retrouvions avec les pots d'échappement des voitures des le petit déjeuner. Beaucoup de bruits le matin rendant impossible les grasses matinée. Odeur de cigarette dans la chambre assez désagréable. La chambre est équipée est correcte Piscine tranquille face à la mer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
L
Luc Lou Google

Bon séjour en famille mais peut-être amélioré. La Wifi ne fonctionne pas, le canapé lit sale a besoin d'être changé ou d'un bon nettoyage et pas de climatisation. La vue sur la mer est très agréable. Vu le tarif de la location, le parking aurait pu être gratuit. (60 € pour la semaine)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
B
Baptiste MQA Google

FUYEZ CETTE RÉSIDENCE - Une expérience désastreuse à la résidence Océan de La Tranche-sur-Mer ! PHOTOS À L’APPUIS Nous avons passé une semaine d'enfer dans cet appartement cet été. La qualité déplorable et l’état général des installations en font une véritable arnaque. Terrasse : - Table cassée,dangereuse pour les enfants. - Grillage non fixé, risqué pour les enfants . - Mur en béton s’écroule et s’effrite (extrêmement dangereux) - Absence de brise-vue, aucune intimité. Salon : - Rideau déchiré et poussiéreux - Télévision poussiéreuse, câbles mal branchés. - Équipements vétustes, lave-vaisselle bruyant et instable. - Propreté inadmissible, poussière épaisse et vaisselle sale. - Décoration négligée, horloge qui ne fonctionne pas. - Grille pain sale (avec supplément miette de pain) - Frigo vétuste qui a été repeint (oui oui avec de la peinture) - Poussière Chambre : - Tête de lit bancale et mal (Elle n’aspire vraiment pas confiance quand on dort ) literie inconfortable. - Manque d'hygiène, collier de chien trouvé dans un tiroir. - Pas de volets, impossible de dormir correctement. ( impossible d’avoir un noir complet dans la chambre.) - Interrupteurs marqués au marqueur, amateurisme total. - Poussière Salle de bain : - Cabine de douche fissurée sur 30 cm , Porte casser et dangereuse, c’est l’inondation à chaque douche. - Salle de bain vétuste, moisissures, crasse, - Très faible débit pour l’eau chaude - Luminaire fêlé et jauni Toilettes : - Chaleur insupportable - Vieux équipements encombrants stocké (ancienne cuvette, tiroir, table à repasser vétuste) - Luminaire fêlé et jauni - Poussière Piscine : - Marche mal placée, danger pour les enfants. - Porte d'accès défectueuse, sécurité compromise. Autres problèmes : - Machine à laver unique pour toute la résidence, contrôlée par l'accueil, inutilisable sans leur présence. - Absence de contrôle lors du départ, aucun état des lieux, preuve du manque de professionnalisme. - L’aspirateur est extrêmement vétuste, il fait seulement le stricte minimum et encore. Conclusion : Résidence à éviter absolument ! Propreté, confort et sécurité sont inexistants. Une expérience honteuse pour le prix payé. Nous allons demander un remboursement complet. Nous avons également échangé avec d’autres personnes qui était dans la résidence au même moment que nous et ils sont unanimes. C’est une arnaque pure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre mécontentement. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Vacancéole
A
Abdel EL Google

Très belle surprise. Nous avons passer un très beau séjour en famille. L'appartement très propre et très fonctionnel. L'emplacement est Top. A 2 pas de la plage et du centre, Mention spéciale pour la dame de l'accueil et le gardien qui ont été très attentionnés durant notre passage. Nous recommandons ce lieux les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
C
Clément VIAUD Google

Très agréablement surpris par notre séjour en famille dans cet établissement. L'accueil était au top. L' appartement est bien agacé, bien équipé et très propre. La situation est idyllique, à 50 m de la plage et à de l'autre côté une rue piétonne avec tous les commerces pour passer de bonnes vacances. Certes, les façades sont un peu défraîchies mais ca fait aussi le charme de cet établissement. Après, n'y allez pas tous car j'ai peur qu'il n'y ait plus de disponibilités pour nos prochaines vacances ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. L'équipe Vacancéole
D
David Auger Google

Peu avenant à première vue, un bon ravalement de façade serait nécessaire, passé cela très belle surprise le logement est très propre et fonctionnel avec tous l équipement nécessaire. Lit en 160 très agréable. Idéalement situé, tarif très correct pour une mi-juillet 96 euros pour une nuit avec assurance rétractation.service pas noté car non sollicité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
J
Johnsy Dehenne Google

L'emplacement est vraiment exceptionnel, la chambre vue mer vous offre le magnifique spectacle qu'est l'océan !! Le centre-ville est à proximité immédiate, le début de la zone piétonne est à 30 secondes à pied de l'entrée de la résidence ! Merci aux 2 employées pour leur gentillesse et surtout pour l'appel suite à l'oubli d'un vêtement dans la chambre !!! Ça donne vraiment envie d'y retourner.... piscine en bas avec vue mer... Pour le négatif, bâtiment qui mériterait un ravalement et pas de parking gratuit, il y a une option payante il me semble mais pour une nuit, nous l'avons stationné sur des emplacements payants dans la rue...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
C
Cécile G Google

Après avoir lu certains avis , on avait une petite crainte. Nous avons fait 3 logements différents, au niveau de la propreté , rien à redire, l ameublement est convenable. l appartement avec vue mer est très agréable , un régal d entendre les vagues la nuit. la piscine est bien pour le mois de juin , pas beaucoup de monde, la taille est bien . il faudrait un coup de peinture pour te donner une seconde jeunesse à ce bâtiment emblématique de la ville. La personne de l accueil est à l écoute , elle a dit résoudre avec professionnalisme le problème de réservation que nous avons rencontré. Les plus de cette résidence, incontestablement la vue mer et sa proximité, accès direct à la plage. les commerces et le marché sont à 2 minutes. les moins : il faudrait une rénovation de la façade , une modernisation des appartements mais surtout un parking gratuit. on a dû rajouter 60 euros pour une semaine et aucun stationnement gratuit dans cette ville. les parkings sont très chers ou zone bleue 1 h, la plupart des rues n'ont aucun stationnement , c est un critère à prendre en compte. Malgré tout l'emplacement et la tranquillité à fait notre bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Vacancéole
M
Mél. VdS Google

Réception très sympathique ! Hôtel très propre , situation idéale. Dommage pour le parking (organisation à prevoir) Les chambres sont bien équipées néanmoins peut être juste vérifier le canapé Dans l'ensemble je recommande vivement cet hôtel qui en plus a une histoire qui nous est détaillée dans les chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
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noemie lewin Google

Un immense merci à Nathalie, responsable de l'accueil de la résidence de l'Océan pour son écoute, sa grande efficacité et sa gentillesse. Cette personne se "plie" en 4 pour améliorer, comme elle le peut, notre séjour. Nous lui souhaitons tout le meilleur ! Emplacement de la résidence au top. Gros bémol concernant la literie qui serait à changer complètement (c'est le pourquoi des 4 étoiles).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
I
IRIS FERREIRA Google

Nous avons passé un très bon séjour au sein de cette résidence. La vue de l appartement était exceptionnelle. Le logement est agréable. La qualité de la literie peut être améliorée mais nous avons passé des nuits correctes au calme. La personne responsable de l’établissement lors de notre venue (Nathalie) nous a parfaitement renseigné, elle s’est montrée très disponible, y compris sur ces temps de congé. Merci à vous pour votre disponibilité et votre gentillesse. Nous serions ravis de vous recroiser lors de nos prochaines vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Vacancéole
G
Guillaume Brondy Google

Bien que le logement soit agréable, il ne correspondait pas à ce que Wonderbox nous laissait entendre. Pas de balcon, pas de vue sur mer… A voir avec Wonderbox pour éviter la publicité mensongère!! Cela étant dit, la personne qui nous a accueillit était très sympathique, le logement bien qu'un peu petit , avait tout ce qu'il fallait (pour 2). Le lit était confortable. Et surtout, l'emplacement de la résidence est parfaite. On est sur la plage en 2s et le centre ville pareil. Par contre, il faudrait penser à poser des volet… les rideaux laissent passer trop de lumière le matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service à l’avenir. L'équipe Vacancéole
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No One Google

Nous avons passé un agréable séjour d'une semaine. L'appartement 9, situé près de la réception était propre. Étant donné que c'était proche de la réception, pas mal de va-et-vient mais pas non plus gênant. La résidence est très bien située, à deux pas de la mer et des commerces. Effectivement comme dit dans certains avis, la résidence a besoin d'un bon ravalement ! Et effectivement j'ai dû aussi payer le parking pour la semaine, comptez 50€/semaine... Alors que je pensais que c'était inclus dans le prix. Le personnel est malgré tout très agréable et souriant, ça fait plaisir !

S
Stephane Rimbault Google

Dommage que l'établissement soit très vieillissant de l'extérieur, je pense que vous perdez des clients (l'intérieur étant propre) Nous avions pris une box en amoureux et nous sommes retrouvé dans un clic clac... Sans accueil, la réception étant fermée. Nous avions notre bébé avec nous que nous avons fait dormir sur un matelas que nous avions apporté. Impossible de joindre le site après x appels les semaines précédentes. Ce site est très très bien situé, on peut tout faire à pieds. Il devrait par contre être inclus le tarif du parking qui nous a fortement surpris car nous avions aucunes informations à ce sujet. Le piscine extérieure vue sur mer était agréable, car chauffée, nous avons pu en profiter avec notre bébé. Il serait judicieux de donner plus d'informations, et également les horaires d'ouverture de la réception de façon à pouvoir les joindre ;-)

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HALLOUIN Hélène Google

Très très bien placée. Une façade qui mérite d'être refaite mais l'appartement était très propre avec un personne a l'accueil très sympathique Je recommande vraiment pour l'emplacement qui permet de tout faire a pied... avec un bébé l'idéal 😉👍 Un détail a connaître le prix du parking n'est pas compris dans le prix de l'appartement

H
Hema Ysop Google

Expérience désastreuse ! Hôtel vétuste, totalement sale et séjour écourté faute de solution proposée par l'établissement. À fuir ! Nous avons réservé 2 nuits en studio via une « box cadeau » dans cet établissement. Nous devions être accueillis à partir de 17h afin de prendre les clés du logement. Nous avons reçu un SMS vers midi, de la part de la responsable de la résidence, nous informant que l'accueil serait fermé et qu'il fallait prendre nos clés dans un coffre-fort à code, à l'entrée. Pas d'accueil, donc pas d'état des lieux d'entrée avec un membre du personnel. Première déconvenue : Aucun stationnement gratuit à proximité. Le parking de l'hôtel n'est finalement plus géré par l'hôtel (?). Quand nous téléphonons à ce sujet, on nous explique qu'il faut voir avec un certain Loïc (qui est Loïc ???) qui distribuerait des badges pour le parking (gratuits, payants ? Mystère.) au niveau (je cite) du "balcon près de la piscine" entre 19h et 19h30. Sinon, à nous de payer le stationnement sur un parking de la ville. Deuxième déconvenue : L'établissement est complètement vétuste, il fait peur, à la limite de l'abandon. (Amateur d'urbex, vous êtes les bienvenus !) - voir photo. Sacrée différence avec les photos promotionnelles ! Nous récupérons nos clés pour nous rendre au logement et faire l'état des lieux nous-même. Troisième déconvenue : Nous arrivons dans un logement décevant, vieux, sale. Nous avons dû refaire l'intégralité du ménage en arrivant. Rapidement nous nous retrouvons avec du sable plein les chaussettes (fantastique, sans même avoir encore vu la mer). Nous constatons que le sol n'a absolument pas été nettoyé. Il y a des moutons partout, du sable, etc. Les surfaces sont sales et poussiéreuses, le mobilier et le logement en lui-même sont totalement abimés. La vaisselle est sale. On trouve même une mite (vivante) dans le frigo ! Parlons de la literie : Un vieux matelas low cost en mousse. Un sommier de tapissier immonde. Des oreillers sans mousse complètement vides et plats, des draps tachés de sueur et autres choses non identifiées, etc. Les rideaux textiles sont tachés et plein de poussière. La salle de bain est poussiéreuse, tout est abimé et vétuste, la VMC dans la salle de bain émet un sifflement en continu qui s'entend même porte fermée depuis le lit. Le couloir sent le tabac, la salle de bain également. Après avoir fait le ménage nous avons signalé le problème à la responsable de l'établissement qui nous a demandé des photos pour "confirmer nos dires" afin "qu'elle prenne les dispositions nécessaires". Nous avons communiqué toutes les informations demandées. Nous n'avons eu aucun retour. Nous avons signalé que dans de telles conditions nous n'allions peut-être pas rester. La nuit arrive, il va falloir dormir... Nous constatons avec regrets que nous n'y arrivons pas. Les réveils se font chaque demi-heure, le matelas est complètement creux au centre, les oreillers sont inutilisables, la VMC continue à siffler sa plus belle mélodie, tout est tellement sale que nous n'osons pas bouger. Au réveil : cervicales et dos bloqués. Nous avons pris la décision, dans la nuit, de partir en cas d'absence de proposition de solution par l'établissement. La veille au soir, le SAV de la « box cadeau » a également été prévenu du problème rencontré avec ce prestataire. Nous nous rendons à la réception, aucune solution n'est proposée par la Responsable. Nous donnons l'état des lieux (très complet) que nous avons rédigé la veille, elle nous indique qu'elle fait remonter le problème au siège. Point. Il ne se passe rien de plus, fin de conversation, nous rendons donc nos clés et nous repartons avant la fin de notre séjour. Nous signalons à notre tour le problème au siège de Vacancéole. Nous avons perdu notre « box cadeau », la moitié de notre séjour, de l'essence, nos jours de congés, et nos dos. Pour le moment le litige est encore en cours, ni Vacancéole, ni le SAV de la « box cadeau » n'a répondu favorablement à notre demande.

B
Badia Marzaki Google

Une résidence de vacances parfaitement bien située entre plage et centre ville, tout peut se faire à pieds. La piscine est le point fort, lorsqu'elle est ouverte. Le bâtiment au charme fou est mal entretenu et mérite un ravalement. Les logements sont plutôt confortables, l'accueil et le service professionnels.

E
Enzo DAUBIGIE LEFEVRE Google

Résidence idéalement située au bord de la plage et à proximité immédiate des rues commerçantes et festives de La Tranche sur Mer. La propreté de la location était au rendez-vous ainsi que la qualité de literie. Les chanvres sont spacieuses et lumineuses. Nous ne pouvons pas dire si le personnel était serviable ou non parce que nous avons presque pas eu affaire à eux tellement il n’y avait rien à redire sur le service client.

m
manuel koyuncu Google

Ne vous fiez pas au images, l'hôtel est vraiment nul, pas de coussin dans les lits , les lits ne sont pas fait, et les photos ne reflète pas la réalité. Si vous réserves ici dans cette résidence faut penser à prendre sont lit et son coussin avec soi. Pas de parking . 180€ la nuit donc 180€ poubelles

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins