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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia Les 4 Vallées

Résidence hôtelière · St François Longchamp (73)

4,0 546 avis Google
Résidence Goélia Les 4 Vallées — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Goélia Les 4 Vallées

Hôtel sobre à flanc de montagne avec appartements conviviaux, piscine intérieure chauffée et 2 saunas.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (546)

Avis Google
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546 avis
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Tom T Google

Une très bonne expérience aux résidences Goélia de Saint-François-Longchamp ! Les logements sont fonctionnels, bien équipés et idéalement situés pour profiter pleinement de la station. Mention spéciale pour le balcon : la vue y est tout simplement magnifique, un vrai bonheur de contempler la montagne dès le réveil. Un endroit parfait pour un séjour à la fois pratique, calme et ressourçant.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'emplacement de votre logement, ainsi que la magnifique vue depuis le balcon, qui contribue en effet à rendre le séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Amelie Doutriaux Google

Satisfait du logement, proche des pistes. Nous avons passé une bonne semaine. Le bémol c'est l'arrivée avec un peu trop d'attente pour avoir le logement puis nous avons oubliés des jeux de société dans une armoire. Nous avons appelé 3 x en précisant qu'on prenait en charge le renvoi (sur 4 j'en laissé 2) ma fille les avaient eu pour Noël. Nous avons laissé tombé. Je pense que le personnel était débordés mais le service c'est important au vu des tarifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment grâce à la qualité du logement et la localisation proche des pistes. Notre équipe vous a indiqué la démarche à suivre pour vos jeux oubliés, toutefois elle n'a jamais reçu le colis prépayé permettant leur renvoi. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances à Saint François Longchamp. Cordialement, l'équipe Goélia
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Cyrille Emond Google

Belle résidence mais certains touristes sont irresponsables. NAVRANT de constater le peu de respect des règles et consignes de touristes (majoritairement étrangers) pour l'hygiène de la Piscine intérieure. Venant de pays coutumiers du respect des règles, c'est surprenant : nos compatriotes ne sont pas en reste. Ils laissent tout faire à leur progéniture et ne se souvient pas du voisinage quand ils sont entre bande de jeunes. Ils ne tiennent pas leurs enfants (courir, crier et mettre de la musique dans les couloirs avec enceinte), mettent forts la musique jusqu'à pas d'heures et surtout marchent dans les couloirs avec leurs chaussures de ski alors qu'il y a des pictogrammes de partout l'interdisant ! CONSTERNANT DE MANQUE DE SAVOIR VIVRE EN COLLECTIVITÉ ET D ÉGOÏSME. résidence à privilégier hors périodes scolaires dans ces conditions. Je précise que je suis père de 3 enfants bien élevés. L'épanouissement des enfants se construit aussi dans un cadre bienveillant mais pas open bar. Un bel arbre adulte est un arbre qui a poussé grâce à 1 tuteur, le protégeant des mauvais vents ... Et Dieu sait qu'il y en a de nos jours ! Séjour hors saison fin mars avant le weekend de Pâques. Station de ski absolument formidable pour la famille avec un grand domaine, peu d'oeufs et des remontées au TOP. Je sais de quoi je parle.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à Saint François Longchamp. Nous regrettons également l'incivilité de certaines personnes, mais nous espérons qu'elle n'a pas trop impacté vos vacances. Nous serions ravis de vous retrouver pour un prochain séjour parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
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Éric Protin Google

Logements globalement satisfaisants et bien situé au pied des pistes avec une vue magnifique sur la vallée.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité pleinement de l'emplacement de notre résidence lors de votre séjour à St François Longchamp et ayez apprécié la superbe vue. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Francois Spannente Google

La grande Ourse, c'est super. Très bien placé. Près des pistes, des commerces...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre séjour se soit bien déroulé aux 4 Vallées, notamment grâce à la localisation de notre résidence ainsi que la proximité des pistes et des commerces. A bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Laurence Advielle Google

Les appartements sont très agréables et fonctionnels, bien équipés, avec une belle vue sur la montagne. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à rendre service. Nous reviendrons certainement l'année prochaine avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et pour votre compliment sur notre équipe qui a à coeur de vous faire passer d'agréables vacances. C'est un plaisir de lire que votre séjour aux 4 Vallées ait été aussi agréable, notamment grâce à votre logement avec sa belle vue sur la montagne. Nous serions heureux de vous revoir l'année prochaine pour de futures vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
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Camille Vallois Google

Nous avons passé une excellente semaine en famille. La station est super agréable et tout est à proximité de la résidence. Personnel agréable et arrangeant. Logements très justes en superficie, éviter de réserver pour le maximum de personnes mentionnées dans le descriptif. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre semaine en famille aux 4 Vallées se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à la station, la proximité de toutes les commodités ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous serions heureux de vous revoir prochainement pour de futures vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
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Carine Duhaut Google

Magnifique! Station au top! Résidence très propre et conviviale! Ski aux pieds partout dans la station. À recommander pour les familles et couples Bravo & Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour à Saint-François-Longchamp se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à la station familiale, la propreté de notre résidence ainsi les pistes de skis à proximité. Nous serions heureux de vous revoir prochainement aux 4 Vallées pour de futures vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
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Evelyne Supplie Google

Nous adorons la station depuis des annees ....mais encore une fois nous insistons pour louer a goelia 4 vallees car pratique pour rejoindre piste de ski...mais encore decu de l acceuil le samedi les apparts ne sont jamais prets avant 16h ....alors que le menage laisse a desirer lorsqu on les receptionne ....pas d info sur la chambre solo 2 lits 1 personne et nous avions 1 drap 2 personnes ...cliente depuis 20 ans ....savoie haute savoie manche .... meme pas un petit cadeau dans l appart comme ce fut il y a quelques annees ...tout part en vrille ...malgre les remarques appart veillot les rideaux ont au moins 40 ans ....les meubles aussi et literie pas tres confortable ..les couettes sont de couleur noires ...comme ca on ne voit pas si elles sont propres ...effectivement a reception de l appart ils nous demandent de signaler si probleme ..rien indique cette annee car de toute les facon ,ils n en tiennent pas compte ..cela ne sert a rien .. Nous avons loue parking ferme regle des le premier jour et la le soir mot sur parebrise comme quoi nous n avions pas le droit de stationner ..... Un gros probleme de gestion et d organisation ...... du personnel ... Meme pas d excuses c est tout juste si ils nous accusaient pas de s etre stationner illegalement... Aucun geste commercial de la part de goelia ...parking exterieur verglace nous avons glisse plusieurs fois quelle chance rien de casse .... alors que goelia est responsable parking exterieur prive .. C est dommage beaucoup de choses peuvent etre rectifies pour un bon sejour .tres belle station ......

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre déception et surpris par votre expérience, car aucune plainte n’a été signalée auprès de notre équipe durant votre séjour ; dans ce cas, nous aurions pu intervenir rapidement pour remédier aux désagréments rencontrés et proposer des solutions adaptées. N’ayant pas eu connaissance de la situation, notre équipe n’a malheureusement pas pu vous proposer d’intervention ni de dédommagement. La répartition des couchages est indiquée sur notre site internet afin d’éviter toute surprise à l’arrivée. Concernant le parking extérieur, il est quotidiennement entretenu, salé et sécurisé, mais les conditions météorologiques en montagne ne permettent pas d’éliminer totalement neige et verglas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Cédric Fourrier Google

Un très bon séjour (semaine du 16 Mars), avec une équipe "la belle montagne"au top, des animateurs extras. L equipe goelia accueillante. Je recommande cette endroit. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a contribué à rendre votre séjour à St François Longchamp encore plus agréable. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une expérience renouvelée. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Mathilde Bo Google

Appartement insalubre!! on arrive avec une poubelle remplie de couche bébé toujours présente dans le logement avec des odeurs , placard sale, sol poussiéreux. Aucun geste de la part de la direction. De plus, on avait demandé un logement avec des lits simples et non superposés. La centrale nous indique que c’est validé on arrive et le logement possède des lits superposés avec toujours aucun geste. très déçu de l’expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et de constater que votre arrivée n’a pas été à la hauteur des standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à votre sollicitation, notre équipe sur place a pris contact avec vous afin d’échanger sur ces points, apporter une solution rapide et vous proposer un dédommagement. Nous espérons que ces échanges auront permis d’améliorer votre expérience et que vous passez désormais un agréable séjour ; notre équipe reste bien entendu disponible tout au long de celui-ci pour vous accompagner. Cordialement, l'équipe Goélia
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Jeff La Corrèze Google

Accueil déplorable on a attendu les clés jusqu'à 17h alors que nous sommes arrivés en début d'après midi. Tout est payant (draps, internet) et l'accès au local ski nécessite de passer par un escalier en colimaçon hors des normes de sécurité. En bref, mauvais rapport qualité prix à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les horaires d’arrivée sont précisés sur notre site internet et nous ne pouvons malheureusement pas remettre les clés plus tôt afin de garantir la préparation et la qualité des logements ; nous nous excusons néanmoins pour l’attente rencontrée. L’ensemble des prestations incluses ou proposées en option est également détaillé en toute transparence lors de la réservation. La sécurité étant une priorité au sein de nos résidences, nous restons très attentifs à ce point ainsi qu’aux remarques de nos vacanciers. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre séjour dans la région et que vous en garderez de bons souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
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Lince Google

Nous sommes venus passer une semaine au sein de Goelia début février 26. Le lieu est de globalement très charmant, pratique d'accès, et l'appartement était au pied des pistes c'était très agréable ainsi que la vue sur les pistes depuis l'appartement ! Par contre a l'arrivée il faut avouer que le ménage laisse franchement a désirer puisque visiblement ce sont les occupants avant soi qui se chargent de rafraîchir ...tout dépend la notion ménage pour certains mais il y avait des miettes sur une étagère, de plus, j'ai trouvé que l'état des couvertures mises à disposition ne donnaient pas envie de les emprunter pour dormir ....j'ai passé 1h a laver avant de me sentir bien .... logement pour 4 unpeu petit tout de même ...chambre enfant dans le salon c'est vite bazar aussi. Cependant lave vaisselle a dispo, tv, chauffage qui marchait donc ça remonte le niveau !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de la résidence, son accès pratique ainsi que la situation au pied des pistes. Nous sommes en revanche désolés que le ménage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; un nettoyage et un contrôle sont effectués entre chaque occupant et nous restons disponibles à la réception pour intervenir rapidement si nécessaire. Nous prenons également note de votre remarque concernant la literie et l’agencement du logement, et sommes heureux que les équipements aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, l'équipe Goélia
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Aurélie Legros Google

Première mais dernière fois que nous séjournons à Goelia 4 vallées - les appartements sont minuscules et très sommaires, la literie inconfortable (lit double 140 et lits simples 70cm en plus), bouche d'aération dans la chambre communiquant avec l'extérieur ce qui nous a valu un bruit terrible avec le vent et un froid glacial et la réponse à l'accueil a été de mettre nous-mêmes une chaussette dans le conduit d'aération (...), piscine mal entretenue... Malheureusement pas convaincus du tout pour un prix qui reste assez élevé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre séjour. Nous indiquons les dimensions de nos logements sur notre site internet, et nous prenons en note votre remarque sur la literie, dont le confort est toutefois subjectif à chacun. Comme indiqué par notre équipe durant votre séjour, les fortes tempêtes de neige durant votre séjour ont effectivement impacté plus fortement qu'habituellement les bouches d'aération. Cette situation reste toutefois exceptionnelle. Notre piscine est nettoyée et testée quotidiennement par notre équipe, la forte affluence à certaines heures de la journée peut toutefois la salir prématurément et nous en sommes navrés. Nous espérons toutefois que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances à Saint François Longchamp. Cordialement, l'équipe Goélia
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Sébastien Liberge Google

Ca manque un peu de rangement... Sinon un appartement classique pour une semaine au ski.. L'emplacement est top car au pied des pistes pour aller au télésiège.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal au pied des pistes, un véritable atout pour profiter pleinement de votre semaine au ski. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le rangement afin d’améliorer le confort de nos appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Camille DEBALME Google

Nous avons passé une semaine au ski en famille à 4 dans un appartement prévu pour 6 personnes de 35m2. Nous venions en confiance, ayant déjà eu une expérience positive dans une autre résidence Goelia (à Aussois). Nous repartons avec un avis mitigé : - l'emplacement est idéal avec un départ et retour ski au pied, une vue panoramique sur la station depuis notre balcon. Il y a des commerces à proximité, la boulangerie est top. - le personnel est courtois et le service dans l'ensemble est correct. Cependant quelques points de vigilances seraient nécessaires pour la propreté des communs (verre brisé pendant plusieurs jours dans l'escalier extérieur pour sortir du local à ski), également pour la gestion des départ le samedi matin: pour rendre un simple état des lieux à l'accueil à 10h il faut attendre dans la même file que les nouveaux vacanciers qui arrivent, alors même qu'ils n'auront pas leur logement avant 15h. Du coup une longue attente avant de prendre la route pour une courte formalité. Ne serait-il pas possible de séparer les guichets ou de trouver une autre solution ? - le logement : nous étions que 4 dans un logement prévu pour 6 et heureusement. On sait d'avance que c'est pas grand mais on s'attendait à un peu plus de praticité. Le seul placard est dans la chambre des enfants (penderie occupée par l'aspirateur et quelques rayonnages). Rien dans la chambre des parents (nous avons dû laisser la valise en vrac toute la semaine), imaginez si on devait en plus loger 2 personnes dans le canapé à part mettre leurs vêtements sur le balcon je ne vois pas de solution. Côté cuisine également, difficile de stocker toutes les vivres, les placards et le buffet étant déjà bien remplis par la vaisselle et les ustensiles. Concernant la literie, côté chambre parentale il y a des lits jumeaux espacés de seulement 20cm quand on les colle aux murs. Difficile de circuler. Nous les avons rapproché pour utiliser les draps pour lit double que nous avions loué en supplément (personne n'a jugé utile de nous préciser que ce n'était pas adapté), mais ce faisant il n'était plus du tout possible de d'accéder autour du fait du peu de place. Les matelas ne font que 10 cm d'épaisseur et les oreillers fatigués n'aident pas à profiter d'un sommeil réparateur. En conclusion, la résidence est idéalement située, mais au vu des prix pratiqués on pourrait s'attendre à une meilleure literie, un peu plus de rangements et un service plus réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre deuxième séjour n’ait pas été aussi satisfaisant que le premier et vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de chacune de vos remarques concernant la propreté, les rangements et l’organisation des départs dans le cadre de l’amélioration continue du confort de nos logements et de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’une de nos résidences pour une nouvelle expérience Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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francois forum Google

Etablissement sérieux, pragmatique et confortable. Situé (presque) au pied des pistes (prévoir entre 50 et 100m) de marche pour le départ. Très bon accueil. Seul bémol, les lits sont un peu petits si vous mesurez plus de 1m80. Nous étions deux pour une location de 6 (à 4, ça passe mais franchement à 6 je sais pas comment ça tient :) ) !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence, son confort ainsi que la qualité de l’accueil et la proximité des pistes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la taille des lits, vos observations nous aident à continuer d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Melanie Botton Google

Nous avons pu avoir notre logement à notre arrivée à 9h, sans aucune attente, merci ! Résidence très calme La résidence est située avec accès rapide à la piste Route du Tour. Appartement qui nécessiterait un bon rafraîchissement, résidence Les Bouquetins.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre logement dès votre arrivée ainsi que du calme de la résidence. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rafraîchissement de l’appartement, vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Nicolas Tesain Google

Bonjour, j’arrive un samedi de février 26 dans la résidence, au vue des avis pourriez-vous me conseiller pour une arrivée au plus fluide possible ?

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message, afin de faciliter votre arrivée, nous vous conseillons de bien consulter les informations d'arrivée transmises lors de votre réservation et de prévoir un peu de souplesse le jour de l’arrivée, les samedis de vacances pouvant être plus fréquentés. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour aux 4 Vallées. Cordialement, l’équipe Goélia
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H E L B O Y S Google

Résidence bien placée de notre côté( 50 mètres de la piste), attention tout est en option, mais sinon au top quand on prévoit tout correctement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement, à seulement quelques mètres des pistes, vous ait donné satisfaction. Concernant les options, l’ensemble des prestations incluses ou proposées en supplément est clairement indiqué dans le descriptif de la résidence sur notre site internet, afin de vous permettre de préparer au mieux votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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delphinea34 Google

L'accueil pour la location est agréable par contre trop d'attente et 17h c'est trop tard.|L'appartement que nous avons réservé était pour 6 personnes, surface impeccable, literie de qualité et logement bien équipé disposant d'un balcon.|La résidence dispose d'un ascenseur et d'un parking souterrain ( parking en supplément de la location soit 40€ la semaine raisonnable)

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Delphine ALLAIS Google

Résidence située au pied des pistes, les pistes sont accessibles par un escalier qui est dégagé régulièrement par le personnel technique. L'accueil pour la location est agréable par contre trop d'attente et 17h c'est trop tard. L'appartement que nous avons réservé était pour 6 personnes, surface impeccable, literie de qualité et logement bien équipé disposant d'un balcon. La résidence dispose d'un ascenseur et d'un parking souterrain ( parking en supplément de la location soit 40€ la semaine raisonnable). Pour se restaurer je vous conseille la louche percée, personnel très sympa et très bon restaurant !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif et sommes ravis que votre appartement et la résidence aient répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le temps d’attente rallongé à l'arrivée en raison de la forte affluence et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux que vous gardiez de bons souvenirs et nous nous ferons un plaisir de vous revoir aux 4 Vallées ! Cordialement, l’équipe Goélia
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Camille Couty Google

L’accueil fut catastrophique. L’accueil ouvre à 15h, heure d’arrivée donc Forcément tout le monde patientais pour avoir son logement. Nous avons fait 45 mins de queue pour qu’on nous dise « votre logement sera prêt qu’à 17h il faut patienter et revenir » et tout ça HORS PÉRIODE DE VACS SCOLAIRES. Je ne comprend pas comment en 2026 goelia ne fasse pas le nécessaire pour que toutes les infos et cautions soient faites en amont afin de gagner du temps et éviter cette attente interminable quand on viens de se taper de la route. Ensuite nous avions réservé les forfaits via goelia, un forfait adulte était devenu un forfait enfant ce qui nous a encore fait perdre du temps. Les logements étaient vieillots +++ avec des radiateurs « grilles pain ». Aucune insonorisation. Les matelas sont horribles, la moquette au sol est sale !!!! Pour se repérer dans les immeubles c’est un merdier sans nom. Malheureusement pour nous pas assez de neige pour un départ à ski des logements. Bref nous qui avons l’habitude de passer par goelia nous avons été totalement déçus et ce sera sûrement la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nos arrivées se font à partir de 15h, et dépend du temps d'intervention des équipes de ménage. Vous avez toutefois eu un de vos deux logements à 15h, et l'autre avant 17h. Nous n'étions pas en période de vacances scolaires lors de votre séjour, mais notre résidence était toutefois bien complète, et n'amoindri aucunement l'activité de notre établissement. Nous travaillons actuellement à une procédure de préenregistrement afin de fluidifier les arrivées. Il y a effectivement eu un problème avec vos forfaits de remontées mécaniques au moment de votre arrivée, résolu dès le lendemain matin, sans impacter toutefois votre temps de ski puisque vous pouviez les récupérer au pied des remontées mécaniques. Nous prenons note de vos différentes remarques pour de futures améliorations et espérons que vous garderez tout de même d'agréables souvenirs de vos vacances à Saint François Longchamp. Cordialement, l'équipe Goélia
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Helena Godard Google

Residence hyper bien située et au calme Pied de piste avec un bel ensoleillement Petit bémol sur les arrivées du samedi. Accueil ouvert qu'à partir de 15h ce qui crée une longue file d'attente. Il faudrait prendre exemple sur d'autres résidences du meme groupe qui acceptent les arrivées à toute heure le samedi. Et peut être aussi revoir les états des lieux de sorties à heures fixes alors que beaucoup de résidences de nos jours n'en font plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de la résidence, son calme, l’accès skis aux pieds ainsi que le bel ensoleillement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’organisation des arrivées du samedi et les modalités de départ, et les transmettons aux équipes concernées afin qu’elles puissent être étudiées pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Goélia pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
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Christelle C Google

Une superbe semaine passée dans cette résidence très bien placée pour aller ski et tous les commerces nécessaires a proximité. Points négatifs: il faudrait moderniser l'arrivée et le départ. A l'arrivée l'accueil est fermé jusqu'à 15h ce qui crée une grande file d'attente. Un tas de paperasse a remplir et une grande perte de temps. C'est la première fois que ça nous arrive. Pour le départ il faut donner une heure pour l'état des lieux c'est un peu dommage et rare de nos jours. La piscine ne fait pas du tout envie. Points positifs : appartements fonctionnels et agréables. Emplacement top. Belle vue ensoleillée.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine et que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence, la proximité des commerces, ainsi que le confort et la vue de votre appartement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les modalités d’arrivée et de départ, ainsi que l’espace piscine, et les transmettons aux équipes concernées afin qu’elles puissent être étudiées dans une logique d’amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Goélia pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
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Ognyan Atanasov Google

La résidence est très bien placée, à moins de 5 minutes de l'un des télésièges de Saint François Longchamps et à proximité des commerces, mais elle est à 10 minutes du télésiège principal (la Lune bleue) et des points de rassemblement des cours ESF et de l'office du tourisme. Les chambres sont bien, pas rénovées depuis un petit moment mais propres et bien équipées. La vue vers les la montagne est époustouflante! Il y a des casiers à skis en bas de la résidence ainsi qu'un parking couvert. Le personnel de la résidence est très aimable et à l'écoute. Notre séjour s'est très bien passé. La ville est très sympa. On aimerait bien y revenir (peut-être même en été pour comparer les ambiances hiver-été 😀). Merci pour votre accueil!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien passé à St François Longchamp et que vous ayez apprécié l’emplacement de notre résidence, la vue sur les montagnes ainsi que les équipements mis à disposition. Nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint François Longchamp, en hiver comme en été pour vous faire découvrir une autre ambiance tout aussi agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Paul Hedier Google

Le 27 décembre à 17h30, temps d’attente de 45 minutes pour la remise des clés de l’appartement. L’ensemble des clients a dû attendre, situation qui a surpris tout le monde et provoqué une insatisfaction générale. Aucune excuse ni explication. Le directeur et les salariés ont considéré cette situation comme normale. Disant de ne pas venir si on est pas content… Manque d’organisation et de considération envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant l'attente à l'arrivée. En période de forte affluence, comme les vacances scolaires, nous avons souvent de nombreux clients arrivant au même moment, ce qui implique donc de l'attente. Nous vous présentons nos excuses concernant les paroles de notre équipe, la satisfaction de nos clients étant très importante à nos yeux. Goélia travaille actuellement à un système de pré-check-in en ligne afin de fluidifier les procédures d'arrivées et donc diminuer l'attente pour récupérer vos clés. Nous vous souhaitons un très bon séjour à Saint François Longchamp. Cordialement, l'équipe Goélia
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elodie morel Google

Arrivés très tôt le matin par rapport à la fermeture des routes dues au tour de France, nous avons eu la chance d'avoir notre logement vers 9h30. Très bel appartement avec une vue sublime. Les enfants ont adoré la piscine après avoir fait de la randonnée

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec joie que nous lisons votre agréable commentaire quant à vos vacances dans notre résidence Les 4 Vallées. Notre équipe sera ravie de vous y accueillir à nouveau ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Magali Jolly Google

Très jolie résidence à 1600 M d'altitude. Au pied des pistes de ski. Nous l'avons découvert en été et avons apprécié le côté intimiste du logement confortable et propre, le balcon avec vue splendide sur les Alpes. À 5km du mythique Col de la Madeleine. Une piscine couverte et chauffée, appréciable après une longue randonnée. À proximité de petits commerces.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre résidence Les 4 Vallées ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons que vous gardez de beaux souvenirs de la région, notre équipe se fera un plaisir de vous revoir lors de prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
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vanessadN3192SN Google

Nous avons passé 2 semaines en famille à 4 dans le bâtiment la Grande Ourse de la résidence goélia les 4 vallées. |Cette station et le logement n'étaient pas notre choix initial, nous avons dû être relogés suite à un, soit disant, sinistre dans notre logement initial annoncé un mois avant le départ.|Les points forts :|- Accès direct aux commerces et restaurants, proximité avec le petit centre|- Très belle vue (nous étions en 4e étage)|- Appartement bien équipé (vaisselles, ustensiles, etc)|- Literie plutôt confortable|Les points faibles : |- Appartement vieillot (rideaux délavés, mobilier vieillissant, housse du clic clac trouée, etc) |- Pas très propre (grosse couche de poussière sur les plinthes, moquette tachée et poussièreuse, etc). Idem pour parties communes. |- La piscine n'est pas terrible et l'eau était froide||

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Dominique repusseau Google

Situation du logement géniale vue magnifique. CHALET Les BOUQUETINS le logement était très propre la cassolerie nickel il y a tout ce qu il faut assiettes bols verres. Ok. J av un logt 6 personnes pour moi seule il n y av plus que ça lors de ma resa en octobre , mais me demande vraiment où les gens qui viennent à 6 mettent leurs affaires et valises. Ça serait pas évident de dormir dans le canapé lit où assise je sentais la ferraille des montants et manque de rangements, frigo minuscule pour 1, 2, où 6 c le même. L hiver on peux mettre à la rigueur sur le balcon mais l été pas évident d y mettre ses courses et boisson. Pas de bac à légumes. Par ailleurs très bon séjour dans cette station.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour aux 4 Vallées, notamment grâce à la propreté de votre logement, la magnifique vue et l'emplacement idéal de notre résidence. Concernant la capacité du logement, nous vous informons que la description du logement correspond bien à son agencement pour 6 personnes. Pour un futur séjour, n’hésitez pas à contacter notre centrale afin que nos conseillers puissent vous orienter vers l’hébergement le plus adapté à vos besoins. De plus, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le logement, pour de futures améliorations. A bientôt au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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Veronique B Google

1h30 de fil d attente à l arrivée le samedi Pour s entendre dire que les logements ne seront disponibles qu à 16h00. Acceuil fermé entre 12 et 14h00 le jour des arrivée ( porte close avec les valises sans endroits pour les poser), donc impossible d en profiter pour aller chercher les skis ou faire les courses. Au final nous sommes arrivés au train de 10h47 pour une prise de logement à 16h30!! Logement très vétustes en mauvais état et salles.... le canapé lit et hors d ages , troué..matelas de 4 cm donc inconfortable même en canapé, le meublier date des années 80..comme le gerflex et la moquette non hygiénique et salle... Heureusement nous n étions que 4. nécessiterait d être entièrement refait et a minima nettoyé en profondeur... Meme si quelqu'un est venu faire un nettoyage d appoint ( lave vaisselle..) il n a pas pu faire plus car il faudrait plusieurs heure pour rattraper la crasse incrustée , qui s accumule au fil des ménages approximatifs....dommage car l emplacement est top.... La vache à lait a ses limites...A force de vouloir faire des économies...le produit est devenu très bas de gamme et cher pour ce que c est.. la direction du groupe devrait se réveiller et donner les moyens pour permettre au personnel de restaurer les logements correctement !!!!! Point positif l emplacement et le calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre déception quant à votre séjour. Nous indiquons bien dans notre descriptif que les arrivées se font entre 15h30 et 19h00 et que l'heure de la mise à disposition du logement peut varier selon la préparation de celui-ci. En période de forte affluence, notre équipe fait au mieux afin de limiter cette attente. Malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes navrés que vous ayez constaté que cela ne suffisait pas. Goélia effectue des rénovations chaque année dans ses résidences, et des améliorations sont en cours d’étude pour les 4 Vallées. Nous prenons donc au sérieux les retours de nos vacanciers, et nous prenons note de votre remarque sur le canapé pour de futurs investissements. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances au ski à Saint François Longchamp grâce à l'emplacement et le calme de notre résidence. Cordialement, l'équipe Goélia
K
Kim Harel Google

Notre appartement était exposé sud avec un grand balcon et possédait une grande salle de bain. Les accès aux commerces étaient très glissants et non praticables aux poussettes , des amenagements des sentiers sont nécessaires. L accès aux pistes est au pied de l immeuble Marmottes. L'immeuble Grande ourse est bien placé plus bas près des commerces.. un service cde de pain viennoiseries le matin serait apprécié. L heure d ouverture a 13 h des enregistrements le samedi en période scolaire et parfois possibilité d avoir les clefs de la location sans attendre 15 h est appréciable.nous avons passé une excellente semaine ensoleillée du 15 au 21 février m.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ainsi que vos suggestions d'améliorations dont nous prenons bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances dans la région et espérons vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences pour une nouvelle expérience Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
A
Alex K. Google

Nous avons été logés dans le chalet de la Grande Ourse. - le lieu : au pied de la résidence, il y a tous les commerces spar, plusieurs restos, excellente boulangerie et le sport 2000 juste en face. Enfin le télésiège du mollaret est à 50m sur une route plate. On peut dire que c'est du ski au pied. Le centre de la station, pour les cours Esf sont accessibles par une piste verte ou à pieds (10 minutes maxi ou 15 avec les bottes de ski). Mais en ski par la piste verte, 5 mn maxi. - la résidence: on avait un appart 4 à 6 pers. Si vous avez des enfants jeunes le 6 personnes est envisageable, mais pour 4 adultes c'est tout juste. La literie était confortable sur les différents lits, mais le couchage canapé est impossible pour des adultes. Sinon SDB sympa, Petite Tv, lave vaisselle, couverts suffisants, ...petit bémol, dans l'appart dans lequel j'étais, la chambre parentale était accolée à la cage d'ascenseur, et cela doit être le cas pour 4 apparts sur les 16. Mais de 23h à 7h15, personne ne le prenait. Donc ça peut aller. Bon la piscine est sur le haut de la résidence Goelia. Elle est minuscule et le chemin pour y aller était une forte pente verglacée . Nous n'y sommes pas allés. Monter à l'accueil n'est pas facile. Autre point positif, il y a un parking extérieur privatif et protégé. Pour loger sur le haut de la résidence, Je pense que le plus embetant doit être clairement l'accès au commerce en raison du chemin difficile. Mais la piste (piste verte) est plus proche et la piscine également. Pour conclure cette résidence est vraiment bien placée, mais elle est tout de même chère. Sans mes reductions CE, 2400€ la semaine. D'où les 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous prenons bonne note de vos commentaires, qui sont très précieux pour nous. Concernant l'emplacement de l'appartement, nous comprenons que cela soit un critère important et nous vous encourageons à indiquer vos préférences d'attribution de logement lors de votre prochaine réservation. Notre équipe les prendra en compte au mieux selon les possibilités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des commerces et des pistes, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux 4 Vallées ou dans une autre de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
S
Seb Didier Google

Si à l'arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de constater que le logement n'avait pas été nettoyé (ni par les locataires, ni par la société de nettoyage chargée de l'effectuer), nous avons pu compter sur l'excellente réactivité du personnel de la réception pour arranger la situation. Toute remarque formulée a été prise en compte et tout problème a trouvé sa solution. Notre deuxième séjour aux 4 Vallées s'est donc très bien déroulé. Nous remercions, à nouveau, le sympathique, bienveillant, professionnel personnel de Goelia pour l'accueil et le suivi de notre séjour. "Quand ça ne va pas, on le dit. Quand ça va bien, on le dit aussi !"

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous nous excusons pour la propreté de votre logement qui n'a pas été à la hauteur lors de votre arrivée et sommes ravis que notre équipe ait pu solutionner le problème au plus vite ! Cette dernière a à cœur de faire passer à chacun de nos vacanciers un séjour des plus agréables, nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti. Nous espérons que vous gardez d'excellents souvenirs de votre deuxième séjour aux 4 Vallées, notre équipe se fera un plaisir de vous y accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia
I
Isabelle Dorigo Google

Beau séjour dans cet appartement bien situé, plein soleil face aux pistes. Personnel charmant et très à l'écoute. Piscine bien agréable après le ski.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et le dévouement de notre personnel. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Les 4 Vallées. Cordialement, l'équipe Goélia
J
Jérémy Fauconnier Google

Une nouvelle fois nous avons fait confiance à Goélia pour notre séjour au ski. Malheureusement notre confiance a été perdue ! La station est superbe avec un beau domaine skiable. La résidence est idéalement située mais ça s arrête là ! Le contrat stipule que l appartement est disponible à compter de 15H. A 15H15 nous nous sommes présentés pour prendre possession de nos clés. Malheureusement notre appartement était "en ménage" et nous avons eu les clés à 16H30. Passons si cela était pour avoir un appartement propre... Quelle déception lors de notre entrée dans l appartement : couettes et couvres lits en boules, restes de nourriture dans le micro ondes, coulures dans le frigo, vitres avec dentifrices et divers projections... et dire que le service ménage est passé à en croire les réceptionnistes. Remarque faite lors du rendu de l état des lieux d entrée, aucune réaction ou proposition d intervention ! Sinon, pour un 6 personnes, heureusement que nous n étions que 4. L appartement était exiguë. Les personnels de la réception ne sont pas agréables et répondent sèchement (le sens de l amabilité est à revoir). Seul l homme d entretien est souriant et agréable. Merci à lui. La résidence est bruyante. On entend tout ce qu il se passe au dessus. A l état des lieux de sortie, plus que sommaire, on comprend aisément la qualité du ménage qui n est pas au RDV. De plus, encore une fois, personnel peu agréable qui n a su que dire qu il était normal d avoir les clés 1H15 en retard, pour un service menage déplorable s il a été réellement réalisé. 3 étoiles pour cette résidence. 1 retirée pour le ménage et 1 seconde pour l aimabilité. Nous ne retournerons pas dans cette résidence !

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec attention que nous prenons connaissance de votre expérience dans notre résidence Les 4 Vallées et nous regrettons de constater qu’elle n’a pas été pleinement satisfaisante. Il est bien indiqué sur notre site internet que les arrivées s’effectuent entre 15 heures et 19 heures, mais que l’heure de la mise à disposition du logement peut varier selon la préparation de celui-ci. Nous sommes navrés que, malgré tout le soin apporté par nos équipes, la propreté de votre logement n’ait pas été à la hauteur lors de votre arrivée. Notre équipe est habituellement appréciée par nos vacanciers, y compris pour sa disponibilité et sa réactivité, nous regrettons que vous ne l’ayez pas expérimenté et nous nous en excusons. Un point a été effectué avec notre équipe à ce sujet. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre escapade à Saint-François-Longchamp et nous serions ravis de pouvoir vous accueillir pour une nouvelle expérience Goélia dans l’une de nos résidences afin de vous faire vivre cette fois-ci une véritable parenthèse de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia
d
d94j Google

Appartement spacieux et propre. Proche des pistes, très facile d’accès. Manque un peu de rangement Personnel à l’écoute et très arrangeant encore merci ! spécial dédicace au chignon blond et à tactac À savoir, tout retard au moment du départ est strictement interdit sous peine de recevoir AUCUNE conséquence Petit point neg sur la piscine chauffé à la neige qui fait office de garderie Merci pour ces vacances !! À l’année prochaine !!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes ravis que votre appartement et la proximité des pistes aient répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le manque de rangements et la piscine, et vous invitons à signaler tout problème à notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir si besoin. Nous apprécions de lire vos compliments sur notre personnel qui se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour de nouvelles vacances à Saint-François-Longchamp. Cordialement, l'équipe Goélia
L
Laetitia Sanchez Google

Hôtel/appartement typique, très propre avec toutes les commodités, piscine un peu froide et difficile à trouver si nous n'avons pas les indications à la réception de la chambre. Accès directement aux pistes très pratique via l'escalier, attention si l'accès gèle..accès à un télésiège très rapide... Accès aussi aux commerces en bas assez facile (boulangerie, boutique, restaurant, spar), personnel très sympathique et hôtel pratique avec parking couvert avec un prix pas excessif. Vu vers la vallée très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous apprécions de lire que notre résidence, son emplacement, ainsi que l'amabilité de notre équipe vous ont permis de profiter pleinement de vos vacances à Saint-François-Longchamp. Vos remarques nous sont précieuses, nous en prenons bonne note pour de futures améliorations. Au plaisir de vous revoir dans notre résidence pour une nouvelle parenthèse de bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia
a
audrey derouet Google

Nous avons passé un très bon séjour sur des pistes variées, le chalet au pied des pistes. Le seul bémol c'est le chalet dans lequel nous avons dormi. Nous avions demandé de changer de chambre car nous avions 2 chambres avec lit superposé et 2 lits simple pour 2 couples, cela nous a été accepté gentiment mais un membre du personnel nous faisait des réflexions désagréable sur notre demande. C'est très mal isolé on entend les gens qui saute qui court, qui marche avec les chaussures de ski alors que l'on nous informe bien de ne pas marcher avec. La literie n'est pas du tout confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec attention que nous lisons votre commentaire et nous regrettons de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons, pour un prochain séjour, à contacter l'un de nos conseillers vacances afin qu'il puisse vous orienter vers une typologie de logement correspondant au mieux à vos besoins. Nous sommes surpris par votre retour sur un membre de notre équipe, dont le comportement, probablement non intentionnel, ne correspond pas à la qualité que nous tenons à offrir à nos vacanciers. Un point va être effectué à ce sujet. Goélia a à cœur d'améliorer continuellement la qualité de ses résidences, nous prenons note de l'ensemble de vos remarques. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre escapade à Saint-François-Longchamp et que vous en garderez de beaux souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
B
Bastien Vandeponseele Google

Expérience mitigé… Emplacement idéale, au pied des pistes ! PARFAIT ! Nous avions réservé un logement 6 personnes, nous somme arrivé à 4, forte heureusement… 4 chaise pour mangé …logement très petit très mal isolé (on entend le moindre bruit du dessus ou dessous) la literie est déplorable ! Espace exigu…pour 4… Nous avons demandé un changement de chambre car nous étions 2 couples avec une chambre lit superposé lit simple, ce qui a été accepté et nous leur remercions, S’en est suivi de multiples remarque tout au long du séjour d’un réceptionniste qui nous « reprochait » presque d’avoir changé de chambre au détriment des autres arrivants. On nous informe sèchement que de marcher avec les chaussures de ski aurais comme conséquence une retenue de la caution, la règles doit être appliquée pour tout le monde !! Aucune demande particulière pas de place de parking couvert ou autre donc très discret, piscine satisfaisants, Chalet vieillot… un coup de rafraîchissement ferais du bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec attention que nous lisons votre commentaire et nous regrettons de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons, pour un prochain séjour, à contacter l'un de nos conseillers vacances afin qu'il puisse vous orienter vers une typologie de logement correspondant au mieux à vos besoins. Nous sommes surpris par votre retour sur un membre de notre équipe, dont le comportement, probablement non intentionnel, ne correspond pas à la qualité que nous tenons à offrir à nos vacanciers. Un point va être effectué à ce sujet. Goélia a à cœur d'améliorer continuellement la qualité de ses résidences, nous prenons note de l'ensemble de vos remarques. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre escapade à Saint-François-Longchamp et que vous en garderez de beaux souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
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Gaëlle Google

Dans l’ensemble, un bon séjour passé dans cette résidence. L’accueil est agréable, et les renseignements sont clairs. Toutefois nous avons réservés un logement pour 6 personnes, nous sommes finalement arrivés à 4, et heureusement car le logement est beaucoup trop petit. De plus, on nous a attribués un appartement avec 2 chambres (1 avec deux lits simples et 1 avec lit superposés). Nous avons demandé à changé, cela a été accepté, et nous avons fortement apprécié car nous y sommes allés à 2 couples. Malheureusement l’agent d’accueil, s’est donné à pleine joie de nous faire des remarques toute la semaine (alors que de base, il n’était pas en charge de notre dossier). Ce n’est pas ce que j’appelle du personnel compétent et à l’écoute de la clientèle. Concernant la literie, elle est urgemment à revoir, et l’appartement est ancien, un coup de neuf ne ferait pas de mal. Les murs sont trop fins et on entend tout le voisinage.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec attention que nous lisons votre commentaire et nous regrettons de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons, pour un prochain séjour, à contacter l'un de nos conseillers vacances afin qu'il puisse vous orienter vers une typologie de logement correspondant au mieux à vos besoins. Nous sommes surpris par votre retour sur un membre de notre équipe, dont le comportement, probablement non intentionnel, ne correspond pas à la qualité que nous tenons à offrir à nos vacanciers. Un point va être effectué à ce sujet. Goélia a à cœur d'améliorer continuellement la qualité de ses résidences, nous prenons note de l'ensemble de vos remarques. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre escapade à Saint-François-Longchamp et que vous en garderez de beaux souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
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Leojad Rond Google

Appartement 6/8pers. 45m2. Malgré le petit espace, chacun a trouvé sa place dans le logement. Équipement de base, comme dans toutes les résidences. Accueil très sympa malgré l’afflux de touristes à la même heure (samedi à 16:00). La résidence est vieillissante, peinture, porte de placard … mais c’est les vacances !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que vos suggestions dont nous prenons bonne note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escapade en Savoie vous a plu. Goélia a à cœur de s'améliorer continuellement, votre retour nous est donc précieux. A très bientôt pour un prochain séjour aux 4 Vallées ou dans une autre de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
J
Jean-Luc Verrot Google

Résidence bien exposée avec vue montagne, accueil super agréable, toujours souriantes Karine et sa collègue, appréciable de nos jours et il faut le souligner. 3 pièces 6 bien agencé, bonne literie, nous aurions aimé avoir un grand lit au lieu de 2 petits mais c’est un détail !! Nous recommandons sans problème la résidence des 4 vallées.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que votre logement et sa vue sur la montagne. Un descriptif des couchages de nos logements est disponible sur notre site internet, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers vacances si besoin afin qu'il vous oriente vers une typologie de logement adaptée à vos préférences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux 4 Vallées ou dans une autre de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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celia _audi Google

Très bon emplacement du logement (résidence grande ourse) mais la piscine de goélia est à l'intérieur, et très bruyante. Personnellement nous avons à la piscine extérieure mais elle est payante. Au niveau de la propreté, cela dépendra du locataire avant vous. Cet année nous avons retrouvé le logement dans un état pitoyable, (une flaque d'eau au niveau du frigo, des miroirs pas nettoyés , des toilettes dégueulasse), mais si vous demandez vous bénéficierez d'avantages.

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec attention que nous lisons votre retour d'expérience dans notre résidence Les 4 Vallées. Toutes les informations relatives aux équipements disponibles sur notre résidence sont indiquées dans le descriptif sur notre site internet, en l'occurrence, notre piscine est située en intérieur. Un ménage est effectué avec soin par des équipes professionnelles dédiées entre chaque occupant de nos logements, si toutefois vous constatez un manque à ce sujet, notre équipe reste disponible afin de vous proposer d'y remédier, avec par exemple un second passage. Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour à Saint-François-Longchamp. Cordialement, l'équipe Goélia
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Delphine Nové Google

Nous étions 3 et avons logés dans un appartement pour 6 personnes, faute de disponibilité de logement pour 4. Nous ne regrettons pas car nous avons eu de la place pour nous installer. La salle de bain est très fonctionnelle, le sèche serviette efficace et les crochets nombreux pour accrocher serviettes, gants, masques de ski. L'étandage à linge prend sa place dans la baignoire. La salle de bain est assez grande pour positionner une chaise près du sèche serviette (très appréciable quand il faut faire sécher recto et verso du blouson et pantalon de ski). Nous avons appréciés les WC séparés et les nombreux rangements. La cuisine est plutôt bien équipée. Pas de problème pour cuisiner pour 3. Il faut juste s'organiser pour remplir le lave-vaisselle 😉 on ne va quand-même pas se plaindre d'en avoir un à disposition. d'autant plus qu'à la supérette ils vendent les pastilles à l'unité. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester la piscine peut-être la prochaine fois . Nous avons pu bénéficier du prêt d'un appareil à raclette, c'était agréable et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de notre séjour et reviendrons avec joie l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre logement vous ait pleinement convenu pour votre séjour à Saint-François-Longchamp ! Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau aux 4 Vallées lors de vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
A
Alison Carret Google

Un super séjour en famille avec grands et petits-enfants. La personne de l'accueil a été très accueillante, aimable et à l'écoute. Beaucoup de matériel peut être emprunté : luges et pelles (notamment luge pour bébé), appareil à raclette/crêpe/grill, appareil à fondue, petit four... Les logements ont le nécessaire : réfrigérateur avec fraiseur ou congélateur, plaque de cuisson, micro-ondes/grill, vaisselle, lave-vaisselle, literie confortable (à part peut-être les coussins pour les personnes sensibles), matériel pour le ménage, étendage, ... Une laverie avec une machine (lessive incluse) et un sèche-linge est présente sur les lieux. Les locaux sont bien entretenus et l'environnement est calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de voir que vos vacances en famille dans notre résidence ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous remercions pour votre agréable retour sur notre personnel et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur l’une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Mathilde Joutel Google

Nous avons séjourné une semaine à 5, le logement était impeccable, la literie est confortable, l’emplacement est super (au pied des pistes). L’accueil était exceptionnel, nous avons été accueilli de bon matin avec un café puis nous on nous à gentiment proposé de garder nos valises en attendant notre train sur le départ, sans parler de la gentillesse du personnel. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre équipe qui a à cœur la satisfaction de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Severine Saulnier Google

L'accueil est toujours très professionnel et soigné. Le logement était parfait, très belle vue (aux Marmottes). La piscine était très propre. Gros point positif : des couettes dans tous les logements, c'est bcq mieux que des draps. Très bonne insonorisation entre les appartements malgré le monde (le soir et dans la nuit). Merci Point négatif : de nombreuses familles montaient dans les appartements avec leurs chaussures de ski : du bruits le matin et le soir en revenant des pistes, non respect des sols des appartements. Il faut vraiment faire qqlchose et appliquer les conditions, càd encaissement de la caution.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre agréable retour ainsi que vos compliments sur notre personnel. Nous sommes ravis que notre résidence ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe ainsi que les différents affichages sont présents pour rappeler à chacun de nos vacanciers les règles de vie à respecter pour permettre à tout le monde d'apprécier pleinement ses vacances et conserver la quiétude et le calme au sein de notre résidence. Malheureusement nous ne pouvons être responsables de l'incivilité de certaines personnes. Nous espérons que vous gardez de beaux souvenirs de votre séjour et c'est avec plaisir que notre équipe vous accueillera à nouveau lors d'une prochaine venue. Cordialement, l'équipe Goélia
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Rachel Delcroix Google

Réservation fait avec notre CE , mon papa suite à un problème de santé n'a pas pu annuler ses remonté mécanique et sa location de ski alors que l'on a signalé la semaine avant notre séjour qu'il ne pourrait pas skié! Pas d'arranger possible donc ~250€ de perdue. Le logement pas très propre , très petit pas d'armoires de rangement dans la chambre c'est a peine si nous pouvons circuler et très peu confortable. Piscine très froide et très vieillissant. Point positif au pieds des pistes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Toute demande d’annulation (de remontées mécaniques ou de matériel de ski) doit être formulée par écrit et respecter les délais impartis pour que cette demande soit appliquée sans frais. Il semblerait que vous n’ayez fait cette demande que le jour de votre arrivée, et il n’était donc pas possible de répondre positivement à celle-ci. Malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes navrés que la propreté de votre logement ne vous ait pas convenu et vous invitons à le signaler auprès de la réception afin que notre personnel puisse y remédier. Comme le prévoient les préconisations gouvernementales, notre piscine est chauffée à une température de 27°C. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de futures améliorations de notre résidence. Nous espérons que vous gardez tout de même de beaux souvenirs de la région et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour vous faire vivre une nouvelle expérience Goélia et de véritables parenthèses de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia.