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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia Aguylène

Résidence hôtelière · Mauguio (34)

3,7 328 avis Google
Résidence Goélia Aguylène — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Goélia Aguylène

Appartements de style décontracté, la plupart avec balcon, dans hôtel fonctionnel proposant piscine extérieure.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (328)

Avis Google
3,7
328 avis
5★104
4★100
3★66
2★27
1★31
B
Ben Ans Google

Nous avions réservé deux semaines dans cette résidence, mais nous avons finalement écourté notre séjour et sommes repartis le lundi 3 août, au lieu du samedi 8 août. En plus de dix ans de locations de vacances, c'est une première. Les points négatifs sont malheureusement très nombreux : - Piscine : les règles affichées ne sont pas respectées. Des personnes se baignent en short, mangent et boivent au bord du bassin, sans qu'aucun contrôle ne semble être effectué. - État des lieux : à l'arrivée, on vous remet une feuille et c'est à vous de faire le tour de l'appartement, vérifier l'inventaire et signaler les anomalies. Tout le travail est reporté sur le client. - Bruit et incivilités : portes qui claquent du matin au soir et jusque tard dans la nuit, manque de respect de certains vacanciers, fortes odeurs de fumée à plusieurs reprises. - Respect de l'intimité : alors que nous avions réservé deux semaines, une femme de ménage est entrée dans notre appartement sans frapper ni prévenir au début de la deuxième semaine. - Code d'accès : le code de la résidence a été changé pendant notre séjour sans que personne ne nous prévienne. Résultat : une heure bloqués dehors avec nos deux enfants à attendre qu'un résident rentre pour pouvoir accéder à la résidence. C'est tout simplement inacceptable. - Appartement : mobilier vieillissant et logement qui est une véritable passoire thermique. Dès que les températures montent, l'appartement devient une étuve et il est quasiment impossible d'y rester confortablement. - Réseau mobile : si vous êtes chez Free, préparez-vous à avoir très peu de réseau. - Accueil : le personnel est sympathique, mais semble complètement dépassé par les événements. Quel dommage, car la résidence est bien située. Mais entre le manque d'organisation, les nuisances, les incivilités et les dysfonctionnements, nos vacances ont été gâchées. Nous avons préféré perdre cinq jours de location et rentrer chez nous plutôt que de continuer à subir ces conditions. Je ne recommande absolument pas cette résidence. ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez, au point d'écourter vos vacances. Nous comprenons votre frustration face aux nombreux désagréments que vous avez rencontrés. Concernant le non-respect des règles à la piscine, cet espace n'est pas surveillé, et nous comptons sur le respect de chacun. Nous regrettons les incivilités sur ce point. Nous regrettons également la venue de notre personnel dans votre logement sans préavis, suite à une erreur de vigilance de notre part. Le changement de code est normalement bien communiqué, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Pour les nuisances sonores et les comportements irrespectueux, nous encourageons nos clients à signaler immédiatement ces situations à la réception afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Concernant l'isolation thermique, nous comprenons que cela puisse être inconfortable lors de fortes chaleurs et prenons en compte vos remarques pour nos améliorations futures. Nous regrettons sincèrement que l'ensemble de ces éléments ait gâché vos vacances et comprenons votre décision de partir plus tôt. Vos retours sont précieux pour nous permettre de progresser. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Dreamer54337971520 Google

Nous sommes déçus, nous avions une location côté port au rez de chaussée, nous avons subi 3 VOLS, 2 serviettes de plage et une natte neuves... site soit disant sous haute surveillance mais il n’en est rien.... c’est dommage car la résidence est sympa, mais ces 3 vols consécutifs ont gâché nos vacances... les vols ont été signalés à l’accueil, on m’a répondu qu’il ne fallait rien laisser trainer sur la terrasse (mais comment faire sécher ses serviettes ou sa lessive sur un étendoir dans un studio cabine??) et que la police municipale avait mieux à faire que de s’occuper de vols de serviettes.. je le conçois mais il n’est quand même pas normal de se faire voler ses affaires sur sa propre terrasse... de plus les terrasses du rez de chaussée côté port sont toutes communicantes...aucune caméra côté port, juste un agent de sécurité qui tourne à l’intérieur. Bref, nous avons du dormir baie vitrée fermée suite à ces vols malgré la chaleur... aucune compensation ni geste commercial nous ont été proposés....

S
Stephanie F Google

Résidence très agréable, le personnel est très professionnel et disponible, souriant. La piscine est grande et il y a peu de monde, transats à disposition. Place de parking sur réservation à l'intérieur de la résidence. Le studio pour 4 personnes est spacieux , bien agencé et fonctionnel, propre, la terrasse donne sur le port, c'est très calme. La plage est à quelques minutes à pied. Une navette en bateau pour traverser la rive a été mise en place. Une belle découverte sur Carnon!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions retour concernant votre séjour dans notre résidence de Carnon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez profité de la piscine dans un cadre paisible et que votre hébergement a répondu à vos attentes en termes de confort et d'aménagement. La proximité de la plage constitue effectivement un atout majeur de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Manon Forite Google

Partage Expérience : suite à un accident la veille de mes vacances je n'ai pas pu profiter d'une réservation de logement. Le service réservation de Goélia immédiatement contacté s'est retranché obstinément derrière leurs conditions générales de vente pour refuser tout report de ma réservation sur septembre ou tout geste commercial. Je suis pourtant un client fidèle depuis 5 ans mais pour Goélia apparemment seul l'argent compte, aucune prise en compte de ma fidélité, aucune bienveillance de leurs clients si l'aspect financier est concerné. Vraisemblablement ils doivent préférer faire des réductions aux nouveaux clients, laisser des logements vacants comme cela sera probablement le cas en septembre, plutôt que de récompenser la fidélité d'une clientèle qui se trouve en difficulté. À fuir donc.

Réponse du professionnel : Bonjour, comme indiqué à différentes reprises, nous sommes navrés de l'accident que vous avez eu, et pour lequel nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Vous avez accepté nos conditions générales de ventes lors de votre réservation. Sachez que ce sont des accidents de la vie comme le vôtre qui nous a amené à proposer des assurances annulations couvrant le plus possible de cas. Nos équipes sont formées pour bien expliquer l'importance des assurances, mais de nombreux vacanciers préfèrent ne pas les souscrire. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre assureur personnel ou des services de votre carte bancaire afin de voir s'ils peuvent prendre en charge le remboursement du reste de votre séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
A
Asma // Google

Séjour très décevant. Il serait sans doute temps d'entreprendre une véritable rénovation de cette résidence afin de la moderniser. Les installations commencent à montrer leur âge et un rafraîchissement serait plus que nécessaire. Il serait regrettable que l'absence d'investissements finisse par détourner les vacanciers, d'autant plus que la résidence bénéficie d'un excellent emplacement, qui constitue un véritable atout. Notre séjour a malheureusement été très décevant. Nous avons rencontré d'importantes difficultés pour capter le réseau téléphonique, au point de ne quasiment plus pouvoir appeler ou être joints. Si ces problèmes sont dus à un brouilleur ou plusieurs, je rappelle que ce type de dispositif est illégal en France et qu'il peut empêcher de contacter les secours ou ses proches en cas d'urgence. Cette éventualité est particulièrement préoccupante. Autre point très négatif : l'isolation est insuffisante. Les murs sont extrêmement fins et l'on entend en permanence les voisins, ce qui nuit fortement au calme et au confort du séjour. En l'état, je ne recommande pas cet établissement, malgré son emplacement qui pourrait en faire une excellente destination si des améliorations étaient enfin entreprises.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations concernant l'état général de nos infrastructures et le besoin de travaux de modernisation sont prises en compte avec attention. Nous sommes conscients que certains équipements nécessitent une mise à jour et votre commentaire sera transmis aux équipes concernées. Concernant les difficultés de réception du signal téléphonique, nous tenons à vous assurer qu'aucun dispositif de brouillage n'est installé dans notre résidence, car nous sommes parfaitement conscients de l'illégalité de tels équipements et des risques qu'ils représentent. Il s'agit probablement d'une problématique liée à la couverture du secteur par les opérateurs. Quant à l'isolation phonique, elle dépend également parfois malheureusement de la bienveillance des autres vacanciers. Nous apprécions que vous ayez reconnu la qualité de notre emplacement et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.
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virginie delplanque Google

Merci pour l'accueil. Personnel à disposition et à l'écoute. Commerces et restaurants proches de Goelia. Piscine très agréable et bien entretenue. Logement correspond à la description. Nous recommandons vivement cette résidence pour le logement, l'accueil, la localisation mais aussi le personnel...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ainsi que pour votre recommandation ! Quelle joie de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre équipe y a contribué. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour à Carnon. Cordialement, l'équipe Goélia
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philippef480 Google

Nous avons apprécié l'accueil à notre arrivée. Une place de parking intérieure attitrée . Le logement était propre et spacieux. Manquait peut être une étagère dans la penderie de la chambre.|Les commerces sont plus ou moins éloignés, ainsi que les restaurants, pas de boulangerie comme indiqué. En cette saison, pas de navette pour traverser le port, il faut savoir marcher. Nous sommes en 2026, il serait temps de prévoir le changement des cafetières familiales à filtres.

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Chrystel Campos Google

Pas très propre et vieux . Mauvais rapport qualité-prix mais bon emplacement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre séjour au sein de notre résidence Aguylène. Sachez que nos tarifs sont calculés au plus juste pour vous permettre de séjourner dans des établissements confortables, agréables et adaptés à tous. Nous proposons dans la mesure du possible des promotions sur notre site internet, parfois en avant saison, parfois en dernière minute. Cela permet à tous de pouvoir partir. N’hésitez pas pour un prochain séjour à consulter notre centrale de réservation ou à consulter nos promotions directement sur le site internet. De plus, malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes navrés que vous ayez constaté que cela ne suffisait pas. Il ne faut pas hésiter à retourner auprès de la réception pour le signaler afin que nous puissions y remédier. Nous espérons que vous garderez malgré tout un agréable souvenir de votre passage à Carnon. Cordialement, l'équipe Goélia
Q
Quest67517620828 Google

Nous avions un appartement situé sur le port au 2ème étage. Belle vue. Les commerces de proximité sont assez loin de la résidence. Une navette fluviale est mise en place gratuitement mais jusqu'au 14 septembre . |Quant à l'appartement, il y a très peu de rangement. |Belle piscine.

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christian bussolin Google

Location du 23 août au 30 août séjour très reposant résidence super calme accueil très sympa avec du personnel très professionnel gestionnaire état des lieux le seul souci là litterie catastrophe sinon tout est à proximité là grande motte palavas par là plage idéal et retour avec bus non vraiment super séjour et les commerçants super accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances, notamment le calme de notre résidence, la situation idéale à proximité des plages, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie pour de futures améliorations. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour reposant ! Cordialement, l’équipe Goélia
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Bénédicte Lagardette Google

Une résidence familiale au rapport qualité prix très correct. On a apprécié la vue sur le port, le calme et la piscine. Côté réseau malheureusement c'est compliqué, mais c'est comme ça à Carnon... proche du port, de la plage mais aussi des stations balnéaires les plus sympas comme Palavas, La Grande Motte ou même le Grau du Roi c'est un emplacement vraiment bien choisi. Son orientation fait que même quand c'est la fête sur le port, les chambres restent calmes. Bon c'est sûr que niveau modernité des textiles ou des meubles c'est pas hyper tendance, mais c'est propre et les sanitaires sont neufs. L'accueil est super bien organisé et le personnel très sympa. La piscine a beaucoup plu à mes neveux de 6 et 10 ans, même si elle n'est pas surveillée un vigile veille au calme et à la présence d'un majeur avec chaque enfant. Ça garantit la tranquillité de tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence Aguylène, notamment la vue sur le port, le calme de notre résidence, la piscine ainsi que l’accueil de notre équipe. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, proche de la plage et de nombreuses stations balnéaires ! A bientôt pour un prochain séjour en famille à Carnon. Cordialement, l’équipe Goélia
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florence del la sala Google

J'étais sceptique vu qq commentaires mais au final je suis ravie de mon choix. Un accueil sympathique, jeune homme et dames de la réception, un gardien bienveillant qui fait bien son boulot avec le sourire et une situation idéale. Agréable terrasse vue sur le port, belle piscine, mer à proximité, douche à la rentrée du club pour se rincer. Ambiance décontractée. Bonne semaine de vacances à renouveler

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre Résidence Aguylène vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la piscine, la terrasse et la proximité de la mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle semaine de détente ! Cordialement, l'équipe Goélia
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Patricia Prin Google

L'emplacement pour ma part est super, résidence sur le port, prés de la plage et c'est calme ! Part rapport au prix, franchement il y a ce qu'il faut en équipements. La piscine n'est pas remplie de monde vu que la plage est à côté, elle est froide mais c'est comme la mer. Carrefour et commerces de fruits et légumes a côté. Il y a des activitées a faire. Je suis ravie de mes vacances et recommande cette résidence 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à Carnon se soit bien déroulé, et que l’emplacement, les équipements et la tranquillité de la Résidence Aguylène aient contribué à la réussite de vos vacances. Nous vous remercions pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia
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nathalie Google

J'ai passé une très bonne semaine personnel agréable, Appartement propre avec belle vue sur la piscine, calme et très bien situé, plage et commerces accessible à pieds, je reviendrais sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de lire que vous avez passé une agréable semaine et que votre logement, la vue, ainsi que la situation de notre résidence ont contribué à votre satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour dans notre résidence Aguylène ! Cordialement, l’équipe Goélia
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Ina Google

Deuxième fois que nous réservons des vacances au sein de cet établissement et bien que notre premier séjour (août 2023) se soit bien passé, cette année sera sûrement notre dernière. Tout d’abord, le parking n’est pas forcément inclut dans la réservation, ce que nous n’avons appris qu’une fois sur place (à savoir qu’il y a deux ans, nous avions réservé via la même interface et nous avions eu accès au parking de la résidence). Cela est peut être dû à une négligence de notre part mais quand bien même, la résidence ne possède qu’une cinquantaine de places pour une centaine de chambres et tous les parkings alentours sont payants. Ensuite, la chambre en elle même est grande, mais manque de rangement (seulement une armoire et une étagère pour un chambre de 5 personnes) et n’était pas spécialement propre (poussière dans les placards de rangement, balai sale rangé dans l’armoire à vêtement, ventilateurs pleins de poussières..) mise à part pour la baignoire (bien que dans une salle de bain assez étroite). De plus, la nuit des odeurs désagréables se font sentir dans la chambre (sûrement issues de la salle d’eau). Le réel point positif de la résidence est sa localisation d’une petite ville très agréable pour les vacances et non loin du centre ville ainsi que le personnel qui fut agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec attention que nous lisons votre commentaire et nous sommes navrés que votre dernière expérience parmi nous n’ait pas été à la hauteur de la première. L’ensemble des informations relatives au parking est indiqué dans le descriptif sur notre site internet. N’hésitez pas à solliciter notre équipe sur place, qui reste toujours disponible en cas de problème de propreté ou avec l’un des équipements de votre logement afin qu'elle puisse trouver des solutions. Nous prenons note de vos remarques et suggestions afin d’orienter au mieux les améliorations à l’étude, et nous espérons que votre séjour vous laissera tout de même de bons souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
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JEAN-LOUIS Pradel Google

Très bien situé sur la marina, appartements avec terrasse assez large pour y déjeuner avec une très belle vue sur le port.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence Aguylène, notamment l’emplacement privilégié de notre établissement, ainsi que la terrasse avec vue sur le port, idéale pour profiter pleinement du cadre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Carnon. Cordialement, l’équipe Goélia
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345georgianat Google

Je ne le recommande pas, il ne mérite même pas une étoile.|Appart très sale j'ai trouvé des cheveux partout même dans le frigo, sans climatisation, avec une gérante pas agréable ( Nathalie) .

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isabellebW6998WU Google

J’ai bénéficié d’un appartement avec 2 pièces 4 personnes , vue sur le port et non un studio 4 suite a une erreur de hôtesse a la réservation a Evry |-La personne de l’accueil/réception est très gentille et très réactive suite a notre demande de changement appartement |Par contre très mauvaise insonorisation, quand quelqu’un passe dans le couloir on a l’impression de l’avoir dans l’appartement, |Dommage que les parkings sont payants au mois de mai, 20€ la semaine, pas grand monde a cette période, de la place sans être obligé de se mettre sur un emplacement numéroté , Manque de porte manteaux ds la salle de bain et porte serviettes.

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866christelleg Google

J’ai apprécié les appartements et les petites terrasses. Cotés port. Le bonheur|Tout faire à pied, plage, coursée etc.|La seule chose qui m’a un peu déçu c’est la piscine sans escalier pour descendre, s’assoir. Aucun endroit où on a pied. Dommage car immense piscine, super bien placée, sans vis à vis.||Côté location linge , pas top du tout. 1 serviette très moyenne et une petite pour une semaine. Bof …Pas de TAPIS DE BAIN….|J’ai apprécié pouvoir faire mes lessive.|DS TOUS LES CAS JE REVIENDRAI HORS SAISONS

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Romain Google

Les appartements de la résidence ont besoin d’un sérieux rafraichissement ! Points positifs : -La salle de bain de l’appartement que j’ai eu était rénovée -J’ai bénéficié d’un appartement avec une vue sur le port -La personne de l’accueil/reception est très gentille et réactive Points négatifs : -Mobilier, électroménager, ustensiles, équipements vraiment bas de gamme. -Pas de lit double dans la chambre mais 2 lits 1 place collés et qui ne sont pas à la même hauteur, j’ai donc dormi dans un lit simple, autant louer un studio qui aurait été moins cher. -La literie est de mauvaise qualité -Pas de prises murales au niveau des chevets -Très mauvaise insonorisation, quand quelqu’un passe dans le couloir on a l’impression de l’avoir dans l’appartement, en même temps vu le jour sous la porte d’entrée ce n’est pas surprenant -Quand il y a du vent, ce qui arrive très souvent à Montpellier, ce dernier s’engouffre dans le couloir et fait un appel d’air avec la porte d’entrée, ce qui la fait faire du bruit de manière permanente -Pas de lustres au plafond du séjour/cuisine et de la chambre mais des lampes -Il est écrit que les draps sont fournis, mais en réalité il n’est fourni que des draps plats et des couettes, pas de drap housse ni de housse de couette -La WI-FI n’est donnée que pour 1 seul appareil et la connexion est très mauvaise -Pas de machine à laver dans le logement, une machine est disponible au RDC au prix de 5€ par lavage Pour conclure, les appartements de cette résidence ont besoin d’une réelle mise à jour, absolument tout est vraiment vieillissants et on ne s’y sent pas bien. La literie n’est vraiment pas confortable. L’ambiance des appartement est froide. C’est très dommage car la résidence dispose d’un emplacement idéal, il faudrait vraiment penser à une grosse rénovation, du sol au plafond sans oublier les meubles, les équipements et la literie comme beaucoup le soulignent dans les commentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Carnon, grâce à la vue sur le port, la rénovation de la salle de bain, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes navrés d'apprendre toutefois que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfaits. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos prestations. Nous étudions attentivement les points soulevés concernant le logement et mettrons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos hébergements. Nous espérons vous retrouver dans l’une de nos résidences pour un prochain séjour afin de vous faire vivre cette fois-ci, un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
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Linda Afrit Google

J'ai séjourner dans cette résidence le 17/08/2024 avec mes enfants dans un studio rez-de-chaussée la nuit j'ai dû ouvrir la baie vitré tellement qu'il fait chaud et des odeurs nuisible de la salle de bain et je me rends compte le lendemain Quand m'a volé mon gilet qui étais accroché sur la chaise devant la baie vitré ont m'a tout volé papier moyen de paiement pièce d'identité espèce un voleur c'est introduit alors que je dormais avec mes enfants!!!. Je vous laisse imaginer la situation ou je me suis retrouvé. J'ai appelé la direction personne ne sait déplacer et ont m'a changer les clés que le lundi. Au final on me change de studio la 2 semaine ça va mais coupure d'eau 2 jours de suite lave-vaisselle tombe en panne ont vous demande de faire le ménage avec un aspirateur qui n'aspire pas et pleins de saleté. VOUS DEVRIEZ ASSURER LA SÉCURITÉ DE VOS CLIENTS !!! Je m'en suis pas remis jusqu'au jour d'aujourd'hui.....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients, et garantir un environnement sûr est notre priorité. Nous sommes navrés du vol que vous avez subi, qui a toutefois été sans effraction. Dès que nous avons été informés, notre équipe a réagi rapidement en remplaçant le canon de votre serrure et en vous conseillant de porter plainte, ce que vous avez fait. Nous vous avons également changé de logement pour votre 2ème semaine de vacances afin de vous rassurer. Nous sommes également désolés pour les désagréments liés aux équipements, notamment la panne du lave-vaisselle et la coupure d'eau causée par une fuite que nous ne pouvions pas prévoir préalablement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences Goélia et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia
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Denis Martin Google

Vraiment idéalement située avec une grande et belle piscine, très peu utilisée par les résidents. Donc pas grand monde dans l'eau, et de nombreux transats. La mer est vraiment toute proche. On y va à pied. Possibilité de stationnement dans la résidence avec supplément mais à prendre. Stationnement payant dans la rue également avec des contrôles. Les appartements donnants côté piscine sont ensoleillés et il y règne une chaleur intenable. Des ventilateurs sont présents mais ce n'est pas suffisant. Nous étions au 2e étage. Nous y avons passé un très bon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, notamment grâce à la localisation et la piscine de notre résidence. Goélia propose une sélection de résidences disposant de logements climatisés, nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée sur notre site internet ou à contacter l'un de nos conseillers vacances pour un prochain séjour si besoin. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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404aichab Google

La résidence est très propre, très agréable et plage à deux. Pas les restaurants aussi les transports pour se déplacer en ville |Nous avons passé un très bon séjour, petite terrasse, très agréable|Le petit moins la terrasse ou Du rez-de-chaussée d’ouverture, Il faudrait penser à fermer ou à mettre une petite porte

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alainfC5074TL Google

La literie n'est pas du tout confortable (lit qui grince, oreillers non adaptés, etc... ) Le personnel très à l'écoute, bienveillant et toujours souriant. L'appartement du fait de sa vétusté paraît très sal. Les places de parkings bien organisé. Sinon RAS.

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Hassan Lagsir Google

Piscine superbe ! Accueil très professionnel. La résidence est superbement située ! Studio 2/4 personnes suffisant pour 2 personnes pas plus ! Salle de bain propre refaite a neuf mais studio nécessiterait un nettoyage et rafraîchissement complet.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux d'apprendre que vos vacances à Carnon vous ont plu, notamment grâce à la localisation de la résidence et sa piscine extérieure. Goélia réalise chaque année des investissements dans ses résidences et nous prenons bonne note de votre remarque pour de futures améliorations. En espérant vous retrouver très vite parmi nous ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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Angélique Sarah Azzoug Google

De belles vacances à la résidence Goelia. On a tellement apprecié d'être à 3 minutes à pied de la plage Carnon, et la grande piscine et ses bains de soleil en bas de la Résidence, top. Le personnel est agréable et à l'écoute. Les appartements sont simples mais finalement ça suffit pour un séjour à la mer puisqu'on passe la plupart du temps en extérieur. 2ème année que je réserve et je reviendrai avec plaisir. L'année dernière, appartement avec vue sur la piscine, et cette année vue sur le port de Carnon, magnifique. Toutes commodités proches de la résidence. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes très heureux que votre second séjour parmi nous à Carnon vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de la résidence, de la vue sur le port depuis votre logement mais également des nombreuses commodités à proximité ! Notre équipe vous remercie pour les compliments et se fera une joie de vous recevoir de nouveau l'année prochaine ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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harry hoarau Google

Bon emplacement au centre ville. Par contre Mériterait un meilleur état des lieux.. Nettoyage douteux. Vaisselles sales, pas de clim . Mais très belle plage à 100 m, belle piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Pour votre information notre personnel entretien quotidiennement les espaces commun de la résidence et apporte une attention particulière au nettoyage des appartements mais il ne faut pas hésiter à le solliciter si vous constater un défaut de ménage. Celui-ci vous proposera alors un second passage. De plus, nous n'indiquons pas sur notre site internet la présence de climatisation dans les logements de ce logement toutefois nous proposons d'autres résidences avec cette prestation. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la localisation ainsi que la piscine de la résidence. Pour un prochain séjour nous vous conseillons donc de contacter l'un de nos conseillers vacances qui saura vous guider vers une résidence correspondant plus à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Anne CAGNOLA Google

L'appartement 2/4 personnes aurait besoin de rénovations, des choses pas forcément chères, dommage car ça pourrait être un bel appartement. Il a fallu que je fasse le ménage, le sol était vraiment sale, terrasse .... Sauf la salle de bains qui a été refaite (très bien). Il faudrait penser à climatisé les appartements, les nuits sont très compliquées avec 30 degrés. Les gens manquent de civisme (bruits jusqu'à tard dans la nuit), non respect des règles bien affichées dans l'ascenseur et le Hall. Le personnel est bien présent, agréable et de bons conseils, l'agent technique efficace et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir prit le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour à Carnon n'a pas su répondre à vos attentes et nous nous excusons pour le défaut de ménage dans votre logement. Il ne faut pas hésiter, lors de votre arrivée, à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse vous proposer un second passage. Celle-ci fait également son maximum afin de faire respecter la quiétude au sein de la résidence et il ne faut ici non plus pas hésiter à l'en informer en cas de nuisances récurrentes et d'incivilités de certains résidents. Concernant les rénovations, Goélia réalise chaque année des investissements afin de pouvoir vous proposer des appartements agréables et confortables mais certaines prennent du temps et d'autres sont en actuellement réflexion. Nous prenons donc note de vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Virginie Vasseur Google

Résidence au top piscine super plage à côté vraiment le pied 😁. Nathalie Christophe très sympathique toujours souriant. C'était la 2eme année pour nous et on compte bien revenir l'été prochain . Salle de bain refaite à neuf certains ustensiles neuf aussi . La terrasse côté piscine 👍. Dommage qu'il manque la clim .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de vous lire et de constater que votre second séjour parmi nous vous a plu, et que vous avez pu profiter pleinement de votre logement ainsi que des infrastructures de la résidence ! Notre équipe vous remercie vivement pour les compliments et se fera une joie de vous accueillir à nouveau l'été prochain à Carnon. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Herve Thierry Google

Résidence très bien placée, à 5min de la plage et du côté calme du port de Carnon. Logement propre, salle de bain récente et petite terrasse individuelle. Belle piscine et qques places de parking, indispensable pendant l été. A proximité du bac gratuit , en saison, pour rejoindre rapidement le côté Est. Possibilité de louer des vélos sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à Carnon et ayez apprécié la propreté et l'agencement de votre logement, la piscine et les services proposés. Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Eric Maldonado Google

En vacances pour une semaine sur septembre à Carnon. Emplacement idéal pour aller à la plage en 5 minutes à pied, juste une petite rue à traverser. Logement spacieux. Accueil un peu froid et pas de recommandations sur les activités à pratiquer ou sites à vister. Un conseil apporter votre sèche cheveux celui ci n'est pas disponible pour la semaine, il n'y en a que 2 pour tous les résidents, limite on ne vous le prête pas, il faut le rapporter au cour du sejour. Ce point est à améliorer soit en mettant à disposition dans les logements un séche cheveux murale dans la salle de bain ou en achetant un nombre nécessaire. Service technique impeccable, on avait un problème à notre arrivée sur la chasse d'eau des wc et le technicien la régler tout de suite. La résidence dispose d'une superbe et grande piscine mais ne convient pas pour les enfants en bas âge. Hauteur le plus bas 1,60 m et plus haut 2 m. Isolation phonique perfectible, il est interdit de claquer les portes mais les portes ne ferment pas très biens. Il faut donc forcer pour une fermeture complète. Prévoir l'installation d'un bloom pour éviter les abus et une vérification sur la facilité de fermeture de toutes les portes d'entrée des logements. Conseils pratiques : Les commerces sont accessibles par le port compter une demi heure de marche. On peut utiliser pour traverser un bateau mais celui ci n'est disponible que le week-end et quand il fait beau. Prévoir de bonnes chaussures de marche. Pour les moins téméraires un vélo ou trottinette électrique. Parking pour second véhicule accessible en dehors de la résidence pour 45 euros la semaine (parking Bassaget à 10 minutes à pied de la résidence). Concernant la ville de Carnon tous les points de stationnement sont payants et extrêmement chers, enveloppe supplémentaire à prevoir pour les sorties, il n'y a que la ville de Mauguio en stationnement gratuit. Prévoir de l'anti moustiques, ils sont en nombre exponentiel et sont très voraces.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire détaillé. Nous sommes heureux de voir que votre séjour a su vous satisfaire dans l’ensemble et que vous avez pu profiter pleinement de la localisation de notre résidence. Nous sommes toutefois navrés que vous n’ayez pu apprécier pleinement l’accueil par notre équipe qui est normalement très apprécié des vacanciers et force de conseil. De plus, Goélia réalise chaque année des rénovations, investissements et améliorations au sein de ses résidences et nous prenons donc note de vos différentes remarques et ferons remonter ces éléments pour orienter au mieux les rénovations à venir. Nous espérons que vous garderez tout de même de bons souvenirs de votre passage à Carnon et que nous saurons vous revoir très vite dans une de nos résidences pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
C
Celine Poindron Google

Très bon séjour. Comme toujours super emplacement. A 2 mn de la mer et petite terrasse avec superbe vue port au calme. Ne L’appartement 2 pièces est idéal pour 3 ou 4 personnes Un grand merci à l’équipe de direction pour l’accueil et notamment ERIC toujours un petit mot gentil et au petit soin pour la clientèle. Points négatifs: -piscine: rajouter une marche à l’échelle de la piscine car difficile pour les enfants et les personnes âgées ( problème signalé depuis plus de 7 ans). - Frigo pas très performant soit ça congèle soit ça chauffe 🤣

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour quant à votre séjour dans notre résidence Goélia Aguylène ainsi que pour vos compliments sur notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques afin de guider au mieux les futurs investissements à venir sur notre résidence et nous vous invitons à solliciter notre personnel si vous rencontrez un problème avec l'un des équipements de votre logement afin qu'il puisse intervenir et y remédier. Nous espérons que vous avez une nouvelle fois pleinement apprécié vos vacances dans la région et nous espérons vous compter à nouveau parmi nos vacanciers lors d'une prochaine escapade à Carnon. Cordialement, l'équipe Goélia
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Angélique Fritsch-Christ Google

Cette résidence nous a tellement écœurée, que nous avons même pas pu cuisiner une seule fois dans l'appartement très sale , odeur à vomir , ameublement très vieux et déco vraiment triste . Chaleur à mourrir ( impossible à supporter sans clim ). Nous avons dû faire dormir nos enfants sur la terrasse tellement il faisait chaud. Les volets ne se ferment pas. Mal insonorisé. Des parasols à 2 balles qui n'aide pas à se protéger du soleil. Terrasse très sale avec carrelage arraché et même pas ramassé. Ne parlons pas des couloirs où des morceaux de plafonds s'effondrent. L'ascenseur très sale également. Je crois que la seule chose qui a pu plaire à nos enfants était la piscine. Nous avons écourté notre séjour de 4 jours. Cher payé pour ne pas finir la semaine. Dommage que je ne puisse pas rajouter les photos témoins à cette avis. La 3 ème et dernière fois chez goelia.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre séjour. Nous sommes toutefois surpris car notre équipe n'a pas de souvenir d'avoir été informé de votre mécontentement en dehors de votre questionnaire de satisfaction qui précisait la chaleur du logement et votre suggestion de rénovation. Notre équipe aurait pu intervenir sur la propreté ou des problèmes techniques dans votre logement afin de vous faire passer des vacances plus agréables. Nous vous suggérons de passer par notre centrale de réservation pour un prochain séjour, afin que nos conseillers vacances puissent vous guider vers une résidence correspondant à vos besoins (logements climatisés par exemple) Nous espérons tout de même que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour à Carnon et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre cette fois ci un séjour correspondant à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
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Pascal Senhadji Google

Résidence donnant un sentiment assez contrasté : Allez! On commence par les "-" : * déco des couloirs défraîchie, au goût années 70 😣 * appartement déco minimaliste au goût, mettons, années 80 ! * ascenseur défraîchi et un peu sale (mais qui fonctionne bien ... ouf !) * le rideau métallique du salon ne fonctionnait plus * Le Wifi est payant (15€ la semaine et par appareil 🥴) ... Dans ça on ne capte rien (en tout cas pas avec Free !😞) Le reste, c'est que du "+" : * emplacement top ! : - Endroit très calme - À 150 m d'une super plage de sable fin, large, avec une bibliothèque de plage 👍👍... Pour les enfants, ça remplace toutes les baby-sitters du monde 😏 - De toutes les résidences touristiques (hormis les palaces) que j'ai fréquentée, c'est la plus belle piscine !! Grande, bien équipée, propre (contrairement à certains avis qui m'ont bien fait flippé !!) ... Seul bémol : la profondeur mini est de 1,60 m 🥴 - En face du port de plaisance Quelle que soit l'appartement, la vue est belle (côté port ou côté piscine) ... A 10mn à pied des restaus du port * équipe d'accueil super sympa. J'ai tristement oublié de demander le prénom à la directrice : lors de notre arrivée tardive 22:00, l'accueil était évidemment fermé et un pb de clé l'a obligée à descendre pour nous la remettre. Nous étions confus tous les deux et cet incident s'est transformé en anecdote qui a créé un lien amical pendant toute notre semaine Recevez Mme la directrice tous mes remerciements 🌺💐🌷 En arrivant, mes ados ont râlé d'arriver dans une résidence désuète... Mais ils n'avaient pas vu la piscine 😁... Et, à la fin du séjour, ils m'ont remercié, prêts à revenir l'an prochain 🙌👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce commentaire détaillé, et sommes ravis d’apprendre que vos vacances en famille vous ont plu à vous et vos enfants ! Goélia réalise chaque année des investissements dans ses résidences, mais nous prenons bonne note de vos remarques et les feront remonter pour de futures améliorations. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre personnel et notre responsable, qui se feront un réel plaisir de vous accueillir de nouveau à Carnon ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Celine Dogan Google

Voilà maintenant 6 ans que nous venons passer une semaine par été dans cette résidence. Cette dernière est parfaitement située: commerces à proximité, à quelques mètres seulement de la plage, vue sur le port, etc. Le personnel est adorable. Cependant cette année nous avons constaté une dégradation.. le ménage dans la salle de bains laissait très clairement à désirer (joints très sales, baignoire bouchée à notre arrivée, fond des wc jaune,…), la banquette du salon était très poussiéreuse. Qqes travaux étaient fait « à l’arrache ». De plus, le logement gagnerait clairement à être climatisé (un petit ventilateur est fournis mais ne suffit clairement pas lors des périodes de canicule). C’est vraiment dommage car le cadre en lui même est magnifique, le personnel très gentil mais la résidence a clairement besoin d’un coup de frais !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour le compliment de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour à Carnon vous ait plu une nouvelle fois, mais prenons toutefois bonne note de vos remarques. Nous les ferons remonter pour de futures améliorations. Toutefois, il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe dès votre arrivée afin que celle-ci puisse vous proposer un second passage ménage dans votre logement. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accueillir parmi nous ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Hedi Maldini Google

A fuir ! Cette résidence ressemble à un hôpital pour personnes âgées. Il y’a avait une odeur nauséabonde dans le studio et la salle de bain était salles (poil dans la baignoire) Les parties communes sont en très mauvais état et mérite un bon coup de rafraîchissement. Les photos du sites ne sont pas du tout représentatives de la réalités. Il faisait très chaud dans l’appartement et aucune Clim disponible. La piscine ferme à 19h alors qu’il fait jour jusqu’à 21h30…. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Malheureusement, il semble que notre résidence et ses prestations ne correspondaient pas à vos attentes comme signalé lors de votre arrivée. Il s’agit bien d’une résidence de vacances, et non d’un hôtel, les équipements mis à votre disposition et les prestations proposées étant différents. Nos logements ne disposent pas de climatisations, leur présence n’est par ailleurs pas mentionnée sur notre site internet. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers vacances afin qu’il puisse vous guider vers une résidence correspondant au mieux à vos attentes. Concernant la propreté de votre logement, il ne faut pas hésiter à solliciter notre personnel sur place afin qu’il puisse y remédier, en effet, aucun retour ne nous a été fait de votre part. Des rénovations au sein de notre résidence ont été effectuées ces dernières années et d’autres sont actuellement en cours de réflexion, nous prenons note de vos remarques. Cordialement, l’équipe Goélia.
S
Sebastien A Google

La résidence est bien placée et la piscine sympa. Le studio était globalement assez propre mais tres vieux et très mal insonorisé! Le rapport qualité prix reste intéressant mais il ne faut pas s attendre à des miracles au vu du prix. Mention particulière à Nathalie qui a été super. Très arrangeante, sympa, pro et toujours disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. nous sommes ravis que votre séjour se soit dans l'ensemble bien passé et nous espérons vous revoir prochainement Cordialement Goélia
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Marine Bicorne Google

Résidence à éviter. La piscine est entourée par le parking donc pas top et ce détail n est pas visible sur les photos du site Communs à remettre au gout du jour et une insonorisation néante Un deux pièces au ménage douteux et équipée avec des meubles ayant vu des joirs meilleurs. Vous pouvez trouver mieux sans aucun soucis.

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Corinne Baudouin (Coco94) Google

Je viens depuis 4 ans dans cette résidence tres bien placée pour la plage , commerces etc , toujours aussi contente de mon séjour ! Petit bémol cette année, placée au rdc côté piscine, trop bruyant et vue direct dans notre logement ! De plus cette année groupe d enfant faisant du bruit très tard le soir ! Et pour finir logement 109 des locataires qui demenageaient les meubles toutes les nuits ou se disputaient jusqu'à 1 voir 2 heures du matin! J y reviendrais car les nuisances ne sont pas de la faute du personnel de l établissement qui eux sont adorables! A l été prochain

J
Justine P. Google

Bien situé au niveau du port et de la plage… Mais c’est tout. Résidence vieillotte, piscine impraticable à moins d’être nageur professionnel, pas de climatisation pour une région comme l’Occitanie c’est incompréhensible. Juste un ventilateur pleine de poussière qui brasse de l’air chaud… Je ne recommanderais pas cette résidence

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Emilie Genet Google

Résidence bien placée par rapport à la plage et les commerces (accès direct + bac pour traverser le port ) ce qui la sauve car le reste laisse à désirer : piscine non accessible pour les enfants car elle débute à 1m60 !! , résidence très vieillotte, pas assez de place pour tout le monde pour se garer, lunette des wc cassée, pas de joint entre la baignoire et le pardouche donc plein d’eau partout , odeur désagréable dans le studio à l’arrivée : obligation de tout nettoyer , lave vaisselle qui fonctionne très mal et j’en passe On nous a dit le jour de notre départ que des travaux étaient prévus pour cet hiver mais c’est pas pour cela que les prix sont moins chers 😡😡😡 Je ne recommande pas : dommage

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Paul Chaillet Google

Résidence très sympathique. Très bien placée avec un accès facile et rapide au port et à la mer. La piscine n'est cependant pas faite pour les jeunes enfants car la profondeur minimale est de 1m60. Chambre agréable et propre avec une kitchenette intégrée. Recommandé pour séjourner un week end ou une petite semaine.

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nono Benayad Google

Personnel très à l'écoute et gentil. Par contre les coussins étaient sales et plein de cheveux. Malgré qu'on les a échangé. Les matelas sont vraiment pas confortable mal au dos,belle piscine et pas du tout loin de la plage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous sommes néanmoins contents que vous ayez apprécié la localisation de la résidence. Cordialement, Goélia
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Cigdem KARAYAPICI Google

Nous avons passé 2 semaines dans cette résidence qui est très bien placée. Proche de la plage d'une part, et une piscine chauffée d'autre part. Proche des commodités et commerces. Notre chambre avait vue sur le port. C'était calme et agréable. Lave vaisselle dans la chambre et surtout Laverie à disposition, ce qui n'est pas négligeable pour ma part. À part le canapé lit qui n'était pas de dernière génération et peu confortable le reste est correct. Personnel agréable et arrangeant pour passer des vacances sans prise de tête. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié la localisation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
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Shaw Ty Google

Séjour d’une semaine dans cet établissement Ne dispose pas de clim, à peine l’on sort de la douche que l’on est déjà en sueurs obligé d’aller sur le balcon devant le ventilateur pour se rafraîchir Les lits grincent dès que l’on bouge Le code d’accès a été modifié sans que l’on sois avertie, j’ai du passé la nuit devant le portail en attendant la première personne à sortir (ils ne répondaient pas au téléphone) Lorsque je leur ai expliqué la situation aucune excuse. Pas de transat à la piscine car ils ne veulent pas s’embêter à les désinfecter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques. Il n'est pas indiqué sur notre descriptif de résidence que les logements possèdent la climatisation, et nous sommes navrés si vous aviez cette attente. Concernant le changement de code d'accès, celui-ci change toutes les semaines pour des raisons de sécurité. Les vacanciers sont normalement informés, nous sommes navrés de ce raté. Concernant les transats à la piscine, il s'agit de mesures de sécurité concernant notre protocole sanitaire Goélia, disponible sur notre site internet et transmis également lors de votre réservation. La sécurité de nos vacanciers et de notre équipe sont notre priorité. Cordialement, Goélia
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FANNY COTENC Google

Nous avons apprécié la proximité du bord de mer permettant les balades à la plage sans prendre la voiture et de marcher jusqu'à Palavas et la vue sur le Port de plaisance et les voiliers depuis l'appartement est très agréable; Les appartement avec une chambre sont confortables avec petite kitchenette très pratique et le personnel très à l'écoute et arrangeant. Un bon rapport qualité / prix qui donne envie de revenir cet été pour profiter de la piscine fermée en hiver.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir que votre séjour dans notre résidence ce soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goelia
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Marine Marcon Google

Personnel très a l'écoute et gentil. Par contre niveau propreté vraiment pas propre a notre arrivée. Les appartements sont mal entretenus et malgré qu'ils soient fonctionnels et que la piscine et la terrasse soient agréables, le logement reste tres bruyant, pas propre, mal entretenu avec des couchages et des sanitaires très peu confortable. Dommage... Les points forts sont cependant la proximité d'une boulangerie. Le centre ville est a 10 bonnes minutes de marche. Et la piscine est agréable mais pas chauffée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris de lire en février 2020 un commentaire sur un séjour datant de août 2018 sur notre établissement. Nous restons à l'écoute de nos retours clients afin d'améliorer au mieux nos services sur nos résidences Goélia, mais la réactivité reste difficile avec un tel délai. Nous vous informons néanmoins que des investissements ont été faits sur notre résidence de Carnon depuis 2018 et que notre nouvelle directrice et son équipe sur place restent particulièrement attentifs à l'entretien de nos logements et au confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
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Olga JACQUES Google

Appartement peu équipé, ménage laissant à désirer y compris la terrasse et les communs. Literie â changer. Pourtant il ne faudrait pas grand chose pour améliorer car la situation est pratique et agréable. Belle piscine glaciale en mai...

Réponse du professionnel : Bonjour, Il arrive parfois que la personne contrôlant les logements ou 'équipe de ménage ratent une vérification et nous en sommes navrés. Il est indiqué que toute réclamation doit être faite dès l'arrivée à la réception afin de trouver une solution le plus rapidement que possible. Concernant la piscine, elle n'est pas annoncée chauffée. Pour votre prochain séjour, si vous souhaitez une piscine chauffée, nous vous invitons à contacter la centrale de réservation qui pourra vous orienter. Cordialement, Goélia
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LABONNE Karine Google

Bonne prestations des appartements et personnel sympathique. Mais les appartements devraient être refaits (un peu vieux) et mieux entretenus, l'accès à la piscine plus souple et veiller au respect de certains vacanciers par d'autres qui imposent sans gêne leur musique par exemple ou par d'autres qui réservent les transats en laissant leur serviette (comme bcp d'autres établissements malheureusement)

H
H N Google

Résidence sympa. Chambre vue sur le port. Les équipements sont un peu vétustes. La piscine est grande , difficile pour les enfants car taille minimum 1.60 m. Personnel agréable.