Hotel.sarlLes chambres ne correspondent pas aux photos. Sur les photos, elles paraissent magnifiques et élégantes, avec une bouteille de champagne, mais la réalité est tout autre. Tout d'abord, impossible de garer ma voiture sur place, la barrière étant bloquée. Après 15 minutes d'attente au téléphone, on m'a simplement dit de consulter mes e-mails, qui ne mentionnaient absolument rien concernant le parking. Une fois arrivés dans la chambre, nous avons vite compris que la situation était inacceptable. Des poils pubiens dans les toilettes, du sable et de l'eau sur le sol, des taches sur le canapé et le lit. Pas de draps (malgré la promesse d'un remboursement). Nous avons immédiatement quitté les lieux et sommes allés dans un autre hôtel. Nous n'avons pas été remboursés.
Résidence du Brévent - Chamonix Mont-Blanc Village
Hôtel · Chamonix-Mont-Blanc (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Résidence du Brévent - Chamonix Mont-Blanc Village
Résidence du Brévent - Chamonix Mont-Blanc Village est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Chamonix-Mont-Blanc (74400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (38)
Matelat déchiré, table cassé, poigné de porte cassé, nuissances sonores. J'ai eu un homme au téléphone qui était exécrable ! Il pense qu'il gère une agence immobilière mais ce n'est pas du tout le cas mon petit, redescends... La nuit était à 176€, vu le service ca vaut pas le coup.
FUYEZ ! ARNAQUE ! Le ménage n’était pas fait, nombres de couchages manquants, pas d’accès au parking alors que tout ça était convenu dans le contrat ! Personne sur place pour venir nous aider, même le gardien de l’immeuble en a marre de vos mensonges ! Dans le studio 6 le volet ne fermait pas, la fenêtre était extrêmement dur à ouvrir, le canapé lit est cassé et ne tient pas… et en plus, facturation abusive ! Dormez plutôt dehors vous éviterez les punaises de lit et de vous faire facturer des frais inexistants.
Je suis profondément choquée par ce service de location tant ils mentent, sont incompétents et arnaquent leurs clients. Ils nous ont fait réglé des frais pour une soit disant poignée cassée alors que c'était un placard condamné ! 160€ !!!! Vous êtes un service de scammer dans un pays qui n’est même pas la FRANCE, nous avons eu des appartements SALES et non nettoyés avec les draps des anciens locataires et vous osez dire que l’ont a bouché des douches ??? Nous sommes restées 1,5 nuits comment c'est possible expliquez moi ? la moitié des équipements ne fonctionnaient pas la bouilloire était pleine de tarte !!!! Même le gardien de la résidence sest plaint de vos services pitoyables C’est vraiment le pire endroit de chamonix ! À bannir
Horrible experience. Nous sommes arrivées dans des chambres non nettoyées, moins de lits que prévu, aucun parking (non conforme à notre réservation). Si malgré tout nous avons pu faire le ménage nous même (car ils ont programmés un ménage 24h plus tard après la première nuit merci mais non), nous avons fini par être prélevées plus d’une 20aine de fois afin d’amortir des frais sortis de nul part (une poignée cassée déjà cassée en arrivant, une utilisation inappropriée d’un « balcon » qui en fait un jardin extérieur). J’aurai jamais pensé que marcher dans l’herbe, à la montagne, serait problématique mais j’imagine que tout excuse est bonne à prendre pour voler de l’argent. Si vous pensez que j’exagère regardez les autres commentaires.
A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!! C'est une catastrophe comme jamais je n'ai pu voir auparavant. L'état du studio 5 avec accès jardin Résidence le Brevent est juste inadmissible, canapé rempli de puces de lit . Couette découverte le premier jour avec des SELLES écrasés dessus (oui oui je vous assure) photos à l'appui. Rempli de tâches sur matelas oreillers draps (à 20 euros supplémentaires par lit) qui sont juste poisseux, puant, tachés !! Des toiles d'araignées à chaque coin du studio, des rideaux jaunes , des mégots partout dans le jardin, la terrasse, et dans le passant de la porte fenêtre. Studio extrêmement petit , pas du tout adapté pour 4 personnes , publicité mensongère ! 3 couteaux et 2 fourchettes se battent en duel dans les meubles , qui sont d'ailleurs très très sales ! L'odeur de moisissure, de renfermé règne dans le studio.. Si vous êtes asthmatique, allergique aux acariens, immunodeprimé par quelconque pathologie , n'allait JAMAIS dans ce studio ! Vous en ressortirai malade, congestionné et rempli de piqûres de puce .. Personne ne vous répondra pour quelconque soucis. Radiateur salle de bain HS . Balai HS. Bols cassés.. A VOMIR ! (D'ailleurs vous en trouverez peut etre comme j'ai pu trouver des taches d'eclaboussures sur les murs des WC. N'ayez aucune demande à faire car personne ne vous rappel , ne répond aux mails , ni appels, ni SMS ! Jai demandé un remboursement à la première minute où j'ai pénétré dans cette "dechetterie" et tous le monde à fait les morts .. d'ailleurs jattend toujours !!! Sans oublier évidemment le volets qui nous est tombé dessus et à blessé mon compagnon ! Une plainte à été posé le jour de notre arrivée comme stipulé par mail ! Vous retrouverez également des petits excréments dans l'armoire à l'entrée (quelques copines souris /rats 🐁) sans doute . La brosse des WC ? Plus sale les WC publics je pense . Blessure au bord de la levre pour la petite avec des bols fissurés ! Quel bonheur ! Dormir dans la voiture fait également étant donné que nous n'avions qu'une couette rempli de selles et que personne ne nous a répondu.. Nous avons quitté cette location et attendons le remboursement dans son intégralité !!!
La seule chose qui est bien est l’emplacement sinon je n’ai jamais vu ça. Nous avions reservé un appartement avec chambre, nous avons eu un studio sans possibilité de modifier cela, le service client s’en moque. Le canapé lit rafistolé avec des planches en bois à la place des lattes, le matelas qui mesure quelques centimètres donc gros mal de dos car dormir sur des planches avec un matelas qui ressemble a une couette c’est terrible. Le meilleurs pour la fin le canapé lit étais cassé, nous avons dormis la tete en haut et le corp vers le bas en pente car pas de suspension au bout du lit donc vraiment une catastrophe, quand nous l’avons signalé rien à été fait donc nous avons reservé un autre hôtel pour la deuxième nuit, je ne vais pas laisser passer cela, après une journée de ski on a envie de se reposer correctement!!! Nous ne sommes pas difficile mais il ne faut pas abuser de nous traiter comme des chiens. Les couettes, sales, en boule dans le placard. Pas de liquide vaisselle ni rien ni eponge ni rien. Les murs sales pleins de taches ???? Volets cassés. Bref la liste est longue!! Allez n’importe ou ailleurs sera mieux! Ah oui et en plus pas de parking inclus. Donc payé 450€ un studio cassé sans parking ??????????? Vous allez m’entendre je vous le dit, je vais faire appel à un avocat d’ association de consommateurs qui gère cela, qui fera un courrier recommandé avec AR et l’on démarrera la procédure jusqu’à remboursement ou gros dédommagement pour la nuit d’hôtel que l’on a pris et la fatigue accumulée pour trouver des solutions !!!!!! Inadmissible! STUDIO Nº6 !!!! Vous êtes des VOLEURS ! Je vais également contacter booking et laisser exactement le même commentaire en plus dés procédures lancées!!!!
Le pire weekend de toute ma vie, nous avons réservé sur le site Booking ce n'était pas noté que yavait pas de parking il fallait se débrouiller pour trouver une place est montée alors pour trouver l'appartement c'était un jeux escape game L'appartement est un placard tellement c'est petit soit disant une chambre est un salon mdr un placard pour dormir oui yavait pas de draps non plus les couettes sont sales. Dans la cuisine les assiettes sont cassés les verres aussi toute les casseroles rouillé alors ce qui y a coroner le tt c'est que ya rien dans l'appartement pas de papier toilette rien du tt pour le prix payé bref faite pas mon erreur lisez les commentaires avant de venir
J'avais réservé via Booking.com avec remboursement gratuit en cas de prépaiement, mais j'ai dû annuler mon séjour et je n'ai jamais reçu le remboursement. L'annulation a été rapide, mais le remboursement est resté « en cours de traitement » pendant deux mois, puis plus rien. Cela fait maintenant quatre mois et je n'ai toujours aucune nouvelle, ni aucune réponse à mes e-mails.
J'ai réservé une chambre via Booking.com avec possibilité d'annulation en cas de paiement anticipé. J'ai dû annuler mon voyage et je n'ai jamais reçu le remboursement de 850 €. Plus aucune réponse à mes e-mails. Arnaque.
Le propriétaire nous a très mal accueillis. Nous avons été retardés d'une heure et l'appartement est loin. Il est très difficile de sortir de l'appartement et nous n'y avons rien trouvé. Il n'y a ni lit, ni nécessaire de toilette, ni shampoing, et il n'y a pas de réception. Entrer dans l'appartement est très difficile et compliqué.
Très beau complexe résidentiel offrant une vue imprenable sur les montagnes.
Peu m'importe comment l'annulation a été faite, puisque c'est Booking qui s'en est chargé. Inutile donc de m'envoyer un mail pour me dire que la politique d'annulation n'a pas été respectée. Les agents de Booking, très compréhensifs, ont accepté l'annulation sans frais. Me laisser avec un mineur à la rue, à dormir dans ma voiture toute la nuit, est-ce vraiment humain ? J'espère que ça vous arrivera aussi. D'ailleurs, dans tous les appartements où j'ai séjourné, on a toujours répondu à mes appels, mais vous, vous n'avez jamais répondu ni à mes messages ni à mes appels. Vous vous fichez des personnes qui gèrent les appartements, et elles aussi, elles s'en fichent. Je vous rappelle tous ces « superbes » commentaires qui décrivent des appartements sales, avec des odeurs nauséabondes, et une localisation mal expliquée… Bref, ne mettez même pas votre appartement sur Booking si vous êtes incapables de l'entretenir. Et pour couronner le tout, ils refusent de me rembourser. Un appartement qui ne permet même pas de passer une nuit dans des conditions normales ! Le plus drôle, c'est que pour éviter de payer des impôts, le compte est enregistré auprès d'une association caritative. C'est le comble ! Si vous êtes si généreux, vous devriez le fermer et rembourser les gens. Si vous considérez ce message comme une menace, sachez que je dis la vérité, et cela apparaîtra dans les commentaires de votre hôtel. Je laisse ce message pour que tout le monde sache que l'établissement ne vous répondra pas.
Endroit horrible, rien ne fonctionnait, l'appartement était répugnant, il y avait des cheveux et du sperme sur les draps, ça sentait affreusement mauvais et l'emplacement est très difficile à trouver. Je ne le recommande absolument pas ; ça ne vaut pas le prix.
Si vous voulez dormir dans le jardin, c’est l’idéal… Le studio est horrible et compliqué à trouver, il sent mauvais, les meubles sont sales, aucun ustensiles, et pour couronner le tout on doit payer en plus les draps et serviettes… Lorsqu’on appelle pour qu’on nous ouvre le parking, il n’y a personne! Avec une personne âgée et des enfants en bas âge plus des bagages, on a vécu une galère. Seul l’emplacement est magnifique ! Si nous avions su, nous aurions payé un peu plus et pris un autre logement.
J'ai annulé ma réservation gratuitement sur booking.com. L'établissement ne répond plus et ne procède à aucun remboursement.
Service déplorable. Nous sommes arrivés à 17h et n'avons trouvé ni draps ni serviettes. L'appartement était sale et non-fumeur ! Nous avons protesté et annulé notre réservation. Nous verrons si nous obtenons un remboursement. S'il s'agit d'une escroquerie, nous porterons plainte.
Le pire service que j'aie jamais connu. C'est vraiment dommage pour un service européen et français. Aucun contact humain pendant toute la procédure de réservation, même en réservant via Booking.com. L'établissement a refusé mon moyen de paiement par carte et m'a envoyé un lien alternatif pour payer. Ils prétendent que ma carte n'est pas valide, alors qu'ils sont en droit de bloquer mon argent. De plus, une fois la réservation confirmée, ils me demandent d'apporter les serviettes… et surtout, les draps ! Peut-être qu'un jour, il faudra aussi apporter le lit. Un service déplorable pour un hébergement français.
Appartement confortable près des téléphériques
Résidence très agréable et confortable avec une vue magnifique ; les indications pour la trouver sont un peu difficiles car le numéro de l'appartement n'est pas indiqué.
C'est la pire location d'une nuit que nous ayons jamais eue, après des centaines de voyages à travers le monde. Ils annoncent un parking et un Wi-Fi gratuits, mais il n'y en a pas. Il n'y a pas de serviette dans la salle de bain. Lorsque nous avons essayé d'appeler le numéro indiqué, personne n'a répondu. Ils nous ont seulement envoyé des e-mails froids, l'air indifférent, car ils avaient déjà prélevé l'argent de la réservation.
Toute cette histoire est tout simplement honteuse. Le studio n'était pas propre et se trouvait dans un état inacceptable, comme le prouvent les photos. Pire encore, je n'ai toujours reçu aucune indemnisation de la part de la société de location ([email protected]) après des mois et d'innombrables envois de courriels.
Nous avons adoré notre séjour dans cet appartement. L'hôte était accueillant et très serviable. L'appartement était propre et moderne, avec une cuisine très bien équipée, un canapé-lit très confortable, une télévision et le Wi-Fi. La chambre était charmante et chaleureuse, la douche excellente et l'eau chaude toujours disponible. L'appartement était très spacieux pour un studio. Un casier à skis et un parking privé facile d'accès étaient également à disposition. L'emplacement est fantastique, à quelques pas du centre-ville et de la télécabine du Bravant. Nous reviendrons !
Qualité du lit et de la literie nulle, aucun service, pas du tout à l'écoute, aucune sympathie... et pour couronner le tout, nous sommes revenus avec des puces de lit. ||||Cet établissement est une honte et mériterai d'être fermé ! ||||La ville de Chamonix est magnifique et à voir absolument, mais ne devrait pas permettre à ce type d'établissement d'exister.
Nous avons eu des puces de lit... Nous luttons depuis ce temps pour obtenir le remboursement de notre location car nous ne sommes pas restés. C'est purement une violation des droits contractuels. Si vous voulez aller à Chamonix, vous avez raison c'est une ville superbe mais pour votre location, oubliez la résidence du Brevent.
Très bon séjour! merci pour tout nous y reviendrons certainement
Studio bien équipé, à deux pas du centre-ville, avec une vue magnifique sur le Mont Blanc. Nous reviendrons sans hésiter !
Une résidence très mal gérée. Malgré notre plainte, aucune réponse. SILENCE COMPLET. Voici notre mauvaise expérience : Nous sommes arrivées sur place à 20h00 et nous avons suivi à la lettre toutes les instructions transmises (adresse de l’appartement, code d’accès à la porte, et code d’accès pour la boite à clefs. Or à l'adresse indiquée, le code de la porte ne fonctionnait pas. Un habitant est entré par hasard, nous sommes donc entrées avec lui. Au RDC AUCUN appartement avec les références transmises. Nous avons tout de même tenté toutes les boîtes à clés avec LE code transmis par mail. Mais, ça n'a pas fonctionné. J’ai appelé avec insistance tous les numéros de téléphone inscrits dans le mail de réservation, mais AUCUNE REPONSE! Nous avons fini par faire le tour de TOUT les bâtiments présumés du Brévent, un à un, en priant de trouver le bon appartement car le froid et la fatigue se faisaient ressentir. Car il y a beaucoup d'allées qui concerne le BREVENT. On a du déranger plusieurs habitants à une heure tardive en sonnant à leur porte afin qu’ils puissent nous aider à trouver bon logement. Nous avons donc mené une vraie enquête en allant d'allées en allées, et de boîtes à clés à boîtes à clés. Nous avons TOUTES LES BOITES A CLES de TOUS les paliers. ESCAPE GAME assuré ! Nous nous sommes demandées où nous allions dormir... APRES PLUS 2HEURES de recherche intensives nous sommes tombées "par hasard" sur ce fameux studio qui se trouve en réalité à une autre adresse et qui plus est, nul besoin de code de porte il n’y en a pas ! Ceci étant le code de porte qu'on nous a donné appartient à une troisième adresse, dans une autre allée du BREVENT. Nous avons vraiment TOUT essayé... Nous avons donc pu avoir accès à l’appartement à plus 22h00 soit plus de 2h plus tard. Et pour ne pas en rester là Concernant les ustensiles de cuisine, que dire ? Ils sont inexistants ! C'est inadmissible pour un logement de ce type là. Mais il y a encore plus inadmissible voir MORTEL. Une fois dans l’appartement, il y a un réel risque de décapitation. Le volet roulant est un véritable DANGER. Quand on l’ouvre, il ne tient pas toujours et redescend à une vitesse phénoménale, et vu son poids ne vaut mieux pas être en dessous. Et la manivelle tourne à toute allure et m'a blessé à la main, mais ca aurait pu être plus grave si mon chien ou une personne s'était trouvée en dessous. Nous nous souviendrons de ce week-end en amoureux où nous nous sommes retrouvés un vendredi soir à devoir se poser la question si l’on doit dormir dans la voiture. PRESTATTION INADMISSIBLE à ce TARIF là ! Compte tenu de leur silence, nous venons de déposer une réclamation sur BOOKING, en espérant avoir un retour rapidement.
Êtes bien placés mais je trouve c'est un peux vieux
Emplacement idéal. Endroit chaleureux.
Bels appartements avec vue plongeante sur Chamonix, bien situé (juste à côté de pistes débutantes et de remontées mécaniques)
Il est de première qualité en termes d'équipements et de confort. Cependant, il est situé à l'écart du centre-ville et sur un terrain en pente. Je le recommande aux personnes qui utilisent les pistes de Brévent.
L'appartement de cet immeuble se trouve à 100 mètres des remontées mécaniques. Spacieux, il convient à deux familles avec enfants, même s'il n'était pas très propre au départ. Century21.fr nous a finalement suggéré de le nettoyer nous-mêmes. Ce que nous avons fait. Ils ont alors cherché la petite bête et nous ont quand même facturé le ménage. Ils refusent d'entendre raison.