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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia Les Flocons d'Argent

Résidence hôtelière · Aussois (73)

4,2 886 avis Google
Résidence Goélia Les Flocons d'Argent — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Goélia Les Flocons d'Argent

Hôtel chaleureux offrant logements avec balcon et kitchenette, piscine intérieure, 2 saunas et salle de sport.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (886)

Avis Google
4,2
886 avis
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1★20
C
Christophe Cablé Google

Idéalement située quasiment sur le front de neige, nous y avons séjourné une semaine en aout, au frais. Piscine, commerces et restaurants à proximité à pied. Appartement bien équipé, un peu vieillot mais fonctionnel. Literie ok, parking commun un peu plus haut (déchargement possible au plus près) Les activités ne manquent pas: rando pédestre ou à Vtt, un peu de DH, via ferrata et visite des forts de l'Esseillon (gratuite).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez pu en profiter pleinement grâce à l'emplacement de la résidence et aux différents services proposés sur place. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Sandrine B Google

Nous avons passé 1 semaine dans cette résidence pour les vacances. Nous avions un appartement type loft pour 6 c'était parfait. Le seul petit bémol était que notre balcon donnait sur le parking. L'emplacement était idéal, il y a une épicerie, une pizzeria, un bar et un restaurant au centre de la résidence. Le centre du village se rejoint en 5 minutes à pied. Une piscine chauffée bien qu'un peu petite mais suffisante était très appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu notamment grâce à votre appartement, les services proposés sur place ainsi que la proximité de la résidence avec les commerces et le centre du village. Nous sommes également heureux que la piscine chauffée ait su vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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marie-odile Pin Google

Location correcte, fonctionnelle. Les équipements sont un peu faibles pour 3* : pas de freezer, canapé BZ fatigué, la 2ème chambre n'est qu'une cabine avec fenêtre. Nous étions au dessus d'un bar et ne pouvions pas dormir jusqu'à 2 heures voire 4 heures du matin, ce qui fut très pénible. Il fallait choisir entre le bruit ou la chaleur !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour parmi n'ait pas su vous satisfaire pleinement. Pour les équipements manquants, la réception peut proposer des solutions ou du matériel additionnel durant votre séjour. Nous comprenons également que le bruit ait pu perturber vos nuits et nous en sommes désolés. Il ne faut pas hésiter à mentionner vos préférences concernant votre logement (vue, exposition, bruit, etc) lors de votre réservation. Notre équipe respectera au mieux votre demande selon les disponibilités. Nous prenons note de vos remarques et les ferons remonter pour de futures améliorations. En espérant vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Emmanuelle Jarry Google

Séjour du 1er au 15 août 2026 Nous avons été globalement très déçus de notre séjour chez Goélia. À notre arrivée, l'appartement n'était pas propre (sol collant avec des restes de nourriture, cuvettes des WC mal nettoyées, miettes de nourriture sur les étagères des placards). Nous l'avons signalé à l'accueil. La solution qui nous a été proposée était de supprimer le supplément de ménage de 99 €. Or, nous avions justement choisi de payer cette prestation pour ne pas avoir à effectuer le ménage de fin de séjour, ça ne réglait donc pas le problème de propreté constaté à notre arrivée. La résidence paraît vieillissante et peu entretenue. Dans l'appartement, les moquettes des chambres sont très usées, et poussiéreuses. L'autre problème de notre séjour a été le bruit provenant du bar situé au rez-de-chaussée du bâtiment. Nous étions au 3e étage et, dans la nuit du jeudi au vendredi, le bar s'est transformé en boîte de nuit. Les nuisances sonores étaient extrêmement importantes. Malgré nos fenêtres fermées, nous entendions les paroles des chansons, ainsi que des bruits sourds et répétés ressemblant à des coups dans les murs. Le bruit a duré jusqu'à environ 4h45 du matin. En consultant les anciens avis, nous constatons que ce problème revient à plusieurs reprises. Goélia semble donc avoir connaissance de ces nuisances. Nous avons également constaté que ce bar est mis en avant dans la brochure d'accueil de la résidence. Il semblerait donc honnête et transparent d'informer les clients, en amont de la réservation, concernant la présence de ce bar susceptible de générer de telles nuisances ou de prendre les mesures nécessaires pour que ces soirées cessent. Je tiens malgré tout à souligner un point positif : le personnel de la résidence est sympathique et accueillant. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser les problèmes de propreté, l'état du logement et les nuisances sonores rencontrées pendant notre séjour. Une expérience décevante, et une résidence dans laquelle nous ne retournerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour à Aussois et sommes sincèrement désolés que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout d’abord les problèmes de propreté constatés à votre arrivée. Nous avons bien pris en compte vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées afin que les contrôles et interventions nécessaires soient renforcés. Concernant l’état des logements, des rénovations ont été effectuées ces dernières années et d'autres sont à suivre, notamment en ce qui concerne les moquettes des logements. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies. La soirée que vous évoquez était malheureusement particulière. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait perturbé votre dernière nuit et regrettons sincèrement les conditions dans lesquelles elle s’est déroulée. Nous sommes néanmoins ravis de constater que l’accueil et la disponibilité de notre équipe sur place ont été appréciés. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire. Nous espérons malgré tout que nous saurons vous retrouver bientôt dans une de nos résidences pour une meilleure expérience Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Mel Anie Google

Nous avons séjourné 2 semaines au sein de la résidence en famille, 2 adultes et 2 enfants de 5 et 6 ans. Points positifs : - Logements propres et bien agencés - Literie confortable bien que lit double un peu petit pour un couple - Nombreux rangements - Très bon rapport qualité prix (offre promo 1 semaine achetée = 1 semaine offerte) - Selon l'appartement, balcon avec vue panoramique - Piscine chauffée à 28° - Supérette Vival et laverie sur place - Prêt gratuit de jeux de société, appareil à raclette etc.. - Réception décorée avec goût - Membres de l'équipe sympathiques et flexibles, nous ont aidé à trouver un autre logement car le 1er ne convenait pas, sens du service Points à améliorer : - Piscine fermée le samedi, c'est dommage - Horaires réception (fermée tous les jours de 12h à 16h30..) - Horaires de la salle de sport - Laverie un peu chère (7€ pour une machine pas très grande, 4€ pour le sèche linge) - Aussi il y a des différences d'équipements selon les logements d'une même gamme : certain ont un grand réfrigérateur avec une partie congélateur, quand d'autres de la même gamme n'ont qu'un tout petit réfrigérateur. Idem pour les logements au rez de chaussée qui n'ont pas de balcon fermé mais un espace terrasse extérieur non clôturé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de deux semaines en famille dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'aménagement de votre logement, ainsi que le confort de la literie. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires mais ceux-ci sont ainsi établis afin de permettre à notre équipe d'entretenir continuellement la résidence. Votre retour est précieux et nous aide à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Alexandre Chanel Google

Les chambres sont bien... néanmoins la perte de temps de l'état des lieux d'entrée est assez paralysante. Car elle se planifie au passage à la réception. Donc il faut bien y penser. Le.wifi est supplément ainsi que le draps les serviettes chaises hautes pour les petits. Un supplément pour les draps et la mise en place serait un plus. Car quitte à payer un supplément draps au tant qu'ils soient fait sur les lits. A proposer... Une ampoule sdb hs qui pendait, j'ai proposé de la changer à la réception personne ne m'a passer une ampoule ni s'est proposé pour venir la remettre... Attention à la piscine, au vu des personnes d'un certains âges tout petits comme très grands, la température est un point essentiel! Elle très froide inférieure à 26°c pourtant le relever ARS note 30°c attention à relever à la sonde directement dans le bain et non à la sortie de la machine. Inférieur à 26 ce n'est pas tolérable pour les bébés! Enfaîte ce n'est pas légale. Surtout que l'air ambiant n'est pas chauffer. Nous avons été plusieurs à faire remonter l'information... pour les autres parents de petits de moins de 3ans. C'est un facteur important surtout quand la piscine est mise en avant par le groupe hôtelier. Mise à part ces points. C'est un bon complex hôtelier, simple et bien situer. Il y a pas mal de choses faire sur Aussois et dans les alentours. Fréquenté en été, je pense que l'hiver cela doit être bien car au pied des pistes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à Aussois. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre logement, l'emplacement de la résidence ainsi que les nombreuses activités proposées dans la station et ses environs. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état des lieux d'arrivée. Cette procédure a pour objectif de garantir le bon déroulement du séjour de chacun. Concernant la mise à disposition des draps, cette prestation est bien réalisable, en supplément, comme indiqué sur notre site internet. Bien que notre équipe soit normalement très disponible en cas de problème dans votre logement, nous regrettons que votre signalement de l'ampoule défectueuse n'ait pas été suivi d'une intervention et nous nous en excusons. Pour la piscine, les relevés de température sont réalisés conformément aux procédures en vigueur et aux contrôles réglementaires, à savoir entre 26° et 28°. Nous sommes toutefois désolés que la température de l'eau n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être lors d'un séjour hivernal afin de profiter pleinement de la proximité immédiate des pistes. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Lucas Claudel Google

Nous venons d'y passer deux semaines, et l'expérience était très bonne. Nous avons été bien accueillis, et un petit problème a été vite réglé grâce à la réactivité de l'équipe. Le logement était propre, bien équipé (dommage que le frigo n'ait pas une petite partie congélateur) et bien placé, avec divers commerces à proximité immédiate et accès faciles à de nombreuses randonnées ou activités. La vue venait couronner le tout. Nous renouvellerons sûrement l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que l'accueil et la réactivité de notre personnel, la qualité et la propreté, ainsi que l'emplacement de la résidence ont contribué au bon déroulement de vos vacances et que vous avez alors pu en profiter pleinement. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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Jérémy Fauconnier Google

Résidence idéalement située dans cette station familiale. Au pied des pistes et des rassemblements ESF ; on ne peut pas mieux faire. Chanceux d'avoir eu un appartement avec vue sur les pistes. Le top ! L appartement était propre et fonctionnel. Rien à redire. Un détail : Les parties communes mériteraient un rafraîchissement. Au bilan, je recommande vivement cette résidence avec un personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience dans notre résidence d'Aussois. Nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence à proximité immédiate des départs de pistes et des points de rencontre ESF, ait pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les espaces communs, vos observations nous sont précieuses pour nos projets d'amélioration. Votre recommandation et vos compliments adressés à notre équipe nous touchent sincèrement et nous espérons vous accueillir prochainement de nouveau dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Sophie Dubois Google

Cela fait plaisir année que nous venons ici. Station familiale et au pied des pistes ( gros plus ) idéal pour apprendre le ski, snowboard. Soirée de fin de séjour le jeudi très apprécié avec descente aux lampions pour les enfants et feux d’artifice. Les chambres sont simples mais efficace et toujours très propres. Piscine dans la résidence et très bon restaurant à proximité. ( Al dente +++) et pizza à emporter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre expérience au sein de notre établissement depuis plusieurs années. Nous sommes heureux que la localisation privilégiée au cœur de la montagne et à proximité des remontées mécaniques corresponde parfaitement à vos attentes pour initier votre famille aux sports d'hiver. Merci également de reconnaître l'entretien apporté à nos logements et de valoriser ainsi le travail de nos équipes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Pierre Dufay Google

Emplacement au bâtiment edelweiss, proche de tout, on ne peut pas faire mieux! Vival à 100m Pizzas à 10m Casiers de ski à 15m Bar/crêpes à 10m Départ télésiège à 150m Nous étions au dessus du bar aucun problème de bruit sauf le jeudi soir où c'est soirée entrecôte au bbq jusqu'à 2h mais ça se supporte Appartement pour 8 personnes fonctionnel, un peu défraîchi mais pour une semaine ça passe nickel. En ce qui nous concerne on a juste eu un problème d'eau chaude tous les soirs, le dernier à la douche la prend à l'eau froide Réception nickel, attention aux horaires d'ouverture

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour vous a plu et que vous avez apprécié la situation privilégiée de votre logement. Concernant le souci d'eau chaude que vous mentionnez, nous vous recommandons de signaler ce type de problème technique à la réception dès son apparition afin que nos équipes puissent intervenir rapidement. Nous prenons note de vos observations pour améliorer nos prestations et espérons vous revoir très bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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guillaumeetdelphine Google

Logement agréable avec un emplacement au plus près des pistes et de l'école de ski. Personnel agréable. La piscine est un plus après les journées de skis (suffisamment chaude). Si c'était à refaire, je prendrais cependant le parking sous terrain.|Je reviendrai avec plaisir. Merci

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gerard gégé Google

L'établissement d'Aussois nous a bien accueilli, les gérants sont à l'écoute des locataires et attentifs au bon déroulement de leur séjour. Ils ont rapidement satisfait nos quelques demandes. Nous étions 3 adultes et le logement que nous avions (n° 80) avait une contenance annoncée pour 6 personnes mais je déconseille cette capacité car le lit superposé du haut est trop près du mur en pente de la pièce mansardée à l'étage qui offre à peine la possibilité à un enfant de s'y installer. La salle de bain est correcte mais minuscule, il ne faut pas être trop grand. Enfin, le placard à ski n'a jamais pu contenir à la fois nos skis et nos chaussures, alors pour 6 personnes ... En comparaison, le logement d'à côté (79) est bien mieux aménagé pour 6 personnes, mais peut-être était-il plus cher ?

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire détaillé, nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué au bon déroulement de votre séjour, et nous vous invitons, pour toute prochaine réservation, à contacter l’un de nos conseillers vacances afin qu’il puisse vous orienter vers une résidence ou un type d’hébergement pleinement adapté à vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Gwendolyn Villeroy Google

Le personnel de la résidence est très sympathique et à l'écoute. Seul petit bémol la piscine se trouve dans la résidence principale et si vous êtes dans les autres résidences vous êtes obligés de passer par l'extérieur dommage que les bâtiments ne se relient pas entre eux. Supérette et village à proximité. Le logement avait tous se qu'il fallait.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre résidence d'Aussois ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons que vous gardez de beaux souvenirs de la région, notre équipe se fera un plaisir de vous revoir lors de prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Valeria Loyer Google

Troisième séjour consécutif dans cette résidence, et toujours un vrai bonheur ! L’emplacement au pied des pistes est idéal, le personnel est d’une gentillesse rare et toujours à l’écoute. J’y reviens à chaque fois avec des amis et je compte bien continuer. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre troisième séjour parmi nous a été aussi agréable que les précédents ! Votre fidélité nous touche particulièrement et c'est avec grand plaisir que nous continuerons à vous accueillir. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vous disons à très bientôt pour un quatrième séjour ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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Annie DURAND Google

Résidence bien tenue grand balcon avec vue directe sur la piste débutant où l'un de nos petits fils a skié une partie de la semaine. On ne pouvait espérer mieux . Très bien accueillis par tout le personnel de la résidence et les remercions Séjour d'une semaine géniale en famille à Noël pour la 1ère fois dans cette station familiale - à renouveler et recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement vous a plu. Votre satisfaction quant à l'accueil de notre équipe nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et attentionné. C'est un véritable plaisir de savoir que votre première expérience à Aussois a su répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles aventures en famille. Cordialement, l'équipe Goélia.
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naima habas Google

Nous y passons 1 semaine en hiver depuis 5 ans. Nous avons adopté ce petit village où il fait bon vivre. Résidence idéalement située avec un personnel exceptionnel ayant le sens du service, de l accueil et ça fait du bien. Un grand merci à tout le personnel de goelia.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très touchés par votre fidélité et votre appréciation de notre résidence. Votre satisfaction concernant notre emplacement et surtout la qualité de notre équipe nous va droit au cœur. Nous accordons une importance particulière à l'accueil et au service, et votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe qui sera ravie de vous accueillir pour une sixième année consécutive. Cordialement, l'équipe Goélia.
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M.H. Google

Résidence sympathique au pied des pistes mais l'accès à ces dernières est un peu compliqué. Les appartements sont en contrebas, il faut donc monter pour accéder aux pistes et, avec les chaussures de ski aux pieds, ce n'est pas facile.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre résidence ainsi que sa proximité avec les pistes. Nous sommes navrés que vous ayez toutefois rencontré des difficultés concernant l'accès à ces dernières. N'hésitez pas, pour un prochain séjour, à contacter nos conseillers vacances afin qu'ils puissent vous orienter vers la résidence la plus adaptée à vos besoins. Nous espérons malgré tout que vous avez pleinement profité de votre séjour et espérons vous retrouver très bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.