Très petit studio pour 5 personnes, très vieillot, plein de poussière, chambre sans vraie séparation et lits simples, responsable pas centré sur la satisfaction client. Nous avons dû payer très cher un dégât sur la plaque de cuisson du à une tasse qui est tombée de la petite armoire placée juste au-dessus, pleine à craquer de vaisselle basique et inutile. Point positif: la localisation: 3ème étage au même niveau que les pistes, très facile avec les enfants!
Résidence Odalys Le Cervin
Résidence hôtelière · Mâcot-la-Plagne (73)
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À propos de Résidence Odalys Le Cervin
La Résidence Odalys Le Cervin est située à Plagne Soleil, au cœur du domaine de La Plagne en Savoie. Elle propose des locations de vacances dans de charmants chalets en bois, intégrés à la nature environnante. Idéal pour des vacances dynamiques à la montagne, à proximité des commerces et du Parc National de la Vanoise.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (214)
Les + : Situé juste a côté des pistes et des magasins de location ou encores de restaurant. Personnel agréable. Les - : Pas vraiment accessible avec les navettes gratuites. Appartement pour 5 déjà vraiment juste a 3. Pas de hôte dans la cuisine. Propreté moyenne (il est demandé de nettoyer a chaque locataire). Accueil tout le monde en même temps, ce qui crée une file d'attente a l'arrivé. Casier à ski petit. Pour la petite histoire, on est venu avec TUI (ce qui ne se reproduira plus) et on a trouvé le prix vraiment excessif pour la prestation.
C'est inadmissible de louer des locaux dans un tel état de dégradation. Nous avons compris qu'en fait les locaux étaient loués par Odalys qui ne voulait pas faire de travaux de rénovation au motif que le bail arrivait à échéance. Donc 10 ans sans le moindre entretien, on imagine le résultat. C'est incompréhensible de se retrouver avec des gonds de portes arrachés, un canapé lit élimé et noir de crasse. Les locaux sont sales, mal entretenus. Je n'ai jamais vu de tels locaux dégradés, c'est honteux. Accessoirement, la vue sur le parking, bof bof... Le personnel fait ce qu'il peut au milieu de ce naufrage. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un Odalys.
Nous avons été très bien accueilli à notre arrivée à la résidence Le Cervin de la plagne soleil par une équipe agréable et dynamique. Notre logement était extrêmement bien placé face aux pistes. Nous avons passé un excellent séjour. Merci à Christine et à Chantal pour leur amabilité et leur professionnalisme. Nous reviendrons certainement dans votre résidence pour un prochain séjour.
Résidence un peu vieillotte juste pour dormir. Studio 4 personnes numéro 509 plutôt fait pour 3. Orientation nord Pas de soleil. Propre et équipement correct. Espace cuisine petit. Bonus sur la petite chambre avec deux petits lits simples fermé par porte coulissantes. Restaurants au pied diffusent odeurs dans escalier mais pas dans la chambre. Départ pour les pistes au pied du bâtiment. Possibilités de restauration tout autour et supérette juste en face.
Points positifs: Résidence située à un très bon emplacement pour skier, ustensiles de cuisine nécessaire présent, casiers pour déposer ses skis. Points négatifs: Chambres sales à l’arrivé avec beaucoup de poussière, plusieurs prises électriques non fonctionnelle, plaids NON LAVÉES, machine à laver qui ne lave pas, le personnel s’en fou lorsqu’on expose les problèmes, pas de papier de toilette ou de serviettes mis à disposition, lits peu confortables, chambres extrêmement petites pour 4-5 personnes Conclusion : Autant aller dans un hôtel 4 étoile pour le prix payé donc je déconseille cette Résidence
Très bon séjour à la résidence le Cervin . Malgré une arrivée tardive nous avons été accueillis à pratiquement 20h30 avec sourire et bonne humeur alors que l'accueil fermait théoriquement à 20h. L'appartement est certes pas très grand mais bien agencé. La cuisine et la salle de bain refaite. L'appartement très propre à notre arrivée. A chaque visite à l'accueil nous avons eu des réponses avec le sourire. L'appartement était de plus idéalement situé pour les cours ESF et départ skis aux pieds. Par contre malgré des affichages partout nous avons été perturbés par le manque de respect des vacanciers sans masque et avec les chaussures de skis dans les parties communes.
Résidence au pieds des pistes excellent Appartement très vieux Moisissures dans la salle de bains, vaisselles et électroménager sale , Revêtement de sol abîmé, Canapé usé +++ Trouve du sang sur une porte Radiateurs avec taches Traces sur les murs, portes de placards cassées etc …………… Et après il nous disent suite au COVID 19 l appartement est complètement désinfecté et nettoyé MDR Pour le prix de la semaine très très très déçu !!!!!! Je recommande pas cette résidence
Nous avons séjourné dans le Cervin via travelski. Nous avons été (l'ensemble des arrivants) très mal reçu par le personnel. Mauvaise communication concernant l'ouverture de l'accueil, le personnel n'était pas "informé" de notre arrivée et faisait clairement comprendre leur mécontentement, ils n'étaient pas au clair sur la situation. Nous avons dû attendre 17h pour avoir accès à nos "appartements" car ils étaient en cours de nettoyage, un "service" qui nous a été facturé 25.90€. L'arrivée dans la chambre n'arrange rien à la situation : plafond qui s'écaille, bouche d'aération de la fenêtre de la chambre obstruée par du sopalin, fenêtre de la chambre qui ne s'ouvre pas donc aucune aération + l'altitude, notre respiration n'était pas à son maximum. Mauvaise literie 👎🏻. La chasse d'eau ne fonctionnait pas à notre arrivée, poussières, toiles d'araignée au plafond. Électricité non conforme aux règles de sécurité. Un ensemble d'éléments qui ne donne pas envie de revenir ici. (photos à l'appui) Le seul point positif : son emplacement aux pieds des pistes
Bonjour, la résidence est très bien située et est propre. Cependant le matériel mis à disposition dans les appartement est largement insuffisant (absence de ciseaux, fouet, pas de four alors qu'il était indiqué que des fours étaient disponibles, seulement 5 couverts pour un appartement destiné à 5 personnes). La cerise sur le gâteau: la responsable de la résidence est une personne hautaine, extrêmement désagréable, qui "aboie" sur ces clients ! Rien que pour cette raison , je ne recommande absolument pas cette résidence.
Location via CE, et heureusement car la prestation ne vaut pas le prix normal : 3 dans un appart' pour "5", une personne de plus avec nous aurait été le max, car si 5 personnes peuvent coucher, pour les repas ça serait compliqué. Quasiment aucun espace rangement vêtement, pas de petit "kit ménage minimum", 5 verres et pas un de + donc vaisselle à chaque repas, un aspirateur antique pour tout l'immeuble. Points positifs quand même : pied d'une piste, local ski, supérette et qlq très bons restos très très proches. Edit : Je passe mon avis de 1* à 2* car la localisation est vraiment un plus et la résidence est assez calme et insonorisée. La résidence n'y est pour rien mais il manque un vrai boulanger-patissier-chocolatier ;-) sur place, car il faut aller à Plagne Bellecôte ou Belle-Plagne au plus proche. @ l'équipe de la résidence : Vous faîtes de votre mieux, mais vous pouvez remonter les demandes des clients à Odalys : kit ménage (éponge, produit sol et vaisselle, 2-3 pastilles lave vaisselle), petit aspirateur dans les appart (très très utile pour les sacs type "Compactor")...
Établissement entretenu, bien situé entre les pistes, au pied des commerces de Plagne soleil. L'appartement qui nous avons loué était propre, bien décoré et fonctionnel. Une vue imprenable au 2ème étage, vue sur Plagne centre et Aime Plagne. Des couches de soleil magnifique ! Le personnel est souriant et poli. Toujours un bonjour, même dans les couloirs ! Le check-in est à revoir. Beaucoup trop d'attente. Pas moins de 50 min pour ma part pour récupérer la clé alors que nous avions fait le check-in on line 5 jours avant ! Qui est censé vous faire gagner du temps or, il faut attendre dans le hall de la réception votre tour avec les clients qui n'ont pas fait ce choix! Surtout que je n'ai jamais reçu le mail indiquant le numéro de l'appartement et son heure de mise à disponibilité. Il faudrait un endroit dédié, ce qui éviterait à tous cette attente. Je ne connaissais pas l'inventaire de la vaisselle à l'entrée et à la sortie. C'est une formalité longue à mon goût. Et à prendre en considération pour le départ car un membre du personnel (que vous devez attendre, nous partons tous, plus ou moins, le samedi matin) vous fait tout ressortir du placard pour vérifier que tout soit là. En résumé, l'établissement est sympa, juste la logistique qui peut s'améliorer. Et le +, vous chaussez direct à la sortie du local à ski. Idéal quand on voyage en famille.
Résidence très correct, j'y ai séjourné 7 jours en famille. Le check-in online n'a pas fait gagner du temps à l'arrivée, il nous a fallut 50 minutes pour récupérer les clés ; normal vu l'affluence. Autour de la résidence difficile de trouver des places de stationnement à moins de s'acquitter de 65€ afin de profiter du parking privatif de la résidence. L'appartement était bien, fonctionnel avec une bonne exposition au soleil toute la journée ainsi qu'une très belle vue. Résidence calme. Le personnel de la résidence agréable.
Honteux ! Je vais au ski chaque année et c'est la première fois que je suis autant déçu d'un séjour à la montagne en comparant mon séjour à des précédentes expériences à tarif équivalent. On va commencer par le seul et unique point positif : la localisation. La résidence est à proximité des pistes. Vous pouvez chausser vos skis en sortant directement du local pour rejoindre les pistes. Les points négatifs : (Sincèrement, je ne comprends même pas comment à ce prix là on puisse mettre à disposition un appartement comme celui-ci... On nous a refourgué l'appartement le mieux placé de la résidence bien évidement : l'appartement 001.) Donc si jamais vous tombez sur celui-ci, à votre arrivé vous remarquerez avec surprise que vous êtes EN FACE DU LOCAL A SKI et au niveau de la cage d’ascenseurs. Idéal le matin si jamais votre réveil tombe en panne, de toutes les manières vous serez réveillés par le BROUHAHA des résidents qui sortent des ascendeurs avec leurs chaussures du ski et qui rejoignent le local juste en face de l'appartement pour récupérer leurs équipements! Et si ce n'était que ça... Lorsque les gens parlent vous pouvez les entendre aussi bien que s'ils étaient à l'intérieur de l'appartement! Passons maintenant à l'intérieur : Mobilier très ancien, agencement de l'appartement pas idéal. Les assiettes et couverts étaient sales à notre arrivé. Il a fallu tout repasser à la machine à laver. Pas d'aspirateur dans l'appartement. Vous avez à disposition un vieux ballait sur le point de rendre l'âme. Concernant la douche, le débit est ridicule. Le technicien de la résidence nous a dit que cela s'expliquait par le fait que la résidence soit complète. Pas besoins d’être plombier pour comprendre que c'est l'équipement qui est défaillant étant donné que le débit du lavabo et de levier de la cuisine était normal. Enfin, on vous facture sans même vous prévenir des frais de ménages alors que vous rendez l'appartement propre. Résidence à fuir!
Je suis donc venu en vacances avec mes enfants dans cette résidence.Dès le premier jour arrivée à la résidence le Cervin, nous allons rester en pleine nuit dehors dans le froid. Heureusement qu’il avait quelqu’un encore pour demander de nous ouvrir pour ainsi nous héberger au chaud. Si la personne nous aurait passer immédiatement la clé ça serait largement mieux. Du coup le lendemain matin en se réveillant, nous nous sommes rendu à la réception de cette résidence pour finalement récupérer les clés de l’appartement et pour donner la caution et payer les taxes de séjour. La résidence était bien située à la vue de la piste pour skier. Ascenseur pas du tout moderne. Casier à ski n’est pas excellent. Un peu agaçant à l’entrée de la résidence de taper toujours le code. La literie n’était pas formidable. Nettoyage en-dessous des lits n’était pas correctement nettoyé. Wifi qui ne fonctionnait pas super bien. Télévision qui fonctionnait parfaitement. Manquement de porte manteau pour ranger nos affaires également. Pour chercher notre location de ski et notre pass pour les remontées mécaniques c’était parfaitement à proximité de la résidence. Je reviendrai certainement pas dans cette résidence la prochaine fois.
Résidence très bien située. Appartement petit pour 6 personnes. La gouvernante est très désagréable, elle manque de respect à son personnel devant les clients. heureusement Qu'il y a les 2 jeunes filles à l'accueil qui sont agréable. Nous ne retournerons pas au Cervin.
Nous revenons d'une semaine de vacances dans cette résidence, que dire à part très déçu des vacances très peu reposante étant donner que nous dormions à côté de la porte d'entrée et du local à ski ! Nous avions réservé une chambre double et nous avons eu la belle surprise d'avoir 2 petits lits d'enfant séparé.. L'appartement dans un état déplorable ainsi que la vaisselle cassé et mal lavé. Et quand nous sommes venu nous plaindre nous avons était très mal reçu par la responsable. Mise à part ça station super et residence bien situé.
Séjour du 27/01/18 au 03/02/18 . Emplacement très bien , on peut utiliser les navettes gratuites pour aller dans les différents endroits de la Plagne . Parking extérieur pas évident ( beaucoup de neige cette année ) le parking couvert est une bonne option ... (60€ la semaine tout de même). Accueil à la réception moyen , un grain " militaire " la responsable sans doute ...et problème en 2018 ou les paiements se font en cartes bleu , et bien l'établissement ne prend pas celles ci !!! pas top . Sinon appartement très propre et fonctionnel ( 6 personnes mezzanine ). Accès direct à la pistes ( bleu). super séjour .