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MAISON DE VACANCES

Résidence Les Constellations Pierre & Vacances

Maison de vacances · La Plagne Tarentaise (73)

4,2 392 avis Google
Résidence Les Constellations Pierre & Vacances — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Les Constellations Pierre & Vacances

Hôtel de montagne avec appartements sobres, service gratuit de navette et de télécabine.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (392)

Avis Google
4,2
392 avis
5★192
4★124
3★49
2★10
1★17
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bruno Legrand Google

Bien situé aussi bien pour la rando en été que pour le ski en hiver petit commerce sympa tout se fait à pied, c'est parfait

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Sophie Vinckenbosch Google

A notre arrivée, le personnel nous a communiqué un mauvais code pour la porte et un mauvais numéro de porte de parking! J'ai du, à 2 reprises, retourner à la réception. On a osé me dire que vu que c'est le début de la saison, les erreurs sont presque normales. Heu? Themis est magnifiquement située. Je connais bien Belle Plagne. C'est la meilleure situation. Mais la résidence se fait vieille. Les chassis notamment. Mais ça passe. Déçue également de l'équipement: petit couteau cassé, ouvre boite cassé. On se moque de qui en fait?

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à la résidence Les Constellations, Sophie. Nous sommes désolés que votre arrivée ait été marquée par plusieurs erreurs concernant les informations communiquées pour l'accès à votre hébergement et au parking. Après un trajet, chacun aspire naturellement à s'installer rapidement et sereinement, et nous comprenons l'agacement provoqué par ces allers-retours à la réception. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous appréciez toujours l'emplacement privilégié de la résidence au cœur de Belle Plagne, un atout que vous connaissez manifestement bien et que vous continuez de plébisciter. Vous évoquez également l'état vieillissant de certains équipements ainsi que la présence d'ustensiles endommagés dans le logement. Nous comprenons votre déception et regrettons que ces éléments aient pu donner l'impression d'un manque d'attention porté à la préparation de votre hébergement. Merci d'avoir partagé ce retour détaillé, qui nous permet de mieux identifier les points ayant impacté votre expérience. L'équipe Pierre & Vacances
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Jeremy Garbe Google

Idéalement placée en face des pistes dans le domaine de La Plagne. Services à proximité mais logement pas très propre en location

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Guillaume PERRIAU Google

Un accueil au top avec une équipe dynamique et serviable !! L’accès aux pistes et au domaine plus que parfait. Seul bémol du séjour la literie de la chambre qui devait avoir l’âge de l’appartement !!Encore merci à l’équipe de l’accueil

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Elodie Reynaud Google

Super séjour, les chambres et parties communes mériteraient un petit rafraichissement. Mais sinon bonne situation, très bien la demi pension avec le restaurant le K2.

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Jérémy pamies Google

Super lieu au pied des pistes ! Logement simple mais suffisant !

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Kaïna K. Google

Nous avons séjourné dans le bâtiment Thémis. Points positifs : - L’emplacement est idéal : en sortant du logement, on arrive directement sur les pistes. - La résidence est située en plein cœur de Belle Plagne, ce qui est vraiment appréciable (tout en restant très calme la nuit car bien isolé). - Le personnel est très sympathique. - La salle de bain et les WC sont séparés, ce qui est confortable lorsque l’on séjourne à quatre. - La cuisine est bien équipée (machine à café, cafetière, bouilloire, etc.). Points négatifs : - Le bâtiment est un peu difficile à trouver lors de l’arrivée à la station. - Le logement n’était pas propre à notre arrivée. Les toilettes étaient sales (traces suspectes sur la cuvette et au sol), nous avons trouvé des restes alimentaires sur le matelas sous le canapé, ainsi que des poils, cheveux et taches sur les draps… Bref, assez décevant. Nous avons dû demander trois fois à ce que l’équipe de ménage repasse, et au final nous avons dû acheter nous-mêmes de quoi nettoyer les sanitaires. Heureusement, le personnel de la résidence a été à l’écoute et nous a proposé un geste commercial que nous avons beaucoup apprécié. En résumé, nous recommandons malgré tout cet établissement pour sa proximité immédiate avec les pistes et son emplacement. En revanche, il faut être vigilant sur la propreté du logement et ne pas hésiter à signaler à la réception tout élément qui ne convient pas.

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Lucie Dhiu Google

Nous avons séjourné à la résidence LICORNE. Bon séjour et très belle vue ! Sauf, l’odeur persistante dans les couloirs dû à l’incendie d’un appartement au 4eme étage (le samedi 21 mars). Et aucune alarme incendie a été déclenché !! Dommage

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Michel Laborie Google

Très bonne situation de la résidence Emeraude (proximité du K2 et du Skiset) Accès ski aux pieds. Appartement propre et fonctionnel. Accueil bien organisé à distance (téléphone et messagerie) et sur place..

A
Aurelie Nakache Google

Personnel de la résidence super aimable, souriant, aidant. Super emplacement géographique de la résidence (Thémis), littéralement au pied des pistes. Parties communes propres. Confort très correct de l’appartement, y compris des banquettes lits du salon.

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Nadège Chanot Google

Une superbe Résidence avec une vue magnifique. Nous avons été tres bien accueilli a la réception avec de très bonnes explications. Nous sommes ravis de notre séjour et nous reviendrons avec grand plaisir 🥰

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Kevin ARMELLINI Google

Nous avons passés un excellent séjour ! Nous étions dans le bâtiment « Licorne », à notre arrivée nous avons pu choisir le logement avec les conseils de l’hôtesse d’accueil. La vue du logement était incroyable, les commerces proches, très calme et tout est au pied des pistes. Le lit est très confortable et l’appartement est bien équipé.

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vincent jaquet Google

Emplacement parfait. C'est incroyable de pouvoir chausser les skis à la sortie de la résidence. Le seul point noir c'est la salle de bain qui empestait l'odeur d'urine. Les toilettes propres mais les revêtements autour qui ont du recevoir depuis longtemps des projections.... Chambre ridiculement petite avec un matelas de 140 cm ce qui gâche beaucoup le plaisir. Un peu de rénovation et l'intention de bien accueillir les gens et ce lieu deviendra le BEST OF de BELLE PLAGNE Vincent JAQUET appartement 404 résidence ANDROMÈDE

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Emmanuelle Mazet Google

très bon séjour chez Pierre et vacances. L’emplacement est idéal, les appartements sont agréables, nous recommandons cet établissement Andromède. Petit plus pour l’attention pour notre petite chienne à son arrivée.

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ffvffb jenaipas Google

Séjour impeccable chez Pierre & Vacances. Comme à chaque fois, tout était au rendez-vous : accueil sérieux, logement confortable, environnement agréable. On sent la maison qui a de l’expérience, du métier et le sens du détail. Bref, une valeur sûre. Quand c’est bien, il faut le dire. Et là, c’était très bien.

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isabelle artaz Google

Très bon séjour à la résidence, excellent emplacement sur les pistes, de l'école de ski des magasins. Résidence très propre et calme. Accueil parfait tout était là pour un séjour réussi

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William DESFOSSÉ Google

Très belle residence qui a maintenant quelques années mais qui est bien entretenu. La station de Belle-Plagne est un peu excentrée mais cela lui donne du charme et de la tranquillité.

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Claire Google

L accueil est lamentable, la responsable se rit de vous, ne cesse de vous prendre de haut et se joue de mensonges à répétition! On se moque ouvertement de vous, je n ai jamais connu des personnes aussi incompétentes dans leurs domaines! Fuyez il y a bien d'autres choix sur la plagne au vue du tarif! Supplément photo pour les draps sales à l'arrivée !

Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement préoccupés par la situation que vous décrivez, Claire, car elle ne reflète en aucun cas les valeurs et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous assurons que tout notre personnel sur place est à l’écoute de nos clients et a pour objectif premier de leur permettre de passer un agréable séjour. Nous vous invitons à nous raconter votre expérience en détail via notre formulaire : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr. Cela nous permettra de comprendre précisément votre situation. Au plaisir d'échanger avec vous. L’équipe Pierre & Vacances
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Thierry C. Google

Résidence idéalement située à Belle Plagne. Appartement très agréable et confortable. Personnel professionnel, à l’écoute, souriant et serviable.

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Anais CRAIN Google

Une ouverture de saison sans fausse note, un accueil parfait des équipes et un appartement très bien situé ! Le soleil tout le week-end, tout était parfait !

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rémi roynel Google

Très bon séjour. Résidence calme, propre, familiale. Super panorama sur les montagnes depuis l'appartement. Je recommande

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Akima Amara Google

Très bonne emplacement le lieu est magnifique. Quelques améliorations au niveau de l electro ménager les oreillers. Cinon superbe séjour avec ma fille

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Raphaël C. Google

Ces petits appartements sont parfaits pour moi et mon petit chien et suite à votre appel quelques jours avant mon arrivée, vous avez pu m’attribuer un appartement en RDC avec une porte fenêtre et un accès direct à un carré de pelouse. Je vous en remercie ! Cet appartement résidence Andromède était très propre et j’apprécie particulièrement le fait que Belle Plagne soit une station piétonne, car j’habite en ville dans une rue très passante et donc bruyante le reste de l’année.

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schianodicoscia jerome Google

Bon accueil, service efficace lorsqu'il y a une demande. Appartement propre au calme avec une belle vue c'était le principal pour moi. Le seul défaut serait que l'eau chaude met trop de temps à venir il y a trop de gaspillage d'eau perso je préférais prendre la douche à l'eau froide. J'ai omis de le signaler en partant.. Sinon dans l'ensemble pour avoir réservé dans un autre pierre et vacances c'est du sérieux

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evaux location Google

Nous avons passé 8 jours dans cette résidence, l'appartement était très propre et bien équipé, avec un balcon afférant une belle vue sur la montagne. Acceuil très sympathique, tout était accessible à pieds ou en navette gratuite, de belles randonnées à faire.

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Cécile Google

Nous avons ete déçus d'être placé a Themis (au lieu de Constellation), chambres mal insonorisées avec personnes bruyantes des 7h du matin et fumant toute la journée. Avec un enfant asthmatique nous ne pouvons quasiment jamais ouvrir. Mais la station reste genial avec pleins de belles randonnées. Personnel très sympathique.

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Fanny D Google

Chaque année, la qualité se dégrade un peu plus ! La résidence qui n’est pas celle réservée, les logements qui vieillissent avec “charme”, le service client semble avoir pris des vacances permanentes, et l’agencement des sanitaires mérite une mention spéciale : il faut une souplesse de gymnaste pour atteindre les toilettes. Côté tarifs, on découvre à l’arrivée qu’il existe deux mondes parallèles : celui du site web, et celui de la réception (jours supplémentaires ou modification de logement). Bref, une expérience inoubliable… mais pas forcément pour les bonnes raisons. C’est notre dernière année avec Pierre et vacances

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre ressenti, Fanny. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. La résidence Les Constellations bénéficie pourtant d’un emplacement apprécié pour sa proximité avec les pistes et une vue souvent saluée par nos clients (note de 4,2 sur Google). Ce que vous décrivez ne reflète pas les retours habituels, et nous serions ravis d’échanger avec vous plus en détail afin de mieux comprendre votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer à nouveau la qualité et le confort qui font la renommée de nos résidences. L’équipe Pierre & Vacances
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Marie ZAAROUR Google

Super séjour au ski avec Pierre & Vacances ! Chambre confortable et bien équipée, parfait pour se reposer après une journée sur les pistes. Le gros plus c'est l’accès direct au ski depuis l’hôtel et la vue imprenable depuis le balcon. Quel plaisir de regarder les enfants skier en sirotant un café ! Nous reviendrons sans hésiter..

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Isabelle Greuet Google

Semaine passée dans cette résidence et tout était impeccable. Par contre pas de sèche serviette en fonction dans la salle de bain et on aurait aimé être prévenu mais nous nous sommes débrouillés sans. La vue du balcon était fantastique et le logement spacieux, propre. Très belle station également.

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Omar KOKACH Google

La pire expérience de ma vie dans une résidence de vacances ! 😡 Nous avons réservé Pierre & Vacances Les Constellations pour une semaine de ski en famille, avec ma femme et notre fille de 4 ans, mais ce séjour a été une véritable catastrophe. Ascenseurs en panne : Les deux ascenseurs étaient hors service durant tout notre séjour. Résultat : à chaque fois que nous voulions skier, il fallait descendre du 3e au 1er étage, où nous devions également porter tout le matériel. Ensuite, il fallait monter au 5e étage avec tout cet équipement. "Ski aux pieds", une publicité mensongère : Contrairement à ce qui est annoncé, on se retrouve au bout d’un parking très long. Il faut marcher 10 minutes pour atteindre la neige. En tout, depuis l’appartement jusqu’au point de départ pour skier, cela prenait entre 20 et 25 minutes. C’est épuisant, surtout avec les équipements. Ma femme et ma fille étaient déjà exténuées avant même de commencer les cours de ski. Le seul point positif est que l’accueil était chaleureux et accueillant, mais malheureusement, ce n’est pas tout ce qu’on attend d’un séjour de vacances. Ces galères ont totalement gâché notre séjour et nous ont démotivés. Ce qui devait être une expérience magique pour notre fille s’est transformé en une corvée. Je déconseille fortement cette résidence ! C’est un cauchemar logistique et une énorme déception. 😔

Réponse du professionnel : Tout d'abord, Heureux de lire que notre équipe d’accueil a su se montrer chaleureuse et accueillante Omar. Cependant, nous savons que cela ne compense pas l’ensemble des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour au sein de notre résidence ait été une source de frustration, en particulier pour une semaine en famille qui devait être un moment magique. Sachez que nous comprenons parfaitement l’impact des ascenseurs hors service, surtout lorsqu'il s'agit de transporter du matériel de ski et d'accompagner une jeune enfant. Nous vous encourageons vivement à déposer une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions analyser ces points plus en détail et travailler à des améliorations pour nos futures prestations. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour dans de meilleures conditions. L’équipe Pierre et Vacances
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yassino484 Google

Horreur fuyez !! Zéro étoile ! C’est la première fois en 10 ans de voyage que je donne un avis dès le premier jour ! Pour commencer, ayant attrapé la grippe la veille j’appelle booking et Pierre et vacances pour savoir si il été possible de décaler notre séjour d’une semaine … Booking très aimable accepte malgré l’option non remboursable. Mais Pierre et V, après plus de 2 heures au téléphone sous grippes, faisant les allers retours entre le siège à Paris et la résidence constellation personne n’a donné suite à ma demande…. La raison : Booking ne donne pas suite au changement ! Menteurs ! J’ai eut 3 personnes de Booking très aimables qui m’ont tous certifié que de leur coté c’est possible avec l’accord verbal de Pierre et V… Bref me voilà avec la grippes aux sports d’hiver au risque de transmettre la grippes et sans pouvoir skier ! C’est pas fini la résidence est une vrai usine immense très mal entretenue ! À notre arrivée je me présente ils me reconnaissent mais pas un mot d’empathie rien ! Ils encaissent et c’est tout ! Étant en famille avec nos bagages surprise de taille … l’ascenseur ne marche pas et personne ne nous as prévenu… personne ne nous as proposé de l’aide… si vous souhaitez profiter pleinement de votre séjour à la Plagne choisissez une autre résidence, car ici ils ont n’on qu’après votre argent et ils ne le méritent pas !

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Yassin Ould Abdelkader Google

Horreur fuyez !! Zéro étoile ! C’est la première fois en 10 ans de voyage que je donne un avis dès le premier jour ! Pour commencer, ayant attrapé la grippe la veille j’appelle booking et Pierre et vacances pour savoir si il été possible de décaler notre séjour d’une semaine … Booking très aimable accepte malgré l’option non remboursable. Mais Pierre et V, après plus de 2 heures au téléphone sous grippes, faisant les allers retours entre le siège à Paris et la résidence constellation personne n’a donné suite à ma demande…. La raison : Booking ne donne pas suite au changement ! Menteurs ! J’ai eut 3 personnes de Booking très aimables qui m’ont tous certifié que de leur coté c’est possible avec l’accord verbal de Pierre et V… Bref me voilà avec la grippes aux sports d’hiver au risque de transmettre la grippes et sans pouvoir skier ! C’est pas fini la résidence est une vrai usine immense très mal entretenue ! À notre arrivée je me présente ils me reconnaissent mais pas un mot d’empathie rien ! Ils encaissent et c’est tout ! Étant en famille avec nos bagages surprise de taille … l’ascenseur ne marche pas et personne ne nous as prévenu… personne ne nous as proposé de l’aide… si vous souhaitez profiter pleinement de votre séjour à la Plagne choisissez une autre résidence, car ici ils ont on qu’après votre argent et ils ne le méritent pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Yassin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur, surtout dans des circonstances où vous n’étiez pas bien. Il est regrettable que vous n'ayez pas eu l'opportunité de profiter de votre séjour en raison de votre état de santé et de la gestion de votre demande de modification. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés que la communication avec notre équipe n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'ascenseur et l'accueil, il est effectivement inacceptable que ces désagréments aient eu lieu et que vous n’ayez pas été pris en charge de manière appropriée. Nous vous encourageons vivement à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ pour que nous puissions prendre en compte ces points et nous améliorer. Nous espérons que vous trouverez une solution pour votre bien-être et que malgré tout, vous trouverez un moyen de récupérer de cette mauvaise expérience. L’équipe Pierre et Vacances
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Sylvain Bourgeois Google

Séjour en août 2024 pour 10 jours à Belle Plagne (Les constellations - Andromède). Le personnel est parfait au petit soin pour Le client. Le logement (pour 6) est petit, mais on le savait en réservant, mais cela restait suffisant pour dormir et manger : on y était pour profiter de l'extérieur (et on en a bien profité!) Bien que l'appartement fut propre à notre arrivé, mon fils a trouvé une petite voiture et une capsule sous un canapé montrant que le ménage n'est pas fait en profondeur? Cela ne m'empêchera pas de revenir pour sûr !

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Muriel V Google

Séjour merveilleux à tous les points de vue , emplacement idéal de la résidence, appartement avec balcon très bien, nature magnifique, nous avons été accueillis de façon parfaite et attentionnée par Fatima, merci à elle. Notre voiture est restée au parking souterrain pendant toutes les vacances ce qui est un vrai plus. Bref, un coin de paradis, nous aurons grand plaisir à revenir Merci +++

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Camille S. Google

J’ai été ravie de mon séjour en été à Pierre et Vacances. Logement très propre, linge de lit et de bain fournis. Baignoire à disposition. Très bien situé. Parking gratuit en été. Hiver ? Je ne sais pas… Le site internet explicatif pour les procédures d’entrée de départ et pour trouver toutes les activités disponibles et magnifiquement bien fait. La vue sur les montagnes est superbe. Rapport qualité/prix au top. Je recommande !

C
Cedric Girardin Google

Une belle surprise cette résidence. Un accueil de qualité (Antoine). Logement 6 pers face a la montagne avec petit balcon. Prêt d’appareils à raclette ou fondue. Placée en haut de la station avec une entrée directe sur les pistes. Parking souterrain payant ( 9€ / j ) avec une réduction par la réception. Je recommande .

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draizes Google

Mon expérience dans cet hôtel a été extrêmement décevante. Malgré une réservation confirmée et de nombreux échanges préalables, l'accueil était catastrophique. Nous n'avons pas obtenu la chambre dans le bâtiment de notre choix, et le personnel semblait dépassé, ignorant nos demandes. L'appartement était dans un état pitoyable, avec des dommages visibles et une propreté douteuse. La salle de bain était inutilisable, et les équipements de cuisine étaient en mauvais état. Même après avoir signalé le problème avec le frigo à plusieurs reprises, aucune intervention n'a été faite. Cette expérience a complètement gâché un voyage qui aurait dû être formidable. Je déconseille fortement cet établissement.

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AS Dufourq Google

Un grand merci à Antoine de s'être préoccupé de notre bien être et de nous avoir permis de passer des vacances en famille fabuleuses. Un grand merci également à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et son efficacité. Appartement très propre et bien équipé, avec une vue incroyable. Résidence calme. Station piétonne. C'est la 2ème année que nous y venons.

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Stephanie Gauthier Google

Accueil très sympathique, résidence au cœur de belle plagne tout en étant au calme. Vue sensationnelle sur le domaine skiable (couché de soleil 😍). Merci à Antoine pour ses bons conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Possibilité d'acheter les forfaits à l'accueil de la résidence. Prêt four, plat Gratin, appareil raclette... Super séjour

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Nathalie Jacob Google

Belle Plagne, un lieu magique, Pierre et vacances, la résidence, très propre, bien agencée, appartement doté de tout ce qu'il faut, cuisine complète, salle de bains idéale avec serviettes comprises. Une vue incroyable du balcon. Petit bémol, pour trouver la résidence, quand on ne connait pas les lieux, difficile de se repérer. Mais sinon je pense y retourner sans aucun problème.

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Gwladys Google

L'emplacement est idéalement situé dans Belle Plagne. L'appartement était propre et reste agréable. J'ai regretté de ne pas avoir les commodités de base : filtres a café, sel/poivre, etc., Ce qui a rendu la cuisine plus complexe, ou encore un simple sèche cheveux.

C
Cassandre ZAZAC Google

Nous étions dans le bâtiment Themis, l’un des plus haut de la station avec une superbe vue sur le domaine de Belle-Plagne. L’appartement était en bon état, propre et au calme. Le personnel de l’accueil était très agréable, à l’écoute, souriant et très professionnel même au delà de ce qu’on peut y attendre d’une résidence comme celle ci. Le seul inconvénient et de le temps d’accès à la résidence, il faut 30 min de lacets de montagne pour y accéder …

C
Céline L.Y. Google

J'ai longuement hésité entre 3 et 4 étoiles et finalement j'en mets que 3, pourquoi ? On y a été pour le ski, emplacement top ! Près des pistes et des cours, avantage majeur (vu le prix de la semaine 1500€ il le fallait bien) Des gens à l'accueil super sympa, donc c'est top même en période d'hiver avec le rush et l'arrivée des clients. Le 3 étoiles l'emporte car vu le prix on aimerait avoir un appartement fonctionnel, le robinet qui fuit dès le premier jour, la chasse d'eau qui nous reste entre les mains le 2ème, et enfin la porte d'un placard qui se disloque l'avant dernier jour c'est moyen au vu du prix à la semaine quand même. Malgré tout on pense qu'on reviendra l'année prochaine ^^

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Céline. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez été séduite par l'emplacement de notre résidence ainsi que la gentillesse de nos équipes sur place. 🥰 Nous serions enchantés de vous retrouver ! 😊 Très belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
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Romain Aronax Google

L'emplacement est bon, mais l'état des appartements est consternant. Il y a du moisi dans la salle de bain qui s'étend jusque dans le couloir à cause d'un défaut de la baignoire. Plein de traces sur les murs ou chauffages. Chauffage de la chambre inutilisable à cause d'une table d'appoint qui empêche l'accès au bandeau de commande. Pas d'alaise sur le matelas, qui est d'ailleurs collé au mur ce qui rend quasi impossible de faire le lit. Pour couronner le tout, le personnel de l'accueil est inefficace et incompétent. Nous avons envoyé un message à Pierre et Vacances il y a plus de 3 semaines pour signifier tous ces problèmes. Il ont accusé réception en disant qu'ils répondraient sous 72h. On attend toujours la réponse. La satisfaction client ne semble pas trop une priorité du groupe.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Romain. Navrés de lire que vos échanges avec nos équipes ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous avons à cœur de vous offrir des prestations à la hauteur des exigences fixées par notre marque Pierre & Vacances. C'est pourquoi nous sommes étonnés par votre avis. Sachez que vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer continuellement. Nous vous invitons à faire part de vos remarques auprès de notre service relation client en cliquant ici 👉 https://www.contactariane.com. Nous sommes tout de même satisfaits de votre retour concernant l'emplacement de notre résidence 🥰. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour. Agréable journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
I
IndianaVnkta Google

Literie confortable et cuisine équipée et belle vue!! Piste au pied, accueil correct ! |Très bien équipée et agence |Nous étions un couple 1 enfant et une adulte c’était correct pour une semaine|Bémol est le parking pas de place et coûte 72 euros semaine

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a fff Google

Si vous aimez les labyrinthes sans indication, les escaliers, les ascenseurs à vous promener avec vos skis, le parking irrespirable et obligatoire à 70 balles, les taxes de séjour à 10%, les draps et linges non préparés, les acariens à éternuer tout le séjour, ce lieu est fait pour vous, n'hésitez pas! Et avec 26 degrés dans les chambres tous radiateurs éteints, vous n'aurez pas froid ! Bref plus jamais😊 PS: la station est de loin la pire que j'ai testée, et si vous débutez, franchement oubliez !!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de vous offrir des prestations à la hauteur des exigences fixées par notre marque Pierre & Vacances. C'est pourquoi nous sommes étonnés par votre avis. Sachez que vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer continuellement. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour. Agréable journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
C
Christopher Jah Google

Je ne sais pas si je peux juger Pierre et vacances sachant qu'il ne gère pas la résidence (Themis) dans laquelle je séjournais. Il "s'occupe" de la chambre mais pas des parties communes donc c'est une gestion un peu compliquée. Nous avons rencontré des problèmes avec l'ascenseur et P&V à répondu à nos plaintes en nous disant qu'il n'était pas responsable/pas concerné idem pour l'escalier très glissant et non salé... Concernant l'appartement nous sommes contents néanmoins il y a quelques détails un peu gênants, comme le manque de prise électrique, le manque de nettoyage au niveau des sanitaires (nous avons dû réclamer à deux fois qu'une personne repasse faire le ménage), les chambres sont un peu petites surtout le coin montagne (chambre sans prise !). Nous étions 4 personnes et le stock de vaisselle convenait, mais clairement pour 7 personnes c'est peut-être un peu léger. La vue de l'apparemment (5ème étage) est magnifique, ça c'était un gros plus ! Au niveau de la pièce "casier à ski" c'est effectivement que pour les skis/bâtons les chaussures ne rentrent pas, donc il faut les remonter. Quelques bancs sont cassés ainsi que des lumières. D'ailleurs les lumières... En 2022 il existe des détecteurs de présence, c'est peut-être utile d'en installer car la lumière se coupe vite et après nous devons chercher l'interrupteur dans un noir complet. On doit rentrer de l'intérieur de l'immeuble avec une clé mais l'extérieur est ouvert à qui veut... Une logique que je ne comprends toujours pas. Bref, beaucoup de remarques (utiles je l'espère) néanmoins nous sommes très contents de notre séjour, j'espère que P&V pourra avoir un plus grand pouvoir pour la gestion des problèmes extérieurs aux chambres car quand nous réservons nous nous attendons à une prestation totale.

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher Jah, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle, soyez donc assuré que nous restons attentifs à vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre expérience à notre attention. Celle-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
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virginiel604 Google

Nous avons séjourné une semaine à belle plagne (immeuble Themis). Parfait! On ne voulait pas repartir. Logement pour 5, nous étions 3 (2 adultes et 1 enfant de 2 ans et demi) et on n avait pas trop de place. Mais comme dans toutes les locations de montagne. Accueil bien, nous sommes arrivés avant et on a eu notre logement pour 15h30. Tout était là, peut-être un petit manque de couverts mais rien de grave. Parking souterrain communiquant avec tous les immeubles: génial! On gare la voiture et on fait tout a pied ou a ski pendant la semaine. Station, domaine skiable,... toujours au top! Vivement l année prochaine!!!

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Gabrielle Griffonnet Google

Séjour agréable dans une station familiale. Accueil très professionnel. Cependant, logement de 4/5 personnes beaucoup trop petit pour 5 personnes. Nous étions et 3 et déjà les uns sur les autres. Manque de signalétique et problème d'insonorisation surtout pour les lits superposés donnant sur le couloir (avec fenêtre). Réception du logement propre.

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Florian Cutillas Google

Résidence agréable à deux pas des pistes. Casier à ski. Parking sous la résidence 67 euros la semaine. Pas beaucoup de boutiques . Résidence et plus globalement le village est vieillissant et pas trop entretenue. Par moment pas mal de bruit le soir dans les couloirs mais c'est le manque de civisme des humains.