Résidence Le Grand Tétras

Superbe accueil par le propriétaire qui était aux petits soins pour nous et à notre écoute... Le gîte magnifique avec une superbe décoration...les chambres immenses avec beaucoup de rangement... Nous reviendrons avec un immense plaisir. Un grand merci. Karine et Olivier et les vosgiens...💖

Très bonne bouillabaisse préparée par le patron, au top!!

Rien à ajouter : Gîte neuf spacieux, confortable, agréable et calme. Accueil chaleureux du propriétaire qui est à l'écoute des locataires. Les Ardennais du mois d'août 2019

Service déplorable Tout d'abord, le chalet est charmant et, de toute évidence, en parfait état. Cependant, notre séjour a été gâché par un service décevant et un accueil exécrable de la part des hôtes. À notre arrivée, on nous a fait signer un règlement intérieur détaillant les règles et les consignes – soit – mais l'hôte, incroyablement désagréable, nous a fait sentir indésirables. On nous a ensuite demandé une caution de 1 200 € en espèces, non négociable et qui n'avait pas été mentionnée à notre agent de réservation avant notre arrivée. Il s'agit d'une location de vacances, mais le savon, les produits d'entretien et tous les produits de première nécessité sont à votre charge. En plus du prix du séjour et de la caution, vous devrez payer 80 € de frais de ménage et 30 € pour l'utilisation de la machine à laver. Lors de notre départ, on nous a fait faire le tour du chalet et on nous a obligés à défaire tous les lits. Malgré le fait que nous avions déjà payé le ménage, les surfaces n'étaient pas à la hauteur des attentes de l'hôtesse et nécessitaient un nettoyage en profondeur, sans quoi nous ne récupérerions pas notre caution (même de simples traces de doigts sur le réfrigérateur). Je pense qu'il faudrait rappeler aux propriétaires que leur chalet est une location de vacances, où les vacanciers paient pour le plaisir de séjourner loin de chez eux et d'être accueillis chaleureusement. Au Grand Tetras, vous ne vous sentirez ni détendu ni bienvenu.