Hotel.sarlRésidence proches de plusieurs départs de randonnée à pieds et à vtt.|Notre appartement au 1er nous a permis de profiter du balcon au calme face à l’alpage. |Résidence tranquille en juillet. Nous avons pu profiter du spa et de la piscine avec peu de monde en fin de matinée et aux heures de repas. |L'appartement avec 2 chambres est spacieux pour 4. Bien équipé. Le personnel de la résidence est agréable et réactif. |Pour les courses, vous avez une tres bonne épicerie fine près de la résidence qui propose de la charcuterie, du fromage, du pain et des sandwichs. L'office de tourisme et qq restaurant se trouvent au col également. |Dans l'ensemble nous sommes contents de passer nos vacances d'été en juillet dans les résidences Mgm. Bon rapport qualité prix à cette période. Mais reste cher l'hiver.
Résidence Hameau de l'Ours - MGM Hôtels & Résidences
Résidence hôtelière · Manigod (74)
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À propos de Résidence Hameau de l'Ours - MGM Hôtels & Résidences
La résidence Hameau de l'Ours, classée 4 étoiles, est située à Manigod, au col de La Croix Fry, à proximité d'Annecy. Elle propose des appartements spacieux avec vue sur les montagnes, un espace bien-être de 800 m² et des services dédiés pour faciliter votre séjour.
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Avis clients (74)
Un personnel aux petits soins et u. Hébergement au top dans un cadre idyllique. Nous avons passé un super séjour pendant le G7. Merci beaucoup pour l accueil et le service.
Le spa fermé le samedi en plein mois de juillet !!! Pitoyable !
Nous avons séjourné dans cet établissement lors d'un déplacement professionnel. Le personnel était sympathique, souriant, disponible... merci à vous. Les logements sont confortables, bien équipés, le tout dans un cadre magnifique: un vrai dépaysement ! Une pensée pour Utch, la mascotte du séjour.
Plusieurs séjours que nous passons dans cet établissement depuis son ouverture. Dans l'ensemble très bien mais des points sont améliorer pour justifier le prix en haute saison. Son emplacement fait son point fort. L'accès aux pistes et cours ESF des enfants est top, tout se fait à pied depuis le local à ski. Personnel d'accueil dévoué et très aimable Les points négatifs : piscine et bassin pour enfants insuffisaments chauds pour les enfants qui se retrouvent dans l'espace spa avec les parents, pas d'événement à destination des familles proposées au sein de l'établissement, séances collectives de sports sera sympa à proposer. Manque de rangement dans les appartements Entretien des appartements sur le long terme non présent : couvre lit et draps (bien que propres) tâchés, éclat sur le lavabo de la salle de bain de la chambre, une porte ne ferme pas, canapé lit non propre. Les demandes spécifiques formulées lors de la réservation non prise en compte : nous voyageions en famille et avions demandé à avoir nos appartements l'un en face de l'autre, il a fallu batailler à notre arrivée avec la réception pour appliquer cette demande.
Un accueil sympathique, très belle réception, on se sent bien tout de suite. Nous avions un 2 pièces, donc un salon et une chambre. Très propre, spacieux, confortable, tout était parfait. Nous étions deux, mais si nous avions été 4, l’espace de rangement est vraiment petit dans la chambre.||Nous avions vue sur la petite route et la montagne environnante, moins jolie vue que sur les pistes, mais très bien quand même.|Le Spa est vraiment top, très propre, et aucun enfant n’est admis dans l’espace détente (jacuzzi, sauna, hammam), ce qui est appréciable.|Pour le ski alpin, le domaine n’est pas hyper grand mais superbe. Et on peut accéder au domaine de la Clusaz facilement. Pour le ski de fond, c’est vraiment bien, juste à côté, sauf que la piste verte de départ, n’est pas tout de suite plate. Il faut grimper un peu (et donc redescendre) donc un petit niveau est nécessaire. Nous avons pris des cours de ski de fond, avec Louis de L’ESF. C’était top, je vous le conseille.|Pour les courses, il y a une épicerie qui vend du jambon, des tartes, du pâté, du saucisson, du vin, du fromage, du pain, bref de bonnes choses, mais si vous ne comptez pas redescendre au Super U de la Clusaz (à 8mn en voiture), faites vos courses avant de venir. Il y a un resto très sympa à 2mn à pied (Les Sapins), mais pensez à réserver avant de venir car ils sont souvent pleins.||Je ne comprends pas la note de 3,7 sur TripAdvisor. Certaines personnes ne doivent pas être familières des résidence de vacances, et s’offusquent de devoir nettoyer la cuisine en partant ou vider les poubelles… Etonnant.|Pour avoir fait d’autres résidences de vacances, soit disant 4*, vieillissantes, avec un mobilier si obsolète qu’on ne pouvait même pas regarder la télé confortablement installés… je peux vous dire que celle-ci est au top. Nous reviendrons avec plaisir !
Très belle résidence bien placée proche de la Clusaz Appartement confortable et bien équipé
Nous sommes venus plusieurs fois depuis l'ouverture et c'est toujours aussi bien. Le calme, le lieu et la résidence sont super. Personnel toujours très à l'écoute. |J'ai adoré le soin au spa de la résidence et la soirée "concert"|Belles balades aux alentours pour ceux qui ne skient pas
Super résidence dans un très joli cadre au calme avec vue sur les Aravis. Accès skis aux pieds très appréciable. Personnel au top. Soirée concert au bar avec bonne ambiance. Excellents soins au spa. Animaux acceptés ce qui est un plus non négligeable.
Cet avis concerne uniquement le bar lounge. Arrivé un mercredi à 19h pour prendre un verre, au bout de 10 minutes la barman regarde vers la porte pour nous annoncer « comme je n’avais pas de client j’ai fermé et nettoyé le bar ». À 19h, c’est tout de meme assez problématique, il faut bien laisser le temps au gens de se doucher, de se preparer. Bref, très déçu par cet accueil très nonchalant pour un établissement de ce standing
Nous avons passé une agréable soirée au Hameau de l'Ours. Nous sommes extérieurs à la résidence, mais nous avons partagé le moment musical du lundi soir. Le chanteur / guitariste était tout simplement au top avec un répertoire très sympa. Le tout accompagné de cocktails très bien réalisés. Nous recommandons cette soirée du lundi soir qui est très agréable, de 18h30 à 20h30 et qui s'adapte à tout le monde : couple, famille, amis ...
C’est la troisième année que nous venons au Hameau de l’Ours… et chaque année, c’est pire. Clairement, le standing 4 étoiles n’est plus qu’un mythe.|Cette année, nous avons passé la semaine à subir des voisins complètement ingérables au-dessus de notre chambre. Ils chantaient, parlaient, mettaient de la musique à fond, bougeaient des meubles à 23h et, cerise sur le gâteau, ouvraient les fenêtres à minuit pour aller sur leur balcon discuter très fort sans se soucier de personne. On a tout signalé à l’accueil, le message leur est apparemment parvenu… et… rien. Aucun changement. Zéro intervention.|L’année dernière déjà, c’était la même galère : des enfants qui sautaient dans la piscine, jouaient au ballon alors que c’était interdit, et là encore, l’accueil est resté quasi inactif. Une seule tentative d’intervention et c’était complètement inefficace.|Et la propreté ? À revoir gravement. Sous les canapés, un vrai dépotoir. Dans la salle de bain, des ongles coupés sur l’appui de fenêtre. Pour un hôtel censé être 4 étoiles, c’est juste honteux.|En résumé : standing inexistant, gestion catastrophique, propreté déplorable. Une semaine de cauchemar. À fuir.
C’est la troisième année que nous venons au Hameau de l’Ours… et chaque année, c’est pire. Clairement, le standing 4 étoiles n’est plus qu’un mythe. Cette année, nous avons passé la semaine à subir des voisins complètement ingérables au-dessus de notre chambre. Ils chantaient, parlaient, mettaient de la musique à fond, bougeaient des meubles à 23h et, cerise sur le gâteau, ouvraient les fenêtres à minuit pour aller sur leur balcon discuter très fort sans se soucier de personne. On a tout signalé à l’accueil, le message leur est apparemment parvenu… et… rien. Aucun changement. Zéro intervention. L’année dernière déjà, c’était la même galère : des enfants qui sautaient dans la piscine, jouaient au ballon alors que c’était interdit, et là encore, l’accueil est resté quasi inactif. Une seule tentative d’intervention et c’était complètement inefficace. Et la propreté ? À revoir gravement. Sous les canapés, un vrai dépotoir. Dans la salle de bain, des ongles coupés sur l’appui de fenêtre. Pour un hôtel censé être 4 étoiles, c’est juste honteux. En résumé : standing inexistant, gestion catastrophique, propreté déplorable. Une semaine de cauchemar. À fuir absolument.
Hôtel magnifique et bien conçu. |Appartement beau et très propre. |Personnels adorables et aux petits soins. |Merci beaucoup pour cet agréable semaine de Noël.
Résidence haut de gamme et extrêmement bien tenue. Personnel disponible mais discret. Espace bien-être très agréable. Appartement fonctionnel et vraiment propre. Parking sous-terrain sécurisé avec accès direct au bâtiment concerné. Cadre et vue magnifiques. Un séjour sur un petit nuage !
De très beaux appartements construits avec des matériaux de qualité. L’espace SPA et la piscine sont tout simplement magnifiques ! Petit bémol : il serait appréciable d’ajouter un thermomètre et une horloge dans le sauna.
Très belle résidence. L'appartement était propre, spacieux, calme, pratique et bien équipé (cuisine complète avec machine a café a dosette, bouilloire, machine a café a filtre, congélateur, cave a vin, lave-vaisselle, four avec option micro-ondes...). Le parking en sous-sol permet de se garer très facilement. Le coin spa, la salle de sport, le solarium et la piscine sont très appréciables et bien entretenus. Il y a de nombreux chemins de randonnée a proximité. Il y a quelques commerces sur la place (souvenirs, charcuterie, pain, locations vélo,...) sinon pour quelques courses supplémentaires, il faut prendre la voiture. A noter qu'un bus gratuit passe au pied de la résidence.
Encore un séjour réussi à Manigod. Résidence toute neuve, appartement bien équipé avec une très belle vue, personnel aux petits soins et propreté impeccable. Nous avons déjà prévu d y retourner !|Un grand merci à toute l'équipe
Honteux ! Nous sommes habitués à loger dans la chaîne MGM et nous avons été très déçus par celui de Manigod. A notre arrivée, nous constatons que la cuisine est encore sale, que le canapé est rempli de taches, le frigo inondé d’eau avec les mauvaises odeurs, des traces d’urine sur le sol des WC et le comble : une grosse plaque en métal à moitié arrachée en équilibre sur la rembarre du balcon. Nous avons demandé à l’accueil de venir constater tout cela pour nous entendre dire nonchalamment « oui, on est au courant, nous allons contacter la gouvernante pour qu’elle vous apporte des produits et chiffons ménagers afin que vous puissiez nettoyer ». Selon la gouvernante, nous n’étions pas les premiers à nous plaindre. Service médiocre au vu de la prestation attendue et des prix appliqués. Cerise sur le gâteau, aucune considération de la part de la directrice lorsque nous avons manifesté notre mécontentement. Nous ne recommandons pas MGM Hameau de l’Ours.
Appartement bien situé mais plutôt sale et services inexistants, pas d'internet, borne électrique indisponible, piscine et bain chaud froid, un comble. Ce n'est guère mieux dans l'appartement avec un chauffage trop chaud, impossible de le régler, on doit dormir la fenêtre ouverte avec le bruit de dehors. |Mauvais rapport qualité/prix:|Nous allons déposer une réclamation !
Résidence de qualité avec de belles surfaces. Pour 4 prendre un logement avec 2 chambres et ainsi 2 salles de bain. La literie est correcte mais les couettes un peu trop chaude.|Dans la cuisine tout ce dont on a besoin est présent.|Le personnel est à l'écoute (un grand merci à eux) et a su répondre à un problème de lave-vaisselle dans l'appartement et un changement immédiat de bouilloire.|La piscine (un peu fraiche) et le jacuzzi sont très agréable en fin de journée.|Le local à ski est parfait avec sèche chaussures. Un inconvénient, bien que la résidence soit au pied des pistes, le local donne sur le parking et oblige de faire le tour de la résidence.|N'oublions pas le parking, qui est compris, et dont les places sont très larges.|Dans l'ensemble excellent séjour au hameau de l'ours. Une adresse ou nous reviendront..
L’appartement est bien équipé et isolé. L’espace bien être est bien agréable après une journée de ski. Bon point également pour les casiers à ski. Parking très spacieux. Le prêt d’appareil (fondue/raclette) est un plus. Très bon séjour.
Très bel emplacement au pied des pistes. Superbe résidence toute neuve, propre et très bien équipée - belle piscine, avec jacuzzi et vue sur les montagnes. Le personnel est efficace et agréable que ce soit à la réception, au bar ou le service ménage. Pistes parfaites pour familles et de belles balades autour de la résidence sans avoir besoin de prendre la voiture.
Propreté à revoir dans l'appartement. Équipements manquants. Aucun responsable de disponible sur place. On nous dit de repasser plus tard à la réception mais le ou la responsable semble être aux abonnés absents. Dommage pour un tel établissement.
Le séjour s’est bien passé . L’établissement est correct. J’ai été surpris de voir des frais supplémentaires prélevés sans en avoir été informé, alors que j’ai respecté tous les termes du contrat. Manque de transparence regrettable.
Très belle résidence. Parties communes et appartements agréables avec des finissions plutôt haut de gamme. Piscine, hammam, sauna, jacuzzi et salle de sport bien pensés (ski room également), esthétiques et bien entretenus. Appartements agréables, lumineux et bien équipés. Localisation parfaite, au pied des pistes, il est possible de skier sur le domaine de Manigod ou de rejoindre La Clusaz via la piste de liaison qui commence devant la résidence. Complexe situé au départ du domaine nordique et du chemin menant au plateau de Beauregard, idéal pour une randonnée moyenne (1h30 AR) pour aller déjeuner aux restaurants d’altitude (1647 et Grizzly) Location de matériel en face de la résidence chez Veyrat Sport, l’hôtel des Sapins très agréable pour aller se restaurer ou prendre un verre/cafe/chocolat au soleil en terrasse après sa journée de ski.. sans compter la Casa pour s’approvisionner en fromages, charcuteries, vins ainsi qu’en pain et viennoiseries. Parking privé spacieux, très confortable lorsque le parking public est rempli en haute saison ou les week-ends. Seuls points regrettables, malgré de multiples demandes, le personnel n’a pas été en mesure de régler convenablement le chauffage dans notre chambre. Il faisait 23/24 en permanence or nous avions demandé 19. Nous avons dû dormir fenêtre ouverte avec le bruit des dameuses : pas toujours très agréable ni très écologique pour cette structure qui se veut verte. Le wifi laisse aussi à désirer : instable, il ne passe pas dans toutes les pièces de l’appartement ni dans l’ensemble des parties communes.
C’était la deuxième fois que nous venions en janvier. Comme pour les autres commentaires la propreté n’est pas du tout au rendez-vous. La vaisselle était très sale - on voit que ça n’a pas été vérifié - et le reste limite.meme impression à l’espace sauna . 2 fois le sauna hors service. Le paiement en chèque vacances n’est pas maitrisé par la réception donc il faut payer en CB. Une expérience décevante, on a l’impression que le management de la résidence est inexistant.
Un hôtel beau et spacieux, situé près de la piste de ski, avec un personnel sympathique. Il y a encore un peu de travail à faire en ce qui concerne la propreté... Un séjour d'une semaine en famille très calme et agréable🙂
Belle résidence conforme aux standards MGM mais emplacement très décevant pour le ski . Les pistes de Manigod sont très basiques et peu intéressantes , il faut aller sur La Clusaz et là ça se complique car la liaison est nulle surtout s’il y a peu de neige !|Retour par un antique Tsg 2 places des années 70 ! Le paysage est beau mais n’y allez pas pour le ski !|Même le local à ski de la résidence ne donne pas sur les pistes mais sur le parking !
Encore un séjour reposant dans ce cadre magnifique. Le personnel toujours efficace et sympathique, résidence bien tenue et appartement très bien équipé. Piscine et spa au top.
Points positifs : l’emplacement de la résidence, au départ des randonnées, le mobilier. Points négatifs : l’acoustique du bâtiment, on vit avec les voisins. Dans l’appartement B12 nous vivions avec le B13 et le B11. Heureusement nous avions personne au dessus. Le B12 est à côté des cheminées de la chaudière qui génère des bruits basses fréquences capables de vous réveiller la nuit. La qualité de l’accueil décevante pour une résidence premium, surtout pour les arrivées. Enfin, les lits étaient à moitié fait et le ménage pas terminé. Ils sont revenus passer l’aspirateur. Et nous avons terminé le ménage. A noté la gentillesse de l’employé qui nous a dépanné en nous apportant des draps propre à notre arrivée.
Tout étais parfait Nous avons passé un super moment en famille dans cette résidence toute belle L'appartement ne manquais de rien et étais propre Le personnel étais aimable , réactif et aux petits soins pour que notre séjour ce passe au mieux L'espace piscine étais très agréable après une randonnée
Superbe résidence très récente et propre. Parfait pour une semaine en famille. Seul bémol les travaux en face de la résidence au col de la croix Fry, mais ceux-ci sont bientôt achevés.
Appartement grand confort très spacieux literie de très bonne qualité 2 salle de bain dont une privatives avec toilette cuisine très bien équipée avec tout pour cuisiner et un grand frigidaire une belle vue avec balcon point négatifs un problème d isolation bruits de chaises et on entend bien les enfants qui cour sinon beau séjour avec piscine et jacuzzi manque porte serviette il y A que 2 petites tables merci au personnels de l accueil pour leurs disponibilités
Nous sommes venues avec une amie cet après midi pour profiter du spa et d’un massage. Le massage incroyable! Grand bémol: les enfants du côté bien être alors que c’est bien signalé interdit au moins de 16ans dommage personne ne viens surveiller, mon amie en a informé le personnel mais rien… donc pas de moment de tranquillité.
Je note le spa et l'espace piscine du Hameau de l'Ours. Le spa, l'espace piscine et l'espace soins sont magnifiques. La professionnelle en free lance qui a fait mon massage était super ! Accueil à l'établissement très bien également. Les points à améliorer selon moi au vu de la qualité attendu dans ce site d'établissement : absence de douche privative, accès normalement interdit aux enfants de moins de 16 ans à l'espace spa (malgré ma demande personne n'est venu demander aux familles de respecter ce détail). Prix assez élevé du à ces manquements justement..
Très bel emplacement, le bâtiment est neuf et très réussi. Belles prestations dans les chambres et le coin piscine sauna est top également.
Une résidence de standing. L'appartement 4/6 personnes est très confortable et très spacieux: suite parentale avec salle d'eau, pour la deuxième chambre salle de bain. Dans la résidence vous avez un accès de 10h à 20h à la piscine et à l'espace bien-être qui dispose d'un bain à remous, d'un bain nordique, d'un hammam et d'un sauna.Au vu de l'amplitude horaire vous êtes parfois seul au monde dans l'espace détente. Je recommande également l'espace soin, j'ai pu profiter d'un moment de détente lors d'un massage rituel à la bougie.Le plus vous pouvez accéder directement à des randonnées vers le plateau de Beauregard ou la tête de Cabeau et rien ne vous empêche de faire une escapade au lac d'Annecy.
Résidence neuf bien placé avec un jolie panorama et personnels aux petits soins. Espace détente et piscine très sympa
Résidence très agréable et neuve. Points positifs : - quasiment au pied des pistes. - piscine et jacuzzi agréables. - concerts pendant la semaine. - domaine de Manigod agréable et familial. Points négatifs : - la résidence est neuve donc certaines finitions n’étaient pas faites. - il manquait quelqu’un de spécifique au bar. - une chaleur vraiment désagréable dans les chambres, même après l’intervention pour régler le problème et même en ouvrant les fenêtres pendant des heures.
Le ménage de l'appartement laisse à désirer... La résidence ne semble pas terminée mais avec un petit effort ce serait très bien
Residence très jolie, accueil très chaleureux, personnel très à l’écoute. Après avoir été déçu moi et ma femme par plusieurs autres résidence dont une MGM nous sommes agréablement surpris par celle ci. Nous reviendrons pour sure merci pour tout
Bonjour, une résidence toute neuve mais dont le nettoyage, notamment des parties communes laisse à désirer - je dirais même est inexistant. Vraiment dommage...
Domaine très joli, de belles chambres, des finitions qui ont été faites dans l'urgence dommage : il manque des clés ( pour 8 personnes 2 clés un peu juste quand tout le monde ne suit pas le même programme). Le matériel dans la cuisine mal pensé ou alors on ne cuisine pas... La piscine et hammam etc super mais rien pour accrocher son peignoir, pas de pendule pour se repérer dans la piscine sablier dans le hammam et sauna dommage pour un 5 étoiles ! Dans l'appartement, il manque aussi une desserte pour mettre cafetière, grille-pain.... Le nettoyage manque de rigueur surtout dans les communs. Si rien n'est fait, la résidence sera vite à rénover ! Nous avons une voiture hybride et bien souvent, nous avons remarqué que certains véhicules restaient constamment au rechargement sans penser aux autres voitures hybrides ou électriques. Aucun respect, rien n'est contrôlé.
Très belle résidence neuve. Accueil professionnel et chaleureux Le service boulangerie le matin est très pratique car il n'y a pas de commerces au col de la croix Fry . Appartement très bien équipé( literie de grande qualité et terrasse spacieuse offrant une vue magnifique sur les pistes) Emplacement idéal pour le ski et navette a deux pas de la résidence pour aller a la Clusaz . SPA très bien équipé,seul bémol ( enfants dans l'espace bien être malgrés l'interdiction au moins de 16 ans ) Bravo MGM pour cette jolie résidence et merci a l'équipe de l'ours pour ce beau séjour
Nous revenons tout juste d'une semaine dans un logement 4//6 personnes prestige Je dois dire que le logement en lui même est top,un très beau balcon donnant sur les pistes,bien équipé, il manquait les serviettes pour les enfants mais a la réception nous en avons eu sans problème L'espace bien être détente est vraiment très beau,pas bondé surtout en fin de journée avant la fermeture. Parking appréciable. Casier à ski très pratique. Situé a proximité du rassemblement école de ski et jardin d'enfant Il est dommage par contre de ne pas avoir de chemin pour y aller,parfois obligé de longer la route avec les enfants On voit bien que la résidence vient d'ouvrir,je pense que certains ajustements seront fait a l'avenir mais dans l'ensemble une très belle semaine passé a la croix Fry et nous y reviendrons dans hésitation
Un grand merci à Léa, Mathilde, Sarah et Marie lou pour leurs accueils et leurs très beaux sourires. Très belle soirée piano bar où l'ambiance etait magique près d'un feu de bois chaleureux et les cocktails très bon MERCI FÉLICITATIONS À LA TEAM HAMEAU DE L'OURS
Résidence ouverte le 23 décembre 2024 donc il y a quelques ajustements à faire pour que ce soit parfait mais le potentiel est là : des appartements superbes et très bien équipés, les pistes à deux pas, le tout dans une petite station familiale. L’espace détente est top (il faudra juste faire un peu la police pour que les enfants soient mieux encadrés par les parents). Le personnel est super attentionné et à très bien géré cette semaine d’inauguration. Qualité MGM.
Superbe résidence MGM au pied des pistes de ski, du club Piou Piou et de la piste de luge. L'espace bien-être est très agréable. Logement A2 très confortable.
J'ai passé un séjour parfait au hameau de l'ours, le personnel était agréable et aux petits soins, l'emplacement aux pieds des pistes est agréable, je recommande vivement
