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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - Domaine du Bosquet

Résidence hôtelière · Égletons (19)

3,7 294 avis Google
Résidence Vacancéole - Domaine du Bosquet — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Vacancéole - Domaine du Bosquet

Résidence Vacancéole - Domaine du Bosquet est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Égletons (19300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (294)

Avis Google
3,7
294 avis
5★96
4★92
3★59
2★19
1★28
Z
Zocco Gaetan Google

Nous souhaitons partager notre expérience très décevante avec cet établissement. Lors de notre premier séjour, nous avons constaté que la piscine était fermée, alors que cette information n’était pas mentionnée lors de la réservation via Booking. Il s’agissait pourtant d’un critère important dans notre choix. De plus, la terrasse ainsi que l’état général de propreté du logement étaient loin du niveau attendu. Malgré cette première mauvaise expérience, nous avions une seconde nuit déjà réservée en tarif non remboursable et ne pouvions donc pas annuler sans perdre l’intégralité du montant payé. Pour cette deuxième réservation, les problèmes ont continué. Nous n’avons pas reçu les instructions d’arrivée dans les délais. Puis, seulement 20 minutes avant l’heure limite d’arrivée, nous avons reçu un message vocal nous indiquant que si nous ne rappelions pas immédiatement, nous ne pourrions pas accéder au logement. Il nous a également été reproché de ne pas avoir prévenu avant 19h, alors même que cette consigne ne nous avait jamais été communiquée à temps. Le plus choquant reste l’échange téléphonique qui a suivi. Au lieu de se concentrer sur la résolution de notre arrivée, la personne au téléphone a principalement consacré son temps à nous reprocher le premier commentaire négatif que nous avions laissé sur Google. Nous avons eu le sentiment d’être réprimandés plutôt qu’accompagnés en tant que clients. Nous estimons qu’un client a parfaitement le droit d’exprimer son insatisfaction lorsqu’un service ne correspond pas à ce qui était annoncé ou attendu. Entendre les plaintes internes de l’établissement et être culpabilisés pour avoir partagé notre expérience n’est pas acceptable. À aucun moment nous n’avons ressenti de bienveillance, d’écoute ou même l’impression d’être les bienvenus. Or, l’accueil et le respect du client devraient être la base du métier de l’hôtellerie. Face à cette situation et à l’incertitude concernant notre hébergement, nous avons finalement dû réserver ailleurs. Une expérience très décevante que nous ne souhaitons à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et comprenons votre déception suite à ces deux séjours. Concernant la fermeture de la piscine lors de votre première visite, nous regrettons que cette information n'ait pas été clairement communiquée au moment de votre réservation. Nous comprenons qu'il s'agissait d'un élément déterminant pour vous. Quant à l'entretien de votre hébergement et de la terrasse, nous prenons note de vos remarques. Pour votre seconde réservation, nous sommes désolés que les informations pratiques concernant votre arrivée ne vous soient pas parvenues dans les temps et que cela ait généré du stress à votre arrivée. Nous comprenons que cette situation ait été source d'inquiétude. Nous tenons à préciser que nos équipes travaillent chaque jour avec engagement pour offrir un service de qualité à nos clients. Le droit d'exprimer votre ressenti fait partie intégrante de la relation client, et nous en prenons note avec attention. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez dû trouver une solution d'hébergement alternative. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Fny Nle Google

J’avais réservé ce logement pour l’accès à la piscine, piscine fermée alors que nous sommes en pleine chaleur et déjà mi-juin, étant enceinte de 8 mois c’était une condition essentielle d’avoir un point d’eau, la fermeture n’était pas du tout annoncée lors de la réservation, c’est lamentable en cette période de chaleur. Grosse déception pour le service . Si nous avions su nous aurions réservé ailleurs. Les chaises de la terrasse n’étaient même pas nettoyées dans un état déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant l'indisponibilité de la piscine durant votre séjour, particulièrement dans votre situation et compte tenu des températures élevées de cette période. Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été clairement communiquée au moment de votre réservation, ce qui vous aurait permis de faire un choix plus adapté à vos besoins. Nous prenons également note de l'état du mobilier extérieur qui n'était manifestement pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer pour garantir une meilleure expérience à nos futurs visiteurs. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Karine GERMAIN Google

Très bon accueil , le domaine est calme et ombragé et il y a plein de commerces a proximité (même un food truck devant le domaine le vendredi soir qui est vraiment top)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! 😊 C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l'atmosphère paisible et verdoyante de notre résidence. Nous sommes ravis que la situation géographique avec les commerces à proximité ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Quant au food truck du vendredi soir, c'est effectivement une petite touche conviviale très appréciée de nos vacanciers ! 🍔✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Anouk Paolozzi Dabo Google

Pas commerçants. Nous avons été contraint d'annuler 3 jours avant notre venue notre réservation (résa de 10 jours)... Même si cela était de notre fait (explication donnée), un peu d'empathie et un petit geste commercial aurait été apprécié (remboursement partiel par exemple) et bien rien ! Ayant moi-même un gîte, je ne comprends pas ce genre de comportement, à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant l'annulation de votre séjour de 10 jours. Nous comprenons votre déception face à cette situation. Toutefois, nos conditions d'annulation sont clairement définies et s'appliquent à l'ensemble de nos clients de manière équitable. Concernant votre demande de geste commercial, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui pourra examiner votre dossier et vous apporter l'assistance nécessaire. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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VICTOR TOME Google

Nul, car je suis arrivé à 19h30 la réception était fermé et ils m’ont prélevés la nuit sur booking, alors que je n’y ai pas dormi. Je déconseille cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant votre arrivée tardive et la fermeture de notre accueil. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu accéder à votre hébergement ce soir-là. Toutefois, les horaires d'ouverture de notre réception sont clairement indiqués lors de la réservation, et il est important de les respecter pour garantir votre accueil dans les meilleures conditions. En cas d'arrivée en dehors de ces horaires, nous vous invitons à nous contacter au préalable afin que nous puissions organiser une solution adaptée. Concernant le prélèvement effectué, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra examiner votre situation et vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Sandy Dupont Google

Nous avons passé un agréable moment au calme. Entendre la nature chanter c'est reposant

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que votre séjour s'est déroulé dans une ambiance si paisible ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la tranquillité des lieux et apprécier la symphonie naturelle qui entoure notre résidence. 🌿 Ces moments de détente au cœur de la nature sont précisément ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles escapades ressourçantes ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Mamelles Google

Les logements sont bardés de bois non entretenus, le frigo est minuscule, la table basse ne tient pas debout et le canapé lit n'est pas confortable. La piscine est bien trop petite par rapport au nombre de logement. Le personnel est souriant et accueillant mais leur disponibilité est restreinte par rapport a ce qu'on peut trouver dans un camping classique. Les points positifs, le calme, l'espace extérieur, le centre ville accessible a pied (environ 15 minutes)

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david balon Google

Pas cher, piscine, logement sympa. Des petits détails à finaliser mais l'ensemble est très correcte. Le personnel est très sympa et réactif aux demandes. Il serait sympa toutefois d'avoir une borne pour les véhicules électriques parce que c'est le désert à Egletons (aucune borne fonctionnelle sur toute une semaine)

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et vos commentaires positifs sur votre séjour parmi nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, ainsi que notre piscine et votre hébergement. C'est également un plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sympathie et réactivité. Concernant les petits détails à finaliser, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et installations. Votre suggestion d'installer une borne pour véhicules électriques est très pertinente et nous la prenons en considération pour nos futurs aménagements. Nous comprenons tout à fait la difficulté que cela peut représenter à Egletons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! 🌟 Cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Go1239384728 Google

Bon séjour pour se reposer. Peu de charme aux alentours proches mais avec une voiture et moyennant 30 min à 45 min de route on trouve des sites sympas.||Pour se reposer quelques jours à une semaines et profiter de la piscine en famille, c'est très bien. Nous avons eu la chance d'avoir un logement un peu plus isolé mais attention, beaucoup ont la terrasse dans le passage et donc ne laissent que peu d'intimité aux occupants.||Les logements sont bien isolés et bien équipés.

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laurapM5829TD Google

Nous sommes arrivés tard et avons passé juste la nuit. L'arrivée tardive se fait facilement. J'ai eu une réduction pour le logement donc le rapport qualité prix est excellent. Logement propre et personnel efficace.

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X8456XEvirginief Google

Bel endroit sympathique et calme. Ideal lors d'une escale pour un long trajet.||Chalet agréable, sans vis a vis avec tout l'équipement nécessaire. A conseiller

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veroniqueL8419 Google

Pour une 1ère réservation en village vacances, nous avons été agréablement surpris.||L'équipe nous a donné un logement au calme sans passage devant le logement que nous avons fortement apprécié.||Le logement était très bien, la literie au top. Le nécessaire était là, pour la préparation des repas.||Nous réserverons de nouveau sur Valancéole pour visiter d'autres lieux.||Merci à la Team du village d'Egletons.

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Sophie Le Moine Google

Déçue de la location car logement pour 4 mais canapé lit avec un matelas plus qu'usé. Un logement très abîmé avec des volets difficiles à fermer, une douche abîmée au niveau du pommeau et porte de placard difficile à ouvrir. La piscine était censée être chauffée mais ça n'était pas le cas... Le personnel est en tout cas agréable et s'occupent au mieux des lieux L'avantage est le terrain pour jouer au badminton et parking pas loin des logements avec toujours de la place disponible

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et que vous avez apprécié la commodité de notre terrain de badminton et de notre grand parking. En revanche, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous nous occupons des problèmes liés au canapé-lit et aux volets afin d'améliorer le confort de nos hébergements. Nous nous excusons pour la piscine qui n'a pas été chauffée comme prévu et nous allons enquêter pour nous assurer que nos équipements sont à la hauteur. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir et de rendre votre expérience plus agréable. Charlène - L'équipe de Vacancéole.
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mikey des Google

Très décevant pour le prix. Nous avons dormis une semaine sur un clic clac qui a fait largement son temps. Autant dire que nous étions sur les lattes directement. Les rideaux sont trop court et ́’occulte pas l’ensemble des fenêtres. Les volets sont tellement abîmés qui rend presque impossible la fermeture complète. La piscine n’est pas du tout chauffée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est notre priorité absolue, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la literie qui n'était manifestement pas dans un état satisfaisant. Concernant les rideaux et les volets, nous prenons note de vos remarques sur leur état et leur fonctionnalité. Ces éléments sont essentiels pour garantir l'intimité et le repos de nos hôtes, et nous allons immédiatement faire remonter ces points à notre équipe de maintenance. Pour ce qui est de la piscine, nous regrettons que la température de l'eau n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous allons vérifier les réglages pour nous assurer du confort de nos futurs clients. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services et de nos installations. Cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Ludovic Lustro Google

Pour le prix j'ai passé une bonne nuit même si j'ai pas profité de la piscine. C'est normal quand il faut voir la famille c'est le plus important. Juste deux insatisfaction, la première c'est l'éclairage. Heureusement que avec le téléphone on peut éclairé si non les lampadaires sont uniquement là pour décorer le jour ???? La deuxième : un bon coup de vernis ferait pas de mal pour rendre les maisons mieux entretenu de l'extérieur. On ce croirait à center parc mais en mode éco lol mais c'était paisible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit reposante et que vous ayez trouvé notre résidence paisible, en particulier lors de votre visite en famille. Nous apprécions vos commentaires concernant l'éclairage extérieur. Votre observation sur les lampadaires est précieuse, et nous allons certainement chercher à améliorer l'éclairage pour une meilleure visibilité pendant les heures du soir. En ce qui concerne l'aspect extérieur de nos logements, nous comprenons votre point de vue sur l'entretien. Nous travaillons constamment à des améliorations, et votre suggestion de rafraîchir les façades sera communiquée à notre équipe d'entretien. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la tranquillité que vous recherchiez, même si vous n'avez pas eu la chance de profiter de nos installations de piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Best regards, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Manfred Nussbaum Google

J'ai passé un agréable séjour là-bas. Malgré un petit désagrément. En effet nous avons signalé le lendemain de notre arrivée un souci avec la lampe de la chambre a l'accueil qui nous a demandé l'autorisation pour que le réparateur rentre si nous ne sommes pas là. Nous avions donné notre autorisation mais pendant les 4j aucun réparateur n'est venu. Nous n'avons donc pas eu de lumière principale dans la chambre. Pour remettre les éléments sur les 4j il y avait le 14 juillet donc ce jour là normal que pas de réparation sauf urgence. Mais mise à part cet élément la résidence est calme les maisons sont relativement bien séparées et relativement proches des magasins. Séjour très sympathique.

Réponse du professionnel : Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère paisible de notre résidence et que vous avez trouvé l'emplacement pratique avec un accès facile aux magasins à proximité. Il est merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'intimité offerte par l'espacement entre nos maisons. Nous nous excusons sincèrement pour le problème d'éclairage que vous avez rencontré dans votre chambre. Nous comprenons que les vacances du 14 juillet ont affecté notre calendrier de maintenance, mais nous reconnaissons que quatre jours sans éclairage adéquat n'étaient certainement pas idéaux pour votre confort. Nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension pendant cette période. Vos commentaires nous aident à améliorer la coordination de nos services, et nous travaillerons à faire en sorte que les demandes de maintenance soient traitées plus rapidement à l'avenir, même pendant les périodes de vacances. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour où tout fonctionne parfaitement du début à la fin ! 🌟 Très cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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vivela vie Google

Deux nuits en Juillet. Les agents du camps sont extras, très accueillant, sourire et on sent que ce n'est pas forcé. Le logement est cependant dans son jus. L'ensemble Mériterais un sérieux rafraîchissement. Points positifs hormis le personnel : piscine, filet extérieur pour volley-ball ou badminton, table de tennis de table, commerces proches en voiture (2 à 3 min maximum) Axes d'améliorations : peintures, propreté des éléments de cuisine à vérifier après départ des locataires.

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et que vous avez apprécié les équipements de loisirs, notamment la piscine et les installations sportives. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement répondait à vos besoins. Nous apprécions vos commentaires concernant l'hébergement et nous allons certainement chercher à rafraîchir les intérieurs et à améliorer les normes de propreté. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir avec une expérience améliorée. Très cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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François Vitrant Google

Outre le logement et le lieu qui sont très agréable, le service client, l'accueil et l'aide de Laurent ont été incroyable. Gentillesse et professionnalisme pour pallier à un cafouillage dans notre réservation faite sur un site intermédiaire.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Un grand merci pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de la résidence et votre logement. Un immense merci également pour vos mots sur Laurent : sa gentillesse et son professionnalisme font effectivement toute la différence, surtout dans les situations imprévues. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine du Bosquet ! Manon - L'équipe Vacancéole
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Guy B. Google

Nous avons séjourné deux semaines à la Résidence Le Domaine du Bosquet, et notre séjour a été excellent, tant par la location qui nous a été attribuée, spacieuse, bien agencée et surtout très propre. De plus, la literie ferme ( comme on aime ) était en très bon état. On aurait préféré un grand lit, mais on ne va pas chipoter. Nous avons apporté nos draps et housses de couettes. La situation de la Résidence est parfaite, au milieu d'une forêt dans laquelle sont parsemés les chalets, suffisamment écartés les uns des autres pour ne pas offrir de vis à vis gênant. Nous avons demandé, lors de notre séjour, une intervention auprès de l'accueil pour des fourmis qui tentaient de pénétrer dans le logement. Immédiatement, le Directeur s'est déplacé et a déposé un produit qui s'est révélé efficace et nous n'avons plus revu ces fourmis. Oui, car il n'y a pas que les chalets et l’environnement qui sont enviables au Domaine Du Bosquet, il y a aussi l'accueil des locataires car nous avons été reçus par du personnel sympathique, toujours aimable et prêt à rendre service et pas avare de conseils pour renseigner les touristes en quête de découvertes de cette belle région de Corrèze. A noter, le centre du village d'Egletons est accessible à pieds depuis le Domaine Du Bosquet et le retour se fait en descente. Nous avons passé un excellent séjour sur site et en Corrèze.

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christine TEILH Google

Très bon accueil, confortable, propre, bien situé proche du centre ville tout en étant au calme. Cadre verdoyant et logement sympa. J' y reviendrai sûrement mais en été ça doit être top avec la piscine.. Je recommande.

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Sam Bw Google

Superbe domaine, chambres propres et personnel sympa et à votre écoute. Wifi opérationnel, tv dans les logements. Le directeur est très accueillant, j'y étais pour le travail, j'y retournerai pour les vacances!

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Olivier Lenoir Google

Dans une région, pleine de surprises, avec de beaux panoramas et après une belle expérience dans le Cher, notre enthousiasme est bien vite retombé. Si le site est original, il n'est pas des plus beau. Peu attirant, je dirai. Quant au logement, rien est bien soigné, du vieux mobilier défaillant...nous avons tout même passer une bonne nuit. Pour un camp de vacances, avec des randonnées quotidiennes, il y a de quoi faire. Il y a de belle choses à faire aux alentours. Pour résumé, je dirai qu'il y a du potentiel mais inexploité dans ce domaine.

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Véronique Théry Google

J'ai passé un bon séjour au domaine du Bosquet, au calme et dans un cadre vert qui aide à se ressourcer. C'est un lieu tranquille, joli avec ces appartements chalets. Les personnes de l'accueil sont très aimables, à votre écoute et aussi très réactives si vous avez un petit souci dans votre lieu de séjour. Je conseille de venir plus, à partir du printemps, pour bénéficier d'un meilleur temps si vous souhaitez y rester plusieurs mois.

B
Ben hariz Myriam Google

Bon séjour dans l'ensemble même si à mon sens les arrivées se font tard pour des départs beaucoup trop tôt 10h/17h, les hôtels sont beaucoup plus souple ! Mais tout le personnel est agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. L'équipe Vacancéole
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Cassandra Chabrier Google

Je déconseille ce lieu pour les vacances! On avais hâte de découvrir mais très vite déçu! Que de la pub mensongère on a trouver le logement sur rb&b rien n’y ressemblais absolument rien. Une télé qui ne marche pas effectivement pas de télécommande une semaine dans le logement et incapable de donner une télécommande qui a faillit nous être facturer. Manque un cadre et de quoi faire du ménage. Le lit est dure comme du bois le m’étalas est pas du tout confortable. De plus les place sur le parking sont tout le temps prise obliger de se carter à l’extérieur. Un cm de poussière sur la vmc de la salle de bain. Le détecteur de fumée sonne pour rien il doit y avoir un problème. La vaisselle degeulasse plein de gras rien de laver. La caution de 300 euros obliger par carte ou liquide ne prenne pas les chèque alors que rien n’étais indiquer. Je vais pas faire toute la liste car j’aurais même pas assez le place pour tout écrir très déçu d’autant plus que nous devions annuler car mon frère c’était fait opérer et je tiens à préciser que se n’étais pas une petite opération mais avec tout les document qui prouve que nous pouvions pas partir la locataire a refuser cetais soit on payais pour 6 et on aller pas soit on payais pour 6 et on y aller à 4 ! On ne prévoit pas les problème de santé c’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
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Lemoing Zaina Google

Bonjour Je suis une habituée du vacaceole de Egletons, Cette année a été catastrophique, nous avons réservé 2 nuits avec nos enfants. J'appel a 17h pour prévenir que j'arriverai un peu plus tard que l'heure d'accueil, je tombe sur Sandrine qui est très très désagréable, qui me disque j'entends pas de voiture vous n'êtes pas sur la route, qui me fait des leçons de morale avec un air très hautain. Elle me dit vous avez qu'à réfléchir avant bref pleins de réflexion qui sont honteuses pour un établissement comme le votre et dont nous etions fidèles. Jugement de valeur c'est inadmissible ! Elle me prend pour une menteuse quand je dis que la caution je l'ai faite en chèque les autres années. Elle devait m'envoyer un mail avec les instructions d'arrivée tardive, chose qu'elle a jamais fait. Heureusement que j'ai demandé par téléphone le numéro du logement. Sinon nous étions dehors. Arrivé au logement un peu avant 20h et là c'est une catastrophe nous avons eu le D1 un logement pour 6, des toiles d'araignée partout, des trous dans les portes, un placard sous le plan de travail de cuisine sans portes avec un accès aux couteaux et couverts aux enfants, aucune sécurité, l'angoisse quand on a des enfants en bas âges comme moi. Les lits étaient pas fait, c'est un logement pour 6 mais on avait uniquement 5 coussins, des traces partout sur les murs, des cheveux dans le congélateur, et j'en passe ( évidemment j'ai pris des photos et elles sont datés et avec l'heure) avec tout ça nous avons pas pu passé une 2 ème nuit et nous sommes parti plus tôt que prévu, j'ai des enfants déçu de partir plus tôt, mai je ne suis pas venu en vacances pour stresser à l'idée que mon enfant de 2 ans attrape un couteau. C'est inadmissible !!! Rien n' allait, ni l'accueil par Sandrine qui est très hautaine et ni le logement ni l'hygiène, c'est pas digne du prix que nous avons payé. Et surtout j'ai dû écourter mon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre résidence ne s'est pas passé comme prévu. Votre commentaire est pris très au sérieux, et nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Votre expérience ne reflète en aucun cas nos normes habituelles, et nous allons prendre des mesures pour remédier à ces problèmes. Nous comprenons votre déception et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour que vous puissiez vivre une expérience plus agréable. L'équipe Vacancéole
M
Marie Vlld Google

mon compagnon et moi avons séjourné au domaine du bosquet pendant un mois et nous étions surpris de la tranquillité de l'endroit ainsi que ses services et options. Logement très agréable, propriétaire très sympathique, nous somme ravis d'avoir pu être hébergés là bas. Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. L'équipe Vacancéole
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Tony Bayart Google

Très content du séjour. Points positifs, le bungalow est au calme, équipé avec tout le nécessaire de cuisine et ménage, la terrasse pratique, chiens acceptés. Points négatif : le matelas du lit double manque de fermeté. Suggestions : pas de composteur, conteneur de recyclage qui déborde, pas d'espace pour libérer les chiens (parc à chiens), le balon d'eau chauffe est un peu juste et pourrait être secondé par un système pour chauffer l'eau dans la toiture. Et enfin, absence totale d'éclairage la nuit, peu sécurisant. A noter que le personnel est très sympathique et nous a agréablement conseillés sur les randonnées et vivites à faire aux alentours.

A
Aymeric Guillard Google

Bonsoir, le canapé ne tient pas !!! 😡😡 Je me décale juste un peu et BAM !!! Une latte éclate. La vaisselle n'était même pas faite à notre arrivé. Néanmoins, piscine grande, chauffée, et adaptée à la température. Bonne semaine passée dans ce camping. Extremement dommage, pas de centre commercial dans le coin, mais des magasins proches. Je recommande quand même.

F
Fafa Lagardére Google

Endroit très calme et personne à l'accueil très agréable. Pour le reste très vétuste : clic clac defoncé, 4 bols ébrêchés dans un chalet prévu pour 6 personnes, manque un grille pain, un lave vaisselle serait le bienvenu, meubles désuets datant des années 80. J'attends toujours les 2 piles pour les changer à la télécommande du téléviseur. A améliorer dans les plus brefs délais. A éviter si vous pouvez

V
Vampire Nutzi Google

Nous avons passé un excellent séjour d'une semaine. Personnel charmant, agréable et toujours disponible. Sandrine nous a conseillé des points de visites que nous avons apprécié. Sur place, il y a une piscine, un filet de volley, une table de ping ping (les raquettes sont disponibles à l'accueil) et une laverie. Les logements sont propres et bien aménagés. Le seul inconvénient est que la piscine ferme un peu tôt en été (19h) et la plupart des éclairages sont éteints vers 22h/22h30. Ayant fait auparavant d'autres résidences de vacances, nous avons trouvé le domaine du bosquet très agréable !! En plus, la situation est parfaite, on peut se déplacer facilement à pieds pour visiter Egletons et les commodités sont proches.

G
GIOVANNA GRILLO Google

Le personnel de l'accueil est charmant...Sandrine s'est mise en quatre pour nous obtenir une maisonnette PMR...nous la remercions chaleureusement. Les enfants ont apprécié la piscine chauffée, malgré le temps mitigé. La région est très agréable et nous avons pu visiter les alentours ressourçants et apaisants.

M
Matheo DA SILVA Google

Bonjour je suis venu durant quelques jours dans ce domaine. Durant mon séjour je fut étonnamment surpris de la taille des logements faisant 35m2 pour 4 personnes ce qui et très juste en sachant qu'il y avait que 1 chambre avec de lit simple très peut confortable ( le canapé lit était plus confortable) , la tête de lit trop longue j'ai du la déplacer pour avoir accès à la prise de courant point positif il y a une terrasse. Le domaine et entretenu cependant très déçu car pas de lumière la nuit (il n'y a même pas les lampes ! ) il faut mettre un éclairage durant la soirée. La piscine et propre mais trop petite pas assez profond et est-elle vraiment chauffée ? L'eau du lac était à la même température, fermeture de la piscine qui et trop tôt surtout pour une période estivale car elle ferme à 19h . Aucune activité à part la piscine dans le domaine sinon les alentours du domaine sont très sympa avec de beaux paysages idéal pour prendre l'air

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Christine Christine Google

Personnel à tous niveaux hyper sympathiques et à notre disposition. la première impression de l'aménagement de la cuisine ne fut pas très bonne : pas de portes de placard sous l'évier et le plan de travail. Ce qui n'est pas très joli. Mais nous nous sommes rendus compte que nous avions pas mal de vaisselle, et qu'il suffisait d'aller le demander à l'accueil et nos voeux étaient exaucés. Nous garderons un très bon souvenir du centre, même si la piscine était fermée à notre grand regret !

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emmanuel 86120 Google

La résidence est située dans un vallon proche d un lotissement au calme. Les logements sont vieillissants et mériteraient une rénovation. La résidence est fréquentée a l année par les étudiants des écoles d egletons. La voiture est indispensable pour se rendre en centre ville ou visiter les alentours. Quelques photos des lieux pour vous donner une idée. Visite en hors saison, la piscine était vide... Responsable a l écoute de la clientèle.

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yannis semelin Google

Nous avons été très bien accueillie , l'équipe est souriante et à l'écoute. Le village vacance est propre et calme. Le logement mériterai un petit coup de neuf et d'équipements moins gourmands en énergie. Bon séjour.

C
Coralie cocow Google

Résidence très calme peut être même trop calme pour nous . Ça manque d'animations. Mais un bon point pour l'accueil ainsi que pour les espaces extérieurs qui sont bien entretenu. La piscine est aussi un plus mais les horaires de fermetures à 19h en période estivale c'est trop tôt! Les logements sont correct mais un peu petit pour 4 personnes et ça manque aussi de modernité ,les ameublements et la déco sont ancien. Je recommande cette résidence pour du dépannage ou pour de très court séjour de 2-3 jours pas plus.

A
Aurore IZARD Google

Séjour deux semaines, environnement calme , piscine sympa, mais logement trop vétuste, literie moyen voir limites. Et les logements accessibles par escalier sont à éviter pour les familles avec des jeunes enfants. On n’a du supporter le passage devant notre terrasse alors que cela n’étais pas un chemin par des personnes qui voulait éviter et contourner les escalier , c’est moyen !!!. Voilà et les dernières 24h à supporter les claquages de portes et tout autre bruit du voisinage , car les cloisons sont des feuilles !!!

T
Tam 56 Google

Nous avons été déçus par la résidence. Les arrivées ne se font qu à partir de 17h. De plus, à notre arrivée beaucoup de choses étaient abîmées ou cassées dans le logement (la valve du lavabo ne fonctionnait pas, une porte de placard de cuisine m est restée dans les mains lorsque j ai voulu l ouvrir, certains ustensiles de cuisine étaient cassés). D autre part la propreté laissait à désirer (les assiettes étaient sales, nous avons trouvé un gant de toilette dans la baignoire, appartenant sans doute aux occupants précédents). A plus de 700 euros la semaine le logement est trop peu équipé, pas une éponge ni aucun produits menagers à l'intérieur, 4 chaises alors que c'est un logement pour 4 à 6 personnes, trop peu de vaisselle.

V
Virginie (Vir) Google

Calme assuré peut-être trop lorsqu on a des enfants en bas âge car or mis la piscine et la table de ping-pong pas d autres activités, idéal pour court séjour. Petit bémol il manque un distributeur de pain frais sur place. Mais camp de vacances propre calme

Q
Quentin JANVIER Google

Plutôt bien situé et tranquille, piscine agréable. Mais un peu le bazar avec le parking tout le monde se gare n’importe comment. Concernant les logements, c’est bien mais un peu vieillot… l’équipement pourrait être meilleur, les siphons vidés et nettoyés…

V
Véronique Llinares Google

A réserver aux véritables amoureux du calme, de la nature, de la simplicité et de la sérénité. Logement fonctionnel dans une résidence silencieuse, loin de toute agitation, tout en étant à quelques minutes du centre. La région offre un éventail varié. Nous y sommes venus pour le dépaysement, le silence, la nature et les sites historiques. Nous avons été enchantés. Les enfants et nous avons beaucoup apprécié les "terra aventura", jeux de piste très ludiques et instructifs. On ne devrait pas vanter les richesses du lieu, mais le garder secret pour en savourer les recoins... A préserver de ceux qui ne sauraient le respecter comme il le mérite...

A
Adeline Limousin Google

Lieu très calme sans voitures ce qui est super. Néanmoins dommage qu'on ne puisse pas juste y accéder pour déposer les valises car avec 3 enfants et étant logé au bout du domaine c'est dur de tout faire à bras après 7h de voiture. Logement spacieux. Le nettoyage pas nickel, rendu plus propre à notre départ. Personnel accueillant même si celui n'est pas ouvert toute la journée. Pour la remise des clés à notre arrivée nous avons dû attendre 17h car c'est l'heure d'ouverture et faire la queue pour avoir nos clés alors que nous étions arrivés 30 min avant.

M
Morgan Limousin Google

Logement mal nettoyé, piscine non chauffée, pour les bagages tout se fait à pied. Sinon endroit calme, en pleine nature, le personnel agréable. Plage horaire d'accueil très restreint. Que la matinée quand c'est ouvert et le soir de 17h (mais pas avant) jusqu'à 19h.

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gaonach melanie Google

Résidence très calme, chalet agréable. Clic-clac inconfortable pour 2 enfants (heureusement que ce n'était pas pour 2 adultes), ménage insuffisant. Reparti avec un chalet plus propre qu'à notre arrivée. Eau de la piscine froide. Attention aucun accès au chalet en voiture. Pas de stationnement auprès du logement. Accès difficile en vélo.

G
Ghost17 Google

Établissement a fuir, Ne méritent pas plus de 2 étoiles, vétustes, médiocres, et sales, l’établissement fait peine a voir, pas d’état des lieu sur la clientèle précédente, nôtre logement était mal nettoyée (en période de risque sanitaire) peu d’intimité, vis a vis très proche entre tous les logements, ligne à haute tension qui passent juste au dessus de la zone, accès difficile pour transporter effets personnel et gros manque de place de parking par rapport a la clientèle, accueil désagréable et aucune compréhension du tenant des lieux qui en plus se montre impolie envers ces clients et les tarifs bien trop élevés pour ce que c’est en réalité, 300€ de caution pour un taudis c’est compliqué, des maisonnettes séparées en 4 qui commencent à bien tirer la gueule et qui ne sont pas plus grande et équipé qu’un appartement d’étudiant. Et c’est censé accueillir des familles...

A
Alexis Bayonnas Google

Excellent rapport qualité prix. Les équipements sont corrects, les lieux sont propres et le cadre est vraiment agréable. Résident depuis 2 mois, il m'est arrivé de découvrir un chevreuil sur le pas de ma porte, on ne pourrais rêver meilleure rencontre ! Mais avant toute autre chose, le plus grand point fort de cet établissement est son personnel particulièrement compétent et attentionné. Toujours à l'écoute et capable de gérer toute les situations, c'est l'assurance d'un séjour réussi dans les meilleures conditions.

J
Jeff deT Google

3 étoiles ne mérite pas plus... Manque d'équipements dans le logement (four, aspirateur notamment..) Pas de chariots pour aller de la voiture au logement puisque les véhicules doivent rester sur le parking. Quand on a un bébé et beaucoup d'affaires ce n'est vraiment pas pratique. Pas d'animation, pas de bar, pas de supérette, j'ai connu beauucouuup mieux en villages vacances. Côte positif, accueil sympathique et chaleureux, le personnel est disponible, résidence calme, piscine agréable. Le lieu est bien entretenu.

A
Anaïs Bunz Google

Endroit très agréable et pleins de verdure, maison en noir divisée par 4. Petite piscine, table de ping-pong... Les murs ne soit pas épais... C'est le seul point négatif car on entend la chambre d'amis côté Sinon les lit sont très confortable et on dort vraiment bien! Je recommande ce domaine pour des personnes qui y passent je pense minimum 1 semaine.

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chris boissy Google

Les plus : très bon accueil et disponibilité du personnel, calme et propreté du site, logement de bonne taille, piscine agréable, tv écran plat, grande terrasse pour chaque logement, pas de véhicule qui circule dans la résidence. Les moins : propreté de l'appartement (toiles d'araignées au plafond, murs tachés, couvertures poussiéreuses, poussière des plaintes, planche à découper moisie, moisi au plafond des toilettes) , les placards des chambres ne disposent pas d'étagère, le matelas du lit double avec un creux au milieu, canapé très inconfortable, pas d'aménagement dans le couloir qui mène aux chambres, plaques de cuisson électrique très usée et sale, le mobilier est très simple et vieillissant, pas de pied de parasol (en rupture). Tout pourrait être parfait car les logements sont bien conçus, le site est agréable et le personnel est professionnel, manque une touche de d'entretien.