Résidence du Domaine de Kavani

Réponse du professionnel : Monsieur les époux Daniel SAVIGNY et CHABABI NASSUR J’espère que vous allez bien et que vous êtes bien arrivés. C’est votre droit d’écrire un avis. Nous avons aussi le droit de répondre à votre avis. Nous mettrons également des photos coin par coin de l’appartement que vous et votre époux Monsieur CHABABI NASSUR avez loué. ‘’’Monsieur SAVIGNY et Monsieur CHABABI NASSUR, avez été accueillis au Domaine de Kavani du 06 ou 09 septembre 2018. Vous avez rempli tous les deux la fiche de renseignement en prenant connaissance du règlement intérieur dont sont stipulés les conditions d’entrée dans les chambres et de l’heure de libération. Vous avez opté pour un appartement équipé entièrement (meublé) et fraîchement rénové qui vous offre une totale autonomie. Et pour rendre agréable votre séjour, nous fournissons : draps, serviettes et le ménage est fait tous les jours malgré que vous loué un appartement. Comme stipulé dans le règlement intérieur que vous avez pris connaissance et signé en acception les conditions de location de chambre, le fonctionnement sont des produits d'accueils qui ne sont pas renouvelés (papiers toilettes, liquide vaisselle, savon etc...) que vous pouvez achetez lorsque vous faites vos courses. Vous avez souhaité rester plus longtemps dans votre chambre au-delà du check-out . Etant donné que des clients allaient arriver et entrer dans l’appartement, votre demande n'a été accordée pour les raisons ci-dessus. Vous relatez les choses que vous avez aimées et celles que vous n’avez pas aimées. Puisque vous faites abstraction totale sur les points suivants, alors je souhaiterais savoir votre classement sur - Le bouquet de fleurs de bienvenue qui vous a accueilli dans votre lit, parfaitement fait, décoré, lit à 160 cm, épaisseur 25 cm, - Une salle de bains et douche, propre fraîchement rénovées, - Une cuisine équipée (grand frigo tout neuf, micro onde, etc ….) - plan de travail en inox, salle à manger, grand frigo, micro onde, ... cuisine équipée. La vaisselle est rangée dans le placard. - Un salon - Une piscine à votre disposition et surtout sur Mamoudzou, où peu d’hôtels en possèdent, - Parking fermé, éclairage nocturne et sous vidéos surveillance, - Wifi gratuit et illimité L’absence d’avis à ces prestations signifient que vous ne les avaient pas aimées. Alors, quel est votre réponse ? Pour les tarifs, - Vous avez eu à disposition, un appartement fraîchement rénové et équipé dans les conditions citées ci-dessus pour un tarif de 90 euros pour vous et votre époux Monsieur CHABABI NASSUR. - Vous vous plaignez de ce tarif selon vous en décalage avec les tarifs sur notre site internet. Pour votre information, vous avez accepté ce tarif et réglé les arrhes. - Vous devriez savoir que les tarifs sont affichés à titre indicatifs, prévisionnels avec la mention A PARTIR DE. Ce qui veut que toutes les chambres ne sont pas au même tarif car elles n’ont pas la même classification c’est le cas pour les autres structures d’hébergements où les tarifs évoluent par jour voir par heures. ’ A PARTIR DE, c’est une expression indicative et non figée. Cordialement La Direction