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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Kaliopé

Résidence hôtelière · Le Lavandou (83)

4,4 263 avis Google
Résidence Kaliopé — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Kaliopé

Résidence Kaliopé est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Le Lavandou (83980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (263)

Avis Google
4,4
263 avis
5★178
4★53
3★11
2★8
1★13
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Vincent PERRENOUD Google

Établissement très bien tenu et en très bon état. Chambre fonctionnelle. Le personnel est particulièrement sympathique, dans les différents postes (accueil, conciergerie, restauration etc). Petits déjeuners de qualité et dîners variés et très bien préparés et présentés. Je recommande vivement cet établissement situé face à la mer évêché la plage de l’autre coté de la route.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre ! Vous avez apprécié l’essentiel de l’expérience Kaliopé : une équipe aux petits soins, une chambre fonctionnelle, une cuisine soignée et surtout… la mer juste en face. Merci pour cette belle recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement au Lavandou ! Le service réception.
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catherine martin Google

Première fois dans cet établissement où nous reviendrons avec grand plaisir . La proximité avec la plage , la piscine les chambres . Tout était impeccable. Le personnel au top a l accueil à la conciergerie, au bar extérieur . Très a l écoute et d une gentillesse exemplaire .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette première expérience à Kaliopé vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié la proximité de la plage, la piscine ainsi que le confort de nos chambres. Votre retour sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes de réception, de conciergerie et du bar. Au plaisir de vous revoir à Kaliopé !
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m_lindab609 Google

L’hôtel et résidence Kaliopé est un super endroit ! Le lagon face à la mer est tout juste magnifique, l’emplacement est idéal, c’est à deux pas du centre du Lavandou ! L’établissement accueille les chiens et même les chats donc parfait si vous avez des petits compagnons !! Le personnel est tout simplement génial ! Mention spécial aux personnels de la conciergerie qui sont là pour vous et pour répondre à n’importe quelle question ou pour vous indiquez des choses à faire dans le coin. Le personnel du bar est top du top, très sympa et très drôle. Le personnel du technique est très efficace si vous avez un soucis ils interviennent très rapidement et ils sont de très bonnes compagnie. Au restaurant les cuistots sont géniaux, le repas est bon et très appréciable. Les serveurs sont très aimables également ! Merci aux personnels du ménage qui font un travail formidable! Et puis bien sûr quand vous arrivez vous êtes super bien accueilli par le personnel de l’accueil ! |Je reviendrais sans hésiter dans cet établissement et je vous le recommande fortement ! Mon séjour était simplement GÉNIAL !

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T8568GFsabrinaa Google

Nous avons passé un très bon séjour en couple||L’emplacement est vraiment idéal, à proximité de la mer. La résidence est agréable, avec la piscine et le restaurant, parfaits pour profiter pleinement du séjour.||Mention spéciale pour l’accueil du personnel, qui a été vraiment chaleureux et sympathique du début à la fin. Nous avons également emprunté des vélos auprès de la conciergerie pour visiter Le Lavandou, et c’était une super expérience! ||Un très bon séjour, nous reviendrons avec grand plaisir.

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Guillaume Salsedo Google

Excellent séjour chez Kaliopé ! Le personnel est très accueillant, les appartements / studios sont très propres et bien équipés et les services sont vraiment appréciables. L'atout principal de la résidence reste évidemment son emplacement face à la mer et à deux pas du centre ville.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez Kaliopé et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que le confort de nos appartements. C’est également un plaisir de savoir que nos services ont contribué à rendre votre séjour agréable. Et il est vrai que notre emplacement face à la mer, à quelques pas du centre du Lavandou, reste l’un de nos grands atouts ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Le service réception.
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Flora Escrich Google

Très agréable séjour, studio confortable et disposant de tous les équipements indispensables (four, réfrigérateur, sèche cheveux). L'emplacement est idéal, tout est accessible à pieds et la plage est en face accessible directement depuis l'établissement : côté logistique avec les enfants c'est un vrai plus. Nous avons séjourné 15j en demi pension, les petits déjeuners et dîner sont bons, des plats à la carte de qualité tous les soirs et de variété. Le vrai plus de l'établissement? Les équipes, tout le monde est adorable et souriant toute la journée cela rend vraiment le séjour très agréable. Merci Kaliopé!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre studio, notre emplacement privilégié face à la plage ainsi que la formule demi-pension. Votre satisfaction concernant la qualité de nos repas nous fait également très plaisir. Mais le plus beau des compliments reste celui adressé à nos équipes. Savoir que leur accueil, leur sourire et leur disponibilité ont contribué à rendre vos vacances encore plus agréables est une véritable récompense, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Kaliopé !
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jean christophe Nicolle Google

Résidence très proche de la mer, propre et calme, personnels très sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation ! Savoir que vous avez apprécié le calme de la résidence, notre emplacement les pieds dans l'eau et la gentillesse de notre équipe est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous retrouver très bientôt à Kaliopé ! Bien cordialement, L'équipe de réception
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MRking6513 Google

Personnel au top toujours le sourire et bienveillant !! Emplacement parfait et suite pour 6 très bien !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce joli retour ! Vos compliments sur notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tout particulièrement une de nos suites. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Le service réception.
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Jean-Louis LEMESRE Google

Séjour en famille dans cette résidence la première quinzaine de juillet Nous y étions déjà allé en 2023 : quels changements dans le bon sens heureusement Nous avions apprécié la situation en bord de mer et la piscine originale avec vue sur mer ,proche du centre du Lavandou , mais cette année tous les défauts de l’époque ont été corrigés : Apparemment refait à neuf avec Kitchenette très bien équipée , climatisation efficace dans toutes les pièces , Wifi accessible partout de bonne qualité , parking , conciergerie , possibilité de snacking au bar de la piscine à des tarifs corrects et de bonne qualité Personnel souriant et prévenant ( mention spéciale à Lucie pour son sourire et sa gentillesse) Et la petite touche à l’arrivée avec un bouteille de rosé qui nous attendait : smart ! Bref tout est là pour passer un excellent séjour dans de très bonnes conditions, le parfait mixte entre hôtel et résidence Je recommande et j’y reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes particulièrement heureux de constater que les améliorations apportées depuis votre précédent séjour ont répondu à vos attentes. Vos compliments sur le confort de l'appartement, nos services et l'accueil de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Lucie, qui sera ravie de lire votre message. Nous sommes également heureux que notre petite attention de bienvenue ait contribué à rendre votre arrivée encore plus agréable. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour un prochain séjour au Lavandou. À très bientôt, Le service réception.
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mathilde b Google

Accueil merveilleux! Établissement propre, parfaitement situé, appartements refaits à neufs, très bien équipés et confortables. Belle piscine, accès mer direct (trottoir à traverser) , pétanque, ping pong, kids club, location de vélo...etc. Très bon restaurant et bar et snack de piscine aux prix extrêmement corrects. Je souligne le travail extraordinaire de l'ensemble du personnel, de l'entretien à l'accueil, en passant par la restauration , serveurs, cuisiniers et les animateurs du club enfants..etc. Tout le monde est souriant et efficace dans son domaine. Nous reviendrons avec grand plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de belles vacances en famille et que vous avez apprécié notre établissement. Vos compliments envers l’ensemble de nos équipes, de l’accueil à la restauration en passant par l’entretien et l’animation, nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui est une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parmi nous ! À très bientôt, Le service réception
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Yas Vp Google

Une expérience particulièrement décevante. Nous souhaitions simplement accéder aux bornes de recharge, pourtant indiquées comme publiques et disponibles sur l'application. L'accès nous a été refusé sous un prétexte peu convaincant, sans la moindre volonté d'apporter une explication claire ou de trouver une solution. Le pire reste l'attitude de la personne chargée de l'accueil téléphonique de la barrière, qui s'est montrée désagréable et s'est permis de nous raccrocher au nez. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers des visiteurs est difficilement acceptable. À la lecture des avis, nous ne sommes malheureusement pas les seuls à avoir eu le sentiment que l'accueil est le véritable point faible de cet établissement. Je ne conseille absolument pas cet hotel !! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant votre passage dans notre établissement. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : les bornes de recharge situées dans notre parking sont avant tout destinées à nos clients résidents. Lorsque notre parking affiche complet, notamment en période de forte affluence, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accueillir des véhicules extérieurs pour l’utilisation des bornes, afin de garantir les places disponibles et le bon fonctionnement du service pour les clients séjournant chez nous. Nous sommes désolés que cette information n’ait pas été perçue de manière satisfaisante et que l’échange téléphonique ait pu vous laisser une impression négative. Nous rappelons néanmoins à nos équipes l’importance de rester courtoises et disponibles dans toutes les situations, même lorsque nous ne pouvons pas donner une suite favorable à une demande. Nous espérons que vous comprendrez les contraintes liées à la gestion de notre parking et restons attentifs à améliorer la qualité de nos échanges avec tous nos visiteurs. Cordialement, Le service réception.
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Jolann D Google

Très mal accueillis ! La première chose que la réceptionniste nous a dite en arrivant, sur un ton particulièrement hautain, c’est que nous étions beaucoup trop en avance. Pourtant, j’avais bien indiqué notre heure d’arrivée lors de la réservation. Après plus de 7 heures de route, ce n’est vraiment pas une façon agréable d’être accueilli… Autre gros point négatif : la salle de bain sentait très fortement les égouts. L’odeur était vraiment insupportable. Concernant le ménage, il était assez moyen. Nous avions même l’impression que la chambre n’avait été nettoyée que deux fois pendant notre séjour de cinq jours. Pourtant, le personnel de ménage passait bien chaque jour, mais le nettoyage semblait très superficiel. En revanche, l’emplacement de l’hôtel est excellent et la piscine est vraiment très agréable. Un grand merci également aux barmans situés près de la piscine, qui ont été très sympathiques, serviables et professionnels tout au long de notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est une priorité, et nous regrettons que le premier contact avec notre réception n’ait pas été plus chaleureux. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la manière dont votre heure d’arrivée a été gérée, afin de rappeler à nos équipes l’importance de la bienveillance et de la communication, même lorsque des contraintes liées aux horaires existent. Nous sommes également navrés des désagréments rencontrés dans votre salle de bain concernant l’odeur signalée. Ce type de problème ne correspond pas à nos standards habituels et nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que cela ne se reproduise. Concernant le ménage, nous regrettons votre ressenti. La propreté et le confort de nos chambres sont des éléments essentiels pour nous, et vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer encore la qualité du suivi. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que notre piscine. Nous transmettrons également vos compliments à l’équipe du bar de la piscine, qui sera ravie de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué positivement à votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Le service réception
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Jennifer Comte Google

Déception chambre très correct mais ménage survolé.... poussière++ au dessus armoire, sous pouf, lit ..... accès piscine compliqué d avoir un transat à moins d'y arriver à l ouverture et d y rester là journée..... cependant personnel très accueillant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné la qualité de l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le studio ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le ménage. La propreté est une priorité pour nous. Une erreur est malheureusement toujours possible, nous regrettons de ne pas en avoir été informée car nous serions intervenus immédiatement afin de remédier à la situation. Nous allons également sensibiliser nos équipes afin de maintenir le niveau d'exigence attendu. Concernant la piscine, durant la haute saison, les transats sont naturellement très prisés. Afin de garantir le confort de l'ensemble de nos clients et une utilisation équitable des équipements, nous avons récemment recruté un agent de surveillance chargé de veiller au respect du règlement de la piscine. Sa mission est notamment d'éviter que des transats soient réservés ou occupés inutilement en l'absence de leurs utilisateurs, afin que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Le service réception.
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N A Google

Soirée pour le mariage de Sandrine et Ben. Très bien organisé merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'organisation de cette belle soirée de mariage, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de beaux moments ! Le service réception.
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Christophe Romero Google

Superbe soirée pour le mariage de Ben et Sandrine, merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et un clin d’œil à Lorenzo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli message ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de cette soirée de mariage un beau souvenir. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, et nous ne manquerons pas de transmettre votre clin d'œil à Lorenzo, qui en sera très heureux. Au plaisir de vous revoir ! Le service réception.
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Stephane Morin Google

Excellent séjour en bord de mer avec piscine. Demi pension très correcte. Merci pour ce séjour

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que le cadre, la piscine et notre formule demi-pension aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouveaux moments de détente face à la mer ! Le service réception.
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nolthan Septrois Google

Une semaine de vacances vraiment excellente dans un T2 vue sur mer et piscine à 15mn à pied du port du Lavandou : je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message ! Entre les moments de détente au bord de la piscine et les balades le long de la plage de l’Anglade, on dirait que tous les ingrédients étaient réunis pour de belles vacances au Lavandou ! Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre petit coin de paradis ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt et encore merci. Le service réception.
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Benivady Celine Google

La residence kaliopé nous accueilli à 18 pour un enterrement de vie de jeune fille . Accueil et service impeccable rien a redire . Nous avons loué une salle de pour la soirée. Service de restauration tres bon a part pour le snack ce n'était pas a hauteur du restaurant . Bruchetta cramé et le choux dans le wrap etait amer . Salade niçoise les haricots vert pas cuits . Domage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir choisi notre résidence pour cet événement important. Nous sommes ravis que l’accueil, le service ainsi que votre soirée de samedi aient été à la hauteur de vos attentes pour ce moment en groupe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’offre snack de dimanche midi. La qualité de nos prestations est essentielle pour nous et vos retours ont bien été transmis à notre équipe de restauration afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion. Bien cordialement, Le service réception.
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PASCALE ISNARD Google

Séjour parfait. Tout le personnel sans exception est accueillant , aimable ,serviable. Rien à redire. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est très appréciée par l’ensemble du personnel, nous vous remercions tous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, La réception.
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Dominique Gaziano Google

Expérience incroyable, le lieu est magnifique, le personnel est super sympa et très à l'écoute. On reviendra sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l'attention portée par notre équipe. Votre envie de revenir est le plus beau des compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt. Le service réception.
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Aurore Fqe Google

Emplacement géographique au top avec la plage, les commerces et les restaurants accessibles à pieds. Chambre propre, literie confortable, petit dej excellent et un personnel souriant, disponible et convivial Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à quelques pas de la plage, des commerces et des restaurants. C'est également un plaisir de savoir que la propreté de votre chambre, le confort de la literie, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre personnel, qui sera très heureux de les recevoir. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Pierre Vandermoten Google

L’hôtel est très bien mais la personne a l’accueil, un enfer ! Détestable, vraiment désagréable, il est 9h10 et on le 10/06. J’ai jamais eu affaire à quelqu’un d’aussi désagréable à l’acceuil. Tout est de trop on aurait peur de lui demander quelque chose on voit que ça la saoule

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au moment de votre départ ait laissé une impression aussi négative. Votre remarque a été prise en compte et a été transmise à la personne concernée afin que cette situation puisse être analysée. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service apportés à chacun de nos clients. Nous tenons toutefois à préciser que cet échange ponctuel ne reflète pas l'engagement quotidien de l'ensemble de notre équipe, dont l'objectif est d'offrir à chaque client un séjour agréable et une écoute attentive. Nous regrettons que cet incident ait terni votre perception de notre établissement et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La responsable de la réception.
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Nico26 Google

En week-end pour l’anniversaire du moto club, personnels souriants, attentifs, attentionnés et respectueux. Les locaux sont nickels et avec un superbe emplacement à côté de la plage. Une zone de Parking privatisé pour stationner les motos en sécurité. Merci 🙂

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre week-end d’anniversaire du moto club agréable. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe, la propreté des lieux et notre emplacement nous touchent beaucoup. Nous sommes également heureux que le parking privatisé ait permis à vos motos d’être stationnées en toute sérénité. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Le service réception.
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Nicolas Lo Ré Google

Excellent séjour passé dans un studio côté jardin. Location impeccable face à la plage et excellent accueil. Nous y retournons volontiers avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le calme ainsi que notre emplacement face à la plage. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Le service réception.
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Marie Malfatti Google

Nous avons passé un séjour absolument exceptionnel à l’Hôtel Kaliopé au Lavandou et nous tenions à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Dès notre arrivée, l’accueil a été irréprochable : chaleureux, souriant et ultra professionnel. Une mention toute particulière à la femme de chambre pour sa délicate attention en chambre qui nous a énormément touchés. Tout est pensé dans les moindres détails. L’hôtel est magnifique, d’une propreté irréprochable, avec une ambiance élégante et apaisante. On sent une vraie cohésion dans cette très belle équipe, toujours disponible et aux petits soins. Un immense bravo à Lorenzo, qui gère le restaurant avec passion et professionnalisme. Service impeccable, attentions constantes et excellente ambiance : il contribue clairement à rendre le séjour inoubliable. Merci également au directeur M. Palama, remarquable par sa présence, son écoute et sa bienveillance. Il dirige son établissement avec excellence et cela se ressent immédiatement dans la qualité du service. Un hôtel exceptionnel, une équipe exceptionnelle, et une expérience que nous n’oublierons pas. Nous reviendrons avec un immense plaisir et recommandons cet établissement les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil, le confort, le service ainsi que les attentions de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience si mémorable. Vos mots seront partagés avec toute l’équipe, notamment Lorenzo, notre gouvernante ainsi que M. Palama, qui seront très touchés par cette reconnaissance. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Le service réception.
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CONSTANCE REYNAUD Google

Un séjour parfait, là résidence hôtel est très propre , le personnel accueillant. Nous avons commandé des cocktails au bar , ils étaient très bons. Et l accès direct à la plage. L emplacement est Top

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, de l’accueil aux cocktails, en passant par notre emplacement et l’accès direct à la plage. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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brn vi Google

Emplacement idéal, rapport qualité/prix : rien à redire, amabilité et gentillesse du personnel parfaites, j'ai rarement vu un personnel aussi aimable et attentif et sans exception pour quiconque, que ce soit à l'accueil, au restaurant, à l'entretien...qualité des repas et prestations excellentes, emplacement juste rêvé... Seul bémol, il manque une petite aire de jeux pour faire patienter les enfants quand c'est nécessaire (ex juste avant le repas en attendant que le restaurant ouvre) Sinon rien à redire, je recommande totalement

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la gentillesse, l’attention et le professionnalisme de notre équipe. Savoir que chaque service, de l’accueil au restaurant en passant par l’entretien, a contribué à rendre votre séjour agréable est une vraie satisfaction pour nous. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la qualité des repas ainsi que le rapport qualité-prix de l’établissement. Merci aussi d’avoir partagé votre suggestion concernant une aire de jeux pour les enfants. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée aux familles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! Bien cordialement. Le service réception.
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Marie Vieux Google

« Hôtel » catastrophique si on peut appeler ça un hôtel. Il est très bien situé au Lavandou, avec un lit confortable, c’est malheureusement le seul vrai point positif de notre séjour. Nous avons été très déçus par la chambre, qui était très vieillotte et ne ressemblait pas du tout aux photos ni au standing attendu vu les excellents avis. On avait plus l’impression d’être dans un logement ancien que dans un hôtel. Le plus problématique reste le ménage : la chambre n’était jamais nettoyée correctement, ce qui est vraiment inadmissible pour un établissement de ce type. Les tasses de cafés non changées et la salle de bain pas du tout nettoyée Dommage, car l’emplacement est vraiment idéal. Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que vous étiez logés dans une chambre côté hôtel qui bien que modernisée n'a pas été rénovée. Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec certaines photos des appartements, qui sont également présentés sur nos différents supports. Nous comprenons néanmoins votre déception si le type d’hébergement ne correspondait pas à ce que vous imaginiez. Concernant l’entretien de la chambre, nous vous présentons nos sincères excuses si le ménage n’a pas été effectué correctement. Ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels. Nous regrettons également de ne pas avoir été informés durant votre séjour, car cela nous aurait permis d’intervenir immédiatement afin de corriger le problème et de rendre votre séjour plus agréable. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à rester attentifs à la qualité de nos prestations. Bien cordialement. Le service réception. Nous prenons vos remarques en considération afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
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maryliseschutz Google

Très jolie résidence en bord de mer|Accueil très sympa|L'appartement bien décoré, petit mais très fonctionnel avec tout le nécessaire.|Un très beau marché dans la semaine juste à côté

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Tallagrand Imbert Google

Personnel au top hôtel très bien situé Très bon accueil Restauration sur place un régal et le personnel très serviable souriant On a passé un très bon moment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé d’excellentes vacances en famille parmi nous. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service attentionné et convivial, alors vos compliments sur la gentillesse et le sourire du personnel sont une belle récompense. Merci également pour vos remarques sur la propreté et le confort des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable ! Très cordialement. La réception.
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bernardb886 Google

La résidence est très agréable , nous étions hors saison hors week-ends donc c’est calme , les 20 transats de la piscine suffisent largement et il n’y a pas de rush au buffet !|Le personnel est jeune et très agréable même si on peut déplorer que la demoiselle de la conciergerie ne soit pas du coin et ne connaisse pas ( encore ! ) la région . Les serveurs sont très sympathiques !!|L’appartement est très bien agencé , très bien équipé et tout y semble neuf… vaut largement les 4 étoiles ( attention ! L’hôtel n’en a que 3 … ça doit être moins bien ) |La mer est à deux pas , la ville est à 15 minutes à pieds.|Nous mettons cette adresse de côté pour un autre séjour !

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christelle godel Google

Résidence très propre. Appartement confortable, très calme. Très bon petit-déjeuner. Le personnel est très accueillant. Résidence très charmante en bord de mer. Belle piscine. Proche du centre. On peut passer la semaine sans la voiture si on veut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la résidence, le confort et le calme de l’appartement, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre personnel nous ravit.. C’est un vrai bonheur de lire que vous avez profité de la résidence, de sa situation en bord de mer, de la piscine ainsi que de la proximité du centre permettant de séjourner sans voiture. Merci aussi pour vos notes et vos commentaires sur le beau panorama, le calme, l’aspect adapté aux familles et le bon rapport qualité-prix. A très bientôt ! Bien cordialement. le service réception
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Julien Maurice Google

Superbe séjour en famille ! Un appartement vue sur mer magnifique et très confortable, un personnel attentionné et souriant, une situation géographique au top, la météo au rendez-vous. Idéal pour des vacances reposantes en dehors du flux estivale. Les clés d’un séjour réussi. Je ne peux que vous recommander d’y aller !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très beau séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre appartement et la gentillesse de notre équipe ainsi que le calme de la résidence. Votre recommandation et vos excellentes notes nous font très plaisir et sont une belle récompense pour tout le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! La réception.
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anne Marseille Google

Excellent séjour dans cette jolie résidence arborée. Les chambres ont été refaites récemment et sont très fonctionnelles. Personnel très à l'écoute et très aimable. La plage est juste en face et accessible depuis le jardin. Nous reviendrons avec grand plaisir!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre résidence et que vous avez apprécié le cadre arboré, le confort des chambres récemment rénovées ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. L’accès direct à la plage et le calme des lieux font en effet partie des atouts que nous sommes heureux de voir appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Le service réception.
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Voyage voyage Google

Rien à dire, juste dommage de ne pas avoir quelques degrés de plus dans la piscine, mais nous savions qu'elle n'était pas chauffée.residence au calme à cette période.appartement très bien équipé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence à cette période ainsi que le confort et l’équipement de votre appartement. Votre satisfaction concernant les chambres, le service et l’emplacement nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Le service réception.
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Alexia Rippoz Google

Nous avons passé trois nuits et tout était parfait. L’appartement est très bien équipé. Nous voyagions avec un bébé et le kit bébé mis à disposition a été vraiment très pratique. La plage juste en face ainsi que la possibilité de se rendre en ville à pied sont de véritables atouts. Nous avions opté pour la formule petit-déjeuner et dîner, et tout était excellent. Le buffet et les plats proposés sont très bons et variés. Un point positif, que l’on ne retrouve pas partout : tout le personnel est agréable et souriant. Que ce soit à l’accueil, au restaurant le matin et le soir, ou encore les femmes de chambre que l’on croise , tous le monde à un petit mot , un bonjour , un sourire quand on passe . Je recommande cette adresse sans hésitation. Et si je dois revenir au Lavandou, ce sera sans aucun doute ici.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour nos équipes nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de partager vos mots chaleureux avec l’ensemble du personnel, pour qui votre satisfaction est la plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre recommandation et serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Lavandou. À très bientôt !
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Marine Bevin Google

Nous avons loué 2 nuits dans cette résidence, hôtel et nous avons adoré. Le personnel est top, l'endroit est magnifique et les chambres sont chouettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre commentaire positif, cela encourage nos équipes qui ont à cœur de faire de tout mettre en œuvre pour que vos vacances soient réussies. A bientôt :)
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Nadine Pinto Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Kalliope au Lavandou. Tout était parfait ! L’établissement est très propre, soigné et agréable. L’accueil est chaleureux et attentionné, on se sent tout de suite les bienvenus. Le petit déjeuner est excellent, varié et de très bonne qualité, un vrai plaisir pour bien commencer la journée. Un grand merci aux propriétaires pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et nous y reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié la propreté, le confort, ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur le petit-déjeuner et notre service nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec l’ensemble du personnel et les propriétaires. Merci encore pour votre recommandation, et ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! À très bientôt, L’équipe de l’hôtel Kaliopé
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martin marion Google

Accueil excellent, la dame nous a attendu nous avions 30 min de retard. Les chambres sont silencieuses, la literie confortable. Pas un bruit ! Et une propreté irréprochable merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que le calme de l’hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Lavandou. L’équipe de Kaliopé
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Mickael Lozac'h Google

Résidence idéale pour passer un bon séjour au Lavandou. Très bon accueil, appartement impeccable avec tout ce qu il faut (sauf un petit grille pain😉) très propre . Salle de sport au top et accès a la promenade le long du littoral très agréable . Nous y retournerons avec plaisir 🤩👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de l’appartement, la salle de sport ainsi que l’accès direct à la promenade du littoral. Merci également pour la remarque concernant le grille-pain, nous en prenons bonne note. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau au Lavandou. Bien cordialement.
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Stephane MAGNAN Google

Nous avons fêté les 20 ans de notre fils avec famille et amis, la prestation était de qualité et personnalisée grâce à une équipe bienveillante et attentive. La restauration et l hébergement étaient de qualité. Un immense merci au Chef de cuisine, à Joël, à la Direction, à Frédérique et au reste de l équipe, pour leur gentillesse et leur professionnalisme qui ont permis de faire de cette journée et de cette soirée une réussite.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce merveilleux retour. Nous sommes très touchés d’avoir pu contribuer à la célébration des 20 ans de votre fils et ravis que cette journée et cette soirée aient été une réussite. Savoir que la qualité de la prestation, de la restauration et de l’hébergement a répondu à vos attentes est notre plus belle récompense. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de partage et de convivialité. Très cordialement. Le service réception.
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Silvia Higueras Google

Lieu coup de cœur ❤️ Un petit paradis face à la mer. L’endroit est superbe, paisible et parfaitement situé. Le personnel est d’une gentillesse rare, toujours souriant et attentif. Le petit-déjeuner est tout simplement royal : salé, sucré, tout fait maison, généreux et délicieux, avec des œufs préparés sous toutes les formes… et cette vue sur la mer ! Les chambres sont impeccables, confortables et décorées avec goût. La piscine façon Caraïbes laisse sans voix : turquoise, calme, entourée de verdure, un vrai plaisir pour les yeux et pour l’âme. Sortie privée directe sur la plage, et une magnifique promenade le long du littoral avec plein d’animations à découvrir. Un endroit où tout respire la détente et la beauté

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour inoubliable dans notre petit coin de paradis face à la mer. Votre description reflète parfaitement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes : un cadre paisible, un accueil attentionné, des chambres confortables et une atmosphère propice à la détente. Toute notre équipe est touchée par vos mots sur leur gentillesse et leur sourire, c’est la plus belle des récompenses ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de bien-être et de sérénité. Avec toute notre gratitude, Le service réception.
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Yannick Leroy Google

Merveilleux moment personnel accueillant agréable les appartements propres il ne manque rien du lave vaisselle grand frigo four micro-ondes aspirateur petit présent bouteille de rosé endroit propre face à la mer piscine lagon très jolie enfin je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe commentaire et votre recommandation à 100 % ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux moment parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de nos appartements, la qualité des équipements et la beauté du cadre face à la mer. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots sur leur accueil et leur gentillesse, cela nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Le service réception.
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Jeanne Montero Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel avec une magnifique vue sur la mer et une belle piscine. Les chambres étaient très propres, spacieuses et bien équipées. Le personnel est aux petits soins, toujours disponible et souriant. Un immense merci à Lorenzo, qui a été tout simplement exceptionnel par sa gentillesse et son professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le confort de nos hébergements. Toute l’équipe et, particulièrement Lorenzo, est très touchée par vos mots et votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment inoubliable au bord de la mer. Bien cordialement, Le service réception.
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Laurent M. Google

Super emplacement avec une piscine et la mer juste de l’autre côté de la rue avec un accès direct. Les chambres sont très bien moderne avec une bonne literie. Dîner et petit déjeuner de bonne qualité

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la mer, ainsi que le confort de nos chambres et la qualité de notre restauration. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à la réussite de votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Le service réception.
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Thibault Galmiche Google

Très bon emplacement en face de la mer. Il y a également 3 terrains de pétanques et une piscine ainsi qu'une salle de musculation. Le complexe bénéficie d'un restaurant type buffet et d'un bar a la piscine. Ce qui est très regrettable et de devoir TOUT payer. Le service de ménage n'est pas inclus pour 3 jours et cela demande de payer un supplément pour que la chambre soit faites. Vu le prix de la nuitée, c'est assez exagéré. De même que le prix du parking très cher. Le complexe est cependant bien sécurisé même si il n'y a pas réellement de problème d'insécurité au Lavandou.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à la mer et nos infrastructures. Nous tenons toutefois à préciser qu’en résidence locative, le ménage n’est pas inclus au quotidien : il est réalisé à l’arrivée et au départ du séjour, conformément au fonctionnement de ce type d’hébergement. Un service de ménage intermédiaire reste disponible en option et donc en supplément pour les clients qui le souhaitent. Concernant le parking, son tarif inclut un haut niveau de sécurité, assuré par un portail, des caméras de surveillance et des rondes régulières de notre veilleur de nuit, il est toutefois possible de se garer à l'extérieur donc gratuitement mais évidemment sans ces avantages. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre fonctionnement et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Le service réception.
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Audrey Roucou Google

Nous n'avons pu séjourner que 2 nuits dans un appartement mais 2 jours absolument parfait. L'appartement est parfait, très bien conçu et d'une décoration chaleureuse. Une mention spéciale pour le Monsieur de l'accueil (je n'ai pas son prénom) qui nous a reçu la nuit de notre arrivée ; d'une extrême gentillesse. Nous reviendrons sans hésiter

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre très belle appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que l'appartement ainsi que sa décoration vous aient plu. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre réceptionniste de nuit qui sera très touché par votre reconnaissance. Votre intention de revenir nous fait très plaisir et sera notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Le service réception.
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Clara Bordat Google

Très déçu. Cela fais déjà 4 ans que je viens et depuis cette année tout a changé. Le lit n'était pas propre, plusieurs cheveux et poils étaient sous la couette, les poubelles n'étaient pas vidées chaque jour comme indiqué en début de semaine alors qu'elles débordait. Les prix ont fortement augmentés et la nourriture est devenu très mauvaise ou sans choix. Tout les jours frites, pâtes et riz. La qualité des grillades étaient très mauvaise. Les entrées étaient toujours les mêmes également, peu de légumes et sans saveurs. Les boissons sont super chères, 2 coca et un verre d'eau pour un bébé 13 euros !!!! On paie de plus en plus cher mais la qualité a énormément baissé. Seule les employés sont toujours aimable et accueillant. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons votre déception, notamment en raison de votre fidélité passée à notre établissement lorsqu’il fonctionnait encore sous le format de village de vacances. Nous souhaitons toutefois rappeler que notre établissement a opéré une transformation importante ces dernières années, avec une nouvelle orientation visant à diversifier et moderniser nos services. Ce repositionnement implique des changements profonds dans l’organisation, la restauration, ainsi que dans la gestion des hébergements. Nous regrettons sincèrement que ces évolutions ne correspondent pas à vos attentes, mais il nous semble essentiel d’être transparents sur le fait que nous ne sommes plus un village de vacances mais une résidence de tourisme. Cela explique en partie les différences que vous avez constatées. Cela étant, les remarques relatives à la propreté, au service ou à la qualité des repas sont prises très au sérieux et feront l’objet de mesures correctives immédiates. Nous veillons constamment à maintenir un niveau de prestation irréprochable. Enfin, concernant la tarification, celle-ci reflète les nouvelles prestations proposées, ainsi que l’évolution générale des coûts. Nous sommes néanmoins attentifs à trouver un juste équilibre afin de garantir un rapport qualité-prix satisfaisant. Nous vous remercions d’avoir souligné la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la beauté du site, qui restent des atouts majeurs de notre établissement. Nous regrettons que notre nouvelle offre ne vous ait pas convenu et vous souhaitons de trouver un lieu mieux adapté à vos attentes lors de vos prochaines vacances. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le service réception.
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Aminata G Google

Nous avons séjourné dans un appartement récemment rénové et nous avons été agréablement surpris par la qualité de la rénovation, le confort et les équipements proposés. Tout était bien pensé, il ne manquait qu’un grille-pain et une connexion télé sur internet (Netflix ou autre), ce qui aurait rendu le séjour encore plus agréable. L’emplacement est vraiment idéal : tout se fait à pied, la plage est juste en face et la piscine très accessible. En revanche, nous avons été déçus par l’accueil à notre arrivée. Reçus par Samantha, nous avons trouvé qu’elle manquait de sourire, de chaleur et de communication. L’accueil est pourtant la première image de l’établissement, et pour le prix payé, nous aurions apprécié une présentation plus complète et conviviale des lieux. Cela a été expédié trop rapidement, ce qui est dommage. Concernant la restauration et le bar, le cadre est agréable mais nous avons ressenti un manque de disponibilité et d’attention du personnel. Les serveurs donnent l’impression d’être débordés et parfois agacés lorsque l’on fait une demande, ce qui laisse une impression mitigée. Bien sûr, nous comprenons qu’il y ait beaucoup de travail, mais le client ne devrait pas ressentir cette pression. En revanche, mention spéciale pour l’équipe d’animation : souriante, dynamique et agréable, elle contribue largement à la bonne ambiance générale du lieu. Globalement, le séjour a été positif, mais il serait vraiment dommage que la qualité de l’accueil et du service ne suive pas, car le potentiel de cet établissement est grand.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’appartement rénové et que l’équipe d’animation ait su contribuer à la bonne ambiance de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil des services réception et restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous allons sensibiliser nos équipes pour qu’un meilleur équilibre entre efficacité et convivialité soit trouvé, même en période d’affluence. Encore merci pour vos compliments comme pour vos suggestions : ils nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Le service réception.
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Sophie Formosa Google

J'adore cet hôtel. Nous étions déjà venus avant la rénovation et c'était déjà top. Hôtel très propre et très bien situé. Vous n'avez pas besoin de prendre la voiture car il y a un accès direct à la plage et station balnéaire via le portail de l'hôtel. La plage est en face de l'hôtel. Il y a énormément de restaurant et d'activités à faire à proximité. Nous avons tout fait à pied avec mon Fils. Le restaurant de l'hôtel était très bon et l'accueil très chaleureux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, aussi bien avant qu’après la rénovation. Votre fidélité nous touche beaucoup. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez pu profiter pleinement de notre emplacement privilégié, de l’accès direct à la plage et des nombreuses activités accessibles à pied avec votre fils. Nous transmettons également vos compliments à notre équipe du restaurant et à l’accueil, qui seront ravis de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Très cordialement.