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MAISON DE VACANCES

Résidence Les Temples du Soleil

Maison de vacances · Les Belleville (73)

3,0 905 avis Google
Résidence Les Temples du Soleil — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Les Temples du Soleil

Appartements basiques avec balcon, Wi-Fi gratuit, centre de fitness et restaurants.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (905)

Avis Google
3,0
905 avis
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2★109
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Made Iron Google

Premier pied a Val Thorens, découverte de cette résidence... comment dire... j'en n'ai fait des choses mais la... la propreté etait bonne, l'accueil également, le prix de l'hébergement... 280 euros pour la semaine complète impeccable ! Mais le logement en lui même.... c'est comment dire, d'une autre époque assez surpris par ce voyage dans le temps... entre le trou dans la porte de salle de bain, des meubles qui ont 30 ans d'âge et les prises électriques qui fonctionnent une fois sur deux bon...

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à la résidence Les Temples du Soleil. Profiter d'une semaine à Val Thorens dans un cadre aussi exceptionnel est toujours une belle occasion de prendre un bol d'air en montagne. Certains équipements et éléments d'aménagement peuvent en effet témoigner du vécu de la résidence, et nous regrettons que cela ait marqué votre expérience plus que les atouts du logement. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant les prises électriques ainsi que certains éléments de mobilier et de finition qui mériteraient une attention particulière. Au cœur du plus haut domaine skiable d'Europe et à deux pas des nombreuses activités de Val Thorens, nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour en altitude. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la montagne. L'équipe Pierre & Vacances
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mangeotc2026 Google

Les photos des appartements datent de 30 ans je pense . Residence qui devrait etre fermée au public tellement c est honteux. Sachez que les reclamations ne sont pas acceptées par pierre et vacances qui relancent la balle sur le prestataire loueur dans mon cas office du tourisme.

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mangeotc2026 Google

Horrible, nul et vraiment a eviter. Endroit digne d un tchernobyl je pense. On peut attraper des microbes la dedans. Vraimenr desastreux. Insalubre et quand on demande la responsable on nous envoi une dame de menage. Apres reflexion je me dis que ce n est pas la responsable donc je demande la vrai responsable . Elle intervient et ne comprends pas trop notre decision de partir de cet endroit lugubre. Quand nous redonnons les clefs le.lendemain nous avons le directeur en personne qui est d une mauvaise foi extreme. C est a cause de la dutch week.... on lui dit d aller voir l etat des escaliers par exemple ce qu il ne va pas faire car il nous dis que le menage est fait 2 a 3 fois par semaine dans les couloirs.. enfin bref a eviter absolument

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Sebastien Lugosi Google

Super semaine ! Emplacement idéal avec vue sur les pistes, sortie skis aux pieds. Résidence très agréable. Appartement très bien équipé. Pas de stress sur le check out. Equipe sympa et disponible. Merci !!

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christelle mangeot Google

Horrible . A fuir absolument . Nous avons eu peur d attraper des microbes la dedans. Le cote vieillot ne me derange pas mais la propreté c est quand meme le point principal des locations avec menage compris en plus. Mauvaise foi du directeur qui dit que c est a cause de la dutchweek mais quand je vois les commentaires ce sont les meme depuis janvier. Nous avons ete obligé de reserver une autre chambre a val thorens probleme une seule chambre restante dans un hotel tres cher. Inadmissible lieu d hebergement conseille par l.office du tourisme franchement a fuir. Je vais faire une recclamation a pierre et vacances car canapé taché aleze meme pas on mets un chien dessus. Salle de baîn avec cheveux dans la baignoire barre de cereals en dessois des lits enfin bref degueulasse. J invite les directeurs de pierres et vacances a vivre ne serait ce qu un we la dedans dans ce clapier a lapins geant insalubre a tous les niveaux.

Réponse du professionnel : Nous regrettons de lire que votre séjour aux Temples du Soleil ne vous a pas apporté satisfaction. Christelle, nous avons bien pris connaissance de votre ressenti concernant la préparation de votre hébergement, son entretien ainsi que les échanges avec nos équipes sur place. Nos équipes d'entretien accordent une attention particulière à la préparation et à la vérification des logements avant chaque arrivée et restent également disponibles tout au long du séjour pour intervenir lorsqu'une anomalie est portée à leur connaissance. Nous comprenons que ces aspects aient influencé votre appréciation du séjour. Si vous souhaitez qu'un examen de votre dossier soit effectué, vous pouvez adresser votre demande via le formulaire de contact Pierre & Vacances : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau aux Temples du Soleil afin de vous permettre de découvrir la résidence dans de meilleures conditions. L'équipe Pierre & Vacances
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celineamy Google

Dès la réception ça commence mal, personnel de l accueil désagréable qui passe leur temps derrière à discuter entre eux, pas du tout serviable ou même professionnel |L’accès au chambre est long, il faut marcher 2 longs couloirs délabré, sales arrivé aux ascenseurs enfin |Ceux ci sont délabrés également, 2 sur 4 ne fonctionnaient pas, parfois l attente dure 5 mn |Arrivée aux chambres, pas de lits doubles, 2 pauvres banquettes usées, draps tachés, 2 verres disponibles, on retrouve le strict minimum |Bruits permanents, on attends les voisins pisser super |Les casiers à ski son minuscules, le matin les chaussures sont encore mouillées |Cerise sur le gâteau pas de service bagageries celui étant fermé, la réception est immense, la dame de l accueil a refuser de garder 1 valise prétextant le voyage la vigipirate |Je peux avoir ma valise dans la chambre mais pas à la réception |J’ai voyagé dans le monde entier je n’ai jamais vu ça |Bref il y a beaucoup mieux dans la station

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Jean Yves Gratien Google

Résidence vétuste avec des appartements à mettre aux goûts du jour. Ce qu'il faut retenir est simplement sa situation géographique aux pieds des pistes

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fanny DE SOUZA Google

Complexe vétusté. Propreté espace commun et appartement à revoir. Équipement dans l appartement très très minimale. 4 verres 4 fourchettes 1 poêle. Obligé de faire la vaisselle à chaque repas. Pas de rangement pour mettre les affaires. Casier a ski on ne peut même pas mettre les chaussures tellement c'est petit.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, Fanny. Nous sommes sincèrement désolés et navrés de lire que les prestations de notre complexe n'ont pas été à la hauteur. La vétusté des infrastructures, le manque de propreté dans les espaces communs comme dans votre appartement, ainsi que l'insuffisance des espaces de rangement sont tout à fait regrettables et contraires à nos standards. De plus, nous prenons bonne note de votre déception concernant la taille des casiers à skis et le caractère très minimaliste de l'inventaire de la cuisine, qui vous a imposé une logistique contraignante au quotidien. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte afin d'étudier les améliorations possibles. Il est vraiment dommage que ces manques et ces désagréments n’aient pas été partagés avec la réception durant votre séjour : nos équipes sur place sont à votre entière disposition et auraient eu à cœur de vous fournir instantanément toute la vaisselle et les ustensiles supplémentaires nécessaires sur simple demande, de dépêcher une équipe pour parfaire le nettoyage de votre logement, ou de chercher à vous reloger, selon nos disponibilités, dans un appartement mieux adapté à vos besoins. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus confortable et sereine à l'avenir. L'équipe Pierre & Vacances
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isabelle gibert Google

Assez sale dans les parties communes, vieillissant, bruyant. Mais appartement fonctionnel, peut être loué pour quelques nuits. Pied des pistes ( si on fait abstraction du labyrinthe dans les couloirs)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, Isabelle. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement fonctionnel pour un séjour de quelques nuits et que vous ayez apprécié notre situation idéale au pied des pistes. En revanche, nous regrettons sincèrement que la propreté des parties communes, la vétusté de la résidence ainsi que les nuisances sonores aient entaché votre confort. De plus, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'agencement et la signalisation dans les couloirs de la résidence. Vos retours sont pris en compte pour renforcer l'entretien des espaces communs et d'étudier les améliorations à apporter. Il est vraiment dommage que ces désagréments, notamment concernant le bruit ou l'orientation dans la résidence, n’aient pas été partagés avec la réception durant votre séjour : nos équipes sur place sont à votre entière disposition et auraient eu à cœur de faire un rappel au calme auprès des résidents bruyants, de vous guider au mieux dans la résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus sereine et agréable. L'équipe Pierre & Vacances
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marierD6106LD Google

Residence à fuire !! Le prix est aberrant pour la médiocrité de cet endroit. La pire expérience pour des vacances au ski. Pas de place dans un appartement pour 5 alors que nous étions 3!! Porte de chambre qui ne se ferme pas. Une fois installés à table pour manger pas possibilité de bouger sans se cogner les jambes. Pas la possibilité non plus de reculer sa chaise sans cogner dans les murs.. Pas de rangements pour les courses. Obligé de tout poser sur la table ( pour manger). |Obligé de laisser la porte des toilettes ouverte car sinon on se cogne dedans. Habillage baignoire bois moisi et cassé. Joints de douche moisis. Poubelles dans les parties communes laissées par les ÉTRANGERS qui d’ailleurs ne respectent rien au sein de la résidence. Ne font que picoler et gueuler. Mon fils de 4 ans a failli se prendre une bouteille de bière en verre sur la tête en rentrant du ski car ces jeunes là s'amusaient a boire le plus rapidement possible et à jeter les bouteilles par dessus le balcon !!!|Inadmissible !! Mais personne ne leur dit rien!! |Le bois de la barrière du balcon était complètement pourrie. Nous n'avons pas osé nous appuyer dessus de peur de tomber...|Le casier à skis: n’en parlons pas !!! Une fois 2 paires adultes et une enfant le casier est plein!! Pas la possibilité de mettre les chaussures !! |Porte a moitié déglinguée... Une honte.|Plus jamais chez Pierre et Vacances

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Geraldine Lenoir Google

Immeuble très bien situé mais trop vieillissant, parties communes défraîchies, sales pas nettoyées. Chambres très mal insonorisées, on entend les voisins, les dameuses toute la nuit, les moto neiges le matin. Les appartements sont mal nettoyés, il a fallu refaire le ménage, jeter les détritus qui étaient sous le lit, frotter les joints de douche… Vraiment dommage de laisser l’établissement en décrépitude. Il est temps de faire une rénovation et de mettre en place une bonne équipe de gestion.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence, Géraldine. En revanche, nous regrettons que l’état des parties communes, la propreté de votre appartement et les nuisances sonores aient autant affecté votre séjour. Nous sommes également désolés que le niveau de propreté constaté à votre arrivée n’ait pas été conforme à nos prestations habituelles. Nous comprenons que ces différents éléments aient conduit à cette impression générale et regrettons que votre expérience n’ait pas été plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. L'équipe Pierre & Vacances
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Asperge Google

Hôtel flippant, sale, mal isolé, mais bien placé. L’accueil est correct, nous étions au Cuzco Nasca, à l’étage C. Les ascenseurs sont terrifiants, un pib constant lorsqu’il y a 5 personnes dedans, tremblements, bruits qui vous font croire qu’à tout moment il lâche. Couloirs sales, plus vous descendez dans les escaliers, plus c’est sale. Isolément = 0, vous pouvez parler avec vos voisins et même apprécier la magnifique odeur de drogue/tabac des chambres et étages aux alentours. Chaque soirs et nuits, des bruits des forts dans les couloirs, des gens essayaient de rentrer dans l’appartement. Le ménage n’a pas été fait, bouteille de bière sous les lits, chewing-gum collés derrière les lits, radiateurs remplis de poussière, fuit au toilette, changement de température dans les douches. Les « duplex »… vous dormez à 5 en bas, séparés par des rideaux (#hopital). Les portes fenêtres ferment très mal (le vent gelé rentre au calme). Bref, bonnes vacances 💗💗💗 (Heureusement que la station est bien pour compenser)

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence et que l'accueil de nos équipes ait été correct. En revanche, c'est avec une grande préoccupation et beaucoup de regret que nous prenons connaissance des nombreux dysfonctionnements majeurs que vous décrivez. La sécurité, la propreté et la tranquillité de nos clients sont nos priorités absolues, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience tout à fait inadmissible. Par ailleurs, nous regrettons que l'agencement du logement n'ait pas répondu à vos attentes et nous sommes soulagés que vous ayez malgré tout pu profiter du domaine de la station. Nous vous invitons à contacter notre service relation clientèle via notre formulaire https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr afin que vous puissiez nous détailler votre expérience et que nous puissions trouver une issue positive. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans des conditions dignes de ce nom. L'équipe Pierre & Vacances
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K4611KQagness Google

Même si la moquette laisse penser que les appartements ont bien vécu, la résidence est très bien située, le personnel efficace et les casiers à skis à chaque étage très pratiques. Nous y retournerions avec plaisir.

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pucher teo Google

Impossible de dormir pendant 1 semaine tout les soir le bordel , aucune isolation les mur en carton , ça tape de partout ça cri , aucun respect ni contrôle dans cette établissement je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire que le bruit ait pris une telle place durant vos vacances. Les Temples du Soleil accueillent un grand nombre de voyageurs, et une équipe est bien présente sur place pour veiller au bon déroulement des séjours et intervenir lorsque des nuisances sont signalées. Nous regrettons que cela n’ait pas permis de rétablir le calme attendu dans votre cas. La résidence reste habituellement appréciée pour son emplacement au cœur de Val Thorens, avec un accès direct aux pistes et à la vie animée de la station, ce qui peut aussi expliquer une atmosphère plus dynamique selon les périodes. Nous comprenons néanmoins que cela n’ait pas correspondu à ce que vous recherchiez en termes de tranquillité. En espérant que votre séjour en montagne vous aura malgré tout permis de profiter de quelques bons moments en dehors de ces désagréments. L’équipe Pierre & Vacances
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jean-alexandre robo Google

Au pied des pistes, à proximité directe du parking P2, d'un restaurant et d'une supérette. Dommage que le couloir d'accès aux appartements soit si long. Casier à ski uniquement pour les skis pas les chaussures. Appartements exiguës mais fonctionnel. Manque un peu de place pour les chaussures.

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ouioui bagu3tte Google

Hôtel insalubre, odeur de marijuana constante dans les couloirs, une infection. Ascenseur tout droit sorti de L'URSS. Comment peut on mettre autant de personnes dans un telle taudis. Chambre (si l'on peut appeler ça ainsi) de 12 mètre carrés pour 4 personnes, on nous dit que nous aurons 1 lit chacun, nous nous retrouvons à dormir sur les canapés dur pendant 5 semaines. Des fenêtres simple vitrage (quand l'on vie à la montagne il voudrait mieux isolé les habitation si vous ne voulez pas que vos clients tombent malades). Traces de cigarette dans le lavabo de la salle de bain. Fort heureusement qu'avec de telle température extérieure, cafards et rats ne survivent pas, sinon je pense que cette hôtel en serait infesté.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été satisfaisant et que vous ayez constaté des problèmes liés à l’état de l'hébergement et des parties communes. Vos observations concernant la propreté, l’odeur dans les couloirs, l’isolation, l’aménagement de la chambre et l’état des équipements sont prises très au sérieux. Nos équipes sur place restent disponibles tout au long du séjour pour intervenir rapidement et rectifier toute situation anormale. Les solliciter dès le constat permet d’agir immédiatement et d’améliorer le confort. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés sur place afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Vos remarques seront transmises afin de renforcer les contrôles, améliorer l’entretien pour garantir un environnement conforme à nos standards. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus agréable et mémorable lors d’un prochain séjour. L’équipe Pierre & Vacances
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Stephane Lelievre Google

Bâtiment très très vieux avec électricité qui n'est pas aux normes électriques. Logement avec tableaux disjoncteur à fusibles, pas de détecteur de fumée. Ferraille apparente sur balcon du béton... A fuir !

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre inquiétude à la lecture de votre ressenti, Stephane, et tenons à vous rassurer sur ce point essentiel. Nous n’accueillons jamais nos clients dans des résidences qui ne seraient pas aptes à recevoir du public. L’ensemble de nos bâtiments est soumis à des contrôles réguliers et respecte les normes de sécurité en vigueur, notamment en matière d’électricité et d’équipements obligatoires. Les installations sont suivies, entretenues et validées afin de garantir la sécurité et le confort de tous. Concernant l’aspect du bâtiment et de certains éléments visibles, nous entendons que cela ait pu donner une impression de vétusté. Des programmes de rénovation et d’amélioration sont progressivement menés pour moderniser nos résidences et améliorer l’expérience de séjour. Nous regrettons que votre perception ait été si négative et espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Pierre & Vacances
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Sebastien Ciceron Google

Bonjour à tous .,,nous avons loué 3 appartements en famille cette semaine ,résultat À fuir, une honte !!! D’une saleté impressionnante, la literie une honte , des moisissures de partout dans la salle de bain , Des casiers à skis minuscule Des parties communes comme le reste Bien trop cher pour la qualité de ce logement Même la réception a honte de ce qu’elle représente Appartements mal isolés, La pire expérience que nous avons jamais eu

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, Sébastien, et de constater que votre séjour en famille n’a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. L'entretien des hébergements et le confort de la literie sont des éléments essentiels, et les situations que vous décrivez ne reflètent absolument pas les standards que nous souhaitons offrir. Nous le regrettons d’autant plus que vous occupiez plusieurs appartements. Il est dommage que ces éléments n’aient pas pu être signalés dès votre arrivée à la réception, car nos équipes auraient pu intervenir rapidement ou vous proposer des solutions adaptées. Concernant les casiers à skis, l’isolation et les espaces communs, vos remarques ont bien été prises en compte et transmises afin d’alimenter nos réflexions et actions d’amélioration. Nous sommes également navrés que l’expérience globale, y compris votre perception de l’accueil, vous ait laissé un sentiment aussi négatif. Ce n’est clairement pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons laisser à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, pour vous faire vivre la véritable expérience Pierre & Vacances. L’équipe Pierre & Vacances
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Maureen Bussiere Google

Si j’avais pu mettre -2 étoiles, ça serait le cas. Je n’ai pas grand-chose à dire, je vous laisse voir par rapport aux photos Ne venez jamais ici. If I could give minus two stars, I would. I don’t have much to say; I’ll let the photos speak for themselves. Never come here.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre avis et des photos partagées, Maureen. Nous regrettons sincèrement les soucis visibles sur celles-ci, qui ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients. Chaque logement est normalement préparé et contrôlé avant l’arrivée, et il est dommage que cela n’ait pas été conforme lors de votre séjour. Lorsque ce type de situation est constaté sur place, nos équipes restent disponibles à la réception pour intervenir rapidement et rectifier la situation afin d’améliorer le confort du séjour. Il est dommage que vous ne vous soyez pas manifestée sur place. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions. L’équipe Pierre & Vacances
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693jeannef Google

surtout à éviter.||logement vétuste et sale.|très bruyant, les autres vacances sont irrespectueux , vomis dans ascenseur, musique à fond dans les logements, urines dans les couloirs, poubelles déposées un peu partout, cadavre de bouteille d’alcool dans les couloirs .|Les employés sont juste là pour remettre la clé du logement.||Sommes nous vraiment à val thorens !?

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Baillon Famille Google

Nous ne reviendrons pas au temple du soleil de Val Tho. Comme plusieurs avis nous avons été très déçus par la qualité de propreté de l’appartement : poubelle devant la porte à notre arrivée, micro onde sale, vaisselle sale, biscuits et papier d’emballage retrouvés dans les lits d’appoint. Après restitution de la clé de parking à la réception, celle-ci a été perdue et non retournée au responsable des parkings qui nous a appelé …. Bref…

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre appartement n’ait pas été satisfaisante à votre arrivée. Cela ne reflète pas la qualité de nos services ni les standards que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Il ne faut surtout pas hésiter à se rapprocher de la réception pour le signaler dès constat : nos équipes sont à votre écoute et auraient pu intervenir immédiatement afin de rectifier la situation. Concernant la clé de parking, nous comprenons la gêne occasionnée et regrettons ce malentendu qui n’aurait pas dû se produire. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bonnes vacances et que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Pierre & Vacances
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cyrilh763 Google

À éviter absolument, une déception du début à la fin du séjour. Les couloirs sont sales et dans un triste état. Ascenseur en panne pendant plusieurs jours sans aucune communication.|Les meubles doivent dater de l'ouverture de la résidence. |L'isolation thermique est insuffisante, seul les rideaux permettent de limiter l'entrée de l'air. L'isolation phonique est inexistante, vous saurez tout de l'activité de vos voisins sans compter les personnes qui hurlent dans les couloirs, aux balcons.|CH

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Frédéric Hambert Google

L'appart est confortable, idéalement situé près des pistes et petit plus le balcon est face au soleil 😎

C
Christophe THAZAR Google

Séjour du 1 au 5 décembre. Arrivée tardive en début de soirée, l'accueil est agréable. Avec l'emplacement idéal aux pieds des pistes, ce sont les seuls points positifs. Voulant préparer un repas à mon arrivée, chaque ustensile que je prenais était sale. L'appartement est d'une vétusté rare : bruyant, très mal isolé (je savais à quel moment les voisins sortaient sur le balcon pour fumer : l'odeur de cigarette envahissait mon appartement), des traces sur les murs des toilettes dont je ne vous ferais pas la description, coton tige usagé dans la salle de bain, le mobilier plus que vieillissant. Sans compter l'incivilité de locataires se croyant seuls dans la résidence jusqu'à pas d'heure. Le niveau de prestations des logements est en total décalage avec l'image de la station !!! Il est cependant très important de préciser que les tarifs pratiqués sont très inférieurs à la concurrence, du moins en cette basse période. Est-ce une raison pour fournir des prestations si mauvaises ? Rénover cette résidence nécessiterait un investissement important. Mais à quoi bon ? la résidence est pleine quoiqu'il en soit. Curieux de connaitre taux de clientèle fidèle...

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour du 1er au 5 décembre n’ait pas été à la hauteur, Christophe, malgré l’accueil agréable et l’emplacement idéal aux pieds des pistes. Vos remarques concernant la propreté des ustensiles et l'entretien de l’appartement ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir. Nos équipes sur place sont disponibles tout au long du séjour et auraient été ravies d’intervenir rapidement pour résoudre ces désagréments et améliorer votre confort. N’hésitez pas à les solliciter dès qu’un problème est constaté. Votre retour sera transmis aux équipes dédiées afin de renforcer notre vigilance sur la préparation des logements. La question de la rénovation est un sujet que nous étudions régulièrement afin d’améliorer le confort de nos hébergements et de nos résidences. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe Pierre & Vacances
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Gabriel nicaise Google

Les chambres et les locaux dans un état délabré, impossible pour une personne de plus 1m90 de dormir dans vos lits, si on peut appeler un lit le canapé du salon. Place de parking payante obligatoire sinon on peut pas se garer dans la ville. Seul point positif la localisation et l'accueil sympathique mais perdu sur certaines demande.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que la localisation de notre résidence et l’accueil de nos équipes aient été des points positifs de votre séjour, Gabriel. En revanche, nous regrettons que l’entretien des chambres et des locaux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le confort du couchage dans le salon. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin d’étudier les améliorations possibles. Pour vos prochaines vacances, n'hésitez pas à solliciter un de nos conseillers afin d'être orienter vers la meilleure option pour vos vacances en fonction de vos besoins. Concernant le stationnement, la place de parking est un service optionnel payant qui permet de garantir un emplacement dans notre résidence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Pierre & Vacances
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philippe dhalmann Google

Je pense que les nombreux commentaires déjà présents suffisent par eux même. Le seul intérêt de cette résidence est son emplacement au pied des pistes, et son panorama sur la montagne (si on a la chance d'être logé du bon coté). Le studio et les parties communes ne méritent hélas que 1 étoile. Comment une telle enseigne peut elle garder un site dans un tel état ? Il mériterait une rénovation complète et en profondeur.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que l’emplacement de notre résidence au pied des pistes et la vue sur la montagne aient été des points positifs de votre séjour. En revanche, nous regrettons que l’entretien du studio et des parties communes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre ressenti et prenons note de votre retour concernant le besoin de rénovation. Votre avis est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’alimenter notre réflexion sur les améliorations à apporter pour offrir à nos clients un cadre plus confortable et agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Pierre & Vacances
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Cecile PARMENTIER Google

Super endroit si vous aimez les gros complexes. Seul bémole : peu de place pour se garer gratuitement, pas de parking gratuit proposé par P&V à ValThorens, mais pas impossible de se dégoter 1 place en tous cas en été.

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Charlotte Google

C’est clairement du vol C’est sale insalubre mal isolé Les couloirs font peur et sentent mauvais Équipement plus que sommaire Je doute que l’aspirateur fut passer avant notre arrivée vu la poussière au sol J’ose pas imaginer dans la chambre avec la moquette Première résidence du groupe où l’on demande à ce qu’on nous prête un appareil à Raclette et où ce n’est pas possible Incroyable à la montagne de ne pas en avoir en stock Heureusement qu’en été la location n’est pas cher (je comprends mieux pourquoi) mais pour ceux qui cherchent en hiver passez votre chemin. Vous ne dormirez pas de la nuit

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté, le confort et l’équipement de nos logements sont des priorités pour nos équipes, et vos remarques seront transmises afin d’améliorer encore l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Pierres & Vacances, pour vous offrir un séjour pleinement conforme à nos standards de qualité. À bientôt, L’équipe Pierres & Vacances
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Stéphane Thomassin Google

L’état de l’appartement est juste honteux. Le ménage est fait dans son strict minimum, l’odeur est désagréable, la télévision ne fonctionne pas. Une nuit ça m’a suffit. J’étais au bout du rouleau. A fuir…

Réponse du professionnel : Merci Stéphane d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté, le confort et le bon fonctionnement des équipements sont au cœur de nos priorités, et vos remarques seront transmises aux équipes afin de renforcer nos contrôles et améliorer l’expérience de nos hôtes. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Pierres & Vacances, pour un séjour pleinement conforme à nos standards de qualité. À bientôt, L’équipe Pierres & Vacances
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Corinne Mace Google

Comme souvent évoqué dans les commentaires la propreté des logements est approximative avec un très gros bémol pour l’hygiène des toilettes. Sinon bon accueil on a passé un bon séjour.

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coralie peillex (“Cp”) Google

Logement de petite taille pour 4 personnes. Vétustes mais qui convient parfaitement si vous avez des gros chiens. Accès par un ascenseur vers l’extérieur directement. Locaux vieillissant et mal entretenu, vieille moquette sale peu pratique, dans les couloirs. Nous avons fait 1 nuit pour le passage avec val Thorens car il accepte les chiens sans restriction de taille

Réponse du professionnel : Nous comprenons, Eliane, vos remarques concernant la résidence Les Temples du Soleil, qui, en effet, est l'une des plus anciennes de Val Thorens, ce qui explique son style particulier et certains signes d'âge. L'entretien et la propreté restent essentiels pour garantir le confort de chacun, et vos observations sont bien prises en compte. Vous soulignez également un vrai atout : l’accueil des chiens sans restriction de taille. C’est une particularité que beaucoup de voyageurs apprécient, et nous sommes heureux que cela ait facilité votre étape à Val Thorens. Notre offre comprend aussi des résidences rénovées récemment, avec un style plus moderne et lumineux, et d’autres qui conservent une atmosphère montagnarde plus traditionnelle, comme ici. Cela vous permet de choisir le cadre qui correspond le mieux à vos envies lors d’un prochain séjour. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions ; elles nous aident à progresser et à mieux informer nos visiteurs. L’équipe Pierre & Vacances
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Sophie Devey Google

Même avec une remise de résa hors saison dernière minute c'est encore trop cher ! L'appartement mérite un gros mais alors très gros rafraichissement. Les portes sont dans un état déplorable. Certaines ne ferment même plus. Le balcon n'a jamais du être nettoyé. Si tant est que l'on puisse appeler cela un balcon, il n'y a la place que pour une chaise ! Je ne suis même pas sûre que l'étendoir à linge rentre dessus. On ne parlera pas des canapés-lit, sur lesquels on est déjà mal assis alors je vous raconte même pas s'il avait fallu y dormir ! C'est dommage parce que l'appart est pas mal équipé. Lave-vaisselle, micro-ondes, vaisselle suffisante. Pour admirer le paysage il aurait fallu que nous ne soyons pas au rez-de-chaussée (vue coupée par le talus) et surtout que les vitres soient propres ! La résidence est sinistre. Il ne s'y passe absolument rien. Il parait qu'il y a un centre spa comme sur les photos sur le site Pierres et vacances mais il est fermé en l'état. La moindre des choses serait que ce soit signalé. Idem pour le restaurant, idem pour la supérette. Seule la literie de la chambre était de bonne qualité, ce qui a sauvé notre séjour. Bref, il ne doit pas être difficile de trouver mieux !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, Sophie. Nous sommes heureux que la literie et l’équipement de l’appartement aient été à la hauteur de vos attentes, car nous savons combien le confort est essentiel pour un séjour agréable. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’état général de l’appartement, notamment les portes, le balcon et les canapé-lit, ainsi que la vue limitée depuis le rez-de-chaussée. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux équipes de la résidence afin d’envisager les travaux de rafraîchissement nécessaires et d’améliorer l’entretien des espaces extérieurs. Concernant le spa, le restaurant et la supérette, nous regrettons qu’ils n’aient pas été accessibles lors de votre séjour et convenons qu’une signalisation claire aurait dû être mise en place. Nous prenons vos observations très au sérieux et continuerons à travailler pour que chaque séjour soit le plus agréable possible. L’équipe Pierre & Vacances
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Camille Mounier Google

En arrivant la chambre n’était même nettoyé, il y avait de la terre et même un caleçon trainait pas terre. Sans compter du chauffage qui sent le grille pain bruler et qui peine a chauffer une pièces. Le personnel est aigri et peu sympathique. Sans oublier les passes compris qui au final ne sont plus ce qu’ils étaient.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères, Camille. Ce que vous décrivez est clairement un incident exceptionnel. Si cela a échappé à notre vigilance, nous le regrettons profondément, d’autant que nos équipes sur place peuvent intervenir rapidement pour corriger ce type de situation dès qu’il est signalé. Malgré cela, nous espérons que vous avez pu profiter des atouts des Temples du Soleil : une vue imprenable sur les sommets, un accès direct aux commerces, et la liberté de vivre la montagne à votre rythme, dans l’un des plus grands domaines skiables au monde. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et contribue à faire évoluer notre qualité de service. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance pour vous offrir un séjour à la hauteur de ce que vous étiez venu chercher. L’équipe Pierre & Vacances
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venetm2020 Google

De retour d'une semaine dans cette résidence, nous avons logés dans un appartement sale à l'arrivée, casseroles et couverts sales, poussière sur la cafetière et la plaque de cuisson , poussière sur les plinthes ...etc...lits inconfortables...odeur de cigarette donc balcon inutilisable ! Bref cest le pire logement que l'on ai eu depuis longtemps !|Seul point positif la vue sur la montagne ! Ouf !!

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VENET Muriel Google

Nous revenons tout juste d'une semaine dans cette résidence Pierres et Vacances de Val Thorens avec un ressenti très amère ! C'est la première fois que nous tombons sur un logement sale à notre arrivée, vaisselle sale, poussière sur la plaque de cuisson et le dessus de la cafetière qui en plus était inutilisable, sur les plaintes , bref un minimum de ménage à l'arrivée des clients me semble primordial !! sans parler de la brosse à toilettes dégueulasse ! De plus, nous avons été dérangés toute la semaine par un logement fumeur juste à côté de notre appartement, sans pouvoir profiter du micro balcon, sans chaise pour se poser d'ailleurs ! Une odeur de cigarette jusque dans le couloir ! Au niveau de l'accueil à notre arrivée , très désinvolte, elle nous donne des cartes sans nous préciser que nous avions droit à des activités gratuites dans la station !! Nous avons eu l'info quelques jours plus tard par une autre personne à l'accueil plus à l'écoute ! Bref, je ne conseille pas cette résidence ! Nous ne reviendrons pas bien sûr et du coup il ne faudrait pas que cette résidence nuise à d'autres résidence Pierres et Vacances qui pourraient être mieux ! Seul point positif la vue sur les montagnes et non sur un mur comme certains autres logement !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception suite à votre séjour Muriel. Votre expérience ne reflète en rien les standards que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. L’état de propreté que vous décrivez à votre arrivée est tout simplement inacceptable, et nous comprenons pleinement votre frustration. Il est essentiel pour nous que chaque client débute son séjour dans de bonnes conditions. Nous regrettons également que la communication à l’accueil n’ait pas été à la hauteur, en particulier concernant les activités proposées dans la station, ainsi que le désagrément causé par les odeurs de tabac provenant du logement voisin. Sachez que notre personnel sur place est toujours disponible pour intervenir rapidement, n'hésitez pas à les solliciter directement en cas de souci, même si cela ne devrait jamais être nécessaire. Nous vous invitons à déposer une réclamation via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr. Votre retour est précieux pour nous permettre de faire évoluer les prestations et garantir une meilleure expérience à l’avenir. Merci tout de même pour votre note positive sur la vue montagne, nous espérons que ce petit coin de nature vous aura tout de même offert quelques instants agréables. L’équipe Pierre et Vacances
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Romy Google

Notre séjour a été très loin de nos attentes. Dès notre arrivée, l'accueil a été déplorable, et on a omis de nous signaler que l’accès à la piscine était offert. À la place, la personne semblait plus préoccupée par son retour de vacances que par notre arrivée. L’appartement était dans un état plus que moyen : vaisselle sale, literie inconfortable, logement poussiéreux à cause de travaux non terminés. Les logements Kuzco Nazca sont vétustes et nécessitent clairement des rénovations, même pour du milieu de gamme. Ce n’est pas parce que l’on ne paye pas du haut standing qu’on doit accepter un logement dans un tel état. Nous ne sommes pas des cafards ! Le pire a été l’environnement : logées à côté d’ouvriers bruyants et fumeurs, impossible de respirer un air pur à la montagne. Cela a aussi généré un sentiment d’insécurité, surtout en étant seules entre femmes dans ce contexte. Seule note positive : une dame à l’accueil a été à l’écoute et professionnelle. Elle a pris le temps de nous aider à résoudre un problème de pass pour les activités et a reconnu notre inconfort. La vue était très belle. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour Romy, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur. Votre ressenti est parfaitement légitime, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, dès votre arrivée. L’accueil de nos vacanciers est une priorité, et nous comprenons votre frustration face à un manque d’écoute et d'information, notamment concernant l’accès à la piscine. Concernant l’état du logement, ce que vous décrivez n’est clairement pas acceptable, même pour une résidence de milieu de gamme. La propreté, le confort et la tranquillité doivent être assurés pour tous. Vos remarques sur la vétusté des appartements, ainsi que le cadre de vie dégradé par les travaux et les nuisances sonores sont particulièrement préoccupantes. Nous sommes néanmoins heureux de lire que l’une de nos collaboratrices a su faire preuve d’écoute et de professionnalisme pour vous venir en aide. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour positif. Afin que nous puissions traiter votre expérience de façon plus approfondie, nous vous invitons à déposer une réclamation via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr. Encore merci pour votre retour, il nous est précieux pour améliorer la qualité de nos prestations. L’équipe Pierre et Vacances
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Ioan Chevassus Google

Seul point positif l’accès ski au pied. Pour le reste préférer le camping ou tout autre hébergement. Insalubre, sale, beaucoup trop vieux pour être louer à des tarifs inexplicables. En clair la résidence parfaite pour Halloween et bien sûr, pas besoin de décoration tout est dans son jus.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Votre déception est totalement compréhensible face à un hébergement qui ne correspondait pas à vos attentes, tant sur l’état général que sur la propreté. Ce type de situation ne reflète en rien l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous invitons à déposer une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que votre séjour puisse être analysé et que des suites appropriées soient données. L’équipe Pierre & Vacances
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Camper56158482400 Google

Globalement satisfait par le logement proposé qui comblait une bonne partie de nos attentes : appartement spacieux, accès proche des pistes, proche des magasins et commodités mais un certains nombres de points négatifs viennent malheureusement baisser la note : |1) mauvaise insonorisation : il serait temps de remplacer les fenêtres et les châssis afin de limiter le bruit extérieur et des énergumènes nocturnes ainsi que bruit de l'ascenseur régulier durant la nuit|2) la literie qui devrait être d'une qualité un peu supérieure pour le prix demandé |3) globalement la bâtiment et les appartements vieillissants ont besoin d'un bon coup de neuf|

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joelleb424 Google

Très bon accueil de la part de Adil.| A l'écoute et respectueux envers les vacanciers.|La résidence est sur les pistes! (résidence un peu vieillotte) mais très propre.|Belle semaine ! J'y retournerais avec plaisir car Val Thorens est le top.

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Caro .t Google

L'appartement est superbe, très bien situé et offre une vue magnifique. Cependant, la résidence nécessiterait un bon rafraîchissement. Nous y étions en famille avec de jeunes enfants, et je ne la recommande pas du tout, car c'est un lieu principalement destiné aux jeunes qui souhaitent faire la fête jusqu'à tard dans la nuit. Cela n'était pas précisé lors de la réservation. De plus, les voisins, en grande majorité étrangers, ne respectent pas les locaux. À titre d'exemple, des agents de sécurité ont été engagés pour surveiller et sanctionner lors de débordement.

J
Jose Devon Google

Le seul point positif est l’emplacement de cet hôtel, c’est une usine à touristes très très bruyant, les gens marchent avec leurs chaussures dans les couloirs à n’importe quelle heure. Tout est fait pour prendre de l’argent , Le soi-disant spa est payant et fermer le samedi …. Le parking est payant ce nid à touriste aurait vraiment besoin d’un rafraîchissement couloir, délabré Chambre correcte, mais aucun lit double. Nous avons dû resserrer les deux lits simples dans le salon pour faire un lit double. Voilà correct pour rester une nuit ou deux pas plus je ne reviendrai pas dans cet hôtel ou plutôt cette usine à touristes

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Jose. Heureux que l'emplacement de l'hôtel ait répondu à vos attentes. Nous comprenons cependant que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable, et il semble que certains points aient malheureusement entaché votre confort. Pour les prochaines fois, n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques lors de la réservation, afin que nous puissions y répondre au mieux. L’équipe Pierre & Vacances.
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NB ARTISAN Google

Nous avons passé un agréable moment dans ce bar, et je tiens à souligner le professionnalisme et l'accueil chaleureux de la barmaid, qui a su créer une ambiance conviviale et agréable. Elle a vraiment contribué à rendre notre expérience plaisante, avec son service attentionné et son sourire. Cependant, il est dommage de constater que le bar ne semble pas être pleinement exploité en termes d'attractivité. En effet, les enceintes présentes dans l'espace ne fonctionnaient pas, ce qui a empêché de profiter de la musique, un élément important pour l'ambiance d'un bar. De plus, la cuisine semblait être inutilisée, alors qu'elle pourrait offrir un réel potentiel pour attirer davantage de clients, notamment avec des petites assiettes à grignoter ou des plats rapides qui compléteraient parfaitement l'offre de boissons. Avec quelques améliorations dans ces domaines, je suis convaincu que ce bar pourrait devenir un lieu incontournable de la ville. En tout cas, nous reviendrons volontiers pour profiter à nouveau de l'excellent service de la barmaid, en espérant que ces points seront pris en compte à l'avenir."

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre barmaid et l’ambiance chaleureuse du bar. 😊 Nous sommes toujours ravis d’offrir une expérience agréable à nos clients, et il est certain que des améliorations comme celles que vous mentionnez peuvent rendre cet espace encore plus attractif. En attendant, nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour profiter d’un moment agréable et convivial. À très bientôt ! L’équipe Pierre & Vacances
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andriolo cécile Google

Globalement satisfaite mais un gros rafraîchissement serait nécessaire autant de la résidence que des appartements. J'ai trouvé situé un peu loin du cœur de la station et une impossibilité de se garer aux abords. Heureusement un système de chariot permet de monter les bagages. Le personnel d'accueil est vraiment souriant et agréable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, Cécile. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil de notre personnel. Nous attachons une grande importance à l'entretien de nos résidences et au confort de nos clients. Vos remarques soulignent des points à améliorer, et soyez assurée que nous n'y manquerons pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L'équipe Pierre & Vacances
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Covielle Lonardo Google

C’est honteux le prix que l’on fait payé à des familles pour un taudi pareil. Je n’ai jamais vu un établissement aussi sale, aussi insonorisé, aussi bruyant, aussi petit. Cet établissement est clairement fait pour les jeunes qui se saoulent du matin au soir. Nous avons dû faire intervenir les gardes 4 fois en une semaine tellement il y avait du bordel dans le couloir. Les ados lançait leurs bouteilles en verre vide sur les murs pour les faire explosé en mille morceau, ils hurlaient toutes la nuit hors qu’on sait tous qu’on se lève tôt pour aller skier le matin. L’état de la salle de bain n’en parlons pas. Je n’osais pas poser mes pieds parterre sans pantoufle tellement c’était degueulasse. Les poussières n’ont plus été faite depuis 2012 à mon avis. Tout les meubles sont dégradés, les lampes pendent au mur. Les abat-jour sont remplis de crasses. Des crottes de chiens dans les couloirs de l’hôtel. Les couloirs sont tellement mal isolé que la pluie, la neige, le vent passe. Obligé de se couvrir comme si nous allions skier hors que nous sommes à l’intérieur de l’hôtel. Nous avons réservé pour 4 adultes (2 couples) quand nous sommes arrivés dans la chambre il y avait 1 lit sur préposé et un lit simple un des couples a du se porter volontaire pour dormir seul dans le fauteuil. Du grand n’importe quoi. Ps: nous avons payé 5500€. N’Y ALLEZ JAMAIS, ce genre de bâtiment doit clairement fermer.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour à la résidence Les Temples du Soleil n'a pas été à la hauteur. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes d'insonorisation, de propreté et de confort rencontrés dans votre chambre. Il est regrettable que vous ayez eu à subir des perturbations causées par d'autres clients pendant votre séjour. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous souhaitons résoudre cette situation de manière appropriée et nous vous invitons à contacter notre service client : https://contactariane.com/, pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vos préoccupations sont prises en compte. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Pierre & Vacances
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Florent MOISSET Google

J'avais une appréhension après avoir vu les avis. Mais j'ai été très satisfait de mon (trop court) séjour. Mention spéciale pour le personnel de l'accueil. Aussi bien par téléphone, par mail qu'au comptoir. C'est une super équipe !!! Oui c'est un bâtiment qui n'a pas été construit l'année dernière. Mais pour le prix (week-end du 18 août) ... rien à dire. J'ai trouvé la chambre spacieuse (par rapport à des apparts hôtel que j'ai fréquenté) j'avais une super vue sur les montagnes. C'est bien équipé. Fonctionnel. Je n'ai pas été dérangé par des voisins (j'en avais peut être pas) mais je reconnais que l'isolation des murs à l'air peut être un peu faible. Je reviendrais ici (surtout quand il fait 40°C à Lyon 😆)

O
Olivier B. Google

J’y suis allé en week-end fin mars. L’appartement que nous avons eu est vétuste : parquet abîmé, appartement exigu, salle de bain d’il y a 30 ans, isolation phonique lamentable. La résidence semble ne pas avoir été rafraîchie depuis sa construction ! Appartement tout petit avec le stricte minimum en terme d’équipement et le tout pour un prix particulièrement élevé ! A fuir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, Olivier. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre résidence n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant votre hébergement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Pierre et Vacances
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Navigator47408184340 Google

Nous avions un appartement au cuzco nazca et franchement on se demande comment c’est possible de laisser une résidence dans un tel état les ascenseurs sont très vétuste tout comme l’intégralité de la résidence . Cette résidence est plutôt une beuverie à etudiant hollandaie et anglais. La quasi totalité de la partie cuzco nazca est réserve a des tour opérateurs étranger. Ces personnes sont très bruyantes la nuit il crit dans les couloirs c’est impossible de dormir!!! Certains sont totalement ivre ils boivent autant qu’il peuvent ont les voit acheter des énormes packs de bières et autres alcools . Ce qu’ils les rend pour certains très agressifs. Le ménage est censé être fait à l’arrivée mais ce n’est pas le cas du matelas du cil clac il était recouvert de tache . C’est très décevant pour une si belle station. Les casiers à ski quand à eux sont dans un état très mauvais état la porte de l’entrée des casiers à ski est cassé et certains vitres sont totalement explosé une honte . De plus c’est résidence est une véritable passoire thermique il fait très froid dans certains couloirs et les appartements sont équipés de chauffage électrique assez dangereux car si vous posez quelques chose dessus ou a côté ça prend feu. Je tiens quand même à préciser que le personnel est très gentil. Bref il serait temps de faire de gros travaux de rénovation et de réserve cas des tours opérateurs la partie cuzco nazca . Il faut que les réservations via pierres et vacances et maeva soit uniquement dans la partie Machu pichu.

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Suzannna Google

||​​​​​​​Point positif : très bien situé au pied des pistes. ||Residence sans charme, c'est un dédale de bâtiments et couloirs vieillissants et peu entretenus. |L'intérieur est très moche.||L'appartement était exigu mais plutôt bien équipé.|Par contre niveau ménage c'était vraiment pas top du tout. En ouvrant le lit du salon nous avons trouvé des paquets de gâteaux vides,des miettes, etc... |L'appartement était vieillissant et peu accueillant.||Le personnel n'est pas très aimable et peu disponible.||Bien que bien situé, les prestations délivrées sont insuffisantes, un mauvais rapport qualité/prix

Maison de vacances dans les quartiers voisins