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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Le Petit Pont

Résidence hôtelière · Hourtin (33)

3,8 301 avis Google
Résidence Odalys Le Petit Pont — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Le Petit Pont

Résidence Odalys Le Petit Pont est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Hourtin (33990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (301)

Avis Google
3,8
301 avis
5★111
4★102
3★39
2★24
1★25
J
José Morais Google

Emplacement parfait pour accéder au lac. Accueil très agréable. Bien que notre logement ne disposait pas de climatisation, les pièces restaient fraîches. Le logement est bien aménagé pour 3. La piscine était également très agréable et bienvenue. Pour l'accès aux plages, il faut prendre sa voiture et compter 10 minutes.

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Marie Jo Labedan Google

Piscine petite contrairement aux photos. Avoir un une attention particulière sur PMR ou pas Éviter le logement près des portillons entrée car bruyants et rarement fermés .trop de proximité avec l’entrée. Qui de la sécurité. Pas de kit nettoyage même à l ‘ achat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la piscine et regrettons que sa taille ait pu vous sembler différente de vos attentes au regard des photos présentées. Nous retenons également votre observation concernant l'emplacement de certains logements ainsi que les nuisances sonores qui peuvent être occasionnées. Par rapport à l’accessibilité et à l'attention portée aux personnes à mobilité réduite, nous sommes sensibles à votre remarque. Notre équipe reste disponible pour renseigner les clients et les accompagner au mieux en fonction de leurs besoins spécifiques. Nous regrettons également votre déception pour le kit de nettoyage et entendons vos remarques à ce sujet. Votre retour sur la sécurité, les accès et le confort des logements est pris en considération et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons malgré tout que votre séjour a pu comporter quelques moments agréables et vous remercions pour ces observations qui nous permettent de continuer à améliorer l’accueil de nos vacanciers. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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Marie Laroche Google

Notre séjour étant hors saison nous n'avons pas eu accès au massages mais ce n'est pas grave car la piscine a été amplement suffisante :) La chambre est assez spacieuse (on était 3) mais le ménage laisse a désirer, micro-onde vraiment dégoûtant pas nettoyer depuis un bon moment... des toiles d'araignées un peu partout et des tâches d'usure sur les murs. Je ne sais pas si toutes les chambres sont toutes comme ça où si c'est nous qui n'avons pas eu de chance, mais ça ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. Côté commodités c'est a 5 min a pied vraiment top avec restaurants, port et plages du lac. Nous avons très bien été accueillis et je pense que nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que vous avez pu profiter pleinement de la piscine ainsi que de l'emplacement privilégié de la résidence, à proximité des restaurants, du port et des plages du lac. Nous sommes également heureux que l'accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois sincèrement désolés de constater que la propreté de votre logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. En cas de besoin pendant le séjour, notre équipe sur place reste disponible pour intervenir et trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux que ces désagréments n'aient pas empêché la réussite de vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Odalys Vacances
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Marjou Lilian Google

Bon emplacement, personnel accueillant. Logement propre et bien agencé

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yayamarshall Google

Très bel emplacement parties communes bien entretenues et personnel sympathique. la décoration est à rafraichier, mais à part ça rien à dire

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fabizouzou Google

Logements petits et mal équipé, pas de séparation avec les voisins du coup les gens et les chiens passent dans votre jardin, mobilier vieillot et peu adaptés, pas de commode une poêle et 2 casseroles.||Toiles d'araignée

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marcarisse Google

Nous avons loué en basse saison à un tarif très intéressant la formule maisonnette avec 2 chambre.|Accueil : deux dames très gentilles |Communication pré-séjour : il nous a été formellement recommandé d’arriver avant 19:00 au risque de ne pas pouvoir décharger nos affaires de la voiture (véhicule laisse à l’extérieur du site). Or à l’arrivée, vous ne pouvez de toute façon pas décharger vos affaires devant votre habitation car le site est inaccessible aux voitures (elles restent parquer à l’extérieur).|Le code du petit portail d’entrée n’avait pas été transmis sur les documents d’arrivée (envoi par mail) et ce dernier était fermé malgré notre arrivée à 18:30. C’est un vacancier qui nous a ouvert après avoir attendu 5 à 7 min (malgré la fatigue du trajet de 7h).|Ménage : l’accueil précise que même si le ménage est compris il faut le faire avant de quitter les lieux pour « faire gagner du temps » aux femmes de ménages. Et cela pas seulement sur la cuisine mais sur l’ensemble de l’appartement. Nous nous attendions donc à quelque chose d’extrêmement propre. Or ce fut tout le contraire : en ouvrant la porte d’entrée des graviers et résidus s’écrasait sous la porte. |Au sol, des araignées et autres insectes morts, des feuille morte dans les chambres de la poussière et du sable dans toutes les pièces, des toiles d’araignées à l’extérieur des fenêtres, (tant et si bien que nous avons dû nettoyer pendant 3/4 heure à notre arrivée pour avoir quelque chose de sain (mes enfants voulaient que l’on reparte) :(|Sanitaire : les toilettes étaient bouchées. Évacuation impossible.|(Les voisins avaient le même souci).|Présentation des logements : les murs de l’appartement sont tachés ainsi que les plafonds. Le pied de lumière du salon est tout rouillé (voir photo).|J’arrête la liste ici mais le moral en arrivant n’était donc pas au beau fixe. Et je ne comprends pas qu’on loue à des vacanciers dans cet état => Il suffit de 5 min pour vérifier avant l’arrivée des vacanciers si le lieu est prêt. |Voir photos.|Je note que des personnes en 2025 remontaient des problèmes de ce type, or malgré les réponses d’Odalys rien n’a été amélioré apparemment. C’est dommage car d’autres centre Odalys sont vraiment bien.

Q
Q1247DLthierryd Google

cet appartement que nous avons eu le 33 est à rénové. Douche étroite et divers meubles à changer. Vétusté

H
Happiness37168111760 Google

Une belle semaine passée avec 4 enfants dans un duplex de 6 personnes. |L'appartement est agréable, lumineux, spacieux avec deux salles de douche. |La résidence est calme, propre et à taille humaine, ce qui vous permet de toujours avec un œil sur les enfants. L'accueil est agréable et efficace. |L'endroit est parfait pour découvrir différents univers (plages lacustres, plages à l'océan, petits villages ...) et les activités alentours sont nombreuses.|La residence est à 5 min du port à pieds, en traversant "L'île au enfants", qui jouxte la résidence : vrai paradis pour les petits et les grands, grandes pelouses, arborée, tables de pic-nic et milles jeux ! |Nous reviendrons quinze jours l'année prochaine, pour mieux profiter !

v
val_rief153 Google

Super séjour, personnel agréable, logement très correct, calme assuré, belle piscine, pas loin du port pour une balade le soir, je le recommande vivement

s
so5fe8 Google

Déçue par la résidence et par le discours tenu par la gérante de l’établissement. Pas de compréhension ni souplesse de sa part compte tenu des déconvenues auxquelles nous avons été exposés. ||Pour faire bref, logements sales (ménage soit disant inclus dans le prix), clients non entendus… une réclamation est transmise directement à odalys.

T
Toulousains31270 Google

Bon séjour en famille. Nous n'avons manque de rien. Piscine, salle de fitness, table de ping pong, terrain de Beach volley et terrain de pétanque dans un espace clos et calme.

s
sara nyobe Google

Le logement était très sale à notre arrivée. Le personnel jure que le ménage a été fait. Pourtant avec photos à l’appui, je leur ai montré la poussière qu’il y avait. Je leur ai dit qu’il y avait des toiles d’araignées partout, ainsi que des araignées mortes. Mais surtout, impossible de marcher pieds nus dans le logement car il y avait du sable sur le sol. Malgré trois signalements à la réception et une proposition de ma part que le personnel refasse le ménage, ce service nous a été refusé. Leur excuse invraisemblable, c’est que le sable et les toiles d’araignées seraient arrivés là seuls, via les voies d’aération. Sérieux? Cherchez des excuses plus crédibles! Le personnel manque cruellement d’expérience commerciale. Ils ne présentent pas « l’expérience Odalys » et ne donnent franchement pas envie d’y séjourner. Par exemple, ils ne présentent pas le calendrier des activités (si on ne le demande pas). Ils nous remettent un jeu de clés avec deux clés sans expliquer à quoi sert la seconde clé. Il faut toujours aller vers eux pour avoir des réponses. Ils ne sont pas proactifs. C’est bien de recruter des jeunes; mais formez-les au moins! Et dans une région où les températures atteignent voire dépassent les 40 degrés au soleil, il n’est pas venu à l’idée d’Odalys de mettre des ventilateurs dans les logements ni même de les proposer à la location. Résultat : on suffoque dans les logements. Je ne recommande évidemment pas cet établissement. Évitez de prendre la (demi) pension car leur restaurant partenaire « la pêcherie » n’est pas mieux qu’Odalys en termes de qualité de service…

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci pour votre message. Après vérification, il semble que vous ayez publié votre avis sur la mauvaise page Google. L’expérience que vous décrivez ne correspond pas à notre établissement Résidence Le Petit Pont. Nous vous serions reconnaissants de supprimer ce commentaire de cette page et de le publier sur la bonne page Google correspondant à l’établissement concerné. Merci pour votre compréhension et excellente journée à vous. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
A
Anaïs .T Google

Très bien situé, à proximité du port, de la plage et de l’Île aux Enfants accessible par le pont. Sur place, il n’y a pas énormément d’activités, ce qui incite à explorer la ville et ses alentours, avec ses nombreux marchés très agréables, et ça c’était vraiment top ! Le séjour a été globalement positif. Quelques points pourraient toutefois être améliorés, notamment l’accueil et la propreté des logements, afin de rendre l’expérience encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé sur votre séjour. Il est formidable de savoir que vous avez pu profiter pleinement de la situation privilégiée de notre résidence. Votre enthousiasme concernant l'exploration de la ville et la découverte des marchés locaux fait plaisir à lire ! Par rapport aux points d'amélioration que vous mentionnez, particulièrement l'accueil et la propreté des logements, nous prenons bonne note de vos remarques. Ces commentaires constructifs permettent à nos équipes de progresser. Pour tout problème de propreté constaté à l'arrivée, notre équipe sur place est disponible pour intervenir rapidement. Votre séjour globalement positif et vos suggestions nous motivent à poursuivre nos efforts d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
C
Cesylbouba Google

Belle résidence avec piscine à proximité de l ile aux enfants , des plages et d un parc magnifique. La jeune femme de l accueil (gérante)très gentille même si le week-end de fin mai ,elle a eu pleins de soucis à gérer . L appartement était bien ,il y avait ce qu il fallait mais le point négatif était sur la propreté des toilettes (murs) traces de couleur marron qui sont partis en frottant et dans la cuisine l evier qui n était pas au top .

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de notre résidence ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés au niveau de la propreté. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe. Sachez que nous restons disponibles sur place pour intervenir rapidement lorsque ce type de souci est signalé. Cela nous permet d’agir et d’améliorer votre confort durant le séjour, ce que nous encourageons toujours. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
A
Avis Anonyme Google

Je suis satisfait de l'endroit petit bémol piscine fermer alors que mes enfants voulaient y aller... Sinon rien à dire niveau du personnel qui sont l'écoute. Par contre la location n'était pas nicke d'où le petit 4 étoiles !! Je recommande tout de même

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Victoria Mayembo Google

Nous avons réservé 1 semaine dans cette résidence, il fait actuellement 26 degrés et impossible d'aller à la piscine pour les enfants ! Personnel pas accueillant. SPA hors service. Si j'avais su je n'aurais pas réserver chez eux. Décevant

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’inaccessibilité de la piscine et l’indisponibilité du SPA, et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Par ailleurs, votre remarque sur l’accueil nous interpelle, car cela ne reflète pas nos prestations habituelles. Soyez assurée que vos retours seront transmis aux équipes concernées afin d'éviter ces incidents à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un futur séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys Vacances
S
Sophie Sophie Google

Cliente chez Odalys, la première fois que je suis déçu. Ménage mal fait , en arrivant les toilettes pas bien nettoyé, urine dans les toilettes et douche porte avec pleins de traces de calcaire. Pas de parking privé pas pratique pour trouver une place . Malheureusement pas tout le monde peut profiter de la piscine ( petit ) trop de monde.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour ces problèmes de propreté. Votre retour est pris en compte et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous comprenons l'importance d'un logement propre et d'infrastructures adaptées, et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier les points que vous avez soulevés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Odalys
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Nicolas Rumeau Google

Nous avons passés de bonnes vacances ! Le lieu est top, on se régale des couchés de soleil sur le lac, le personnel est agréable, les logements sont propres.. Au plaisir !

C
Corinne Lachowski Google

Luminosité, quiétude. Dès l'arrivée, on s'y sent bien! L'accueil est agréable. La résidence est propre, l'environnement est un havre de paix.

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Domi Borderes Google

Séjour rapide mais très agréable, reposant... Le cadre est apaisant grâce à sa proximité au lac. L'hébergement est bien équipé. Et surtout, super accueil !

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Rodolphe Pérez Google

Nous sommes arrivés le 3/08/2024 et le logement était dans un état déplorable ! Sols non nettoyés, fenêtres pleines de crottes d'oiseaux ou d'araignées, couvertures jetées dans l'armoire, anciens draps laissés sur les lits, douche pleine de champignons, traces de nourriture sur la table et la hotte, salon de jardin non nettoyés... Et pour l'anecdote, cuvette des toilettes trop petite ou montée n'importe comment. Barrière en bois séparant les jardins menaçant de tomber et on nous dit que c'est normal, avec le temps, ça bouge. Aucun geste commercial, l'accueil est juste venu repasser un coup d'aspirateur et nous apporter une serpillière neuve. Car la serpillière laissée dans le logement était immonde et sentait excessivement mauvais. Mais pour tout le reste, tout est normal apparemment... Et bien sûr, nous avons versé une caution de 300€, au cas où nous ne ferions pas le ménage comme il faut en partant. Et tout cela pour un logement affiché à plus de 2000€ la semaine !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Ces incidents sont loin de nos standards de propreté et de service. Nous allons revoir tous ces points avec notre équipe. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir le confort de nos hébergements et éviter que ces incidents se reproduisent. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Odalys
Y
Yvan R. Google

L'accueil est excellent et le personnel est chaleureux. La résidence est fermée ce qui est idéale pour les enfants qui peuvent jouer en toute sécurité sans passage de voiture. La piscine est propre et la pataugeoire assez grande pour les bébés et enfants. Les logements sont bien agencés mais avec quelques petits bémols : pas de rangements dans les chambres mis à par des penderies ce qui n'est pas pratique du tout, la baignoire du kit bébé n'est pas du tout adapté à la douche, pas mal de toiles d'araignée à l'intérieur du logement qui n'ont pas été retirées lors du ménage à notre arrivée et certains éléments de vaisselle pas bien lavés. Malgré ces petits bémols qui ne sont pas rédhibitoires, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Yvan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant les manquements que vous avez soulevés et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures pour améliorer le confort des logements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys
M
Marie Duval Google

Appartement assez spacieux surtout chambre et salle de bain. Mobilier un peu vieillissant mais propre. Le matériel de cuisine est très succinct, casseroles fatiguées, très peu de couverts... Accueil très agréable. Belle piscine. Accès facile. C'est une résidence d'accès facile pour personnes handicapées.

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frederic meignen Google

Une semaine passée dans cette résidence et dès notre arrivée, l' accueil est professionnel, souriant et sympathique. Le logement est spacieux ( pièce de vie en bas et zone nuit à l' étage ), bien équipé , propre et l électroménager récent (manque juste un four 😉) La résidence est située juste derrière le lac d Hourtin, au calme. Jolie piscine, table de ping ping, terrain beach-volley,... les enfants étaient ravis. Seul point qui empêche la 5eme étoile : le canapé lit annoncé pour 2 couchages (c'est vrai) mais il s' agit de 2 lits indépendants et matelas pas épais. A déconseiller pour un couple 😉

Réponse du professionnel : Bonjour  Frederic, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs sur l'accueil et nos logements. Nous prenons note de votre remarque concernant le canapé-lit et ferons en sorte d'améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe Odalys
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Corinne Rigole Google

Résidence correcte mais dommage vieillissante et humide. Personnel sympa, réactif et à l'écoute. Pour le ménage nous dirons moyen plus. Localisation bien. Par contre je n'aimerai pas y aller en été on entend tout. Malheureusement nous sommes tombes sur le stage université musicale de Hourtin qui logeait dans les studio et avait l'autorisation de jouer de 8h30 a 20h une CATASTROPHE des gammes des gammes toute le journée. Nous aurions aimé en être averti nous n'y serions sûrement pas allés. Impossible de faire la sieste .....

Réponse du professionnel : Chère Corinne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre récent séjour à Hourtin. Cependant, après une vérification minutieuse, nous avons constaté que vous avez accidentellement publié votre avis sur la mauvaise page d'établissement. En effet, nous n'avons aucune trace de votre séjour ou de votre nom dans nos registres, ni même de la tenue d'un stage de musique universitaire à cette période dans notre Résidence Le Petit Pont. Nous vous serions extrêmement reconnaissants de bien vouloir procéder à la suppression de cet avis car il pourrait induire en erreur d'autres voyageurs cherchant des informations sur notre établissement. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos nombreuses résidences. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Marine Millet Google

Nous avons passé trois semaines dans cette résidence. Concernant l'appartement, Odalys nous a habitué à mieux, mais c'est correct. Petit bémol concernant la terrasse, il y a des espaces entre les lames de bois qui font que si nous laissons tomber quoi que ce soit (poussières, eau, boissons etc...), ça tombe sur la terrasse d'en dessous. Nous avons bien profité de la piscine qui est bien entretenue. La laverie est pratique et dépanne bien. Il y a aussi une salle de sport et un hammam. La résidence est très bien situé, avec l'île aux enfants à deux pas et le port a 5 min. Nous avons été très bien accueillis. La directrice et le personnel sont professionnels et bienveillants.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'appartement et la terrasse pour améliorer la qualité de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,L'équipe de Résidence Odalys Le Petit Pont
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Nathalie Lemarchand Google

Petit club familial très calme, et très sécurisé. Entouré de pistes cyclables. C'est un lieu idéal pour les enfants, plage de sable autour du lac, parfait pour patauger en toute sécurité. Nous y reviendrons

S
Sandra PAR Google

Une résidence au calme. Notre appartement avait une bonne exposition, bien ombragé l'après midi (numéro 31) avec une terrasse, table, parasol. Intérieur propre, grande salle de bain, des rangements. Un lit double dans la chambre avec 2 armoires et une commodes. Proche du port 5 minutes à pieds, de la plage (lac) et des restaurants,, Grand lac magnifique, de la verdure à perte de vue, Proche de l'île aux enfants, du splash Park. A 10 minutes en voiture vous avez un aldi. Petit moins : 1) un petit frigo avec un freezer qui malheureusement ne congelait pas comme il le fallait (les glaces à l'eau étaient vraiment à l'eau pour le coup) 2) Le couchage, un peu trop dur dans la chambre Les plus : 1) piscine dans la résidence (même si nous ne l'avons pas utilisé) nous préfèront la mer. 2) une petite salle de sport avec tapis de course, elliptique et banc de musculation 3) Une laverie 4) Un bon et souriant accueil, la disponibilité de l'équipe 🤗 5) Des chariots pour transporter vos valises de votre voiture à votre location 6) Un lave vaisselle, pour les adeptes du je ne fais pas la vaisselle, je suis en vacances 😂 7) La réactivité de l'équipe pour nous fournir un nouveau frigo flambant neuf et la gentillesse du technicien. 8) Le calme et la beauté des espaces vert dont le lac🚵‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la tranquillité et la beauté de notre résidence ainsi que la proximité des attractions locales. Nous prenons note de vos commentaires concernant la literie et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Odalys
M
M M Google

Bon emplacement à proximité du lac et des jeux pour les enfants. Ambiance familiale et conviviale Réceptionniste clairement raciste, nous avons attendu 45 minutes elle n'a pas levée la tête pour s'occuper de nous elle parlait de la pluie et du beau temps avec une famille européenne, quand nous lui avons fait remarquer notre présence elle a continué sa conversation et quand un nouveau couple d'européen est rentré elle a de suite donné congé pour s'occuper d'eux faisant comme si on existaient pas c'est inadmissible... quand on lui a fait remarquer que c'était pas correct elle a demandé à sa collègue de prendre le relais pour ne pas nous parler... rencontré a plusieurs reprises dans la cour elle tourne le dos sans dire bonjour, plusieurs collègues nous ont dit que c'était pas la première fois mais vue qu'elle est en CDI depuis plus de 10ans difficile de la virée... cette personne ne devrait pas s'occuper de l'accueil... lot de serviettes 10€ pour 2 tâcher... le logement avec des traces d'insectes écrasés plafonds et murs... cuisine manque grille pain Machine à laver payante 9€ perdu sans remboursement La piscine est sympa

L
Lucas Lievin Google

Un problème dans le logement, le freezer ne fonctionne pas, résultat tous nos produits au freezer se décongèle(glace devient de l'eau)... La responsable dit que c'est parce qu'il fait trop chaud dehors, et qu'elle ne peut rien y faire que ce n'est pas de sa faute. Elle accepte après négociation de nous changer le freezer, résultat celui-ci marche très bien. Le freezer précédent était donc bien défaillant... La responsable n'est pas du tout compréhensible et commerçante , elle n'a pas voulu faire le moindre geste commercial pour les produits décongelés!!! C'est inadmissible!!!

N
Nickie Ménier Google

Ravie ! La personne qui nous a accueilli était très professionnelle et sympathique. Le logement correspond parfaitement à mes attentes. Il est propre, et dispose de tout le nécessaire pour faire la cuisine.

C
Chantal Delabie Google

Actuellement en vacances dans cette résidence de travailleurs et non de vacances. ..nous côtoyons des vendangeurs roumains en grands nombres ....aucun respect de notre tranquillité, bruyants et des incivilités..crachats, fréquentation de la piscine habillés (alors qu'elle ne leur est pas destinée). Le matin dès 6h ils réveillentles vacanciers par leur comportement. Ils crient traînent des chaises, téléphonent en hurlant. Ce n'est plus possible. En septembre aucun logement devrait être loué aux vacanciers.. Et de plus nous venons tous les ans et voyons les logements se dégrader à vitesse grand V. Les gérants successifs n'ont aucune autorité et prennent aucune décision.. Plus rentable d'avoir cette population que nous. Nous allons demander le remboursement car cela fait 3 ans que nous subissons cette gêne en septembre ... Avons déjà fait remonter le problème mais sans suite

S
Sylvie Fargue Google

Mon époux vient de déposer un avis concernant le bruit... Pour ma part, je voudrais rajouter un avis sur les balcons en bois à clairevoie. Les saletés du dessus tombent sur notre balcon... un parasol non nettoyé est resté ouvert au dessus de la table pour protéger la zone repas. Et j'ai compris pourquoi... aujourd'hui il pleut. Miettes poussières mousses et bouts de pain tombent sur notre balcon et rince le parasol sale...... Dommage car le reste nous convenait. La piscine quoique annoncée chauffée et elle ne l'est pas, est propre. Le jacuzzi ne fonctionne pas. La résidence est au bord du lac et nous apprécions hourtin port. Nous étions déjà allés à l'autre résidence port qui somme toute est moins moderne mais mieux. Lâ bas la piscine est réellement chauffée et les balcons en ciment sont étanches. Le personnel ici est réactif et à l écoute. Dommage car les appartements sont grands et bien équipés.

s
silvere cainaud Google

Beau cadre et emplacement mais le logement en soit est très décevant: Salle de bain très étroite, douche très très étroite en mauvais état, joint pourri et noir, évacuation a moitié bouchée, réglage de la température impossible et pas stable. Agencement du salon rendant impossible le visionnage de la TV (mm si on est pas la pour ça peut être bien pour les enfants le matin), porte fenêtre tellement grande qu'on ne peut l'ouvrir sans qu'elle obstru le salon. Aucun miroir au RDC et mauvaises odeur dans les toilette où ils stockent les sceaux qui ont servi à nettoyer le sol mais pas bien nettoyer.

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Ju Caron Google

Une résidence extrêmement bien placée, à quelques pas du port et des plages du lac d'Hourtin. Beaucoup de commerces et restaurants à proximité. La résidence propose, comme souvent chez Odalys, des logements spacieux, bien pensés et lumineux, rien à dire de ce côté là. Les points négatifs sont une piscine clairement trop petite (mais bon à 500m il y a la plage), une salle de fitness également trop petite, et enfin une pensée pour les locataires du logement 001, qui, en plus d avoir vue sur le local poubelle et le parking voient passer toute la journée les locataires car l entrée est à fleur de leur appartement, il faudrait soit supprimer ce logement soit aménager un minimum d'intimité, j aurais personnellement fait un scandale si on m'avait donné ce logement... Globalement une bonne prestation dans un cadre agréable et calme, un très bon séjour.

B
Ben Sallem Loyd Google

Nous sommes arrivés après un long trajet dans notre résidence de vacances ravis de pouvoir enfin se reposer en famille. 1ere déception d’une longue série, l’horaire de checkin :17h. Donc au final une armée de famille qui poireaute car une bonne partie est arrivé bien avant…c’est long…ouvrir une heure avant ça n’aurait pas fait de mal… mais bon peut être le temps de pouvoir faire le ménage. Nous avons enfin nos clés, nous entrons dans l’appartement et là c’est parti pour un festival de ( très mauvaises) surprises. Ménage pas fait ou fait en mode ado de 14 ans : Bouteilles plastiques sous les meubles, traces de doigts sur le frigo (bien gras), coquilles d’œuf au sol, verres avec du jus d’orange collé au fond dans les placards, poils, cheveux par terre, évier de la salle de bain bouché (mais bien bouché)….bref obligé de tout nettoyer (ou re nettoyer faut voir). On va éviter de repasser à l’accueil la résidence est complète et donc il est très certainement impossible de nous déplacer. Rangements/ agencement : alors là c’est ultime, il faut visualiser. Vous débarquez avec vos gamins et vos 1000 valises pour les vêtements du clan et vous constatez que chaque placard dans les chambres ne contient aucune étagère. Une simple tringle avec des cintres est installée. C’est parfait pour mes costumes et mes chemises. Mais pour les slips pat patrouilles, tee-shirts Marvel et les shorts des gosses de -5ans on repassera. Bilan : les fringues sont restées dans les valises pour une partie et le reste dans les tables de chevets. Nickel. On est en vacances annuelles on va se détendre… Agencement: salon/cuisine/chambres rien à dire. Par contre la salle de bain, c’est un couloir. Vous tenez à 2 maximum, il faut bien s’organiser et mettre en place un protocole pour l’ouverture de la porte de douche et d’entrée, sinon c’est chaud… Les toilettes son gigantesques, PMR certainement, mais avec une odeur de remontée d’égouts…vous traînez pas sur votre téléphone là dedans. Extérieur/piscine : très bien. C’est fermé c’est sécurisé avec un code. Les enfants s’amusent c’est merveilleux. C’est également une résidence calme et c’est appréciable aussi. Le résidence est également collée à l’île aux enfants donc sympa de ce côté là pour profiter en vélo etc… Bilan : au prix que nous avons payés nous sommes déçus quand même de l’appartement , je ne ferais que passer devant la prochaine fois…

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MARIAGE LetiRomu Google

Votre position En savoir plus sur la mention légale concernant les avis publics sur Google Maps Youpi Parc Langon Rue des Bruyères Lot pied mourteau 1, 33210 Langon Parc d'attractions Laëtitia Cabrera 150 points il y a 49 minutesNous rentrons d'une semaine sur ce site et nous avons relevé bcp de choses qui nous ont déplus... Les moins de la résidence - bruyant... Les enfants hurlent en bas jusqu'à 23h30 a jouer... Ça résonne énormément... - Pas de ventilateur '... Sur les logements duplex, la chaleur des chambres est affreuse. Nous avons demandé un ventilateur mais pas possible... - terrasse bois. Mes enfants se sont rentrés 5 échardes dans les pieds en l'espace de 7 jours '... Les Terrasses mériteraient un coup de lasure. également l'inconvénient que les lattes soient écartées, les déchets tombent sur les voisins d'en bas... Heureusement que nous n'avons pas fait tomber un verre d'eau car les voisins d'en bas auraient été aspergés... - logements pas propre.... Notre logement était sale a notre arrivée... - piscine très très petite par rapport a la grandeur de la résidence... - pas où peu d'accueil... La jeune femme est adorable mais il est vrai qu'aucune information est donnée (que faire .. proximité des restau.... 🤷‍♀️...) - "Le tout payant". 6e pour faire tourner une machine a laver le linge.... Un barbecue a 5e... Au tarif de la semaine, cela pourrait être inclus et a dispo.... Nous sortions d'une location bcp moins chère ailleurs ou cela était inclus et a dispo... - pas de rangement dans la chambre des enfants a part une penderie... Pas d'étagère... Les plus : - superbe endroit a proximité de l'île aux enfants, endroit parfait pour nos petits - proximité lac d'hourtin - grandeur du logement et agencement - parking tjs des places dispo. - commodités a proximité a pieds (pain et supérette) et carrefour a 5 mns en voiture. Nous avons passé un très bon moment sur le site mais nous ne louerons pas de nouveau sur cette résidence... trop d'inconvénients à notre jugement

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Stéphane Kerzil Google

Tout bonnement honteux. Le jour de notre arrivée la réception n'a ouverte qu'à 17h au lieu de 15h. Pour seul avertissement une affichette dans l'enceinte de la résidence qui ne nous était pas accessible puisque la résidence était fermée à clé. A 17h donc arrivée du personnel nous étions une trentaine de famille agglutinée (pas très COVID au passage) et impatient d'enfin récupérer nos logements respectifs. Aucun accueil digne de se nom. Lorsque nous avons enfin récupérer notre logement ; imaginez notre stupéfaction et notre état d'esprit lorsque nous nous sommes aperçut qu'aucun ménage n'avait été réalisé. (si besoin de preuves nous avons des photos à l'appui). Poussières, cheveux, poils, insectes morts, papier toilettes caché sous les draps du lit, reste de nourriture sur la vaisselle, j'en passe et des meilleurs. Nous sommes aller voir la réception. Un monsieur est venu constaté. A priori navré, "il nous a dit que voulez vous que j'y fasse". Il nous a proposé de passé lui même l'aspirateur et de nous donner des protections de matelas propre .... wahou!!! Il est revenu avec les draps, nous l'attendons toujours pour l'aspirateur. Nous avons passé les premières heures de nos vacances à attendre, s'impatienter, ranger, nettoyer, désinfecter, se plaindre. Après 10 h de route, merci Odalys.

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Marc Toussaint Google

Pour un dixième passage chez Odalys, nous avons découvert une résidence au top. Tout est bien organisé, l'agencement des appartements est parfait, pas de pkace perdue, les extérieurs sont parfaitement entretenus, la piscine et les zones de détente sont propres. Le personnel est compétent et agréable. Mention spéciale pour le technicien de la Lorraine. Le parking municipal ne pose aucun problème pour le stationnement. Hourtin, Hourtin Port et Hourtin Plage forment un ensemble agréable pour les familles et les enfants. Je recommande cette résidence pour son rapport qualité/prix imbattable.

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Livi Google

La résidence en elle même est comme toutes les résidences Odalys. Toutefois, Il manque un club enfants comme on peut trouver dans certaines résidences. Ça manque aussi d'activité aux vacances de Pâques ! Au bord d'un lac pas de possibilité de faire d'activités nautiques. Pas de commerces de proximité..... dommage !

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Santiago de Nîmes Google

Superbe résidence Sur les rives de l’île aux enfants 👶 Le calme et la proximité du port d’Hourtin ainsi que du lac. Bon accueil, personnel aimable. Un seul bémol des moisissures dans la cabine de douche de la salle de bain de l’appartement. Un effort est à faire pour le ménage 👀👀👀

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Rose Wild Google

Très déçue de l’accueil, nous venons d’arriver ,on nous fait participer à un conflit entre employés en public.Très gênant !!! La suite ne s’est pas gâtée , aucune présentation des lieux , rien. L’enregistrement est fait en 5 min top chrono. Visiblement nous ne sommes pas arrivés au bon moment pour la dame de l’accueil Sinon l’appartement était bien la propreté rien à dire (5 étoiles pour les femmes de ménage).

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ARNAUD CAUSAERT Google

Lieu pas très paisible pour vos vacances malgré le bon environnement lac et espaces verts a proximité, entre la mauvaise insonorisation des appartements et le jardinier qui travaille pendant des heures avec des outils thermiques, pas très adaptés à la tranquillité des vacanciers. Surtout qu'au 21 ème siècle on a inventé des outils sur batteries moins bruyants et moins polluants. Sans compter un nettoyage approximatif poussière et Araignée derrière les meubles surtout en période dit COVID .sans oublier le sable ou poussière que l'on reçoit lorsque votre voisin du dessus se déplace sur sa terrasse en bois .sans oublier un terrain de volley sans entretien lui.Trop d'inconvénients pour moi et surtout trop cher car cela représente pour moi plus de la moitié d'un salaire et je ne pense pas que les dirigeants s'en rendent vraiment compte ."l'argent plutôt que la sérénité car nous ne sommes que des clients" . Pas très reposant a ce prix .dommage .

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Anne-Lise BLANCON Google

Superbe séjour ! J’ai apprécié la proximité avec la plage et le port. Résidence bien aménagée. Un grand merci au personnel qui a su rendre notre séjour inoubliable, très agréable en cette période difficile. Je recommande.

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Cam F Google

Excellent séjour à la résidence Odalys. Nous avons passé une belle semaine de vacances en famille dans un cadre calme et apaisant. La résidence est bien placée près d’un joli étang. Nous avons été très bien accueilli et renseigné à la réception. La directrice a été particulièrement disponible et réactive à nos sollicitations pendant le séjour. Nous reviendrons assurément pour de prochaines vacances.

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Jérémy Vautard Google

Deuxième année que je viens dans cette résidence,mais le staff ne tien pas compte de nos remarque lors de la réservation. Le spa était fermé l'année passée (covid) et cette année toujours car ils ont pas eu le temps de faire les travaux pour le début de saison.... Piscine chauffée... Pas sur, fitness non accessible et le bain à remous ne fonctionnais pas. Enfin le staff nous a imposé le changement de housse de canapé pendant notre séjour. Bref c'est dommage car bien situé. Je ne recommande pas

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carnage 20 Google

Gérante peu aimable,trop chère pour ce c'est, problème avec le lave vaisselle, problème de douche, problème avec le micro-onde qui a surchauffé et utilisation du micro-onde incompréhensible. Trop chère le séjour pour le chien (60€ la semaine). Parking un peu trop loin pour ceux qui veulent pas de problème côté voiture. Problème avec la porte qui coince quand on veut l'ouvrir, il faut la pousser plus fort.Et il n'y a pas 5min à pieds jusqu'au port, c'est au moins 10min.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, nous vous remercions de votre retour. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys de présenter à nos clients un logement propre et accueillant ainsi qu'un personnel réactif et agréable en toutes circonstances. Un suivi va être fait avec l'équipe pour éviter que ceci se reproduise. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Petit Pont
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Bernard Filippi Google

Cette résidence est destinée en principe aux vacanciers. Actuellement elle est occupée en moitié par des travailleurs roumains pour les vendanges . D'autre part résidence qui mérite une restauration des locaux. Personnel agréable et serviable.

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Martial LE FORTIER Google

Un lieu super l'accueil est plutôt sympathique et le service à la hauteur ! Nous avons passé un agréable séjour et l'appartement était au top de ce que l'on peut demander. Aucune réclamation et une note maxi pour ce lieu au demeurant à recommander. De belles vacances et cet Odalys fait partie de ce que l'on retient dans les meilleurs que l'on connaît !.