Résidence Odalys Mendi Alde

bel établissement tout près des pistes, du centre du village et des navettes. Services appréciables pour ceux qui le souhaitent (très grand parking souterrains, restaurant, SPA, piscine extérieure ...). ||Appartement très bien aménagé pour une petite surface, excellent canapé-lit de qualité et hyper confortable, petite salle de bain optimisée (sèche-serviettes, miroir grossissant rétractable, 2 grands tiroirs profonds dans le meuble sous lavabo, sèche-cheveux).||Personnel souriant, disponible et à l'écoute des besoins des clients, réception accueillante avec très bel espace, stationnement simplifié et gratuit, pas de ménage en fin de séjour, linge de lit et de toilette fournis, très beaux espaces propres, jolis et chauffés pour les locaux à skis.||Et une station parfaite pour chacun, que l'on skie ou non, plein de services (achat forfaits sur internet, grand parking de stationnement, casiers consignes pour déposer chaussures, matériels de ski et autre), idéale pour ski alpin, ski de fond, raquettes, balades, avec des navettes régulières et gratuites, plusieurs domaines skiables vraiment sympas, avec des télécabines qui permettent de redescendre jusqu'en bas, des pistes dans les sapins, à des altitudes qui permettent d'avoir toujours de la neige. Et des boutiques avec des tarifs raisonnables ce qui est paradoxal pour une station réputée et en plus à 30mn d'Annecy.

Nous venons de séjourner dans cette résidence vraiment c'était super !! Un quasi sans fautes ! L'appartement est vraiment beau très bien équipé une machine nespresso, lave vaisselle, grand frigo Au niveau de la propreté et des draps rien a dire ! Le service est vraiment la nous avions un problème avec l'aspirateur cela a été réglé dans la demi heure et avec le sourire ! Petit bémols le spa payant mais avec une réduction et les remontés mécanique en bas d'une monté un peu dure avec chaussures de ski et ski au bras mais largement fesable ! La passerelle pour y accéder très appréciable et le grand balcon est un +.

Nous rentrons à l’instant de notre séjour à la résidence Odalys Mendi Alde et que dire… Nous avions séjourné plusieurs fois en couple à l’hôtel en été et avons donc réservé, confiants à la résidence pour les vacances d’hiver avec les enfants. Quelle ne fût pas notre déception ! Arrivée : il est spécifié sur le site qu’une arrivée avant 17h est possible. Nous arrivons en début d’après-midi, on prend notre numéro de téléphone et on nous dit que nous serons appelés dès que l’appartement sera prêt. Au final nous attendrons jusque 17h, heure à laquelle nous retournerons à l’accueil pour demander si l’appartement est finalement disponible. Appartement : l’équipement de l’appartement est sommaire, la table de salle à manger branlante, la literie ancienne et peu confortable. Il y a très peu de prises (1 seule par chambre…. Nous avons directement été acheter des multiprises) et les prises de la cuisine sont sorties du mur (voir photo). À l’entrée du bâtiment C il y a un gros cendrier pleins de mégots… super accueillant et l’interrupteur du couloir scotché. Il y a un seul rouleau de papier toilette commencé, pas de gel douche ni de savon à la salle de bain, les serviettes de bain sont très petites. Le radiateur d’une des chambres n’était pas fonctionnel. Piscine : ne comptez pas aller à la piscine, elle n’est accessible qu’en été. Les photos de la piscine intérieure sont en fait des photos du Spa - interdit aux enfants et payant pour les adultes (30€ pour 2h). Casiers à ski : accessibles dans le bâtiment d’à côté mais vraiment petits. Nous avions un logement pour 4 avec un casier dans lequel nous avions du mal à mettre les 4 paires de chaussures et les skis. Ils ne sont pas chauffants, autant dire que les chaussures sont restées humides toute la semaine. Conclusion : la seule chose à la hauteur d’une résidence 4 étoiles est le prix demandé.

Je souhaite nuancer mon premier avis. Une solution a finalement été proposée une fois sur place pour compenser la confusion concernant la piscine intérieure. La résidence a pris en charge l’accès au spa pour les adultes à tout moment, et pour les enfants le matin. Des entrées pour la piscine municipale ont également été offertes. La piscine municipale est magnifique, mais l’entrée est à 8,50 € par personne, ce qui représente un budget important si cela n’était pas pris en charge. L’appartement était propre, extrêmement lumineux, avec une literie très correcte. L’emplacement de la résidence est également idéal. Cependant, je tiens à prévenir les familles : la piscine intérieure mise en avant dans la présentation correspond en réalité au spa, qui est payant et dont l’accès pour les enfants est très limité. La confusion existe toujours et n’est pas clairement corrigée dans la présentation au moment de la réservation. Cette situation a failli gâcher nos vacances. Les échanges téléphoniques avant notre arrivée ont également été difficiles, avec des réponses peu agréables et un appel qui s’est terminé abruptement. Cela étant dit, il faut reconnaître que des dispositions ont finalement été prises sur place pour compenser cette situation, et je remercie l’établissement pour cet effort. Familles avec enfants : soyez simplement vigilantes sur ce point lors de la réservation.

Extrêmement déçu par cette résidence odalys. Attention lorsque vous réservez car bien que payant le même tarif vous pouvez bénéficier d’un appartement avec une vue dégagée ou un appartement avec la vu sur le balcon de votre voisin ( littéralement à 1 mètres ). Énorme vis à vis pour notre appartement sans aucune lumière naturelle ( obligé de passer la semaine avec les lumières allumées en pleine journée ). Aucune proposition de changement de logement ou de dédommagement. Très rageant de savoir que vous avez payé le même tarif qu’un appartement avec une belle vue… c’est honteux de ne pas proposer des tarifs différents.

Manque total de considération du personnel. Nous avons été logés dans un appartement avec canapé-lit, totalement inadapté à mon sérieux problème de dos. Malgré nos explications, aucune solution ne nous a été proposée, même avec une chambre pour 6 personnes disponible et notre accord pour adapter le prix. Le prix payé pour la résidence était le même que celui de l’hôtel, mais le confort et le service étaient inexistants. Très décevant et inacceptable.

En soit pas mal placé mais pas ski aux pieds non plus. TOUT EST PAYANT ! Salle de jeux accessible MAIS on ne peut rien faire sans payer Salle de sport avec deux tapis de course et un rameur… limite SPA piscine non accessible aux enfants sauf le matin ou le mercredi après midi. Allées très glissantes non salées. Le linge de lit ne correspond pas à ce dont on a besoin : chambre parentale avec deux lits jumeaux mais pas de fournitures pour en faire un deux places, et le canapé lit se referme très mal. Le poêlés sont abîmées, une de deux vasques de la salle de bain ne s’évacue pas. Bref, À part la deco de l’accueil et le restaurant qui a une très belle carte (bien chère aussi), je ne sais pas où sont les 4 étoiles