Hotel.sarlExpérience insatisfaisante sur la gestion de la relation client.||Contraint d’annuler mon séjour (En mars et une annulation gratuite jusqu’en mai), la communication avec la propriétaire s’est fortement dégradée. Celle-ci s’est révélée difficilement joignable et les échanges ont manqué de clarté et de professionnalisme.||Lors de nos échanges, certains propos tenus à mon égard m’ont semblé inappropriés et peu respectueux, ce qui n’est pas conforme à l’attitude attendue dans un cadre commercial.|Je cite :|- « à croire que vous êtes mort de faim »|- « j’ai un bled à vous prêter »|Et j’en passe.||Par ailleurs, le remboursement de l’acompte a nécessité des démarches formelles, dont l’envoi d’une mise en demeure, afin d’obtenir l’exécution d’une obligation pourtant classique dans ce type de situation.||Cette expérience met en évidence un manque de rigueur dans le suivi client et la gestion des litiges. À considérer avec attention avant de s’engager.
Résidence Petra d'Oru
Résidence hôtelière · Monticello (2B)
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À propos de Résidence Petra d'Oru
Résidence Petra d'Oru est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Monticello (20220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (58)
Expérience insatisfaisante sur la gestion de la relation client. Contraint d’annuler mon séjour (En mars et une annulation gratuite jusqu’en mai), la communication avec la propriétaire s’est fortement dégradée. Celle-ci s’est révélée difficilement joignable et les échanges ont manqué de clarté et de professionnalisme. Lors de nos échanges, certains propos tenus à mon égard m’ont semblé inappropriés et peu respectueux, ce qui n’est pas conforme à l’attitude attendue dans un cadre commercial. Je cite : - « à croire que vous êtes mort de faim » - « j’ai un bled à vous prêter » Et j’en passe. Par ailleurs, le remboursement de l’acompte a nécessité des démarches formelles, dont l’envoi d’une mise en demeure, afin d’obtenir l’exécution d’une obligation pourtant classique dans ce type de situation. Cette expérience met en évidence un manque de rigueur dans le suivi client et la gestion des litiges. À considérer avec attention avant de s’engager.
Accueil et relation au sein de l'etablissement toujours parfait. Les équipements sont parfaits. Rosie est une superbe personne passionnée et dynamique. Seul bémole, la literie...mais il est certain que ce détail va se régler... Au plaisir
Très belle résidence bien située, calme, tres jolie et bien entretenu, borne pour voiture électrique disponible, parking devant, accueil super
Je recommande grandement. Appartement très bien équipé et décoré avec goût. Très bien situé et au calme. Un plus pour la piscine chauffée et les jeux de société mis a disposition. Nous avons passé une très belle semaine en famille et n'hésiterons pas a revenir dans cette résidence. Un grand merci à Rosy pour sa gentillesse et ses petites attentions.
L acceuil et la gentillesse de Rosi , l' équipement de l' appartement , la propreté , la possibilité de charger la voiture électrique, l'emplacement ... Tout était parfait !!|Pour une semaine en couple , c'est vraiment l endroit idéal.|Je recommande +++|
Très Belle découverte Les appartement sont top Très fonctionnels Très bien équipés rien ne manque et plus que parfait au niveau propreté Nous avons bien profité de la piscine chauffée A quelques pas de la résidence une magnifique crique à découvrir Merci à Rosie pour son accueil sa gentillesse sa disponibilité et son sourire Merci à Sylvie pour ses bons plans de restaurants Hâte de revenir
Nous tenons particulièrement à vous remercier Rosie et Sylvie pour votre disponibilité, vos petites attentions.Ce séjour a été fort agréable grâce à cette résidence moderne, ultra confortable et bien située. Aucun point négatif Au plaisir d’y revenir Céline Patrick Romane
Rien à redire que ce soit de l'accueil par Rosie, à l'appartement qui est bien équipé et très propre. De petites attentions sont déposées avant notre arrivée (café, eau, rosé, gâteaux et confiture). La residence est bien située car pas très loin de la plage et du centre de l'île rousse. Vraiment une très bonne adresse.
Très bon accueil avec Rosie. La residence est très agréable. L'appartement très propre et bien agencé, des petites attentions (gâteaux, café, bouteille d'eau et de rosé) offertes. La piscine bien également.Merci à Rosie qui est trés reactive si on lui demande quelque chose. Une très bonne adresse.
Merci à Rosie pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Location super propre et entretenue ! Tout est prévu pour que passiez des vacances tranquilles ! Merci pour toutes vos attentions du début à la fin du séjour ! Il manque p-e juste un essuie (torchon?) vaisselle … nous reviendrons de préférence hors saison
Exceptionnel ! Magnifique résidence et appartement, très bien équipés et tout confort. Résidence au calme et très propre. Petites attentions à l'arrivée très agréables. Superbe accueil, échanges et disponibilités de Rosie sur place. Belle terrasse avec plancha, idéal pour profiter des repas extérieurs et des vacances. Literie top. Les espaces verts sont très bien entretenus et la piscine chauffée a fait le bonheur de notre fils mais pas que... Il ne manque rien pour y passer des vacances exceptionnelles. Nous reviendrons sans hésiter !
Juste magnifique, super accueil, tout est parfait 😁
Résidence au calme, très confortable, panier de bienvenue de produits corses de qualité, Rosie à l'accueil a été au top, à l'écoute et toujours disponible. Bravo!
Pour le service réalisé par Rosie, si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferais...Tout est top !!! Rosie est présente H24, on sent qu'elle souhaite que nous passions un agréable séjour...Tout y est...et en plus avec le sourire...Magnifique moment passé en famille !!! Je recommande à 1000%
Absolument magnifique. Une réception au top. Merci Rosy d être aussi professionnelle. Pleins d attention
Tout est vraiment parfait, l'accueil, la localisation, l'équipement, la décoration, la propreté, le calme, sans oublier la super literie ! Nous avons aussi apprécié la proximité d'une petite crique ainsi que d'un chemin côtier menant directement sur la plage de l'île Rousse Il doit être difficile de trouver mieux à l'Île Rousse. Un grand Merci à toute à l'équipe de cette magnifique résidence
Résidence au top. Tout est hyper propre. Pleins de petites attentions. Il ne manque rien. La literie est impeccable. Intérieur aménagé avec amour. Rosy est très agréable et très accueillante. Tout y était pour passer d'excellentes vacances. Nous reviendrons les yeux fermés.
Résidence au top. Tout est hyper propre. Pleins de petites attentions. Il ne manque rien. La literie est impeccable. Intérieur aménagé avec amour. Espace vert très bien entretenu. Piscine chauffée à 29°. Rosy est très agréable et très accueillante. Tout y était pour passer d'excellentes vacances. Nous reviendrons les yeux fermés.
Magnifique résidence, très propre, avec un très beau jardin fleuri. 🌼🌸🌺 Rosie nous a très bien accueilli et était très disponible jusqu'à notre départ. Notre appartement était au top, avec tout le confort possible et extrêmement bien équipé (lave vaisselle, lave linge, sèche cheveux, fer à repasser...). La grande terrasse est équipée d'une plancha et permet de faire des grillades tout en profitant de l'extérieur. L'appartement était très propre. La piscine extérieure est chauffée. Il y a un grand choix de jeux de société à la réception pour agrémenter vos soirées. L'emplacement est idéal, à environ 25mn à pied de l'île Rousse et près du sentier côtier. Nous avons adoré cette résidence et nous aimerions beaucoup revenir ! Un grand merci, continuez ainsi et belle saison ! 👍🏼☀️
Très belle residence, avec tout le confort possible. Personnel accueillant. Rien à redire.
PLUS que Parfait - Exceptionnel. Nous avons passé un Magnifique séjour dans la résidence Petra d'Oru. Merci Rosy pour votre accueil, votre sourire, votre bienveillance et votre sincérité. Tout est pensé pour que l'on s'y sente très bien. La piscine chauffée en avril pour le plus grand bonheur des enfants... et des parents 😅😜 Résidence au calme et très très propre. A réserver sans hésiter pour des vacances au top. Merci encore pour tout, nous vous souhaitons une belle saison et vivement nos prochaines vacances chez vous 🤩
On a passé une super semaine à la résidence.|Tout le confort était réuni, et l’accueil était parfait, l’hôte ayant répondu à toutes nos attentes. Le top !|Appartement très bien isolé, ce qui est très rare et appréciable, on y a très bien dormi.|On y reviendra !
Troisième séjour à la résidence et comme pour les précédents c’était parfait . ||Tout est fait et agencé pour passer de superbes vacances .||Un grand merci à Sylvie et Rosy pour leur accueil et leur disponibilité.
Accueil top, bouteille de rosé Corse, eau plate, eau pétillante dans le réfrigérateur, confiture de figue pour le petit déjeuner, produits corses dans la SDB, produits pour le LV et lave linge, serviettes pour la piscine, comme à l'hôtel. L'appartement est magnifique avec une superbe terrasse pour faire vos grillades. Vous avez le moindre demande, elles sont présentes pour vous satisfaire. Je recommande mille fois
Magnifique résidence, moderne et joliment décorée. Terrasse au calme avec plancha. Hôte disponible et très agréable, pleine de bons conseils et recommandations. Bon rapport qualité-prix. On y retournera sans hésiter.
La localisation un peu éloignée de la plage est superbement compensée par un logement de très bonne qualité, très bien agencé, très bien équipé et un jardin partagé très agréable. Et pour compléter, la patronne est super gentille et attentive. Un endroit à recommander !|Nous avons passé une superbe semaine !|Marc, Didier and Co
10 nuits passés en juin 2021 résidence bien placée moderne équipements au top comme a la maison piscine agréable notre hôte Maëva toujours disponible et très serviable a recommander vivement 🥰🏖️🏊💯
Séjour de 2 semaines tout simplement parfait ! Un service irréprochable, un accueil chaleureux et un appartement confortable, propre et parfaitement équipé. Nous y reviendrons avec plaisir Merci
Pour passer des vacances dans le confort à l'ile rousse au top et l'accueil est exceptionnel.
Superbe Sejour ... Très bon accueil et service. A recommander vivement Au revoir .
Résidence très agréable et appartement très bien équipé
Super séjour à la résidence Petra doru le logement est parfait. Maeva est très accueillante et à l écoute de ses hôtes. La situation est idéale pour visiter de St Florent jusqu'à Porto. On se sent bien ici et on a du mal à repartir. Nous reviendrons c'est certain. MERCI
Superbe! Appartement au top! Beau, moderne, très propre, hyper bien équipé. Terrasse magnifique et très agréable avec plancha! Chambre, salle de bain, cuisine et pièce à vivre, canapé lit, terrasse... tout TOP!!! Seul petit bemol s il faut trouver qqch... les coussins sont un peu hauts mais le reste est si parfait!! Maeva très sympathique. Petites attentions très agréables lors de notre arrivée. Résidence très proche de l ile rousse. Calvi non loin... très bien située. Et vraiment au calme. Nous avons été séduits par la Corse mais aussi par la résidence! Ah oui...c climatisé! Non négligeable 😉
Résidence impeccable, propre, joli environnement. Tout est là pour passer de bonnes vacances: conseils+++, propreté +++, gentillesse du personnel. Location à recommander
Bonne accueil, la résidence est impeccable, propre, il ne manque rien. je recommande.
Tout était absolument parfait ! Si ça pouvait toujours être comme ça ... Appartement suréquipé , lumineux ,au calme , très bien décoré avec une literie au top.Des hôtes aux petits soins pour nous et des cadeaux de bienvenus qui font toujours plaisir. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Que du bonheur reception parfaite. Residence au top.
Excellente prestation, nos hôtes sont très accueillants et très à l'écoute. L' appartement est parfait et très bien équipé. Très belle terrasse. La piscine dans un cadre arboré est très agréable. L' emplacement est idéal pour visiter La Balagne. A recommander sans hésitation.
nous avons passé une excellente semaine, à la résidence Petra d'Oru. Nous avons reçu un très bon accueil de Maeva et Sylvie, toujours très disponibles et soucieuses de leur client afin que leur séjour se passe au mieux.Nous avons eu droit à de délicates attention à notre arrivée, merci encore! Notre appartement était superbe, très propre, décoré avec goût dans lequel on s'est de suite sentis très bien.Très belle belle terrasse avec une belle vue sur la mer!Merci encore pour cette location de qualité!
Nous avons séjourné à Petra d'Oru en mai dernier avec nos 2 filles. Tout était absolument parfait! Les appartements sont ultra modernes et suréquipés. Nos hôtes ainsi que Maeva étaient aux petits soins et très disponibles. Nous vous recommandons cette résidence les yeux fermés si vous voulez passer d'excellentes vacances en Balagne.
Que dire à part un 10/10. L'accueil chaleureux et une attention particulière tout au long de notre séjour. Merci à Sylvie et Maeva pour leurs supers conseils. La residence récente et de tout confort interieur comme exterieur. Accueil super chaleureux. Nous avons très apprécié les cadeaux de bienvenue. Appartement très propre et très agréable à vivre. Appareils ménagers et literie au top. Aménagement de la piscine très propre et piscine chauffée au top. Le jardin est très bien entretenu. Tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour.
Tout était parfait. Propreté, c'était impeccable, très fonctionnel et super accueil, personnel charmant et au petit soin. Petites attentions à l'accueil qui font toujours plaisir. On était comme chez nous, si ça pouvait tout le temps être comme ça. Merci encore !
Un accueil chaleureux et une attention particulière tout au long de notre séjour. Belle établissement très récent et tout confort. Merci à Sylvie et Maeva pour votre dévouement et gentillesse
Très jolie et au calme
Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence. Nous nous sommes sentis comme "à la maison" : très bien équipé, très propre, bien exposée. L'accueil est chaleureux et bienveillant. Le linge de maison (serviettes de toilette, tapis de bain, serviettes de piscine, draps, torchons etc.) est fourni, ce qui évite d'encombrer sa valise ! La piscine est magnifique et très bien entretenue. Nous y retournerons les yeux fermés et ne manquerons pas de conseiller cette résidence à notre entourage. Encore merci à Sylvie pour son accueil et ses bonnes adresses !
Des appartements climatisé, une piscine, des hôtes chaleureux et disponible, une literie au TOP etc ... (hey oui c'est important 😉) La recette idéal pour des vacances réussi ! Pour tous ceux qui redoute l'hospitalité Corse n'hésitez plus c'est içi qu'il faut venir !
Très bon accueil des propriétaires qui ont été disponibles et de bons conseils. L' appartement est très bien équipé et propre. Nous conseillons vivement cette résidence.
Location de grande qualité, calme et reposante, prestation à la hauteur du tarif. Le co propriétaire est d' une grande gentillesse, aimable, Sympatique et à l écoute. En dehors de la location l ile rRousse est un endroit magnifique. Nous conseillons cette location