RESIDENCE LE MAS DES VIGNES

Belle résidence, calme et agréable. Dommage que les propriétaires de chiens ne ramassent pas leurs déjections, il faut sans arrêt faire attention ou vous mettez les pieds. La piscine, bien, une surveillance par un professionnel serait appréciée et plus sécurisée.

Nous séjournons actuellement une semaine au Mas des Vignes. Dans notre logement se trouvait un ancien menu du snack, manifestement périmé depuis plusieurs années. En nous basant sur celui-ci, nous pensions payer 9 € par burger, 3 € la portion de frites et 12 € la pizza, soit environ 33 €. Nous avons finalement découvert au moment du paiement une facture de 49 €, les burgers étant désormais facturés 16 € avec les frites incluses. Nous avions commandé deux burgers pour deux enfants de 9 ans, ainsi qu’une grande barquette de frites supplémentaire. Lorsque nous avons compris que chaque burger était déjà accompagné d’une quantité importante de frites, nous avons immédiatement indiqué, avant même de récupérer toute la commande, que la barquette supplémentaire serait inutile et que nous ne pourrions clairement pas manger tout cela. La personne qui nous a encaissés nous a répondu que les frites étaient déjà préparées. Pourtant, les grandes barquettes ne nous ont été remises qu’environ dix minutes plus tard, ce qui rend cette réponse assez difficile à comprendre. Nous avons malgré tout payé la totalité de la facture et avons finalement laissé sur place une quantité importante de frites, comme nous l’avions annoncé. Aucun geste commercial ne nous a été proposé, alors que le malentendu venait d’un ancien menu toujours présent dans le logement et que nous avions signalé le problème suffisamment tôt. Nous ne contestons pas la qualité des produits. En revanche, nous sommes réellement déçus par le manque de communication sur les tarifs et surtout par l’absence totale de souplesse commerciale face à une erreur évidente et à une quantité de nourriture dont nous avions clairement indiqué qu’elle ne serait pas consommée. Si vous vous retrouvez avec ce menu ne vous fiez pas ce ne sont pas les bons prix.

En vacances en ce moment à la résidence Le Mas des Vignes à Calvisson, Nous nous sommes "attrapé" par la sécurité car mes enfants on des Tee shirt anti UV a la piscine pour des raisons d'hygiène, ils devaient les enlever ce que j'ai refusé. Le mousquetaire de la sécurité est habillé avec un gilet par balles et des rangers et il marche autour de la piscine faudrait peut-être que lui même revoit l'hygiène.

Résidence suffisante mais manque quand même des infrastructures pour les enfants type trampoline, tyrolienne, bac à sable sec. Des toboggans plus "à sensation" Accueil par les agents de sécurité c'est assez particulier... Machines à laver trop chères, non entretenues, eau qui stagne dedans, ça pue et ça ne lave pas. Pas de nocturne pour la piscine, c'est dommage, surtout que nous y étions en pleine canicule. Quasiment 50 degrés et 30 la nuit. Piscine couverte fermée pour travaux. Parking assez loin des logements. La vue est jolie cependant. Concernant la maisonnet: fonctionnelle mais sale. Très sale. Terrasse avec des feuilles et non desherbée. Entre vitre et volet : des araignées partout, odeur de renfermé, odeur de moisi dans la salle d'eau avec des araignées dans tous les coins, sol plus que sale, moutons sous les lits, nous n'avons pas réussi à ravoir la blancheur des chaussettes. La housse du clic clac est aussi crade que les coussins qui le décorent... la vaisselle que j'ai dû relaver car grasse et encore de la nourriture sèche dedans. Pomme de douche qui fouette tellement elle est entartrée et un minus filet d'eau sur le robinet. Fond des toilettes visuellement sale. Ventilateurs prévus mais non dépoussiérés . Une enfant allergique à la poussière, il a fallu s'attaquer au ménage lors de notre arrivée à 22h... Il y a toutefois un bon public à la résidence, c'est calme, pas de bruit tard. Les pizzas sont excellentes ainsi que les frites.

Tres belle résidence sécurisée, 2 piscines, une vue sur les collines, nous etions bien logé face à la garrigue dans une maisonnette propre, confortable avec la clim, et tres calme. Nous reviendrons

Il devrait être possible de mettre 0 étoile, car ce serait une note bien plus représentative de notre expérience. Un véritable cauchemar. Dès la première nuit, nous avons dû cohabiter avec des punaises de lit. Malgré notre relogement dans un autre logement, notre séjour a été gâché : nous avons passé la semaine à faire des lessives en continu pour éviter de ramener ces parasites chez nous. Et cela ne s’est pas arrêté là, puisque la semaine suivante a été consacrée aux mêmes précautions pour sécuriser notre habitation. Nous avons reçu des excuses ainsi que des promesses de remboursement des frais engagés, mais celles-ci n’ont été que partiellement respectées. À ce jour, nous attendons toujours le remboursement concernant le lavage de nos vêtements. Une expérience extrêmement décevante et stressante. A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!