Nous avons été agréablement surpris par la gentillesse de l’accueil et la réactivité de toute l’équipe. Tout d’abord, sur les 3 appartements réservés, ils ont délibérément placé 2 sur le même palier. Nous avons eu un lavabo bouché et dans les heures qui ont suivi, le technicien est intervenu ! Nous avons aussi eu le plaisir de pouvoir commander des baguettes et viennoiseries pour le lendemain. Enfin, les logements sont bien décorés, fonctionnels, confortables et bien équipés. Seul bémol, la literie un peu trop ferme pour nous. Nous reviendrons avec grand plaisir. Encore bravo à toute l’équipe.
Résidence Odalys Le Mont d'Auron
Résidence hôtelière · Saint-Étienne-de-Tinée (06)
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À propos de Résidence Odalys Le Mont d'Auron
Résidence Odalys Le Mont d'Auron est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Saint-Étienne-de-Tinée (06660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (206)
Très belle résidence vacances neuve et confortable avec des appartements spacieux et propres. Très bien située à 5 minutes à pieds de la station d Auron par le petit chemin. Merci au personnel très agréable et disponible. Le parking souterrain est pratique. Nous avons fait de belles randonnées et nous nous sommes bien reposés. Petit bémol pour la piscine qui est petite comme souvent. Mis à part cela, TOUT ETAIT PARFAIT 👌
Il y a des endroits dont il est assez facile de parler, parce qu’il suffit finalement de quelques mots pour expliquer ce qui les rend appréciables, et puis il y en a d’autres pour lesquels on se retrouve presque malgré soi à chercher toujours une nouvelle manière de décrire une impression pourtant assez simple à l’origine. L’Odalys d’Auron appartient plutôt à cette deuxième catégorie, dans le sens où il paraît difficile de se contenter d’un simple « c’était très bien » lorsque l’on cherche réellement à rendre compte de la qualité générale de l’expérience. Bien sûr, cette formulation serait parfaitement compréhensible et probablement suffisamment efficace, mais elle laisserait de côté un nombre assez important de petits éléments qui participent à cette sensation particulièrement positive.||L’Odalys d’Auron possède en effet cette qualité assez particulière qui consiste à donner l’impression d’être exactement là où l’on souhaite être lorsque l’on cherche à profiter de quelques jours de repos. Il ne s’agit pas nécessairement de quelque chose de spectaculaire ou d’extraordinaire au sens où l’on pourrait employer ces termes pour décrire un lieu exceptionnel, mais plutôt d’un ensemble de caractéristiques agréables qui, lorsqu’elles sont réunies, donnent naturellement envie de profiter davantage du cadre dans lequel on se trouve. Le confort, la tranquillité, l’organisation générale et la sensation de pouvoir prendre son temps contribuent tous à cette impression favorable.||On pourrait naturellement commencer par parler du cadre de la résidence, puisque celui-ci joue forcément un rôle dans l’appréciation d’un lieu de vacances. Mais même en cherchant les mots les plus adaptés, il reste difficile de faire tenir dans une simple description tout ce qui rend l’endroit plaisant. Il y a cette impression de dépaysement, cette sensation de pouvoir mettre momentanément de côté les préoccupations ordinaires pour profiter davantage de son séjour, et cette possibilité de se retrouver dans un environnement qui se prête particulièrement bien au repos. Le cadre de l’Odalys d’Auron accompagne donc parfaitement l’idée que l’on peut se faire d’un séjour destiné avant tout à prendre du recul et à profiter de son temps.||Ce qui ressort également de l’Odalys d’Auron, c’est cette impression de confort général qui peut sembler assez évidente lorsqu’on parle d’une résidence de vacances, mais qui mérite pourtant d’être soulignée. Être confortablement installé, disposer d’un environnement agréable et pouvoir profiter de son séjour sans avoir constamment à se préoccuper de détails gênants représente une qualité loin d’être négligeable. Le confort n’est pas forcément quelque chose que l’on remarque à chaque instant, justement parce que lorsqu’il est présent, il permet de ne pas avoir à y penser. Et c’est probablement l’une des meilleures façons de parler d’un environnement confortable.||L’organisation générale participe elle aussi à cette impression. Lorsque les différents éléments d’une résidence fonctionnent correctement ensemble, cela produit une forme de simplicité particulièrement appréciable. On ne remarque pas forcément chaque chose individuellement, mais on remarque très clairement lorsque quelque chose manque ou lorsque l’organisation rend l’expérience inutilement compliquée. Ici, c’est plutôt l’inverse qui ressort : l’ensemble donne cette impression de fonctionnement suffisamment fluide pour permettre aux vacanciers de se concentrer sur ce qui compte réellement, à savoir profiter de leur temps libre.||Et puis il y a évidemment l’aspect humain, qui peut parfois faire toute la différence entre un établissement que l’on trouve simplement correct et un établissement dont on garde une impression véritablement chaleureuse. À ce niveau-là, Emmanuelle mérite une mention toute particulière. Sa sympathie, son écoute et sa disponibilité ont réellement contribué à rendre l’expérience encore plus agréable. Il est toujours appréciable de rencontrer une personne capable d’être à l’écoute avec autant de naturel, de prendre le temps nécessaire et de faire preuve d’une véritable gentillesse dans les échanges.||Emmanuelle donne précisément cette impression de personne auprès de laquelle il est facile de se sentir à l’aise. Son attitude sympathique et attentive apporte une dimension humaine particulièrement appréciable à l’Odalys d’Auron. On pourrait évidemment se contenter de dire qu’elle a été très gentille, très agréable et très à l’écoute, mais cela résumerait assez rapidement une qualité relationnelle qui mérite probablement quelques mots supplémentaires. Il y a une différence entre simplement effectuer son travail correctement et parvenir à donner aux personnes que l’on accueille le sentiment d’être véritablement considérées, et c’est justement cette seconde impression qui ressort lorsqu’on évoque Emmanuelle.||Sa disponibilité contribue également à cette sensation de bien-être. Être face à quelqu’un qui prend le temps d’écouter, qui répond avec attention et qui conserve une attitude sympathique rend naturellement les échanges beaucoup plus agréables. Ce genre de comportement peut sembler relativement simple, mais il a une influence importante sur l’image générale que l’on garde d’un établissement. Une résidence peut avoir un cadre plaisant et des équipements satisfaisants, mais la qualité de l’accueil reste quelque chose qui peut véritablement marquer les esprits.||Dans le cas de l’Odalys d’Auron, cette dimension humaine vient donc compléter tout ce qui rend déjà le lieu agréable. Le cadre, le confort et l’organisation constituent une première partie de l’expérience, tandis que l’accueil et la gentillesse des personnes qui y travaillent viennent apporter cette touche supplémentaire qui permet de se sentir véritablement bien. Et lorsque quelqu’un comme Emmanuelle se montre particulièrement sympathique et à l’écoute, il devient forcément plus facile d’associer au lieu un souvenir positif.||Il est d’ailleurs intéressant de constater que ce sont souvent ces qualités assez simples qui rendent une expérience particulièrement réussie. On peut évidemment rechercher des installations impressionnantes, des prestations extraordinaires ou des choses particulièrement originales, mais il existe également une forme de satisfaction beaucoup plus discrète qui vient simplement du fait de se sentir bien quelque part. Pouvoir profiter d’un environnement agréable, se sentir correctement accueilli, disposer d’un espace confortable et avoir affaire à des personnes sympathiques constitue finalement une combinaison qui n’a pas besoin d’être davantage compliquée.||L’Odalys d’Auron semble justement s’inscrire dans cette logique. Il n’est pas nécessaire de chercher constamment quelque chose à ajouter à l’expérience pour comprendre ce qui la rend plaisante. Le simple fait que les différents éléments s’accordent correctement suffit à produire une impression générale très favorable. Le cadre apporte le dépaysement, le confort permet de profiter pleinement du séjour, l’organisation facilite le quotidien et l’accueil apporte cette dimension humaine qui complète l’ensemble.||On pourrait employer le terme « convivialité », même si celui-ci est utilisé assez fréquemment lorsqu’il est question d’établissements touristiques. Pourtant, dans ce cas précis, il paraît plutôt bien correspondre à l’impression ressentie. Il y a quelque chose de chaleureux dans la manière dont la résidence est perçue, quelque chose qui donne l’impression que l’on peut réellement s’y sentir à son aise. Cette sensation est renforcée par les interactions avec le personnel, et particulièrement par la gentillesse d’Emmanuelle, dont l’écoute et la sympathie méritent sincèrement d’être mises en avant.||Il faut également reconnaître qu’il est particulièrement appréciable de pouvoir associer une résidence à des personnes qui ont contribué positivement à l’expérience. Un bâtiment reste un bâtiment, un logement reste un logement, et des équipements restent des équipements, mais les personnes rencontrées sur place peuvent donner une toute autre dimension au séjour. Une personne accueillante, attentive et agréable peut transformer une interaction ordinaire en un petit moment particulièrement positif. C’est exactement ce qui rend la présence d’Emmanuelle aussi appréciable dans l’expérience de l’Odalys d’Auron.||Au-delà de cela, la résidence conserve cette qualité essentielle qui consiste à permettre de profiter pleinement de son temps. Les vacances sont précisément faites pour cela : prendre une pause, changer de rythme, laisser les contraintes habituelles quelque peu de côté et profiter d’un environnement différent. Dans cette perspective, l’Odalys d’Auron remplit parfaitement le rôle que l’on peut attendre d’une résidence de vacances. Il offre un cadre dans lequel il est possible de se détendre, de prendre son temps et simplement de profiter de ce moment particulier que représente un séjour loin de ses habitudes.||On pourrait presque dire que la réussite d’une résidence de vacances se mesure à la quantité de choses dont on n’a pas besoin de se préoccuper. Lorsque tout se passe correctement, on ne pense pas constamment à l’organisation, au fonctionnement ou aux éventuels petits désagréments. On profite simplement de l’endroit. Et cette impression de simplicité constitue finalement un compliment assez important. L’Odalys d’Auron permet précisément de se concentrer sur le plaisir du séjour plutôt que sur les contraintes qui pourraient l’accompagner.||Il est également difficile de ne pas revenir encore une fois sur la qualité de l’accueil, tant celle-ci participe à l’impression générale. La gentillesse d’Emmanuelle, son écoute et son attitude particulièrement sympathique représentent exactement le genre de qualités humaines que l’on apprécie lorsqu’on séjourne dans une résidence. Ce sont des choses qui ne figurent pas nécessairement sur une brochure ou dans une liste d’équipements, mais qui peuvent pourtant avoir une influence considérable sur le ressenti des vacanciers.||Et finalement, plus on cherche à expliquer pourquoi l’Odalys d’Auron laisse une aussi bonne impression, plus on revient toujours aux mêmes idées : un cadre agréable, un environnement reposant, un confort appréciable, une organisation satisfaisante et un accueil particulièrement sympathique. On pourrait continuer à trouver des synonymes pour chacune de ces qualités, parler de sérénité plutôt que de tranquillité, de bien-être plutôt que de confort, de convivialité plutôt que de chaleur humaine, d’attention plutôt que d’écoute, mais toutes ces formulations finiraient par conduire à une conclusion assez similaire.||C’est peut-être justement ce qui rend l’expérience aussi convaincante : il n’y a pas nécessairement besoin d’un élément unique et spectaculaire pour justifier une impression positive. L’ensemble fonctionne. Les différentes qualités se complètent, se répondent et donnent naissance à quelque chose de cohérent. L’Odalys d’Auron est agréable parce que son environnement est agréable, parce que son organisation est plaisante, parce que son confort permet de profiter du séjour et parce que les personnes qui y travaillent peuvent contribuer à rendre l’expérience encore plus chaleureuse.||Dans ce contexte, Emmanuelle représente particulièrement bien cette dimension humaine. Sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute sont autant de qualités qui méritent d’être soulignées. Elle a su apporter cette petite attention supplémentaire qui fait que l’on ne garde pas seulement le souvenir d’un endroit où l’on a séjourné, mais également celui d’un accueil particulièrement sympathique. Et il faut bien reconnaître que ce genre de souvenir a tendance à rester davantage en mémoire que beaucoup d’autres détails.||On pourrait donc multiplier les compliments, varier les formulations, employer des périphrases, chercher des synonymes et tenter de décrire sous différents angles ce qui rend l’Odalys d’Auron aussi plaisant. On pourrait parler d’une parenthèse reposante, d’un cadre propice au bien-être, d’un environnement accueillant, d’un lieu confortable, d’un espace de détente ou encore d’une résidence particulièrement agréable. Toutes ces expressions seraient parfaitement adaptées, même si elles finiraient probablement par dire plus ou moins la même chose.||Il reste alors cette impression générale, difficile à réduire à une seule phrase sans perdre une partie de ce qui fait son intérêt : celle d’avoir affaire à une résidence qui correspond véritablement à ce que l’on peut espérer d’un séjour de vacances. Un endroit où le confort n’est pas oublié, où l’environnement participe au dépaysement, où l’organisation permet de profiter pleinement du séjour et où l’accueil humain peut réellement faire la différence.||En définitive, l’Odalys d’Auron mérite largement une appréciation très positive. Il est difficile de ne pas retenir la qualité générale du lieu, son cadre agréable, son confort et surtout la sympathie des personnes qui participent à l’accueil des vacanciers. Parmi elles, Emmanuelle mérite incontestablement une mention particulière pour sa gentillesse, son écoute et son attitude particulièrement agréable. Ce sont précisément ces qualités qui permettent à un séjour de laisser une impression aussi favorable.||Et après avoir utilisé autant de mots pour finalement expliquer quelque chose d’assez simple, il faut bien reconnaître que l’on pourrait probablement tout résumer beaucoup plus rapidement. On pourrait simplement dire que l’Odalys d’Auron est une résidence très agréable, confortable et accueillante, que le cadre est plaisant, que l’organisation est satisfaisante et qu’Emmanuelle est une personne particulièrement sympathique et à l’écoute. Mais ce serait presque dommage de s’arrêter là, car cela reviendrait à résumer en quelques lignes une expérience qui mérite finalement d’être appréciée dans son ensemble.||Alors autant conserver cette conclusion volontairement peu concise : l’Odalys d’Auron est un endroit où l’on se sent bien, dans un cadre agréable, avec des conditions propices à la détente et avec un accueil humain particulièrement appréciable. Une résidence qui réunit suffisamment de qualités pour donner une excellente impression, et dont la gentillesse et l’écoute d’Emmanuelle viennent apporter une touche supplémentaire particulièrement bienvenue. Bref, si l’objectif était de trouver un endroit agréable pour profiter de vacances dans un environnement confortable et accueillant, il serait assez difficile de considérer que l’Odalys d’Auron ne correspond pas particulièrement bien à cette définition. Dommage qu’il n’y ait quasi rien à faire à Auron.
Agréable séjour au sein de la résidence. Nous avons été accueillis par une équipe chaleureuse, bienveillante et d'une grande gentillesse et plus particulièrement Emmanuelle qui est passionnée par son métier et la relation client et cela s'est ressenti dès le 1er contact.Suite à un incident avec mon véhicule lors de notre départ, l'équipe technique et Emmanuel ont été présents et je les en remercie sincèrement.|Le logement était à la hauteur de nos attentes, que ce soit en matière de confort, de propreté et d'agencement.|Je recommande sans aucune hésitation.
La résidence est moderne, confortable et bien située. Le parking en sous-sol est pratique et la partie spa/piscine trés appréciable. Les logements sont fonctionnels et joliement décorés. Les terrasses sont de belles dimensions. La réception 24/24 avec son salon vaste et cosy s'avère un plus indéniable.
Séjour à l'Odalys en famille de 4 pour une semaine. A notre arrivée après 5h de route et à l'heure du check in, bien que nous ayons utilisé le service en ligne, nous apprenons que notre appartement n'est pas disponible avant 45min. Appartement pour 4 adaptés, très familial. La piscine intérieur est appréciée malgré sa température bien basse. Résidence à proximité du centre d'Auron (20min de marche) Néanmoins station peu dynamique en période estivale on a vite fait le tour
Magnifique résidence , où le Confort et le calme sont les maîtres mots . Personnel très sympathique , équipements et services au top . À 5 minutes à pieds du cœur de la station , des départs de Randos . Tout est réuni pour passer un séjour réussi
Très très bon séjour sans une station aux multiples activités. L'emplacement de la résidence est idéale pour attaquer les premières randonnées et proche du télécabine de Venosc. Très bon accueil et personnel sympathique et disponible. L'appartement spacieux et fonctionnel.
Nous avons passé un agréable séjour (une semaine), la residence est calme, les appartements sont propres et la literie confortable. Le personnel est très agréable.
Logement spacieux et bien situé. Les services sont de qualité mais les appareils électroménagers ne fonctionnent pas correctement (aspirateur et lave-vaisselle). Un manque de qualité à mon avis
Je recommande cette résidence pour ceux qui rêve d'altitude. Parcontre petit bémol sur le nombre de place de parking. Prévoir de quoi manger si on souhaite rester à la résidence pour limiter les frais de route, car beaucoup de route pour peu de kilomètres
Très belle résidence, Personnel tres agréable, appartement propre. Nous reviendrons, c’était vraiment très bien.
Merci à Juan et à son personnel qui fournissent un service chaleureux et irréprochable pour un séjour des plus agréables dans cette belle résidence.
Une très belle résidence, magnifique appartement et un service impeccable. Je recommande !
Agréablement surprise, c’était la première fois que je me rendais dans cet établissement et je suis très satisfaite. Je le recommande vivement.
Résidence agréable avec tout le confort pour passer un bon séjour. Appartement propre et bien agencé....personnel très agréable et à l'écoute des clients. Vous pouvez y aller sans hésiter.
Tout était au top ,logement, insonorisation, personnel à l'écoute toujours disponible et aimable sécurité nuit et jour, bien situé et calme
Le séjour a été parfait de l accueil du début jusqu'à la fin du séjour le lieu et la qualité de l hébergement Je suis très surprise des mauvais commentaires lorsque j ai réservé et lu les avis concernant ce lieu de vacance c était juste parfait 👌👌
Très belle résidence, mais dommage que la station soit endormie avant les vacances d été
Nous avons récemment séjourné à la résidence Odalys à Auron et nous sommes très déçus par plusieurs aspects. Tout d'abord, la propreté dans l'ensemble de la résidence laisse à désirer. Les couloirs étaient sales, le garage était dans un état déplorable et le carrelage des chambres n'avait pas été nettoyé correctement. Pour une résidence qui prétend avoir 4 étoiles, je pense qu'elle ne mérite que 3 étoiles au maximum. De plus, le personnel n’était pas très sympathique. On a eu l’impression qu’ils se contentaient d'encaisser l'argent sans vraiment se soucier des clients. Il n'y avait pas de possibilité de changer les serviettes, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce type. Concernant les services, l'emplacement est plutôt correct, pas très loin des pistes, et la navette qui dessert la station est pratique. Cependant, il manque un service de bar pour déguster des boissons et un petit déjeuner de qualité. Le pain que nous avons eu était clairement de mauvaise qualité, semblant avoir été congelé. Même les baguettes commandées à la réception n'étaient pas à la hauteur. C'est vraiment dommage, car avec quelques améliorations, cette résidence pourrait offrir une bien meilleure expérience.
Logement propre et bien agencé ! Les équipements de l'établissement sont un véritable atout surtout la piscine apres une journée de ski.... petit bémol quand on est à pied mais heureusement qu'il y a la navette . Le personnel est adorable !
Nous venons de passer une semaine à cette résidence qui, franchement, ne mérite pas ses quatre étoiles. La propreté était décevante : dans la salle de bain, il y avait de la moisissure et le sol était sale, avec des carreaux mal nettoyés. La table du salon était pleine de traces et, après avoir passé l’éponge, j’ai trouvé des résidus indésirables. Nous avons été choqués de ne pas pouvoir changer nos serviettes durant toute la semaine. Devoir les laver nous-mêmes dans une salle équipée de machines, et ce à nos frais, est inacceptable pour un établissement de ce standing. À la réception, on nous a informés qu'ils ne fournissaient pas de nouvelles serviettes. Le parking était dans un état déplorable, ayant l'impression de n'avoir jamais été nettoyé depuis l'ouverture de l'établissement. La poussière accumulée depuis la construction était telle que nous ne pouvions même pas poser nos bagages par terre. Nous avons déposé une sacoche et elle est devenue toute blanche de poussière. Pour un hôtel quatre étoiles, c'est inacceptable. La piscine était également décevante : peu accueillante, manquant de propreté et d'espace détente, avec trop de bruit ambiant. Le hammam avait une odeur désagréable, et un peu d'huiles essentielles aurait aidé à améliorer l'atmosphère. En ce qui concerne l'accueil, cela dépendait vraiment de la personne en poste. Certains réceptionnistes étaient sympathiques, mais cela ne suffit pas à compenser les autres problèmes rencontrés. Dans l’ensemble, nous sommes très déçus par l’état général de la propreté et des services. Pour un établissement qui se veut quatre étoiles, cela est tout simplement lamentable.
Nous avons réservé un appartement pour passer quelques jours à Auron. Le personnel est accueillant. La résidence est calme et plutôt bien située avec un accès à pieds à moins de 10 minutes au tire-fesses. Le parking couvert est pratique. Par contre nous avons été déçu du standing qui ne correspond pas à un 4 étoiles. Le ménage laisse à désirer : un mouchoir retrouvé dans une chambre, des cheveux sur le bord de la baignoire et sur le drap housse de protection du lit, le grille pain plein de miettes, la bouilloire inutilisable car pleine de tartre avec une odeur nauséabonde qui nous a été changée après notre demande. La baignoire ne permettait pas de prendre de bain car le bouchon était cassé. L’aération dans la cuisine était cassée, le lave vaisselle n’avait plus de sel ni de liquide de rinçage. Concernant l’espace bien être : l’eau de la piscine n’était pas très chaude, et la propreté dans l’espace sauna hammam en fin de journée était vraiment limite. Heureusement que nous sommes parties en dehors des vacances scolaires et que le tarif était intéressant. Si vous louez des skis il y a une réduction en réservant chez skiset.
Bravo c'était un super appart hôtel le service et l'accueil était super très bien accueilli bonne réception buffet du matin était super copieux l'accueil du matin aussi était parfait je conseille cette résidence avec parking intérieur pour mettre les voitures à l'abri super près des pistes marche à pied 10 minutes les pieds dans la neige c'est fabuleux
Super séjour dans un cadre magnifique, avec un appartement confortable bien arrangé. Une équipe agréable et efficace. Des copain pour Roméo dont Sonic le chien de la résidence :). N'hésitez pas, mais ne prenez pas l'appartement 1314, il est juste pour nous :) :)
Week-end féerique ! Appartement propre et bien rangé, rien à dire. Je ne peux pas mettre plus de photos car il y a celles de ma famille. Nous avions un trois-pièces pour quatre personnes : une chambre pour les enfants, une chambre parentale et un très joli séjour avec cuisine ouverte. Un véritable cocon et se réveiller en voyant la neige… wahou !
Cette année les vacances à la neige, c’était avec nos 2 compagnons à 4 pattes. Apres plusieurs appels et refus, c’est finalement à la Residence de vacances Odalys le Mont d’Auron que nous posons nos valises. Nous avons été super bien accueilli. Un énorme Merci à cet endroit magique qui nous a laissé la chance de partir en vacances avec nos chiens. 🐶🩵🙏🏼❄️
Séjour hiver 2026. Du bon, la résidence, et du moins bon, le service, pas à la hauteur du standing de la résidence. L’appartement était plutôt très bien, suffisamment spacieux, agréablement meublé. La literie est de très bonne qualité et c’est appréciable. La résidence est agréable notamment son hall et salon cosy. En revanche la gestion de la résidence est défaillante et pas à la hauteur des 4*. Je rejoins plusieurs autres commentaires : Le ménage est insuffisant, superficiel et s’appuie trop sur les occupants précédents. Il n’y a pas de souci du détail (aérations empoussiérées, taches et traces multiples sur les murs des wc ou du salon non nettoyées, appareils électriques avec de multiples traces grasses de doigts, poussière et cheveux entre les oreillers, miettes cheveux et poussières sur le plaid de lit, traces de gras sur un placard…). J’ai fait changer la bouilloire, qui n’avait pas été détartrée depuis un moment. Le ménage semble se contenter de faire les surfaces et les lits. C’est très insuffisant pour une résidence de tourisme de ce niveau. Nous avons utilisé le spa : pas de gel douche, les douches étaient froides et pas de papier dans les toilettes. Nous signalons et avons le sentiment d’agacer. L’échelle de la piscine est décelée et dangereuse. D’autres clients l’ont fait observer dans leurs commentaires : cela n’est pas réglé. Le service pain est à éviter : il s’agit de pain industriel réchauffé sur place, et vraiment pas bon. Nous nous en sommes passé autant que nous avons pu et n’y avons eu recours que lorsque nous ne pouvions pas faire autrement. Dommage qu’un partenariat avec un boulanger n’ait pas été possible. Après notre départ je ne reçois pas la facture acquittée sollicitée. J’appelle la résidence qui m’indique à nouveau que c’est automatique et sera peut être le lendemain. Faisant observer que je ne l’ai toujours pas et qu’on peut peut être s’en occuper manuellement désormais on me raccroche au nez ! Je rappelle et demande à parler au responsable on m’indique qu’elle est en train de regarder la question. J’insiste et demande à lui parler on m’indique qu’elle n’a pas trop envie de me parler (!!) et on me raccroche à nouveau au nez. J’ai joint le service client national qui a été nettement plus professionnel, encore heureux. Je formaliserai les observations vis à vis des équipes de cette résidence, qui portent atteinte à l’image de la marque.
Petit séjour très agréable dans cette résidence. Un accueil chaleureux de la part des réceptionnistes. Petit plus pour la piscine chauffée et le hammam ( après une bonne journée de ski c'est merveilleux). Le personnel a été arrangeant et professionnel : les appartements ne sont donnés qu'à partir de 17h00 sauf que quand on prend le 100% Neige, on arrive tôt. Le personnel m'a proposé de laisser mes bagages dans la bagagerie et a demandé à ce que mon appartement soit préparé en priorité. Résultat, j'ai pu m'installer dès 12h00 ! Je salue le professionnalisme. Je reviendrais avec plaisir ! Merci !
L'hotel a annulé ma reservation a 4 jours de mon arrivé en me donnant une solution de relogement a plus de 300km de distance. Ceci n'est pas acceptable
Nous y sommes restés 1 semaine et c’était super ! La résidence est très bien située, au calme et à quelques minutes du centre d’Auron. Il y avait une ambiance très conviviale avec des décorations de Noël un peu partout dans le hall d’entrée ! Notre appartement était spacieux et bien équipé avec une belle vue sur les montagnes. L’équipe est serviable, professionnel et toujours à l’écoute. |Je recommande vivement !
Je souhaite que tout parent de ne pas vivre ce que j’ai vécu hier. Sur le trajet ma fille a été très malade et j ai dû faire demi tour pour les urgences… constat grippe et quarantaine . J’appelle le soir même avec preuves et certificats médical . S’en suit des échanges de mails pour un retour ce jour négatif sur un remboursement même partiel de mon séjour non fait. Mon loueur de voiture Sixt a fait un geste de la casi totalité de ma location mais Odalys …. De vraies ordures sans humanité et trop proche des petits 350€ que j ai versé. Merci pour votre geste , pour ce beau cadeau de Noel et profitez bien d’avoir une chambre vide sans la petite famille encore ce soir car nous sommes enfermé chez nous ! Bravo à cette belle enseigne hôtelière que j’aurai du coup jamais l’occasion de fréquenter ou de recommander. À fuir sérieusement ! Photo de mon certificat médical pour mon séjour du 18 au 20 décembre !
Très déçu de la résidence car le service et la prestation n'était pas au rdv. Lit pas fait à l'arrivée, le ménage j'en parle même pas. Même pas un geste commercial fait du a ces problèmes. Niveau stationnement c'est à revoir également, car pas de place et quand il y en a, elles sont tellement petites qu'on peut pas s'y garer. La vue était magnifique dommage que le reste n'a pas suivi.
Nous avons passé un agréable séjour. Nous sommes habitués à louer avec Odalys, ce logement pour 4 manquait de rangements côté cuisine , mais aussi côté chambre pour les vêtements. La résidence est très bien placé, tout proche du centre D'Auron . Ceci dit , le personnel est très sympa , à l'écoute. Merci à vous ! Une très belle Station ou il fait bon vivre ! 🥰
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel a été extrêmement sympathique, disponible et bienveillant tout au long de nos vacances. L'appartement était propre et fonctionnel, et l'emplacement est parfait pour profiter de la station en été. Nous avons eu un problème avec notre voiture, et toute l’équipe s’est mobilisée immédiatement pour nous aider. Ils ont tout mis en œuvre pour nous faciliter la vie et nous proposer des solutions dans le but de nous aider. Un grand merci à toute l’équipe ! Nous recommandons vivement cet établissement, autant pour la qualité de l’accueil que pour le confort et l’emplacement. Nous reviendrons avec plaisir !
Nous venons de passer 1 semaine en famille dans cette résidence. L’appartement est propre, bien agencé, la terrasse vue sur la montagne est exceptionnelle (bâtiment B). La résidence est très agréable, la piscine est un vrai plus et indispensable avec nos enfants. La résidence est très bien situé, dans le centre d’Auron. Je recommande fortement.
Nous avons séjourné dans un cadre agréable, le paysage est magnifique et l’emplacement du chalet est idéal pour se ressourcer. Malheureusement, plusieurs points ont entaché notre expérience. À notre arrivée, le ménage laissait clairement à désirer : sol sale, portes sales, draps avec des taches (dont une de sang sur un oreiller) et seulement 5 oreillers alors que nous étions 6. Ce manque de propreté est vraiment inacceptable pour un hébergement de ce standing sans oublié une vitre cassé scotché avec du scotch ! Par ailleurs, nous avons trouvé l’ambiance plutôt froide : les quelques personnes croisées sur le site ne disaient même pas bonjour, ce qui est assez déroutant. Enfin, nous avons été surpris d’apprendre que certains se sont plaints de manière indirecte à la responsable concernant nos enfants, jugés "bruyants" à la piscine. Il serait bon de préciser à l’avance que ce lieu est davantage destiné aux séjours calmes pour éviter les malentendus. En résumé : un cadre prometteur, mais une gestion du ménage et de l’accueil à revoir, ainsi qu’une meilleure communication sur les attentes de tranquillité.
Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet établissement situé dans un secteur très calme de la station. Les appartements sont modernes, fonctionnels et la décoration dans l'air du temps. Nous avons bénéficié d'un appartement traversant donc la chance d'avoir 2 terrasses,une côté chambre et l'autre côté salon. Réception ouverte 24/24, disponibilité et amabilité du personnel. Tout était parfait. Nous reviendrons.
Nous avons séjourné une semaine fin mars. A notre arrivée dans l'appartement nous avons pu constater que le ménage n'avait vraiment pas été fait correctement. Il y a eu également des travaux d'enduit fait sur certains murs après le ponçage du mur ils n'ont même pas pris la peine de nettoyer la poussière d'enduit. Le jour de notre arrivée nous avons signalé comme quoi l'appartement était très mal nettoyé une personne devait venir pour le nettoyage mais n'ai jamais venu. Nous avons réitérer notre demande dans la semaine auprès du responsable de l'hôtel personne n'ai venu. J'ai envoyé des photos pour preuve par mail je n'ai jamais eu de retour de leur part. Ceci n'est pas digne d'un 4 étoiles. Cela est très dommage car l'emplacement est très bien la piscine aussi c'est un appartement qui est agréable. Nous sommes déçus de la réactivité du personnel.
Nous avons passé un séjour très agréable ! Le logement était fonctionnel, propre et bien agencé. L’équipe est sympathique et accueillante. Le parking couvert est un plus ! Les possibles améliorations seraient à chercher du côté du petit déjeuner qui pourrait être plus diversifié au regard de son prix… La piscine était également un peu fraîche. Mais dans l’ensemble nous sommes satisfaits de ce séjour !
Personnel, très compétent, accueillant, souriant et très professionnel…ex Alors que nous rencontrions un problème avec Internet et la télé, un professionnel est arrivé dans la foulée et nous a permis de régler notre problème… La personne à l’accueil le matin nous a recommandé une balade particulièrement mémorable et nous en profitons pour la remercier à travers ce message…. Nous reviendrons….. Malgré une piscine, trop peu chauffée à notre goût Et au goût de six autres personnes que nous avons croisé…. Merci encore. Carole et Laurent Hamon.
Appartement propre et fonctionnel. La résidence neuve offre des prestations de qualité. Attention cependant au kit bébé qui était plus que limite! La résidence nous a fourni un lit parapluie modèle JOY Kinderfraft. En guise de sommier, il y avait des planches en bois et une mousse de 1 à 2 cm maximum. Autant dire que le bébé dort sur une planche en bois. Nous avons demandé un matelas à la réception et celle-ci nous a répété ne pas pouvoir nous en fournir car cela était interdit. Non, les matelas ne sont pas interdits pour les lits bébés en France, mais ils doivent respecter des normes de sécurité strictes notamment la norme **NF EN 16890** qui encadre la sécurité des matelas pour enfants. Heureusement, un hôtel à coté de la résidence nous a prêté des lits parapluie avec matelas pendant deux jours et donc notre séjour a pu se dérouler au mieux. Je vous conseille donc vivement de venir avec votre propre lit parapluie si vous ne souhaitez pas être déçu. Nous n'étions pas les seuls à l'accueil à se plaindre de se problème. A part cette mésaventure, je recommande la résidence.
On a été agréablement surpris car dans la station les avis sont mitigés. On avait un appartement pour 6 (nous n'étions que 4) avec 2 chambres et 2 salle d'eau. Le parking au sous sol est un vrai plus et accessible même avec un coffre de toit. L'accueil est top et les filles font leur maximum malgré quelques réclamations récurrentes comme le manque de produits de douche, de papier toilette (1 rouleau pour 4 pour 3 jours c'est juste) ou de torchons. Mais le coin cuisine est bien équipé et le frigo de belle taille. La terrasse est grande et les transats top pour le petit génépi de fin d'après midi. Des serviettes pour la piscine seraient un plus (pas top de n'en avoir qu'une pour douche et piscine pour tout le séjour). Trouver un système pour les clés des vestiaires piscine (prendre puis rendre les clés des casiers à la réception c'est moyen et puis elles ont autre chose à faire à la réception je pense). Nous avons apprécié notre séjour chez vous. Les chambres sont spacieuses et confortables, il y a des placards partout et la navette gratuite du village juste devant est un atout.
Un séjour très agréable dans l'ensemble ! Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées. La piscine chauffée a été un véritable atout, surtout pour les enfants qui se sont régalés. Le personnel a été agréable et toujours à notre écoute, ce qui a rendu notre séjour encore plus plaisant. Petit détail à améliorer : il manquait du produit de rinçage dans le lave-vaisselle. De plus, un accès direct au village et aux pistes serait un vrai plus pour les clients. Malgré ces petits points, nous avons été pleinement satisfaits des prestations et avons hâte de revenir !
Prestige où es-tu ? Nous avons séjourné une semaine dans cette résidence 4 étoiles et je dois malheureusement constaté que le standing attendu n’y est pas. Le bâtiment en tant que tel est une construction bas de gamme ce qui génère de nombreux désagréments comme une mauvaise insonorisation entre les logements (on entend les bruits des voisins). La qualité des matériaux utilisés est du premier prix : baignoire en plastique exiguë, portes en papier… Autre point noir le parking. Si vous avez une grande voiture il est extrêmement difficile de se garer et d’ouvrir sa portière à certaines places. Comment est-il possible de réaliser un si mauvais aménagement ? En conclusion cette résidente n’a que le nom de prestige et ne mérite absolument pas cette attribution
Très bien situé dans le village, au calme ! Les chambres sont propres et spacieuses ! Le personnel est très sympathique et attentionné. À améliorer : la surveillance de la piscine pour s'assurer du respect des règles de politesse par tous, et le prix du petit déjeuner qui est exorbitant !
Une semaine dans cette résidence neuve qui a déjà des malfaçons. 2 fois notre lumière à grillée durant le séjour. La piscine est dangereuse avec des carreaux en moins et l'échelle qui ne tient plus pour descendre dans le bassin. Cette piscine n'est pas un endroit chaleureux. Les appartements sont jolis mais on doit allumer assez tôt, dommage.La vue sur le parking du balcon pas top. La seule chose de bien est l'amabilité du personnel. La station d'Auron n'est pas très belle et tout y est cher.
Nous avons passé une superbe semaine en famille fin aout dans un appartement 2 chambres. (3 personnes - 2 adultes - 1 enfant (5ans 1/2)) La résidence est récente, encore quelques petit travaux mais rien de gênant. Les appartements sont spacieux, bien équipé, propre, pas de problème de nuisance sonore avec terrasse très agréable. 2 grands parking couvert et sécurisé qui donne accès directement aux appartement sans voir a sortir (pratique pour l'hiver). La piscine couverte est assez grande, propre (juste ma fille s'est coupé à cause de carrelage casser dans la piscine mais nous avons alerté à l'accueil) Pas utilisé le sauna, hammam, spa donc je ne peux donner d'avis. Le personnel est très sympathique, agréable et disponible même en fin de saison ou la fatigue peut ce faire ressentir. La montée peut faire peur pour accéder au village mais en faite ce fait très rapidement (en 10 minutes à pied). Nous recommandons cette résidence si vous devez séjourné à Auron. En tout cas nous en gardons un très bon souvenir.
Nous avons passé un excellent séjour d'une semaine. L'équipe et service au top. La résidence est toute récente avec piscine couverte, les appartements sont bien équipés et propres, le seul bémol est qu'elle se situe un peu loin du centre-ville. La station d'Auron est une station familiale qui propose beaucoup d'activités pour les enfants l'été et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous recommandons la résidence sans hésiter.
Belle résidence,bonnes prestations, les finitions du bâtiment reste à revoir. On sent que les artisans ont été pressés de finir et pas dans les coins. Des traces de joints de carreaux un peu mal finis et un peu partout. Les peintures sont du même genre. Revoyez vite cela sinon vôtre bâtiment risque de vieillir mal. Le halle est magnifique, le personnel disponible et accueillant. Les parking nombreux et bien faits. Je recommande vivement