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À propos de Résidence les Naïades
Résidence les Naïades est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Avène (34260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (21)
Avis Google
3,8
21 avis
5★11
4★2
3★4
2★1
1★3
f
fabrice4267 Google
Pour une première, j'ai aimé le cadre, le calme et la facilité pour aller au thermes.
Les logements sont biens équipés pour passer plusieurs semaines. Le personnel à l'accueil et au snack sont très serviables et très sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que votre première séjour aux Naïades se soit déroulé dans un cadre qui vous a plu, entre le calme de la résidence et la proximité des thermes.
Nous sommes également heureux que le logement et ses équipements aient répondu à vos attentes pour plusieurs semaines, et que l’accueil comme le snack vous aient offert un service sympathique et attentionné.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.
C
Céline Stefani Google
Nous avons passé trois semaines très agréables, la résidence est très sympa avec sa piscine et depuis cette année son snack et son personnel très sympathique.
Le manager de la résidence est très professionnel et à l' écoute.
L appartement requiert tout ce qu il faut pour passer un bon séjour et l accès au centre thermal est facile et très agréable.
Nous reviendrons l année prochaine avec grand plaisir en espérant que le snack sera ouvert dès le mois de juin .
Un grand merci à toute l équipe de la résidence les naïades.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour de trois semaines aux Naïades s’est déroulé dans d’excellentes conditions et que vous avez apprécié la résidence, sa piscine, le nouveau snack ainsi que l’accueil de notre équipe.
Le manager et l’ensemble du personnel seront touchés par vos compliments.
Nous sommes également heureux que l’appartement ait répondu à vos attentes et que l’accès au centre thermal vous ait été agréable.
Nous prenons bonne note de votre souhait concernant l’ouverture du snack dès le mois de juin. Votre remarque sera transmise au gestionnaire.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau l’année prochaine.
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.
N
NAIS CHAMBON Google
Nous avons trouvé trois cafards dans l’appartement. En dépliant le canapé-lit, il y avait beaucoup de poussière, et la vaisselle n’était pas propre à notre arrivée. Enfin, alors que le départ était prévu à 10 h, les femmes de ménage sont arrivées dès 9 h. Sinon, dans l’ensemble c’était confortable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés : la présence de cafards, la poussière sous le canapé‑lit, la vaisselle insuffisamment nettoyée et l’arrivée trop anticipée de l’équipe de ménage ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir.
Nous allons faire le point immédiatement avec notre service de nettoyage afin que ces situations ne se reproduisent plus. Une vérification complète de l’appartement sera également effectuée, ainsi qu’un contrôle préventif supplémentaire contre les insectes.
Concernant l’arrivée des femmes de ménage, nous leur rappellerons strictement que les départs ne doivent pas être anticipés avant l’horaire prévu, afin de préserver la tranquillité des voyageurs.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé l’appartement confortable dans l’ensemble, et nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
S
Selym Tahar Google
Très agréable, bien place pour la cure .
Et en prime nos amis les grillons araignées qui cherchent le frais et le calme ! Hahaha
Juste pour une petite info , ne les tuez pas ils sont complètement inoffensif pour les humains et vos animaux domestiques.
L'appartement est acceptable mais la propreté n'est pas irréprochable, des photos supplémentaires sont a venir
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre humour concernant les petits visiteurs de la nature locale — ils font effectivement partie du charme d’Avène, surtout en période chaude, et comme vous le rappelez très justement, ils sont totalement inoffensifs.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté. La résidence veille à maintenir un niveau d’accueil satisfaisant pour tous, et votre observation sera transmise afin que les points d’amélioration nécessaires soient pris en compte.
Nous restons attentifs à vos retours et vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Bonne continuation et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Avène.
B
Boss AC Google
Internet ne fonctionne pas bien, la connexion est instable ; le ménage n'a pas été fait comme prévu ; certains appareils électroménagers sont en panne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour aux Naïades.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes : connexion Internet instable, ménage incomplet et appareil(s) défectueux. Votre satisfaction est essentielle, et ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Afin que nous puissions identifier précisément l’appartement concerné et intervenir rapidement pour corriger ces points, pourriez‑vous m’indiquer le numéro de l’appartement que vous occupiez ?
Merci encore pour votre message, qui nous aide à améliorer l’expérience de nos voyageurs.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement.
C
Cécile Qlch Google
Résidence agréable, calme et bien située pour accéder aux thermes d Avène. Il y a bp d appartements, avec 1 ou plusieurs chambres, à différents prix.
Réponse du professionnel : Merci Cécile; A l'année prochaine.
B
Benos Maggle Google
Emplacement idéal et propreté incroyable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre participation. A bientôt
E
Elia Frouin Google
Avis mitigé appartement correct mais sans wifi à l’intérieur comme l’annonce l’indiquait . Et peut de rangement dans la pièce principale.La piscine était trouble et souvent sale dommage. Si non accueille sympa. Et séjour reposant parfait si vous cherchez le "calme" avec vos enfants. L’expérience ne sera pas renouvelée.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons cherché vos coordonnées dans notre base de de donnees mais nous n'avons pas trouvé de reservation au nom d'Elia Frouin ? Par contre nous avons enregistre une reservation au nom d'Amelie Frouin. Est ce la même personne ? Merci
J
Jérôme Rymarkiewicz Google
Belle résidence avec sa piscine et quelques sentiers à faire tout au tour.
Resté 3 jours c'est largement suffisant, à part si vous allez à la cure thermale car y'aura que ça à faire pour plus d'une semaine
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre avis qui est quelque peu réducteur. La résidence est située dans un environnement riche en patrimoine, histoire et culture. Dans un rayon d'une vingtaine de kilomètres vous pouvez visiter : L'Abbaye de Sylvanès, le village des templiers la Couvertoirade, le temple bouddhiste de Lerab Ling, la mine de Cenomes, la manufacture de la savonnerie, le lac du Salagou, le Monastère orthodoxe Saint Nicolas et si vous aimez la nature, la randonnée entre les 2 lacs........Avez vous rencontré l'office de tourisme qui se trouve juste en bas de la résidence à proximité du restaurant les Muriers ? N'hésitez pas à solliciter leurs services, ils pourront vous proposer multiples activités. A bientôt. Merci pour votre visite.
B
Bernadette WERY Google
Logement médiocre pour 5 personnes 4 chaises, 4 verres à pied dont 1 fendu qui s’est cassé évidemment,1 fer à repasser mais pas de planche ni de quoi repasser sur la table. 1 seul plat en plastic fendu qui coulait. Enfin tout était à l’avenant. Loue avec Airbnb.experience nulle nous ne retournerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer ce que nous proposons.
Nous prenons bonne note des points que vous avez mentionnés mais avant nous souhaiterions connaitre le numéro de votre location? Notre conciergerie GROOMI gère 90 % des appartements de la résidence. Quelques appartements sont gérés directement par les propriétaires et ne concernent pas notre gestion. Nous regrettons sincèrement ces désagréments et allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement.
Dans un souci d’amélioration continue, nous aimerions aussi avoir votre retour sur d’autres aspects du logement : – Avez-vous trouvé la literie confortable ? – Avez-vous pu profiter du calme de la résidence ? – La situation géographique vous a-t-elle permis de passer un séjour agréable dans la région ?
Nous espérons que certains de ces éléments ont pu compenser les points négatifs que vous avez rencontrés. Si ce n’est pas le cas, nous en sommes d’autant plus désolés.
Notre objectif est d’offrir un hébergement simple mais fonctionnel, dans un cadre paisible. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis, et vous souhaitons de meilleurs séjours à venir.
Bien cordialement,
Résidence les Naïades
c
chloé Zorgniotti Google
Grâce à Groomi j’ai pu me loger à la résidence les naïades à Avène pour venir réaliser mon stage d’une semaine au centre thermal. Je ne manquerai pas de revenir car l’appartement était vraiment spacieux et il était à seulement 3 mn à pied du Centre Thermal. En pleine nature la vue sur les montagne de la terrasse tous les matins était vraiment agréable. Il était bien équipé également ! 1 semaine reposante. Merci
Réponse du professionnel : Merci Chloé pour votre retour. On espère vous revoir en 2025.
S
Sissou vieira Google
Séjour du 1er au 04 novembre : arrivée autonome grâce à des infos très précises reçu par message, génial. L'appartement est au top, pour un couple avec un chien, impeccable. Propreté, agencement, et surtout le calme +++ . C'est un plaisir pour qui veut recharger les batteries.
Merci.n
Réponse du professionnel : Merci Sissou pour votre message. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt
N
Nicole & Dominique FOULON Google
6 ans que nous venons à avene dans cette résidence coup de cœur ca sent bon la lavande le thym le romarin les appartements sont spacieux et lumineux
bien entretenus et très propres gérés maintenant par Pascal le manager qui est présent sur place merci à lui pour sa gentillesse residence agréable reviendrons avec plaisir on va a pied a la cure super
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions et nous espérons vous revoir les prochaines années. Merci
C
Chester Maniok Google
Excellent séjour dans une résidence que nous connaissons depuis 2017.
Appartement fonctionnel et accueillant.
Le gérant est très réactif et disponible.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions et nous espérons vous revoir l'année prochaine. Merci
C
Ce Rpent (Lepecheur71) Google
Les appartements sont spacieux. ( Baignoire, machine à laver appréciable, efforts sur la literie, logement mieux décorés,plus grande télé , linge de lit, serviettes de bain.....)
WIFI gratuit.
Grand balcon ou double balcon .
La présence d'un concierge , Pascal, est très appréciable. Merci à lui pour son Assistance technique durant le séjour.
Les extérieurs sont entretenus , notamment la piscine.
Environnement dépaysant , non loin de la rivière.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. On espère vous revoir l'année prochaine.
A bientot
D
D. LAURENT Google
Située au nord du département. Cette résidence est parfaitement située pour se ressourcer et pouvoir visiter la région qui est riche de sites à découvrir. De plus vous êtes à 30 minutes de la côte !
Une piscine et une vue imprenable vous permettront de vous reposer à coup sûr 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, nous vous remercions et nous espérons vous revoir l'année prochaine. Merci
H
Helene Merino Google
Logement agréable et spacieux, résidence calme, environnement privilégié. Nous n'avons pas pris le temps de tester la piscine cette fois-ci... ce sera une bonne raison de revenir !
Réponse du professionnel : Merci Hélène. Nous espérons vous revoir l'année prochaine pour tester la piscine. A bientôt
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Résidence les Naïades
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