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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence le Birdie - Vacancéole

Résidence hôtelière · Giez (74)

3,5 356 avis Google
Résidence le Birdie - Vacancéole — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence le Birdie - Vacancéole

La Résidence Le Birdie, située à Giez près du lac d'Annecy, propose un séjour paisible dans un cadre verdoyant entre golf et montagnes savoyardes. Elle offre un accès facile aux activités de plein air comme la baignade, le paddle, la randonnée et le vélo.

Proche du LacPiscineCourt de tennisTerrain de pétanque Piscine intérieure chaufféePiscine extérieure chaufféeParking gratuitAire de jeuxLit et chaise bébé (sur réservation)Wifi dans les logementsAnimal acceptéAscenseurTable de ping pongService boulangerieSauna (en supplément)Petit-déjeuner (en supplément)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (356)

Avis Google
3,5
356 avis
5★119
4★96
3★56
2★30
1★55
A
Alexis Google

Nous avons A-DO-RÉ le charme de la résidence, à un emplacement fabuleux (15min du lac à vélo par la piste cyclable sécurisée). Nous reviendrons sans hésiter l'an prochain, peut-être plus longtemps encore pour découvrir et profiter du lac et de la montagne. Très contents de nos rencontres, de la piscine, du petit-déjeuner, du logement et de l'équipe d'accueil. Merci encore et à bientot

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre résidence et sa situation privilégiée, si proche du lac grâce à la piste cyclable. C'est merveilleux de savoir que la piscine, les petits-déjeuners, votre hébergement et l'accueil de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Vos belles rencontres et votre enthousiasme nous touchent énormément ! 💙 Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau l'année prochaine, pour un séjour encore plus long si vous le souhaitez, afin de profiter pleinement des richesses du lac et de la montagne. À très bientôt et merci pour votre confiance ! 🌟 L'équipe de votre résidence Vacancéole
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David LEGOUPIL Google

Séjour de 4 nuits en RDC. Pas de parasols. Seulement 2 chaises extérieure alors que nous étions 3. Rue très bruyante car va et vient de voiture. Impression d'être sur une aire de repos. Non satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour de 4 nuits dans notre résidence. Nous comprenons que le manque d'équipements extérieurs pour votre groupe ainsi que les nuisances sonores liées à la circulation ont affecté votre confort durant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence d'ombrages et le nombre insuffisant de sièges pour accueillir l'ensemble de vos convives. Votre ressenti est important pour nous et nous permet d'identifier les aspects à améliorer pour offrir une expérience plus agréable à nos visiteurs. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Coralie Tassidis Google

Nous avons passé 3 séjours au Birdie entre 2023 et 2026, adorant le lac Annecy et trouvant l'emplacement de Giez idéal, à la campagne mais pas loin du bout du lac. L'environnement et les piscines sont très agréables. Mais les logements ne sont pas tous égaux, certains bien entretenus par leurs propriétaires, mais celui dans lequel nous venons d'y passé nos 5 nuits les plus chères (haute saison oblige) était digne d'une résidence 1 étoile. On aurait dit que les propriétaires n'ont pas fait le moindre euro d'investissement depuis 30 ans, appartement très peu équipé, usé... dommage pour l'image de la résidence et pour les autres propriétaires qui entretiennent leur bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir choisi notre résidence à trois reprises. Votre attachement au cadre exceptionnel du lac d'Annecy et à la situation privilégiée de Giez nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'environnement paisible et les espaces aquatiques que nous mettons à votre disposition. En revanche, nous regrettons que le logement que vous avez occupé lors de ce dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à un équipement vieillissant et peu renouvelé. Comme vous l'avez justement souligné, notre résidence accueille différents propriétaires, et le niveau d'entretien peut effectivement varier d'un bien à l'autre. Vos remarques sont précieuses et seront transmises afin de sensibiliser l'ensemble des propriétaires à l'importance de maintenir un standard de qualité homogène. Nous espérons que cela ne vous découragera pas de revenir profiter de ce cadre que vous aimez tant. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
M
Marlene Piot Google

Nous avons passé un bon séjour. Piscine propre Et à très bonne température . Bon petit déjeuner. Il manquerait toutefois une machine Libre service pour se servir pour le café Boissons et nourriture Lieu calme. Nous avons apprécié l'accueil. Salle de bain spacieuse . À améliorer: Nous sommes réveillés tôt par la lumière De la fenêtre de chambre. Nous avons eu mal au dos avec le matelas Pour le prix, c'est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, 😊 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que la propreté ainsi que la température idéale de notre piscine aient contribué à votre bien-être. C'est également un plaisir d'apprendre que notre petit déjeuner et l'accueil chaleureux de notre équipe vous ont satisfaits. Nous prenons note de votre suggestion concernant une machine en libre-service pour les boissons et les collations. 😊 Nous regrettons toutefois que la luminosité matinale et le confort de la literie n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'identifier les aspects à améliorer pour garantir un séjour encore plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence ! ☀️ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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володимир мельничук Google

Un séjour inoubliable ! ​Nous avons passé 10 jours formidables en famille dans cette résidence magnifique. Le cadre est pittoresque, au cœur d’une nature superbe, idéalement situé près du lac d’Annecy, des montagnes et de nombreuses autres cascades et lacs aux alentours. ​L’appartement était très confortable et l’entretien du domaine est impeccable (espaces verts soignés, parking sécurisé). Les deux piscines sont très propres et nous avons beaucoup apprécié les nombreuses activités proposées sur place. ​Un grand merci au propriétaire pour son accueil, sa discrétion et sa grande gentillesse. Ce lieu mérite largement une 4ème étoile pour la qualité des prestations. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire vos mots chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour de 10 jours en famille ait été aussi mémorable. C'est merveilleux de savoir que vous avez pleinement profité de notre environnement naturel exceptionnel et de la proximité avec les trésors de la région, notamment le lac d'Annecy et les splendides paysages montagneux. Nous sommes heureux que le confort de votre logement, le soin apporté à nos espaces extérieurs et la propreté de nos installations aquatiques aient contribué à rendre votre expérience si agréable. Votre satisfaction concernant les animations proposées nous touche particulièrement. Votre reconnaissance envers notre équipe d'accueil nous va droit au cœur, et vos encouragements concernant la qualité de nos services nous motivent à continuer nos efforts. Merci infiniment pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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nath91Marennes Google

Bien situé deux belles piscines montagnes tout autour golf à côté vaches le matin descendants le pré.|Petit bémol télécommande cassé et réparé avec du scotch obligée d'appuyer comme une malade pour changer de chaînes. Balai réparé idem ma che m'est resté dans la main. Ménage moyen et surtout môme qui Court au dessus réveillées tôt bordel Quoi je l'ai signalé à l'accueil bref rien de changé. Autrement cadre superbe et la jeune à l'accueil avec son chien très gentille et professionnelle

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Edwige Nascioli Google

Petit appartement super sympa au calme. Une vue géniale, pour les gens qui aiment la nature. Défilé des vaches qui vont au parc le matin sous notre balcon, super. Piscine intérieur et extérieur bien. Location de vélo sur place. Piste cyclabe jusqu'à Annecy. Seul bémol il manque la clim.(c'était une semaine de canicule) Heureusement, que nous avions ramené nos ventilateurs. Le monsieur de l'accueil et son chien, très gentil. Nous avons été enchantés nous reviendrons...

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que votre séjour vous a laissé un si joli souvenir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme paisible de votre logement et ce panorama exceptionnel sur la nature environnante. Le spectacle matinal des vaches se rendant au pâturage est effectivement un moment privilégié pour les amoureux de l'authenticité ! 🐄 Nous sommes heureux que nos espaces aquatiques, la location de vélos et la proximité de la piste cyclable vers Annecy aient contribué à agrémenter votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de climatisation durant cette période de fortes chaleurs, et comprenons que cela ait pu occasionner quelques désagréments. Votre gentil mot à l'égard de notre collègue de l'accueil et de son fidèle compagnon nous touche beaucoup. 🐕 Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
CA Google

Fuyez le logement i105 ! Vacancéole est super ! Nous avons eu un gros problème à notre arrivée avec un logement indépendant de Vacancéole (propriétaire extérieur non géré par la franchise). Le logement n'était pas habitable (voir ci-dessous). Le responsable de Vacancéole nous a immédiatement trouvé une solution. Encore mille mercis pour sa réactivité et son professionnalisme ! (Voilà pourquoi 4 étoiles sinon nous aurions mis 1). Vous pouvez réserver chez Vacancéole les yeux fermés, mais ne faites pas l'erreur de choisir un logement appartenant à un propriétaire privé. Le propriétaire du logement i105 nous a laissé son appartement sans même prendre le temps de faire le ménage. Il n'avait même pas tiré la chasse d'eau des toilettes avant son départ ; je vous laisse imaginer l'odeur qui régnait dans l'appartement... Nous avons trouvé une tasse de café non lavée dans la cafetière, avec la dosette encore présente, des poils de chat et/ou de chien partout, de la poussière en quantité et une cuisine tellement grasse que l'on se demande si le ménage y est fait régulièrement. Bref, la liste est longue... À quoi bon louer son logement si ce n'est pas dans l'optique de satisfaire ses clients, mais uniquement pour gagner de l'argent ? Il ne faudra pas s'étonner de perdre des locataires avec un tel manque de sérieux. Le ménage, c'est pourtant le minimum, la base ! Dans le tourisme, c'est du donnant-donnant : nous payons pour un service, il est normal d'attendre en retour un logement propre et accueillant. Une expérience vraiment scandaleuse. Les photos parlent d'elles-mêmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes profondément navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée dans ce logement indépendant. Les conditions d'accueil que vous décrivez sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux standards que nous défendons. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l'état de propreté déplorable de cet hébergement. Nous sommes en revanche très heureux d'apprendre que notre responsable a pu intervenir rapidement pour vous proposer une alternative et sauver votre séjour. Vos compliments concernant sa réactivité et son professionnalisme nous touchent énormément et témoignent de l'engagement quotidien de nos équipes pour assurer votre satisfaction. 😊 Votre confiance envers Vacancéole nous honore, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les logements gérés par des propriétaires privés. Votre témoignage nous permettra d'améliorer nos processus de contrôle et de communication. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences et vous offrir l'expérience que vous méritez dès le premier instant. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
A
Aurore Dupuis Google

Idéalement situé pour visiter la région et le lac d'Annecy. Au calme dans un très beau cadre. Bémol pour la literie trop ferme et attention à l'eau chaude qui est limite brûlante. Nous sommes satisfaits de notre séjour et recommandons ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence vous ait permis de découvrir agréablement les trésors de la région et les magnifiques paysages du lac d'Annecy. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la tranquillité et le cadre enchanteur de notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fermeté de la literie ainsi que la température de l'eau chaude. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement le confort de nos hôtes. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction et nous vous remercions vivement de nous recommander ! ☺️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
L
Lilian Vernet Google

Honteux service lamentable. Logement, très cher. Qui ne correspond pas du tout à notre attente au vu de ce qui nous est vendu sur le site. Ne nous a toujours pas restitué la caution que nous avons donnée à l'entrée. Au niveau du matériel pour les enfants il n'y a aucun accessoire fiable, ils ont même pas de balle de tennis à fournir ni de boules de pétanque. C'est une honte à fuir vraiment au prix il vaut mieux aller ailleurs. Dans les logements, c'est la fournaise à 850€ le soidisan t2 qui ressemble à un studio. Pas de clim pas d'aération, une honte à fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix de votre hébergement et comprenons votre déception quant à la configuration de celui-ci. Nous sommes également désolés d'apprendre que les conditions de température n'ont pas contribué à votre confort durant votre séjour. Concernant la caution, celle-ci est restituée après le départ, une fois le règlement des éventuelles prestations optionnelles effectué et déduction faite des frais liés aux dégradations éventuelles du logement ou du matériel loué pendant le séjour. Si tout est en ordre, la caution vous est retournée très rapidement. Nous regrettons également que les équipements de loisirs n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question complémentaire concernant votre dossier. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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DORNATH Nous (“DorNath”) Google

Plusieurs logements réservés pour la famille, dans l'ensemble très bien même si qqes travaux d'améliorations à envisager par les propriétaires seraient bienvenues. La table de cuisson (2 feux) pour le 8 personnes est trop petite. Sinon les services et l'emplacement au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe note et pour avoir choisi notre résidence pour accueillir votre famille ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations ainsi que notre emplacement privilégié. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la plaque de cuisson dans le logement prévu pour 8 personnes. Vos retours sont précieux et seront transmis aux propriétaires afin d'envisager des améliorations futures pour le confort de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d'un prochain séjour ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Daddy Cool Google

À part le cadre, tout est décevant. Appartement mal nettoyé. Piscine intérieure froide. Aucune action écologique: pas de réducteur de pression, pas de consignes préventives. Du Vacancéole garanti!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que le cadre ait retenu votre attention et vous ait plu. En revanche, nous regrettons sincèrement que la propreté de votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la température de notre bassin couvert. Concernant les initiatives environnementales, nous travaillons continuellement à améliorer nos pratiques et votre remarque sera transmise à notre direction. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Camille et Gaëtan Lesage Google

Quelques jours en famille à l’occasion d’un mariage à la ferme de Gy. Nous avions loué un grand appartement duplex pour 12 personnes, nous étions 5. À l’aise mais pas tant que ça. Il y a 3 chambres (lit double et lit superposé (2 avec lit double et lit superposé et 1 avec lit double et un lit simple). On a supposé que le 12eme devrait dormir dans le convertible dans le salon. La résidence était calme, avec nos 2 enfants en bas âge qui crient, chahutent et bougent, nous avons du deranger les occupants (murs en papier carton pas insonorisés, portes qui grincent) Le parquet au sol semble être d’un autre temps et mériterait une réfection ! Le lave vaisselle est vieux, les paniers ont du mal à coulisser. Nous avons eu un nécessaire pour bébé, la chaise haute n’est pas des plus fonctionnelle car le dossier est trop incliné (marque Hauck). La décoration manque de charme et le mobilier est vieillissant. Il n’a surtout rien à voir avec le mobilier aperçu sur la photo de réservation (salon). La piscine, fortement attendue par nos enfants s’est révélée décevante car légèrement froide. Elle est cependant bien entretenue. Il y a des jeux pour enfants dans la résidence et mise à disposition de raquettes de tennis (cour de tennis gratuit). La proximité avec le lac d’Annecy et les montagnes environnantes en font un cadre agréable. Cela reste une bonne expérience pour nous malgré le manque de qualité du logement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour en famille à l'occasion de ce mariage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence, les équipements mis à disposition tels que les jeux pour enfants et les raquettes de tennis, ainsi que l'emplacement privilégié près du lac d'Annecy et des montagnes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'aménagement intérieur, l'état de certains équipements et la température de la piscine. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les aspects à améliorer pour offrir une expérience encore plus agréable à nos hôtes. Nous sommes heureux de lire que malgré ces points, votre séjour reste une bonne expérience dans l'ensemble. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Florian Felden Google

Belle résidence, avec de grands appartements. Le logement était propre quand nous sommes arrivés. Le cadre est sympa et calme. À environ 30min d'Annecy

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce joli retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre belle résidence et la spaciosité de nos logements. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre appartement impeccable à votre arrivée et que vous avez profité de notre environnement paisible. 🌿 Notre emplacement à proximité d'Annecy offre effectivement un équilibre parfait entre tranquillité et accessibilité aux sites touristiques de la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Dudouit Severine Google

Très belle semaine passée au Birdie avec enfants et chien. Le logement était adapté à nos besoins. Il y a tout le nécessaire. La localisation est idéale pour les balades à pied, l'environnement est reposant et le panorama magnifique. Nous avons aussi apprécié et profité des installations du centre : piscine, sauna, terrain de tennis, table de ping-pong et babyfoot. Et pour finir, un petit mot sur l'équipe du Birdie : professionnelle, agréable, disponible, de bon conseil et très sympathique. Un grand merci ! Au plaisir de revenir ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre si bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Birdie ait été une réussite et que votre logement ait parfaitement répondu à vos attentes. 🐶 C'est merveilleux de savoir que vous avez profité pleinement de notre cadre naturel exceptionnel et des vues splendides qui entourent la résidence. Nous sommes également enchantés que vous ayez pu explorer toutes nos infrastructures : la piscine, le sauna, le tennis, le ping-pong et le babyfoot ! 🎾🏓 Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche énormément. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et des conseils avisés à nos hôtes. Merci infiniment pour vos mots si généreux, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Claire-Lise Guignard Google

Logement propre et chaleureux. Personnels accueillant Au calme avec cadre magnifique avec les montagnes et proches des commodités et lieux de visites.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'atmosphère conviviale de votre hébergement. Votre satisfaction concernant l'amabilité de notre équipe nous touche particulièrement. C'est vrai que notre résidence bénéficie d'une situation privilégiée, dans un environnement paisible avec une vue splendide sur les sommets, tout en restant à proximité de toutes les facilités et des sites touristiques. 🏔️ Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Youcef Guessas Google

Résidence aux petits soins, l’équipe du personnel est très à l’écoute et très agréable. À réitérer sans hésiter. Je conseille fortement cet établissement à tous (couple, famille, etc…) L’emplacement est au calme donc très reposant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux ! ✨ C'est une grande satisfaction de constater que l'accueil et la disponibilité de notre personnel ont marqué positivement votre expérience. Vos mots encourageants et votre recommandation nous motivent à continuer dans cette direction ! 😊 Nous sommes heureux que le cadre serein de notre résidence ait été propice à votre détente. Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Z279AIcindyr Google

Résidence calme. Personnel au top. Vue sur les montagnes magnifique. Piscine intérieure. Que demander de plus. Merci beaucoup

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lynette692017 Google

Résidence agréable, calme et idéalement située. Personnel adorable.||Appartement spacieux et bien équipé. La piscine d'intérieur est un plus par mauvais temps.

J
JEANMY M Google

Pas très loin des stations de ski l'hiver, proche si lac d'Annecy l'été. C'est un très bon compromis pour vos vacances en toutes saisons. De belles balades à pied à proximité L'accueil est chaleureux, avec une disponibilité rare. La taille des appartements est impeccable Piscine gratuite, sauna, billard , baby foot.... Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre formidable retour d'expérience et cette note parfaite ! 🌞 Vous avez parfaitement résumé les atouts de notre résidence : un emplacement idéal pour profiter des joies de la montagne en hiver comme des plaisirs du lac en été, sans oublier les magnifiques sentiers de randonnée accessibles directement depuis notre établissement. Nous sommes particulièrement fiers de la mention concernant la qualité de notre accueil - notre équipe met tout son cœur pour que chaque séjour soit mémorable. 💖 Le confort de nos appartements et la diversité de nos équipements (piscine, sauna, billard, baby-foot) sont effectivement pensés pour satisfaire toute la famille et tous les goûts. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Avec nos chaleureux remerciements, L'équipe de votre résidence Vacancéole
y
yaitbouslam Google

Tout simplement merci Patrick et Camilla.||||Vous êtes humains, gentils, sympa. Les yeux de mes filles ont brillé. Elle ne jurait que par Camilla et Patrick 😀. Sourire, Bienveillance, Joie, Bonne humeur. Tous les ingrédients d'une bonne raclette. Je reviendrai, c'est sur !!!!||||Vous voulez connaitre la définition du mot service, alors réservez à La Birdie||

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iaconelli sonia Google

Nous avons séjourné quelques jours dans un studio pour 4 personnes et tout était parfait. Le personnel très aimable l'emplacement idéal avec vu sur les montagnes au calme et nous y retournerons.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Quelle joie de lire votre commentaire si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour dans notre studio pour 4 personnes ait répondu à toutes vos attentes. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un accueil chaleureux et attentionné, et c'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel. La vue panoramique sur les montagnes et l'atmosphère paisible font partie des atouts de notre résidence, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. 🏔️ Votre intention de revenir nous voir est le plus beau des compliments ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
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oliviersorin Google

Le niveau de propreté laisse à désirer . Tapis de portes dans le couloir dans tous les sens avec papiers au sol se qui laisse penser que l'aspirateur n'est pas passé . Le fond des toilettes est noir se qui ne peut pas échapper au premier coup d'oeil sauf si le nettoyage n'est pas effectué .

C
Chrislulu1979 Google

Belle résidence,les appartements sont bien conçu,Formule confort très limité (il faut quand même faire les lits à l'arrivée)..Les équipements sont à revoir (2 salles de bains sans chauffage).

L
Looh Looh Google

Emplacement du logement agréable. Personnel accueillant. Prêt de matériel (tennis, ping-pong) Piscine trop froide pour les enfants. Literie non confortable Ménage à revoir: -rideau extrêmement sale -toile d’araignée -énormément de poussière sous le clic clac et le lit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Le prêt de matériel sportif comme le tennis et le ping-pong fait partie des services que nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos clients pour enrichir leur séjour. Concernant les points d'amélioration que vous mentionnez, nous prenons note de vos remarques sur la température de la piscine qui n'était pas adaptée pour vos enfants. Nous regrettons également que la literie n'ait pas répondu à vos attentes de confort. Quant à la propreté du logement, sachez que nous accordons une grande importance à ce sujet et que votre retour sera transmis à notre équipe d'entretien afin d'améliorer nos prestations. Nous vous remercions pour votre franchise qui nous permet de progresser continuellement dans la qualité de nos services. Cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
M
M La Google

Studio 2 personnes avec forfait confort : Le clic clac est vraiment fin et pas confortable pour le prix de la chambre. La table n'était pas lavé des précédents locataires. La pompe de la piscine et un transformateur électrice juste en dessous de la chambre ne sont pas vraiment agréable. Sinon le sol, la salle d'eau et la cuisine était propre. Le logement est sympa et fonctionnel. La salle de bain est très spacieuse. Nous avons pris les petits déjeuners le dernier matin, je tiendrais a rajouter qu'il manque de salé ! La piscine non chauffée mais avec la chaleur pas de soucis. Les réceptionnistes étaient très sympa et professionnel. Pour une première expérience avec Vacanceole, ça a été pas trop mal mais j'espère que Vacanceole me fera un geste commercial afin que je recommence l'expérience avec Vacanceole ( à cause des désagréments)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hébergement propre et fonctionnel, avec une salle de bain spacieuse et des réceptionnistes sympathiques.😊 Nous nous efforçons de maintenir une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous nos clients. Nous nous excusons pour l'inconfort que vous avez ressenti avec le canapé-lit et la table non nettoyée. Nous veillerons à ce que ces problèmes soient résolus. En ce qui concerne la piscine et votre expérience au petit déjeuner, vos commentaires sont précieux car ils nous aident à améliorer nos services. Merci de nous avoir choisis pour votre premier séjour, et nous espérons vous accueillir à nouveau. Guillaume - L'équipe de Vacancéole.
L
Lucas Comblez Google

Le studio est globalement agréable et plutôt spacieux, avec une terrasse appréciable. La propreté est au rendez-vous. En revanche, le canapé-lit clic-clac est très inconfortable : le matelas s’affaisse au milieu et le canapé penche, ce qui rend le couchage peu reposant. Le logement, un peu vieillot, conserve néanmoins un certain charme de petit chalet de montagne. Les infrastructures sont correctes : belle piscine extérieure avec suffisamment de transats et de parasols pour se détendre. Cependant, l’eau de la piscine extérieure est vraiment froide, au point de se demander si elle est réellement chauffée. La piscine intérieure mériterait également un petit rafraîchissement. Le vrai point fort reste l’emplacement de la résidence, située à seulement 15 minutes à vélo du lac d’Annecy (Doussard).

Réponse du professionnel : Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre séjour dans notre résidence de montagne. Nous apprécions vraiment votre point de vue nuancé sur notre hébergement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace, la propreté et la belle terrasse du studio. Votre observation sur le charme du chalet de montagne nous fait chaud au cœur. En ce qui concerne le confort du canapé-lit, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons revoir la literie pour assurer un repos optimal à nos hôtes. Nous notons également votre commentaire sur les températures de la piscine et en discuterons avec notre équipe d'entretien. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à proximité du lac d'Annecy, qui est en effet l'un des meilleurs atouts de notre résidence. Merci pour votre commentaire constructif et votre évaluation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et d'améliorer continuellement nos services. Charlène - L'équipe Vacancéole
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Nathalie Branco Google

La résidence est bien située au calme, nous avons logé dans un studio 2 personnes le cliq claq n'était pas confortable. C'est bien juste pour 2 ou 3 nuits. Le logement en lui même est très rustique pour le prix 120 euros la nuit il pourrait au moins y avoir le linge de lit !!! L'accueil était très sympathique personnel à l'écoute . Nous avons passé un bon séjour et visiter les sites intéressants et pour les randonnées. Annecy est à 30 minutes d'accès...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement paisible et que vous avez trouvé notre équipe de réception attentive et accueillante. Nous comprenons vos préoccupations concernant le confort du canapé-lit et la nature rustique du studio. Vos commentaires concernant la disposition des lits nous sont précieux car nous nous efforçons constamment d'améliorer le confort de nos hôtes. En ce qui concerne le linge de lit, j'aimerais préciser que notre forfait LOCATION ne comprend que l'hébergement. Les draps et les serviettes ne sont pas inclus. Pour plus de confort, notre formule CONFORT comprend l'hébergement, les draps, les serviettes et le ménage de fin de séjour (hors cuisine). C'est formidable d'apprendre que vous avez pu explorer les magnifiques environs et profiter des attractions à proximité, y compris la charmante ville d'Annecy à une demi-heure de route. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour dans notre région. Meilleures salutations, Guillaume - L'équipe de Vacancéole
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Manon Nezan Google

Résidence bien située malheureusement la chambre ne répond pas aux critères classiques vu le prix. En effet, il y avait des couverts pour faire 2 repas donc pas très écologiques de faire tourner le lave-vaisselle tous les jours... le lit est inconfortable car c'est un clic-clac premier prix où nous sommes penchés. La piscine n'est pas chauffée. Et pour finir la propreté, on arrive, le logement est sale, le congélateur est rempli d'eau avec des poils, le canapé est taché et avec des poils également. Par contre, c'est à nous de faire le ménage quand nous partons et là la liste est bien grande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de notre résidence a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que d'autres aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un environnement confortable et agréable, c'est pourquoi vos commentaires concernant les équipements et la propreté de la chambre sont inestimables. Les détails que vous avez mentionnés sur le canapé-lit et les ustensiles de cuisine seront examinés avec notre équipe pour assurer des améliorations. Concernant la piscine, nous comprenons qu'une piscine chauffée peut améliorer le confort, et vos commentaires seront pris en compte dans notre planification future. Nous apprécions votre contribution et travaillerons avec diligence pour résoudre ces problèmes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonnes salutations, Charlène - L'équipe Vacancéole
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Oriah Kaspi Google

Le positif : - très procje de la ferme de Gy si invités à un mariage - le monsieur de l'accueil sympathique et arrangeant - chambre propre Le negatif : - chambre avec uniquement un canapé lit (on le savait), mais on imaginait que le canapé lit serait de qualité. Que nenni! Une catastrophe. Deja il bascule si on est d'un côté, le matelas est presque inexistant, trou au centre on tombait l'un sur l'autre. Oreillés si fin qu'ils auraient pu ne pas être là. Parmis les centaines d'hôtels que nous avons faits nous n'avons jamais eu un lit aussi mauvais. Vraiment scandeleux quand la chose principale qui nous intéresse dans un hotel est un lit pour dormir .... Meme s'il y a peu d'options aux environs, si vous pouvez dormir ailleurs faites le!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour assister au mariage à la Ferme de Gy et que vous avez apprécié la chaleur et la serviabilité de notre réceptionniste. Notre objectif est toujours de nous assurer que nos invités se sentent bien accueillis et à l'aise. Cependant, je suis vraiment désolée d'apprendre l'inconfort que vous avez éprouvé avec le canapé-lit. Nous comprenons qu'une nuit de sommeil réparateur est cruciale, et je m'excuse d'avoir manqué à notre devoir à cet égard. Vos commentaires sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires. Guillaume - L'équipe Vacancéole
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lc vl Google

Résidence agréable et calme pour notre période, belle vue sur les montagnes, mobiliers un peu vieillissants mais de bonnes qualités quand même pour le type de logement et fonctionnels ( ambiance chalet respectée), salle de bain très spacieuse, petits inconvénients à l'arrivée mais le directeur est à l'écoute de ses clients, il est sympathique et réactif, de même la réceptionniste est gentille, souriante et professionnelle. Nous avons apprécié les services dans l'ensemble en particulier la piscine extérieure et le sauna , nous avons moins apprécié la piscine intérieure. Pour nous le point à améliorer : la literie qui est très ferme. Suggestion : quelques plantes vertes à l'intérieur des espaces communs apporteraient un plus.. Dans l'ensemble nous recommandons la résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre résidence a été globalement agréable. 😊 La vue sur les montagnes est effectivement l'un de nos atouts majeurs ! Nous apprécions vos commentaires sur le mobilier et l'ambiance chalet. Concernant la literie, nous prenons bonne note de votre retour et allons étudier la possibilité d'offrir différentes options de fermeté pour répondre aux préférences variées de nos clients. Votre suggestion d'ajouter des plantes vertes dans les espaces communs est top et sera prise en considération pour améliorer encore l'atmosphère de notre résidence. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié nos installations, notamment la piscine extérieure et le sauna. Merci encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Gwendoline Coire Google

Studio fonctionnel cependant un peu vieillot. Il y a tout le nécessaire comme ustensiles de cuisine bien que tout ne soit pas utilisable car laissé dans un sale état par de précédents locataires. La piscine est simple mais permet de se détendre après des randonnées. Le lieu est calme et favorise le repos.

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Olivier VIALE Google

A l’arrivée, on m’annonce que le petit déjeuner que j’ai réservé (et payé en ligne) ne sera finalement pas servi, car la salle a été privatisée par un groupe de touristes espagnols. Je propose des solutions, au moins un café et un croissant… même sur un coin de table… mais Nada ! Je n’ai qu’à aller voir ailleurs ! Et on me remboursera d’ici 3 semaines ! … C’est clair, il faut aller ailleurs…

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Ludovic Truffy Google

Sejour du 8 au 15 février, Guy est très réactif notre frigo ne fonctionnait pas, il a trouvé la solution en moins de 20 minutes. A l écoute de nos demandes, visite d Annecy, ski au grand bornand, tour à Genève. Piscine le soir jusqu'à 19h. Des bornes de recharge sur le parking serait un plus mais Lidl est à 3km et supercharge Tesla sur Annecy. Superbe endroit.

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Alexis Clpn Google

Hébergé au Birdie pour la saison il y a 2 ans. Résidence propre et charmante de l'extérieur. En revanche le parking s'avère parfois limite en place et les lampadaire ne fonctionne pas correctement. Personnel et service proposés agréable. Concernant le studio celui-ci n'est vraiment pas adapté pour plusieurs mois. Manque un machine à laver, un four, un vrai lit et des volet Dommage que c'est équipements manque car vraiment indispensable.

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Dominique Andréani Google

Excellent accueil. Équipe très sympa et disponible. Appartement spacieux, propre et bien équipé. Bonne literie. Petit déjeuner de qualité. Situation avantageuse pour visiter la région. Pour arriver, privilégiez l'accès par Alberville, beaucoup plus pratique.

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Audrey Vail Google

Nous avons passés un super séjour en famille, c'était magnifique et très reposant. Très bien situé, proche du lac d'Annecy et d'un terrain de golf. L'hôte d'accueil est serviable et très accueillant. Nous avons pu profité d'une piscine couverte, chauffée, le petit déjeuner est très bien également. Nous reviendrons sans hésiter.

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Valentin Rutkowski Google

Par quoi commencer .... Studio 4 personnes médiocre sans intimité, même pas une séparation ou un rideaux.... On entre dans le studio, logement sale, pleins de poussière, toile d'araignée, éclaboussures dans le micro onde, plaque et hotte de cuisson grasse, cheveux sur la hotte, les joints de douche noir, présence de poils sur le drap dit "hygiéniques"... Si les joints auraient été nettoyé en temps et en heure les joints n'auraient pas été noirs. Fort heureusement, la seconde dame de ménage (je pense) s'est excusée pour le manque de professionnalisme de sa collègue ( la pauvre elle n'y ai pour rien) elle nous a proposé un autre studio, bon la déco tout aussi vieillot et moche. Rien de cosy, rien de beau pour passer des vacances parfaites à la montagne. Le logement était propre tout de même mais la baignoire elle est d'un ridicule absolue, mon conjoint de sa forte carrure a du mal à y aller dedans tellement c'est petit et ridicule. Le robinet tourne dans le vide et le flexible de douche doit bien daté car il est tout bousillé. La piscine est trop froide pour les enfants de 3 ans et 8 mois.... Bien que même si elle est chauffée à 25 degrés on ne peut pas y rester trop longtemps, nous avons parlé à des vacanciers aussi a la piscine ils sont ressortis aussi vite de la piscine. Quelle honte de payer ça 517€ pour une semaine pour au final n'avoir aucun confort. La seule chose positive c'est qu'à l'extérieur c'est beau et que le personnel est agréable et s'est excusé de la gêne occasionné mais malheureusement à ce stade ça ne suffit pas. Nous sommes très mécontent et aimerions qu'un responsable nous contacte directement. Je suis encore sur place, si vous souhaitez nous rencontrer.

C
Clara Derenoncourt Google

Nous étions venu l’année dernière et à notre arrivée nous avions était accueillis de manière très froide, sans compter les logements qui ont étaient une grande surprise au vu de l’état de ceux ci. Cette année nous avons décidé de re tenter l’expérience en pensant que l’année dernière était une mauvaise période et à notre arrivée nous avons était totalement surpris de la gentillesse de l’accueil. Nous avons appris par la suite que le personnel a était entièrement modifié On voit que le nouveau directeur redresse la barre et se donne du mal pour rattraper le mal qui a était causer par les anciens directeurs. Les logements reste vieillot, beaucoup de changement reste à prévoir mais avec un directeur plein d’ambition je pense que de belle chose peuvent être accomplis. Nous reviendrons avec plaisir, À l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
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Julien Meunier Google

J'ai passé une semaine incroyable dans cette résidence, et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon séjour. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par un personnel vraiment agréable et attentif, toujours prêt à répondre à mes besoins avec le sourire. La résidence elle-même est très bien entretenue, et l'ambiance y est à la fois paisible et conviviale. Mention spéciale pour la piscine, qui est tout simplement parfaite. L'eau est propre, la température idéale, et l'espace autour est aménagé pour permettre de se détendre pleinement, que ce soit pour bronzer ou se rafraîchir après une journée d'excursions. En résumé, cette semaine de vacances a été au top, grâce à un cadre idyllique et un service impeccable. Je recommande cette résidence sans hésiter pour tous ceux qui cherchent à se ressourcer dans un environnement accueillant et bien équipé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
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Pauline DEFRANCE Google

Nous avons passé 2 très belles semaines avec nos 4 filles. J'avais un peu peur avant l'arrivée au vu des commentaires mais le nouveau gérant redresse la barre, le personnel à été totalement renouvelé, la dame de ménage venait de finir de nettoyer à notre arrivée, c'était propre. Le logement est très grand avec de nombreux rangements et une grande baignoire parfait avec des enfants. Vue top. Personnel agréable. Les 2 piscines sont un vrai plus, parfait pour le matin ou en rentrant d'une belle randonnée. Certes certains matériels électroménagers sont à renouveller et quelques meubles un peu branlants mais la dynamique d'amélioration est là. La mise à dispo d'une machine à laver en service collectif serait un vrai plus. Nous reviendrons avec grand plaisir, d'une part nous adorons la région, mais le centre nous a vraiment beaucoup plu. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
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SYLVIE DEMONCY Google

Une superbe vue avec un balcon très agréable. L'appartement et les meubles sont un peu "vieillot" mais propre ! Ce qui est plus important pour moi. L'accueil et le service sont irréprochables. Une équipe vraiment très sympathique. Nous avions demandé serviettes et draps. Le tout était comme convenu présent. Résidence calme et propre. Terrain de pétanque très agréable. Piscine appréciable en fin de randonnée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. L'équipe Vacancéole
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Matteo Martin Google

Ayant passer un week-end dans la Résidence la Birdie à Giez. Je trouve que la résidence est bien avec une superbe vue sur plusieurs montagnes idéalement placé dans le village historique de Giez qui vaut le coup d'œil et se trouvant pas loin de plusieurs stations de ski. Les logements sont bien malgré peut-être quelques matériels qui demanderai un peu plus d'entretien et aussi rajouter du matériel pour faire le ménage de fin de séjour obligé de faire le ménage au ballets car pas de sac dans l'aspirateur. Le personnel de la résidence sont gentils et disponible. Une petite piscine et sont sauna qui fait plaisir après une bonne journée de ski. Possibilités de faire du tennis de joueur au billard 🎱, ping pong 🏓 ou encore baby foot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés que votre séjour dans notre résidence vous ait plu. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons que nous n'ayons pas pu satisfaire vos préférences en matière de logement. Notre équipe s'efforce au mieux de répondre favorablement à vos demandes particulières, néanmoins elles ne peuvent être garanties. Nous espérons que malgré cela, votre séjour a été agréable, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience aussi positive, voire améliorée. L'équipe Vacancéole
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sandra waguet Google

Nous avons passé un excellent séjour au sein de la résidence. L'équipe de staff/direction très sympa. Idéalement situé pour des vacances sportives. Logement fonctionnel, seul bémol les poêles et casseroles seraient à renouveler.. Bien trop usées. Pour le reste tout était bien, nous reviendrons certainement au Birdie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
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K G Google

Pour la partie propreté et confort je vous invite à lire les autres commentaires qui sont très éloquents! Je rajouterais simplement que les personnes qui travaillent dans cet hôtel, du réceptionniste au directeur, n’ont aucun respect pour leurs clients, sont pires que mal aimables, et nous ont harcelés pour que nous quittions la chambre car nous avions un peu de retard au check-out (on est venus nous chercher à la chambre de façon agressive, ensuite on nous a téléphoné 3x pour nous dire de partir, tout ça dans une période de 30 minutes….). Au final on nous a facturé 70€ de frais pour un départ en retard, en soi pas de problème, mais pour se faire traiter comme ça et ne pas pouvoir partir « tranquillement » c’est juste inacceptable…. Et on parle d’un dimanche ou l hôtel était vide ensuite… et l hôtel avait été réservé en entier pour un mariage, malgré cela pas la moindre flexibilité.. évitez cet endroit!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service à l’avenir. L'équipe Vacancéole
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Clem Van Google

Les chambres sont sales, vous devez faire le ménage vous-même. La connexion wifi est zéro. Les piscines sont froides. La télé est minuscule on dirait un écran d'ordinateur. Ça ne vaut pas le prix. L'emplacement est magnifique, montagnes, nature, malheureusement ils subissent le système, donc moins de personnel, service pourri, c'est Cher mais pas propre.

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Marine DEJOIE Google

Decue du prix quand on voit la qualité : Reception fermée de 11h à 16h, quand vous arrivez on vous explique rien on vous file juste un papier, lisez et demmerdez vous, Pas de coin bar/terrasse, piscine à l'eau glacée avec tres peu de transat, dans l'appartement vaisselle rangée salle dans les placards, pas d'intimité entre tous les couchages (studio4/5 pers) la chambre n'est pas fermée , tres peu de vaisselle, 4 chaises pour 5 personnes.... Obligé d'en prendre une du balcon. Tres exigu on se cogne de partout... Même un mobile home est plus grand et optimal.. Quant au menage, il est certainement plus propre à notre départ qu'en arrivant. Pas d'etat des lieux à l' entrée mais un état de sortie... Vous vous rendez compte tous les jours que plein de choses sont abîmées, du coup vous stressez à l'idée de récupérer votre caution. Pub mensongère sauna gratuit, vous arrivez c'est 12 euros les 30 min. Flipper qui bouffe les pièces, on ne vous rembourse pas... Wifi : ça rame, ça rame et ça rame... Le seul point positif : la vue magnifique des montagnes de la piscine et l'eau est propre

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Charlene Charlene Google

Des améliorations depuis mes dernières visites. L'appartement est presque propre, dommage que dans la cuisine les ustensiles sont beaucoup abîmés exemple impossible de cuisiner dans les poêles tellement elles sont brûlées et sans abrasif. La salle de bain est toujours leur point fort, spacieuse avec une grande baignoire d'angle. La piscine est enfin plus chaude et quelques frites à disposition des enfants une bonne idée. Le personnel moyennement accueillant dommage.

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Anne Laure Google

Commençons par le point positif, la piscine avec une jolie vue sur les montagnes. Mais la réception est fermée de 11h à 16h !!! Limite pour une résidence de vacances. Pas d'état des lieux. Quant à l'appartement, comment dire.... Tout d'abord, il ne faut pas craindre les araignées, j'en ai trouvé une bonne dizaine dans les angles du plafond, sûrement là depuis longtemps. Le lave vaisselle est déglingué, le frigo congèle. La baie vitrée est dégueulasse, les murs idem. Les canapés sont noircis, usés, tâchés... On a mis des draps qu'on avait en trop dessus pour pouvoir s'y asseoir. Bref vu le prix, vous trouverez bien mieux ailleurs.

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Jennifer Acquart Google

A notre grande surprise, une famille était présente dans notre appartement à notre arrivée... Il était tard, accueil fermé, difficile de trouver un numéro d'urgence, et d'avoir une réponse rapide... Pas de geste, à peine une excuse verbale. La propreté générale de l'appartement est à revoir, c'était très sale à notre arrivée! Le canapé lit est inacceptable. Ce n'est pas un couchage pour deux adultes, maux de dos assurés ! Les WC étaient cassées au niveau de l'assise, et la chasse d'eau étaient inefficace . Il manque de la vaisselle pour avoir de quoi faire à 4. La baignoire est en faite une baignoire sabot. Pas de placard pour ranger les vêtements, tout est resté dans les valises. Prestation très en deça de ce qu'on a pu voir dans un autre appartement de cette même résidence, où le canapé était un vrai lit confortable pour deux adultes.... En revanche la disposition de notre appartement était bonne, mais pour y passer un agréable séjour, et proposer à vos clients de réelles prestations à la hauteur du prix, il est impératif de revoir tout ce que nous venons de préciser! Sur l'organisation de la résidence : la piscine ferme relativement tôt en pleine saison : 18h30. Des branches d'arbres s'écroulent sur les voitures du parking, un vrai danger ! Des activités familiales proches de la résidence en voiture, et une navette passe régulièrement.