Résidence Le Sérac

La ventilation mécanique ne fonctionnait pas. Une simple douche ou faire chauffer de l'eau se transformait en sauna dans l'appartement. Obligé d'ouvrir en grand la porte d'entrée, au delà la porte de l'escalier de secours et la fenêtre pour évacuer (en plein hiver!). Après contestation, visite de technicien et menace de poursuite judiciaire j'ai obtenu une remise de -20% sur le loyer

Belle vue appartements de ski,petit mais suffisant

Confortable avec super petit-déjeuner.

l'appartement au 10ème etage, top!👍👍👍

appartement J5 insalubre, ménage non fait mais facturé... un électricien a du intervenir en cours de sejour pour remettre un semblant d'électricité aux normes. pas de casier à ski. agence booking-montblanc ne surtout pas passer par eux.

Arnaque ! Appartement insalubre ! Nous avons été séduit au début par les photos mais très déçus par la suite à l’arrivée ! Un grand manque d’hygiène et de propreté (vomi dans la chambre, ménage non fait, toilettes non nettoyées, couverts avec des épinards ou encore du chocolat…). Concernant l’équipement rien ne correspond aux photos (câble de télé arrachés, canapé lit cassé, table basse cassée, chaise cassée, chauffage qui ne fonctionne pas, robinet de cuisine tordu…). Il n’y a même pas le nombre de couvert pour le nombre de personnes prévues dans l’appartement. L’agence est incompétente et ne répond pas aux messages laissés, ne parvient pas à trouver une solution à nos problèmes (même à faire venir une femme de ménage). Son seul but est d’encaisser l’argent sans prendre en compte les clients. Des avis datant de 2 mois relatent des mêmes faits qui ne sont pas pris en compte. À fuir ! Nous avons logé à l’appartement V4.

Cette appartement est sale il reste des tomates dans l’évier et le lit est casser la douche avait des débris de crépir.

Excellent séjour,la seule chose qui m'a un peu gêné c'est la déco qui manque de couleur mais ça reste un détail. Le personnel est très gentil et assez réactif.La Vu est excellente je recommande vivement 🤩

Il y avait des punaises de lit. On a commencé à appeler à 10h du matin l'accueil pour demander une solution. Ils répondaient 1 fois sur 10. Et a chaque fois ils nous disaient qu'ils allaient nous rappeler mais bien évidemment ils ne revenaient pas vers nous. Ils ont envoyé une équipe de menage qui a juste changé les draps (ils ont mis les anciens draps sur nos affaires). À 22h ils nous proposent de changer d'appartement (ils nous ont proposé deux appartements pour 4 personnes). On était 8 et on ne souhaitait pas etre séparés d'autant plus que c'était un peu trop tard vu qu'ils avaient mis les draps infestés sur nos affaires. On leurs a donc demandé de nous envoyer une équipe pour désinfecter nos affaires le lendemain avant 10h. Une femme est venu avec un spary acheté a la pharmacie. On sait tous que ce n'est pas du tout efficace. On les a rappelé pour leur dire encore une fois que ce n'était pas normal. Ils nous ont assuré qu'ils allaient nous rappeler pour qu'on puisse demander un dédommagement. Bien évidemment ils ne l'ont pas fait.

Residence situee au pied des pistes dans un quartier calme et proche des comodites