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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence:) Vacancéole - Le Domaine de Camiole

Résidence hôtelière · Callian (83)

3,6 727 avis Google
Résidence:) Vacancéole - Le Domaine de Camiole — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence:) Vacancéole - Le Domaine de Camiole

Appart'hôtel paisible à flanc de colline proposant 2 piscines à débordement, spa et centre de remise en forme.

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Avis clients (727)

Avis Google
3,6
727 avis
5★254
4★206
3★101
2★56
1★110
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Bernard Voyageur Google

Un laissé aller dans le centre de vacances. Logement propre. Les piscines belles et propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre hébergement ainsi que nos espaces aquatiques qui ont su répondre à vos attentes. En revanche, nous prenons note de votre ressenti concernant l'entretien général de la résidence. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les axes d'amélioration pour offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Francine Lecomte- Vanden Broeck Google

Les 2 Piscines superbes et bien propres. Mais centre de vacances un peu négligé c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos deux bassins vous ont plu et que vous avez apprécié leur entretien. Votre satisfaction concernant cet aspect de nos installations nous fait plaisir. Nous prenons note de votre remarque concernant l'état général de notre établissement. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Sachez que nous travaillons continuellement à maintenir et améliorer la qualité de nos infrastructures pour offrir à nos clients une expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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frederic hodroge Google

C’est ma quatrième visite cette fois-ci le week-end malheureusement c’est plus toi, je donnerai même pas une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre quatrième séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que cette expérience du week-end n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes visites et que vous soyez reparti aussi déçu. Votre fidélité nous est précieuse, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous aurions aimé en savoir davantage sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes afin de mieux comprendre ce qui a changé par rapport à vos séjours précédents. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Escape25872847155 Google

Ne pas se fier aux photos de la piscine sur les différents sites de vente, elles datent de 15 ans : AUCUN PARASOL PRÉSENT À LA PISCINE (19 € chez Gifi à 2 Kms, mais visiblement trop cher pour le gestionnaire du site)

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Linda Ben Google

Manque cruellement d'activités pour les enfants (extinction des eclairages a 22h45)et revoir absolument la connexion wifi car elle ne fonctionne pas du tout. Les piscines sont top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. 😊 Nous sommes ravis que nos espaces aquatiques vous aient plu et que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations destinées aux plus jeunes ainsi que les horaires d'éclairage. Votre retour nous permet d'identifier les axes d'amélioration pour enrichir l'expérience de nos familles. Concernant la connexion internet, nous regrettons que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes durant votre séjour. Nous comprenons l'importance d'une connexion stable et nous travaillons continuellement pour optimiser ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. 😊 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Ergun SIMSEK Google

J'ai été très déçue et insatisfaite. Aucune activité n'était proposée, la piscine était prorietaire aux propriétaires et le port du bikini était obligatoire. Le respect de la vie privée était inexistant. Si j'avais su, je ne serais pas venue. Je ne le recommanderais à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration. Concernant les activités, nous prenons note de votre remarque et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Pour ce qui est de l'accès à la piscine et des règles d'utilisation, nous nous assurons de communiquer ces informations de manière claire afin que nos clients puissent planifier leur séjour en toute connaissance de cause. Quant à votre remarque sur le respect de la vie privée, nous la prenons très au sérieux. Nous mettons un point d'honneur à ce que chacun de nos clients puisse profiter de son séjour dans les meilleures conditions. Vos commentaires nous aident à progresser et à mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Naseerudeen MEEAJANE Google

Un grand merci à Archana pour sa gentillesse et son aimaibilité. Elle a su également nous conseiller pour les sorties / randonnées à faire. Le séjour s'est très bien passé et la maison est conforme à la description Un très bon séjour dans cette résidence

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité d'Archana, qui s'investit chaque jour pour rendre votre séjour agréable et vous accompagner dans la découverte de notre belle région. C'est merveilleux de savoir que votre hébergement correspondait parfaitement à vos attentes et que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Didier Van Geertsom Google

Accueil nickel, logement nickel. Problème de wifi que la responsable a essayé de résoudre par tous les moyen. Très bel emplacement à flan de colline. Belle vue. La piscine privée est un must. Très belle région: les villages alentours sont très beaux à visiter. Visites commentées à 5€/personne à réserver à l’office du tourisme. Entraînez-vous quelques semaines à l’avance, c’est pentu 🥵 Nous reviendrons 😘

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que la chaleur de notre accueil. Nous regrettons le désagrément rencontré avec la connexion internet, et sommes heureux que notre responsable ait tout mis en œuvre pour trouver une solution. Votre enthousiasme pour notre situation géographique, la vue panoramique et la piscine privée nous fait chaud au cœur ! Merci également pour vos précieux conseils concernant les visites guidées et les charmants villages des environs. Nous prenons note de votre recommandation sportive concernant les dénivelés ! 😄 Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! 😘 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
D
Dydy Ge Google

Résidence calme et propre. Rien à dire sur le logement. L appartement est bien équipé et propre. Manque juste des places pour se garer et la piscine est un peu froide pour les plus frileux. Le personnel est fort aimable et à l'écoute surtout quand on a un souci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre résidence ainsi que la qualité et l'équipement de votre appartement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le stationnement et la température de la piscine. Ces éléments sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su être présente et réactive lors de votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un accueil chaleureux et un accompagnement attentif à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Sarah Tapia Google

Superbe accueil, appartements tout confort et spacieux , beau domaine à proximité de lieux charmants et d'un grand lac, je recommande en famille ou entre amis

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre merveilleux commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le confort et l'espace de votre logement. C'est également formidable de savoir que vous avez profité de notre magnifique environnement et des trésors que notre région a à offrir, notamment ce splendide lac à proximité. Merci infiniment pour cette belle recommandation, que ce soit pour des séjours en famille ou entre amis ! 🌟 Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Nathalie Martin Google

Belle et grande piscine, domaine très calme et entretenu à proximité du village. Chambre propre et grande, dommage qu on n ait pas pu profiter du balcon en cette periode caniculaire. Prix très corrects. Seul bémol, rien à disposition dans la chambre et l accueil pour avoir du café ou autre le matin. Nous avons ete obligés d aller en chercher au village. Cela ne nous empêchera pas de revenir et de prévoir cette fois ci. A très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour d'expérience et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique bassin de natation ainsi que le cadre paisible et soigné de notre domaine, idéalement situé près du cœur du village. C'est un plaisir de savoir que votre logement spacieux et impeccable vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant l'impossibilité d'utiliser la terrasse durant les fortes chaleurs, ainsi que l'absence de commodités pour le petit-déjeuner dans l'hébergement. Nous comprenons que cela puisse représenter une petite contrainte, et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction concernant nos tarifs attractifs nous fait également très plaisir ! 😊 Nous sommes enchantés de lire que cette expérience ne vous découragera pas de revenir nous voir, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Sandra Loquien Google

Tout était parfait !!!Merci à la réceptionniste Archana pour sa gentillesse ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé à la perfection ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes. Archana sera touchée par vos aimables compliments concernant son accueil chaleureux. Nous avons la chance de compter sur une équipe dévouée qui met tout en œuvre pour rendre votre expérience agréable. Merci infiniment pour ces mots qui nous encouragent à poursuivre nos efforts ! ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Emilienne C Google

L'étoile pour les 2 seules personnels qu'on a vu qui avaient l'air sympathique... Pour le reste 0....très déçu de notre week end... piscine qu'on voit en photo et vendu sur tout les sites fermée, sans être prévenu avant notre arrivée (bien dommage quand on a réservé pour profiter de la piscine...) Chambre propre, mais pas de volet, pas de rideaux...bien dommage egalement dans le sud, où le soleil est quand même bien présent (et ce des 5h du matin) Pour se faire pardonner, nous avons eu une remise de 5% (sûrement comme tout les clients) pour notre prochain séjour...c'est gentil, mais nous ne reviendrons pas, peut être aurait il fallu mieux nous accueillir des la premiere fois. On nous a signalé par téléphone avant notre arrivée qu'il n'y avait pas beaucoup de monde sur ce week-end, on aurait pu espère une chambre avec rideaux ou volets... c'est dommage, le cadre avait l'air agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour de vous offrir un service de qualité. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de la piscine et l'absence d'occultation dans votre hébergement. Ces points ont manifestement impacté votre expérience, et nous en prenons bonne note. Concernant les rideaux et les draps, sachez que le forfait LOCATION comprend uniquement l'hébergement. Pour plus de confort, notre formule CONFORT inclut l'hébergement, le linge de lit, les serviettes de toilette et le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous regrettons que votre première expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le cadre agréable de notre résidence n'ait pu compenser ces désagréments. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Sophie Google

Globalement bon séjour malgré des points négatifs non négligeable. Mauvaise Wi-Fi même en haut du domaine. Sachant que je travaillais, ca n a pas du tout été simple (utilisation de ma 4g que je n ai pas en illimité). Pas de volets, ni de rideaux opaques une chambre. Sejour vendu avec ouverture de la piscine debut avril : résultat rien d ouvert le 15 mai. Sinon, belle vue, bon accueil et très bien placé. Augmenter le nombre de casseroles et de poêles dans l'appartement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique, l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l'emplacement privilégié de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion internet qui n'a pas répondu à vos attentes professionnelles, l'absence d'équipements occultants dans la chambre, ainsi que le nombre insuffisant d'ustensiles de cuisine. Ces observations sont précieuses et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Concernant la piscine, nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Les dates d'ouverture peuvent parfois être sujettes à des ajustements en fonction de différents facteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Michel PROÏCS Google

Après 9 heures de route , descendu du 54 pour la signature de notre futur maison à côté du domaine , l'appartement est très bien situé et avec une superbe vue sur les forêts 😎 Catherine à l'accueil très aimable et gentille à notre arrivée et au départ le lendemain 🙋‍♀️🥰😍 L'appartement est très bien agencé et décoré 🥳😎 Pour le stationnement il y a pas forcément de la place à côté de l'entrée, mais à 50 mètres sur le côté il y a pleins de places🚗🚙🚘 Comme j'avais signalé à Catherine sans méchanceté : il y a les oreillers qui sont dur et la douche qui n'avait pas beaucoup de débit et le réglage pour l'eau chaude qui était très difficile à régler Pour les oreillers j'en n'avait 2 petit dans la voiture que j'ai été chercher à 1h du matin😉😂🤣 Pour le prix payé c'est correct et je recommanderais en en-cas de besoin...🤑👌👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre étape chez nous, après ce long trajet depuis le Nord, ait été agréable et que vous ayez apprécié l'emplacement de l'appartement ainsi que la magnifique vue sur les forêts. 🌲✨ Merci pour vos mots chaleureux concernant Catherine, qui sera touchée de savoir que son accueil vous a marqués. 🥰 Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort des oreillers et la robinetterie de la douche. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos hôtes. Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix vous ait convenu et que vous envisagiez de revenir si besoin ! 👍😊 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future maison ! 🏡 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Gabriella Sinito Google

À ne jamais faire je met une étoile à défaut de pas pouvoir en mettre 0 !! La chambre était insalubre ( chewing-gum par terre, draps taché, cheveux dans le lit, les rideaux taché partout et j’en passe). Le personnel a était très mal honnête et mal poli ! Ils ont remis en question le fait que la chambre était sale alors que j’avais pris des photos et je leur avais montré !! En plus de cela sur leur site il n’y a aucune indication comme quoi la piscine est fermé, ils m’ont répondu « la piscine n’est pas fermé elle est en travaux » bref donc elle est fermé! Les couloirs de l’établissement sente la cigarette aussi !!! Nous avons décidé de ne pas passer les nuits là bas tellement c’était sale, aucun geste commercial à était fait! A évité à tout prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté de l'hébergement, nous comprenons votre déception face aux éléments que vous avez constatés. Sachez que nos équipes s'investissent quotidiennement pour garantir un accueil de qualité et des logements irréprochables. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de la piscine. Ces informations sont importantes pour nous permettre d'améliorer la communication sur nos services disponibles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas souhaité rester dans notre résidence et que cette expérience ne corresponde pas à ce que vous attendiez de nous. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
R
Romina ViayRada Fernandez Google

J’ai seulement un point positif à partager : la vue depuis notre chambre. Pour le reste, notre expérience a malheureusement été très décevante. À notre arrivée, le lit n’était pas fait. Après un long trajet et une arrivée tardive, devoir faire le lit nous-mêmes a été particulièrement désagréable. De plus, les draps présentaient de vieilles taches et la couette sentait la sueur, signe évident qu’elle n’avait pas été lavée. Les oreillers étaient très durs et absolument pas confortables, tout comme le matelas, qui donnait l’impression d’être de mauvaise qualité. Résultat : nous avons très mal dormi. La chambre était poussiéreuse, et le mobilier (table de nuit, armoire, etc.) très vieillot, donnant une impression générale de manque de propreté. Nous avons donc décidé d’écourter notre séjour : nous n’avons dormi que deux nuits sur les quatre prévues, car il nous était impossible de bien nous reposer. À notre départ, l’accueil ne nous a même pas proposé le remboursement de la taxe de séjour pour la nuit non utilisé. En résumé, nous ne recommandons pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre, c'est effectivement l'un de nos atouts. Nous sommes cependant sincèrement désolés d'apprendre que le reste de votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions de literie et de propreté que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Sachez que nos équipes travaillent avec dévouement pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Concernant votre départ anticipé, nous comprenons votre décision. Pour toute question relative à un remboursement ou à la taxe de séjour, je vous invite à contacter notre service client qui pourra étudier votre situation. Nous prenons note de vos remarques qui nous aideront à améliorer notre offre. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Mary VST Google

La chambre avait une odeur de moisissures très forte, même en ouvrant la fenêtre. J’ai fini par trouver des infiltrations d’eau et du moisi un peu partout. Ensuite, l’hygiène était moyenne lorsque je suis arrivée. Pas de place pour se garer près de l’emplacement, obligé de tout faire à pied. Il faut prévoir de faire le ménage soi-même si on ne veut pas payer les 40 €, et il faut savoir que si vous passez juste une nuit par exemple il y a le balai (cassé) et un mini kit qui ne contient même pas de désinfectant. Le petit déjeuner est ridicule avec du pain de mie industriel, du jambon halal … du chocolat en bouteille plastique. La literie était tellement inconfortable que je n’ai pas dormi de la nuit avec même des courbatures en se mettant sur le côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes d'humidité que vous mentionnez sont préoccupants et ne reflètent pas nos standards habituels de qualité. Une inspection approfondie de l'appartement sera effectuée pour identifier et résoudre ces infiltrations. Concernant l'état de propreté à votre arrivée et les équipements ménagers incomplets, nous présentons nos excuses. Nos équipes s'efforcent d'offrir des logements impeccables et bien équipés à chaque arrivée. Nous prenons également note de vos remarques sur la qualité de la literie et l'offre du petit-déjeuner. Votre confort est notre priorité et nous regrettons sincèrement ces désagréments. Pour les questions de stationnement, nous comprenons la gêne occasionnée par l'éloignement des places de parking. Vos commentaires sont précieux pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Canou2211 Google

Excellent séjour dans cette résidence qui offre de beaux équipements, le studio est confortable malheureusement la magnifique piscine n'est pas chauffée donc inutilisable car l'eau est glacée malgré un soleil intense et une température extérieure à 30 °c mais l'eau était à 16 °c, impossible de se baigner !!! De plus la piscine intérieure est fermée définitivement !!! Vraiment dommage car l'emplacement est idéal pour profiter de l'arrière saison !!

E
Elisabeth Choquereau Google

Jolie résidence sécurisée au calme et au milieu de la verdure. Les appartements mériteraient un bon coup de peinture à l'intérieur...Bonne literie. Superbes piscines(2). Dommage,la piscine intérieure est hors service.. L'accueil est très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e), Nous vous remercions vivement pour votre avis positif concernant notre résidence ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié dans un cadre verdoyant et paisible, ainsi que la sécurité de notre établissement. La qualité de la literie est effectivement un point auquel nous accordons une attention particulière pour assurer votre confort. Concernant la décoration intérieure, nous prenons note de votre suggestion sur un rafraîchissement des peintures. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos installations. Nous sommes désolés que la piscine intérieure n'ait pas été disponible durant votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour que nos équipements soient toujours opérationnels. Enfin, je suis particulièrement touché par votre commentaire sur la qualité de notre accueil, c'est une valeur essentielle pour toute notre équipe ! 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Charlène - L'équipe Vacancéole
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Lara MEQUIES Google

C’était ma première fois dans cette résidence et j’en suis ravie : j’ai passé une superbe semaine ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours avenant et arrangeant. Les logements sont très propres et fonctionnels, et les piscines à la fois grandes et bien entretenues. La ville où se situe la résidence est également très agréable. Merci pour ce beau séjour en famille!

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre résidence ait été si positive et que vous ayez passé une superbe semaine en famille. C'est un véritable plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec chaleur et disponibilité. Nous attachons une grande importance à la propreté et à la fonctionnalité de nos logements, ainsi qu'à l'entretien de nos piscines, et vos compliments à ce sujet nous touchent particulièrement. 🌟 La beauté de notre ville est effectivement un atout supplémentaire pour un séjour réussi, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Charlène - L'équipe Vacancéole
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jlcaffier2025 Google

Le séjour s'est très bien passé, les appartements sont très bien, piscine très belle mais un peu fraîche même en plein été. Pas de terrain extérieur pour le sport (pétanque,volley....) et l'emplacement de la table de ping pong dans la laverie est un peu exigu. ||Nous avons mangé au restaurant du domaine : très bon et accueil au top||

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charlesmarie92 Google

Notre studio avait une vue magnifique mais le lit prenait toute la place et le couchage était très très médiocre. Pas de parasol sur le balcon donc impossible de déjeuner dehors à cause du soleil. La piscine est superbe mais encore une fois pas de parasol. La résidence est très belle mais on sent un manque de moyen pour l'entretien. Tout est réuni pour en faire une résidence haut de gamme dommage que cela ne soit pas le cas.

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Nico Sousou Google

Nous avions réservé via Hotel.com 3 chambres avec lits simples. Arrivés sur place, nous réceptionnons 3 chambres avec des lits doubles. Nous nous rendons donc à la réception. Le personnel à l'accueil nous indique qu'ils n'ont qu'une seule seule chambre dans cette configuration et qu'elle est déjà prise. Pas de solution. Ce qui semble être la directrice de l'établissement intervient alors pour coupez court à la conversation, sans nous proposer aucune solution, alors notre justificatif de réservation mentionne bien cette configuration. Également, elle défausse sa responsabilité sur hôtels.com, cette personne est indigne de sa fonction Au delà de ça, les chambres sont correctes et propores et la résidence semble calme Les vrais points forts sont l'emplacement et les 2 immenses piscines. Par contre, nous avons pris l'option petit dej pour 12€, c'est purement du vol. Un buffet très limité, pas rafraîchi (des fruits moisis) , bref, ça ne vaut pas plus de 5€ Le personnel, en dehors de la directrice, et par contre agréable et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation concernant la configuration des chambres. Il semble qu'il y ait eu un malentendu entre notre établissement et le site Hotels.com. Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de problème et que nous allons contacter notre partenaire pour clarifier la situation et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté des chambres, le calme de la résidence ainsi que notre emplacement et nos piscines. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité et la variété des produits proposés ont été transmises à notre équipe de restauration afin d'améliorer notre offre. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu. Notre objectif est de toujours proposer un service de qualité et des solutions adaptées à nos clients. Sachez que nos équipes travaillent dur chaque jour pour offrir le meilleur service possible. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Dounia Google

L’une des meilleures résidence hôtelière, un coup de cœur. Résidence très bien placée, à proximité des supermarchés et des grandes villes balnéaires (en voiture). Les piscines sont grandes et propres avec une vue à couper le souffle. L’appartement était propre à notre arrivée et non à l’abandon comme d’autres camping réalisé auparavant. Le personnel est au top et très accueillant. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle joie de lire votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes véritablement touchés par votre enthousiasme et ce "coup de cœur" que vous avez eu pour notre résidence. L'emplacement stratégique fait effectivement partie de nos atouts, permettant à nos hôtes de profiter à la fois du calme de notre établissement tout en ayant accès facilement aux commodités et aux villes côtières environnantes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos piscines et la vue qu'elles offrent - c'est un point que nous chérissons particulièrement ! 💦 La propreté et l'accueil sont des valeurs essentielles pour toute notre équipe, et vos compliments à ce sujet nous vont droit au cœur. 💫 Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Charlène - L'équipe Vacancéole
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Clara Legrand Google

Alors par où commencer… Nous sommes venu passer une semaine, nous avons était un peu déçu car déjà la piscine est super belle, mais l’eau est froide (même glaçante) impossible de nous baigner dedans, ce qui est dommage car nous avions choisi la piscine pour éviter de devoir bouger à la plage/au lac. Les chambres sont petites, il n’y a pas assez de rangement juste un petite armoire, pour le coin repas il n’y a rien à l’intérieur il faut manger sur la terrasse (pas terrible quand la météo ne coopère pas…). Le ménage demander en fin de séjour est énorme, alors même s’il y a une formule ménage proposer il faut rajouter 40€ pour cette formule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la température de l'eau de la piscine. Nous comprenons votre déception, car effectivement, une piscine agréable était un critère important pour vous. Sachez que nous surveillons régulièrement la température, mais celle-ci peut varier selon les conditions météorologiques. Concernant l'aménagement des logements, nous prenons note de vos remarques sur l'espace de rangement et la configuration de l'espace repas. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos prestations. Pour ce qui est du ménage de fin de séjour, nous proposons effectivement différentes formules pour répondre aux besoins variés de nos clients. La formule CONFORT inclut notamment le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Virginie Pialat Google

Accueil très sympathique, appartements spacieux (appartement 3 pièces pour 6 personnes), bien agencés et bien équipés bien que pas de première jeunesse. Résidence très très calme, la piscine est magnifique bien que l’eau soit froide. Jolie visite de Callian avec l’animatrice qui connaît bien sa région. Juste un petit bémol sur le stationnement un peu compliqué mais on trouve tjs.

Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre séjour parmi nous ! 😊 C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et que vous avez apprécié la configuration de nos appartements. En effet, nos logements 3 pièces offrent un espace confortable pour 6 personnes, avec un aménagement pensé pour votre confort. Nous sommes également heureux que vous ayez profité du calme de notre résidence et de notre magnifique piscine, même si l'eau était un peu fraîche. La visite de Callian avec notre animatrice semble vous avoir plu, et nous en sommes ravis - partager les richesses de notre belle région fait partie de nos priorités ! Concernant le stationnement, nous prenons note de votre remarque. C'est effectivement un point que nous connaissons et nous travaillons à l'améliorer pour les prochaines saisons. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Christelle Priem Google

Super Résidence ! Lieu calme et reposant, nous avons eu un très beau logement, propre, climatisé Les piscines sont agréables, le maître nageur est très sympa. Très bon accueil, la dame nous a bien expliqué le fonctionnement. Sur place on trouve un Restaurant, un snack, une laverie, une table de ping pong ( il faut seulement demander le prêt de raquettes à l'accueil. Renseigné lors de l'arrivée) il n 'y a effectivement pas d'aire de jeu pour enfants ou un terrain pour faire du foot mais ça on est au courant quand on consulte le site. Il y a un terrain de pétanque et une petite place ou les enfants peuvent quand même pratiquer le ballon :) quelques animations proposées, que l'on retrouve sur le planning remis à l'arrivée. La dame de l'animation très accueillante et donne des conseils, suggestions sur les alentours. Entrée sécurisée par digicode, parking sous Terrain. Quelques pages et lacs à proximité. Grande surface, station essence à 4 min en voiture. Magasins proches. Nous avons adoré et nous pourrons y retourner sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste sur notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement et la qualité de votre logement. La propreté et le confort de nos hébergements sont effectivement des priorités pour nous. C'est formidable que vous ayez profité de nos installations comme les piscines et les différentes activités proposées. Notre équipe, y compris notre maître-nageur et notre animatrice, sera touchée par vos compliments sur leur accueil et leurs conseils. La sécurité et la proximité des commerces et sites d'intérêt sont également des atouts que nous sommes heureux de vous avoir offerts pendant votre séjour. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! 🌞 Charlène - L'équipe Vacancéole
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Relax59223172994 Google

La résidence est calme et propre, les logements sont très bien équipés, la piscine est magnifique, le personnel globalement aux petits soins! La situation de la résidence est très bien.||Quelques points négatifs tout de même, comme le stationnement un peu limité, le personnel de la piscine et la propreté autour de celle-ci à revoir, l'accès de la piscine à n'importe qui (merci au maitre nageur qui laisse entrer ses potes du village)

H
Hannane94 Google

Centre de vacances avec quasiment aucune animation (à éviter avec des enfants).||Beaucoup de restrictions à la piscine : pas de ballon, pas de raquette, pas de bouée.||« Animation » de ping-pong sans inscription, mais surtout sans animateur : seulement une table, sans raquettes.||Heureusement, nous avions de quoi occuper nos journées en famille avec nos propres jeux (il ne faut pas compter sur le centre pour ça).||||Le sol du logement était très sale : marcher pieds nus rendait les pieds noirs. Le ménage a été fait lors de notre départ, mais nous aurions préféré trouver un logement propre dès notre arrivée.||||L’espace aquatique n’était pas propre : sol non balayé, certains transats cassés, aucun emplacement avec parasol. Le bac d’eau prévu pour rincer les pieds avant d’entrer dans l’espace aquatique était lui-même très sale.||||Je ne recommande pas ce centre pour des adolescents ni pour des familles à la recherche d’animations

N
NICOL karine Google

Très bon accueil, agréable et professionnel. Le village est bien entretenu, arboré et calme. Superbes piscines. Beaucoup de choses à faire aux alentours : randos, villages à découvrir, lac de St Cassien juste magnifique, Fréjus à 30 min, commerces à proximité. Nous avons loué un studio balcon climatisé idéal pour deux personnes, bien équipé en vaisselle, literie très confortable. Peu de rangements pour les affaires personnelles mais la superficie du logement ne le permet peu. En résumé : je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et efficacité

Réponse du professionnel : Cher invité, Merci de nous avoir fait partager votre merveilleuse expérience dans notre résidence ! 🌞🏊‍♀️ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, le calme de l'environnement boisé et nos installations bien entretenues. Vos commentaires positifs sur nos piscines et les attractions environnantes comme le lac de St Cassien et Fréjus sont vraiment gratifiants. Nous nous efforçons d'offrir un hébergement confortable, et nous sommes heureux que notre studio ait répondu à vos attentes, même avec son espace de rangement compact. Nous apprécions votre recommandation enthousiaste et vos mots aimables sur le dévouement de notre équipe. Votre satisfaction est notre premier objectif. Charlène - L'équipe Vacancéole
C
Coralie Carpentier Google

Dans l'ensemble très bien, Nous avons pris pour le week end un logement pour 8 personnes. Deux chambres sur trois avaient leur propre salle de bain. Donc c'était super. Lieu assez calme, il y a deux grandes piscines. Un petit snack Un restaurant qui fait aussi bar donc vous pouvez y aller aussi que pour boire un verre en soirée. Le personnel est très sympathique. La seule chose que je pourrais dire c'est que les oreillers sont beaucoup trop dur. Et ça serait bien de mettre une aire de jeux pour les enfants. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher invité, 🌞 Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre séjour à Vacancéole. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'hébergement de votre groupe, en particulier les chambres spacieuses et les installations en-suite. 🏨 Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre emplacement tranquille, nos piscines et notre personnel amical. Votre suggestion d'ajouter une aire de jeux pour les enfants est précieuse et sera partagée avec notre équipe de développement. En ce qui concerne la fermeté de l'oreiller, nous comprenons que le confort personnel varie, et nous transmettrons vos commentaires à notre service d'entretien ménager pour envisager des options d'oreiller plus diversifiées. Nous espérons que vous choisirez de séjourner à nouveau avec nous et que vous continuerez à apprécier notre hospitalité. 🌴 Charlène - L'équipe Vacancéole
A
Agnès M. Google

Nous avons fait notre checkout hier et nous sommes très déçus de notre séjour dans cette résidence. Les lieux ne sont pas propres et manquent clairement d’entretien. La chambre était sale à notre arrivée, en particulier la salle de bain, ce qui est inacceptable. Nous estimons également que le rapport qualité/prix est très mauvais : le tarif ne reflète absolument pas le niveau de service proposé. Cette résidence est selon nous largement surcotée.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre récent séjour parmi nous. Il est préoccupant d'entendre que la propreté et l'entretien n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier dans la salle de bains. Nous nous efforçons d'offrir un environnement accueillant et nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Nous prenons au sérieux vos commentaires sur nos prix et nous les examinerons pour nous assurer que nos services correspondent mieux à nos tarifs. Merci d'avoir porté ces questions à notre attention. Guillaume - L'équipe de Vacancéole
H
HURET SABRINA Google

Nous nous attentions à des animations et au moins quelques équipements sportifs type terrain de foot afin que les ados puissent se retrouver et passer du bon temps. Une table de ping pong sans raquette est posée dans la laverie… rien n’est prévu pour les jeunes la résidence ressemble à une résidence senior. A l’extérieur il faut faire plusieurs kilomètres avant de trouver « de la vie » qui plus est obligatoirement en voiture car l’accès piéton/ vélo est inexistant. L’appartement manque d équipement: pas de plat pour le four, une seule tasse pour 6… Nous nous sommes sentis loin de tout. L’environnement demeure agréable pour le repos uniquement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant les activités disponibles pour les adolescents. Il est vrai que notre résidence privilégie le calme et la détente, ce qui peut ne pas correspondre aux attentes des familles avec des jeunes en quête d'animations dynamiques. Concernant l'équipement de la table de ping-pong, nous regrettons sincèrement ce désagrément et nous allons veiller à ce que le matériel nécessaire soit mis à disposition. Pour ce qui est de l'équipement de l'appartement, nous prenons note de vos remarques sur le manque de vaisselle et d'ustensiles de cuisine. Ces retours nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous sommes heureux que vous ayez tout de même apprécié le cadre paisible de notre établissement pour la relaxation. Cordialement, Guillaume - L'équipe Vacancéole
C
Celine Szk Google

Superbe résidence hôtelière au calme sur les hauteurs et a la fraîche en plein été. Les piscines sont magnifiques et donnent sur une vue spectaculaire sur la vallée. Il y a un lac a proximité et des villages perchés. Les logements sont quand même assez anciens mais très bien aménagés et spacieux. La résidence est très bien entretenue, il y a des parkings dont un couvert. Il y a un restaurant et on peut prendre la demi pension ou la pension complète. Une belle adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre résidence hôtelière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible et les superbes piscines avec vue sur la vallée. 😊 Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable ! Charlène - L'équipe Vacancéole
E
Eric Benoit Google

Le pire hébergement de ma vie de touriste. Ce n'est pas du tout 4 étoiles même pas 2. Les photos sont mensongères sauf pour la piscine. Le personnel vous fait sentir qu'il est chez lui et fume partout. Location sale, pas de dialogue si réclamation. Mauvaise literie. Punaises de lit dans la laverie et dans les gaines de la location j'ai du tout boucher pour pas me faire vaporiser des larves sur le lit. Direction locale et au siège dédaigneuse. C'est sûr si vous cherchez la tranquillité et la qualité, à éviter absolument. Dossier photos des cacas des p'tites bêtes à disposition. J'ai même une jolie punaises dans du scotch, car sommet de la crasse, j'ai du tout nettoyer moi

F
Flo Rent Google

Très bonne surprise. Situé dans un petit village au calme et magnifique. Chambre propre globalement, quelques insectes en terrasse mais c'est normal quand on est dans un milieu naturel comme ça. Je regrette juste les heures tardives d'arrivée (après 17h) et les départs trop tôts (avant 10h). Sur un week-end de 3 jours, ça nous a laissé qu'une seule journée pour profiter du site. Mais sinon c'était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
R
Régis Simonnet Google

Résidence en chambre intégrée dans cadre studios et appartements (bâtiment LES OLIVIERS). Aucune insonorisation. Portes qui claquent. Voisins bruyants dont départ à partir de 5h30 après 2 heures de ménage du studio. Cour inondée après pluies de la veille sans intervention pour pompage. 1 seul shampoing douche en salle de bain. Restaurant fermé au contraire de l’information du site. Seul point positif : propreté. Ce n’est pas une prestation hôtelière. C’est celle d’un centre de vacances.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Domaine de Camiole. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés au bruit dans le bâtiment Les Oliviers. Nous allons examiner attentivement ce problème et prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'insonorisation des chambres. Nous sommes également navrés d'apprendre que la cour était inondée et que le restaurant était fermé contrairement à ce qui était indiqué sur notre site internet. Nous allons corriger ces informations pour éviter toute confusion future. Nous vous remercions toutefois de souligner la propreté de la chambre, ce qui est essentiel pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une prestation hôtelière à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Le Domaine de Camiole.
M
Maude Deconinck Google

Bon rapport qualité prix. La salle de bain est a revoir (meuble dégradé ainsi que le plaquage du miroir et les joints de la baignoire) les oreillers un peu trop gros et dur à notre goût. Sinon tout est bien au niveau du logement. La piscine est encore jolie mais à surveiller pour quelle reste en bo état.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Vacancéole
G
Gab Gab Google

Piscine très bien même si elle n'est pas chauffée, seul bémol toutefois qui peut avoir son importance tout le monde semble pouvoir entrer dans l'espace piscine et fumer et jeter les mégots au sol, ainsi que les détritus donc moyen, et prendre tout les transats. Sinon très belle endroit mais à bien réfléchir. Peut-être le rendre un peu plus privé vu le tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
M
Michèle DUPRE Google

appartement réservé avec balcon, livré O11A avec loggia au niveau du rez de chaussée donnant sur la route bruyante à +/- 8 mètres . piscines 2 grands bassins extérieurs et un très petit intérieur, les 2 grands bassins sont fermés le même jour pour entretien ? , nous reste le petit ! pas de restaurant .le site et la vue sont impeccables, dommage de n'avoir pas pu en profiter . c'était une première expérience, on a rarement deux occasions de faire une première bonne impression .

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre mécontentement.Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service.Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons que, malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.L'équipe Vacancéole
M
Melodie Google

Hôtel situé dans un endroit très calme, parfait pour des vacances ! Le parasol était cassé, ventilation de la salle de bain cassée, la chaise haute pour bébé cassée aussi et les piscines étaient froides

L
Lola B-N Google

Par où commencer? Les chambres sont bien, toilettes séparé de la salle de bain. Balcon avec une table et deux chaises. Belle vue. Petite télé. Rien à dire pour la chambre car elle était nickel 👍 Passons aux choses sérieuses🧐 L’accueil n’a pas été des plus chaleureux sûrement à cause de l’expérience des réceptionnistes. Elle n’avait même pas regardé notre dossier avant de nous prendre la caution… Mal organisé. Les piscines sont froides faites attention à ne pas attraper froid en sortant car il y a du vent. La piscine intérieure est un poil plus chaude mais de peut être 1 ou 2 degrés. Pour le petit déjeuner… c’était vraiment pas terrible. Le pain était dure et pas bon. Le jus de pomme n’avait pas trop de goût. Pour le Check out, c’était encore mal organisé (elle ne trouvais pas notre dossier dans les departs du jour ) En ayant de l’expérience dans ce métier (j’ai fais une semaine de stage dans un hôtel 🤣) je peux donner mon avis sur ça. Je ne diras pas que c’est un endroit à éviter car les chambres sont nickel et l’eau de la piscine devient bonne après y avoir passé une bonne quinzaine de minutes(🤣) Mais bon je pense qu’en période de canicule ça doit être mieux 🤣

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre mécontentement.Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service.Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons que, malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.L'équipe Vacancéole
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Emmanuelle SOMMIER Google

Du jamais vu pour nous : sur une semaine, pas de club enfants le jeudi ET le vendredi car l’animatrice est en formation à l’accueil !! 😳😳😳 Inadmissible quand il s’agit d’un service annoncé et que nous choisissons nos vacances en fonction, notamment de ce critère … Sinon, Logement assez spacieux mais loin de la piscine et beaucoup d’escaliers pour y accéder. Beaucoup d’escaliers également entre le parking et le logement et aucun ascenseur : compliqué avec un bébé, une poussette et les bagages… Piscine non chauffée assez fraîche …

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Oriane N. Google

Résidence vacances très sympa, esprit village, composée de studios, appartements et maisons individuelles avec piscine. Nous avions réservé un studio avec balcon et avons été surclassées dans un studio plus grand et plus équipé avec terrasse. La piscine extérieure est sur deux étages (+ piscine intérieure) par contre elle n’est pas chauffée .. dommage. Beaucoup d’agitation de la part des enfants qui ne sont pas du tout encadrés mais le lieu n’y peut rien. Le snack de la piscine est ouvert toute la journée et les plats proposés sont super bons !! L’emplacement est idéal, à côté d’un lac et à proximité de Mandelieu la Napoule. Seul bémol le second soir nous avons eu un souci de chasse d’eau qui ne se tirait plus. Ne pouvant pas nous le réparer le personnel nous a proposé un nouvel appartement mais nous devions du coup faire le ménage du premier et du deuxième appartement. On aurait apprécié une prise en charge de l’un des deux ménages pour le dédommagement. Du coup nous sommes restées dans l’appartement avec une chasse d’eau cassée et un seau d’eau pour tirer la chasse … heureusement que l’on partait le lendemain. Pour 222€ le séjour de deux nuits c’est limite.

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre mécontentement.Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à fournir un meilleur service.Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons que, malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.L'équipe Vacancéole
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amir agic Google

Nous avons séjourné dans une villa avec piscine privée, la villa était vraiment spacieuse et bien équipée, la piscine était grande. Les enfant et parents ont vraiment appréciés. Merci pour cela. La propreté peut être améliorée (taches oreillers,odeur frigo),les fourmis s'infiltrent également , penser à poser des répulsifs .La climatisation n'avait pas l'air de fonctionner correctement,faisait plus ventilation et en plus extrêmement bruyante(surtout le soir). L’extérieur est un peu vétuste (escalier extérieur bien dégradé). Attention: carrelage à l’extérieur très glissant une fois mouille surtout pour les enfants. Les mouches et moustiques font parti du séjour, penser à se protéger des piqures. En conclusion: bel emplacement, séjour agréable, et comme partout des petites choses à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques détaillées sur votre récent séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence Le Domaine de Camiole s’est bien passé. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes de manière générale. Nous prenons en compte votre retour concernant l'entretien de la résidence.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et que vous pourrez constater des changements.L'équipe Vacancéole
S
Stéphanie MOUSSEAU Google

Très déçu par l'accueil obligée de payer un supplément alors que c'etait une promotion avec cuisine et frigo compris de carrefour vacances. Pas d'oreiller pendant 2 nuits et menage en arrivant. Pas très classe ! Le bar de la piscine ferme trop tôt et beaucoup de guêpes. Les gens restent se baigner après l'heure et pas de surveillance. Heureusement le personnel est aimable sinon le logement est très bien mais il y a des choses à améliorer niveau literie notamment lorsqu'il manque des choses et que l'on réclame couverture et oreiller. Ce n'est pas très animé.

V
VERONIQUE D Google

Joli petit village de vacances, a cette période prix très intéressants. Beau point de vue. Appartement propre bien équipé et décoré. Bonne literie. Petit bemol, un peu bruyant sur la place car terrain de pétanque devant les appartements, ca raisonne, et attention beaucoup d escaliers et de montées (car situé en montagne.) La piscine n est pas chauffée. Le petit déjeuner dans des gobelets en plastique ( brûlants avec le thé le sachet prend tout le gobelet!!) est un peu juste. Sinon l appartement etait bien, nous avions un 3P. La salle de bain un peu petite mais bien, avec 1 baignoire ce qui est vraiment agréable pour se relaxer tranquillement. Debit d eau chaude rapide, nikel. Joli petit village de Callian à a proximité avec des commerçants très accueillants et un lac a couper le souffle!! Tres bon séjour en couple, semble idéal en famille également . Belle découverte et beaucoup de belles promenades autour Idéal rando

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins

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