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À propos de Résidence Odalys Domaine des Eucalyptus
Appart'hôtel de style décontracté avec logements clairs de 1 à 3 chambres, piscine extérieure et activités.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (400)
Avis Google
3,8
400 avis
5★141
4★141
3★60
2★30
1★28
K
Kalemat Oud Google
Très belle expérience pour notre séjour, commerce et boulangerie 3min à pied
Piscine agréable
Appartement au top 👌
V
VICTOR GHANEM Google
L'endroit et lenvironnemen sont assez jolies l'appartement deux chambres sans air conditionné salon cuisine avec un air conditionné petit espace de jardin vur sur la forêt mos pour y arriver trois escaliers espacé de plus de 200m ce qui rend l'aller retour un peu fatigant surtout avec des bagages
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre et l’environnement, ainsi que la vue sur la forêt, qui peuvent vraiment contribuer au plaisir du séjour.
Nous comprenons en revanche que l’absence de climatisation dans les chambres ait pu impacter votre confort, surtout en période de fortes chaleurs. Nous prenons note de votre retour, et notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner en cas de besoin.
Nous entendons également votre remarque sur l’accès à l’appartement et regrettons la gêne occasionnée. Notre équipe sur place peut, dans la mesure du possible, apporter son aide lors de l’arrivée et du départ, et nous vous invitons à nous solliciter lors d’un prochain séjour si vous en ressentez le besoin.
Vos observations nous sont très utiles pour améliorer l’accompagnement proposé. Nous espérons que, malgré ces difficultés, vous gardez quelques bons souvenirs de votre séjour.
Cordialement,
L’équipe Odalys Vacances
J
J6222ZJphilipped Google
L'appartement est bien situé et confortable. Le micro onde ne fonctionne pas correctement mais il réchauffe quand même. La piscine est convenable, la température de l'eau est correcte. Pour nous le gros point noir, concerne l'accès a la mer. Impossible d'y aller a pied, nous sommes obligés de prendre la voiture.
c
christophee895 Google
Séjour correct, mais le problème avec Odalys, c'est que les tarifs sont beaucoup trop élevés au regard du niveau des prestations.|La literie est tachée par endroits et le niveau de propreté des logements est à la limite de l'acceptable. Au vu des prix pratiqués, on est en droit d'attendre davantage de ce professionnel des vacances.|En revanche, la piscine est impeccable et le personnel d'accueil est au top.
S
Sandy Google
Très bel établissement, très propre, accueil très souriant et sympathique. Calme et agréable. Logements climatisés bien aménagés et bien équipés. Boulangerie et supérette à 3mn à pieds, c'est top. Petits bémols : literie moyenne qui arrive sur sa fin, manque de rangement et les draps avec le liseret version hôpital c'est moyen,et pour les rez de chaussée les haies sont très abîmées donc l'intimité est un peu limite. Hormis ces petites choses, je recommande ce bel établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandy,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, sa propreté, le calme de la résidence ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes également heureux que le confort des logements climatisés, leur équipement et la proximité des commerces aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives concernant la literie, les espaces de rangement ainsi que l'état des haies des logements en rez-de-chaussée. Ces observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'étudier les améliorations possibles et de continuer à proposer un cadre toujours plus confortable à nos vacanciers.
Nous sommes heureux que, malgré ces quelques points d'amélioration, vous recommandiez notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Odalys Vacances
p
pierregautier52 Google
Juste un manque de pression d'eau afin d'apprécier sa douche .||Prévoir un emplacement avec jet d'eau afin de pouvoir nettoyer ses vélos .
v
vanessaalfonso81 Google
Literie à revoir, propreté de l appartement moyen,les prises charge pas les téléphones au maximum après une nuit de charge, par contre personnel très agréable
D
Daniel Lambert Google
Merci pour le service; le personnel a contribué à la réussite du mariage de nos enfants Virginie et Rémi. Le site est beau et entretenu. Merci à tous merci
p
patrickflorent13 Google
Séjour très agréable de part la situation de la résidence, l’équipement des appartements, la propreté ||de la piscine
V
Véronique Romeo Google
Toujours bien accueilli hébergement prêt de nombreuses destinations à visiter..
Super
h
huguesfranc0is Google
Beaucoup de plaisir de revenir au domaine des Eucalyptus où nous sommes toujours très bien reçus et qui est bien placé et très agréable.
s
st_phaniecP7564WC Google
Très bien . Piscine très agréable et propre. Très beau domaine calme
m
mrcN8134HV Google
Résidence agréable et bien située.||Dommage que la D7 soit si proche: bruit incessant des voitures et motos ...
f
florgal Google
Très bel endroit, très propre, confortable. Personnel très aimable, accueillant et disponible. Merci.
E
E8237CMyvesm Google
Faire à pieds plusieurs allé, retour depuis le parking pour rejoindre mon appartement avec mes bagages sur les 300 mètres plus 15 marches d'escaliers pour un dénivelé de ( plus , moins ) 15.. mètres|ET PAS DE PRISE DOMESTIQUE 220 VOLTS POUR CHARGER MON VÉHICULE KIA NIRO HYBRIDE RECHARGEABLE ( P.H.E.V )|PJ .. VOIR LA PHOTO DEPUIS MON APPARTEMENT OU IL Y A MA VOITURE SUR LE PARKING
s
sabinecarette Google
La responsable et sa collègue très à l'écoute.||Disponible et respect de nos doléances, nous voulions un logement dans un secteur calme et cela a été respecté. Merci de votre accueil et nous revenons cette année.
S
Stephanie Schoenher Google
Les réceptionnistes sont adorables. L appartement est récent, fonctionnel, propre. La résidence est très bien situé pour partir visiter la région.
f
florentmadre Google
Les premiers jours sans eau chaude à cause d'un chauffe-eau cassé qu'il a fallu remplacer durant notre séjour. Aucun geste de la part de l'établissement, au contraire, ils ont racketté mes parents de 100€ sur la caution, au motif d'un sol insufisamment lavé, alors que le ménage est indiqué comme pris en compte dans la prestation. Je trouve scandaleux d'abuser ainsi des personnes âgées.
F
Florent Madre Google
Profite de la vulnérabilité des personnes âgées pour les arnaquer. Alors que le ménage est compris dans la prestation, ils ont pris 100€ sur la caution sous prétexte que le sol était sale. Mes parents ont plus de 80 ans. La veille de leur départ, on avait pourtant précisé à mon père, qui s'était renseigné à la réception, que l'établissement s'occupait du sol et qu'il n'y avait rien à faire.
Réponse du professionnel : Monsieur Madre,
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et tenons à apporter des précisions sur les circonstances de votre séjour et de cette retenue sur la caution.
Nous réfutons fermement toute accusation d’abus. Ce type d’affirmation est particulièrement grave et ne correspond en rien à nos valeurs ni à notre manière de travailler.
Comme précisé dans nos conditions générales, le logement doit être restitué dans un état de propreté correct. Le forfait ménage peut couvrir un nettoyage standard, mais ne comprend pas une remise en état exceptionnelle lorsque le logement est laissé dans un état anormalement dégradé.
Lors de l’état des lieux de sortie, nous avons en effet constaté un niveau de saleté important nécessitant une intervention approfondie dans le logement que vous avez occupé : traces et souillures sur le linge et le mobilier, murs, portes et interrupteurs, sanitaires fortement encrassés, restes alimentaires dans l’évier et sur la table, sols particulièrement sales et collants. Des photographies ont été prises au moment du constat.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, il est toujours demandé aux clients de restituer le logement dans un état correct, même lorsqu’un forfait ménage est inclus, et nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu un malentendu à ce sujet.
La retenue sur la caution correspond exclusivement au surcoût lié à cette remise en état exceptionnelle. Elle ne concernait pas un léger défaut de ménage, mais une intervention bien plus importante.
Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Odalys Vacances
3
363pocahontas Google
Residence propre et calme. Jolie. Bien organisée ||Personnel sympa||Grand parking ||||Logement spacieux ||Sejour et canapé confortable ||Cuisine bien équipée meme si l'électroménager mériterait un coup de jeune||Literie correcte||Petit espace vert personnel qui doit être agréable en été ||||
o
odile falk Google
Un séjour en famille (5 adultes et 1 bébé) dans un t1 de 34m² en rez-de-chaussée de jardin. Bien aménagé avec grande pièce à vivre. Cuisine très bien équipée avec vaisselle suffisante et même un lave vaisselle. Terrasse agréable.
Mais le détail le plus important est le personnel qui est vraiment souriant, aimable, disponible et accueillant. Ils ont sûrement nous renseigner et rendre notre séjour plus agréable.
Merci à cette équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Odile,
Quel plaisir de lire votre commentaire positif sur votre expérience familiale dans notre location de vacances ! 😊
L'appartement semble avoir parfaitement convenu à votre groupe, avec son espace bien optimisé et sa grande pièce à vivre. La présence du lave-vaisselle et d'une cuisine bien équipée sont effectivement des éléments de confort que nous sommes heureux d'offrir à nos résidents.
Concernant notre équipe, vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Leur dévouement et leur disponibilité reflètent parfaitement notre philosophie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Odalys Vacances
L
Laurent Bernolet Google
Endroit très calme, équipe très sympa et a l'écoute. Les apparemments sont bien lumineux et bien équipé. Résidence a l'écart de la ville se qui ne lui enlève rien à son charme, sa lui offre un calme très appréciable.
M
Myriam Hamimid Google
Bel emplacement pour visiter tout le golfe de St tropez. Appartement propre et fonctionnel avec tout le nécessaire. Prévoir quand même le nécessaire pour faire la vaisselle. Attention la connexion internet n'est pas terrible. Personnel agréable et serviable.
N
Nadia Gasmi Google
Très bon séjour dans cette résidence, accueil chaleureux. Propre et bien entretenue.
Boulangerie à proximité à pied, plage à 15 min en voiture.
Appartement de 6/7 personnes parfait pour 2 adultes et 5 enfants.
M
Maxime Lacroix Google
Une super semaine, merci à Christophe pour son accueil dès notre arrivée ainsi qu’à Elisabeth à la réception pour sa gentillesse, et l’autre dame avec ses lunettes (désolé on ne sait pas le nom).
Le cadre est idyllique et la piscine super, jamais trop de monde et très calme.
La résidence était bien située, 10 minutes à côté des Issambres, de Fréjus et Saint Raphaël.
Une belle découverte pour Odalys, à refaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci infiniment pour ce retour si positif sur votre séjour parmi nous ! 😊
L'équipe d'accueil sera touchée par vos mots chaleureux. Leur dévouement est récompensé par votre satisfaction.
La situation géographique de notre location de vacances est effectivement un atout majeur, permettant de rayonner facilement vers les plus beaux sites de la région.
Quant à notre espace piscine, il a été conçu pour offrir ces moments de détente paisible que vous avez appréciés.
À très bientôt pour un nouveau séjour avec Odalys !
L'équipe Odalys Vacances
l
luna tadjine Google
Hello 😁
Nous avons passé un très Bon séjour en famille en août.
La résidence est vraiment très bien, propre et agréable!!
En plus de la clim' dans le séjour, tout y est, tout est conçu pour passer de bonnes vacances.
L'équipe de choc est top !!
Elisabeth m, Fanny et Christophe sont adorables et très accueillants!!
On est cx nous 😁
Une belle piscine
Bien reposés et de très belles visites à faire!!
À bientôt pour de nouvelles aventures
Me Ouidjdi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message ensoleillé nous va droit au cœur ! 😊
Quelle joie d'apprendre que votre séjour familial en août a été si réussi ! La propreté et l'ambiance agréable de notre location de vacances sont des aspects sur lesquels nous portons une attention particulière.
L'aménagement de nos logements vise justement à vous offrir ce sentiment d'être chez vous tout en étant en vacances.
Elisabeth, Fanny et Christophe seront enchantés de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Leur accueil chaleureux reflète parfaitement l'esprit de notre établissement.
Entre moments de détente à la piscine et découvertes de la région, vous avez su profiter pleinement de votre séjour.
À très bientôt pour de nouvelles aventures parmi nous !
L'équipe Odalys Vacances
a
adeline gateau Google
Résidence agréable et sécurisée ,la piscine est très belle et propre . l'appartement pour 6/7 personnes est bien agencé et équipé,propre à notre arrivée .nous avions même un petit jardin avec terrasse ,le top .A100m a pied,se trouve un petit supermarché ainsi qu'une très bonne boulangerie .Pour le reste il faut se déplacer en voiture .Nous avons apprécié le check-in en ligne ,très pratique .Merci Odalys pour cette belle semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Merci infiniment pour votre magnifique commentaire sur notre résidence ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement avec sa terrasse et son petit jardin. Notre location de vacances est effectivement idéalement située à proximité des commerces essentiels pour plus de praticité.
C'est également un plaisir de lire que notre piscine a répondu à vos attentes et que le check-in en ligne a facilité votre arrivée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 😊
L'équipe Odalys Vacances
S
Stephanie Shapp Google
Très belle surprise de notre location en rdc avec un grand jardin et un appartement spacieux, 2 grandes chambres et propre.
La piscine est propre également.
Le personnel est très gentil et accueillant, nous avons pu profiter du soleil de cette belle region. de très belles vacances !!! Ps: il faut tout de meme être véhiculé même si il ya une boulangerie et un carrefour contact accessible a pied.
Bonnes vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Quelle joie de lire votre retour si enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! 😊
Nous sommes ravis que votre location en rez-de-chaussée avec son grand jardin ait été une belle surprise pour vous. L'espace et la propreté sont effectivement des éléments auxquels nous accordons une grande importance dans nos locations de vacances.
Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe et la propreté de nos installations, notamment la piscine.
Votre conseil concernant la nécessité d'être véhiculé est très pertinent et sera utile aux futurs voyageurs, même si effectivement quelques commerces sont accessibles à pied.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊
L'équipe Odalys Vacances
N
Nadine Dumas Google
Ravie de mon séjour pour la énième année… logement propre,fonctionnel, avec un cadre très agréable, calme et reposant, piscine très très sympa, la boulangerie et carrefour market à proximité on apprécie. Je reviendrai avec autant de plaisir.
L
Lila Google
Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurai mis déjà on n'arrive. Il y a un rouleau de pq pour une réservation de 3 jours ensuite ni liquide vaisselle ni éponge ni même un quelconque produit ou un torchon et des sacs poubelle minuscule pour la poubelle du salon c'est ridicule j'ai fait Ma réservation par téléphone. En demandant 3 nuits. J'ai également demandé le prix pour 2 nuit. Mais je suis resté sur trois nuits je fais ma réservation je paye par carte. J'arrive tardyvement donc je croise personnes au bout de 2 nuits le matin. De la troisième nuit on vient sonner i alors que j'ai réservé pour 3 nuits. Alors là. Elle revient 10 minutes après la réceptioniste en urlan derrière la porte. Non, vous avez pris que de nuit maintenant sortez. Je lui dis que j'arrive car je suis toute nue je dois m'habillet. J'ai mis même pas 3 minutes. La réceptioniste urle dernier la porte avec sa femme de ménage je leur dis que je prépare mes affaires et que je vais y aller. Entre temps elle continue à urler et à tocker derrière la porte ? Bref insupportable après je l'ai fait rentrer dans l'appartement ? Et elle me dise vous n'avez pas fait la vaisselle vous n'avez pas sorti vos poubelles. Je leur répond qu'il n'y a pas d'éponge pas de liquide vaisselle alors que je suis allé dans des résidences similaires. Et qu'il y en avait Automatiquement pareil pour le sac poubelle. Je leur ai dit que il n'était pas du tout adapter mais pour eux ils ont toujours raisons donc j'ai décidé de les laisser comme ça tampi surtout que j'entendait sa femme de ménage m'insulté en anglais. À croire que je ne comprenais pas. Lol puis-je jamais je ne retournais là-bas et je vous déconseille Car se ne sont pas des gens clairs. Qui sont mal poli et qui parlent très mal
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous souhaitons rappeler certains faits importants afin de rétablir les circonstances de votre séjour.
Lors de votre appel pour réserver le jour même, nous vous avons présenté le tarif pour 2 nuits et le tarif pour 3 nuits.
Vous avez choisi le tarif le moins cher, donc pour 2 nuits.
Votre arrivée s’étant faite en dehors des horaires d’ouverture de la réception, la procédure d’arrivée tardive a été appliquée, avec mise à disposition des clés dans un coffre sécurisé.
De ce fait, nous n’avons pas pu vous demander une caution. Et pourtant, nous aurions dû retenir des frais sur votre caution sachant que vous n’avez aucunement respecté notre règlement intérieur.
Vous avez laissé le logement dans un état inacceptable après votre départ, photos à l’appui.
Vaisselle sale, poubelles non vidées et vous avez omis d’utiliser le sac-poubelle mis à votre disposition, odeurs de tabac masquées par des produits désodorisants, toilettes dans un état très dégradé : cela ne correspond ni à notre règlement intérieur ni au respect que nous devons aux équipes de ménage et aux autres résidents.
Le jour de votre départ, vous étiez encore présente dans le logement bien au-delà de l’heure prévue.
De plus, vous avez adressé des propos déplacés à notre personnel.
Nos appartements sont meublés avec une cuisine équipée. Nous fournissons le linge de lit, le linge de toilette, un sac-poubelle et un papier toilette pour l’arrivée des clients.
En général, nos clients apportent leurs courses et il y a un supermarché à 200 m de la résidence.
Nous avons également des kits entretien en vente à la réception.
Nous attachons une grande importance à l’accueil et à la qualité des échanges avec nos clients, mais également au respect mutuel.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que le séjour de tous nos clients se déroule dans les meilleures conditions, et nous attendons également des comportements respectueux de votre part.
Bien à vous,
L’équipe Odalys Vacances
F
FIXOT Fabienne Google
Nous avons été ravis de notre séjour à St Aygulf. Bien logés, dans un appartement bien ensoleillé (n°52), propre et avec de bonnes prestations.
Personnel très sympathique.
A réitérer, ici où ailleurs !
j
jean-pierre Poirisse Google
Résidence de vacances avec du potentiel si le minimum vitale de suivi des locaux locatifs étaient effectués. Pour une location appart 7 personnes, une poêle pour faire 2/3 œufs ..., une cafetière Hs, une chasse d'eau qui fuie grandement et en continue, ampoule de lustre grillée dans 1 chambre, les volets ferment très difficilement ou pas, serrure de porte d' entrée en fin de vie, aucunes infos sur réglages clim été/hiver, par contre facture de 100€/ semaine pour mon petit chien de 5 KG. Si là nous ne sommes pas dans l' abus ???
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, même si plusieurs points évoqués semblent relever d’un malentendu.
Dès votre signalement, notre équipe est intervenue rapidement pour remplacer la cafetière et fournir une poêle.
Concernant les problèmes techniques que vous avez relevés dans votre logement (chasse d’eau, volets, serrure), aucun dysfonctionnement n’a été constaté et cela a été confirmé par les clients suivants.
Néanmoins, notre équipe reste à votre disposition pour résoudre rapidement tout problème signalé durant votre séjour et nous encourageons toujours nos clients à solliciter la réception pour toute assistance dont vous avez besoin afin que nous puissions intervenir et trouver une solution.
En ce qui concerne le supplément pour votre animal de compagnie, celui-ci est clairement indiqué lors de la réservation et dans tous nos supports de communication.
Nous restons à l’écoute de tous les retours pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Odalys Vacances
t
thierry paillard Google
Très bon accueil, à l' écoute, endroit très propre, calme, appartements sympa et bien équipé. Bien situé à 2km de la mer, avec petits commerces à proximité. D'un côté le golf de st Tropez a 15mn, de l'autre Fréjus, st Raphaël et l'esterel nice, monaco. L'arrière pays est sympa.
y
yohann Berros Google
100€ la semaine pour un chien, ce n'était pas stipulé lors de la réservation. C'est de l'escroquerie pur, ils ont baissé le prix de la semaine pour se rattraper la dessus. C'est inadmissible. De plus logement sale, très mauvaise odeur. Les couvertures sentait très mauvais, aucune housse de couverture de fournie. Une honte
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration concernant les frais pour votre animal de compagnie, cependant, nous tenons à préciser que le tarif applicable est clairement indiqué dans nos supports de communication.
Nous mettons tout en œuvre également pour offrir des logements confortables et les désagréments signalés seront examinés avec notre équipe.
Notre équipe reste disponible pour intervenir rapidement afin de remédier au problème que vous pourrez rencontrer durant votre séjour et nous encourageons nos clients à les contacter.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Odalys
C
Carine Pharisier Google
Belle découverte l'an dernier, avec des amis, on renouvelle l'expérience dans ce même établissement, idéalement placé à proximité des commodités et des lieux de visite. Appartement propre, bien chauffé, agréable, avec côté nuit et grande pièce cuisine/salon/salle à manger. Belle semaine de vacances en perspective sans déception ! On recommande hors saison.
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci d'avoir choisi notre lieu de vacances pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement à proximité des lieux de commodités et de diverses attractions.
Cela nous fait plaisir que vous ayez trouvé l'appartement confortable, ce qui vous a permis de passer un séjour agréable.
C'est toujours une joie de vous accueillir parmi nous !
À bientôt,
L'équipe Odalys Vacances
S
Sylvie B Google
Très bon séjour, belle endroit propre accueillant. Très belle piscine et jardin notre logement était parfait propre bien placé. Personnel très accueillant sympathique et souriant Élisabeth, Cathy ainsi que le Mr à tout faire (oublié son nom 😉)
Attention pas de climatisation et beaucoup beaucoup moustiques prévoir (ventilateur et prises anti moustiques et produit)A 2 mn petit supermarché et boulangerie Marie Blachère sympathique
Piste cyclable dangereuse surtout avec des enfants j'ai trouvé..bus fonctionne que en haut saison autrement 2 horaires c'est tout!!! Prendre la voiture pour la plage Terrain jeux enfant très petit,piscine très propre belle vue attention pas chauffée dans l'ensemble avons passé très belle vacances aucun soucis personnels réactif si il manque quelque chose Merci aux dames de ménage très propre l'appartement Ont remarque tout suite une équipe soudé
Au plaisir de vous revoir
Sylvie, Carine, André 😘
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Odalys
M
Mélanie Fr Google
Emplacement génial et très belle vue. Les résidences sont sympa. Concernant la prise en charge le personnel est agréable et à l’écoute.
Cependant quelques détails sur le séjour : Pas de papier toilette, Aspirateur bouché, tache sur les protège matelas, pas de kit de bienvenue avec une éponge, un mini produit vaisselle ect … matelas très usagés… l’appartement est vraiment sympa mais le manque de prestation entache le reste. Il manque un bout coup de propre …
Attention beaucoup beaucoup de moustique et pas de Clim non plus.
Séjour pour 6 adultes et 2 enfants
Réponse du professionnel : Chère Mélanie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence à Saint Aygulf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la vue magnifique, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement nous pencher sur les désagréments que vous avez rencontrés afin d'améliorer nos prestations.
Concernant les moustiques et l'absence de climatisation, nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous réfléchissons à des solutions pour pallier ces désagréments et offrir à nos clients un séjour plus agréable.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande particulière lors de votre prochaine réservation.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe Odalys Vacances
A
Anthony Teppoz Google
Alors… s’il vous plaît arrêtez avec vous avis négatif et pas du tout constructif !!!!! L’emplacement est déjà au top 2km de la mer et de la ville et pareil côté frejus.
De plus pour notre studio 4 personnes (1 couple avec chien) nous avions aussi la terrasse c’était vraiment très suffisant
Ensuite oui il a fait chaud et NON on avait pas la Clim MAIS on a appelé avant de venir pour préparer le voyage et on a pris ce qu’on appel un ventilateur de chez nous (la réception peut en prêter) et cela nous a bien suffit (on connaît la chaleur étant de Grenoble avec la cuvette)
Ensuite le personnel est vraiment parfait et nous aide pour donner des conseils de visite !
La literie était vraiment bonne, on peut mieux faire mais il y a pire.
La piscine rien à dire c’était très bien 29 degré, propre. Ceux qui sont pas content allez dans le 5 étoiles ;) on ne peut pas avoir le beurre, l’argent du beurre..: et le reste de la crémière ;)
Bref je reviendrais c’était très bien !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très bientôt, nous espérons vous accueillir de nouveau !
L'équipe Odalys
M
Mélanie Rebillard Google
La résidence est idéalement placé. Vous pouvez vous rendre à pied chez Marie blachere et au carrefour en 2 minutes. La plage la plus proche est à 10 minutes de voiture. En ce qui concerne le logement, nous sommes venus à 2 adultes et 3 enfants. Nous avons pris un 4-5 personnes, c'est suffisant avec des enfants mais pas entre adultes. Nous avons du amener les Ventilateur à cause du manque de climatisation et heureusement, le chaleur est dingue. Et attention, prévoir l'anti moustiques, même en journée, on s'est fait piquer. La literie était bien aussi. Le domaine est relativement propre mais il faudrait un petit rafraîchissement dans les appartements. La piscine est correcte aussi et propre avec pleins de transat. Je recommande mais ne vous attendez pas à du grand luxe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique de la résidence, ainsi que la propreté et l'entretien de la piscine.
Nous sommes conscients que le manque de climatisation peut être un inconvénient pendant les périodes de forte chaleur, et nous vous remercions pour vos remarques à ce sujet. Nous allons prendre en compte vos observations concernant le besoin d'un rafraîchissement des appartements pour améliorer le confort de nos futurs clients.
Nous prenons note également de votre conseil sur les moustiques, et nous vous remercions pour cette information utile.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Odalys Vacances
G
Gabriel Nielsen Google
Très calme , mais de nombreux problème : appartement Sale ainsi que la vaisselle, pas de climatisation malgré la chaleur , + de 1 000€ pour 1 semaine sa fou les boules ! Piscine de 10h a 20h ! Un peut abusé ! Odeur horrible dans les couloirs ! Aucun sac poubelle !
Très très déçu !
Réponse du professionnel : Cher Gabriel,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les problèmes de propreté que vous mentionnez ne reflètent pas nos standards et nous allons examiner ces points avec notre équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Nous comprenons également votre préoccupation face à l'absence de climatisation dans nos logements. Nous faisons de notre mieux pour garantir le confort de nos hébergements.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Odalys
S
Shirley Belhadji Google
Logement sale à notre arrivée surtout les sols et la terrasse toute tachée.
Odeurs désagréables de canalisation.
Mobilier très vétuste.
Bien placé géographiquement.
Piscine non surveillée et ouverture à 10h🙁
Réponse du professionnel : Bonjour Shirley,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour dans notre résidence à Saint-Aygulf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que le logement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous eu l'occasion de signaler ces aspects à notre équipe à la réception pendant votre séjour ? Cela nous aurait permis de procéder à un constat et, si nécessaire, à une repasse de ménage pour améliorer votre confort.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la piscine et ses horaires. Nous allons examiner ces aspects pour envisager des améliorations futures.
Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Odalys Vacances
C
Carole Jamotte Google
Nous sommes actuellement à la résidence odalys domaine eucalyptus.
C’est la 2 eme après-midi de suite où nous sommes enfermés avec les enfants car des personnes font leurs excréments dans la piscine ! Et celle-ci est fermé !
Nous sommes coincé en après-midi à l’intérieur de l’appartement sans airco!
Le frigo ne fonctionnant pas non plus, nous avons du jetter en partie toutes nos courses, et nous avons l’agréable surprise que le linge de lit n’est pas prévu dans le prix comme convenu mais en surplus!
Nous sommes très déçus et nous n’y reviendrons pas! Vacances gâchées .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne trouvons pas votre nom dans notre liste de réservations et donc nous ne savons pas si nous avons eu le plaisir de vous rencontrer à la réception.
Concernant l’incident regrettable à la piscine, nous avons une procédure sanitaire à respecter afin que l’eau soit propre à la baignade. Les bassins n’ont pas été fermés longtemps et nous regrettons que vous vous soyez sentis obligés de rester enfermés dans votre appartement au lieu de visiter notre belle région et ses plages de sable.
Si vous étiez passés à la réception, nous aurions pu vous expliquer le fonctionnement de nos frigidaires afin de vous éviter de jeter vos courses.
En aucun moment nous vous avons fait payer votre linge de lit. Nous fournissons le linge de lit et le linge de toilette à l’arrivée de nos clients. Ce sont des taxes de séjour que vous avez réglé en plus.
Bien à vous,
L'équipe Odalys
S
Sandra Google
Deuxième année pour nous dans la résidence et toujours conquis. Nous avions un logement 4/5 personnes en rez-de-jardin et c’était bien agréable. Lors de notre arrivée, le linge de lit et de toilette etait bien emballé et propre. Appartement qui nécessite par contre un nettoyage un peu plus approfondi, par chance il y a tout le nécessaire pour laver le sol et même des aspirateurs. J’ai la phobie des insectes et notamment des punaises de lit, j'ai tout inspecté, la literie etait nickel. Les appartements sont climatisés. Le personnel est souriant et très agréable. Il serait peut-être bon de rafraîchir les logements, notamment vérifier les rideaux car ceux de notre logement étaient troués. Nous avons eu un tarif préférentiel grâce à mon CE mais pour les personnes qui paient plein pot, cela peut être limite quand même. La piscine est propre et dispose de transats et parasols. Enfin, une boulangerie et un carrefour market sont à proximité. Nous avons passé un excellent séjour, le retour en Lorraine a été difficile. Nous reviendrons certainement et avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques sur la climatisation et la propreté. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Odalys
Y
Yannik Troendle Google
Un très bel endroit composé de ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Attention, il ne s'agit que de logements avec piscine et très petit coin enfant. Il est agréable d'y séjourner pour avoir un logement de qualité en rentrant le soir après avoir profité de vos sorties. Merci à l'équipe sur place qui est au top !!
4 étoiles pour les chambres car "non climatisée".
Réponse du professionnel : Bonjour Yannik,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Notre équipe sera ravie de recevoir vos compliments. À bientôt !
L'équipe Odalys
V
VILLENEUVE lydie Google
Cette résidence manque de personnels, ils gardent le sourire et sont serviables. La literie est correcte sauf les oreilles .L emplacement est au top pour xirculer dans toute la region , au calme sauf le week-end car le voisin organise La des fêtes. La piscine est très bien et propre.Le ménage n est pas au top. Nous avons retrouvé des casseroles avec de la moisissure et de l eau stagnante.🤢 Cette résidence manque cruellement de climatisation et d arbres. Choissisez un appartement à l étage pour faire des courants d air sinon vous allez vite étouffé.😊 il manque également des moustiquaires et le Wi-Fi est alementable
Réponse du professionnel : Chère Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Domaine des Eucalyptus à Saint-Aygulf. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent de nous améliorer continuellement.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le manque de personnel, nous faisons de notre mieux pour offrir un service souriant et serviable malgré les défis rencontrés. Nous prenons note de votre retour sur la literie et allons examiner les oreillers pour améliorer votre confort.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, ainsi que la tranquillité des lieux et la qualité de la piscine.
Encore une fois, merci pour vos précieux commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée.
Bien cordialement,
L'équipe Odalys Vacances
H
Héloïse Crépin Google
Nous sommes actuellement à la résidence Odalys.
Notre arrivée s'étant faite de nuit, nous avons eu un guidage vocal pour nous indiquer où aller recherche notre clé du logement. Nous sommes allés ensuite à l'accueil le lendemain et avons eu la chance de tomber sur la réceptionniste, très accueillante et très souriante.
La piscine est propre, bien nettoyée chaque matin.
Le parking est grand et permet de trouver une place très facilement.
Le logement est propre à notre arrivé.
Des serviettes et des draps à disposition. Lave vaisselle présent dans la cuisine.
Réponse du professionnel : Bonjour Héloïse,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre arrivée s'est déroulée sans encombre et que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu de notre équipe. C'est un plaisir de lire que la piscine vous a plu et que le logement vous a offert le confort recherché.
Nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre séjour.
Cordialement,
L'équipe Odalys
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DENET SINDY Google
Résidence de vacances très propre. Appartements spacieux et propres. Chambres de taille plus que convenable. On y est allés la semaine entre Noël et le jour de l’an donc la piscine était fermée donc je ne peux pas me prononcer dessus.
Très bon emplacement, proche des commerces et du centre commercial de Puget-sur-Argens, et proche de l’autoroute pour pouvoir aller se balader.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement positive et que vous avez apprécié nos appartements. Notre équipe s'efforce continuellement de maintenir des standards élevés en matière de propreté et de confort, et il est encourageant de constater que cela a été reflété dans votre expérience. Nous sommes également ravis d'apprendre que l'emplacement a contribué positivement à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour créer davantage de souvenirs mémorables lors de vos prochaines vacances. Cordialement, L'équipe Odalys
T
Tania Rbk Google
Nous avons passé un excellent séjour, le lieu est super bien placé. Le personnel est très serviable et très gentil, ouvert aux questions.
La piscine n’est pas chauffée, mais c’est précisé sur le site, et dans le sud, une piscine chauffée n’a pas d’intérêt. ( c’est mon avis 😊)
C’est très calme et apaisant, nous y retournerons c’est sûr. ☺️
Y
Yomgui Tincou Google
Le séjour commence mal, arrivés à 18h venant de Paris par 35 degrés les chambres n'étaient pas prêtes ! En plein rush d'été manque de personnel ? Soit-disant un problème d'incivilités ds certaines locations ! Étonnant et très très agaçant par temps de canicule.
Le manque de climatisation ds les locations est incompréhensible de nos jours mais bon ben on s'est adapté et on a rapporté notre ventilateur.
Le mobilier ds les locations est moderne et récent donc ça ça va.
Les espaces verts dans la résidence sont entretenus et c'est propre, bon point aussi.
T
Thomas Angibaud Google
Très bon séjour dans cette résidence. Le logement était spacieux, propre et bien équipé. Le mobilier est neuf et la salle de bain a été récemment rénovée. Nous avons pu profiter du calme de la résidence et de son cadre arboré grâce à la terrasse et au petit jardin dont nous disposions. Accueil souriant et agréable.
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Résidence Odalys Domaine des Eucalyptus
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