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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia - Bleue Océane

Résidence hôtelière · Carnac (56)

3,8 238 avis Google
Résidence Goélia - Bleue Océane — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Goélia - Bleue Océane

Résidence Goélia - Bleue Océane est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Carnac (56340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (238)

Avis Google
3,8
238 avis
5★79
4★82
3★44
2★17
1★16
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vitto2408 Google

L'endroit est parfait pour des vacances. Mise à part la literie . Dommage. Mais sinon très bon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que notre résidence ait contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Barbara Piotrowska Google

Bonjour, Malheureusement, nous sommes très déçus. Je me sens même trompée par les avis positifs lus sur Internet. J’ai l’impression que la résidence a complètement oublié de se préparer pour la saison estivale. Nous sommes fin juillet, un mercredi après-midi, la piscine est pleine de vacanciers qui profitent du soleil… et c’est justement à ce moment-là que des travaux sont réalisés dans un appartement. De la poussière tombait sur les personnes installées en dessous et le bruit était insupportable. Un client a fait remarquer que des enfants faisaient la sieste, mais la seule réaction du personnel a été un haussement d’épaules. Franchement, ce type de travaux aurait dû être effectué avant l’arrivée des touristes, ou au moins un jour de mauvais temps lorsque personne ne profite de la piscine. L’ascenseur est resté en panne toute la semaine. Aucune excuse, aucune communication. Juste une feuille écrite à la main indiquant « En panne ». Un affichage un minimum professionnel aurait été la moindre des choses. L’appartement était relativement propre, mais l’état des équipements laisse vraiment à désirer. Le canapé-lit est catastrophique : un vieux clic-clac qui semble avoir fait son temps depuis longtemps. Quant aux lits superposés… sans commentaire. Je ne les avais même pas vus sur les photos et je ne m’attendais absolument pas à en trouver. Les finitions sont également bâclées, comme certaines poignées ou portes mal réparées. Je pourrais continuer la liste… C’est d’autant plus dommage que la résidence bénéficie d’un emplacement idéal : à moins de cinq minutes de la plage, avec les restaurants et la promenade juste à côté. Le potentiel est énorme, mais il est complètement gâché par un manque évident de gestion et de professionnalisme. Pour une semaine à trois personnes, un seul rouleau de papier toilette est fourni. Aucun kit de vaisselle, pas même une éponge. En revanche, on vous demande de faire le ménage avant de partir… en achetant vous-même le kit d’entretien. C’est assez ironique. D’ailleurs, je n’ai pas eu l’impression que le logement avait été nettoyé avec de vrais produits d’entretien avant notre arrivée. En résumé, le potentiel est là, mais il manque un véritable investissement et un minimum de professionnalisme. C’est vraiment dommage. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les interventions effectuées cependant celles-ci nous ont été imposées par le prestataire Voltalis. Nous prenons note de votre remarque sur l'absence de communication concernant la panne d'ascenseur, situation qui aurait mérité une meilleure information de notre part. Nous étions de notre côté dans l'attente du prestataire extérieur, qui a tardé à intervenir. Le problème est résolu à ce jour, et nous avons proposé notre aide aux clients pour les bagages lors des arrivées et départs si nécessaire. S'agissant de l'état des équipements et des finitions que vous avez constatés, nous vous recommandons vivement de signaler ces problèmes à la réception dès leur constatation afin qu'une intervention puisse être effectuée rapidement. Concernant les fournitures de base, nous mettons à disposition le nécessaire pour les premiers besoins, mais il est conseillé aux clients de prévoir pour la durée complète du séjour. Nous regrettons sincèrement que ces différents éléments aient gâché votre expérience malgré l'emplacement privilégié de notre résidence. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées pour améliorer nos prestations. Cordialement, l'équipe Goélia.
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evelynebN8851AD Google

Appartement belle vue sur la mer .|Appartement trop chaud ,pas d'air ,.La résidence ne prête pas de ventilateur, de parasol ,vraiment dommage ,surtout avec les 42 degrés que nous avions .|Nous sommes repartis une journée plutôt .

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56ilant Google

Très bon séjour dans cette résidence. Je viens ici depuis trois ans, la position est parfaite pour tout faire à pied. Le prix ainsi que les services sont corrects. La responsable de la résidence toujours à l’écoute et disponible. Merci à toute l’équipe pour ce séjour.

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denisevB8383DY Google

Ça fait maintenant 3 ans que on fréquente la résidence bleu Océane à Carnac . |C’est un cadre optimal pour qui cherche le calme sur la côte . |Mme Cécile est toujours disponible ainsi que le personnel sont toujours disponibles et à l’écoute en cas de besoin. Je recommande

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M4737ZKjulieb Google

Emplacement au calme, proche des plages et de la partie de Carnac préservée des constructions.|Logement propre, confortable et bien agencé.

J
Jeremy Martln Google

Très bon séjour et un personnel génial et à votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de voir que vous gardez de beaux souvenirs de vos vacances parmi nous. Notre personnel se fait toujours un plaisir de rendre service et de vous accompagner durant votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement à Carnac pour de nouvelles parenthèses de bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Camille Loizou Google

J'y ai fait plusieurs séjours, tout s'y est toujours bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire que votre dernier séjour parmi nous a été aussi agréable que les précédents. Nous vous remercions pour votre fidélité et serions enchantés de vous accueillir à nouveau à Carnac. Cordialement, l'équipe Goélia
S
Severine Demaille Google

Résidence a restaurer vite Piscine fermé Manque d hygiène Petite applique qui fonctionnait pas lave vaisselle qui faut fermé très fort bomde de baignoire fonctionne pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes de ménage constatés, nous vous invitons à signaler immédiatement ce type de situation à la réception afin qu'une intervention rapide puisse être mise en place. Pour les dysfonctionnements techniques tels que l'applique, le lave-vaisselle et la bonde de baignoire, nous vous recommandons également de contacter l'accueil dès leur constat pour qu'une solution soit apportée sans délai. Quant à la piscine, nous comprenons votre déception. Une intervention technique est actuellement prévue afin de résoudre la situation au plus vite. Nous nous excusons pour l'ensemble des désagréments que vous soulevez et espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour à Carnac. Cordialement, l'équipe Goélia.
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lengrandd Google

J'y vie depuis 2023, de Septembre à fin juin, tout les ans je dois partir pour les|Vacanciers car le loyer triple. Et apparemment ce n'est pas vrai. Je peux y rester. Vive le profit. Je n'ai jamais profité de la piscine car elle n'a jamais été ouverte, les pompes en pannes. J'ai des spots qui ne fonctionne pas et le volet de la porte fenêtre donnant sur la terrasse qui ne fonctionne pas. Celà fait 6 mois que je demande la réparation et rien se fait. Je suis resté 6 mois sans lumière la deuxième année.|Aujourd'hui j'y suis encore car je n'ai nulle part où aller mais je recommande pas !!!

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kyllyann alby Google

horrible appartement insalubre, il manque les alarmes le ménage pas fait les couverture pas laver odeur plus cheveux dessus canapé idem sale de bain , plein d’humidité frigo pas nettoyer vaisselle idem et j’en passe , mot marquer sur l’ascenseur pour coupure d’électricité «  la journée » ça fait déjà 24 h que je n’est pas l’électricité donc pas possibilité de faire à manger ou quoi que ce soit et personne ne répond au numéro dit « urgence » vraiment je déconseille absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, après vérification auprès de notre équipe sur place, avec laquelle vous avez échangé à plusieurs reprises, aucun signalement concernant la propreté ou l’état de votre logement n’avait été mentionné lors de votre arrivée, ni sur votre état des lieux. Si des désagréments avaient été constatés, nous aurions bien entendu pu intervenir immédiatement pour y remédier. Concernant la coupure d’électricité, elle résulte d’un chantier de remplacement des compteurs électriques dans l’ensemble du bâtiment, annoncé à tous les résidents par affichage et par mail. Ces interventions peuvent occasionner des coupures temporaires, indépendantes de notre volonté. Notre équipe est disponible sur site et reste joignable pour toute réelle urgence, même en dehors des horaires d’ouverture. Nous sommes donc désolés que votre ressenti ne reflète pas les efforts que nous mettons chaque jour pour assurer le confort de nos vacanciers. Cordialement, l'équipe Goélia
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Lily (“Lily 3B”) Google

Résidence très bien placée dans Carnac, studio propre, personnel d'accueil aimable et de bons conseils pour les idées de sorties. Seul bémol la literie, dans les studios clic clac vieillissant.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Bleue Océane, notamment la localisation de notre résidence, la propreté de votre studio ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients, cependant, la notion de confort de la literie est différente d’une personne à l’autre. Nous prenons toutefois en note votre retour pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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elsabD4718ST Google

L'établissement se trouve à 100 mètres de la mer et du centre ville, calme et lumineux.|Séjour enchanteur, hâte d'y retourner!!

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AYK Google

Bonjour, Je souhaite alerter toutes personnes qui souhaite louer dans cette résidence de venir avec dans cette résidence de venir avec sacs de couchages et literies. C’est juste inconcevable de louer dans ces conditions avec une directrice qui est d’une vulgarité et agressivité sans nom. Carnac c’est magnifique mais résidence nous sommes aux portes de l’enfer avec cette directrice c’est juste hallucinant !! Heureusement qu’il y avait un homme de service souriant et serviable qui essayé de nous aider à passer avec ce cap de ce séjour à oublier. Je ne reviendrai plus et je vous conseille de réserver ailleurs pour visiter cette magnifique région.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire, et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience habituellement vécue par nos vacanciers, et cela ne reflète pas nos standards d’accueil. Nous sommes donc surpris par votre retour et le transmettons, nous espérons que vous garderez tout de même de bons souvenirs de la région. Cordialement, l'équipe Goélia
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Eric S Google

Très vetuste mais propre.lit inconfortable et mobilier vieillot.piscine minuscule mais ça dépanne pour se détendre.emplacement et personnel au top .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort du logement et les équipements, afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
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AHMED OULADE LHAJJA Google

Residence très bien placée à 150 m de la plage et de toutes commodités. L'endroit et calme, familiale et parfait pour les enfants. Le personnel de l'accueil sont serviables, à l'écoute et vous aideront dans toutes vos demandes. La literie n'est pas top et c'est un point sur lequel Goélia concernant cette résidence doit faire un effort.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de voir que vous gardez de beaux souvenirs de vos vacances parmi nous. Notre personnel se fait toujours un plaisir de rendre service et de vous accompagner durant votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la literie pour nos améliorations à l'étude et espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos destinations Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Peggy Hartz Google

Accueil très chaleureux, personnel avenant,agréable et souriant. Logement confortable et très bien situé proche plage et commerce. Environnement calme et agréable. Nombreuse possibilité d'activités autour. Je recommande, et carnac est une ville très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous apprenons que vous avez pu pleinement profiter de votre séjour parmi nous à la résidence Bleue Océane. Notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances dans la région. Cordialement, l’équipe Goélia.
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415nat Google

Emplacement idéal proche de la plage et des commerces. Accueil agréable. Mais studio peu entretenu (ménage très approximatif - nombreuses tâches et meubles abîmés - assiettes plates et serpillière absentes, récupérées deux jours après mon arrivée - vaisselle collante). Plus de volet roulant sur un balcon plein est, donc réveil matinal garanti. Puis la découverte en fin de séjour de l’origine d’une mauvaise odeur persistante: un matelas bon à jeter, bien caché sous deux housses. Une honte de laisser dormir des vacanciers dans ces conditions. J’espère que le matelas aura été remplacé car le nettoyage au bicarbonate envisagé n’allait pas suffire !

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tchiktchik Google

Comme les autres commentaires, il est difficile de se garer et la literie est à revoir (nous n'avons pas réussi à dormir beaucoup) mais des travaux sont prévus prochainement.|L'emplacement est idéal, tout se fait à pieds ou en navette. La piscine est un peu petite mais nous en avons bien avec les enfants.|Séjour à refaire !

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Pascale Benney Google

Très agréable séjour dans cette résidence idéalement située pour la plage,les promenades et l'animation de la station. Appartement très propre,bien équipé,personnel accueillant et serviable. Bonne literie. Chose à améliorer :douche à la place de la baignoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre résidence Bleue Océane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, l'emplacement et l'accueil de notre personnel. Votre suggestion pour améliorer nos salles de bain est notée et sera prise en compte pour de futures rénovations. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia
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Marr Charr Google

Depuis plusieurs années nous passons une semaine dans cette résidence,très bien situé et toujours un très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité depuis plusieurs années ! Quelle joie de lire que vous appréciez toujours autant l'accueil de notre équipe ainsi que la localisation de notre résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
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josiane nerzic Google

Résidence très mal gérée. N'essayer pas le numéro d'urgence, personne ne répond. Panne d'eau on vous laisse 24 heures sans nouvelle, pas une info et la gérante qui semble se cacher. Travaux très bruyant à 50m de la résidence, piscine inutilisable tout ça sans avoir été prévenus au préalable. Résidence vieillissante : fuite d'eau dans la salle de bain, lave vaisselle qui fait disjoncter... Heureusement l'emplacement près de la grande plage est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est intervenu le soir même pour résoudre les problèmes d’électricité et vous a proposé un nouveau logement afin de limiter les désagréments, malgré cet imprévu indépendant de notre volonté. La coupure d’eau provenait d’un incident généralisé dans le secteur. Dans l’attente du rétablissement, des bouteilles d’eau ont été distribuées par notre responsable et son équipe. Suite à un problème technique de dernière minute, et pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous avons été contraints de fermer l’accès au bassin et des interventions sont en cours afin d’y remédier au plus vite. Nous vous invitons à contacter nos équipes sur ce sujet si besoin. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour dans la région et que vous en garderez de beaux souvenirs. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences afin de vous offrir une nouvelle expérience Goélia et de véritables parenthèses de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia
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Marine Bernard Google

Cela fait plusieurs années que nous partons avec Geolia mais nous avons été déçu cette année. La résidence est assez vieillissante, le couchage très inconfortable avec un canapé lit grinçant et un matelas loin d être confortable, un mini balcon avec des carrelages instables et une vue sur le toit et les gouttières de la résidence, un piscine avec une rampe qui n est plus fixée correctement. De plus, nous avions eu un courrier avec une arrivée possible à 15h mais un accueil qui ouvre à 16h, place de parking à réserver sur place mais il N y a plus de disponibilité….. Heureusement que la résidence est bien située.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Vos retours sont pris en compte afin de nous guider dans la prévision de nos futures rénovations. Nous allons vérifier les informations sur nos documents et les mettre à jour si nécessaire. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons pouvoir vous offrir un séjour plus satisfaisant lors de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe Goélia.
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val_riea2021 Google

Résidence et logement très propre, accueil fort sympathique et localisation de la résidence idéale. Séjour parfait. Grande plage à 100 m, commerces et restaurants à 300 m offrant la possibilité de ne pas utiliser sa voiture. Très facile également pour se garer.

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lacroixpierre2 Google

Comme d'habitude notre séjour s'est trés bien passé.Nous avons apprécié l'accueil|et la tranquilité de la résidence ainsi que l'amabilité du personnel .La proximité des|commerces et de la plage est appréciable, en fait pas besoin de voiture.

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Alain PÉGÉ Google

Pas de chambre un canapé convertible avec literie atroce. Mal de dos garantie. Prévu pour 4 personnes mais on se gêne déjà à 2 personnes vu la petite surface. Baignoire dans salle de bains peu pratique pour personnes âgées. Aucune isolation phonique on peut suivre la conversation des voisins. Dommage car le personnel est très sympa et la proximité de la mer est un atout.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le logement ne vous a pas convenu. Nous essayons de noter un maximum d'informations dans le descriptif de nos logements (dimension du logement, équipements, répartition de la literie) afin de vous guider dans votre réservation. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et la proximité de la mer. Nous espérons vous retrouver pour un prochain séjour dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre cette fois-ci un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Guylaine Odonnat Google

Un grand merci à l'équipe du Goelia, nous avons passé 3 superbes semaine. Lieu proche des plages et de Carnac Plage, restaurants, magasins, etc. Non loin du départ du petit train et de la navette gratuite pour se rendre à hyper u.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé 3 superbes de vacances dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre emplacement proche des plages et des commodités ait contribué à votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Carnac. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Bloudeau Philippe Google

Bonjour Première séjour à Carnac, mais troisième location chez Goelia. (Barcarès et Carentec) L'accueil : On vous accueil avec bienveillance et les explications sont de qualités. Propreté : L'accueil, l'ascenseur, les couloirs, le logement propre Le parking bien rempli en octobre donc je pense que pour la période d'été cela être difficile de trouvé une place. Le logement aurait besoin de rafraîchissement. Vmc bruyante ! Le personnel est disponible et à l'écoute des problèmes. Bon courage pour la maintenance !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis ainsi que pour votre fidélité à nos résidences Goélia ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Des travaux d'améliorations sont prévus dans les logements. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe qui a à coeur la satisfaction de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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ELISA GERMANY Google

Très bon emplacement. Personnel accueillant, réactif et sympathique. Dommage que la résidence soit si vétuste. L'équipement mérite d'être changé (notamment les électroménagers) et l'appartement rénové. Nous avons tout de même passé un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre ressenti quant à votre séjour parmi nous ainsi que pour vos compliments sur notre personnel qui a à cœur de faire passer à chacun de nos vacanciers un séjour des plus agréables. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant nos logements, des rénovations sont actuellement en cours de réflexion. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre résidence de Carnac ou dans une autre de nos destinations Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Jb Cervera Google

L'emplacement est idéal et il n'y a rien à redire sur les communs. Par contre l'appartement était sale et la literie ignoble. Nous avons passé 2 semaines de nuits blanches car le couchage principal était inconfortable et très très bruyant. C'est étonnant que Goelia ose louer cela. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction. Avec une occupation proche des 100% de nos appartements, il peut arriver, malheureusement que la société de ménage ou les personnes contrôlant les logements rate une vérification et nous en sommes désolé. Il est bien spécifié dès votre arrivée que toute réclamation doit être signalée à la réception afin que nous puissions y remédier dans les plus brefs délais. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients, cependant, la notion de confort de la literie est différente d’une personne à l’autre. Nous notons votre retour afin d'être vigilant des futurs retours clients à ce sujet. Nous espérons que vous garderez tout de même d'agréables souvenirs de vos vacances à Carnac. Cordialement, l'équipe Goélia
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Nicolas Graeve Google

L'emplacement est parfait : A côté de la Thalasso et de la plage, au calme. Au sujet des chambres: Quand nous sommes arrivés dans notre logement les draps de nos prédécesseurs étaient présents dans le canapé lit... On a retrouvé des cheveux ne nous appartenant pas, je suis trés dubitatif sur le ménage. On a nous offert une bouteille de cidre à titre de dédommagement, mais aucunes excuses verbales ou par écrit. La litterie est inconfortable. La salle de bain est hors d'âge , la lunette des toilettes se déclipse, la douche est rafistolée, le débit d'eau est insignifiant. La cuisine, n'en parlons pas... Goelia est un groupe, l'équipe gére avec les moyens qui lui sont octroyés: " c'est l'appart-hotel le plus ancien du groupe" dixit l'un des membres du staff. Je ne recommande pas cet appart-hôtel qui a besoin de travaux. J'ai l'habitude d'aller chez Goelia , je ne m'attendais pas à ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement suite à votre séjour à Carnac. Avec une occupation proche des 100% de nos appartements, il peut arriver, malheureusement que la société de ménage ou les personnes contrôlant les logements rate une vérification et nous en sommes désolé. Il est bien spécifié dès votre arrivée que toute réclamation doit être signalée à la réception afin que nous puissions y remédier dans les plus brefs délais, ce que vous avez fait. Notre équipe a été réactive en faisant le nécessaire et des excuses vous ont été présentées à plusieurs reprises, et une bouteille de cidre vous a été offerte également dans ce sens. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients, cependant, la notion de confort de la literie est différente d’une personne à l’autre, notamment sur des canapés-lits. Concernant, les lunettes des toilettes, celles-ci sont conçues pour être déclipsées pour un meilleur entretien, toutefois certaines manipulations peuvent les déclipser plus rapidement. Nous prenons en note l’ensemble de vos remarques pour de futures améliorations, l’accroche pommeau de douche ayant déjà été changé par exemple. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de Carnac et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences afin de vous faire vivre une expérience Goélia à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Valérie Prigent Google

Résidence très bien située, proche de la plage et des commerces, et calme. Je ne comprends pas pourquoi Goelia loue des appartements dans un état pareil pour un 3 étoiles, les studios sont à rafraîchir, et le ménage laisse à désirer... Je ne recommande pas cette résidence Goelia, qui m'a habitué à des logements de bien meilleure qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre résidence. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe si vous constater un manque de propreté afin qu’elle puisse intervenir rapidement. Chaque année, Goélia réalise des rénovations au sein de ses résidences. Nous prenons bonne note de votre remarque et ferons remonter votre avis pour orienter au mieux les améliorations à venir. Au plaisir de vous revoir prochainement sur l’une de nos résidences afin de vous faire vivre une expérience Goélia à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
A
Alexis Liebaut Google

Très bien située, la résidence mériterait un rafraîchissement. Mais le studio cabine est spacieux ( 1 couple) avec balcon suffisant pour y manger.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé et que vous ayez apprécié la localisation de notre résidence. Chaque année, Goélia réalise des améliorations au sein de ses résidences. Nous prenons bonne note de votre remarque et ferons remonter cet élément pour orienter au mieux les améliorations à venir. Au plaisir de vous accueillir sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Odile Sampieri Google

Le lieu est bien situé,le personnel très agréable,cependant,le parking n est pas prévu pour autant de résident et une partie. Du parking est en zone bleue et les contraventions pleuvent.Un peu de rafraîchissement ne serait pas négligeable,plomberie, micro ondes...Et le ménage est très sommaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions tout d’abord pour vos compliments sur notre personnel. Il est bien indiqué sur notre site internet que notre résidence dispose de places de parking en quantité limitée que nous proposons en supplément, ces places réservées sont privées et appartiennent à la résidence. Notre personnel reste disponible pour vous renseigner à ce sujet. Il ne faut également pas hésiter à le solliciter si vous constater un manque de propreté lors de votre arrivée dans votre logement afin qu’il puisse y remédier. Nous espérons que vous avez toutefois apprécié vos vacances dans la région et serions ravis de vous revoir prochainement sur nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Séverine Google

Résidence très bien située à proximité du cœur de ville. Appartement vraiment très petit pour 4 personnes et décoration totalement à revoir. Cocernant le balcon, celui-ci est tellement petit qu'il fait y aller à tour de rôle pour en profiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Les dimensions de nos logements sont indiquées sur notre site internet, pour un prochain séjour, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers vacances afin qu’il puisse vous guider vers un choix d’hébergement correspondant au mieux à vos attentes. Nous prenons en compte vos différents commentaires dans le cadre de futures améliorations sur notre résidence et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances dans l’une de nos résidences pour vous faire vivre de véritables parenthèses de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Géraldine Gauthier Google

Résidence avec une propreté très relative. Un accueil,selon l'humeur, agréable ou pas... Par contre la piscine dans la résidence, ça c'est top! L' emplacement dans Carnac est idéal, la voiture n'est pas nécessaire pour bouger.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti quant à votre séjour parmi nous et sommes navrés qu’il ne vous ait pas totalement satisfait. Notre personnel est habituellement très apprécié par notre clientèle et reste disponible durant votre séjour pour tout problème que vous pourriez rencontrer, y compris avec la propreté de votre logement. Nous constatons tout de même avec joie que les alentours de notre résidence semblent vous avoir plu, et espérons vous revoir prochainement dans l’une de nos résidences afin de vous faire vivre une nouvelle expérience Goélia qui sera cette fois à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Lena MOREAU Google

Très déçue par cette résidence. La literie de notre chambre était de mauvaise qualité (canapé lit), les chambres et locaux sont très vieillissants et le ménage superficiel. De plus on nous demande de remplir un questionnaire de satisfaction à la fin du séjour ce que nous avons fait et la personne à l’accueil a très mal pris nos remarques et ne nous a finalement pas congédié et nous a ignoré. Pourquoi faire un questionnaire de satisfaction dans ce cas ? L’avantage de cette résidence est l’emplacement : à côté de la plage et du centre de Carnac.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les questionnaires de satisfaction que nous vous demandons de remplir en fin de séjour servent à orienter au mieux les rénovations à venir, nous prenons compte de chacun d’entre eux et acceptons toutes les remarques constructives. C’est pourquoi nous avons effectué ces dernières années quelques rénovations au sein de notre résidence et d’autres sont actuellement en cours de réflexion. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe si vous rencontrez un problème avec votre logement, notamment concernant la propreté, afin qu’elle intervienne au plus vite pour y remédier. Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable séjour et que vous garderez de bons souvenirs de Carnac. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos résidences pour vous faire vivre une toute autre expérience Goélia qui saura vous satisfaire. Cordialement, l’équipe Goélia.
C
Cc Cc Google

Idéalement située, bon séjour dans cette résidence, calme et propre. Petite piscine mais bien chauffée et bien à l'abri. Personnel accueillant et de bons conseils. Bonne literie. Nous avons trouvé la vmc bruyante mais signalé, donc ça devrait être réglé pour les prochains. Nous reviendrons sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Les dimensions de notre piscine sont indiquées sur notre site internet dans le descriptif de la résidence. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la VMC, en effet, il ne faut pas hésiter à solliciter notre personnel afin qu'il puisse y remédier au plus vite. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Juliette Tessier Google

Belle résidence avec des tarifs abordables de nombreux services à disposition petit déjeuner location de vélo soins spa un très bon accueil et une grande réactivité vis à vis de la clientèle. Située à proximité de la plage des commerces du petit train avec une piscine chauffée. Les studios sont très bien équipés avec une belle terrasse. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que notre résidence ainsi que sa localisation vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour dans la région. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre personnel qui se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Amelie B.L Google

Accueil chaleureux. Studio de 25m2 bien agencé avec literie de qualité. Balcon avec jolie vue sur la mer au loin. Très bon emplacement à quelques pas de la plage et des commerces. Piscine fraiche.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre personnel et notre résidence ! Notre piscine extérieure est chauffée à 28°C, cependant, il peut arriver, avec les températures fraîches de la nuit, qu’elle ait du mal à se maintenir. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Pascale Midey Google

Résidence à 200m de la plage et 50 m de l'établissement Thalassothérapie. Petite résidence très propre. Piscine privée. Personnel de maintenance et conciergerie. Prêt de vélo, Wi-Fi Ascenseur. Grand hall d'accueil.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit aussi bien déroulé. Cordialement Goélia
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Manuela Arques Google

Déçue de l appartement. Ménage très superficiel. Frigo pour que les aliments et les boissons soient frais mettre au maximum la température la plus haute. Salle de bain ménage également superficiel . Ménage dans la résidence ascenseur hall jamais fait n'y désinfecté. Surtout en cette période. L accueil des clients et moyens

S
Spa M Google

Residence calme et très bien située. Les logements sont petits mais bien équipés. Par contre il y a rarement du personnel à l accueil, même aux heures d ouverture. Et l ouverture prévue à 15h le samedi se fait en fait à 16h, même en pleine saison. Il faut être patient...

D
David FREMIOT Google

Un accueil très chaleureux, un personnel présent et à l'écoute. La résidence et les logements sont propres et calmes. Pour les logements je les trouve un peu vieillots, surtout la salle de bain avec une sensation d'années 80/90, il faudrait moderniser celle-ci par des couleurs plus claires, une robinetterie plus pratique et remplacer la baignoire plus du tout d'actualité par une belle douche à l'italienne bien plus adaptée et facile à nettoyer. Malgré tout, l'ensemble est assez fonctionnel même si je pense qu'un autre agencement plus pratique serait possible. Il y a plusieurs rangements, tout le matériel nécessaire au ménage (aspirateur, balai, etc...) frigo récent, lave vaisselle, cafetière, bouilloire, grille pain et bien assez de vaisselle pour 4 personnes. L'appartement dispose d'une grande terrasse. La VMC est un peu bruyante et les volets pas du tout occultants. La résidence dispose d'une piscine et se trouve à 2 min de la plage... La porte d'entrée ne se fermait pas la nuit, pas très sécurisant, un problème qui peut se régler rapidement. Gros point noir pour moi, c'est le stationnement qui peut vite de devenir une galère au moment des fortes afluances touristiques. Dans la globalité, nous avons passé un agréable et très bon séjour, à refaire sans problème. PS : Je pense qu'il faut engager des travaux de rajeunissement de la résidence pour le confort et le bien être du personnel et des vacanciers. Du personnel en plus ne serait pas un grand luxe surtout pendant les périodes de rush.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous semblez avoir apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Nous prenons bonne note de vos retours afin d'améliorer nos services. Cordialement Goélia
E
Elaya01 Google

Points positifs: logement équipé de plaque vitrocéramique, frigo, micro-onde, aspirateur et lave-vaisselle! Piscine chauffée. Équipe très réactive et accueil agréable. Excellent emplacement, avec grand parking, à moins de 100m de la mer et proche des restaurants et commerces Points négatifs: salle de bain vieillissante et canapé lit très inconfortable!! Les ressorts sont trop bruyants. Impossible de bien dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous prenons en compte vos remarques d'améliorations. Nous changeons d'ailleurs progressivement depuis un an les sommiers de nos canapés lits afin de les rendre plus confortables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
A
Amandine Racinet Google

Séjour parfait accueil très agréable piscine propre bien entretenu. Très proche de la mer. Le Très bonne expérience le seul bémol les places de parkings même pré réservé j'en ai pas eu alors que les gens après moi en ont eu... pas très pratique pour décharger ses bagages ou charger la voiture... J'y retournerai très certainement

C
Christian V (“Pépé Pitt”) Google

FR La résidence est très bien située, à moins de 5 minutes à pied de la plage et à environ 15 mn des commerces. L’environnement est relativement calme et agréable, le stationnement gratuit relativement difficile en saison, un système privatif (et payant) par plot escamotable est disponible. Les locaux sont propres et bien entretenus. L’ensemble de la résidence est correct et les prestations proposées sont en cohérence avec les tarifs pratiqués. Le point négatif à remarquer (pour les geeks ou ceux qui ne savent pas décrocher): la couverture réseau téléphonique est mauvaise, quel que soit l’opérateur, mais surtout, l’offre de WIFI proposée est de très mauvaise qualité, souvent inopérante et facturée à des tarifs totalement prohibitifs : c’est limite « arnaque » Goélia doit absolument changer de prestataire, cela nuit aux clients mais aussi à son image et ce n’est pas mérité. En effet, le point positif essentiel, est l’investissement, le dévouement et le professionnalisme du personnel ; manifestement en sous effectif comme souvent, tous se démènent afin de nous offrir une prise en charge de qualité. Ils se montrent très agréables, à l’écoute de demandes et efficaces dans leurs actions. EN The residence is very well located, less than 5 minutes walk from the beach and about 15 minutes from shops. The environment is relatively calm and pleasant, the free parking relatively difficult in season, a private system (and paying) by retractable stud is available. The premises are clean and well maintained. The entire residence is correct and the services offered are consistent with the rates charged. The negative point to note (for geeks or those who can’t pick up): the telephone network coverage is bad, regardless of the operator, but most importantly, the proposed WIFI is very poor quality, often inoperative and billed at totally prohibitive rates: it is limited "scam" Goélia must absolutely change provider, it hurts customers but also its image and it is not deserved. Indeed, the most important positive point is the investment, dedication and professionalism of the staff; obviously understaffed as often, all are struggling to provide us with quality care. They are very pleasant, attentive to requests and effective in their actions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet agréable message ! Nous sommes heureux que votre séjour et notre résidence vous aient plu, en effet nous sommes au courant concernant le réseau mais nous ne sommes pas responsable de ces problèmes rencontrés. A très vite chez Goélia Cordialement Goélia
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Barbara Paule Google

Nous avions un studio + cabine très agréable, avec une petite terrasse , très propre et bien agencé.. super bien situé, à côté de la grande plage à deux minutes à pieds ! Top! Seuls bémols : manque de place de parking.... (Merci les amendes) ainsi que l'insonorisation un peu... Gênante !!! Superbe residence!

C
Charlene Marchand Google

Bon accueil. En revanche, l’état de propreté des studios est à revoir d’un point de vue général (peinture qui s’écaille, chaise haute bébé tachée et pas nettoyée, cheveux dans la salle de bain, bacs à couverts pas nettoyés...). Notre fils a fait une réaction à la literie qui doit contenir probablement beaucoup d’acariens / poussières. Ce n’est malheureusement pas un lieu de repos car trop bruyant (frigo, voisinage,...). Je déconseille fortement cette résidence surtout avec un enfant. Nous avions réservé pour 1 semaine, nous sommes restés 2 jours et avons terminé dans un autre logement à Carnac à hauteur de ce qui était annoncé dans le descriptif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Pour ce qui est du ménage, il ne fallait pas hésiter à revenir auprès de la réception. Notre personnel serait repassé sans souci dans votre logement. Pour ce qui est des acariens et de la poussière, nous sommes également navrés mais nous étions, comme toute la Bretagne en alerte pollution aux particules fines, et nombreux sont ceux qui présentaient des problèmes allergiques et respiratoires, sans rapport avec nos hébergements. Cordialement Goélia
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Nadege Boulet Google

Bonjour, réservation intéressante car proche de la mer, studio pour 4 personnes un peu juste mais pour une courte durée ça passe ! Le couchage canapé pas top(trop mou et grincement).Très propre. Par contre Les personnes de l'accueil sont très sympathiques et très souriantes. A renouveler

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins