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APPARTEMENT DE VACANCES

Résidence Le Hameau de Cap Esterel - Maeva Particuliers

Appartement de vacances · Saint-Raphaël (83)

3,9 229 avis Google
Résidence Le Hameau de Cap Esterel - Maeva Particuliers — Appartement de vacances

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À propos de Résidence Le Hameau de Cap Esterel - Maeva Particuliers

Résidence Le Hameau de Cap Esterel - Maeva Particuliers est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Saint-Raphaël (83530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (229)

Avis Google
3,9
229 avis
5★104
4★64
3★24
2★11
1★26
F
Franny4269 Google

J'ai séjourné à Maeva Cap esterel du 29 mai au 1er juin. Très mauvaise expérience au niveau de la gestion. Equipe incompétente, pas professionnelle du tout. On m'a prélevé 100 € de frais de ménage, alors que j'avais rendu l'appartement plus propre que lors de mon arrivée (ci-joint photos de l'état pitoyable de l'appartement lors de notre arrivée). Après 4 mois d'attente et plusieurs relances, on ne m'a remboursé que 50 €, en reconnaissant une erreur de double comptabilisation. Une telle pratique est inadmissible et montre un réel manque de sérieux dans le suivi client. Au final beaucoup de perte de temps, un sentiment d'injustice et une gestion qui manque totalement de professionnalisme. je ne recommande absolument pas cette agence et invite les futurs vacanciers à être très vigilants.

V
Voyager11096130455 Google

A fuir ! |Logement insalubre et quasi pas équipé. |C'était tellement sale que nous n'avons jamais utilisé la vaisselle. |La réception n'a jamais fait le nécessaire pour que le ménage soit fait pendant notre séjour, complètement indifférent.

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915coralieb Google

Je suis très déçu de mon séjour de 15 jours chez Maeva Vacances à Cap Esterel. Nous avons rencontré des problèmes avec des souris, et malgré mes demandes, personne n'est venu pour y remédier. De plus, l'état général du lieu est très sale, et le ménage laisse à désirer, au point que j'ai dû le refaire moi-même. Dommage, car le paysage est magnifique."

9
942antonyr Google

Nous avons loué un appartement via Maeva à Cap Esterel. Le site est remarquable avec les piscines,la vue mer et les activités possibles (golf, tennis,..), les commerces, les restos.. Nous étions 4 (ma femme,nos 2 enfants et moi). Globalement nous sommes satisfaits. Nous sommes arrivés le dimanche après 19h à cause des bouchons et il n a pas été simple de recuperer les clefs entre le hameau et le village.. Mais nous avons réussi. L appartement n était pas super propre...vaisselle et table collantes, odeur de canalisation dans la salle de bain qui embaumait tout l appart,.. pour un appartement Prestige..peut beaucoup mieux faire.. Quand je suis allé recuperer les cartes de piscine l accueil etait un peu bof bof et surtout il faut tomber sur le bon creneau horaire ( tres restrint) . nous n avons pas eu le kit d accueil.. Passons mais on peut attendre mieux.. Coté activités sur le site, par contre c est top.. Le golf de 9 trous est super malgré l accueil dédaigneux mais bon dans le sud c est assez frequent d être pris de haut ... et après ca se calme.. Pour le reste la vue, le soleil, la mer, la piscine et le calme de notre logement ( alors que c est un grand complexe, il y a des endroits calmes avec des voisins respectueux!) nous ont satisfaits

S
Sandy Google

Le lieu est magnifique et le personnel très aimable, par contre l'état du logement est déplorable, les lits sont sales, les meubles cassés, demande d intervention pour des choses qui ne fonctionnent pas personne ne se déplace ! A éviter si vous aimez les choses propres et entretenues c'est bien dommage car le paysage est top.

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mostafa farhoune Google

magnifique endroit je suis fier de cette endroit c'est le plus grand dans toutes l'Europe. vive la France.

S
SachaS2133 Google

Le cadre est somptueux, les piscines superbes, le paysage magnifique... Mais le service Maeva est une véritable catastrophe ! L'équipe sur place est totalement incompétente, jamais là, ne vous vient en aide à aucune de vos problématiques, ne prend même pas la peine de répondre à vos messages, tout simplement non concernée par rien. Le ménage que vous êtes obligé de payer n'est pas vérifié (une cuisine hors service de saleté à notre arrivée que nous avons due nettoyer nous-même). Nous avons lors de notre séjour rencontré un problème de taille avec des voisins (chiens méchants laissés en liberté et seuls dans les espaces communs) et aucune mesure n'a été prise. Un séjour gâché par une équipe incompétente ! Scandaleux !

G
G5760QDestherh Google

Attention au parking ! Aucune indication n’est donnée à l’avance, et nous avons dû payer 96 € simplement parce que nous avions laissé la voiture le soir pour déposer les valises, puis le matin en raison d’une grosse montée et de nombreuses marches pour accéder à l’appartement.|Côté logement, grosse déception : l’appartement était sale, le ménage manifestement pas fait à notre arrivée.|Et que dire de la “chasse au trésor” pour récupérer les clés : aucun mail reçu, aucune indication, l’agence n’était pas au même endroit que le logement, et bien sûr fermée le lundi après-midi.|Bref, si vous voulez passer de bonnes vacances, fuyez. Si vous aimez les galères, vous êtes au bon endroit.

L
Lisa Lee Google

Comme toujours nous avons passé un très bon séjour, 5/5 pour l'équipe des sauveteurs et des plagistes, bonne organisation et bon accueil rien à y redire. L'appartement était plutôt bien agencé mais une véritable fournaise à l'intérieur.

M
Mostafa Farhoune Google

Acceil chaleureux à la piscine la plagiste fait un travail merveilleux. disponible à chaque instant. Le hameau propre 👍 satisfaction de toute la famille. Là gentillesse dès commerçants et puis là fierté d'avoir cette endroit Le plus grand dans toutes l'Europe.

B
Biboush977 Google

Ne recommande pas DU TOUT!! Agence incompétente. Logement loué du 28 mai au 1 juin. Nous arrivons le 28 au soir malgré les avoir prévenu aucun moyen de récupérer les clés. Nous avons dû dormir à l’hôtel la 1er nuit. Logement sale HORRIBLE !!!!! Matelas moisis coussin taché! Évier encrassé! Carte piscine inactif on a du faire des aller retour pour accéder à la piscine

M
Marie B Google

Ce qui m'a fait mettre 3 étoiles : 1 étoile pour la gentillesse et la qualité des commerçants et restauration dans le village, 1 étoile pour le cadre de la ville-region agréable, et 1 étoile pour les lieux extérieurs propres. Niveau prestations Pierre et Vacances, c'est la déception : - On a payé le supplément pour la vue sur la mer, beh non. - La chambre, c'était pas terrible, la porte vitrée de la terrasse cassée, résultat mauvaise isolation et des sifflement du vent toute la nuit. - La propreté était à revoir. - Le "lit" clic clac était en mauvais état, nous avons très mal dormi avec un mal de dos phénoménal car cela penchait d'un côté ( et nous sommes jeunes en bonne forme !). - Des dysfonctionnements sur la majorité des appareils où de gentils petits mots sont affichés en compensation... Mais non spécifiés lors de la réservation. - Salle de bain très très petite... Faut pas être grand. La baignoire est minuscule et robinetterie montée à l'envers... On avait réservé aussi pour avoir une baignoire et profiter d'un bain... Beh non. Alors les piscines ? Beh non.. Des horaires trop justes, une sur deux ouvertes et ce n'était pas spécifiés à la réservation.... - Publicité limite mensongère : de nombreuses activités indisponibles, certaines sous horaires et d'autres seulement sur certaines périodes de l'année... Des commerces qui ont fermés il y a plusieurs mois mais toujours revendiqués, pas d'activités ou d'animation le dimanche et le soir... Tout cela on ne vous le dit pas à la réservation non plus, c'est vendu comme si c'était disponible non stop. - Une carte de parking à 50 euros en cas de perte ou pour double, ça fait cher le bout de plastique de quelques centimes de valeurs réelle. -Les chambres sont si loin du parking... Possibilité de stationner devant le bâtiment maximum 15min. Mais pas d'ascenseur et très difficile de circuler... - Et le piiiire... La signalisation dans l'établissement est inexistante, un enfer ! Rien n'est indiqué, on passe son temps à chercher... Meme les poubelles ! C'est grand, très grand... Une véritable perte de temps et d'énergies. Niveau mobilité : c'est grand, il faut beaucoup marcher... Zero ascenseur et beaucoup de marches ...Peu de lumière la nuit et des marches à foison très dangereuses souvent sans rampes et donc sans lumière (tout simplement éteintes ! ) : Nous avons été témoins de nombreuses chutes. Niveau accessibilité donc : limite dangereux et impossible pour les personnes en mobilité réduite.. Une canne, des bequilles, une poussette, etc... Oubliez. Ça aussi, on ne vous le dit pas à la réservation. Besoin aussi de faire le point sur la sécurité... Les basiques sécurité incendie et évacuation sont totalement à revoir. Faut espérer qu'il ne se passera rien. Les points positifs : - Les parties extérieures sont propres, c'est bien entretenus tous les matins par les employés... - Les commerçants du village sont adorables avec des prix attractifs dans l'ensemble. Heureusement qu'ils sont là ! - La région est agréable... Mais c'est en dehors du village donc... Ce village a énormément de potentiel car le cadre et les batiments restent charmant, cest la logistique et le manque de franchise à la reservation le problème, et c'est très dommage. Si toutes les conditions étaient spécifiés, nous aurions sûrement réservés mais sans déception. La déception de cette impression d'arnaque donne une expérience négative au final. ➡️ Nous reviendrons sûrement pour les commerces car les restaurants sont très bons et peu cher, la pâtisserie chez Philippe est incroyable, le bar est genial avec des serveurs super gentils et de bons cocktails, les boutiques sont sympas... L'ensemble est accessible même sans dormir là bas. La prochaine fois ce sera l'hébergement chez un établissement voisin donc... Je donnerai le même conseil autour de moi.

E
Elsa Saint-Laurent Google

En lisant certains avis nous étions effrayés . En ce qui nous concerne ,l'appartement était très propre et rafraîchi (peinture ). Une vue face à la mer extra . L'accueil était agréable et professionnel . Nous avons eu un soucis avec la cafetière elle a été remplacée tout de suite par une neuve et également notre place de parking était occupée par un autre locataire et on nous a proposé une autre place . La situation de la résidence est exceptionnelle. Évidement au mois de septembre il n'y a pas de désagréments . Un séjour très très agréable. Merci à l'équipe ⭐

C
Christelle Bizzozzero Google

Très déçu cette année, nous arrivons tard le soir, nous récupérons les clés et nous cherchons notre appartement, nous avons perdu 30 minutes car en faites quand vous êtes en rez de chaussé l entrée en bas, heureusement que les voisins étaient là pour nous dire. La porte fenêtre était dure à ouvrir et à fermer, Toile d araignée sur le lampadaire, ménage pas fait. On nous demande de payer la literie alors que c est compris dans notre séjour. La taxe de séjour est énorme 105€, pour 2 adultes et une enfant de 15 ans pour 2 semaines. Enfin bref, fini on revient plus

C
Camping Negrepelisse Google

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel fut très agréable et à l ecoute. L appartement bien agencé, de taille convenable avec sa double vue sur mer permet de passer des vacances en famille de qualité. Les équipements intérieurs et extérieurs sont bien entretenus.

K
Katia H Google

Je mets "1" car impossible de mettre 0 ou une note négative. Ma fille a marché sur une grille de drainage bancale dans le bassin pour enfants, qui au lieu d’être réparée ou remplacée, comme le bon sens le voudrait, a été rafistolé à l’aide de 2 barres de fer. QUI FAIT ÇA DANS LE BASSIN POUR ENFANTS ???? Résultat, sa jambe est tombée dans le trou, a heurté la barre de plein fouet et a eu droit à une grande plaie ouverte et des points de suture après évacuation par les pompiers vers les urgences. La grille a été signalée à plusieurs reprises par les plagistes, mais elle n’a jamais réellement été réparée. Cet accident était totalement évitable et montre juste la négligence dans l’entretien des espaces qui accueillent les enfants pourtant. Et mention spéciale pour la personne qui nous a reçu le lendemain à l’accueil de Maeva, nous crions dessus avec aucune once d’empathie ou d’humanité. Nous demandons d’aller nous plaindre auprès du syndic et de jeter les clefs dans la boite aux lettres si on veut partir en avance. Parce qu’on est parti voir la réception à midi au lieu d’attendre 16h, l’heure d’ouverture. Personne ne nous a appelé depuis l'accident pour demander des nouvelles de ma fille. C’est crevé en silence, et si vous n’êtes pas contents, partez en silence aussi. Vraiment pire expérience de ma vie. C’est extrêmement grave cette négligence et ce manque d’empathie pour un endroit qui se dit familiale. Si vous ne voulez pas finir avec des blessures graves par pure négligence et qu’en plus, on vous crie dessus : partez ailleurs !! Aucun interlocuteur quand un problème survient. C'est à vous d'aller chercher le syndic.

G
GERALDINE RIGAL1321é Google

J'ai fait une réservation pour une semaine à Cap Esterel à la villa 37 du Hameau, du mardi 16 au mardi 23 juillet. Coût du séjour 2300,87€. Je suis accompagnée de mon mari et de nos deux enfants de 5 et 7 ans. À notre arrivée les sols étaient sales et la climatisation au rez-de-chaussée et à l'étage fuyaient. Nous avons du mettre des bassines et déplacer le mobilier pour ne pas inonder l'appartement et passer la serpillière à notre arrivée dans toute la maison... Le nuit le bruit de l'eau qui coulait dans les bassines nous empêchait de dormir. On s'est donc résolu à la couper, mais la chaleur humide était difficilement supportable. La maison était plein sud face à la mer et la température montait à 30°C la nuit à l'intérieur, climatisation coupée... Nous avons fait part de notre problème avant la fermeture de l'agence, mais on nous demande de revenir mercredi matin pour en informer la responsable. Nous arrivons mercredi matin et l'agence est fermée.. La voisine appelle l'installateur qui vient constater le problème, jeudi matin, sans intervenir... Il nous demande de couper la climatisation et en fin de journée de la régler à 24°c, car selon lui quand il fait très chaud dehors, le fait de mettre une climatisation à 21°C engendrerait de la condensation et des fuites.... Le test a été effectué et évidemment la climatisation continuait à fuir. Vendredi matin l'installateur, ainsi que Martine, responsable de l'agence Maeva Home du Hameau, reviennent et constatent à nouveau les fuites. L'installateur ne veut pas toucher à la climatisation, car il a peur qu'elle ne soit plus sous garantie après l'avoir manipulée..on a des sérieux doutes sur les compétences de ce monsieur.... Vendredi matin Martine nous envoie le technicien de l'agence, qui constate un tuyau plié et pense avoir résolu le problème, mais les deux climatisations continuent à couler. Vendredi soir Martine revient nous prêter des ventilateurs et constate que la climatisation fuit toujours. Samedi matin, un technicien intervient accompagné de l'installateur. Une heure de travaux bruyants s'en suivent avant que la climatisation soit enfin réparée! On a passé 5 jours sur nos 8 jours de vacances avec des bassines à vider et des serpillières à essorer, des intervenants tous les matins dans la maison et des travaux. On demande alors un dédommagement à l'agence. Après 10 jours de réflexion et de multiples e-mails nous avons enfin une réponse. Je dois dire que "Maeva Home, agence génératrice de sourires " est tout à fait à la hauteur de ses promesses et va même bien au-delà, car avec les 121€ de dédommagement qu'elle nous a accordé, c'est un fou rire qu'elle nous a généré!!! Vous l'avez sûrement compris... agence à fuir!!!

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tosh robinson Google

Prestation médiocre, appartement médiocre avec des mobilier vieillottes plein de griffures d’animaux et qui sentent l’insalubrité. Saleté de l’appartement alors qu’on nous a fait attendre comme quoi que la femme de ménage était entrain de faire le ménage. Plainte faite auprès de l’accueil avec des preuves à l’appui et fourni (photos) sol sale, murs plein de bête écrasé non nettoyer, baignoire plein de cheveux et poussières, vaisselles sales ( dessous de la poêle noirâtre dû à l’utilisation, range couverts sale avec des piques pour les dents à l’intérieur . J’ai pris un parking sous terrait mais trop petit et trop galère pour se garer. Terrasse sale soit disant donne sur le jardin < description sur le site de Maeva > avec la pelouse poussiéreuse et cramer. Pour être honnête et sincère, je vous dis que Saint Raphaël et aux alentours est parfaite mais le village Cap Esterel.

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Lameric Lameric Google

c'est la 3eme année cap esterel pierre et vacances, endroit au top par contre EVITEZ L AGENCE MAEVA c'est de l'arnaque, l'an dernier probleme de badge parking qui n'a jamais fonctionnait, l'agence maeva souhaitait que l'on aille au centre ville st raphael car elle ne travaillait pas le mercredit et voulait nous faire payer le nouveau badge. A 2500 euros la semaine il fallait payer un badge que l'on a jamais utilisé !!! finalement on a eu le badge 2 jrs avant de partir Cette année Mauvaise odeur d'urine sur les canapés + tototes bébé qui traine : ménage à 82 euros ! Idem pour cette année, on voulait se déplacer et le gardien nous a informé que l'abonnement n'avait pas été payé depuis plus d'un mois et que l'info a été remonté à MAEVA. on appel le lundi car dimanche fermé, on nous dit que c'est à nous d'aller au syndic !! arrivé au syndic on nous confirme que le proprio n'a pas payé et que MAEVA est au courant; On appelle MAEVA qui nous indique qu'ils vont nous rappeller, et pas d'appel ! le jeudi c'est nous qui appelons pour réclamer encore le badge et on nous engueule en nous disant qu'ils vont nous rappeler Bref ils jouent la montre, jusqu'au prochain locataire ! VIVE LES PIGEONS CHEZ MAEVA CAP ESTEREL BREF JE REVIENDRAIS A CAP ESTEREL MAIS SURTOUT PAS CHEZ MAEVA : MACHINE A SOUS POUR PIGEONS

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Michele M Google

Nous avons loué un appartement dans la résidence Village Cap Esterel. Appartement correct à part la chambre exiguë. Par contre un sacré micmac pour récupérer les clés de l'appartement et surtout une gestion des parkings déplorable. 2 barrières à passer avec un bip....Nous avions une place privée dans le parking souterrain qui a été occupée par d'autres voitures 3 jours sur 4. C'est un gros point négatif.

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Yan Maisan Google

Très belle résidence idéalement situé entre montagne et la mer au calme L'appartement que nous occupons est très confortable et très jolie avec terrasse vu sur la piscine et la mer Je recommande fortement cette résidence

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Julien Brun Google

Inadapté aux personnes a mobilité réduite ou avec poussettes, pleins d'escaliers dans tout les sens résultat c'est inaccessible ! Une honte ! Quand aux services Maeva prévue sur la réservation ils ne sont pas présents dans les logements. A la piscine certains bain de soleil sont payants ! Au prix des logements c'est Une honte. Pour le reste la résidence est bien située et il y a de nombreux commerces sur place, piscines etc.. le tout sécurisé

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Francis Gusse Google

Grand complexe très bien distribué offrant les équipements indispensables à des vacances réussies . Golf, piscines, sports, randonnées. Commerces et restos au village intégré. Probablement idéal pour le hors saison.

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Adrien Galvan Google

A fuire !!!! Endroit insalubre moisissures dans la salle de bain, les meubles qui s'effrite ,les Vmc même pas nettoyé , des ampoules qui ne fonctionne pas, de la poussière partout !!!! (Mon fils étant asthmatique nous a fait crise sur crise) a oui j'oubliais une porte fenêtre qui était bloqué en position ouverte je peut vous assurer que les nuits au mois d'octobre son fraîche donc l'intérieur de notre "cagibi" était gelé !!! En tout cas si vous voulez dormir dans un cagibi insalubre alors foncez 😉

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cyrielle P Google

Une belle semaine de vacances. Riche en activités et commerces. Un p'tit village de vacances. Si je peux me permettre, c'est dommage que les piscines ferment si tôt 19/19h30 alors que début septembre, il faisait encore très beau et chaud.

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Didier Aubrun Google

très beau village de vacances et agréable séjour très belle vue sur la Mer de la terrasse, appartement Propre et un très bon accueil. jeux pour les petits et les grands location de vélos à l'entrée, piscine, terrain de tennis , de Football et un petit train fait le tour. je suis vraiment très content de mon séjour !

C
Cyril Papara Google

Le lieu est très plaisant et le petit train super pratique quand on a des enfants. Mention spéciale au petit magasin du hameau où les commerçants sont super accueillants ! Si j ai mis 2 étoiles c'est par rapport à l' escroquerie dont nous avons été victimes avec mon épouse et mes enfants. Nous avons payé très cher un appartement qui n était pas du tout celui proposé à notre arrivée !!! L'appartement que nous avons eu nous aurions pu le payer 500 euros moins cher et il n était pas du tout adapté pour 2 enfants en bas âge ! On nous a répondu qu il fallait mieux être vigilants car les photos sur le site n étaient pas contractuelles 🤣🤣🤣🤣🤣! J'ai failli faire un scandale quand ils m ont dit que si je voulais je pouvais repartir mais que de toute façon ils n avaient pas d autre appartement à nous proposer ! 2 clics clacs dans le salon avec une baie vitrée qui s ouvre très facilement et nous étions au 3 ème étage ! La "charmante " hôtesse d accueil m a proposé de faire dormir mes 2 enfants dans les clics clacs (2 ans et 6 ans) ! Je lui ai répondu qu ils étaient très "actifs" et que j aurai trop peur qu ils ouvrent la fenêtre pendant la nuit et qu ils tombent du balcon! Elle m a répondu que c'était quand même à moi de bien éduquer mes enfants et de me faire respecter 🤣🤣🤣🤣🤣🤣! Par dépit nous sommes restés et nous avons quasiment dû les supplier pour avoir 1 ventilateur (attention pas 2, faut pas déconner non plus !) Il n y avait bien entendu pas de clim et nous étions en pleine canicule (juillet 2022)! Vraiment dommage qu une grande société comme MAEVA soit à ce point méprisante avec ses clients !!!!!!!!

P
Pierre BELTRAND Google

Village vacances déconseillé aux personnes n'étant pas en forme car beaucoup de montés et de descentes, d'escalier. De plus la plus grande part des place de parking ne sont pas adaptés aux voitures modernes type SUV. .

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Veronique Vanberten Google

Magnifique résidence, superbe vue. Tout est fait pour passer un agréable séjour. Grandes piscines aires de jeux pour enfants, animations, golf. On peux y séjourner sans en sortir, il y a des supérettes, boulangerie, restaurants ....

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The996100 Google

Comme je vous l’ai signalé sur mes précédentes réclamations, je suis mécontente de l’entretien du logement qui nous a été attribué ainsi que les messages sans réponses que j’ai eu. Avant mon arrivée, j’ai appelé la plate-forme plusieurs fois qui m’ont transféré un numéro de téléphone portable. Nous avons essayé à plusieurs reprises de joindre cette fameuse Martine, message vocal laissé ainsi que un sms. Après plusieurs appels, la messagerie de cette personne était soit disant saturée. Nous avons donc transmis un mail, que vous trouvez en pièce jointe. Nous sommes en Juin et nous attendons encore vos retours. Arrivées finalement au domaine, nous avons récupéré notre enveloppe contenant nos clés. Jusque là... Après 5heures de routes, nous sommes heureux de trouver un logement où nous nous sommes demandés si les anciens vacanciers avaient vraiment quitter les lieux. Je vous passe les traces dans les WC et l’état deguelasse du logement : toile d’araignée, prises défectueuses ( pourtant il y’en avais seulement 2 logements ) traces de main sur tous les éléments et les portes, poussière... Autant vous dire que c’était plus que décevant. Nous avions une couverture une place pour trois. Heureusement que les nuits étaient chaudes, 10 degrés c’est convenable. Pour couronner le tout, le parc d’enfant a été repeint, une peinture bien fraîche présente sur les jeux et bancs. Pourquoi devrons nous le signaler ? Pour que des touristes s’y assois et perdent 200 euros de vêtements. Quelle importance vu que le séjour était magique me direz-vous ?

J
Jean Mary Poincet Google

Appartement décevant manque totalement d hygiène ( sol avec de la terre, araignée avec toile, chenille dans le coin chambre.latte de lit cassé) terrasse sale table et chaises noir.la Vaisselle n étai pas propre juste rincé a l'eau.et trop loin du village. Côté Maëva location apart la supérette et une piscine aucun banc ou activités est proposé.

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frederic poubeau Google

Nous avons séjourné au Hameau du CAP ESTEREL. Lors de notre arrivée à la réception MAEVA du Hameau les explications étaient plus que minimalistes : un plan, les clés, notre n° de place de parking et pas plus d’informations sur le fonctionnement et activités sur le site. Notre place de parking était d’ailleurs déjà prise par un autre véhicule pendant toute la durée de notre séjour.Il aurait été bien venu de nous parler des animations, des activités gratuites et payantes et nous signaler que pour toutes inscriptions à une activités il fallait se rendre à la réception principale du Village. De plus, on aurait pu nous dire également que le petit train se rendant à AGAY n’existait plus. Sur le plan remis le jour de notre arrivée, l’arrêt est toujours indiqué mais sur place et après renseignement auprès de la réception du Village on nous a précisé qu’il n’existait plus depuis plusieurs années ! Tout ce manque d’informations nous aurait évité de faire plusieurs fois la queue et perdre notre temps.En ce qui concerne le site, l’endroit est magnifique avec une vue sur la mer et l’Esterel mais certaines parties sont mal entretenues dont le mini-golf qui est pourtant payant, les toilettes des piscines. Je trouve également scandaleux qu’aux piscines du Village les ¾ des transats soient payants.Parlons maintenant du logement, un appartement SÉLECTION 2 PIÈCES 4/5 PERSONNE qui selon le descriptif que vous m’avez remis par mail mentionne je cite : des appartements entretenus, au goût du jour, et disposant d'équipements de qualité. Pour des vacances réussies et confortables.Ça c’est la version sur le papier, un peu comme le petit train qui va à Agay mais qui n’existe plus. Tellement surprise de la qualité médiocre du logement, nous avons demandé à la réception s’il s’agissait bien d’un logement de la gamme SELECTION .Dans la réalité c’est plutôt un logement vétuste et mal entretenus comme vous pourrez le constater sur les photos en pièces jointes : latte d’un lit gigogne cassée, bouches de VMC sales, meuble de salle de bain dans un état délabré, dossier de chaise cassé, murs sales, lave-vaisselles pas entretenu au point d’être obligé de démonter les deux hélices car les trous étaient obstrués et donc lavait mal, rideaux déchirés et sales, table basse cassée, salon de jardin pas propre, portes de placards pleines de traces, étendoir à linge vieillot.Pas de parasol (alors que la plupart des logements en ont), pas de serpillière, pas de seau (alors qu’il y a un balai brosse !), pas beaucoup de vaisselles, pas d’aspirateur, pas de bac à glaçons, un réfrigérateur trop petit pour une capacité max de 5 personnes, pas de kit ménage. Une seule prise dans la cuisine : bouilloire ou cafetière au petit déjeuner il faut choisir et en plus il faut allumer l’éclairage pour que la prise fonctionne ! Autre possibilité faire couler son café sur la table de chevet ou débrancher une prise de l’éclairage du salon. Ça c’est un équipement de qualité !Nous avons fait part à la réception du Hameau de nombreuses remarques mais rien a été fait ! On m’a tout de même remis avec peine un kit ménage.A la fin de notre 1ère semaine à 8h30 les femmes de ménages ont frappé à notre porte car elles n’étaient pas informées que nous avions une réservation pour deux semaines. Entre parenthèse, je comprends pourquoi les logements sont sales vu l’équipement des femmes de ménage (juste un panier pour faire son marché avec des chiffons et des produits ménagers !)Ce jour-là de nombreuses personnes se sont plaintes concernant la propreté des logements. La table basse cassée du logement adjacent est restée plus d’une semaine dans le couloir extérieur en plein passage.Bref, lorsque nous devons à la fin de notre séjour remettre les clés à la réception du HAMEAU, on nous dit tout juste bonjour et de déposer les clés sur le comptoir. encore moins la question si nous avions passé un agréable séjour, je comprends pourquoi !

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Isabelle FERREIRA Google

Le logement est très vieux ( année 80) et aurait bien besoin d être rénové un petit coup de peinture des meubles plus modernes et fonctionnel notamment le lit des lits gigognes à notre époque les canapés convertibles ça existe !!! Très déçue C est la troisième fois que nous venons ds une résidence Maeva et que nous constatons que ce n est pas propre n'i relooké c est la dernière fois !!! Comment sont désinfectées les literies et les 10 gris coussins ?

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Gaume Agathe Google

Nous avons été très déçu par le logement. Déjà, avant notre arrivée nous avons essayé de joindre l'agence Maeva à plusieurs reprises sans succès, et personne ne nous a rappelé. Rien est clair a l'arrivée et a l'entrée, si vous n'avez pas la chance de tomber sur un membre du personnel, vous ne savez pas vraiment ou aller car rien est indiqué. Concernant la location, le logement était très sale a notre arrivé, nous avons rencontré des problèmes avec les lumières ainsi qu'avec la porte d'entrée qui était impossible à verrouiller. Attention également si vous aimez dormir au frais, il n'y a pas de clim (ce qui semblait évident au vu du prix de la location) Pour finir le personnel du petit proxi au dessus de la réception est vraiment très désagréable ! Cela n'a rien a voir avec le village Pierre et vacances.

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Pascal Dubourg Google

Bonne résidence de vacances en famille. Pas évident à trouver le premier jour, mais une fois arrivé, tout est prévu et tout est organisé pour se prélasser ou pour faire un peu de sport. Tous les soirs, des animations sont planifiées, pas besoin de sortir. Les plages sont à deux pas de la résidence et sinon, plusieurs piscines sont à disposition ( et surveillées par une ou un secouriste)

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Emrc Drmn Google

L interieur des appartements n est pas extraordinaire mais en vrai , qui vit à l'intérieur ? Une terrasse avec une vue magnifique , des activités présentes mais pas "étouffantes" pour les réfractaires, plusieurs piscines adaptées à vos envies (à vague, à débordements, petits toboggans pour enfants ou encore très calme ) ,des restaurants, (dont le blue green , le meilleur), quelques boutiques. bref , un village vacance adaptés à tous ! Ah oui on va trouver des défauts, on veut de la verdure mais pas les nuisances dues à l'entretien , on veut payer pas cher mais on veut un intérieur fait par Starck, des activites mais pas de bruit quand on fait la sieste ....en bref soyez logique ! 7 ans que l'on vient et on continuera !

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Line2 Google

Décevant... Pas de housses, draps, oreillers à l'arrivée le ménage n avait pas été fait...pas d eau chaude.nous étions plusieurs à le constater à la réception. Mesures d hygiène après covid non respectées sauf autour de la piscine avec aucun transat serviette à même le sol. Bref aucune organisation. Séjour plus que décevant. Maeva ne sélectionne pas sérieusement les propriétaires et n apporte aucune solution aux vacanciers.

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Kevin Ribeiro Google

La résidence de Cap Estérel est vraiment un superbe endroit pour passer des vacances en famille. Le domaine propose beaucoup d'activités, plusieurs piscines, une vue splendide sur la mer et toutes les commodités dont ont à besoin (resto, supérette, retrait d'argent, glacier etc...).

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Edith Kospiczewicz Google

Résidence agréable en septembre Une piscine à débordement avec vue sur la mer et une piscine à Plages à proximité. Commerces et restaurants dans le village vacances. Un petit bémol pour le stationnement payant et en bas de la colline. Pas beaucoup d'accès pour handicapés ou poussettes. vagues

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M SUN Google

La studio (pour 4-5 personne)est minuscule, impossible de manger dans le salon avec 2 enfants ( bas âge), et il n’y a pas de porte de notre studio, il faut rentrer par la vitre de salon, il fait hyper chaud dans le studio, impossible de dormir, les enfants ont vraiment du mal. c’est insupportable. Vraiment déconseillé.