Résidence Debussy Carnoux en Provence

Nous venons à la Résidence Debussy à Carnoux-en-Provence depuis 6 ans, chaque mois d’août, et jusqu’à cette année, nous n’avions jamais rencontré le moindre problème, que ce soit avec le logement, les autres résidents ou l’utilisation de la piscine commune. Malheureusement, cette année, nous avons constaté un réel changement dans l’ambiance et l’accueil. Les personnes qui travaillent sur place nous ont semblé beaucoup plus strictes et surtout beaucoup moins chaleureuses qu’auparavant. Mais le plus choquant reste notre échange avec la personne qui nous a été présentée comme étant le propriétaire. Mon petit frère avait de gros coups de soleil et portait donc un t-shirt spécialement conçu pour être utilisé dans l’eau, afin de protéger sa peau. Au lieu de venir simplement nous voir et de lui expliquer calmement que ce vêtement n’était pas autorisé, cette personne s’est mise à crier sur lui à distance, devant tout le monde, pour lui demander de l’enlever. Lorsque je lui ai expliqué que mon frère le portait en raison de ses coups de soleil, il m’a également répondu de manière très agressive en évoquant notamment une facture de 700 € concernant la piscine. Honnêtement, nous ne voyons pas le rapport avec la situation. Nous avons pourtant pris le temps de lire les règles affichées aux portails de la piscine. Il n’est nulle part indiqué qu’il est interdit de porter un t-shirt. Il est seulement écrit : « interdiction aux vêtements de ville ». Or, il s’agissait précisément d’un t-shirt conçu pour être porté dans l’eau, et non d’un vêtement de ville. Il serait donc souhaitable de lire attentivement votre propre règlement ou de le modifier afin qu’il soit cohérent avec les consignes que vous donnez oralement. Les règles affichées doivent correspondre à ce qui est réellement exigé sur place. Mon frère, déjà gêné par ses coups de soleil, s’est retrouvé très mal à l’aise après s’être fait crier dessus devant tout le monde. Il est finalement sorti de l’eau et a passé le reste de la journée assis sur un transat, n’osant plus profiter de la piscine. Cette situation nous a particulièrement attristés, car il était venu pour passer un moment agréable en famille. Ce qui nous a particulièrement choqués, c’est qu’il ne nous a même pas dit bonjour. Il ne s’est pas approché pour nous parler calmement, ne nous a adressé aucune formule de politesse et s’est contenté de crier à distance sur mon petit frère devant tout le monde. Un simple « bonjour », une explication polie et un minimum de respect auraient largement suffi. Nous pouvons parfaitement entendre et respecter un règlement lorsqu’il nous est expliqué correctement et qu’il est clairement affiché. En revanche, crier sur un jeune garçon devant tout le monde n’est absolument pas une manière acceptable de s’adresser à des résidents, encore moins à des clients qui fréquentent cette résidence depuis six ans. À la personne qui semble désormais gérer ou être propriétaire des lieux : le respect et la politesse vont dans les deux sens. Si vous n’avez plus envie d’accueillir des familles et des enfants, il serait peut-être préférable de le préciser clairement avant les réservations. Notre conseil : si vous venez avec des enfants, réfléchissez-y à deux fois. Cette année, nous avons clairement eu le sentiment qu’ils n’étaient pas les bienvenus. Après six années de fidélité, c’est malheureusement la première fois que nous repartons avec une aussi mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas l’année prochaine et choisirons une autre résidence, plus bienveillante et respectueuse de ses résidents. Le manque de cohérence entre le règlement affiché et les remarques formulées sur place, ainsi que l’attitude du propriétaire, nous font aujourd’hui déconseiller cette résidence.

Réservé via le site Maeva pour un logement 4 personnes, nous n’étions que 2. Pour 4 vous serez vraiment à l’étroit 🥴 Points positifs : la conciergerie est sympathique, et le parking est spacieux. La piscine est petite mais agréable… quand les toilettes et le pédiluve ne sont pas bouchés 🥱 Points négatifs : logement ne correspondant pas vraiment aux photos, mobilier abîmé et vieillot. Il y avait un dégât des eaux et l’odeur qui va avec… Pas de climatisation et bruit constant de la VMC. Ménage exigé au poil au départ, si vous n’avez pas pris l’option (serpillière, sous les meubles, frigo, placards) sous peine de 50€ de frais. Bracelet piscine perdu = + 10€. Arrivée après 19h30 le premier jour = + 10€/heure, et rendez-vous obligatoire pour le départ : soyez ponctuels 😩 Au final, rapport qualité-prix trop élevé pour un logement aussi loin de la mer, avec autant de contraintes et de frais annexes 👎

Hébergement très moyen, aucun entretien dans les logements,la déco est vieille, niveau propreté c'est aussi très moyen,par contre la piscine à l'air très bien.

Extrêmement déçu, la chambre est sale il y a des poils partout, il y a de la moisissure dans la salle de bain. Nous avons pris le linge de lit qui est en option donc à payer en supplément de la location et il n’y a pas de housse de couette pour le couette donc niveau hygiène ça laisse à désirer. C’est vraiment inadmissible

Nous avons réservé par le biais du site Amivac vacances. Les photos de l' appartement ne correspondaient pas à la réalité. Les peintures des meubles sont très dégradées et laissent apparaître la couleur d' origine des meubles. La porte d'entrée entrée se ferme mal et laisse sur toute sa longueur passer l air. Un rideau de douche au lieu d une porte. Pas dz lumière au dessus de la plaque de cuisson. Très peu d' ustensiles de cuisine. Vmc bruyante. La résidence n'a pas d espace vert. la résidence est principalement louée aux étudiants ou personnes de passage et à l'année. Mal entretenu. Bref une famille avec des enfants à fuir

Logement bien situé, presque calme malgré des chiens qui aboient presque en permanence.

Un peu éloignée de Cassis et donc de la mer,mais résidence tranquille, parfaite pour le séjour de retraités Accès facile et parking

Mauvaise expérience avec un propriétaire qui harcèle les locataires à la piscine et vérifie leurs maillots de bain même s'ils sont propres et adaptés.