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À propos de Résidence Goélia Les Roches
Complexe convivial de pavillons avec kitchenette. Sauna, 2 piscines et court de tennis.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1048)
Avis Google
4,0
1048 avis
5★395
4★384
3★157
2★66
1★46
M
Mireille Truchot Google
Les lits sont de très mauvaise qualité, résultat dos cassé après 2 nuits. Alors après 14 …
Un bon rafraîchissement des maisonnettes est nécessaire.
Les rideaux dans le séjour étaient tachés et délavés tout comme la housse du canapé.
Le salon de jardin a été nettoyé alors que nous étions arrivés 5 jours plus tôt.
L’odeur dans la maisonnette était insupportable.
La connexion wifi est compliquée.
Heureusement que la région est magnifique et la résidence bien située.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre de lire que certains aspects de votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l'entretien de votre logement, avec une occupation proche de 100 % de nos appartements, il peut malheureusement arriver que la société de ménage ou les personnes en charge du contrôle des logements passent à côté de certains points, et nous en sommes sincèrement désolés. Il est bien précisé dès votre arrivée que toute réclamation doit être signalée à la réception afin que notre équipe puisse intervenir et y remédier dans les plus brefs délais. Pour la literie, nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos vacanciers. Cependant, la notion de confort est propre à chacun. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant le sommier et le confort des lits pour de futures améliorations. Nous regrettons également les désagréments liés à l'odeur de votre logement et transmettons à notre équipe technique pour vérification. Concernant le Wi-Fi, celui-ci est effectivement proposé en supplément, comme indiqué sur notre site internet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia
s
sylvie noizat Google
Logement vétuste pas de pression d eau Logement mal nettoyé à notre arrivée. Un vestiaire pour la piscine (cela ne fait pas beaucoup) douche sommaire à la sortie.Dommage car residence très bien située aussi bien pour aller au centre ville qui est très joli et de la mer.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence, permettant un accès facile au centre-ville et à la mer. Concernant l'état de propreté constaté à votre arrivée, nous en sommes sincèrement désolés et nous vous encourageons vivement à signaler ce type de problème à la réception dès votre installation afin que nos équipes puissent intervenir rapidement. Nous prenons note également de vos remarques concernant la pression de l'eau et les équipements de la piscine. Votre avis nous permet d'identifier les axes d'amélioration nécessaires pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.
P
Pierre De Miras Google
À l’attention de la Direction du Groupe Goélia,
Je reviens d’un séjour d’une semaine au sein de votre établissement anciennement géré par le groupe Nemea. Si je tiens à souligner d’emblée le professionnalisme et la qualité de l’accueil de l’équipe sur place, qui a été exemplaire, je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant les changements de politique commerciale induits par votre rachat.
Chez Nemea, l'accès au sauna était un service inclus, faisant partie intégrante de la prestation vendue. Quelle n’a pas été ma surprise de découvrir que Goélia a choisi de rendre ce service payant, et ce, à des tarifs que je juge exorbitants, voire honteux : 15 € pour une personne seule et 21 € pour deux personnes pour une durée dérisoire d’une heure.
À titre de comparaison, ces tarifs correspondent au prix d’une journée complète dans un complexe aquatique haut de gamme. Facturer une telle somme pour une simple heure de sauna est une pratique commerciale abusive pour une résidence de vacances.
L’argument qui m’a été opposé, à savoir la gratuité de la télévision en compensation, est totalement insuffisant et décalé. On ne remplace pas une prestation de bien-être et de détente (argument de vente majeur de la résidence) par l'accès à des chaînes de télévision, service qui est d'ailleurs devenu un standard gratuit chez la quasi-totalité de vos concurrents.
Ce choix de « rentabiliser » chaque équipement au détriment de l'expérience client dégrade fortement l'image de Goélia. C’est un recul net sur la qualité de service par rapport à l’ancienne gestion.
J’espère que ce retour, partagé par de nombreux résidents, vous poussera à reconsidérer ces tarifs ou à réintégrer l’accès au sauna dans le prix du séjour, afin de rester en cohérence avec le standing que vous prétendez offrir.
Dans l’attente de vous lire,
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Goelia a repris la gestion des 31 résidences « tourisme » de Nemea en novembre dernier. Pour en harmoniser l’exploitation avec nos 72 résidences Goélia, quelques changements ont été effectués : vous trouvez désormais la Télévision incluse dans l’intégralité des résidences, alors qu’elle était payante via Nemea (42€/semaine) ; à l’inverse l’accès aux espaces bien-être est accessible avec supplément pour limiter les consommations d’énergie et garantir l’hygiène des bains à remous. Ces informations sont clairement indiquées sur tous nos documents commerciaux (brochure ou site internet). Cordialement, l'équipe Goélia
V
Valérie ROGER Google
Personnel extrêmement serviable et sympa. Mais mon logement PMR, n était pas adapté suffisamment. On peut se laver et aller au wc mais pas se servir du micro-ondes en hauteur ou atteindre les casseroles. Le plan de travail est trop haut et profond. La plaque vitrocéramique n est pas utilisable seule. L évier mal placé. Le frigo inadapté. La table du séjour pas éclairé. Pas possible accéder au placard à balai. Impossible d aller sur la terrasse car porte fenêtre non franchissable avec fauteuil roulant électrique. Lit bien trop bas pour faire transfert. Un deuxième matelas pour être un peu plus une solution de fortune peu confortable mais bienvenue grâce au personnel. Piscine non accessible, sauna devenu payant très cher alors qu avant chez nemea il était compris dans le prix et à volonté . Le logement a besoin d une grosse rénovation mais prix correct hors saison. Mais inacceptable si c était l été car trop de défaut si prix fort. Beaucoup de vis à vis. Les voitures garés très près avec vu plongeante sur pièce de vie. Pas de fenêtre oscillo battante pour ouvrir de manière sécurisée. Ne mérite pas être en catégorie cosy.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant l'adaptabilité du logement. Avant toute réservation nous vous suggérons de contacter nos conseillers vacances qui pourront vous guider vers la résidence la plus adaptée à vos besoins. Nous prenons l'ensemble de vos remarques en compte pour de futures améliorations. Nous sommes toutefois ravis de lire que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe a été l'un des points positifs de votre séjour. Nous espérons vous retrouver dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre, cette fois-ci, une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
j
jocelyne fecamp Google
Région magique , très beaux paysages même en
Hiver . Résidence située près du centre : il est possible de tout faire à pieds . Cependant : un petit < kit > d accueil serait le bienvenu : éponge, liquide vaisselle , 1 ou 2 pastilles pour le lave-vaisselle.. des bricoles mais qui font la différence, surtout lorsqu’on arrive un WE. Lit peu confortable . Pour le reste : inventaire non présent , manque ou moins une grande tasse pour prendre un Thé. Et surtout : une piscine dont l état est dégradé : peintures écaillées , froid dans les vestiaires ( radiateurs éteints et rouillés ) … résidence qui mérite mieux .
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la région, ses paysages hivernaux et la situation centrale de la résidence. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le kit d’accueil, le confort de la literie, l’équipement de l’appartement ainsi que l’état et le confort des espaces piscine et vestiaires. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l’équipe Goélia
g
genevieve hilt Google
Taches moquette.grille pain sale rouille. Frigo dessus cassé. Micro onde année 1980..cuisine petite et pas assez de rangements.moisissures
devant l'évier.manque d'entretien .
j
jonathan mercier Google
Nous venons de passer une nuit. Mis apart le parking rien est propre ou entretenu.
De la piscine délabré avec des marches cassés.
Un logement sale, trace de sang séché, vaisselle sale ( voir photo du verre ). Traces sur les murs, rouille, toilette en mauvais état. Et vous n'avez pas honte.
Je ne comprend pas comment vous pouvez avec 4 étoiles mis apart de triché sur Google.
Je laisse place aux photos car elle en dirons plus.
J'espère que certain lisent les commentaires afin d'éviter de ce faire avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé ce retour détaillé. Nous regrettons sincèrement votre expérience et prenons note des remarques sur la propreté du logement, la vaisselle et l’état de la piscine. Notre résidence applique des contrôles lors du check-in/check out et nos équipes, formées aux normes d’hygiène, interviennent rapidement. En résidence, chaque logement est indépendant : hors service payant de ménage, le locataire assure le nettoyage. Le classement 4 étoiles repose sur des critères d’équipement et de services. Restons disponibles pour toute communication et photos en privé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Nemea
M
Michel Agomessi Google
Résidence bien située proche du centre ville.
Personnel agréable et sympathique.
En revanche, la piscine et le sauna ferment trop tôt à 19h00 ce qui laisse peu de temps pour en profiter après une journée à l'extérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil du personnel, les piscines, le jacuzzi, la salle de sport, la propreté et l’emplacement de notre résidence vous aient plu. Merci pour la suggestion du placard, nous l’étudions. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Nemea
E
Elodie Puaud Google
Très déçu, logement trop vétuste
Moisissure, peinture qui s'effrite et aucun meuble de rangement. Manque sérieusement de rafraîchissement ( peinture)
La literie extrêmement mauvaise, un pauvre matelas tout fin ( merci le mal de dos)
Aucune aire de jeu pour les enfants
La piscine est plus que médiocre. ( fissure, marche cassés)
Et inadmissible qu'en 2025 de devoir payer pour avoir la tv et le Wi-Fi ( qui ne fonctionne pas meme apres avoir payé)
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé ce retour. Nous sommes navrés que le logement n’ait pas répondu à vos attentes (propreté, peinture, lit, équipement) et pour votre déception sur la piscine. En résidence de vacances, chaque logement est indépendant et certains services sont payants (TV, wifi); le wifi peut varier selon l’usage du réseau. Nos équipes ménage sont formées aux normes d’hygiène et notre personnel peut intervenir dès le check-in pour ajuster un lit ou signaler une réparation. Pour poursuivre l’échange, merci de nous contacter. Nous espérons vous revoir. L’équipe Nemea
F
Fabienne Martin Google
Petite résidence un peu vieillissante , pas très loin du centre ville, mais bien entretenue. Logement propre , bien agencé pour 2 a 4 personnes .
très bonne literie
le nécessaire pour faire la cuisine, seul bémol le frigo est minuscule
je n'ai pas profité de la piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la propreté, l’équipement cuisine et la literie, avec un lit confortable, vous aient plu, ainsi que notre emplacement près du centre-ville. Le frigo compact équipe nos logements pour courts séjours. Au plaisir de vous revoir profiter de la piscine. L'équipe Nemea
A
Aurélie Serrand Google
Résidence bien située, propre et agréable mais trop chère par rapport aux prestations : qualité des matelas très moyenne, linge de lit et toilette en supplément, tv et wifi payant (que nous n’avons pas pris, faut pas abuser) … le montant total peut vite grimper au final c’est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes heureux que l’emplacement, la propreté et l’agrément des lieux vous aient convenu. Nous sommes désolés que le prix perçu et le confort du lit (matelas) n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En résidence de tourisme, les logements étant indépendants, plusieurs services payants (linge de lit et de toilette, TV, wifi) sont proposés à la carte afin d’ajuster le budget selon les besoins, et les tarifs peuvent varier selon la période. Le confort d’un matelas restant subjectif, nos équipements sont régulièrement vérifiés et notre personnel en réception peut agir durant le séjour si la communication est faite.
Pour toute précision, nous restons joignables; au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain check-in.
L’équipe Nemea
M
Meriem Youem Google
Residence bien située, très agréable et esthétique. Cependant, les logements sont rustre:, murs sales, parquet grinçant surtout les marches et tuyauterie très bruyante. Malheureusement, ces détails ont marqués notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre résidence et son esthétique vous aient plu. Nous sommes en revanche désolés pour la propreté des murs, le parquet grinçant et le bruit de la tuyauterie qui ont perturbé votre séjour. Dans une résidence, chaque logement est indépendant : le ménage courant relève du locataire, sauf service payant réglé à l’accueil ; nos équipes restent toutefois formées pour intervenir en priorité sur les demandes urgentes et appliquer nos normes d’hygiène lors du nettoyage des logements. Nous renforçons le contrôle des équipements et planifions des vérifications techniques pour limiter le bruit. Pour toute précision ou pour nous signaler un point pendant votre check-in ou votre séjour, notre personnel de réception reste à votre écoute. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus sereine.
L’équipe Nemea
e
elodie C Google
2 année pour nous dans cette résidence. Personnel agréable. Pour le logement assez grand, literie pas top ainsi que le frigo beaucoup top petit et pas de rangement pour les courses. Piscine intérieure petite et marche toujours abîmés. Point positif pas loin de la plage et centre-ville ..il manque un structure de jeux pour enfants. Et aussi dommage de pas avoir la WiFi et tv dans le logement de compris
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et la proximité de la plage et du centre-ville.
Nous prenons note de vos remarques sur la literie, le frigo, le rangement et la piscine. Concernant le WiFi et la télévision, ce sont des services payants et nous sommes navrés que cette information ne vous ait pas été communiquée lors de votre réservation.
Notre équipe aurait été ravie d’intervenir pour améliorer votre séjour. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus sur votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
L’équipe Nemea
S
Sandra Samba Nzinga Google
Nous avons passé un très bon séjour. Saint pol de Léon est une belle ville avec sa plage et ses divers services.
N
Na Nou Google
Nous avons passés des vacances en famille dans cette résidence. Résidence bien situé proche de la mer et du bourg, possibilité de tout faire à pied où en navette gratuite. Le personnel est sympathique.
Par contre, la résidence est très vieillissante, mérite un gros rafraîchissement aussi bien sur le logement que les piscines. Manque d'animation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que l’emplacement et la sympathie du personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort des logements, l’état des piscines et l’animation afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
L'équipe Nemea
e
eric rikou Google
résidence calme et bien entretenue, logement propre et bien équipés .personnel toujours au top , vraiment rien a dire .impatient d y retourner en septembre 2025 . le seul point qui pourrait déranger est le déchargement/chargement des bagages ,pas d’accès pour les véhicules a cote du logement, ça participe aussi au calme de la résidence .heureusement des chariots sont disponibles a l'accueil .
rdv dans 1 mois .
mise a jour de mon avis septembre 2025.
quand tout va bien ça va , mais en septembre panne d'eau chaude (réglé rapidement quand même, mais journée perdue ) , le lendemain coupure d'eau , qui tombe évidemment sans prévenir au mauvais moment .
Deux journées gâchées sur 6 et aucune excuse , ni meme un petit désolé !!!
Très déçu de ce comportement .
Dommage, on va maintenant réfléchir avant un autre séjour à Nemea Les Roches
S
Sylvie B Google
Le personnel est charmant et attentif, ils font ce qu'ils peuvent. La piscine extérieure est bien aménagée et entretenue. Par contre le logement est très mal entretenu, moisissure dans la salle de bain, contre-plaqué des meubles arraché, peinture sale, literie exécrable, machine à café dégoûtante tellement elle est vieille. Il manque de fonctionnalité : strict minimum en vaisselle et couverts, trop peu de meubles de rangement pour vivre à 4 alors que nous étions dans un logement pour 6. On ne sait où ranger nos vetements, nos courses. Le frigo est si petit que nous sommes contraint de faire des courses tous les jours. Piscine intérieure mal entretenue, mal aérée, peinture écaillée, sauna trop froid. C'est dommage parce qu'il ne faudrait pas grand chose pour améliorer tout cela.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel ainsi que la piscine extérieure, mais nous regrettons sincèrement que l’état du logement et certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’entretien, l’ameublement et les installations de détente seront prises en compte afin d’orienter nos prochaines améliorations.
Cordialement,
L’équipe Nemea
f
fabrice LATTAVO Google
Résidence bien située mais dans son jus . Les peintures s écaillent ( y compris à la piscine couverte) et notre appartement manquait cruellement d équipement
Aucun placard dans la cuisine pour ranger ses courses, une minuscule plaque vitrocéramique, pas de rangement dans la salle de bains
À noter nous avions un logement PMR non demandé et donc une salle de bain sans bac de douche. À chaque douche toute la pièce était inondée ( problèmes d évacuation)
Pas de télé et pas d internet ( wifi payant et pas de réseau dans les appartements)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes contents que la localisation de la résidence vous ait convenu. Nous déplorons cependant que le logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des équipements que de la salle de bain et de la connexion internet. Nous n’en manquerons pas d’en parler en interne.
L’équipe Nemea
E
E V Google
Le personnel d'accueil est au top, sympathique, compétent et très professionnel. Seuls bémols : le ménage qui a été fait approximativement avant notre arrivée et les tarifs pratiqués quant a l'accès au wifi et a la télévision. A l'ère du tout numérique il est indécent de facturer ces deux produits qui sont par ailleurs gratuit dans un très grand nombre de résidence du même "standing". A 1000€ la semaine c'est un minimum.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos mots positifs concernant notre personnel d’accueil. Nos équipes font tout leur possible pour garantir à nos résidents un service attentif et professionnel, et vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant le ménage et les services payants tels que le wifi et la télévision.
Vos commentaires sont précieux et nous n’en manquerons pas d’en parler en interne afin de sensibiliser nos équipes et réfléchir à la meilleure manière d’accompagner nos résidents dans ce type de prestations.
L’équipe Nemea
g
gildas BERNARD 56 Google
Une jolie résidence de maisons indépendantes, bien située pour visiter Roscoff et sa région.
La résidence est vieillissante avec des matelas durs on se croirait dans une toile de tente.
En 2025, on ne fait plus payer pour regarder la télévision.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur notre résidence Nemea Les Roches. Nous apprécions votre commentaire sur l'emplacement de notre résidence, qui est en effet idéal pour explorer Roscoff et ses environs magnifiques.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le confort des matelas, nous comprenons que cela puisse être très personnel et influé sur votre expérience globale. Sachez que nos équipes prennent vos remarques au sérieux et nous essayerons d'améliorer les équipements pour assurer un confort optimal à nos visiteurs.
En ce qui concerne les frais associés au service de télévision, nous comprenons votre point de vue.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la résidence lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information supplémentaire ou pour préparer un éventuel futur séjour.
L'Équipe Nemea
M
Mélanie Moerman Google
Site agréable, personnel sympathique,facilité de parking mais…. Logement vétuste qui laisse apparaître un manque d’entretien avec des réparations légères (exemple: porte abîmée réparée par un simple cache misère, couleur des portes extérieures dégradées, vaisselles ébréchées,….). La qualité les literies est lamentable. Nous avons préféré dormir sur des matelas gonflables tellement notre dos nous faisait souffrir après deux nuits, le réseau mobile est très mauvais. nous avions pris la formule avec le wifi par nécessité professionnelle et même avec ce surplus il nous a été impossible d’avoir une connection correcte inférieure à 2 mega seconde…. Le site pourrait avoir du potentiel si les moyens étaient donnés…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Résidence Nemea Les Roches. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes. Vos remarques concernant l'état général du logement et la qualité des équipements, tels que la literie et la vaisselle, ont été entendues avec la plus grande attention. Il paraît essentiel d'assurer un niveau de confort optimal à nos hôtes, raison pour laquelle nos équipes travaillent sans relâche pour entretenir et améliorer les infrastructures.
Nous comprenons également l'importance d'une connexion internet fiable, spécialement pour des besoins professionnels, et nous sommes navrés des problématiques rencontrées à ce niveau. Nous avons récemment évalué notre système pour y apporter des améliorations, et nous espérons que cela portera bientôt ses fruits.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'Équipe Nemea
S
Sylvie Legal Google
Allo, Vraiment je trouve cet endroit cher et peu de services. Je viens du Québec, visiter ma famille et le Finistère qui est magnifique d'ailleurs. Mais vraiment, vous devez vous améliorer, 60 euros pour des serviettes et des draps pour 4 personnes ??? Trop cher. Pas de sèche cheveux, pas de wifi même si on veut payer pour l'avoir. Il devrait être gratuit, pour le prix qu'on paye . La piscine intérieure est sale , les escaliers pour rentrer dans la piscine sont cassés ( dangereux pour les gens ) ....
Et pas d'éponge pour faire la vaisselle....
Bref ! Je ne le recommande pas du tout pour l'instant, ils doivent s'améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le rapport qualité/prix et le niveau de services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque appartement est indépendant et le ménage ainsi que certains équipements sont à la charge du locataire sauf service payant, nos équipes intervenant uniquement pour les urgences tout en respectant les normes d’hygiène. Vos remarques concernant le confort, la piscine et les équipements seront transmises afin d’améliorer l’expérience globale pour nos futurs clients.
L'équipe Nemea
R
Régine Chevalier Google
Résidence agréable, dommage qu'il faille payer pour la Tv,. Logement bien aménagé. Par contre, gros point noir pour notre terrasse qui était complètement enfouie sous la végétation : quasiment aucun soleil à y passer. J'ai bien compris que la personne qui s'en occupe n'avait pas eu le temps encore de faire la taille de notre allée, mais quand même, ça gâche un peu le séjour...
Réponse du professionnel : Bonjour Régine Chevalier,
Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Nemea Les Roches. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre logement bien aménagé et que l’ensemble de la résidence vous a paru agréable. Cela témoigne de notre engagement à offrir un cadre confortable et accueillant à nos résidents.
Cela dit, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident concernant la terrasse recouverte de végétation. Comme vous l'avez mentionné, l'entretien paysager n'a pas pu être effectué à temps, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre expérience, surtout lorsque le soleil est si précieux lors de vacances. Soyez assuré que notre équipe a été informée afin que ce point soit rapidement corrigé pour nos futurs invités.
Concernant le service de télévision payant, cela fait partie de nos services optionnels qui permettent de maintenir une flexibilité tarifaire pour nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte lors de prochaines réflexions sur nos offres.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, afin de vous offrir une expérience sans fausse note cette fois.
Cordialement,
L'Équipe Nemea
S
Sosso Topille Google
Très bon séjour dans l’ensemble. Le personnel est agréable et souriant. L’appartement est propre, mais un petit rafraîchissement, notamment au niveau de la peinture, serait apprécié. La proximité de la plage et la présence de bons restaurants à Saint-Pol-de-Léon sont un vrai plus. Attention cependant à la piscine : la peinture s’écaille et une marche endommagée représente un risque pour les enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Sosso,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre résidence ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de l’emplacement de la résidence, de la proximité de la plage et des restaurants, ainsi que de la propreté de l’appartement. Toute notre équipe apprécie vos compliments sur le personnel.
Nous prenons en considération vos remarques sur la piscine et la peinture ; la sécurité de nos visiteurs ainsi que leur confort restent nos priorités. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin ou renseignement lors de votre prochain séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’Équipe Nemea
N
Noémie Raturat de Lambert Google
Personnels très accueillants.
Logement vétuste et glacial. Logement dit PMR mais pas vraiment adapté, absence de praticité et pas du tout isolé ni thermique ni phonétique. Toutes les prestations sont payantes, comme l'utilisation de la tv. Absence de sèche cheveux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que ces problèmes aient pu affecter négativement votre séjour et nous souhaitons vous assurer que nous prenons des mesures immédiates pour rectifier ces situations.
Nous vous invitons à nous contacter directement en ce qui concerne l'accessibilité du logement pour les personnes à mobilité réduite, il est important que nous comprenions ce qui a pu vous poser problème.
Il est vrai que l'accès à la télévision est payant. Nous sommes désolés si cela vous a surpris. Vous pouvez retrouver la liste de nos services gratuits et additionnels sur notre site Internet.
N'hésitez pas à nous contacter afin de discuter davantage de votre séjour.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
L
Laure Cabrit Google
Logement facile d'accès, on peut se rendre à pieds au centre de Saint Pol de Léon où se trouvent toutes sortes de commerces et même de supermarché. La résidence propose une petite salle de sport, un sauna, une piscine intérieure chauffée et une piscine extérieure, des tables de ping pong, des jeux de société sont à notre disposition à l'accueil de la résidence. Seul hic le wifi, la télé, ...sont des suppléments sinon je recommande sans hésitations
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre résidence ainsi que les diverses installations à votre disposition.
Il est vrai que l'accès à la télévision et au Wi-Fi est payant. Vous pouvez retrouver la liste de nos services gratuits et additionnels sur notre site Internet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
À bientôt,
L'Équipe Nemea
O
Oliviet Morel Google
Résidence bien placée près de la mer et du centre de saint pol de leon. piscine extérieur et intérieur chauffée pour celle ci ainsi qu un sauna. Néanmoins un rafraîchissement s impose a certains endroits ,notamment en peinture ainsi qu à la piscine. Ça commence a être vieillissant. Notre logement était spacieux ( 4 / 6 personnes) et assez propre dans l ensemble.une petite terrasse est à votre disposition mais sans réelle intimitée.endroit calme .a noter que le réseau mobile est pratiquement inexistant.( Wifi payant mais nous ne l avons pas pris ).
En résumé, bien pour 1 semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d’expérience.
Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des rénovations soient envisagées.
Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence. N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
s
solene leconte Google
Plutôt mal fourni en termes de matériel cuisine, pas ultra cosi non plus et mobilier assez daté (mur de la salle de bain qui s'effrite).
En bien: l'emplacement et la piscine (pas assez chaude mais agréable pour les enfants) et prêt de raquettes tennis et ping pong.
En revanche, extorsion de 100€ de frais de ménage à la sortie car la cuisine n'était pas assez propre à leur goût (à noter que la maison était loin d'être nickel à notre arrivée), possibilité de refaire le ménage mais quand la voiture est chargée et les enfants installés...
Pas du tout du même niveau qu'un goelia ou pierre et vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous comprenons que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes ni à celles que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous aimerions discuter davantage avec vous pour discuter des mesures correctives que nous allons mettre en place.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre séjour.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
L
Léa prioux Google
Logement sale à notre arrivée. Logement dans son jus une rénovation ne ferait pas de mal. Aucun équipement dans le logement (éponge, PQ, liquide vaisselle, sac poubelle, etc...) Les linges de lit et serviettent sont en option. Les matelas sont durs comme du béton, même en hôtel première classe, les matelas sont plus confortables ! Ne parlons pas du canapé et des chaises. Heureusement que la Bretagne est belle car j'ai été très déçu du logement. Photos mensongères.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre feedback. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté et le confort du logement sont des éléments essentiels sur lesquels nous accordons une attention particulière et nous regrettons profondément les manquements que vous décrivez.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les autres aspects cités. Vos retours seront partagés avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de la beauté de la région et que nous aurons la chance de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe Nemea
F
Fabienne Durand Google
Le personnel est très accueillant, aimable et très professionnel.
Logement propre et agréable.
Beaucoup de promenades sympa et la mer à proximité.
La piscine est chauffée comparé à d'autres sites.
Un séjour parfait.
J
Joëlle Emsellem Google
Très très agréable séjour et un grand merci à l'équipe qui nous a accueilli qui a été attentive à notre demande pour l'attribution du logement alors que nous ne connaissions pas la résidence.
Une piscine chauffée intérieure et un sauna sont un plus très agréable.
Le gros point faible, il faut le savoir, est le wifi qui n'est accessible dans les logements qu'avec supplément non négligeable et qui ne fonctionne pas bien du tout.
Les portes extérieurs auraient besoin d'un rafraichissement ainsi que les dessus de lit et rideaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant le WiFi et comprenons que cela puisse être un point d’amélioration. Nous regrettons que la connexion ne vous ait pas donné entière satisfaction et allons remonter cette information.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
C
Corinne (“Chatounette”) Google
L'endroit est propre, bien placé, le personnel accueillant, j'ai eu l'occasion de me rendre dans 2 logements différents Nemea, et dans les 2, malheureusement la piscine intérieure est froide, quel dommage quand cet équipement est proposé. Pour le dernier logement, un bon coup de rafraîchissement ne serait pas un luxe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié plusieurs aspects de votre séjour.
Concernant la température de la piscine, n’hésitez pas à solliciter notre équipe, qui sera ravie de vérifier et d’ajuster la température si nécessaire.
Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque sur l’état du logement. Nous ne manquerons pas de faire remonter ces observations afin que des rénovations puissent être envisagées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Cordialement,
L'Équipe Nemea
S
Solenn Prono Google
Nous avons passé un bon séjour sur les vacances de février
Petit bémol pour la WiFi payante puisque nous ne captons absolument rien dans le logement (18€pour seulement 3 appareil pour 3 jour c'est vraiment très cher )
La piscine était un peu froide.
Le logement est bien situé
Réponse du professionnel : Bonjour Solen,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour pendant vos vacances de février et que la situation du logement vous ait satisfait.
Nous comprenons votre frustration concernant le WiFi payant et la connexion limitée dans le logement, ainsi que la température de la piscine. Nous allons prendre vos remarques en considération pour améliorer ces aspects afin de rendre votre expérience encore plus agréable la prochaine fois.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour parfait, avec un service toujours à la hauteur de vos espérances.
Bien sincèrement, dans la hâte de votre retour,
L'équipe Nemea
a
anita vrignaud Google
La résidence est très bien située proche des sites touristiques. La residence est agréable et calme. Concernant le.menage à revoir et le mobilier vieillissant. Obligation de mettre en marche force chaque jour pour avoir l eau chaude malgré l avoir signalé à l arrivée. La télévision obligation de reprogrammer les chaînes à chaque allumage. Et la connexion Wi-Fi peut concluante. Piscine correcte. Prêt de jeux sympa. Par contre le technicien non respectueux de la clientèle qui vous sort de la piscine sans même dire bonjour que demander gentillement de sortir de la piscine que de nous sortir dehors. Quand je fais la remarque à l'accueil une jeune femme me dit on est le 1er janvier il faut comprendre le technicien. Globalement un très bon séjour. Dommage qu il y a eu cette incident à la piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour Anita,
Nous tenons à vous remercier pour cette excellente note qui fait très plaisir à nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre résidence, son calme, ainsi que les services comme la piscine et le prêt de jeux.
Nous sommes toutefois désolés des désagréments rencontrés, notamment concernant le ménage, le mobilier, l’eau chaude, la télévision et la connexion Wi-Fi. Ces éléments seront remontés à nos équipes afin de les améliorer par la suite.
Concernant l’incident à la piscine, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement inapproprié signalé. Bien que le contexte ait pu être particulier, nous veillons à ce que chaque client soit traité avec respect et considération.
Nous espérons que, malgré ces points, vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
L’Équipe Nemea
C
Coralie Guignolet Google
Nous avons passé une agréable séjour, l appartement dispose de tout le nécessaire. Un four serait vraiment un plus. En revanche tellement déçue de la piscine dont nous n’avons pas pu profiter tellement elle était froide. J’avais réservé ici spécialement pour la piscine… la piscine municipale était bien plus chaude.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes navrés de lire que la température de la piscine n'était pas à votre convenance, nous nous efforçons de la maintenir à une température convenable en hiver.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans notre établissement, en été peut-être cette fois-ci !
À bientôt,
L'Équipe Nemea
S
Sarah Bel Google
C'est la deuxième fois que nous venons et sommes toujours heureux de séjourner ici. Je suis très sensible à la qualité de l'accueil en général lorsque je voyage et tiens à remercier chaleureusement Jéremy à la réception qui a un grand sens du service ainsi qu'à Gaetan qui se montre toujours disponible pour les petits tracas du quotidien.(lave vaisselle, éclairage). Un grand merci à eux.
M
Marjorie Bonnot Google
Résidence très sympathique. Equipe très à l écoute et agréable. Les logements mériteraient un petit coup de rafraîchissement et la literie du salon devrait être plus adapté. Il manque également des airs de jeux pour les enfants, plusieurs espaces entre les logements pourraient les accueillir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et cette belle note !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de la résidence ainsi que l'attention et la gentillesse de notre équipe.
Vos remarques sur la literie du salon et l'ajout de zones de jeux pour enfants sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe Nemea
B
B F Google
Tout d’abord, je précise que nous sommes des habitués depuis maintenant 3 ans.
Je tiens à remercier le directeur de l'établissement pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Un grand respect à vous Monsieur 🙏
Merci à Louise pour son accueil, toujours souriante et très agréable.
Merci Louise 🙏
Je recommande cette résidence à 100%!
Appartement 88
M
Marie GILLARD Google
Très bon rapport qualité/prix. Cependant la literie mériterait d'être changée. L'insonorisation dans les maisons est loin d'être optimale. Un bel espace extérieur mais une mauvaise exposition pour notre logement (plein Nord). En dernier point négatif, les draps sont fournis mais ils ne sont pas dans le logement et nous devons les trimballer depuis la réception. En ce qui concerne les points positifs, il y a les horaires de la piscine (9h a 20h), les nombreux équipements prêtés par l'accueil, la localisation, l'espace dans les logements et la résidence fleurie et piétonne.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix, l’espace de nos logements, la localisation, ainsi que l’environnement fleuri et piéton de notre résidence. Les horaires de la piscine et les équipements mis à disposition sont effectivement pensés pour vous offrir un séjour agréable.
Nous notons vos remarques sur la literie et l’insonorisation et sommes à votre écoute pour d'éventuelles suggestions. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’Équipe Nemea
G
Gérard Leduc Google
La résidence a l'air sympa de prime abord, et l'accueil est parfait. L'emplacement est top, tout près de la mer et du centre-ville. Les maisons individuelles sont simples mais fonctionnelles. Les piscines sont sympa également.
Il manque toutefois de la vaisselle, des poêles dignes de ce nom, un aspirateur et une machine à laver le linge (8 aspi à disposition à l'accueil et 1 lave linge + sèche linge pour 110 logements !) c'est très insuffisant. Le wifi payant ne fonctionne pratiquement pas.
Quand on y regarde de plus près, il y a malgré tout un manque d'entretien général (peintures, local poubelles) et un manque d'équipements, c'est dommage car le site est exceptionnel.
Nous avons quand même passé un séjour très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement proche de la mer et les piscines, ainsi que le confort des maisons individuelles.
Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de vaisselle, l’équipement des cuisines et l’insuffisance des appareils à disposition pour le ménage et le lavage. Nous comprenons que ces éléments sont essentiels pour un séjour agréable.
Nous notons également votre observation sur l'entretien général, qui est un point que nous devons prendre en compte pour garantir le meilleur confort possible. Nos équipes vont être informées de ces remarques.
Nous sommes heureux que, malgré ces désagréments, vous ayez passé un séjour globalement agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
L'Équipe Nemea
S
SANDRINE Google
Résidence calme et agréable.
Logement spacieux et fonctionnel avec coin extérieur arboré. Charmante piscine intérieure chauffée à 28, très plaisante.
Un peu plus de chaleur au niveau de l'accueil serait jovial.
Belles balades à effectuer aux alentours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre visite dans notre établissement, et d'avoir pris le temps de nous laisser ce charmant commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre établissement a répondu à vos attentes. Il est plaisant de savoir que vous avez profité de notre charmante piscine intérieure chauffée à 28 degrés. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil, et nous vous remercions de votre retour constructif.
Sachez que notre équipe est toujours à votre disposition pour toute question ou besoin.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
L'équipe Nemea
N
Noémie Combe Google
À notre arrivée le logement était très sale : poils dans la baignoire, taches au sol, miette sur la table, etc.. Le nettoyage de notre logement n’avait certainement pas du être fait. Cela était très désagréable. Personnel sympathique, piscine intérieur chauffée très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations.
Nous regrettons sincèrement que le logement n’ait pas été propre à votre arrivée et comprenons votre déception. Nous allons nous assurer que ce problème de propreté soit traité avec la plus grande attention.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel et la piscine intérieure chauffée.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
L’Équipe Nemea
G
Guillaume Lotz Google
Deuxième séjour dans cette résidence et toujours satisfait . Piscine intérieure et extérieure, petite salle se sport, terrain de tennis, club enfants ... La plage à pieds et le centre de Saint pol de léon aussi ! Maisons agréables et chiens acceptés . Bon séjour .
G
Geoffrey Lhoest Google
Nous avons passé une belle semaine à la résidence Nemea. Nous y allions pour visiter la région et ne sommes donc pas resté h24 dans la résidence mais avons pu cependant profiter quelques fois des saunas, piscines, salle de sport.
Personnel accueillant et endroit calme. Une belle découverte.
Dommage que chaque service soit payant (wifi, TV, ménage...)
E
Eddy Coche Google
Résidence sympathique mais vieillissante le logement est fonctionnel dommage que les terrasses soient tous communicante ce qui ne vous laisse pas trop d'intimité ne prenez pas le wifi en option car il est inexistant .... la télé a 42€ la semaine vous prenez deux semaines vous avez aussi court d'aller acheter la vôtre au Leclerc du coin a 90€ car l'écran est minuscule.
Sinon l'endroit est calme deux piscines de proposé une extérieur et intérieur un peu froide(chauffé mais il manque quelques degrés) un sauna ,une salle de sport ou vous avez un tapis de course ,un vélo d'appartement et un banc pour les abdos.
Une laverie ,un club enfant. Personnel agréable et très serviable.
Vous êtes a 10 min de la mer a pied et 20 min de la plage de sable ,10 a15 min du centre ville.
Si vous voulez manger les restaurants sont a réserver a l'avance car difficile d'y manger après 13:00.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence. Il est vrai que l'accès à la télévision et au Wi-Fi est payant. Nous sommes désolés si cela vous a surpris. Vous pouvez retrouver la liste de nos services gratuits et additionnels sur notre site Internet.
Néanmoins, nous sommes heureux que notre emplacement ait contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous voir à nouveau,
L'équipe Nemea
C
Cats and Dogs Pet Sitting Google
Nous avons eu quelques soucis avec les ustensiles de cuisine. Dont les poêles qui je pense ne sont pas adaptées aux taques électriques. Tout collait malgré la tonne d'huile qu'on y mettait. Il manquait aussi une spatule à crêpe, ce qui est dommage au pays de la crêpe 🤣. Niveau propreté j'ai trouvé cela limite. Le fait qu'on ait le choix de faire laver le logement ou de le laver soit même m'a un peu rebuté car tout le monde n'a pas le même sens de l'hygiène. Et j'ai trouvé notre logement très poussiéreux. Pas top quand on est asthmathique. Nous avons quand même passer un agréable séjour. La résidence est très bien située, proche du centre ville et de la plage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nos équipes auraient été heureuses de vous apporter les ustensiles de cuisine manquants, pour que votre expérience chez nous soit pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à solliciter notre personnel la prochaine fois, elle se fera une joie de répondre à vos besoins.
En ce qui concerne la propreté, chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement. Si vous aviez rencontré des problèmes, il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil ; notre équipe serait venue constater l'état de votre logement et corriger la situation.
Malgré tout, nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
a
annie vue Google
Résidence très négligées terrasse très sale mobiliers de jardin très sale appuis de fenêtres très vétustes les couvertures sales les pelouses hautes herbes les filles a l accueil très désagréables je ne ferais pas de pub pour cette Résidence. Il y as que les 2 hommes qui sont agréables je trouve que payer 42 euros pour avoir la télé c est abusé en plus pas de réseau .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe de ménage s'efforce de maintenir la propreté de nos logements, mais il semble que nous ayons manqué à notre devoir dans votre cas, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cela. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
De plus, nous sommes désolés si notre personnel à l'accueil ne vous a pas traité avec la courtoisie et la sympathie que nous attendons de notre équipe. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons renforcer notre formation pour garantir un service irréprochable à l'avenir.
En ce qui concerne l'accès à la télévision et au Wi-Fi, nous comprenons votre déception. Nous essayons de proposer une gamme de services accessibles à tous nos clients, mais nous allons certainement réévaluer nos offres pour mieux répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
C
Christophe Beauquel Google
Belle résidence, avec quelques défauts de finition quand même (peinture écaillée dans la salle de bain, et sur la porte d'entrée). Les matelas sont un peu durs (de notre point de vue). Les piscines intérieures et extérieures sont très bien, elles paraissent petites mais sont bien dimensionnées par rapport à l'affluence. Le personnel est très aimable et compétent. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre résidence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble et que vous avez trouvé nos installations à votre goût.
Nous sommes conscients que certains détails de finition peuvent parfois ne pas être parfaits, et nous prenons note de vos commentaires concernant la peinture écaillée. Nous veillerons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.
Quant aux matelas, nous comprenons que les préférences peuvent varier d'une personne à l'autre en termes de fermeté. Nous essaierons de prendre en compte ces remarques pour offrir un choix plus varié de matelas dans nos chambres.
Toutefois, nous sommes heureux de lire que notre personnel a été aimable et compétent pendant votre séjour. Vos commentaires positifs seront partagés avec eux.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
C
Cécile Gutierrez Google
Très bonne résidence très bien située les commerces et les plages sont proches. Les équipements sont bien pour certains un petite rénovation serait bienvenue ( piscine intérieure et laverie un lave-linge et un sèche-linge supplémentaire seraient tops). Les maisons sont spacieuses bien équipées. On apprécie le calme et la sérénité. Une rénovation de l’ensemble serait un plus. Cela fait une dizaine d’années que nous venons et nous reviendrons sans soucis. Merci à l’équipe
M
Mick53 Mick53 Google
Très bon appartement propre et bien équipé. Literie correct linge de lit fourni. Pièces spacieuse. Accueilli avec le sourire et le bonjour dès que l' on croise le personnel. Pour les côtés pratique petite salle de sport, avec vélo et tapis de marche. L' espace détente piscine sauna agréable. La piscine aurait pu être chauffée un petit peu plus 2/3 degré le sauna top pour 4/5 personnes maxi.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Résidence Goélia Les Roches
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