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Résidence Goélia Les Terrasses de l'Océan

Hôtel · Moliets-et-Maa (40)

3,9 527 avis Google
Résidence Goélia Les Terrasses de l'Océan — Hôtel

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À propos de Résidence Goélia Les Terrasses de l'Océan

Résidence Goélia Les Terrasses de l'Océan est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Moliets-et-Maa (40660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (527)

Avis Google
3,9
527 avis
5★191
4★181
3★80
2★48
1★27
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Martine Grenet Google

La personne de l'accueil est particulièrement agréable et très serviable. La résidence est très bien située. Juste une remarque quand on rentre dans la résidence par le portillon, il serait bien que cet espace soit nettoyé,mais nous étions en début de saison, peut être que depuis c'est fait. Nous y retournerons sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour aux Terrasses de l'Océan se soit bien déroulé, notamment grâce à l'emplacement de notre résidence ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et la transmettons à notre équipe pour de futures améliorations. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
F
FAB Google

Salle de sport ,Piscine intérieure et extérieure très bien entretenue. Personnel chaleureux et au top. Appartement bien pensé et bien équipés. Lieu à 100m de la plage et du centre . Parking gratuit mais pas sécurisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait été chaleureux. L'équipement (piscine et sport) et l'emplacement vous ont été agréables. Nous notons votre remarque sur la sécurité du service payant de parking. Nous serons ravis de vous recevoir. L'équipe Nemea
M
Marie Claude Dormont Google

Residence très bien située. Dommage que les personnes en rch laissent leurs animaux faire les besoins dans la pelouse. Les couloirs du rch n ont pas été nettoyés durant les 2 semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Heureux que l’emplacement de notre résidence vous ait plu. Concernant la propreté des couloirs et les incivilités, notre personnel et nos équipes de ménage sont formés, respectent des normes d’hygiène et sont réactifs; n’hésitez pas à nous alerter. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Nemea
S
Sami Guez guez Google

Rdc a déconseillé excréments de chien sur la terrasse. Manques de place de parking, wifi télé aucune connexion .Ménage pas très satisfaisant sur tout les toilettes, .personnelle agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel ait été agréable. Nous regrettons les désagréments rencontrés au rez-de-chaussée et le ménage. Nos équipes restent disponibles pour toute assistance et nous espérons vous offrir un séjour plus confortable à l’avenir. L’équipe Nemea
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nicole Spiaggia Google

Nous avons passé un très bon moment dans cette résidence, le personnel sympathique, la mer à côté, les commerces, les restaurants, j'ai bien aimé la piscine intérieure

C
Claire Deschand Google

Bon séjour dans la résidence trés bien placée de Moliets plage. Appartement agréable et bien agencé. Piscines propres et trés agréable. Juste revoir la literie, surtout les oreillers et la propreté générale du logement à l'arrivée mais aussi de la résidence surtout quand il pleut !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et cette belle note. Nous sommes ravis que l’emplacement à Moliets Plage, l’agencement de l’appartement et la propreté des piscines aient contribué à votre séjour. Nous entendons vos remarques sur la literie : le confort du lit et des oreillers est essentiel ; un contrôle des équipements sera renforcé. S’agissant du ménage à l’arrivée et des espaces extérieurs quand il pleut, nos équipes, formées aux normes d’hygiène, traitent les urgences en priorité. Notre résidence fonctionne en logements indépendants : sauf service payant à l’accueil, le ménage de fin de séjour revient aux locataires. Notre personnel reste joignable au check-in/check-out pour toute demande. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Nemea
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Rose-marie Brunin Google

Très bon séjour dans un t3 au 1er étage vue sur piscine. Le personnel est super sympa et accueillant, merci beaucoup à eux pour leur gentillesse, aide et disponibilité. L’appartement est situé à proximité de la plage. La piscine est simple mais c’est suffisant. La ville est accessible à pied et est animée et sympathique.

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dominique dourouguin Google

La résidence est très (trop) bien placé, très propre, le personnel est charmant et très pro. Le seul hic, lié à son emplacement : le bruit nocturne et matinal… la résidence est située en plein passage des fetards qui rentrent bruyamment, sans compter le nettoyage matinal de la ville et les jours de marché. Il faisait particulièrement chaud donc impossible de dormir les fenêtres fermées : une climatisation ou des ventilateurs seraient bienvenus.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre résidence et la qualité professionnelle et chaleureuse de notre personnel. Il est très important pour nous que nos clients se sentent accueillis et satisfaits de leur séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit nocturne et matinal. C'est en effet un défi courant dans les emplacements centraux, et nous comprenons parfaitement les désagréments que cela peut causer, surtout pendant les périodes de forte chaleur rendant indispensable l'ouverture des fenêtres. Votre suggestion d'installer une climatisation ou des ventilateurs est très pertinente, et nous l'avons bien entendu retenue pour nos prochaines réflexions d'amélioration. Nous espérons sincèrement que ce petit désagrément n'a pas trop affecté votre séjour et serions très heureux de vous accueillir de nouveau, pour vous offrir une expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information ou assistance supplémentaire lors de votre prochaine réservation. L'Équipe Nemea
C
Chantal Préau Google

Résidence à proximité de la plage, forêt et commerces, très propre ! Super bien accueillis, personnel au top ! très satisfaite de Nemea.

K
Karine Torrent Google

Endroit sympa, bien situé, logement ancien, équipement sauna peu fonctionnel. Mais la salle de sport et les piscines sont intéressantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci d’avoir partagé votre retour sur notre résidence Nemea Les Terrasses de L'Océan. Nous sommes ravis que l’emplacement, la salle de sport et les piscines aient répondu à vos attentes et aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’équipement du sauna et l'ancienneté du logement. Par ailleurs, nous sommes heureux que d'autres installations, comme le service de piscine et la salle de sport, vous aient satisfaite lors de votre passage. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’informations complémentaires. L’Équipe Nemea
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Amen Rachdi Google

Le logement était propre à notre arrivée, mais nous avons dû tout nettoyer en repartant malgré des frais de ménage déjà facturés via Airbnb, ce qui est assez incompréhensible. Aucun kit de base n’était fourni : pas d’éponge, ni de liquide vaisselle, nous avons dû tout acheter nous-mêmes. En plus, des frais d’assurance imprévus nous ont été imposés à l’arrivée. Même les serviettes sont en option à 10€ par adulte. Une expérience globalement décevante, avec un réel manque de transparence sur les prestations incluses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre résidence Nemea Les Terrasses de L'Océan. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les frais de ménage, la livraison du linge de toilette, ainsi que l'absence de kit de base dans l'équipement. Nous comprenons que ces points aient pu impacter votre expérience et regrettons sincèrement votre ressenti. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que vous avez trouvé la propreté du logement à votre arrivée conforme à vos attentes. Si vous souhaitez plus d’informations sur nos services payants ou toute précision, notre équipe reste à votre écoute. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de nos prestations. L'Équipe Nemea
Y
Yanis Rutkowsky Google

Gros aspect négatif la résidence brouille les réseaux c’est inacceptable. Tout est en option j’ai jamais vue ça ( même la télécommande ) . Les points positifs sont l’emplacement et les 2 piscines plus le sauna même si il est assez petit

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rutkowsky, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous regrettons que certains aspects, notamment les services payants et la connexion réseau, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que nos deux piscines et le sauna. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Équipe Nemea
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Pauline Bayart Google

Très bon emplacement. Logement propre et au calme. Par contre le logement est très pauvre en équipement. Il n’y avait même pas de couette et pas la possibilité d’en louer. Le wifi est payant, et très cher et ne fonctionne pas (nous avons payé 18€ pour 3 jours). À savoir qu’il n’y a pas de réseau dans les chambres. Il y avait également des trous dans la porte et le mur ce qui ne donne pas une bonne image. L’eau de la piscine intérieure est très froide. La salle de sport est très petite, seulement quelques machines de cardio, aucun équipement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et la tranquillité du logement. Cependant, nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le manque d’équipement et la mauvaise qualité du service Wi-Fi. Votre remarque sur l’état de la porte et du mur est également prise très au sérieux. Concernant la piscine et la salle de sport, nous comprenons votre déception et allons transmettre vos remarques aux équipes concernées pour évaluer les améliorations possibles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. À très bientôt, L'équipe Nemea
J
Jacqueline Bregonzio Google

Résidence agréable bien entretenue le personnel est sympa en cas de souci ils sont là. À proximité de la plage, golf,bar, restaurant ect.. Le bon plan au village, le Boucher rapport qualité prix je recommande. Pour les randonneurs, de nombreuses randonnées peuvent se faire à partir de la résidence. On pause ses valises et on profite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Il est toujours agréable de lire que notre personnel a su être réactif et serviable. Nous espérons que vous avez bien profité des randonnées et des alentours et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. À bientôt, L'équipe Nemea
A
Aurelie Demessine Google

Très bon séjour. Résidence très bien équipée (prêt de grill, piscine et sauna) le petit plus après des journées rando ou vélo pour se détendre. Personnel à l'écoute et bien sympathique. Famille Madame 5 minutes 😉

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Pauline Frd Google

Personnel très sympas. Piscine intérieure un peu trop froide à mon goût. Logement spacieux propre avec tout dedans (manque juste un ciseau pour ma part). Nous avons eu un soucis et le personnel est très arrangeant. Je recommande fortement.

V
Val Des Google

L'équipe est top: conseil, service, réactivité. La résidence offre de nombreuses activités et est très bien entretenue. Les appartements sont spacieux et lumineux. Seul bémols: les lits un peu basiques et le frigo table.top.pour 6.

B
Ben Ben Google

Bon séjour comme d'habitude. Nous revenons tous les ans. Par contre problème concernant la WiFi, ne capte pas du tout. Service client pour la wifi (entreprise externe) irrespectueux. Nous avons dû nous débrouiller seul pour tout paramétrer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis de vous accueillir chaque année. Nous sommes cependant désolés pour les problèmes rencontrés avec le Wi-Fi et l'attitude du service client de notre prestataire. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous retrouver l'année prochaine pour un séjour toujours agréable. L'Équipe Nemea
C
Catherine Villeger Google

Nous avons passé une excellente semaine. Accueil fort agréable, on se sent en famille.. Résidence calme. Tout est à proximité. Accès commerces et plages facile pour personnes a mobilité réduite. Logement correct, terrasse correcte. Frigo un peu juste même pour 2 personnes. Literie correct. Une bonne semaine de détente. Merci à toute l'équipe et à l'année prochaine.. Bonne fin de saison ...

G
Grégory Ducoux Google

Résidence agréable et calme. Les piscines et la pataugeoire sont bien entretenues, de même que la salle de sport/sauna. Toutefois, quelques points négatifs sont à noter. Le fait que les aspirateurs ne soient pas à demeure dans les appartements est dommageable car le nombre et les horaires d'accès sont limités. Concernant l'accès à internet, il s'agit selon moi d'un gros point faible. La couverture réseau 4G/5G est quasi nulle. Par conséquent, j'ai opté pour l'achat d'une connexion wifi. Là encore déception. J'ai payé 16€ pour la semaine mais j'aurais mieux fait de m'abstenir car le débit était ridicule. Il fallait s'armer de patience pour naviguer. D'ailleurs je n'ai même pas tenté de me connecter a Netflix ou autres sites de streaming.. Bref je n'en ai clairement pas eu pour mon argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos 4 étoiles et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence de vacances Nemea. N'hésitez pas à partager votre expérience de manière plus détaillée, les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous. En espérant vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Nemea
E
EURL GARNIER Christian Google

Sejour d'une semaine plutôt bien, piscine propre et pataugeoire pour les enfants très pratique , personnelles de l'accueil très gentilles et accueillante , appartement sympathique très spacieux, juste à la place de la baignoire je mettrai un bac de douche avec une porte coulissante (côté pratique) . Je reviendrai sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la baignoire et envisagerons des améliorations pour le confort des futurs visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, L’équipe Nemea
C
Céline Fressynet Google

Literie de basse qualité et trop dure. Appartement très rudimentaire pour le prix. Pas de seche cheveux, pas de glace, pas de wifi ni 3g !! Tv payante, draps payants ! 3 pinces à linge. Extrêmement cher vu le niveau d équipement minime dans l appartement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la qualité de la literie n'ait pas été de votre goût et que vos nuits n'aient pas été reposantes. C'est pourtant ce que nous souhaitons pour nos visiteurs : un séjour empreint de sérénité et de confort. Il est vrai que l'accès à la télévision et au Wi-Fi est payant. Nous sommes désolés si cela vous a surpris. Bien à vous, L'équipe Nemea
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Ale Em Google

Un super séjour avec emplacement au top, 3 piscines dont 1 pataugeoire que notre fille a adoré, accueil toujours agréable, grand appart t3 avec très belle terrasse côté rue au calme. Seul bémol un frigo petit pour la taille de l appartement.

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stéphanie bonnin Google

Nous venons pour la 3eme année. En cette période, c'est très calme et nous apprécions la situation idéale du logement. Personnel très sympathique et arrangeant. Logement propre. Quelques suggestions: frigo trop petit pour une famille de 5 ( un top pour un logement de 6 personnes est insuffisant), un four ou mini four serait vraiment un plus, plutôt qu'un micro onde. Un faitout plus haut à acheter car on ne peut même pas faire cuire 500g de pâtes pour une famille de 5, c'est ennuyeux. Une planche à découper. Plus de rangement dans la salle de bain ( fixer des étagères supplémentaires), et dans salon pour rangement alimentaire et vêtements, patère de 3 à rajouter ( séchage 5 ou 6 manteaux quand pluie, 3 dans le couloir c'est trop peu), un transat style chilienne sur le balcon serait un plus. Et un aspirateur dans le logement serait idéal car on ramène beaucoup de sable:). Le rafraîchissement ( peinture et changement mobilier) de l'appartement qui a été fait l'année dernière était nécessaire et nous l'apprécions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos suggestions constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que notre personnel ait répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos suggestions concernant l'aménagement et l'équipement des logements afin d'offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'Équipe Nemea
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Yann Delavelle Google

Points positifs : - L’emplacement de cette résidence est topissime. À 7 minute à pieds de la plage. - Accueil agréable. - Piscines et sauna très bien entretenu. Points négatifs : - Le ménage pourrait vraiment être amélioré (encore du sable par terre lors de notre arrivé). - Les services comme la télé, la wifi, sont payant. - Des éléments pratiques comme l’aspirateur ne peuvent être pris qu’à l’accueil et remmener. Il faut bien s’organiser. On recommande hors période estivales.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans cette résidence. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal de la résidence, à proximité de la plage, ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Nous prenons en compte vos préoccupations concernant le ménage et nous nous efforcerons d'améliorer la propreté des logements pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous comprenons également que les services payants, tels que la télévision et la wifi, peuvent être un inconvénient, et nous allons réfléchir à la possibilité d'inclure certains de ces services dans le tarif de base ou de clarifier les coûts dès le départ. Nous apprécions votre recommandation pour les périodes hors saison estivale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore meilleure. À bientôt, L'Équipe Nemea
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Dorothée KWIATEK Google

Nous avons passé un agréable séjour. Nous avons constaté que les logements ont été repeints ce qui donne un petit côté plus lumineux. Il serait bien de changer les rideaux qui pour notre part étaient en très mauvais état.....Ensuite, le réfrigérateur est beaucoup trop petit pour un logement pouvant accueillir 6 personnes surtout que le logement est assez spacieux pour accueillir un réfrigérateur plus grand. Mis à part cela, tout s est tres bien passé, la résidence est bien entretenue et le personnel très agréable. C'est notre 3ème années dans cette résidence et nous apprécions toujours autant la proximité du centre ville, de l'Océan mais aussi des prestations : piscines, salle de fitness !!!!!

F
Fred H Google

Excellent emplacement. A quelques centaines de mètres de la plage, bar et restaurants au pied de la résidence, top! Le hic, c’est la résidence en elle-même. La propreté n’est pas vraiment au rendez-vous : la résidence est un peu vétuste, vieillotte. La VMC ne fonctionne pas, les assises de WC de guingois, une porte de frigo qui ne ferme pas… et impossible d’avoir accès à internet: la 4g ne fonctionne pas et le wifi est payant (sauf à aller à l’accueil). Je rejoins d’autres avis: les rangements « cuisine » manquent cruellement pour des logements prévus pour 8 personnes! Sans parler des poubelles qu’il faut promener sur 200 mètres pour les déposer dans des containers infestés de guêpes et de frelons asiatiques… le rêve! Bref… peut faire nettement mieux!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement de la résidence vous a plu en raison de sa proximité avec la plage, les bars et les restaurants. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés au niveau de la propreté et des équipements. Votre confort est notre priorité et nous allons travailler à résoudre ces problèmes afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Quant aux problèmes de connexion Internet et de rangements, nous allons également en tenir compte pour améliorer ces aspects. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez vécus et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, en vous offrant une expérience plus satisfaisante. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt, L'Équipe Nemea
P
Patrick Padéri Google

Très bon séjour dans cette résidence agréable, à taille humaine, située à 500 m de la plage principale et proche des commerces. Accueil très sympathique, piscines agréables. Appartement spacieux, avec des rangements, une très bonne literie et un canapé neuf de bonne qualité. La terrasse est très agréable. La cuisine est bien équipée. Seul bémol : la salle d'eau (adaptée aux personnes à mobilité réduite) n'a pas de rangement, elle est datée et a besoin d'une rénovation (évier fissuré, joints silicones à refaire, rideau de douche passé

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David Clemencon Google

Lieu idéal à 100 m de la plage, accueil agréable. Deux écueils : équipement de l'appartement à mettre à jour (tout petit réfrigérateur pour location pour 6 personnes, ce serait top d'avoir un transat sur la terrasse) ; et côté rue extrêmement bruyant (le soir fêtards, bar, musique et tôt le matin beaucoup de passage de camions, mobylettes, et nous avons eu débarras d'une courette sous nos fenêtres le matin objets jetés très bruyamment). Il vaut mieux être côté piscine.

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Mary Google

Cela fait 16 ans que je viens dans cette résidence,15 jours en septembre d habitude,mais les habitudes sont faites pour être changées. Je viens de passer 15 jours dans cette même résidence fin mai....pourquoi changer lorsque l on est entièrement satisfait? L accueil a été très bon,le personnel est très agréable et accessible.La résidence est parfaitement placée,la plage est à 7 minutes,la boulangerie et les commerces également...en septembre la résidence et la station sont déjà calmes mais alors fin mai quel bonheur et que c est reposant!!!! Moliets est à 1h15 -1h30 de Biarritz, Saint Jean de luz.....pour ces vacances j ai voulu faire découvrir ce petit havre de paix ,"mon petit paradis"à mes 2 amies et je crois avoir compris que l essai a été concluant. L appartement était propre,quelques petits changements ont été effectués au cours de l inter saison(literie/radiateur/canapé/table extérieures...) il y a tout ce qu il faut pour passer un excellent séjour,il manque peut être un four et les frigos sont trop petits dans certains appartements surtout pour une famille...mais à aucun moment ça ne gâche le séjour,on fait avec.La résidence est équipée de lave linge et sèche linge très pratiques. Les 2 piscines sont très propres et très bien entretenues par Daniel,toujours souriant et un petit mot pour chacun comme la directrice...Merci a ces 2 personnes qui font que notre séjour a été très agreable. J ai déjà hâte d y retourner début septembre et je conseille les yeux fermés

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jennifer tamisier Google

L'emplacement de la résidence et les services proposés (piscine, sauna,..) sont très appréciables. La literie est bonne. Le mobilier serait à changé car très abîmé (tables,..). Des coups de peinture seraient à prévoir sans l'appartement et le couloir de la résidence. Aussi, ajouter de la décoration rendrait l'appartement plus chaleureux.

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Marc antoine DOUSSET Google

Résidence très sympathique pour ceux qui aiment l'animation des nuits landaises,situé en plein centre ville les commerces, les bars et restaurants qui sont aux alentours vous permettent de poser la voiture et de tout faire à pieds ou en vélo. La résidence dispose de trois piscines (enfants et adultes à l'extérieur, adulte à l'intérieur) ça peut paraître bizarre lorsque l'on sait que la mer est à 500 mètres !? Mais l'orque l'on affronte la violence des vagues et la dangerosité des courants marins... à moins d'être un surfer ou un très bon nageur, on se baignera plus facilement dans les piscines de la résidence. Petite salle de sport, lavomatic, quelques jeux de société prêtés gracieusement. Seul petit bémol de mon point de vue : un frigo minuscule pour un appartement de six personnes, en plein mois d'août avec la chaleur on a besoin de plus de place pour les boissons, les salades et tous les aliments frais.

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alexandra torres Google

Le personnel à l’accueil est bienveillant et sympathique. Beaucoup de nuisances sonores sur la place, jusque tard dans la nuit (restaurants, bars, musiques…), une heure voir deux heures du matin… Les appartements sont vieillots, il y a de la moisissure notamment, un rafraîchissement ne ferait pas de mal. Autre point négatif c’est la promiscuité avec les voisins, pas d’intimité, beaucoup de vis à vis, ça fait un peu cité dortoir. Point positif, à proximité de la plage, des restaurants et des divers commerces alentours 👍 Il y a une piscine intérieure et extérieure ainsi qu’une salle de sport 👍

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été pleinement satisfaite de la qualité de nos prestations. Sachez que nous prenons sérieusement bonne note de vos remarques. Celles-ci nous sont particulièrement utiles pour nous parfaire davantage chaque jour. Toutefois, nous vous sommes reconnaissants de mettre en lumière certains points positifs appréciés, comme la proximité de la plage ainsi que les diverses prestations alentours proposées. Merci de votre visite, L'Equipe Nemea
D
D MNR Google

Bon séjour passé dans cette résidence, mais commence à devenir un peu vieillissante. Un rafraîchissement serait à prévoir à l'intérieur, ainsi que le mobilier. L'eau de la piscine pas toujours très propre ( trouble, ou sable au fond), même le matin à 11h... Dommage

S
Sophie Leyssard Google

Agréable séjour en famille. Notre appartement était grand, bien équipé et au calme. Nous avons apprécié les piscines, l'accueil et la localisation de la résidence proche de toutes les commodités et de la plage.

T
Twin Family Google

La résidence est idéalement située par rapport à la plage et à la ville. Les piscines permettent de se rafraîchir aux heures les plus chaudes. C'est parfait !!! Très bon accueil, le personnel est à l'écoute et réactif si besoin.

S
Sandra PINHO Google

La résidence Nemea à Moliets est une très belle résidence, bien équipée, piscine extérieure, intérieur, sauna, sale de sport, mais franchement tout ça ce n'est pas important pour moi. L'appartement est situé à 15 minutes à pied de l'océan. Pour la basse saison c'est assez calme. Notre appartement était très bien placé on pu bien se reposer. Un peu plus de vaisselle et ça serait encore mieux, surtout côté couverts. Le lit confortable le canapé lit très confortable aussi un balcon avec vue sur la piscine et les pins c'était très sympa. L'accueil du personnel très bien. Bon rapport qualité-prix pour cette saison. Merci et à la prochaine.

k
kristell wanherdrick Google

La proximité de la plage et l'entretien journalier des deux piscines sont les seuls points positifs de cette résidence. Après un séjour de deux semaines, nous sommes plus que déçus de nos vacances : ménage non fait à l'arrivée, état des lieux non réalisé au départ, photos non conformes, les appartements sont vétustes et mériteraient un bon rafraichissement, et que dire de la proximité du bar l'open Café et de ses nuisances sonores journalières de 22h à 2h du matin, pour un séjour reposant, passez votre chemin ! Certes il manque du personnel mais les prestations promises ne sont pas assurées, la gérante est agréable mais seule elle ne peut rien faire ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre ressenti suite à votre séjour aux Terrasses de l'Océan. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception. Sachez que la qualité de nos équipements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe. De plus, n'hésitez pas à alerter l'accueil de la résidence si vous constatez la moindre inconvenance. Notre personnel se fera un plaisir de constater l'état de votre logement et de prendre les mesures nécessaires pour votre confort. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la proximité des plage, notre espace aquatique ainsi que la disponibilité de notre collaboratrice. Nous aurions souhaité que vos vacances se déroulent comme vous l'aviez imaginé et serions heureux de vous proposer de réitérer votre visite afin de vous garantir un séjour conforme à vos attentes. À bientôt, L'Équipe Nemea
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breysse florine Google

Très décu des deux semaines de vacances dans cette résidence cet été .. La résidence est vétuste et non entretenue dans les appartements. Tout le mobilier est à changer, connexion WIFI déplorable voir inexistante et en plus payante (à déconseiller si vous devez faire du télétravail) Piscine extérieur très froide, pas super avec des enfants en bas âge . Ménage superficiel dans l'appartement à notre arrivée . Prix beaucoup trop élevé au vu des prestations ! Points positifs : Plage à 5 min à pied, commerces à proximité, accueil, parking

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfaite de la qualité de nos prestations. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Nous pouvons vous confirmer que nos piscines sont bien chauffées. Si vous avez le moindre doute au sujet de la température de l'eau, n'hésitez pas à solliciter notre équipe qui sera ravie de vous rassurer. Nous prenons note de vos autres remarques en vue d'apporter les améliorations nécessaires à notre résidence. Nous aurions sincèrement souhaité que votre visite se déroule comme vous l'aviez imaginé. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience dès votre retour dans la région, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire grâce à notre emplacement proche de la plage. Bien sincèrement, L'équipe Nemea
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Olivier AMIEL Google

Bon séjour dans l'ensemble. La salle de sport est petite mais bien équipée (appareil de cardio uniquement) et le sonna est sympa. En revanche l'eau des piscines était bien trop froide!! Même celle de la pataugeoire était très froide!! Notre petit garçon de deux ans était gelé. Vraiment dommage...

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Amelie Bye (“Amel B”) Google

Le parfait endroit ! En arrivant on peut laisser la voiture ( sur le parking juste devant) durant tout le séjour, il y a tout à proximité : la plage, le centre ville, le marché, les nombreux restaurants, les supérettes.. Ou alors on peut aller visiter les Landes et faire toutes les activités aux alentours ( et l'Espagne n'est qu'à 1heure). L'accueil est vraiment chaleureux, tout le personnel est très attentionné, souriant et soucieux de votre bien être. C'est une ambiance familiale comme on l'attends en venant dans les Landes. Les piscines sont ultra bien entretenues ainsi que les extérieurs. Gros plus avec le sauna et la salle de sport ! C'était un superbe séjour et nous reviendrons.

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Fred Cottais Google

Une architecture très agréable vue de l'extérieur et proche de l'océan. L'équipe est sympathique et accueillante. Par contre l'aménagement et la décoration sont pires que dans un hôpital. Meubles en mauvais états et de piètre qualité et décoration indéniablement inexistante, même les peintures sont d'un autre temps. Au vu du prix du séjour un dérouleur de papier toilette aurait donné un peu de confort sans hypothéquer la performance économique de cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage suite à votre expérience dans notre Résidence Les Terrasses de l’Océan. Nous sommes navrés que vous n'en ayez pas été satisfait. Nos appartements sont décorés avec simplicité et disposent de tous les équipements nécessaires pour votre confort, il est regrettable de lire que cela ne vous ait pas convenu. Nous sommes en revanche heureux de vous savoir comblés par les extérieurs ainsi que par notre proximité de la plage, à seulement 200 m. Nous espérons vivement que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout échange. À bientôt, L'Équipe Nemea
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Oriane Sarramiac Google

Logement sale à notre arrivée. Nous avons fait entièrement le ménage ainsi que relaver la vaisselle. Les logements méritent un gros rafraîchissement ainsi que les meubles. Piscine non chauffée au premier rayon de soleil alors qu’il fait à peine 20 degrés. La résidence se dégrade de plus en plus au fur et à mesure des années. C’était la dernière fois pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, que nous sommes toutefois navrés de recevoir. En effet, notre équipe est désolée de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à la qualité de nos prestations. Nous veillons à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs (propreté, maintenance, équipement…). Nous regrettons donc de lire que vous avez dû nettoyer votre habitation dès votre arrivée et nous comprenons votre déception. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Nous espérons malgré tout que vous aurez profité des nombreuses balades que vous pouvez faire autour de Moliets, à pied, en vélo ou en bateau. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et ce, dans de meilleures conditions. À bientôt, L'Équipe Nemea
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peggy Elies Google

Résidence calme sauf quand un bus d'allemand débarque ! Lol Sinon nous avions un balcon avec vu sur la piscine très agréable et sur la place avec tous les restaurants et bars. Appartement en duplex bien équipé mais équipement vieillissant, ils auraient besoin d'un bon rafraîchissement au niveau peinture et mobiliers. La piscine extérieure trop froide, on peut y rentrer que les jours de fortes chaleurs et piscine intérieure avec du moisi au plafond c'est pas très glamour... séjour globalement correct sinon...

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Kathy Achhoud Google

Très bon séjour, le personnel est acceuillant et souriant. L'emplacement de la résidence est très bien situé. Proche de tout ( plage, commerce, animations ....). Les enfants se sont éclatés à la piscine et en ont bien profité, c'est le top ! Le seul point négatif est que la résidence à besoin d'un coup de frais. Le personnel sur place font le maximum pour nous satisfaire . Les extérieurs sont très bien entretenus. Franchement nous avons passé un excellent séjour, à renouveler.

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Angelique Pasionek Google

J'ai beaucoup aimé l'accueil est vraiment agréable et sympathique. C'est calme le cadre est très joli la piscine est top et la piscine chauffée est la cerise sur le gâteau. Salle de sport et sauna très bien. C'est vraiment bien d'avoir ces équipements en plus et par temps de pluie au moins on ne s'ennuie pas. L'appartement est grand et il y a pas mal de vaisselle seul bémol ce n'est pas très très propre il faudrait un peu plus d'entretien. Dommage aussi que les gens laissent leurs chiens uriner dans les couloirs sans nettoyer. Malgré cela je reviendrais avec plaisir j'ai passé de bonnes vacances.

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Rémi M Google

Bonne situation, et prix correct, location d'un T4 en duplex. L'appartement est très spacieux par contre côté aménagement c'est ridicule. Quasi aucun rangement, alors que l'appartement est censé accueillir 8pers, des matériels de très mauvaise qualité, 100% bas de gamme, une cuisine sans plan de travail, des murs tachés, des équipements cassés etc. La résidence est plutôt sympa, et le personnel très bien, mais il y beaucoup mieux à faire dans les logements, c'est regrettable, même si ça nous empêche pas de passer un bon séjour.

M
Malik Bekaddour Google

Superbe résidence équipée de 2 piscines une très grande extérieure et une petite intérieure chauffée! Une salle de sport bien équipée aussi avec un sauna et un espace pour laver son linge est présent juste à côté de l’accueil! L’entretien y est fait quotidiennement! Les appartements sont bien équipés et si il manque quelque chose pas de souci tout est mis à disposition à l’accueil! L’entretien général est vraiment bien assuré et mention spéciale pour le personnel très agréable gentil serviable non franchement c’est exceptionnel! C’est la troisième année que nous y venons et on sait pourquoi! La plage est à 10 minutes à pied c’est un autre avantage avec des enfants. Quand au golf il est à proximité aussi et c’est vraiment idéal. Enfin le côté négatif mais sans l’être c’est les animations de la place à côté, alors oui des fois le soir ça bouge avec un peu de bruit mais ce n’est pas régulier et ce n’est pas un motif pour éviter cette résidence très bien situé à tout points de vus. Merci encore à l’équipe de cette résidence!

V
Valérie Cabanié Google

Séjour hors saison estivale (vacances de la Toussaint) très agréable et calme (ce qui ne doit pas être le cas en été compte tenu de la proximité de la place !). La résidence est très bien située, moins de 10 minutes à pieds de l'océan, bien entretenue (pelouses tondues le jour de l'arrivée, parties communes très propres). Une mention spéciale au personnel super sympa, à l'écoute et très souriant ! L'appartement correspond à la description, la terrasse est bien agréable. Même en fin de saison, les équipements sont fonctionnels et même s'il nous manquait des petites cuillères, ce fut réglé immédiatement en s'adressant à l'accueil. Je garde les coordonnées pour un futur séjour !

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Mathieu ROGER Google

Résidence bien placée dans une commune très touristique. Logement très agréable, équipement complet, dommage que la télévision et les draps soient en option. En été beaucoup d'animation au pied de la résidence (restaurants et deux marchés très matinaux et un nocturne) ce qui provoque pas mal de nuisances sonores et des nuits parfois difficiles.

Hôtel dans les quartiers voisins