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MAISON DE VACANCES

Résidence L'Ange gardien Pierre & Vacances

Maison de vacances · Villefranche-sur-Mer (06)

3,9 570 avis Google
Résidence L'Ange gardien Pierre & Vacances — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence L'Ange gardien Pierre & Vacances

Appartements clairs, lumineux, certains avec balcon, dans hôtel convivial avec piscine extérieure et terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (570)

Avis Google
3,9
570 avis
5★234
4★171
3★82
2★38
1★45
S
Sébastien Boulard Google

Quelles déceptions ! Déception d’avoir passé une semaine dans un logement ne correspondant absolument pas aux photos proposées sur le site P&V : appartement vétuste, moisissures dans la salle de bain, mobilier abimé, vaisselle manquante, toilette sentant l’urine, store inutilisable et déchiré … Déception que malgré nos efforts et notre patience nous n’ayons pu obtenir un dédommagement à hauteur du préjudice subi et connu du service clients du groupe P&V. L’expérience P&V tant sur le plan du séjour que sur le plan de la qualité des échanges avec les responsables est déplorable et en total décalage avec l’image du groupe.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour à la résidence L'Ange Gardien, Sébastien. Nous regrettons sincèrement que les différents éléments que vous évoquez aient autant affecté votre séjour. Nous sommes également désolés que les échanges avec nos équipes n'aient pas permis de trouver une issue satisfaisante à vos yeux malgré les démarches entreprises. Votre demande ayant déjà fait l'objet d'un suivi, nous tenons néanmoins à vous assurer que nous restons à votre écoute. Nos équipes reviendront vers vous dans la continuité des échanges déjà engagés. L'équipe Pierre & Vacances
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Michel Herbaut Google

Il serait agréable que la personne féminine qui travail au bar soit un peu voir même plus agréable un peu de courtoisie par les temps qui court notamment au vu de la prestation attendue serait de circonstance je ne demande pas un service 5 étoiles mais juste du respect

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à la résidence L'Ange Gardien, Michel. Votre commentaire a retenu toute notre attention concernant l'accueil reçu au bar. La qualité de l'accueil et le sens du service font partie des éléments qui contribuent pleinement à l'expérience de nos visiteurs. Nous sommes donc désolés que l'attitude perçue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité des interactions offertes au sein de la résidence. L'équipe Pierre & Vacances
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Juju Laos Google

En effet, celui-ci est dans un état inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards attendus ni à la description qui en a été faite lors de la réservation. À mon arrivée, j’ai constaté un manque évident de propreté : le sol est sale, les joints de la salle de bain sont noircis, et l’ensemble du logement semble ne pas avoir été correctement entretenu. Par ailleurs, plusieurs éléments sont détériorés ou dégradés : les portes sont abîmées, certains meubles sont en mauvais état et dépourvus de finitions (plinthes manquantes). J’ai également relevé la présence de bêtes mortes sur les murs, ce qui est particulièrement choquant et inacceptable dans un logement destiné à la location. Enfin, l’isolation phonique est extrêmement insuffisante. Le passage des trains est clairement audible, ce qui nuit fortement au confort et au repos, éléments essentiels pour un séjour en résidence de vacances.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup de regret, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Les éléments que vous décrivez sont totalement inadmissibles. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos logements soient parfaitement préparés pour le bien-être de nos vacanciers, et l'état de votre logement est bien loin de nos standards d'exigence. N'hésitez pas à solliciter nos équipes sur place : elles auraient été heureuses d'intervenir ou de chercher une solution alternative, comme un changement de logement selon nos disponibilités, pour améliorer votre confort. Nous espérons de tout cœur que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. L'équipe Pierre & Vacances
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Frédéric Michot Google

Bon emplacement pour naviguer entre Nice et Menton Logement propre,la porte d'entrée demande vivement a être revue en terme d'étanchéité !! A la fois en terme de bruit que d'air... Vous me direz cela va de pair. Une vraie passoire ! Sinon agréable pour un rapide séjour'

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Hélène MARTINEZ Google

Très bon séjour, passé à Villefranche sur mer. La seule chose qui était gênante, était l invasion de 🐜 fourmis. Mais sinon, bon moment passé au calme.

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JLOU38 Google

Très agréable séjour. Très bien situé par rapport à Villefranche et St jean Cap Ferrat

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FLORENCE TROUSSU Google

Très bon séjour. L emplacement est super, le parking appréciable. Le région est magnifique

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Fab Barbier Google

Bien situé pour visiter de Nice à Menton , cet établissement un peu vieillissant propose des appartements bien équipés. Acceuil très agréable.

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Murielle Paille Google

Joli balcon avec vue sur la mer. Personne de l'accueil très sympathique.

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Anne Sophie BLANC Google

Superbe adresse pour profiter de la Côte d’Azur ! Idéalement située …. Nous avons pu tout faire en train et à pieds ! C’était très agréable. La plage est tt prêt,

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Florine Salingue Google

Je trouve les commentaires difficiles, nous venons de rentrer d’une semaine et avons passé un super séjour ! Logements vieillissants certes mais très bon rapport qualité prix ! Tout fourni même le ménage, bien équipé, nous avions vue côté jardin/mer, il y a une laverie. Au printemps ça doit être super avec la piscine :-) parking sécurisé, à 15min à pied de la gare de Beaulieu, proche de la plage de villefranche. Check in et Check out faciles en dehors des heures d’ouverture. Logement bien isolé comparativement à d’autres résidences de vacances on n’entend peu les voisins. On entend le train si on est côté mer mais ça c’est partout le long de la côte car les rails longent la mer. Il ne faut pas dormir sur les banquettes par contre car ne sont pas adaptées pour dormir dessus (nous avons fait cette erreur 😅) Nous reviendrons sans hésiter 🤩

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Véronique CLERC Google

Très belle résidence, bien située Agent d'accueil très à l'écoute, souriante, compétente.... Un plus pour la résidence

S
Sai Sai Google

Appartement avec très belle vue. Cependant le chauffage fait énormément de bruit. Le sèche serviette ne fonctionne pas. (En décembre). Point fort La dame de l accueil est d une grande gentillesse .

M
Michael Grandadam Google

résidence bien situé entre Nice et Monaco , parking pratique et gratuit , logement equipé , piscine et honnêtement très calme

I
Isabelle Tastevin Google

L'intérêt de cette location est le tarif hors saison et l'emplacement. Mais sinon l'appartement n'est pas pratique, peu soigné, pas très propre. Rideaux tâchés, tableau cassé, goulotte électrique rafistolé en papier, plinthes décollées, meubles poussiéreux et sales, wc pas nets. Grand besoin de rafraîchir et de mettre un système d'aération. Vaisselle très insuffisante. Pour 4 personnes il y a à peine de quoi faire 2 services.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la résidence L’Ange Gardien, Isabelle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le tarif hors saison et l’emplacement privilégié, à quelques pas de la mer et des sentiers côtiers, où l’air marin et la lumière méditerranéenne invitent aux balades et à la détente. Nous regrettons toutefois que votre logement n’ait pas répondu à vos attentes et travaillons constamment afin d’apporter les corrections nécessaires. Nos équipes sont également disponibles sur place pour vous accompagner et améliorer votre confort. La résidence L’Ange Gardien reste appréciée pour sa situation idéale entre mer et montagne, sa piscine extérieure avec vue sur la baie, et la proximité des commerces et restaurants de Villefranche-sur-Mer. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez quelques bons souvenirs de votre passage et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Pierre & Vacances
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sabine andre Google

Très bon emplacement pour cette résidence située non loin de st jean cap Ferrat et de Beaulieu sur Mer,la gare n'est pas loin. Encore merci pour l'accueil du personnel au top. Très bon séjour a bientôt 😉

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Pierroit Cacaouete Google

Agréable séjour au Pierre et vacances, très bien placé avec un accès très facile à la plage et à Villefranche-sur-Mer environ 5 à 10 minutes à pied. La dame de l’accueil est très gentille. Seul bémol, logement, vieillissant, ménage, moyen et salle de bain qui sent le vestiaire du stade de foot Du village d’à côté, Comme dans tous les pierres et vacances cela dit. Investir dans de nouvelles salles de bain ne serait pas du luxe. ( et dans l’hygiène des toilettes qui Étant l’hygiène des toilettes )

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sentons que vous avez apprécié le cadre privilégié de la résidence L’Ange Gardien, avec son accès facile à la plage et à Villefranche-sur-Mer, parfait pour profiter des balades ou d’un moment au bord de l’eau. Nous sommes également heureux que l’accueil ait été chaleureux de petites attentions comme celles-ci qui font souvent toute la différence dans un séjour. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le logement et l’entretien, notamment la salle de bain et les sanitaires. Ces retours sont précieux dans le cadre de nos futurs projets d’amélioration afin de rendre les logements encore plus agréables et confortables pour tous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir, certainement, de nouvelles améliorations. L’équipe Pierre & Vacances
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Patrice Dd Google

Très jolie vue apparemment balcon vue mer, bus à proximité pour explorer les 3 villes, Villefranche-sur-Mer, St jean cap ferrat et beaulieu, et le bus qui vous mène à Monaco donc Très bel emplacement. La résidence est propre la piscine bien entretenue et avec les hublots c'est assez sympa. Petit bémol le lit en 140x190 alors pour les petits ça va mais bon c'était de la bonne qualité de matelas même les couchages dans le salon est de bonne qualité mes fils n'ont pas eu mal au dos, En bref si on oublie la literie trop petite pour moi, c'était un bel endroit

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sahli fatiha Google

Jolie residence avec Emplacement absolument idéal pour visiter la cote d'Azur. La résidence est à 5 min d'une des plus belle plage,très facile d'accès,10 min de la vieille ville de ville franche sur mer.bus juste devant la résidence pour rayonner partout.on peut se passer facilement de la voiture sinon parking gratuit dans la résidence. La piscine est très bien avec une petite vue mer ,très profonde idéale pour les plongeons. Sylvia l'hôtesse d'accueil est adorable,vraiment serviable et essaye de vous arranger au mieux. La résidence est calme entourée de verdure. Mais comme beaucoup de pierre et vacances les chambres sont vestustes et très mal entretenues ce qui rend le prix payé excessif. Les appartements sont exigus mais fonctionnels. pas de toilettes à la réception ni au niveau de la piscine ,ce qui est un très contraignant. Il faut retourner a son appartement,avec des jeunes enfants peu pratique. Manque de structures de jeux pour les enfants.

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MESTRE FANNY Google

Arrivée tardive vendredi 25 juillet à 20h30 et le code donnée pour récupérer la clé ne fonctionne pas. Plusieurs vacanciers sympathiques cherchent à nous aider mais en vain. Nous avons fini par appeler le numéro d’urgence figurant à côté du boîtier. Résultat après 50 minutes d’appel on nous a dit que personne n’était sur place et que notre seule solution était d’aller dormir à l’ibis !!! C’est juste inadmissible pour une résidence de ce type et de cette taille qu’il n’y ait même pas une personne joignable en cas de probleme. D’ailleurs est ce bien légal?? Résultat nous avons dû rechercher à 22h un logement après avoir dû manger au restaurant ( non prévu à notre budget) .

Réponse du professionnel : Ce qui s’est passé lors de votre arrivée n’est pas acceptable, Fanny, et nous vous présentons nos sincères excuses. Le dispositif prévu pour les arrivées tardives doit être fiable en toute circonstance. Le fait que vous n’ayez pas pu accéder à votre logement comme prévu n’aurait jamais dû se produire, et nous en sommes profondément désolés. Pour que nous puissions reprendre votre dossier plus en détail et vous apporter un suivi adapté, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr Merci d’avoir pris le temps de nous écrire malgré cette expérience. L’équipe Pierre & Vacances
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Franck Nogherot Google

La résidence surplombe la baie de Villefranche et l'accès à la mer se fait rapidement en 5 minutes par un escalier. (Photos jointes des plages en bas de la résidence). La résidence dispose d'un parking privé. Seuls les appartements en hauteur ont la vue sur la baie. La piscine est plutôt petite et les transats proches de la piscine sont payants. La terrasse de la piscine dispose d'une vue mer très jolie. Un petit snack se situe à côté de la piscine. Au niveau logement, l'ensemble est un peu vieillissant et sans charme. Les logements sont climatisés. Le relief (vertical) n'offre pas d'espaces verts importants. La voie ferrée passe proche de la résidence mais sans énormes nuisances sonores. Pour se rendre à Villefranche, il faut prendre sa voiture car le bourg est de l'autre côté de la baie. En fait, il est plus rapide de relier à pied Beaulieu sur mer. En résumé, pour poser ses valises et se reposer, il y a mieux. En revanche, pour rayonner entre Cannes, Nice, Monaco et l'arrière pays, la situation géographique peut être stratégique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si complet, Franck : vous avez dressé un tableau très fidèle de la résidence L’Ange Gardien et de son environnement. Il est vrai que la situation de notre résidence, perchée sur les hauteurs de Villefranche-sur-Mer, en fait un excellent point de départ pour découvrir la Côte d’Azur : entre Nice, Beaulieu, Monaco ou même l’arrière-pays, tout est à portée. Et comme vous le soulignez, l’accès direct à la mer en quelques minutes est un vrai atout pour ceux qui souhaitent alterner visites et baignades. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le logement et les équipements. Si nos résidences peuvent parfois afficher un certain vécu, nous veillons à leur bon entretien et planifions des rénovations lorsque cela s’avère nécessaire. Votre ressenti nous est donc précieux. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, ici ou dans une autre de nos résidences Pierre & Vacances, peut-être l’une de nos adresses récemment rénovées pour un prochain séjour plus reposant. L’équipe Pierre & Vacances
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Virginie F Google

Une chambre climatisée et optimisée comme toujours chez Pierre et Vacances .emplacement proche de Villefranche centre (5 minutes en voiture) et pas loin de la mer par contre le train passe juste à côté pas trop bruyant mais cela peut gêner. Jolie piscine agréable . Mention spéciale à la dame de l’accueil qui est extrêmement gentille :)

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Hélène et Jackie Redon Google

Accueil très appréciable, merci à silvia pour ses bons conseils durant tout le séjour. Une résidence très agréable qui nous a permis de bien nous détendre et d'oublier tous les soucis de la vie courante. Nous recommandons cet ensemble résidentiel.

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Cathy Cortese Google

Nous connaissons nice , et cette résidence est très pratique pour aller voir nos enfants qui ne peuvent pas nous loger. L'accueil est parfait, l'appartement très bien situé, résidence calme et sécurisée. Pour nous c'est l'idéal de plus Villefranche sur Mer est une très belle station très bien situé facile pour les déplacements car très bien desservie par les transports en communs.

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sophie Ss (38) Google

La personne à l'accueil est très gentille, agréable à l'écoute. Résidence propre, l'appartement n'est pas très grand bien pour 2 personnes, magnifique vue sur la mer. Tout est fourni dans l'appartement ( draps, couette, serviettes...) parking ferme le jardin est beau et accès à la plage. Attention si vous aimez le calme la résidence se situe entre la grande route très passante et bruyante et la voix Ferré ( de 5h du matin à 22h) à 10 minutes se situe les gares de Villefranche sur Mer et Beaulieu sur mer très pratique pour aller a Monaco, cannes,Nice,menton...la résidence se situe a entre Villefranche sur Mer, Beaulieu sur mer,st jean Cap ferrat ( de magnifiques balades à faire à pieds)

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Jacqueline PICHOT Google

Séjour du 17/02 au 03/03/3025. Le séjour n'est pas fini mais nous sommes déjà très déçus. Pourtant nous avions déjà séjourné avec Pierre et Vacances plusieurs fois mais celui de Villefranche sur Mer n'est pas du tout à la hauteur à savoir : Vieillot ( équipements obsolètes) Propreté moyenne Sèche serviette en panne Wifi très intermittente voir inexistante. ...... .

Réponse du professionnel : On sait à quel point les vacances sont précieuses et vous auriez dû profiter de moments sereins à L'Ange Gardien, surtout quand vous aviez déjà apprécié plusieurs séjours avec nous, Jacqueline. Pendant les périodes de forte affluence, comme les vacances scolaires, la connexion Wi-Fi peut effectivement être plus sollicitée, ce qui impacte parfois la qualité de service. Ce n’est pas le confort que nous souhaitons offrir à nos visiteurs et nous vous présentons nos excuses. Conscients de l'importance d'un confort optimal, nous modernisons régulièrement nos résidences et en ouvrons de nouvelles, conçues pour offrir une expérience encore plus agréable. Si vous souhaitez retrouver l'expérience que vous avez aimée lors de vos précédents séjours, on serait ravis de vous orienter vers un hébergement plus moderne et adapté à vos envies. Malgré ces désagréments, nous espérons que vous avez tout de même pu profiter du cadre exceptionnel de Villefranche-sur-Mer et de ses environs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences. L’équipe Pierre & Vacances
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A Z Google

Excellente résidence, propre et plutôt calme hors saison (léger bruit de la route qui peut déranger la nuit). L'appartement pour 6 personnes était propre, très bien équipé, très spacieux, terrasse vue mer avec table pour manger et salon de jardin, deux chambres séparées et deux salles de bain (une avec douche et une avec baignoire + 2 toilettes). Niveau commodités et commerces il n'y a rien à proximité, il faut soit marcher 15-20mn, soit prendre la voiture 5mn pour aller sur Beaulieu au Super U (qui est pourvu d'un grand parking souterrain gratuit !). La plage de Villefranche est à 10mn à pieds par un chemin piéton Nous reviendrons sans hésiter !

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J M Google

Propreté et hygiène du logement à revoir : chocolat sur les poignées de portes, poussières sur les étagères, vaisselle sale, sol sale et collant... etc. Nettoyage de la chambre refait par nous même intégralement à l'arrivée après 6h de voiture (malgré avoir prévenu l'établissement) Logement trop petit pour 4 personnes et vétuste.

Réponse du professionnel : Vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur, en particulier en ce qui concerne la propreté et l'hygiène de votre logement. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration après un long voyage. Nous vous encourageons à faire une réclamation auprès de notre service client via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions traiter ces problèmes de manière appropriée et veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Pierre et Vacances
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Pascale thibaut Google

Routes très étroites , inappropriées pour les voitures , appartement de 25m2 pour 5 personnes qui irait mieux pour 2/3pers, pas de rangement , exigus, vétuste, store banne en panne , la piscine n est pas appropriée pour les petits car il n y a pas pied ! Pas de climatisation, transats payants alors que le prix de la location est très chère !

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Séverine Lemaire Google

Excellent emplacement y allons depuis 4 ans en août mais la climatisation est indispensable pour supporter les nuits chaudes donc si vous louez dans cette résidence cette prestation supplémentaire est vraiment nécessaire

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Philippe Goessens Google

Super situation pour bien visiter la French Riviera, parking privé et sécurisé, bâtiment et jardins super bien entretenu, mais les transat autour de la piscine deviennent payant en été 😕. Petit point négatif, l'entretien des jardins dure plusieurs jours et ça fait du bruit le matin😕 Wifi complètement pourri ...

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Jules Israel Google

Très joli cadre, les jardins sont très bien entretenus. Les transats à la piscine que l’on peut trouver facilement même à une heure d’affluence. Il y a aussi des matelas sur les transats qui permettent un très bon confort. Les infrastructures extérieurs qui sont jolis. La partie restauration juste toppissime, félicitations à Francesco qui nous proposait du midi au soir de supers plats avec son équipe, digne du standing d’un 4 étoiles. Le monsieur à l’accueil très gentil aussi. Clim dans les chambres et le salon très agréable aussi, en revanche appartement un peu petit pour 3. Je recommande grandement ! Rapport qualité prix absolument imbattable. Chapeau

C
Chris LLORIS Google

Résidence très bien située à quelques pas de la plage des marinières et à 20 minutes à pied de la magnifique ville de Villefranche sur mer. Par contre les logements sont petits et la résidence est vieillissante. Le point fort est sans aucun doute le bar de la piscine avec Francesco et son équipe qui gèrent le lieu. On y est très bien accueillis, servis, les plats sont excellents et le service d’une grande sympathie. Sans eux ce Pierre et Vacances serait vraiment bien triste .

C
Coco 42 Google

Appartement vétuste et bruyant (situé entre voie ferrée et route) dans un résidence de 200 logements dont 86 pierre et vacances + propriétaires + boites à clefs. Les travaux de l’appartement voisin nous ont accompagné pendant notre séjour. La porte d’entrée a un jour en bas donc pas isolante. Le prix est élevé par rapport aux prestations. La vue mer est en option. La qualité n’est pas digne de pierre et vacances.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à la résidence Pierre & Vacances L'Ange Gardien. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des séjours confortables et agréables et regrettons profondément que certains aspects de votre logement, ainsi que les nuisances sonores dues aux travaux, aient pu perturber votre séjour. Nous comprenons l'importance d'un bon rapport qualité-prix et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé nos prestations à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. La résidence L'Ange Gardien bénéficie pourtant de nombreux avantages que nous tenons à souligner. Située à quelques pas de la mer, elle offre un cadre exceptionnel avec des jardins méditerranéens, une piscine extérieure et des activités variées pour toute la famille. La proximité de Beaulieu-sur-Mer et de Saint-Jean-Cap-Ferrat permet de profiter pleinement des charmes de la Côte d'Azur. Soucieux de votre retour, nous vous invitons à contacter notre Service Client : https://contactariane.com/, afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences et de vous offrir une expérience qui reflète notre engagement à la qualité. L'équipe Pierre & Vacances
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Françoise Carpentier Google

Très bon séjour dans cette résidence près de la mer. Les appartements sont bien équipés, les chambres un peu étroites. Très bel emplacement entre Nice et Monaco accessibles en train ou en bus facilement. Seul bémol : la voie ferrée proche.

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Fabrice Damblin Google

Résidence bien placée. A proximité de la ligne de bus n°15 qui nous emmène directement à Nice place Masséna. La résidence est bien entretenu, l'appartement que l'on avait était propre, l'électroménager neuf. La gare de Villefranche sur mer est à proximité aussi. L'accès au bord de mer se fait assez facilement par une descente... en escalier. Le train et la route passe à proximité, mais en journée ce n' est pas gênant, ni la nuit. Un parking gratuit pour les voitures, c'est très bien. La piscine est très belle.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis détaillé Fabrice ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique, le confort de l'appartement et les équipements. Entre la piscine et l'accès facile à Nice et à la mer, on dirait que votre séjour a été au top ! À bientôt pour une nouvelle escapade ! 🌟 L'équipe Pierre et Vacances
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Kaouter Khalfaoui Google

Point positif: localisation top , la résidence est bien. Parking dans la résidence. Point négatif: l’appartement 5 personnes est minuscule pas de rangement , moisissures dans les fenêtres sdb et dans les rideaux , pas très propre . La literie nul mal de dos prévoir un rdv chez un Ostéopathe. Pas d’eau chaude pour se laver et personne pour ne prévenir pendant 4 jours pas d’eau chaude, mes enfants et moi obligés de se laver a l’eau froide . Enfants malades pendant le séjour. Pas assez de transat dans la piscine vu que les vacanciers prennent les places avec leur serviettes et reviennent en fin de journée. Nuisance sonore le train passe devant les chambres . C’est vraiment dommage parce que le site est très bien situé avec de magnifique paysages.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement, Kaouter, d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre résidence, son parking et les magnifiques paysages alentours. Cependant, nous sommes profondément désolés de lire que certains aspects de votre séjour n'ont pas été satisfaisant. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l'espace de l'appartement pour 5 personnes et la propreté. Sachez que nous proposons également des appartements équipés et confortables pour 7 personnes. Nos conseillers sont toujours disponibles pour vous aider à choisir l'hébergement le plus adapté à votre séjour et à la composition de votre famille. Le manque d'eau chaude est effectivement indépendant de notre volonté et nous comprenons à quel point cela a pu être gênant pour vous et vos enfants. Depuis, des mesures ont été prises pour s'assurer que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne la literie, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'était pas à votre convenance. Votre bien-être est essentiel pour nous, et nous prenons note de votre retour pour effectuer des améliorations. Pour les transats, nous sommes conscients de cette situation et nous travaillons sur des solutions pour que chaque résident puisse profiter pleinement de la piscine. Nous sommes attristés d'apprendre que vos enfants ont été malades pendant le séjour et nous espérons sincèrement qu'ils vont mieux. La nuisance sonore due au train est malheureusement indépendante de notre volonté, mais nous comprenons à quel point cela a pu affecter la qualité de votre repos. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. Bien cordialement, L'Équipe Pierre & Vacances, L'Ange Gardien.
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Bouvry Tamisier Sandrine Google

Je suis venue en tant qu invitée et non en location, je ne peux noter la résidence pour ses services. Je suis venue il y a 30 ans et j'ai retrouvé les mêmes repères. La piscine n'est pas faite pour les enfants sans surveillance, la dernière marche vous donne la profondeur de 1,50 (appro) Avec au bout de bassin plus de 3 mètres (désolé mon mètre était dans ma caisse à outils). Le snack est gérée par des personnes souriantes et plaisantes. Ce qui est intéressant vous êtes proches de la mer, il suffit de descendre les escaliers (un peu rudes quand il fait chaud où quand vous avez Une valise (pour l arrivée où le départ gare de Villefranche) c est une douce souffrance. Pour repartir je vous conseille de prendre le bus 15 qui vous emmène à la gare de Beaulieu où bien à pieds (15-20 minutes) c'est plat mais moins difficile. La résidence est aux portes de Beaulieu sur mer (plage des fourmis)et Saint Jean Cap Ferret (Villa Euphrasi de Rothschild) vous pouvez faire des belles balades le long du littoral (tongs déconseillés, parfois le terrain est rocailleux mais praticable quand-même) et des criques où lieu aménagé ( il faut savoir Nager). J'ai beaucoup aimé la région et la résidence, j'aimerais y revenir.

Réponse du professionnel : Wow, quel magnifique voyage dans le temps, Sandrine ! 30 ans, c'est tout une époque, et c'est un véritable plaisir de savoir que nos repères vous sont restés familiers. Votre description nous donne presque l'impression de redécouvrir la résidence et ses alentours avec vous. Nous sommes ravis que vous ayez mentionné la proximité avec la mer, qui est, comme vous l'avez si bien décrit, à quelques escaliers de distance (oui, nous savons, ils peuvent être un petit challenge, mais que ne ferait-on pas pour un plongeon rafraîchissant ?). Vos astuces de déplacement et vos recommandations pour les balades seront, nous en sommes certains, très appréciées par nos futurs visiteurs. Et vous avez raison, une bonne paire de chaussures peut faire toute la différence lorsqu'il s'agit de flâner le long de notre magnifique littoral. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'Ange Gardien, peut-être dans 30 ans... ou plus tôt, si l'envie vous prend ! En tout cas, la Côte d'Azur et nous vous attendons à bras ouverts. Merci pour votre retour si vivant, et à bientôt sur nos douces terres azuréennes ! Bonne journée, L'équipe de la résidence L'Ange Gardien.
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Emeraude Faucher Google

Emplacement parfait à quelques minutes à pieds de la plage des marinières, avec une vue imprenable depuis la piscine et les solarium sur la baie de Villefranche. Les espaces verts sont bien entretenus, c’est très fleuri, propre. Parking privé très apprécié.

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Ornella RIOU Google

Logement prévu pour 5 personnes, mais déjà à l'étroit à 2 + 1 bébé. Ménage à l'arrivée selon nous était mal réalisé (sol poussiéreux +++ ) Concernant le kit bébé Aubert à 33€ : chaise haute non nettoyée , matelas à langer totalement déchiré (non utilisé), lit parapluie ne disposant pas de matelas. Peu de vaisselle pour un logement de 5 personnes (1 seule poêle) Lave vaisselle en fin de vie. Habitué des résidence Pierre & vacance (4ème séjour) nous sommes pour cette fois déçu. L'emplacement est idéal pour l’accès au bord de mer mais bruyant que ça soit au sud avec le train ou au nord avec la route très passante.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Ornella. Navrés de lire que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous portons une attention particulière à chacune de vos remarques et restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. Nous vous invitons à faire part de vos remarques auprès de notre service relation client en cliquant ici : https://www.contactariane.com. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour. Agréable journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
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Dimi Dimi Google

Nous y avons passé 8 jours. La résidence est idéalement placée entre Nice et Monaco. Il y a la route, la marche à pied, le bus et le train qui permettent de bien profiter du secteur. Le personnel a l accueil était très bien et de bons conseils. Le logement est bien mais un peu petit pour le nombre donné. C est assez bruyant du côté route mais on s y habitue... La résidence est dans un beau cadre (mer et vegetation).Un gros plus c est qu'il y a un parking.

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli message ! 😊 Ravis que vous ayez pleinement apprécié le cadre, la localisation de notre résidence ainsi que la gentillesse de nos équipes sur place ! 😍 Elles sont mobilisées afin que nos hôtes passent un séjour irréprochable 🥰. Au plaisir de vous revoir très vite ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
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Guillaume BLONDEL Google

Nous avons passé 5 nuits dans cette résidence, où nous avions choisi un appartement avec vue sur la mer. La vue était effectivement superbe. En revanche, la chambre donnait sur la route à l'arrière du bâtiment, qui est assez bruyante. Nous étions 2 dans un appartement prévu pour 5 personnes, et pourtant c'était tout juste pour être à l'aise !! La résidence est entièrement sécurisée (tous les accès se font par badge, y compris pour le parking). Elle est très bien située, car on peut partir à pied pour aller se promener sur les chemins du bord de mer. La personne à l'accueil (Cédric) est très sympathique et de bon conseil pour des visites dans la région.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous Guillaume. 😊 Ravis que la vue mer et le cadre de notre résidence vous aient conquis. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos observations nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. A très bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
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thierry herda Google

Bien situé. La proximité de la voie ferrée n'est pas trop intrusive. Les appartements sont petits. 8m X 3m ça fait en gros une chambre de 2m X 3m, une salle de bain 2m X 1,5m et un placard le tout séparé par un couloir. Un coin cuisine et repas de 2m X 3m et un coin salon de 2m X 3m se transformant en 3 couchages. A deux personnes ça va mais à cinq on ne bouge plus. Nous étions à deux ... L'insonorisation laisse à décider.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous Thierry. 😊 Enchantés que le cadre de notre résidence vous aient conquis. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. A très bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
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Jean-louis Bizeul Google

La vue sur la baie est superbe. La piscine est très bien entretenue et suffisamment grande. La cafétéria propose des boissons et des repas à des prix corrects. Aucune difficulté de parking. Bémol : la voie ferrée passe à proximité mais n'engendre pas trop de gêne car les bruits sont atténués.

Réponse du professionnel : Merci Jean-Louis d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
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antonio dos santos Google

Appartement pierre et vacances vieillots, Résidence bien placé pour les plages et les balades La piscine est grande mais aucun bassin pour enfants hauteur de 1,60 à 2,50m Les transats au bord de la piscine sont payant 6euro la journée et 3 euro la demi journée sinon des transats gratuits à l'extérieur mais ce n'est pas pratique car pour rentrer dans la piscine il faut sont pass donc après on nage avec. Pas terrible

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio Dos Santos, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
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Vanessa Zella Google

A fuir !! Logement très salle. Meuble défectueux et vieillissant. Pas de clim , il faut payer 100 € la semaine . La résidence est très proche de la voie ferrée donc à 6h du matin vous risquez d'être réveillé par le train qui fait bien évidemment trembler les murs . Les transats de la piscine sont payants . Vous n'avez pas le droit de poser votre serviette sur le sol, si vous ne prenez pas de transat vous devez rester assis au bord de la piscine🤷 en gros beaucoup trop cher pour la prestation médiocre de la résidence...

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Marc Antoine Ferreira Google

A éviter absolument: Parking et poubelle à 300m (super pratique pour se débarrasser des déchets)!! Plage sois disant à 200m!!! Sûrement à vol d’oiseau !!! Car bien plus loin réellement !! Un joli train qui passe devant l’hôtel viendra égayer votre séjour durant toute la journée !!! Point positif un joli parc arboré mais vous n’avez pas le droit d’y pénétrer, ni d’y jouer au ballon, donc vous pouvez juste l’admirer (seul point positif) Une belle piscine qui est inadaptée aux enfants et aux personnes de moins de 1,70m!!! Vous avez pieds sur 2 mètres seulement si vous mesurez plus de 1,70m sinon vous n’avez jamais pieds!!!!! Les transats sont payants autour de la piscine !!!!! (3€ demi-journée par transat !! Et 6€ la journée )qui est géré par le petit snack qui sont aimables seulement si vous payer l’option transat !!! Sans votre badge vous ne pouvez pas aller a la piscine !! Les appartements sont plus bas que le niveau d’un ibis budget !!!! Sauf le prix qui est bien plus cher !!! Des appartements SANS CLIMATISATION !!!!!! Ce qui est une aberration dans le sud où il fait 30 degrés de moyenne !!! Isolation phonique inexistante, vous avez l’impression de dormir en camping sous une tente ! Vous dormez dans une cocotte minutes, l’espace est optimisé aux maximum, vous avez l’impression d’être dans une boite d’allumettes, tous est de qualité médiocre (lave-vaisselle, plaque de cuisson, télévision etc…) si vous avez la chance qu’ils fonctionnent !!! La wifi ne marche pas !!!!! Etc… Etc… En bref, pour le tarif et les prestations, c’est du n’importe quoi !!!!!! Plus de 200€ la nuit !!!! Vous avez d’autres hôtels largement mieux

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Marella P Google

Résidence bien placée par rapport au Cap ferrât et à la plage de Villefranche sur mer. Comptez 25min pour rejoindre le centre ville mais des arrêts de bus sont à côté. L'accueil la réception était très agréable et l'ensemble des parties communes est bien équipé, laverie, piscine, parkings, jardins entretenus et fleuri. Les appartements proposés sont correct, équipés :micro ondes, bouilloire, grille pain, vaisselles, couette en plus, télé, lave vaisselle, draps et serviettes. Les lits sont hauts et confortables, et la salle de bain dispose d'une baignoire. Cependant le ménage est le seul point négatif car il aurait pu être plus important, surtout en période de crise sanitaire. On remarque aussi que certaines installations sont usés dans la salle de bain surtout.

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Paul Evrard Google

Canapés lits individuels extrêmement inconfortables, de quoi consulter son ostéopathe en rentrant ! Chambre très étroite, prévue en théorie pour 5 personnes, en réalité max 3, au dessus ce doit être étouffant. D'autant que la climatisation est payante, 100 € / semaine !! Hallucinant ... Vous voulez donc vous rafraîchir à la piscine ? Prévoyez 2€/ personne / demi-journée pour les transats ! A la plage donc ? Eh bien bon courage pour trouver une place sur les 5m² de plage privée. Heureusement que le coin est vraiment très sympa, ça compense un peu.

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Michel ROM Google

Bien pour quelques jours voire une semaine. Accès rapide à la plage via un escalier d'une trentaine de marches, donc pas le top si vous avez une poussette pour un ou des enfants. Vous accedez à la plage mais il faudra marcher un peu (200 mètres) pour aller chercher le sable vers la voile bleue. Les studios sont un peu exigus En ce qui concerne le bruit, si vous voulez la vue mer, vous aurez le bruit de la RN7 basse corniche, si vous préférez la vue sur les jardins c'est le bruit du train qui sera prépondérant. Mais c'est le littoral, si vous voulez être au calme il ne faut pas venir en bord de mer.... La résidence est propre, bien entretenue ainsi que les extérieurs. La piscine est de bonne taille et agréable. A améliorer : - le claquement des portails extérieurs lorsqu'ils se referment, un simple amortisseur caoutchouc suffirait - idem, le calage des grilles des eaux de ruissellement sur la route côté nord serait agréable car à chaque passage de véhicule c'est désagréable surtout la nuit. - il n'y a que 2 places de stationnement pour décharger les bagages des véhicules. Une pour personne à mobilité réduite, malheureusement souvent occupée par des véhicules qui ne sont pas légitimes et une autre pour tous avec stationnement limitée à 15 minutes mais trop souvent squattée à la journée voire la nuit par des véhicules ventouses. Sur ce point la résidence n'est pas très active...... Si vous aimez Villefranche, c'est une bonne adresse.

Maison de vacances dans les quartiers voisins