Accueil Hôtel Nouvelle-Aquitaine Pyrénées-Atlantiques Urrugne Résidence Goélia Le Domaine d'Uhaina
HÔTEL

Résidence Goélia Le Domaine d'Uhaina

Hôtel · Urrugne (64)

4,3 860 avis Google
Résidence Goélia Le Domaine d'Uhaina — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence Goélia Le Domaine d'Uhaina

Résidence Goélia Le Domaine d'Uhaina est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Urrugne (64122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (860)

Avis Google
4,3
860 avis
5★476
4★272
3★62
2★30
1★20
J
JEAN MARC PASQUET Google

Séjour parfait, équipe professionnelle idéalement situé pour profiter de la mer et de la montagne et des plus beaux villages de France.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine d'Uhaina. Cordialement, l'équipe Goélia.
N
Nadir BENDAOUD Google

Première réservation chez Goelia, et c est une déception. Notre séjour nous a laissés une impression globalement décevante. Le principal problème concerne les hébergements. Pour un tarif identique, les prestations peuvent être très différentes. Certains vacanciers bénéficient d'une maison conforme aux photos présentées sur le site, tandis que d'autres, comme nous, sont logés dans l'un des douze appartements situés dans un bâtiment à l'écart. Notre appartement était mal insonorisé, présentait des traces de moisissures et une forte odeur de renfermé, ce qui a nettement affecté notre confort. Il serait souhaitable que cette différence d'hébergement soit clairement indiquée lors de la réservation. Concernant l'accueil, une employée s'est montrée particulièrement aimable et professionnelle. En revanche, nos échanges avec le responsable ont été beaucoup plus froids, ce qui n'a pas contribué à rendre le séjour agréable. Côté animations, l'offre destinée aux adultes est très limitée. Les enfants disposent d'un petit city stade, mais celui-ci n'est plus accessible à partir de 19 h (parfois 20 h). Une fois cette installation fermée, les enfants ne sont plus autorisés à jouer à l'extérieur afin de préserver le calme du site. Ce fonctionnement peut convenir à certains vacanciers, mais il mérite d'être connu à l'avance par les familles avec enfants. En résumé, nous avons été déçus par le rapport entre les prestations proposées et le prix payé, ainsi que par les importantes différences de qualité entre les hébergements. Bravo tout de même à Sixtine et Camille sans qui l avis serait beaucoup moins temperé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre premier séjour dans notre résidence. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre que votre logement présentait des problèmes d'isolation phonique, des traces d'humidité et une odeur désagréable. Ces éléments ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir, et nous vous encourageons vivement à signaler ce type de situation à la réception dès votre arrivée afin qu'une intervention puisse être effectuée rapidement. Nos hébergements sont homogènes en terme d'installations, de confort et de décoration, même selon les différents bâtiments. Si vous avez toutefois des préférences, n'hésitez pas à le mentionner directement lors de votre réservation. S'agissant des animations et des horaires d'accès aux installations, nous comprenons que ces informations soient importantes pour les familles, et nous vous invitons à contacter notre équipe de réservation pour obtenir des conseils personnalisés lors de vos prochains séjours. Nous sommes ravis que notre équipe aient pu apporter une touche positive à votre expérience par leur accueil et leur professionnalisme. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.
G
Guilhem Debril Google

Petit village très sympathique et bien situé. Malheureusement, notre expérience a été fortement gâchée par l'accueil du monsieur présent le lundi 6 juillet vers 16 h. Son attitude a été désagréable, avec un ton hautain et peu aimable. En pleine canicule (42 °C), il a refusé de nous servir un simple verre d'eau. Il a également refusé de nous fournir du papier toilette et semblait agacé à chaque question que nous lui posions. Lorsque nous lui avons signalé la présence de nombreuses guêpes autour des clients à la piscine, il nous a simplement répondu : « C'est normal, elles sont attirées par le chlore. » Une réponse qui nous a laissés perplexes et qui ne prenait pas en compte notre inquiétude. C'est vraiment dommage, car le lieu est agréable. En revanche, je pense que cette personne ne devrait pas être en contact direct avec la clientèle si elle ne souhaite pas assurer un accueil courtois et un minimum de service.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre village et son emplacement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été affecté par l'attitude du personnel. Notre équipe est habituellement très appréciée par nos vacanciers (notée 8,7/10 sur Booking.com dont les avis sont certifiés) et nous regrettons de lire l'expérience que vous avez eu et qui ne correspondait pas à nos standards habituels. Nous espérons que vous garderez tout de même d'agréables souvenirs de votre séjour à Urrugne. Cordialement, l'équipe Goélia.
I
Isabelle Georges Google

Belle résidence bien entretenue avec un personnel serviable. Nous avons passé un très bon sejour dans cette belle région.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour à Urrugne notamment grâce à l'entretien de notre résidence et le dévouement de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
E
Eric Ventalon Google

Très bon séjour dans cette résidence, calme, bien située pour découvrir le Pays basque. Résidence propre avec du charme, logement fonctionnel et bien équipé. Pas de climatisation, mais les hauts plafonds assurent une bonne circulation de l’air. Même par fortes chaleurs, l’intérieur reste supportable grâce à la ventilation naturelle. Présence d’un agent de sécurité, ce qui est rassurant et contribue au sentiment de tranquillité. Piscine agréable pour se détendre après les visites. Les chiens sont acceptés, ce qui est un vrai plus. Personnel accueillant et disponible, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous avez passé un très bon séjour à Urrugne et que vous ayez apprécié l'emplacement et les équipements de notre résidence, l'accueil de vos compagnons à quatre pattes ainsi que le confort de votre logement. C'est également un plaisir de savoir également que la configuration des appartements vous a permis de profiter d'un séjour agréable malgré les fortes chaleurs. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, l'équipe Goélia.
C
Corinne Amelin Google

Une belle découverte, isolée, appartement coté bois. Mi- juin vraiment tranquille.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous séjour se soit bien passé à Urrugne et que vous ayez apprécié la qualité de votre appartement ainsi que le calme. Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
C
Christelle Kole Google

J ai réservé un séjour du 05/09 au 12/09/26. J ai versé un acompte et je les averti aujourd hui le 12/06/26 que j annule cette réservation. Ils estiment devoir garder l argent de l accompte car cela se fait a plus de 45 jours du départ. Pourtant il me semble qu ils n auront aucun mal a louer sur cette période. Personne ne vous rappel. Geolia va faire beaucoup de bénéfice a agir comme ça. Attention aux prochains loueurs,renseignez vous bien sur les closes du contrat. Pour ma part,séjour annulé,inutile de partir en vacance a 4 kilomètre du lieu du futur logement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons le désagrément que vous avez rencontré. Notre équipe a effectué la régularisation concernant l'annulation de votre séjour et a essayé de vous contacter afin de vous apporter les explications nécessaires. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Cordialement, l'équipe Goélia
V
Vulpino Google

Résidence un peu en retrait, mais au calme ! Vous êtes loin du tumulte de la route dans une forêt. En revanche vous devrez prendre votre voiture (ou de bonnes chaussures) pour aller en ville. Appartement individuel avec tout les équipements nécessaires. Propre. Les services sont très bien : laverie (payante), salle de sport, piscines chauffées intérieur et extérieur, terrain de sport, prêts de jeux de société ou de pétanque. Le personnel était top et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement et le cadre de notre résidence ainsi que les différentes infrastructures et services proposés sur place. Nous sommes également ravis que notre équipe ait su vous accompagner durant vos vacances et nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
K
Kar Pava Google

Résidence très propre et emplacement calme. Le personnel est très agréable et les services au top (piscines, jeux, wifi gratuit utile car zone blanche ) ! Adresse à conserver pour y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes ravis que la qualité de l'entretien de notre résidence et la tranquillité du site aient contribué à votre satisfaction. L'amabilité de notre équipe et les équipements mis à votre disposition ont visiblement répondu à vos attentes et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
A
Appartement ANTONY Google

belle résidence dans l'ensemble accueil froid et un peu méprisant ensemble des matelas catastrophique surtout la chambre parentale peu d'intimité entre les terrasses (séparation non pas entre chaque terasse de chaque appartement mais toutes les 2 terrasses donc vous vous retrouvez à manger avec des inconnus) pas de produits d'entretien à disposition donc obligés de tout acheter pour faire le ménage (acheter de grandes bouteilles de produits pour une semaine c'est dommage) L'état des lieux de sortie avec une dame qui fait son travail alors que vous êtes debout à la voir travailler ... y a des points positifs mais pas mal de petits trucs négatifs

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité globale de notre établissement. Nous regrettons toutefois que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notre équipe étant habituellement très appréciée pour son professionnalisme. Concernant le confort de la literie, nous prenons note de vos remarques, bien que cette appréciation reste subjective, et nous les transmettrons pour nos futures améliorations. Nous tenons compte de l'ensemble de vos observations afin d'améliorer nos services et espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences pour une nouvelle expérience Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
K
Karim Google

Très belle résidence avec un entretien des espaces communs parfait. Les logements sont très propres et décorés au goût du jour. Personnel très accueillant et situation géographique dans un lieux magnifique. Pas de réseau téléphonique sur le site mais réseau wifi de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, le soin apporté aux parties communes ainsi que la propreté de nos hébergements. L'amabilité de notre équipe et le cadre environnant sont des atouts que nous cultivons avec attention et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
o
olivier lesaint Google

Nous avons passé un agréable séjour en février 2026. Les personnes à l’accueil sont très sympathiques et souriantes. La location était impeccable. Concernant les petits points faibles : nous étions trois dans un logement prévu pour six personnes, et il manquerait une assise supplémentaire. En effet, avec un seul fauteuil, cela reste insuffisant pour six personnes. À trois, cela convenait très bien, mais à six, le confort serait limité pour s’asseoir. Il manquerait également une machine expresso ainsi qu’un transat. Dans les chambres des portes manteaux, et un placard à chaussures en bas. Enfin, étant donné l’éloignement de la ville, un service de dépôt de baguettes, croissants et pains au chocolat serait le bienvenu. Un système de commande la veille pour le lendemain, avec paiement à la commande, serait idéal. Et il manque des casiers dans le vestiaire de piscine, faire un système avec la clef,comme dans un center parc.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes très heureux d'apprendre que votre séjour a été plaisant et que vous avez apprécié la qualité de notre hébergement ainsi que l'amabilité de notre personnel. Vos différentes remarques seront transmises à nos équipes afin d'envisager des améliorations futures et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia.
B
Bernard CALVIGNAC Google

Super séjour..Excellent accueil, gentillesse et professionalisme, les appartements sont parfaits d'une propreté exemplaire, très grands, super bien équipés rien ne manque, tout est neuf.De plus bien placé près de St Jean De Luz, de Ciboure de l'Espagne , piscine chauffée et hammam.Parfait sur toute la ligne, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec attention et que vous ayez apprécié la qualité de nos logements ainsi que les différents équipements de la résidence. Nous serions ravis de pouvoir vous recevoir à nouveau parmi nous ! Cordialement, l'équipe Goélia.
A
Amandine Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cette résidence. L’endroit est propre, calme et bien isolé, parfait pour se reposer. Le personnel est vraiment agréable, souriant et toujours prêt à rendre service. La résidence est un peu à l’écart, ce qui garantit le calme, mais il est indispensable d’avoir une voiture pour se déplacer et visiter les environs. La piscine intérieur est un peu petite, mais elle reste très agréable, surtout avec le hammam qui est un vrai plus. Les logements sont confortables, bien entretenus et propres, avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. En revanche, le gros point faible reste le réseau : il n’y a pas de signal dans les logements, et même dehors le réseau reste très limité. Cela peut rendre les appels ou l’envoi de messages un peu compliqués. Autre petit bémol : le supplément pour la TV et le Wi-Fi. Il serait beaucoup mieux que ces services soient inclus gratuitement dans le séjour, cela rendrait l’expérience encore plus confortable et complète.

b
blandine fatines Google

Super séjour Emplacement juste magnifique avec cette proximité avec l’océan et cette vue depuis la corniche. Équipe au top accueil chaleureux. Seul petit bémols : les services sont pour la plus part en surplus : TV, Wifi ( ZONE BLANCHE), et en mode hivers pas de linge de toilette de fournis dans les locations … ce qui peu très vite faire monter l’addition !! Le cadre est juste sublime et donne vraiment envie de revenir !!!

C
Christelle D'AMBROSO Google

Nous avons passé un excellent séjour de trois nuits dans cette résidence de vacances ! Tout s’est très bien passé : logement propre, confortable et bien équipé. Le personnel est accueillant et disponible. J’avais lu certains commentaires disant que la télévision et le Wi-Fi étaient payants, c’est vrai, mais ce n’est pas gênant — tout est clairement indiqué à l’avance et cela ne nous a absolument pas empêchés de passer un séjour très agréable. L’endroit est calme, bien situé, parfait pour se reposer et profiter de la région. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le logement et l’accueil de notre personnel aient contribué à un séjour agréable. Nous sommes heureux que les services payants n’aient pas impacté votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe Nemea
K
KévinBZH Google

Séjour de 5j/4nuits octobre 2025 Une très bonne expérience. Nous étions 3 et avions réserver un appartement 8 personnes. Nous avions donc clairement de la place. Néanmoins pour 8 personnes le logement semble un peu juste en superficie. Appartement très bien équipé. Balcon terrasse suffisamment grand. Les chambres sont de tailles correctes. Une chambre lit double avec SDB privative même si le lit prends de la place dans la chambre (obligé d'enjamber le lit pour accéder à la salle de douche). La chambre avec lit superposé est petite mais suffisante s'il s'agit d'enfants. Les matelas sont corrects mais un peu mince dans tous les lits. On sentait les lattes du sommier au travers. 2e salle de bains suffisante et spacieuse avec baignoire (fournir une raclette pour la vitre serait un +). 1 WC nous à suffit mais pour 8 cela peut être juste surtout avec des enfants. Le réseau est totalement inexistant sur place. Donc pas eu le choix que de prendre l'option payante WiFi. Cela pourrait être inclus dans le prix directement vu qu'il n'y a pas le choix sur place pour avoir de la connexion (30€ pour 3 appareils). La connexion était très bien même le soir quand il y avait beaucoup de monde, le débit était parfait. L'option TV payante à 42€ est clairement exorbitante. Pour une petite TV en plus... Cela devrait aussi être inclus. Nous ne l'avons pas prise du coup. Concernant la piscine, les 2 piscines sont correctes. Intérieure et extérieure chauffées lors de notre séjour. La piscine intérieure n'est pas très grande mais suffisante pour se détendre. Profondeur des piscines 1.5m. Plus profond aurait été bien mais cela nous a suffit pour passer un bon moment (attention aux restrictions d'horaires : fermeture 19h. Une fermeture plus tardive serait bien mais peut-être pas évident à mettre en place pour la tranquillité du voisinage). Le hammam est suffisant (5 places) sans supplément c'était parfait. Parking gratuit, spacieux mais malgré cela plein tous les soirs. La vue était pas mal. Nous avions vue sur la campagne avec un petit bout de mer mais certains appartements devaient avoir une meilleure vue mer suivant l'exposition. Les appartements sont assez bien insonorisés sauf quand le voisin du dessus fait beaucoup de va et vient 😅 Nous reviendrons sans hésiter car rapport qualité-prix parfait. Mais il faudrait faire quelque chose pour inclure internet directement dans le prix vu qu'il n'y a pas le choix et revoir le tarif TV bien trop cher. Le mini kit ménage serait à agrémenter aussi (prévoir 2e tablette lave-vaisselle et 2e petit flacon produit vaisselle au minimum suivant durée séjour) Personnel très accueillant et agréable !

J
Jacques KERAULT Google

Neméa Notre arrivée: Route barrée pour événement sportif et itinéraire de contournement pas indiqué et pas évident à trouver. Nous n’avons pas été informés du problème et avons tourné un moment. Il a fallu appeler le numéro d’urgence de Néméa pour obtenir l’itinéraire. Il y a eu un manque d’information. Un mail avec l'annonce de l’événement et un plan avec l’itinéraire de contournement auraient été appréciables… ***************************** Environnement exceptionnel. Parc très agréable néanmoins loin des commerces. ***************************** Il n’y a pas de commerce de première nécessité sur le village vacances ni de dépôt de pain. ***************************** L’accueil est sympathique L’appartement est propre Le matériel suffisant ***************** La télévision TNT est chère (42€/semaine) et pas 4K..donc on ne peut pas caster nos applis télévision du téléphone. WIFI payante *********************** Dans la chambre le lit prend toute la largeur de la pièce …il faut se contorsionner pour passer de l’autre côté Le matelas inconfortable est d’une épaisseur ridicule et dépasse du lit en longueur ********************** La salle de bain est correcte mais la baignoire pour prendre une douche c’est dangereux, ça glisse Les toilettes sont dans la salle de bains, à 2 c’est gérable…à plus ça doit rapidement être un problème *********************** Pièce de vie très bien et bien équipée Balcon avec table et chaises sympa ************** Conclusion Fait correctement le job et les points positifs comme l’accueil, l'environnement et la propreté font pencher favorablement la balance. Il y a des points à améliorer …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil du personnel, et l’environnement vous aient plu. Nous prenons note de vos remarques sur la communication arrivée, et l'ensemble des points cités. Nous espérons vous revoir pour un séjour reposant ! L'équipe Nemea
N
Nadège Clot Google

Je recommande ! Lieu propre et agréable ! Logement fonctionnel et moderne ! Personnel tres sympathique ! Tout près d’Hendaye de son centre et plages. Très bien situé pour visiter le Pays Basque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que la propreté et le confort de notre hébergement ainsi que la sympathie de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. L’emplacement proche d’Hendaye et du Pays Basque offre effectivement de belles découvertes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. L’équipe Nemea
P
Philippe THIBAUT Google

Belle résidence. Appartement très bien. Personnel sympathique. Coté téléphone, c'est une zone blanche donc on ne reçoit rien. => Accès au wifi prohibitif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que la résidence, l’appartement et notre personnel vous aient plu. Nous notons votre retour sur la zone blanche et le prix du wifi (service payant), lié à l’emplacement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain check-in. L'équipe Nemea
C
Cathie Mazet Google

Location , cadre parfait. Personnel très aimable. Arrivée à 17h c'est trop tard.Arrivée plus tôt 14h c'est payant. Donc au final la location est pour 6 jours. Téléphone internet payants sinon pas de réseau mobile.Télé payante.Kit nettoyage payant. Aucun geste de bienvenue. Dommage sinon tout est parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et vos compliments sur le cadre, l’emplacement et notre personnel. Nous notons vos remarques sur l’horaire de check-in et les services payants (téléphone, internet, télévision, kit de ménage). Notre équipe reste à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Nemea
A
Aidan Google

Propreté à revoir (toiles d'araignée à volonté) Linge de lit à l'hygiène douteuse et mal odorant. Tout est en option et payant bien sûr. Stationnement à l'opposé du logement. Pas de réseau mobile ni de connection internet. Seul point positif : vaisselle à disposition. Bref ce séjour est une grosse déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la réception fermée avant 17 h : nos horaires de check-in et check out visent à garantir la propreté des logements et l’organisation de notre personnel. Pour les draps, le point de dépôt au parking facilite le tri du linge et le respect des normes d’hygiène. Notre résidence fonctionne différemment d’un hôtel : chaque logement est indépendant et le ménage est à la charge des locataires, sauf service payant. Pour faciliter la communication, nous restons disponibles par téléphone ou e‑mail. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Nemea
C
Claudia Miclo Google

Résidence trop isolée pour moi. Calme, au vert mais pas mon style de vacances. Logement à l’ombre toute la journée, promiscuité voisins trop importante. Voiture obligatoire pour tout déplacement, pas de réseau obligation de prendre internet qui à partir de 21 heures fonctionne plus ou moins. De toutes les résidences Nemea c'est celle que nous avons le moins appréciée. Personnel très sympathique, rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel ait été jugé sympathique. Nous regrettons que l’emplacement au vert et le calme de notre résidence ne correspondent pas à vos habitudes de vacances et que la promiscuité vous ait gênée. Située en zone naturelle, la couverture mobile peut fluctuer; selon l’affluence, le wifi (service payant) peut être ralenti en soirée. Nos logements indépendants privilégient la tranquillité; un véhicule reste utile pour l’accès aux commerces. Pour toute question ou conseil avant un prochain séjour, nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Nemea
l
lili lala Google

Très agréable séjour dans un environnement calme, protégé et verdoyant . Accès libre et gratuit à la salle de fitness et aux piscines très appréciable ainsi que le prêt gratuit de linge de lit. Un petit kit avec produits d’entretien aurait été un plus.

V
Valérie Bardiau Google

Résidence calme. Gentillesse et efficacité de l'accueil. Fitness + Hammam + piscine bien. Seul bémol : manque de réseau et un point café, dépôt de pain, viennoiseries

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le calme de la résidence, l’accueil de notre personnel et les équipements fitness, hammam et piscine vous plaisent. Nous notons vos remarques sur la communication/wifi et les options de petit-déjeuner (point café, pain, viennoiseries). Au plaisir de vous revoir. L'équipe Nemea
C
Christelle Sivadier Google

Très belle résidence avec situation géographique idéale, au calme. Bémol : la literie non confortable, matelas non qualitatif impression de dormir sur le sommier directement et services annexes (tv et wifi) hors de prix et obsolètes alors que dans toutes les autres résidence c'est inclus dans le prix de la location.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et vos compliments sur notre résidence et son emplacement calme. Nous prenons en compte vos remarques sur le lit et les équipements TV/wifi. Ces services payants sont optionnels. Restons disponibles pour toute information. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Nemea
L
Laure Valadou Google

Dans l'ensemble la résidence est bien située, très calme, propre et familiale. La terrasse est agréable et spacieuse. Cependant la "chambre des enfants" n'en est pas vraiment une: les lits superposés sont disposés dans l'entrée et il n'y a pas de rangements. De plus la résidence est située en zone blanche: aucun accès Internet et réseau. Prendre des connexions wifi devient obligatoire mais c' est cher au vu du débit. Nous avons payé 30€ pour 1 semaine pour 3 appareils. L'accueil pourrait faire un geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l’emplacement, le calme et la propreté de la résidence vous aient plu. Les lits superposés sont prévus dans l’entrée selon l’équipement décrit. Le wifi est un service payant en zone blanche. L’équipe reste à l’écoute et espère vous revoir. L'équipe Nemea
A
Aurelie Mazars Google

Très bel emplacement ! Proche de toutes les plages et de l espagne. Logement super équipé. Clic clac grand mais un peu bruyant pour dormir. Piscine pas trop chauffée.Mais super hammam. Très propre Manque des bancs et une ballade le tour de la résidence. Animateurs et équipe très sympa. Zone blanche pour le réseau. Pas de canisites et de parc d enfants pour le plus petits... Dommage

N
Nico FRN Google

Cadre et propreté irréprochables, localisation parfaite. En revanche, quelques points à améliorer : l’isolation phonique entre les étages est quasi inexistante, on entend absolument tout des autres locataires ; le réfrigérateur fonctionne à peine et ne refroidit pas correctement ; et le gardien, bien que présent pour la sécurité, adopte parfois une attitude un peu trop intrusive, donnant l’impression d’un contrôle permanent. De plus, le site est situé en zone blanche, avec un réseau téléphonique et internet très réduit, voire inexistant, ce qui aurait mérité d’être précisé en amont.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes heureux que l’emplacement et la propreté aient répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’isolation phonique, le fonctionnement du réfrigérateur, ainsi que l’accès au réseau seront transmises afin d’apporter des améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Nemea
V
Vivi Vivi Google

Le prix du séjour mérite d'offrir à vos clients la wifi et la télé. Faire payer aussi la télé comme à l'hôpital c'est trop Je mets 2 étoiles sur l'emplacement car nous étions sur le parking. L'appartement était très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence Nemea Le Domaine d'Uhaina. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'appartement, et nous espérons qu'il a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le prix des services tels que le Wifi et la télévision. Nous comprenons que cela puisse être une source de frustration, et nous prenons vos commentaires à cœur pour revoir des améliorations potentielles dans nos services. Concernant l'emplacement de votre logement près du parking, nous tenons à vous informer que nous nous efforçons de répartir les chambres de manière à répondre aux préférences de nos clients, et nous sommes désolés que l'emplacement n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Cela dit, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour qui réponde encore mieux à vos attentes. Si vous avez des demandes supplémentaires ou si vous souhaitez préciser vos préférences pour une prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bien cordialement, L'Équipe Nemea
C
Cindy Laudrin-Bressan Google

Nous avons séjourné à Nemea avec des amis. Pour ce qui est du logement, c’était correct et la literie assez confortable. Nous avions un bébé de 8 mois et le matériels ( lit parapluie, chaise haute et matelas à langer ) sont à disposition, il suffit de le réserver à l’avance. Par contre le gros point négatif qu’il faut prévoir ( car il n’est cité nulle part ) c’est le fait que la résidence soit situé en zone blanche donc AUCUN RÉSEAU. Il faut payer 30€ en + pour 1 semaine pour avoir la wifi. Nous avons trouvés ça dommage, car c’est un peu nous mettre la corde au cou une fois sur place. Vous devriez le cité quelques part, car nous n’avions pas prévu cette dépense en + Autre point négatif, le manque de machine à laver et sèche linge, seulement 2 pour toute la résidence. Sinon nous avons passé un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le logement, la literie et les équipements pour bébé aient contribué à un séjour agréable. Nous comprenons vos remarques concernant la zone blanche, le coût du Wi-Fi et le nombre limité de machines à laver et sèche-linge, et nous n’en manquerons pas d’en parler en interne pour sensibiliser nos équipes. Vos commentaires sont précieux pour mieux informer nos futurs résidents. L’équipe Nemea
C
Catherine Mahieux Google

Résidence au calme sauf : - survol de la résidence par des paramoteurs trop proches de celle-ci : nuisances sonores importantes +++. - tondeuse le vendredi matin alors que la plupart des départs se font le samedi matin, obligée de petit-déjeuner à l'intérieur. - horaires piscines et salle de sport, pas avant 10h...... - literie ne correspond pas au niveau de prestation, pas de véritable matelas, une mousse peu dense donc inconfortable meme si vous aimez une literie ferme. - pas de climatisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note des points que vous soulevez concernant le bruit extérieur, les horaires des équipements et le confort de la literie. Notre équipe fait tout son possible pour garantir à nos résidents le plus de confort possible. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions et restons à votre écoute pour tout complément d’information. L’équipe Nemea
E
Emilie LOUBRIAT Google

La résidence, proche d'Hendaye, bien située, est très calme et bien entretenue. L'accueil par l'ensemble de l'équipe est très agréable : on se sent attendu dès l'arrivée et les personnes sont toujours souriantes quand on les croise dans la semaine. Le logement est fonctionnel, agréable, bien équipé, et sa propreté était irréprochable à l'arrivée. Il est également plutôt bien insonorisé, ce qui permet de vraiment se reposer, d'autant que la résidence est piétonne et loin de la route. Enfin, quelle bonne idée d'avoir prévu une piscine intérieure pour les jours frais ou pluvieux ! Bonne semaine dans une résidence à la hauteur des attentes !

T
Tankiste2539 Google

Point positif:la terrasse l entretien des espaces vert propreté de la chambre Points négatifs:heure tardif pour prendre la chambre (17h) et les personnes de l accueil vous font attendre car il arrive a 17h et pas un peu avant ,insonorisation deschambres nulle,appartement plus petit que sur ́les photos du site les photos on été pris en panoramique,piscine extérieur très petite et celle de l intérieur minuscule ,wifi et télé payant hors de prix inadmissible même le grill pain et le sèche cheveux sont payant , vous devez nettoyer les espaces communs (couloirs communs pour accéder au chambre) sous peine de perdre la caution, une des 2 personnes de l accueil pas très aimable,et je garde le meilleur pour la fin la literie du lit et du canapé lit une véritable catastrophe pour les personnes qui ont des problèmes de dos passez votre chemin même un matelas gonflable serait plus confortable. Très très déçu de cette établissement Par contre et la je ne parle pas de cette établissement l accueil téléphonique sur le site général de nemea très très bien. Nous reprendront certainement une location chez nemea mais l établissement de urrugne a besoin de changement sur les points négatifs cités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Nemea Le Domaine d'Uhaina. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la terrasse ainsi que l'entretien des espaces verts et la propreté de votre chambre. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant l'heure tardive du check-in et l'attente à l'accueil. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous efforçons de toujours respecter nos horaires et d'améliorer notre efficacité. En ce qui concerne l'insonorisation et la taille des appartements, nous comprenons votre déception si cela n'a pas été conforme à vos attentes. Les photographies de notre site sont prises dans le but de montrer au mieux les espaces, mais nous prenons bien note de votre retour pour ajuster notre présentation. Quant à la taille des piscines et les services payants tels que le Wi-Fi, nous tâcherons de revoir nos offres pour mieux répondre à vos attentes. Enfin, nous avons bien noté votre remarque sur la literie, et c'est un point sur lequel nous allons concentrer nos efforts pour améliorer le confort de nos clients. Votre retour sur l'accueil téléphonique est apprécié et sera communiqué à l'équipe concernée, qui en sera ravie. Nous espérons vous accueillir à nouveau, soit à Urrugne lorsque ces améliorations auront eu lieu, soit dans un autre établissement Nemea qui saura répondre à vos attentes. L'Équipe Nemea
N
Nelly BBk Google

Résidence agréable, calme et propre. Accueil efficace. Les logements sont qualitatifs. Il faut un véhicule pour accéder aux commerces. De belles ballades avec vues sur l'océan à faire, ainsi que des randonnées à l'intérieur des terres. Nous avons passé un excellent séjour.

N
Nadia M Google

Le cadre est agréable, on entend les oiseaux le matin. Nous avons apprécié le calme, les services inclus tels que la piscine et le hammam (qui ressemble plus à un sauna car c'est une petite cabine qui chauffe. Un hammam c'est plus grand avec gommage obligatoirement....), il y avait aussi les tables ping pong sympa. Mes enfants ont adoré le kids Club: merci encore à Angélina et Anne lise les animatrices qui étaient au top et tellement gentilles et agréables avec tous les enfants. Les points négatifs: les tarifs exorbitants de tous les services en plus tels que le wifi qui s'impose car c'est une zone blanche et on ne peut émettre aucun appel. L'option ménage franchement à 65€. Le 1er jour au check in, on nous annonce que nous devons faire et défaire les lits. Transporter le linge à la réception, faire la vaisselle et sortir les poubelles. Il y avait un état des lieux de sortie mais pas d'entrée... Il n'y a pas d'armoires pour ranger les affaires.... La personne faisant l'état des lieux bien qu'agréable, n'a pas pris la peine de voir que j'avais pris l'option ménage et m'a demandé de passer le balai dans la salle de bain derrière la poubelle où il restait un peu de poussière....et m'a dit normalement on passe l'aspirateur... En gros j'avais tout fait. L'option ne servait à rien. Je pensais naîvement que la femme de ménage allait tout renettoyer et astiquer mais pas du tout y aura juste une désinfection. Je repars moi qui ai une maladie chronique avec mon dos bloqué et des douleurs à force de faire la vaisselle et tout ranger. J'ai du mal à me baisser. Sans nous l'avoir demandé, la vaisselle on la faisait tous les jours et on rangeait comme je cuisinais etc...mais j'estime que le jour du départ j'aurai pu prendre le temps de prendre mon petit déj et charger tranquillement la voiture surtout avec 2 enfants...enfin Elle m'a même fait la réflexion gentiment: "Si vous n'étiez pas prête fallait prendre rdv plus tard pour l'état des lieux. Mon mari a voulu qu'on quitte max à 9h car nous avions de la route... Nous n'avions aucun produit d'entretien, pas de sac poubelle en plus du seul fourni à l'arrivée. Pas de tapis de bain, là c'est le ponpon: mes enfants glissaient c'est très dangereux, c'était l'innondation à chaque douche et nous sommes 4. Je passais du temps à éponger et j'ai mis une serviette de bain comme tapis mais fallait changer et faire sécher tout le temps. La paroi de la douche n'est pas étanche. Heureusement qu'on a apporté le linge de bain, fallait payer en plus.... J'insiste, le kit ménage est INJUSTIFIÉ ET OPAQUE, j'ai l'impression de m'être fait avoir, ça laisse un goût amer. Mon mari a pris cette option pour m'épargner justement et pour notre tranquilité, résultat on a quand même stressé pour rien visiblement...ils doivent jouer sur la peur des gens qui risquent de se faire taxer un poucentage sur la caution et qui se mettent ainsi la pression pour astiquer et rendre le logement nickel... De toute manière je suis propre et je ne me serai jamais permise de rendre le logement dans un piètre état...il y a un minimum. Nadia M.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes heureux que le calme, le cadre, le kids club et la qualité de nos animatrices Angélina et Anne Lise aient été appréciés, ainsi que l’accès à la piscine et au hammam. Nous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec l’option ménage, l’état du logement et le confort de la salle de bain. Chaque appartement est indépendant et le ménage final est à la charge du locataire sauf service payant, nos équipes intervenant pour les urgences tout en respectant les normes d’hygiène. Vos remarques seront transmises afin d’améliorer la clarté de nos services et le confort des séjours. L'équipe Nemea
M
Mél H. Google

Belle semaine à Néméa, la piscine exterieur est super, interieur également. Les raquettes de ping-pong mériterai d'être changées. Les enfants se sont amusés et se sont même fais des copains. Seul bémol, la wifi payante et le fait que les draps nous sont donné dans un sac, à nous de nous débrouiller, à 18h pour faire les lits alors que nous voulions juste nous poser!

Réponse du professionnel : Bonjour Mél H., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Nemea Le Domaine d'Uhaina. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle semaine parmi nous et que vous avez pu profiter de nos piscines pour vous détendre. C'est un plaisir de savoir que vos enfants se sont amusés et ont pu se faire de nouveaux amis. Nous prenons bonne note de votre retour concernant les raquettes de ping-pong et vous remercions pour cette remarque constructive qui nous permet d'améliorer nos équipements. Nous nous excusons pour l'inconvénient concernant le système de draps et la disposition du wifi payant. Nous comprenons que cela puisse perturber l'installation d'une famille arrivant en fin de journée. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute information supplémentaire ou pour discuter de vos futures réservations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour encore plus agréable. L'Équipe Nemea
G
GILLES PICHAUD Google

Juste pour une nuit pour passer un week-end au pays Basque.. Emplacement très bien.. Accueil bien.. Il faut savoir que la wifi et la tv sont en supplément.. Les extérieurs sont bien entretenu Piscine très bien Les appartements sont dans un état correct Mais malheureusement pour nous il y a eu une invasion de fourmis pendant la soirée. Et bien sur dans la chambre d'un enfant de 10 ans.. Du coup probleme d organisation pour nous a 23h00! probleme signaler a la réception le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir choisi notre établissement pour votre week-end au pays Basque. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil ainsi que l'entretien de nos extérieurs et de la piscine. Nous sommes désolés d'apprendre pour l'incident des fourmis dans votre appartement. Cela ne reflète pas nos standards de propreté et de confort, et nous vous remercions de l'avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. L'Équipe Nemea
N
Na Na Google

Lieu calme, bien situé, proche de tout. Personnel très pro, nous avons été très bien accueillies. Logement très propre avec tout l équipement nécessaire. Seul bémol, la fermeture de la piscine à 19h qui est trop tôt quand on est en vacances.

N
Nadege Moneyron Google

Très bon séjour, la résidence est très belle et bien entretenue. Les appartements sont très bien aménagés et fonctionnels. Points faibles : Le réseau mobile et internet quasi inexistant sauf dehors et à l’étage. Un dépôt de pain et viennoiseries serait un plus car la résidence est isolée des commerces.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Nemea Le Domaine d'Uhaina. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos appartements ainsi que la qualité de notre résidence et l'équipement proposé. Nous comprenons les inconvénients rencontrés concernant le réseau Wifi et mobile, ainsi que l'absence de dépôt de pain sur place. Votre retour est important pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients dans ce cadre paisible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. L'Équipe Nemea
E
Emmanuel Google

Belle résidence de vacances, calme, agréable et accessible au niveau des prix. Il y a une chouette piscine et hammam intérieur pendant la saison creuse. Le personnel est très accueillant. Les chambres étaient correctes et propres. Je donne 3 étoiles pour le service car, j'avais acheté un accès internet pour 1 jour et le mot de passe ne m'a pas été donné. Mais j'ai été remboursé sur la prestation. De plus l'accueil n'est que rarement ouvert, uniquement le matin et tard l'après-midi, dommage si l'on veut jouer au ping-pong puisque les raquettes sont à l'intérieur ! L'accès au site est difficile en transport en commun. Et il faut savoir que le wifi, la télévision et laverie sont payants mais cela n'influence pas la note.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence Nemea Le Domaine d'Uhaina. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance calme, l'emplacement agréable, la piscine, le hammam ainsi que la qualité du lit et la propreté de votre logement. Votre retour positif sur l'accueil de notre personnel nous touche beaucoup. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'accès internet et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Concernant les horaires d'ouverture de l'accueil et l'accès aux équipements comme la table de ping-pong, vos observations sont précieuses. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. L'Équipe Nemea
C
Caticat 83 Google

Cadre idyllique, équipe sympathique, logement bien équipé, literie confortable. Des volets à la place des rideaux occultants auraient été super. Par contre, pas de réseau téléphonique, ni internet, ce qui nécessite de prendre le forfait wifi en supplément si besoin. Piscine extérieure non chauffée alors qu’il était annoncé le contraire, dommage... Mais un vrai séjour détente dans l’ensemble !

l
laurent Mioche Google

Séjour très agréable, dans un cadre calme aux portes des montagnes et de l'océan. Studio et établissement en général très propres. Personnel accueillant Petit bémol pour le manque de réseau combiné au wifi payant. Je recommande.

D
Delphine Le Touze Google

Belle résidence, le personnel est très accueillant et serviable. Un city et une piscine très appréciés des enfants. Un peu excentré donc il faut prendre la voiture systématiquement mais ça a l'avantage d'être très calme aussi! Petit bémol pour le groupe Nemea: il faut rajouter le forfait wifi car zone blanche donc on ne capte absolument rien (internet et téléphonie), ça mériterait d'être stipulé voire même inclus! (18€/3 appareils/3 jours). Salle de bain un peu juste pour les grands appartements jusqu'à 8 personnes.

X
Xavier G85 Google

Un grand merci à l’équipe. Nous avons passé une très bonne semaine, pas suffisante pour tout visiter. Résidence calme, logement propre, services de qualité, bon accueil. Nous avions pris l’option wifi car zone blanche. Bon débit dans notre logement. Nous devrons revenir pour continuer de découvrir la région.

G
Guy Audebert Google

Bien accueilli. Nous avons passé un agréable séjour, le logement est en bon état. Dans la salle de bain il manque un tabouret pour poser les affaires. La piscine intérieure est propre mais petite. Par contre il n y a pas de réseau téléphonique car c'est une zone blanche mais le Wifi était parfait.

a
angeline fumeron Google

Nous avons passer un super séjour, le personnel était très accueillant et souriant ils ont sût répondre à nos questions et demandes. La résidences était très propre ainsi que les infrastructures. Le logements était bien équipé en literie et avec une magnifique vue. Le logement était spacieux.

T
Titia Lasou Google

Jolie résidence dans un cadre magnifique. Extérieur très bien entretenu. Logement propre. Literie correcte. Logement bien situé pour visiter la région. Piscines petites mais agréables. La piscine intérieure est peu chauffée contrairement à celle qui est en extérieur ( eau a 28). Petit bémol sur le manque de réseau téléphonie et internet. Une petite supérette aurait été pratique pour acheter du pain et compléter les courses. Manque d’animation pour les enfants. Les jeux pour enfants à l’entrée sont interdits car appartiennent à l’autre résidence. Il y a même un gardien pour vérifier que votre enfant n’y aille pas. Les animations proposées par le mini club sont très sommaires et parfois hors thème ( soirée disco où il n’a pas dansé et est revenu avec un dessin) Horaires très restreints pour l’accès à la piscine et terrain de jeux ( 10h-20h).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Notre satisfaction est avant tout celle de nos clients, nous sommes donc heureux d'avoir su vous faire apprécier notre établissement, son superbe espace aquatique et sa localisation idéale. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les animations pour enfants n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir nos animations pour les enfants et envisager des activités plus adaptées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Merci pour votre retour, L'Équipe Nemea
A
Axel Google

Résidence très calme avec un beau cadre et une belle vue. Petit bémol: pas de kit de bienvenue (éponge, produit vaisselle...), et heureusement que nous avions pris nos serviettes de douche car non fourni, mais pas précisé même lors de l'appel de réservation où l'on m'a dit de seulement prévoir un tapis de bain. Sinon très bon séjour, avec pour objectif de revenir à la fin de l'été.

C
Candice Martinez Google

Un superbe séjour ! Le lieu est très reposant, excentré de la route avec une jolie vue. Le logement est parfait, spacieux, bien équipé et l'atmosphère est très agréable. Heureuse de pouvoir profiter de la piscine intérieur en plein de mois de janvier, parfait ! Le personnel est très aimable. Je recommande cette résidence les yeux fermés ! Petit point important : il n'y a presque pas de réseau ( ça offre une pause loin de téléphone )