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MAISON DE VACANCES

Résidence Le Palais des Gouverneurs Pierre & Vacances

Maison de vacances · Saint-Martin-de-Ré (17)

4,2 736 avis Google
Résidence Le Palais des Gouverneurs Pierre & Vacances — Maison de vacances

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À propos de Résidence Le Palais des Gouverneurs Pierre & Vacances

Appartements accueillants dans palais d'un ancien gouverneur, piscine intérieure/extérieure et restaurant.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (736)

Avis Google
4,2
736 avis
5★356
4★235
3★81
2★30
1★34
B
Bénédicte David Google

Nous avons apprécié l'emplacement ainsi que les services proposés (piscine, sauna, hammam). Notre chambre était confortable et bien entretenue. Personnel agréable. Très bon rapport qualité prix.

L
Lea Mougel Google

Emplacement top et parking gratuit ce qui est appréciable. Le ménage dans le logement n’était pas top, il manquait un volet à notre fenêtre et il y avait une trace au fond des toilettes. Nous n’avons eu qu’un rouleau de papier toilette pour tout le séjour. À savoir également, le lit est à faire par le locataire à son arrivée.

Réponse du professionnel : L’emplacement de la Résidence Le Palais des Gouverneurs et la possibilité de stationner sur place ont compté parmi les points appréciés de votre séjour. Au cœur de Saint-Martin-de-Ré, la résidence permet notamment de rejoindre le port, les restaurants et les commerces en quelques minutes à pied. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant la préparation et l’état général de votre hébergement. Le soin apporté aux appartements participe pleinement au confort attendu et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante sur ce point. Concernant le couchage, le linge de lit est bien fourni et nous entendons que devoir préparer votre lit en arrivant ait pu vous surprendre. Nous espérons que le charme de Saint-Martin-de-Ré, le calme du parc privatif ainsi que les espaces bien-être de la résidence, avec piscine semi-couverte, sauna et hammam, auront néanmoins apporté de beaux moments à votre séjour. L’équipe Pierre & Vacances
M
Marie Google

Nous avons passé un excellent séjour, dans un appartement spacieux et lumineux. La résidence est très agréable, avec jardin fleuri et petite terrasse commune, équipée de tables et chaises, à 5 min à pied du port. De plus, le personnel est très aimable. Nous recommandons à 100%. Seul petit bémol pour les personnes véhiculées y séjournant en haute saison : le parking n'est pas très grand, donc sûrement compliqué d'y stationner l'été.

E
Eric de LEON Google

Séjour agréable calme, repos et détente dans l'espace dédié. Dommage qu'il n'y ait pas la Clim donc prévoir en conséquence ... La location des 4 vélos électriques est un peu anarchique donc allez directement à l'extérieur pour louer avec une remise de 10% 🚲👌

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damien blondat Google

Séjour d’une semaine pratique grâce à l’emplacement, mais l’établissement a clairement besoin d’une rénovation en profondeur. Le prix est trop élevé par rapport à ce qui se loue aux alentours, même si l’établissement est situé en plein centre de Saint‑Martin‑de‑Ré. Les logements sont vétustes, avec des finitions clairement dépassées (portes, serrures, éléments intérieurs), ce qui ne correspond pas au tarif demandé. Le parking est compliqué, ce qui ajoute une contrainte supplémentaire et renforce l’impression d’un séjour dont le rapport qualité‑prix n’est pas au niveau En bref : Bon emplacement, mais le manque de rénovation gâche vraiment l’expérience.

Réponse du professionnel : Séjourner au cœur de Saint-Martin-de-Ré est incontestablement l'un des points forts de la Résidence Le Palais des Gouverneurs, et nous sommes heureux de lire que cet emplacement a contribué aux aspects positifs de votre séjour, Damien. Si les hébergements de la résidence proposent les équipements nécessaires pour un séjour en toute autonomie, nous comprenons que le style et l'état général du logement n'aient pas pleinement correspondu au niveau de confort que vous attendiez. Concernant le stationnement, nous comprenons que l'organisation proposée n'ait pas répondu à vos attentes. Le parking constitue habituellement une solution appréciée pour séjourner au cœur de Saint-Martin-de-Ré, mais nous regrettons que vous l'ayez perçu comme une contrainte supplémentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos observations nous aident à poursuivre nos efforts afin de faire évoluer continuellement l'expérience proposée au sein de la résidence. L'équipe Pierre & Vacances
E
Eve Haroutel Kersen Google

Très déçue par notre expérience, nous sommes restés 4 nuits. La piscine a été fermée tout au long de notre séjour, alors que nous avions réservé spécifiquement pour la piscine. Nous avions demandé à arriver plus tôt la veille. On nous avait dit que c'était possible, et lorsque nous sommes arrivés, notre logement n'était pas prêt. Notre logement donnait sur la rue. Il manquait un volet. Nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre la nuit, alors que nous étions en pleine canicule. J'ai fait une réclamation et n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Notre logement ne disposait d'aucun espace extérieur. Ce n'était pas assez clairement indiqué lorsque j'ai réservé. Malgré tout, l'emplacement est idéal et le personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions, Eve, d'avoir mis en avant l'emplacement de la Résidence Le Palais des Gouverneurs ainsi que la disponibilité de nos équipes. Nous sommes heureux de lire que leur sens du service a contribué positivement à votre séjour. Nous regrettons en revanche que plusieurs éléments aient altéré votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de la piscine, d'autant plus que cet équipement avait motivé votre choix de séjour. Nous sommes également désolés que votre logement n'ait pas été prêt lors de votre arrivée anticipée malgré votre prise de contact préalable. Vous évoquez par ailleurs l'absence de volet ainsi que les fortes chaleurs rencontrées pendant votre séjour. Nous comprenons que cette situation ait pu rendre le confort du logement plus difficile, particulièrement en période de canicule. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'absence d'espace extérieur, qui n'a pas correspondu à ce que vous attendiez lors de votre réservation. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter du charme de l'Île de Ré, de ses pistes cyclables, de ses ruelles typiques et de la situation privilégiée de la résidence au cœur de Saint-Martin-de-Ré. L'équipe Pierre & Vacances
E
Egidio Brunetti Google

Très bien situé à saint Martin de Ré. Avec un parking privatisé et sécurisé sachant qu’en dehors tous les emplacements sont payant sur la localité. Résidence propre, calme et agréable avec un personnel professionnel et discret. La piscine est agréable avec cette période de canicule.

J
Jacob M Google

Personnel souriant et aimable. Établissement très calme avec un beau jardin proche du port et des commerces. Location de vélo sur place très intéressante et parking pour la voiture.

V
Vero LALA (“Kerby71”) Google

Studio bien équipé, pas trop grand. Le personnel aimable et serviable. Piscine moitié couverte, moitié plein air ( Nettoyage journalier). Paysage moitié sauvage, moitié joli village. Beau temps. A deux pas du port, restaurants et magasins

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Dominique BOULONNE Google

Tres bien situé à St Martin, residence sécurisée. Par contre grande promiscuité donc nuisances sonores importantes, en particulier en haute saison.

I
ISABELLE Proud Google

Très bien situé. Propre pratique spacieux . La piscine est un plus . Super séjour .

L
Laure Germa Google

L'emplacement est idéal, cependant le parking est insuffisant puisque quasi toujours plein. De manière générale l'immeuble est vieillissant et les chambres peu entretenues. La résidence mérite un vrai coup de rénovation, phonique mais également d'entretien (joints, meubles, toilettes...) Le ménage était très approximatif avec des toilettes lavés de manière superficielle, des prises encrassées, des meubles de cuisine sales. Dommage le potentiel est là !!

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement du Palais des Gouverneurs, idéal pour découvrir les richesses de l'Île de Ré. Laure, nous regrettons toutefois que votre ressenti concernant l'état de votre hébergement, son entretien ainsi que le stationnement ait influencé votre appréciation de votre séjour. Nos équipes accordent une attention particulière à la préparation et à l'entretien des logements avant chaque arrivée. Les places de stationnement au sein de la résidence sont en nombre limité et leur disponibilité peut varier selon la fréquentation. Nous comprenons que ces aspects aient marqué votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Palais des Gouverneurs afin de vous permettre de redécouvrir le charme de cette demeure de caractère, son environnement privilégié et les nombreux atouts de l'Île de Ré. L'équipe Pierre & Vacances
G
Guillaume De Normandie Google

Bon séjour en Avril, avec un studio spacieux et propre à l'étage. Lit confortable. Calme aux vacances de Pâques, avec sauna et hammam, location de vélos facilement disponibles. Je reviendrai avec plaisir s'il y a possibilité de choisir l'emplacement de la chambre lors de la réservation.

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Serge Gauthier Google

Lieu idéal pour découvrir l’île de Ré. À 6 min du marché, des commerces et du port de St Martin. Piscine extérieure et intérieure appréciable. Chambre et kitchenette bien équipées. Sans oublier une équipe accueillante et professionnelle. Je recommande.

B
Brown Sugar Google

Nous avons passé 4 nuits dans cette résidence. L’emplacement au cœur de Saint Martin de Ré est très appréciable. Les équipements comme la piscine, le hammam et le sauna sans supplément sont le plus gros plus de la résidence. Nous avions déjà été dans une résidence Pierre et Vacances, et nous avions eu du gel douche dans la salle de bain. L’équipement compense. Par contre, la résidence mérite un bon coup de rénovation tant au niveau des chambres que de la piscine. Les joints sont noirs au niveau de la baignoire. Au niveau des portes fenêtres, c’était sale. La housse de couette était arrachée et il y avait des trous dans notre housse de couette. Les serviettes sont rêches. Il faut revoir l’insonorisation car on entend tout ce qui passe chez le voisin. Au sein de la résidence, vous aurez le wifi.

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Ludovic Paquet Google

Très joli cadre, calme et bien situé mais nous vous déconseillons la chambre 77 toute proche de la piscine. Elle est sombre, humide et a des moisissures au plafond. C'est surprenant que cela n'ait pas été rénové avant la saison. Un peu couteux compte tenu de la prestation d'autant que la résidence n'était pas pleine et que nous revenions pour la seconde fois. En outre, même en moyenne saison, le parking de la résidence peut être un problème avec si peu de places disponibles.

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ALHINC Valérie Google

Bon séjour, la résidence est bien placée dans le village avec un environnement agreable et calme. Les chambres sont de bonnes tailles et le coin cuisine est pratique ...et pour couronner le tout nous avons eu un temps magnifique ! Nous reviendrons...

P
Pauline Mercier Google

Ceci était ma deuxième dans cette résidence. J'avais besoin de quelques jours pour décompresser sur l'ile et c'est tout naturellement que je me suis tournée vers cette résidence. On y retrouve tout ce dont on a besoin pour passer un séjour tranquille, un logement spacieux et confortable, un accueil chaleureux (point bonus pour le petit cadeau de bienvenue pour le chien), des espaces bien entretenus, un accès à la piscine (bien qu'un peu trop chlorée le lundi après midi) au sauna ainsi qu'au hammam, une résidence parfaitement située à deux pas du port.... Bref, tout était réuni pour passer un excellent séjour, même le soleil était de la partie ! Une chose est certaine, je reviendrai une troisième fois.

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laurent hodiesne Google

Séjour de 4 jours, location propre avec un emplacement premium dans la cité Vauban. Parking avec des chariots pour emmener les bagages, piscine intérieure/extérieure, hammam, sauna et petite salle de fitness. Résidence trés calme.

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Yves Gey Google

Pour un 3 étoiles on trouve pour faire la cuisine 2 poêles Tefal rayées pour vous aider à mourir d'un cancer, des assiettes ébréchées, une cafetière très fortement entartrée, mais on ne trouve pas de plat pour micro ondes alors qu'on ne dispose que d'un micro onde pour cuire au four. Pour laver on a une douche écossaise avec très faible débit et un mitigeur de cuisine non fixé à l'évier. Concernant le ménage vous bénéficiez de remontées d'égouts par l'évier et d'absence d'aspiration de la poussière sous certains meubles. Concernant l'immobilier la peinture des volets est tellement vieille qu'elle se décolle en feuilles et des plintes de murs intérieurs se détachent à vue... Impossible de ne pas le voir si on fait le ménage. On peut penser que la galaxie Pierre et Vacances est en train de perdre des étoiles et prépare l'extinction de celles qui restent si Pierre ne rentre pas plus vite de ses très longues vacances pour redorer son enseigne. Enfin concernant le personnel : serviable et fait ce qu'il peut avec ce que la société Pierre et Vacances leur permet... Pierre fait surtout du Bling bling plus en façade que derrière la façade ! A chacun de juger avec ses critères... En ce qui me concerne le rapport qualité/prix est "plus prix que qualité" car l'île de Ré le permet trop facilement !

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Philippine Boulet Google

Très bien pour un voyage sans voiture. Nous avons utilisé le bus 150 depuis la gare de la Rochelle, une dizaine de minutes à pied depuis la résidence, top. logement bien équipé, propre et fonctionnel. gros plus de la résidence : les services. nous avons testé, pêle-mêle, piscine, sauna, hammam, vélo et ping-pong, un régal. la résidence est calme et agréable (du moins en hiver) Nous recommandons 👍

B
Brigitte BUENAVENTES Google

Une Résidence avec un charme historique, un accueil exceptionnel et dans un cadre agréable. Pour notre week-end Saint-Valentin. Merci pour le petit cadeau de Bienvenue pour notre petite 🐶 Notre logement en rez de jardin très confortable et lumineux. Séjour au calme très agréable et à 5 mn du port et commerces... Je recommande 😃

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Mylène Lefebvre Google

Un séjour de 2 nuits convenable et pratique au vue de la proximité du port et de l’emplacement au centre de l’Ile de Ré, mais je n’y passerai pas des vacances plus longues. Le prix est certes attractif en basse saison (fin janvier) mais les logements méritent une bonne rénovation. L’état général est bien mais dans le détail il y a pas mal de choses à refaire/changer : insonorisation nulle (on entend les voisins parler et leur TV allumée ainsi que les aspirateurs des personnes qui font le ménage le matin dans les chambres adjacentes mais aussi dans l’étage supérieur), joints de la baignoire qui sont noirs, serviettes de bain tâchées, rideaux de la chambre tâchées, température de l’eau déréglée (elle passe du brûlant au froid quand on prend sa douche), vaisselle poussiéreuse, plaintes du sol abîmées, porte des WC qui ne ferme pas … De plus, très déçue et mécontente concernant les horaires d’ouverture de la piscine : elle était annoncée comme fermée jusqu’au 24 janvier mais elle n’a pas été réouverte le 25 janvier (dates de notre séjour), elle était complètement en travaux et personne ne nous avait prévenus lors de notre réservation et cela n’était pas indiqué sur le site, j’avais encore vérifié la veille.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Mylène, qui souligne la praticité de notre résidence grâce à sa proximité avec le port et son emplacement central sur l’Île de Ré. Nous sommes heureux que ces atouts aient contribué à rendre votre court séjour pratique. Nous regrettons que l’état général du logement et certains détails d’entretien n’aient pas été à la hauteur. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d’identifier les améliorations nécessaires. Concernant la piscine, sa fermeture était liée à notre maintenance annuelle, indispensable pour garantir la qualité et la sécurité de l’espace aquatique. Nous regrettons que cette information n’ait pas été explicite. Nous allons renforcer notre vigilance sur la transmission de ce type d’information afin que nos clients puissent organiser leur séjour en toute transparence. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus agréable et mémorable lors d’un prochain séjour. L’équipe Pierre & Vacances
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Annie-claude Zazzera Google

Une résidence très bien placée, calme avec la piscine , les installations sportives , hammam et sauna , un parking privatif, des facs à vélos, que nous avons bien appréciés . Un accueil chaleureux, un logement propre, fonctionnel et plutôt spacieux pour un studio (en prenant le 3 personnes pour 2) . Seul petit bémol, le chauffage très difficile à régler, et dont les manettes sont cachées par une tablette inamovible . Du coup ce serait bien d,' y adjoindre un petit mode d' emploi.

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MICHELLE GUERIN Google

Un très bon accueil nous a été réservé. L'organisation d'arrivée comme de départ est parfaitement programmée. Il y a de la rigueur concernant la propreté tant pour l'appartement que pour le linge de lit et de toilette qui a été mis à notre disposition, le logement était spacieux et fonctionnel. Nous avons beaucoup apprécié cette prise en charge qui mérite d'être soulignée et qui ne doit pas être confondue avec un service de conciergerie parfois..... La résidence est calme, le parking est très appréciable ainsi que les remorques manuelles mises à disposition pour le déplacement des bagages Le temps a manqué pour tester les services annexes mais nous reviendrons

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karcza2022 Google

Venues pour passer un week-end mère-filles, merci pour la localisation de nos studios en face à face sur le même palier et proche de la piscine. La salle de sport n'ouvre qu'à 9h.... dommage. Le sauna et hammam très bien, propre et confortable. Les studios mériteraient un coup de jeune, rideaux tachés par les infiltrations au niveau de la fenêtre, dans la salle de bain un mitigeur serait judicieux pour éviter d'être ébouillanter ou gele. La piscine aurait besoin d'un grand nettoyage et d'une peinture neuve, les photos vendaient du rêve. Bref un bon coup de nettoyage et ce serait parfait. Alors bon courage. Point positif la literie est de bonne qualité.

G
Géraldine Le Luron Google

Localisation idéale ( 2 nuits et 3 jours ) qui nous a permis de profiter de visiter St Martin en ré en se déplaçant uniquement à pieds ! La piscine extérieure est très agréable mais l'accès s'y fait par des locaux un peu plus vétustes mais ça reste très correct ! Nous recommandons vivement, le personnel est très professionnel et agréable !

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