Accueil Résidence hôtelière Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-de-Haute-Provence Pra Loup Résidence Odalys Le Village de Praroustan
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Le Village de Praroustan

Résidence hôtelière · Pra Loup (04)

3,9 449 avis Google
Résidence Odalys Le Village de Praroustan — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence Odalys Le Village de Praroustan

Résidence Odalys Le Village de Praroustan est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Pra Loup (04400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (449)

Avis Google
3,9
449 avis
5★156
4★172
3★58
2★29
1★34
J
Jennifer Jeanson Google

Très bel appartement personnel accueillant et sympathique. Le seul hic, c'est que la piscine soit fermée le dimanche. Je recommande cette résidence car le rapport qualité-prix est très bien

P
Pierrisnard Severine Google

Nous avons eux le bonheur de passer 1 semaine avant la période estivale de fin mars début avril .Un lieu super appartement propre nous avions un appartement de 6 personnes , les couchages sont confortables , nous avions s pas vue sûre les belles montagnes de L'ubaye mais je pense qu'en été notre appartement doit être agréable et plus frais . À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que votre semaine s'est merveilleusement déroulée. Le confort de la literie et la propreté de votre logement ont visiblement contribué à la réussite de vos vacances ! À bientôt pour de nouvelles aventures ! L'équipe Odalys Vacances
S
Supreme reviewer Google

Ok c’est pas au pied des pistes et c’est pas la station la plus côté mais ça va ! On était bien puis c’était pas cher.

B
Barbara Breton Google

Super séjour, appartement bien aménagé, cosy avec une très belle vue, il ne manquait rien. Le lave vaisselle est vraiment un plus. Literie confortable. Personnel à l'accueil très sympathique. On est pas à côté des pistes mais on le savait , il existe une navette qui passe toutes les 30 min pour ceux qui souhaitent. Excellent rapport qualité prix, nous reviendrons .

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Merci pour ce message chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable, et que l’appartement, avec la vue, vous ait offert tout le confort attendu. Nous sommes heureux que les équipements fournis et la literie aient fait la différence. Votre mot sur l’accueil sympathique de notre équipe nous touche également beaucoup. Votre retour positif sur le rapport qualité-prix est une très belle récompense pour toute l’équipe. Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour. L’équipe Odalys Vacances
C
CITIZEN BENZ Google

TRÈS BIEN DESSERVI...[NAVETTES GRATUITES TOUT PRALOUP] SEUL BÉMOL LA MONTÉE QUAND VOUS N'ÊTES PAS VEHICULÉ VALISES 🎿 MATÉRIEL SKI 🤣 POUR LES DÉJEUNERS EN VILLE ÇA SERA QUE LE MIDI !!! 😅 À PART ÇA TRÈS BEAU LIEU FAMILIALE

F
Fabien Stein Google

Plus pour l'été que pour l'hiver. Très loin de la station. Il y a bien la navette mais toujours bondé de monde !! Il faudra parfois attendre longtemps pour le retour. Je conseille l'hiver (février) si il a neigé de prendre une place de parking payante. Car très difficile d'accès pour monter. Les places deviennent inaccessibles sur emplacements gratuit !!! La résidence prisé par les Slovènes, est très bruyante. Les enfants s'amusent parfois à jouer au football dans les couloirs et à toquer à la porte à pas d'heure le soir. Pour s'amuser !! Dommage qu'il n'y ait pas de gardien la nuit. Sinon le personnel est très agréable...

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre location de vacances. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement par rapport à la station et les contraintes liées à la navette. Votre conseil concernant le stationnement est précieux et pourra être utile à nos futurs clients. Nous comprenons que les difficultés d'accès et les nuisances sonores ont pu affecter votre séjour, et nous regrettons sincèrement ces désagréments. Vos commentaires nous encouragent à renforcer nos actions pour garantir le calme au sein de la résidence. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité. Notre personnel reste à votre disposition pour résoudre tout problème qui pourrait survenir durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. L'équipe Odalys Vacances
E
Elodie Wicart Google

Logement spacieux propre et bien équipé. Piscine avec une chouette vue pas très grande mais c’est suffisant. Situation non loin de la navette pour retrouver la station. Bon une petite monté pour retrouver la résidence en fin de journée mais ça ce fait…

A
Aurelie Gonzales Google

Pour un 4 étoiles, c’est clairement à fuir ! Le standing est à revoir. 1. L’accueil est ouvert à des heures spécifiques. Si vous arrivez hors horaires, vous devez attendre devant un salon remplis de canapé mais fermé à clef !! Un numéro « d’urgence » est mis à disposition, mais selon votre urgence, ne soyez pas trop pressé : personne ne répond et personne ne vous rappelle. 2. Les draps sont donnés dans des sachets : vous devez faire vos lits vous-même. En plus de ça, à la fin de votre séjour, vous devez les descendre à l’accueil. 3. L’état de l’appartement est à revoir : • Canapé sale • Porte avec des coups de poing dedans • Prises de courant qui sortent du mur (avec un enfant, ce n’est pas top) • Sol sale 4. Hors vacances scolaires, la navette passe toutes les 30 minutes, et la dernière pour redescendre de 1600 est à 18 h. Très déçu de cette expérience, je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gonzales, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l'accueil, l'état de l'appartement et les équipements sont notées avec la plus grande attention et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons immédiatement transmis votre signalement à nos équipes concernées pour un contrôle renforcé et des travaux correctifs. Concernant l'organisation du départ et de l'arrivée, nous regrettons qu'elle ne vous ait pas été clairement communiquée et que cela ait affecté votre expérience. Nous regrettons également que la fréquence de la navette ait impacté votre séjour. Votre expérience ne reflète malheureusement pas le niveau de qualité et d'accueil que nous visons et nous vous assurons que votre retour est pris très au sérieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
L
Laura Martin Google

Très bien située personnels accueillant. Chambre assez grande.

G
Gaëlle Google

Avis aux touristes : si vous n’êtes pas véhiculé passez votre chemin, ce n’est pas la peine. Les navettes passent toutes les 30min et il faut descendre une sacrée pente avant de la rejoindre (imaginez-vous avec vos équipements de ski…) De plus les navettes terminent à 18:00 hors vacances scolaires alors si vous espériez dîner au restaurant c’est peine perdue… Concernant la résidence : accueil mitigé, cela dérangeait le personnel de nous expliquer les procédures. Pour la propreté et l’état des lieux : il est urgent de revoir l’organisation, nous avons retrouvé un caleçon au sol dans une chambre… Dans la cuisine il manquait 5 verres et nous avons dû refaire les branchements de la télévision pour que celle-ci fonctionne. À notre départ personne ne contrôle l’état de la chambre. C’est dommage car ce sont de beaux appartements… Ceci étant dit nous apprécions le geste commercial qui a été accordé pour le paiement de l’espace bien-être : le hammam n’étant pas fonctionnel, nous avons réglé que pour le sauna (qui plus est, en accès illimité pour 10€). Nous ne reviendrons pas dans cette résidence pour tous les points évoqués.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons les contraintes rencontrées concernant l’accessibilité sans véhicule avec la fréquence et les horaires des navettes ainsi que la configuration du terrain. Nous avons pris bonne note de vos commentaires à ce sujet afin de renforcer l'accompagnement de nos clients. Concernant l’accueil, nous regrettons sincèrement les incidents que vous avez rencontrés. Nous vous présentons également nos excuses pour les manquements constatés lors de votre arrivée, sur la propreté et l’équipement du logement. Pour rappel, l’équipe sur place peut être sollicitée à tout moment afin d’intervenir rapidement et corriger tout manquement constaté. Nous sommes toutefois heureux de lire que le geste accordé pour l’espace bien-être et les conditions d’accès au sauna ont été appréciés, et que vous avez reconnu le potentiel et la qualité des appartements. Votre retour est précieux et a été partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer l’organisation et les services proposés au sein de la résidence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite dans l'une de nos résidences. L’équipe Odalys Vacances
V
Véronique Boucher Google

Visiter en janvier 2025 logement agréable et propre ainis que la résidence. Bon accueil.

v
vanille malla Google

l’appartement très propre, la literie, pas du tout confortable, la pente d’au moins 400 m avant d’accéder à l’appartement. Ça serait bien de prévenir si on est pas véhiculé, je ne vous conseille pas les navettes passent toutes les 30 minutes il commence à 8h30 jusqu’à 18 heures. Hors vacances scolaires. On N’est obligé d’avoir une voiture sinon c’est très galère c’est une belle station, mais si vous avez envie de faire la fête, ce n’est pas la destination que vous devez y aller

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’appartement ainsi que la station. Nous sommes en revanche désolés que le confort de la literie et l’accessibilité de la résidence aient impacté votre séjour. Votre remarque sur l'accès est prise en compte afin de renforcer les informations communiquées en amont et l'accompagnement de nos clients. Concernant la literie, votre retour a été transmis afin d’alimenter nos réflexions d’amélioration du confort dans les logements. Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
j
jean christophe berthier Google

Décevant Hier arrivée à 16h Monter à la résidence impossible Chemin en glace Même les gens avec des chaussettes ou des chaînes n’arrivait pas à monter J’ai appelé pour expliquer le problème Ça a fait rire et aucune décision de prise On m’a dit il faut monter à pied malgré que je leur est dit que j’étais avec une personne handicapée et le coffre plein Résultat nous avons fait demi tour et sommes rentrés chez nous C’est avec grand plaisir que je ferais un courrier au siège d’odalys pour le manque de moyens de prendre en charge leur client

Réponse du professionnel : Monsieur Berthier, Nous avons pris connaissance de votre témoignage et nous tenons à vous exprimer nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez rencontrée. L'expérience décrite nous préoccupe particulièrement et ne reflète en aucun cas les valeurs d’accueil qui sont les nôtres chez Odalys Vacances. Nous comprenons votre déception et une enquête sera menée afin de prendre les mesures nécessaires et d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et répondre à toute question. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite dans l’une de nos résidences. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
A
Arnaud Google

Appartements fonctionnels et spacieux, personnel de la résidence sympathique et disponible, nous gardons de très bons souvenirs de notre séjour à Praroustan.

L
Laurent DE SA Google

Résidence bien équipé avec piscine et table de ping-pong. Bon séjour en famille, même s'il faut prendre la voiture pour faire la moindre activité.

e
em ma Google

Super séjour dans cette résidence ! La piscine intérieur chauffée est vraiment agréable, parfaite pour se détendre. Le personnel est très gentil et toujours disponible. La vue est magnifique, un vrai plus pour profiter du séjour. Le studio était bien équipé et confortable, idéal pour y passer quelques jours en toute tranquillité. Je recommande sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre location de vacances a dépassé vos attentes. Votre appréciation de notre piscine intérieure chauffée est merveilleuse à entendre. Nous sommes également ravis de savoir que l'amabilité et la disponibilité de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre studio confortable et bien équipé et que vous ayez pu profiter pleinement de la vue. À bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
M
Marine Monnot Google

Beau secteur Appartement en état pitoyable. Fenêtre cassée, pas de colonne de douche dans la baignoire, battant WC cassé. Sous prétexte qu'on a une douche PMR ça doit puer la rage et embaumer tout l'appartement. A 5 on s'est retrouvé à tournés dans une nano salle de bain ( avec baignoire. C'était parfait pour ma gm de 90 ans de devoir enjambée ça). Des chambres reçues sales, pleine de poussière. S'il vous voulez je donne des cours de ménage A prévoir, linge de toilette, tapis de bain, éponge, sac poubelle, pastille lave vaisselle, 7€ la lessive 5kg ça pique. Une belle piscine parcontre avec une vue fort bien sympathique. Ne parlons pas de l'épaisseur des matelas inexistante , on dors à même les sommiers. Même un lit double c'est 1 matelas simple zipé au quel on sens la fermeture éclair.. 50€/semaine la place de parking, c'est juste exorbitant. Et pas de local poubelle mais une camionnette poubelle stockée sur le parking , c'est un concept au quel personnellement je n'adhère pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’appartement, le confort et l'équipement nous interpellent et seront transmises à nos équipes sur place afin d'examiner ces points et d’apporter les améliorations nécessaires. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous travaillons continuellement pour garantir une agréable expérience à tous nos clients. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la piscine et sa vue. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
p
philippe lota Google

4 eme années de suite, jamais déçut. Personnel agréable et accueillant Chambre spacieuse qui ravi petits comme les grands Piscine chaude, avis trompeur, l air est chaud donc la piscine quand on y rentre on a une sensation de froid, mais au bout de 30 seconde le corp s habitue, et on peut y rester des heures. navette à coté, mais en allant en avance le matin sur les pistes de ski, il y a largement de la place pour se garer. Je recommande fortement, et j irais encore une fois l année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire et de nous avoir choisis année après année ! Cela nous réchauffe le cœur de savoir que notre équipe et nos hébergements continuent de vous ravir, vous et votre famille. Votre recommandation nous est précieuse et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
S
Sév rine Google

Une expérience décevante ! Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour dans cette résidence. En arrivant, nous avons dû faire près de deux heures de ménage tant l'appartement était sale : cuisine sale, vaisselle mal lavée, tiroirs pleins de sauce tomate… Le pire était les toilettes dont les murs étaient couverts de vomi ! Un manque d’hygiène inadmissible. Lorsque nous avons signalé l’état de l’appartement et le manque de vaisselle à la réception, aucune prise en charge. Pire encore, ils n’ont même pas fait un geste commercial en nous offrant des serviettes de toilette (facturées 10€ par personne !). Pour un établissement qui se veut hôtelier, le minimum serait un service de ménage et un respect des normes d’hygiène... De plus, la résidence est loin des pistes et les navettes gratuites pour accéder à la station sont souvent pleines ; on doit donc attendre plusieurs passages avant de monter. C’est très compliqué avec des enfants en bas âge..

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cette expérience a dû être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons veiller à ce que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences afin de vous offrir l'expérience de qualité que vous méritez. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement, Nicolas - Odalys Vacances
M
Marion Iacono Google

Séjour d’une semaine dans la résidence pour la première semaine des vacances de février Tarif correct, personnel aimable. Appartement spacieux avec des rangements , Propre et fonctionnel, Parking en sous-sol plutôt pratique. Les points à améliorer : les lits fait à l’arrivée , un tapis pour la salle de bain, le nombre de transat à la piscine et un jacouzzi serai le bien venu 😉 Dernier point les clés une seule clés pour 6 personnes (2 couples et 2 enfants ) c’est l’enfer ! Pour ma part nous avons pris ma voiture pour se rendre à la station tous les jours car pas envie de prendre la cote a pied avec enfants en bas âge ..

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, merci d'avoir choisi Odalys pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commentaire sur l'appartement et l'amabilité de notre équipe nous fait plaisir. Nous prenons aussi en compte vos suggestions d'amélioration et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Odalys
C
Clara Google

C’était un super séjour ! Le personnel est très accueillant, souriant et agréable. Les chambres sont spacieuses, propre, confortable, chauffée, équipée de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour au ski. Vous pouvez vous stationner au bas de la résidence afin de prendre la navette sans avoir à remonter la pente avec les skis, c’était vraiment top. La navette est présente toute les 15min, ce qui est vraiment pratique. Vous pouvez également bénéficier d’une plage en garage pour 50 euros la semaine, ce qui est vraiment bien lors des intempéries. Le seul bémol : on nous parle d’une piscine « chauffée » en occurrence ce sont les locaux de la piscine qui le sont, la piscine quant à elle est très froide nous avons pas pu en profiter, vraiment dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et les équipements de la résidence. Nous prenons note de votre retour concernant la piscine. À bientôt !L'équipe Odalys