Résidence Héliotel Marine Pierre & Vacances

Parfait, bien placé, suffisamment spacieux pour 5 et équipements agréables

Cet établissement est parfait, confortable, très propre juste, il vaut mieux avoir une voiture, mais des moyens de transports existent. En hors saison, J'ai, par deux fois, envoyé des parents, et c était impeccable !!! Ma niece a était changé d appartement sans aucun soucis, ( suite à des voisins bruyants) en une demi heure, un week-end.. Je remercie le réceptionniste, très aimable et à l écoute de ses clients ! Bravo Monsieur vous faites très bien votre travail..

Residence agréable. Personnel réactif. De + garage en sous-sol très pratique. Nous y retournons avec plaisir.

Résidence à éviter ! Très mal entretenue, plus de maintenance. Franchement il est malhonnête de louer dans cet état des appartements dans cet établissement. Pas d'état des lieux, donc beaucoup d'anomalies. Pour ce qui nous concerne odeurs de fumée et de poussière, pas de pack d'entretien, plus de ventilation et chauffage une lampe sur deux fonctionne. Pas de télé à notre arrivée, bouton de chasse défectueux. Cache de prise de wifi absent, pas de chaises sur le balcon, joint de porte d'entrée défectueux, tendue balcon pitoyable, poêles non utilisables. Code de sortie de la résidence non valable. Mention de tous ces défauts fait sur le site de la résidence sans aucun retour. On n'oublie pas cependant de vous prendre l'empreinte de carte bleue pour une caution en cas de dégâts, sans état des lieux. Cette résidence mérite d'être fermée avant travaux. Mais de nombreux appartements appartiennent maintenant à des propriétaires qui les louent à une population locale. Fuyez cet endroit pourtant bien placé. Les personnes de l'entretien ont à priori donné leur démission. Nous avions interdit l'accès de notre studio, mais des personnes sont venues quand même pour changer le capuchon de la prise wifi. Nous sommes vraiment déçus de notre location.et de la manière dont nous avons été traités. Nous entamerons des démarches pour nous dédommager.

Logement réservé pour 5 personnes mais seulement 4 couchages disponibles à l’arrivée. Un lit présentait des lattes cassées (incident survenu dans la nuit). Malgré un appel au numéro d’urgence, aucune solution concrète n’a été apportée le soir même. Une indemnisation de 50 € a été proposée, que nous avons jugée insuffisante au regard de la non-conformité constatée. Expérience décevante et dossier toujours en attente de résolution satisfaisante.

Très déçu par mon séjour à Pierre & Vacances Résidence Héliotel Marine près de Nice. L’établissement est très détérioré et manque clairement d’entretien. La chambre était sale, avec beaucoup de poussière, et nous avons même vu des cafards, ce qui est inacceptable pour un hébergement de ce standing. Les installations sont vieillissantes et donnent une impression générale d’abandon. Le seul point positif reste le personnel, qui était souriant et poli malgré la situation. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser l’état des lieux. Une rénovation et un vrai effort sur l’hygiène sont nécessaires.

cafard ou les blattes dans la cuisine et dans la salle de bain... photos envoyé a la direction. Propreté moyen Emplacement parfait Appartement spacieux

Résidence calme à l'écart du boulevard cotier. Appartement propre et refait à neuf. Les soucis signalés par les autres locataires (cafards) semblent avoir été résolu.

Manque de propreté... poussière entre les lits ainsi que dessous. Wc très entarter au fond et sur les bords pas très appréciable d'y aller (jaunit /marron) , un seul rouleau de papier WC pour une chambre de 6 pers pour 3 jours , manquait un d'oreiller et manque de kite de propreté qu'il a fallu demander à la réception alors que ça devait être présent. A l'accueil à notre arrivée nous avions retenus 2 chambres pour 6pers pour toute une même famille sur le même étage et on nous dit qu'elles étaient à un étage différents et après discussion on nous en a trouver une autre chambre au même étage mais plus petite (5 pers) alors nous avons demandé si on pouvait avoir une réduction et on nous à dit que non ! Et pourtant les prix sont différents selon pour 5 ou 6 pers quand on avait retenus et payer. Très bruyant mal insonorisées et les battants de portes dans les couloirs tapaient très fort lorsque ça se refermaient,nous avons très mal dormis pendant ce séjour du 13/02/26 au 15/02/26. Par contre appréciable d'avoir un parking sur place et bien situer.

Appartement spacieux, mais literie inadmissible. Le matelas est complètement défoncé et creusé, au point que je suis reparti avec un horrible mal de dos. Pour le prix de la location, il est inacceptable de proposer une literie dans cet état. Les matelas doivent être remplacés de toute urgence. Les couloirs sont vétustes et font peur, une modernisation est nécessaire. Enfin, la devanture mérite clairement un rafraîchissement. Sinon notre séjour c’est bien passé.

Nous revenons d’un séjour d’une semaine dans la résidence. Notre avis est mitigé. Logement au sous sol … moyennement propre. Très vétuste, micro onde tout rouillé, équipement pas en très bon état. À revoir ! Énormément de poussière dans la ventilation. En ce qui concerne les communs, parking appréciable. Par contre régulièrement des senteurs de drogue (beuh) dans les sous sol vers l’ascenseur … Le changement des stores extérieurs ne serait pas un luxe, très très vétustes. Cela ne donne pas une bonne image à l’arrivée. Points positifs : l’emplacement, proche de tout, le parking et le personnel est très sympathique. Le prix est appréciable également

Nous avions l appartement 102,une horreur |Pas de balcon, très sale, la brosse des toilettes pleine de M.., appartement pour 6 personnes 3 bols 2 mugs 6 verres à pied dépareillés 0 verre à eau Pas de balai, chauffage très bruyant dans la chambre, cafetière hors service, robinet de la cuisine Pas fixé ,pas de panier dans le lave vaisselle qui lui était neuf et cerise sur le gâteau il y avait des cafards.|Résidence à fuir

Résidence très agréable en bord de mer . Appartement pour 5 très spacieux et très propre. Séjourné en décembre donc service pas utilisé.

Bonjour suite à cet avis ci dessous laissé le 13 avril 2025 ,j,ais été changer de chambre et surclassé. Je voudrais remercie le personnel qui a vraiement contribué à ce changement qui a permis à ce que mon séjour se transforme du cauchemard au séjour parfait.Merci encore....a bientot .. J,ais pris une réservation via booking.com et en arrivant l,hôtesse d,accueil vous accueil avec un grand sourire ,tout se gate a la chambre qui m,a ete affecté la numero 01 en sous sol .!!! ,jamais je n,aurais pu penser que l,on me donneraient une chambre aussi sale !!! et insalubre,en effet je suis juste à côté des contenaires à poubelles près des garages ça sent mauvais et j,ais pleins.de Cafards et un bruit énorme répétitif comme une machine qui tape à intervalle réguliers, je demande des demain matin nous seront donc le lundi 13 octobre à être changer purement et simplement de chambre car il me reste encore 5 nuits,sans quoi je ferais intervenir la police avec le.departement de l,hygiène, je ne voudrais pas ramener chez moi des œufs de cafards ou autres rampants nuisibles. Cette chambre est un vrai cauchemard.je ferais remonter cette infos car je suis membre Génius Booking.com et Google local guide et ne manquerais pas à faire des parutions si je ne suis pas changer de chambre des ce lundi matin 13 octobre 2025.De plus on vous fait déposer une caution de 200 euros pour un mobilier dans une état lamentable, je suis juste outré. !!!!!Booking.com note wifi gratuit et à l,arrivé il faut le payer!!!! ⚠️ attention aux réservations en.passant par booking.com vous aurez directement des chambres en sous sol encaissé et sans lumières...un vrai scandale. Je n,en dors pas. A bon entendeur. Merci A valoir ce que de droit. M.Karoutchi.Samy

Résidence calme, bien situé pour les transports en commun. Parking en sous-sol gratuit. Je recommande cet établissement pour passer un bon séjour.

Cette résidence est à proximité de la plage,du port ,des restaurants et des commerces ce qui fait que son emplacement est idéal. Des lignes de bus passent aussi tout près Idéal pour les déplacements si on ne veut pas prendre sa voiture. Néanmoins,le bâtiment et les appartements demanderaient une rénovation complète car assez vétuste sans parler des incivilités de certaines personnes qui ne respectent rien... Nous avons tout de même passé un bon séjour

Appartement de bonne surface , très lumineux avec une grande terrasse balcon. Les lieux étaient propres. Salon avec deux banquettes. Kitchenette et ustensiles de cuisine suffisant. Certains mobiliers vieillissant comme miroir, canapé mais qui fait encore l'affaire. Prévoir un remplacement. Pratique le parking dans ce milieu urbain . Petit plus , la belle piscine agréable et proche de la mer. Pas trop loin de Cap 3000 ou du centre de Cagnes. Dans l'ensemble, bon rapport qualité prix. Petit set de nettoyage appréciable pour les cours séjours.

Résidence agréable pour y séjourner en famille et même avec un bébé de 2 ans. La piscine est très bien avec un petit bassin pour les enfants. Par contre, dans le logement, les murs étaient très sales surtout les murs des toilettes ! La literie et les serviettes étaient propres.La kitchenette était pas trop mal mais il n'y avait pas de four. Aussi, le wifi ne fonctionne pas bien.

Personnel sympathique, endroit calme et agréable à 200 m de la plage. Très bons restaurants sur le port de saint Laurent du var.. très bien situé, pas loin d’Antibes, Cannes , Nice et Monaco. Sans oublier la frontière italienne.. et menton bien sûr juste avant…

Emplacement parfait. On a eu la chance d’avoir un appart avec vue sur mer et piscine.. royal ! L’appartement est bien fonctionnel. On avait peur en arrivant car bcp d’avis au sujet de la saleté et on a été agréablement surpris car c’était très propre.. alors oui c’est vétuste surtout dans les couloirs, manque d’éclairage, odeur assez dérangeant.. plaque de cuisson très abîmée mais fonctionnel (je comprendrais jamais pourquoi on utilise encore ses plaques qui sont nulles!!) .. On a passé un très bon séjour malgré la canicule. Les petits points négatifs : place hyper serrée dans le parking souterrain, absence de poubelle pour les verres, trop de portes dans les couloirs, vétusté des parties communes.. et l’accueil qui n’est pas terrible.. pour le Check in, c’est assez sommaire et expéditif (bon encore ça c’est pas grave), une des hôtesses est complètement paumée et pas très aimable. Pour notre dernier soir, on a appelé pour savoir si on devait faire le ménage dans le logement (vu qu’on ne nous a pas donné l’info au Check in), on nous réponds avec un air hautain « bah oui c’est pas un hôtel ici.. ».. du coup on creuse un peu et on demande s’il faut faire les surfaces, passer l’aspirateur et la serpillière.. on répond « non vous mettez vos serviettes et draps dans la baignoire et vous faites juste la cuisine.. » .. on creuse une dernière fois et on nous réponds « en gros faut pas que ce soit trop sale pour les femmes de chambre » voilà.. heureusement qu’on a demandé car sinon on aurait fait tout le travail du personnel de ménage.. De même pour la remise de clé. On a demandé comment on procédait car on voulait partir la veille dans la nuit.. on nous répond sèchement « bah venez avant 19h déposer les clés à l’accueil ».. on réexplique qu’on veut partir dans la nuit et non pas avant 19h .. la dame fait un silence, comme si la situation était compliquée, puis répond assez naïvement « vous avez une boîte aux lettres la bas » .. vous pouviez pas le dire dès le début ?? Bref le service client c’est pas ça …

Très bon emplacement mais hôtel très vieux, nous sommes parties en urgence suite à la présence de cafards et blattes dans notre chambre. L’hygiène est très mauvaise. Le parc enfants en mauvais etat et la piscine n’est pas propre. Hotel a fuir vraiment.

À fuir si vous êtes un professionnel en déplacement ... 1 mois que nous cherchons à obtenir une facture afin de rembourser un collaborateur IMPOSSIBLE.. ... Et malgré de nombreuses relances aucun responsable nous contacte... Leur raison : "parce que c'est une réservation via booking" ....nos collaborateurs se déplacent toutes les semaines c'est la première fois qu'un établissement nous sort cela. Une grande équipe d'incompétent... Du siège à l'établissement... Être à la tête de ce genre d'établissement et ne pas être capable de proposer une facture en défalquant la petite commission booking ça reste une aberration.... J'ai laissé un énième message hier j'attends d'être contactée

Mixité entre estivants et résidents permanents pas TOP, certains propriétaires font comprendre que l'on est pas les bienvenus. Les parties communes auraient besoin d'un bon rafraîchissement Niveau propreté que dire ? Entre les personnes qui laissent leurs poubelles sur les paliers, ceux qui jettent par les fenêtres et le summum ceux qui font faire les besoins a leurs chiens sans les ramasser dans les espaces verts.... Sans parler de ceux qui picolent sur le parking (pas que des estivants) Par contre confirmation par téléphone de la réservation une semaine avant - OK Une des 2 dames a l'accueil pourrait être plus sympathique.

Très bel hôtel vacancier pour visiter la merveilleuse région de Nice. Nous sommes seulement à 250 m de la plage environ, la piscine est chaude et belle et les personnes à la réception sont très sympathiques et serviables. Nous avons loués avec AirBnb mais ça aurait été préférable de louer directement de l’hôtel pour avoir un meilleur prix et une meilleure chambre avec service… l’an prochain peut être :-) Nous sommes très près de la très belle promenade des Flots bleus.

La résidence est très bien située en face de la mer, en revanche l’ensemble des équipements est vétuste. La propreté laisse à désirer: le pédiluve bouché pendant plusieurs jours plein de saletés, les tables de la terrasse autour de la piscine sont systématiquement sales, tout comme le sol jonché de mégots, or on nous demande d’emmener nos enfants goûter sur cette terrasse ! Par ailleurs, la présence d’un agent de sécurité aux abords de la piscine est appréciable, mais ce dernier applique souvent des règles excessives: interdit de jouer au ballon, d’avoir des bouées, de plonger, même de sauter dans la piscine ou encore de boire de l’eau! Les enfants et même certains adultes n’osent plus rien faire car ils se font sans arrêt reprendre. On n’a donc le droit que de faire des longueurs dans cette piscine de résidence de vacances ? Il y a un vrai potentiel dans cette résidence mais c’est dommage car on sent bien que les prestations ne font que se dégrader.

Très bon emplacement près de la mer,commerce et ville e/village.L'appartement est très propre,les deux filles a l'accueil sont très professionnelles.j'ai reçu mon code d'accès par mail 3 jours avant ma location.Aucun problème pour ce garer dans le parking sous terrain(gratuit).,Résidence calme.Climatisation nickel. Merci pour le service. Appartement 315.

parfait une suggestion : prévoir à terme de remplacer les baignoires par des douches, moins dangereuses quand on vieillit et plus économe en eau

On sent la puanteur des égouts dans la salle de bain, le système d’évacuation du lavabo est cassé. Il y a de la moisissure sur les joints de la baignoire. La Clim fonctionne, la cuisine n’est pas très propre. Le personnel est sympa.

Je suis espagnole et je suis allée 8 jours et 7 nuits à Nice pour les vacances. L'endroit était désagréable, lorsque nous sommes arrivés sur place parce que nous avions besoin d'un code, nous avons dû attendre plus d'une demi-heure. La propreté était médiocre, voire inexistante, et pendant notre séjour, ils n'ont même pas changé nos serviettes. Dans mon cas, nous avons partagé une chambre avec deux personnes, pour préciser 26. Le premier jour de notre arrivée, nous avons trouvé un total de 4 cafards, nous sommes allés à la réception et la vérité est qu'ils ont été très gentils mais ils ne nous ont pas donné une solution claire. Le lendemain, nous avons trouvé 6 autres cafards, nous n'avions donc pas l'intention de rester là pour dormir, ils nous ont d'abord dit qu'il n'était pas possible de changer de chambre avant le lendemain, comme nous nous sommes plaints, la même nuit ils nous ont donné une autre chambre. Cependant, il y avait un manque d'appareils, de couverts et d'articles d'hygiène dans les deux chambres. Je ne recommande pas de venir, même si cela semble bon marché, c'est très cher. De plus, lors de l'enregistrement, vous êtes obligé de payer une caution de 200€, dont vous n'avez pas été informé au préalable.

Nous avons réservé la chambre 234 du 3 au 7 mai 2025. Le 5 mai, nous nous réveillons avec un cafard dans la chambre et un autre dans la salle de bains. En remontant l'information, la réceptionniste nous indique qu'elle le précisera au "service technique" et qu’ils vont aviser en fonction de leur retour et qu’on n’est pas obligé d’être là lors de leur passage. Nous comprenons que le sujet "cafards" n'est pas une nouveauté, qu'ils remontent de temps à autre. Aucune solution proposée, ni d'avoir une autre chambre ni de se faire rembourser les deux nuits restantes. La réceptionniste n’avait pas l’air choquée à l’idée qu’on laisse nos affaires dans une chambre infectée des cafards en attendant le passage de service technique. Nous décidons de partir car dormir avec les cafards n'est pas concevable pour nous. Au delà des cafards, la réceptionniste n'est pas du tout aimable, la chambre n'était pas propre à notre arrivée, il y avait une odeur des égouts et les draps étalent avaient des tâches jaunes. Pierre et vacances plus jamais ! Bon chance avec les cafards !

Du bon et du moins bon ... Les espaces communs sont vieillots (parking, couloirs, portes). C'est assez limite et l'insonorisation n'est pas terrible non plus ... En revanche, mon studio était parfait, très bien pensé, avec beaucoup d'astuces gain de place très sympas ! Le studio était totalement rénové, avec une déco contemporaine et chaleureuse. Seule la VMC était un peu bruyante, mais dans un studio, cela s'explique !

un peu vétuste, propreté douteuse, wi fi payant (de nos jours c'est mesquin)mauvaise insonorisation des appartements, par contre bonne literie. une des deux personne à l'accueil, je pense celle qui a le plus d'ancienneté, n'est ni serviable ni aimable.

Nous sommes déçu de notre séjour dans cet apparthotel. Tout d'abord après être sorti de l'ascenseur une odeur de tabac est très présente. Ensuite un peu plus loin nous tombons sur des excréments de chien dans le couloir. Dans le studio le sol n'était pas propre, le miroir de la salle de bain cassé, le meuble de la salle de bain à moitié cassé et le mur qui s'effrite. Les draps ont des taches et n'ont pas l'air propre. Le canapé lit date de 50 ans au moins et n'est pas du tout confortable. Pour 100 euros la nuit, je trouve cela un peu exagéré d'avoir un service aussi bas. Une grosse rénovation est nécessaire.

Moment très agréable passé avec mon fils et des amis Apart hôtel bien localisé, propre, salon, salle de bain avec baignoire, parking sous sol... Tout a été super. Tous étaient super contente et les enfants se sont bien amusés..

A notre arrivée la chambre était sale: traces noires au sol, poils ? dans le WC et la chambre, les femmes de ménage étaient parties..Le canapé taché et les coussins de canapés sales.Le lendemain j en ai demandé le changement ,on m a apporté des oreillers... Les couloirs du bâtiment sont mal éclairés, le code pour le portail d accès à la résidence n a pas fonctionné nous sommes restés dehors à 22h nous avons appelé le numéro d urgence qui n était au courant de rien...A part ça bonne literie tres beau balcon tres bon emplacement personnel très accueillant. Certains appartements ont vue mer: le demander à la reservation

Très déçue de ce lieu! Appartement plus que vétuste mais surtout très sale! Je me demandais pourquoi min enfant toussait dès la 1ere nuit et j'ai vite trouvé pourquoi.... la ventilation est toute pleine de poussière! A éviter donc si vous êtes allergiques et/ou asthmatique.... Tout est à revoir dans ces Appartements.... j'espère ne pas rentrer avec des punaises de lit!

Super accueil et disponibilité des équipes. Le logement est confortable mais cependant nous trouvons que c est un peu juste en vaisselle mais ce n est qu un détail qui n a en rien gâché notre séjour. Appartement au dernier étage avec vue sur mer 🤩 .Nous n hésiterons pas à réserver de nouveau dans l une de vos résidences.

Une expérience mitigée : Notons un emplacement ideal a 5 mn de la plage / 5-10 mn des restaurants et bar / 15mn de cap 3000 et du port. Un parking prive ou il y a toujours des places, des receptionnistes très gentilles serviables et souriantes ! Cependant : les appartements sont jolis mais l absence de vraies chambres enfants, et le petit espace est embêtant ! La bouilloire inutilisable à notre arrivée (puant le vinaigre) la prise de la cafetière trempait dans l eau (???). Il y avait des déchets/ objets oubliés derrière le placard de la sdb. L hygiène de l espace piscine laissait à désirer (parfois dès l ouverture!). Espace jeux intérieur très décevant. Portail du parking ouvert la moitié du temps. Bilan : très cher pour ce que c est. Standing à revoir.

Je voulais me faire une idée par moi même. Ayant réservé par mon CE, d habitude les Pierre et Vacances sont très bien. Ici, les prix pratiqués pourtant hors saison sont bien trop élevés !! Pas de gare accessible à pieds et aucun supermarché près. Résidence vieillissante, mal isolée, grosse rénovation à prévoir. Le plafond s est effondré dans le couloir et on laisse comme ça. Accueil pas souriant, aucune information, on nous prend de haut. Intérieur de l'appartement correct mais des éléments très abîmés. Piscine couverte mais eau gelée. Correct mais trop trop cher. Première et dernière fois! Pas de chauffage, on s'est gelé. Bâtiment mal isolé !

Bonne accueil mais appartement assez salle (pâte dans l'évier, poil salle et rouillé, étant à linges casser etc.) À part ça piscine bien surveiller et assez propre , même si l'eau est troubles en fin de semaine . Les deux barrière ainsi que les deux porte du parking fonctionne bien et le parking en lui même et très grand . Très bonne hôtel pour courte et grandes vacances. Petit plus les chiens sont acceptés sauf que petit moin il faut compter 7€ part jour , beaucoup trop , étant donné qu'il ne consomme que de l'eau et qu'il s'allie autant qu'un humain .