Résidence Odalys La Licorne de Haute-Provence

Dommage que les remarques des précédents clients ne soient pas prises en compte concernant notamment le ménage à approfondir, le volet roulant qui ne fonctionne plus, le jacuzzi toujours hors service... Nous avons demandé à avoir un parasol, on m'a répondu que normalement les logements de plein pied n'en disposent pas, alors que certains de nos voisins de plein pied également en avaient... Bref, on me dit "on prévient le technicien qui vous en apportera un"... à la fin du séjour nous ne l'avions toujours pas. (On n'a pas relancé non plus). Concernant le ménage, c'est vrai que lorsqu'on arrive d'un long trajet, la 1ère impression c'est que ça semble propre, mais une fois qu'on est installé et qu'on y a passé un petit moment on s'aperçoit que c'est loin d'être nickel et les remarques des avis clients refont surface. On nous dit qu'un ménage d'appoint est fait, j'aimerais savoir quoi précisément. Il faut penser à nettoyer et entretenir toutes les surfaces (portes, aérations, plafond) une fois de temps en temps. Surtout lorsque cela a été signalé dans les avis auxquels vous répondez, c'est ça le comble ! Ça montre votre sens du service et de la satisfaction client : des paroles mais pas d'actes ! En dehors de ces remarques, qui avaient déjà été remonté, nous avons passé un très bon séjour. On peut dire effectivement que la résidence est bien située à Gréoux-les-Bains, que le logement est agréable pour sa climatisation et la piscine est un lieu particulièrement appréciée lorsqu'il fait extrêmement chaud. Le parc est sympa avec sa lavande. Dommage que la piscine intérieure et la laverie (7€ la lessive !) fermaient à 18h. Le frigo est un peu petit pour un logement 4 personnes. Pas de "bouchon" pour fermer la bonde de la baignoire et profiter d'un bon bain... à Gréoux-les-Bains ! Pas vu de poubelle jaune pour le tri sélectif.

Je prends très rarement le temps de laisser un avis, mais cette fois-ci, il me paraît indispensable de prévenir les futurs voyageurs afin qu’ils sachent réellement à quoi s’attendre.||En réservant cette résidence classée 4 étoiles, nous nous attendions à un établissement propre, entretenu, avec des prestations de qualité et un niveau de confort à la hauteur du prix demandé. Malheureusement, la réalité est à des années-lumière de ce qui est présenté sur le site.||Dès notre arrivée, la déception a été immédiate.||Le logement donnait une impression de manque d’entretien général. Le ménage était censé avoir été fait avant notre arrivée, pourtant nous avons retrouvé un noyau d’abricot dans le logement. Comment est-il possible de laisser ce type de déchet après un nettoyage ?||L’état général du logement laisse également fortement à désirer : les plinthes, les recoins et certains endroits moins visibles étaient dans un état très douteux, avec la présence d’insectes dans certains espaces cachés. Cela donne une impression générale de manque d’entretien en profondeur.||Autre surprise totalement incompréhensible pour un établissement 4 étoiles : les lits n’étaient même pas faits à notre arrivée. Nous avons dû installer nous-mêmes la literie. À ce niveau de standing, ce type de prestation devrait être automatique.||Concernant le linge, nous avions bien vu qu’il était indiqué dans l’annonce que les serviettes n’étaient pas forcément fournies, donc nous étions prévenus sur ce point. Cependant, cela n’excuse pas le manque de confort général, notamment avec des couettes dans un état plus que douteux, avec notamment des taches ressemblant à des traces de sang. Ce n’est absolument pas ce que l’on attend d’un logement affichant 4 étoiles.||Nous avons également été surpris par l’absence de nombreux produits de première nécessité : pas de liquide vaisselle, pas de savon pour les mains, pas de distributeur de shampoing ou de gel douche. Des petits kits de bienvenue sont pourtant mentionnés dans l’annonce. Ce n’est qu’après m’être déplacée à la réception pour signaler le problème que j’ai finalement pu obtenir ce kit. Il est regrettable d’avoir à réclamer des éléments annoncés comme étant prévus.||La salle de bain est un véritable point noir. Elle est extrêmement vétuste, avec des équipements qui semblent dater des années 80. Les finitions sont usées et l’ensemble inspire davantage un manque d’entretien qu’un logement 4 étoiles.||Le seul point positif que je peux relever est que le pommeau de douche semblait récent et agréable à utiliser. C’est appréciable, mais cela est malheureusement très loin de rattraper tous les problèmes rencontrés durant le séjour.||La salle de bain est très mal ventilée : après à peine deux minutes de douche, toute la pièce est envahie par la buée. La seule fenêtre donne directement sur le passage des autres clients, ce qui oblige à choisir entre préserver son intimité ou tenter d’aérer correctement la pièce.||Concernant la douche, il faut presque bac+5 pour réussir à obtenir une température correcte. On passe sans arrêt d’une eau glacée à une eau brûlante. La pression est également un véritable problème : soit elle est beaucoup trop forte et devient désagréable, soit elle est quasiment inexistante. Il n’y a jamais de juste milieu.||Dans un établissement affichant 4 étoiles, ce n’est tout simplement pas acceptable. Quant à la baignoire, son état est tellement vétuste qu’elle ressemble davantage à un pédiluve qu’à une baignoire.||Nous avons découvert un premier cafard dans le placard du chauffe-eau. Nous avons essayé de nous rassurer en pensant qu’il s’agissait peut-être d’un cas isolé.||Quelques heures plus tard, un deuxième cafard est littéralement tombé directement sur mon lit.||À partir de cet instant, impossible de dormir sereinement. On passe le reste du séjour à vérifier le lit, les placards, les murs et les moindres recoins avant de pouvoir s’installer.||Comme si cela ne suffisait pas, je me suis réveillée avec de nombreuses piqûres sur le corps. Je ne peux évidemment pas affirmer leur origine, mais compte tenu de l’état général du logement et des problèmes d’hygiène rencontrés, cela soulève forcément des questions.||Je me suis immédiatement rendue à la réception afin de demander un changement de chambre. On m’a répondu qu’il n’y avait plus aucune chambre disponible.||Pourtant, au même moment, il était toujours possible de réserver un logement en ligne. On m’a expliqué que les autres chambres avaient un problème de climatisation.||En consultant ensuite les avis, je me suis aperçue que ce problème de climatisation est signalé depuis longtemps par de nombreux clients. Il semble donc s’agir d’un dysfonctionnement récurrent qui n’est toujours pas réglé.||Autre mauvaise surprise : le jacuzzi était totalement fermé, lui aussi annoncé comme étant en réparation. Entre les problèmes de climatisation, le jacuzzi inutilisable et l’état général de la résidence, on a le sentiment que les problèmes s’accumulent sans réelle amélioration.||Les photos publiées sur le site sont, selon mon expérience, très éloignées de la réalité. Elles donnent l’image d’une résidence moderne, soignée et parfaitement entretenue.||Le logement qui nous a été attribué ne ressemblait absolument pas à ce qui est présenté. Les photos créent des attentes qui ne correspondent pas à la réalité découverte sur place.||Nous étions logés côté parking. Quelle surprise de voir une immense benne à ordures être installée à seulement quelques mètres de notre logement.||Certes, il ne s’agissait pas de gros travaux, mais installer ce type d’équipement alors que les clients dorment à seulement deux mètres est particulièrement limite. Ce n’est absolument pas le calme auquel on s’attend dans une résidence de ce standing.||Ce qui me choque encore davantage, c’est qu’après avoir consulté les avis, j’ai découvert que de nombreux clients signalent depuis plusieurs mois les mêmes problèmes d’hygiène.||La direction répond régulièrement que les remarques sont prises en compte et que des actions sont mises en place. Pourtant, au vu de notre expérience, il est très difficile de constater une réelle amélioration. Les mêmes problèmes semblent continuer à être signalés.||Pour un établissement classé 4 étoiles, cette situation est tout simplement inadmissible.||Entre le manque d’hygiène, la présence de cafards, les insectes dans les recoins, le ménage insuffisant, les équipements hors service, les lits non faits, les couettes douteuses, l’absence de produits de base, la salle de bain vieillissante, la literie inconfortable et le décalage entre les photos et la réalité, je ne comprends pas comment cette résidence peut conserver un tel classement.||J’ai déjà séjourné dans plusieurs hôtels Ibis, pourtant bien moins chers, et j’y ai trouvé des chambres beaucoup plus propres, mieux entretenues et un niveau de service largement supérieur.||J’ai également séjourné dans plusieurs établissements classés seulement 2 étoiles qui proposaient pourtant un niveau de prestation bien supérieur à celui rencontré ici. Certes, ils accueillaient peut-être moins de clients, mais ils offraient davantage de confort, de calme, une meilleure attention portée aux détails et surtout une gestion beaucoup plus efficace.||Je tiens malgré tout à souligner un point positif : la gouvernante a été adorable, souriante, à l’écoute et très professionnelle.||On voit qu’elle fait sincèrement de son mieux pour satisfaire les clients malgré le manque de moyens dont elle semble disposer. Malheureusement, la bonne volonté du personnel ne peut pas compenser les nombreux dysfonctionnements de l’établissement.||Dans un établissement 4 étoiles, rien ne devrait être laissé au hasard. Nous ne parlons pas ici d’un simple camping ou d’un hébergement économique, mais d’une résidence qui affiche un standing que mon expérience n’a absolument pas retrouvé.||Je ne recommande absolument pas cette résidence et je n’y remettrai jamais les pieds. J’espère sincèrement que la direction prendra enfin de vraies mesures pour remettre cet établissement au niveau des 4 étoiles qu’il affiche, car aujourd’hui mon expérience en est très loin.

Residence très bien située piscine très agréable ouverture jusqu'à 20 h 00 appréciable 1 h de plus par temps de canicule aurait été sympa.|Personnel denl'acceuil très agréable. |Par contre état de l'appartement déplorable. |Des affaires des anciens locataires retrouvées ( couches,bodys ).|Parasol dégueulasse, volet roulant de la grande pièce HS, housse de canapé sale.|Dommage.....

Agréable sejour dans votre residence. Personnel accueillant et aimable. Appartement très propre et bon fonctionnement de tout les équipements qu'il propose. Je recomande vivement ce lieu pour tout ceux qui souhaite un sejour au calme, sans mauvaise surprise.

Idéalement située, la résidence le hameau mériterait une rénovation, climatisation vraiment très faible et donc température difficile a supporter. A déconseiller si vous avez un chien : aucun espace vert malgré les 80 euros pour 10jours. Personnel agréable, résidence propre et le calme dans la piscine (en juin !) .Au final un bon séjour proche du Verdon

L'appartement, avec les accessoires, est très propre et très fonctionnel. De plus superbe vue du balcon qui est très grand. Les piscines, une petite, une intérieure chauffée et une très grande qui vous permet de faire des longueurs si vous aimez nager. |Dommage que le jacuzzi ne soit pas ouvert à cette période.

Super séjour de deux semaines à La Licorne Odalys Gréoux les Bains. La résidence est idéalement située dans Gréoux les Bains, le centre avec ses restaurants, boulangeries, commerces étant à seulement quelques minutes à pied et aussi de par sa proximité de Valensole, Manosque, Vinon et du lac d’Esparon. Le rapport qualité/prix est imbattable et c’est tellement mieux que l’hôtel de pouvoir cuisiner. Le cadre est splendide, les jardins super bien entretenus, très bien arborés, la piscine extérieure est très grande. Il y a même une piscine intérieure, une salle de sport. C’est effectivement une très belle découverte où nous avons déjà prévu de revenir l’an prochain. Je recommande

Nous avons séjourné 3 nuits/4jours dans un logement pour 4 personnes, avec l’absence d’un volet roulant dans le salon, non remplacé ni réparé (donc les personnes qui dormaient dans le selon levées à 6h par la lumière du jour). Problème remonté à l’accueil, mais aucune solutions apportées. Cuisine et équipement vaisselle sales (taches de café sur les portes de placards, sur le plan de travail, assiettes, bols, verres sales également). Et pour couronner le tout, nous avons oublié la paire de chaussures de ma fille (crocs) en partant, quand nous avons téléphoné pour alerter, l’accueil nous a informé qu’aucune information n’avait été remontée, pas de chaussures trouvées. Étrange.

La résidence paraît pas mal….a fuir! Tout est vieux, casser, pas entretenu….sans parler de la crasse et l’odeur de sale et cigarette, chasse d’eau cassée, robinet qui fuient. Couverts avec les restes des précédents. Terasse pas nettoyé et avec la boîte de camembert des précédents. Lit qui grince, matelas tout défoncé Des poubelles jetés ds les Parties communes…..bref l’impression d’un squat!!! À fuir Je ne recommande pas du tout Dommage pour Odalys

Nous avions choisi un des plus grands appartements. La résidence est très bien située, à 10mn à pied du centre du village. Environnement calme. Nous avons profité des installations mises à disposition dans la résidence : piscine chauffée et jacuzzi, et également du sauna et hammam, très agréable en cette période de mars. Le personnel à la réception a été très accueillant et disponible.