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MAISON DE VACANCES

Residence Pierre & Vacances Haguna

Maison de vacances · Biarritz (64)

4,3 942 avis Google
Residence Pierre & Vacances Haguna — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Residence Pierre & Vacances Haguna

Hébergements de style décontracté dans appart-hôtel chaleureux avec espace spa, solarium et terrasse.

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Avis clients (942)

Avis Google
4,3
942 avis
5★554
4★249
3★74
2★24
1★41
R
Rachel Moine Google

Emplacement parfait près de tout Personnel au top accueil propreté politesse tout y est Je recommande fortement

M
Mathieu PETER Google

Très bonne expérience en famille, 2 adultes et 2 ados. Clim et un vrai matelas sur le canapé-lit sont vraiment des plus. Les bémols: -nous sommes arrivés plus tôt que prévu à la résidence, on nous a laissé entendre que le logement pourrait être préparé en priorité pour que nous n'ayons pas à attendre jusqu'à 17h00. Nous n'étions pas dans le cadre du early arriving. Au final, la réception qui s'était engagée à nous prévenir de la disponibilité du logement; nous a oublié et à 16h45 lorsque j'ai demandé si le logement était disponible, la personne de la réception nous a donné les clés sans plus d'explications. - prix du petit déjeuner trop élevé pour 1 famille de 4, mais intéressant pour ceux qui le souhaitent.

J
Jacques Gaillard Google

Excellent accueil, très bonne propreté. seul bémol, parking très mal conçu nécessitant de nombreuses voir périlleuses manoeuvres. Climatisation très efficace.

H
HERVE TORDJMAN Google

emplacement idéal, bien insonorisé, propre, parking couvert , climatisation, laverie pratique. Simple agréable, mais peu de services annexes.

M
Mathieu Chaumaz Google

Question emplacement c'est parfait..a 200m de la plage principale.. au top..par contre pour le reste, on est loin d'un 4 étoiles...bruyant..non insonorisé...et surtout la clim qui ne refroidit pas..nous n'avons jamais eu en dessous de 28 degrés pendant notre sejour... Soit disant nous avons été privilégié avec un thermostat à 19...sauf que ça ne souffle pas...bref... Biarritz au top..mais nous ne reviendrons pas au P&V..ah oui j'allais oublier, il s'agit d'une chambre rénové mais malgres cela , les toilettes sentent fort l'urine et les couloirs un festival d'odeurs...voilà ...

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour sur votre séjour à la résidence premium Haguna, Mathieu. À la lecture de votre commentaire, un point fait clairement l'unanimité : l'emplacement. À quelques minutes de la Grande Plage et du centre de Biarritz, la résidence permet effectivement de profiter pleinement de la destination sans avoir à prendre la voiture. Le tableau se nuance toutefois lorsque l'on découvre votre ressenti sur l'hébergement. Les difficultés rencontrées ont manifestement impacté la qualité de votre séjour. Nous comprenons d'autant plus votre déception que vous séjourniez dans un hébergement rénové et que vous attendiez naturellement un niveau de confort en adéquation avec vos attentes. Il est regrettable que ces différents points aient pris autant de place dans votre expérience alors que vous avez manifestement apprécié la destination et les nombreux charmes de Biarritz. Merci encore pour votre témoignage, qui contribue à nourrir notre vigilance et notre réflexion dans l'amélioration continue de l'expérience proposée à nos vacanciers. L'équipe Pierre & Vacances
s
stéphane chambonneau Google

Idéalement placé : près du centre ville, de la plage. Accueil compétant et agréable. Logement complet et confortable.

L
Laurie Google

Très propre, fonctionnel, grandes chambres, idéalement placé et le personnel est très serviable : je recommande fortement et surtout si vous avez des enfants.

A
Alain DEMANGE Google

Résidence hyper bien placée avec parking, propre et fonctionnelle, avec un personnel sympathique, dévoué et efficace

A
Anne Lemiere Google

Très bon accueil et logements hyper fonctionnels (avec clim l'été !👌💥) à 5 minutes à pieds de la grande plage de Biarritz! Mon compagnon, mon bébé, ma chienne et moi avons passé un très agréable séjour, je recommande!!

J
Joffrey Google

Les chambres sont très bien. Le personnel super sympa. Le petit-déjeuner un peu petit.

H
Hélène Gaspard-Boulinc Google

une équipe agréable et prévenante vous accueille dans une résidence super bien placée, avec une literie parfaite. What else?

M
Marie Christine Goeminne Google

Residence très propre et confortable non loin de la grande plage au centre de biarritz mais dans un quartier calme Certains appartements donnent sur un jardin avec supplément c est tres agréable A recommander

B
B S Google

Fantastique. Idéalement situé en plein centre de Biarritz. La plage principale est proche. Parking en supplément recommandé. Accueil super, mention spéciale à Audrey, aussi agréable en amont au téléphone que lors de notre séjour sur place. Les employés souhaitent satisfaire les clients et ça se ressent. Salle de jeux pour enfants et prêt de livres à l’accueil, un réel plus. Ainsi que l’espace jeux extérieur. Les appartements sont très bien équipés. Nous étions dans un logement non rénové qui était vraiment propre et bien entretenu. Rien à redire, tout était parfait Nous reviendrons

M
Mael Feuvre Google

Bien placé, commerces à proximité, privilégier le côté jardin certainement moins bruyant et le dernier étage doit permettre de réduire les bruits de voisinage. Le parking n'a pas été nécessaire (en Avril).

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planplan 15 Google

Résidence très agréable et calme, idéale pour profiter de la plage et du centre ville à pied. Personnel très sympa souriant et professionnel.

C
Chloé Gouriou Google

Petit séjour pendant le weekend de pâques, les équipes sont à l'écoute et très souriante, c'est vraiment agréable ! L'établissement est vraiment familiale, et accessible, en plus d'être très bien situé. Nous reviendrons sans doute ! Merci !

J
Julien Blanc Google

Super semaine de vacances à Pâques. Chanceux avec la météo ! Une semaine de beau temps. Résidence très agréable. Appartement hyper confortable et bien équipé. Personnel très attentionné. Je recommande vivement.

G
Georges/Nicole MASON Google

L'accueil, les services, la chambre et l'emplacement, tout est parfait dans cette résidence Haguna à Biarritz ! Merci !!😃

C
Claude Gauchet Google

Bon accueil. Le logement est propre et fonctionnel. Très bon emplacement ( 300m du centre ville )

M
Mouette Google

Résidence très bien située, appartement fonctionnel, très agréable et très propre. Bon rapport qualité prix

C
Corinne Galode Google

Appartement refait, très spacieux et agréable. Très bon emplacement et équipes d'accueil très à l'écoute et agréables

S
Sandrine Navarro Google

Personnel au top, le studio était spacieux, propre et bien équipé. Proche de la mer, des commerces, avec vue sur le jardin. J’ai pu profiter du hammam et du sauna pour me relaxer pendant une heure. Un rapport qualité-prix excellent. Je recommande chaudement!

A
Agnès Mathiau Google

Magnifique résidence,,,bien tenue,,,, ,confortable et très propre Tout le personnel est charmant ,,,pro, efficace ,,,adorable Bravo à tous ; tout est parfait 20/20 que du bonheur Je recommande

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Litsa Ddu Google

Résidence sans charme qui propose des logements au confort standard 2 étoiles. Pas même un rouleau de papier toilette, pas même un plateau ni une théiére, la literie est inconfortable, l'ameublement vraiment laid et tout l'immeuble à l'avenant. Je m'y suis retrouvée pour des vacances suite à un imprévu, je n'y reviendrai pas et recommande de l'éviter.

Réponse du professionnel : Votre message traduit clairement une déception marquée à votre arrivée à la résidence Premium Haguna et nous sommes sincèrement désolés que l’appartement, son ambiance ainsi que le niveau de confort perçu n’aient pas correspondu à vos attentes pour ce séjour imprévu. La résidence est pourtant appréciée pour son emplacement central à Biarritz, à deux pas de la Grande Plage et des commerces, ainsi que pour ses appartements fonctionnels permettant de profiter de la destination en toute autonomie. Nous comprenons toutefois que cela n’ait pas suffi à compenser votre impression globale sur le logement et son aménagement. Concernant les équipements à l’arrivée, un kit d’accueil entretien est bien prévu dans chaque appartement (produit multi-usage, liquide vaisselle, tablettes lave-vaisselle, éponge, lavette) afin de faciliter le début du séjour. Si nécessaire, les équipes sur place restent disponibles pour compléter ou apporter des éléments supplémentaires. Nous regrettons également que la literie et l’équipement général n’aient pas apporté le confort attendu. Même si cette expérience ne vous donne pas envie de revenir, nous espérons qu’une autre destination Pierre & Vacances pourra un jour vous offrir une parenthèse plus en phase avec vos attentes. L’équipe Pierre & Vacances
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Nathalie Chauvin Google

Comme d'habitude, une très belle expérience chez Pierre et Vacances. Tout nous convient : propreté, confort, qualité des équipements, surface des appartements, services, gentillesse du personnel ... Une de nos petites filles ne part plus en vacances, elle part en Pierre et Vacances ! Bravo à vos équipes, continuez !

A
Agnes Dufour Google

Résidence Pierre et Vacances idéalement située, offrant un accueil chaleureux et professionnel. L'emplacement est parfait et le cadre très agréable. Le séjour était très satisfaisant et nous recommandons cette résidence pour sa qualité d'ensemble.

I
Isabelle Husson Google

Nous avons passé un très bon séjour. Les appartements sont simples mais confortables , bien équipés et surtout très calme. Emplacement au top, mer et bus à proximité Personnel très agréable Nous reviendrons avec grand plaisir

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Danièle AYME Google

Résidence très bien placée pour profiter à fond de Biarritz. Le personnel est très professionnel, agréable, et de très bons conseils. Merci à eux! Une seule envie : y revenir!

B
Bernadette Pleuvret Google

Residence tres bien rénovée, le personnel est souriant, toujours à aider le client ( merci à lui pour le wifi sur mon téléphone), gentillesse ,très professionnel. La résidence est propre parties communes comme les logements. Les logements rénovés sont bien équipés : le kit est très pratique, la décoration est sympa ( je préfère une douche plus pratique). La cerise sur le gâteau est l'emplacement, on peut tout faire à pieds :)) nous reviendrons

I
ISABELLE LE NALBAUT Google

Très joli appartement, très bien rénové , le seul problème son emplacement , sous la salle du petit déjeuner ce qui nous a réservé des réveils très matinaux . Pas moyen de se reposer le matin ! Gros problème d’insonorisation pour cet appartement.

C
Cynabeille 35 Google

L'accueil et le service est impeccable. J'avais une chambre rénovée au rez-de-chaussée avec un divan-lit et il était très confortable. J'ai apprécié l'accès au Spas. L'emplacement est idéal. J'y reviendrai certainement!

R
Rodrigue ALAIN Google

Super dans résidence propre très bien placé. Service parfait. Petit bémol sur les accessoires de cuisine. Petite poêle pour 4 adultes insuffisant, pas d'économe... Il serait bien de proposer des logements avec douches. Très bonne literie. Les peintures s'écaillent déjà ce qui est limite pour un logement dit rénové ! Je recommande tout de même.

C
Céline Lumen Google

Séjour d’une semaine à la résidence en famille avec ados et un chien. L’appartement est bien équipé et très propre. Emplacement au top a 5 minutes de la grande plage et du centre ville. Le personnel est chaleureux et efficace. Je recommande à 100%

F
Florence V Google

Très bien situé, tout à pieds commerces, plage, restaurants, logement très bien équipé et très propre, accueil chaleureux et agréable, je recommande vivement

M
Marie-Laure Roy Google

Nous avons passé un excellent séjour à 5 personnes (5 adultes) dans l'appartement 6 personnes: 1 chambre et 1 coin nuit. La rénovation est très réussie. Nous sommes des clients très fidèles et habitués à cet appartement. Le coin nuit avec les lits superposés n'a pas enlevé l'impression d'espace. Le nouveau mobilier canapé, table et chaises sont parfaits. Nous adorons cette résidence car en ville et très bien située. Nous avons déjà hâte d'y revenir.

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claudepascal antoinat Google

Avons passé une excellent séjour de 6 jours dans cet établissement. L appartement était très propre ( appartement encore non rénové ! ). Très bonne literie , équipement coin cuisine satisfaisant . Merci au personnel de l accueil pour sa gentillesse qui est à l' écoute des clients et qui donne de nombreux conseils pour que votre séjour se passe bien . Le quartier est très sympathique de nombreux commerces de qualité à proximité et l océan à 10 minutes à pieds. Je le recommande vivement.Nous reviendrons avec plaisir

A
Anne-Laure Dallet Hom Animal Google

Séjour pour le travail pour une amie et moi, nous avons eu le droit à une chambre super avec salle de bain et cuisine toutes équipées, tout était super propre et confortable. Un gros "plus" c'est le parking, indispensable quand on est en voiture pour pouvoir se garer sans stress dans Biarritz. Le petit déj ravira les plus gourmands en choix et quantité. Quant au sauna et hammam... un régal pour se relaxer d'un week-end de travail intensif! On a noté l'adresse si besoin de revenir à Biarritz, on sait où réserver!

M
Myriam Surgot Google

Super emplacement au cœur de Biarritz. Tarif correcte pour le lieu. Réceptionnistes agréables, souriantes et disponibles. Un vrai lieu de vacances qui accueille les chiens sans difficultés. Je reviendrais..

M
Maiia Burova Google

Excellent séjour😇 Accueil très chaleureux et appartement impeccable. C’est notre deuxième fois ici: la première au rez-de-chaussée avec vue sur le jardin, cette fois au troisième étage avec une vue magnifique. Lits très confortables, linge propre et frais, tout le nécessaire pour un séjour en famille, y compris un lave-vaisselle. Parking (à réserver à l’avance), bon Wi-Fi, petite aire de jeux pour enfants, et les animaux sont acceptés. L’océan est à 5 minutes à pied, avec un Carrefour Express, une boulangerie et un traiteur tout près. À 10 minutes du centre et de la promenade, endroit très calme la nuit. Bornes de recharge à proximité et personnel très aimable. On adore cet endroit-nous reviendrons sans hésiter !😇

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Louis Chao Google

Séjour agréable dans résidence très bien située. Appartement propre et fonctionnel dommage qu'il n'y ait pas un petit balcon.

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Laurie Lavergne Google

Super séjour passé au sein de cet établissement, le logement est super bien équipé, le personnel adorable, et l’emplacement juste idéal !! Nous sommes venu accompagné de notre chiot de 3 mois, et nous avons reçu un accueil juste adorable envers lui, avec des petits cadeaux de bienvenue. Je recommande grandement

L
L T Google

Personnel très accueillant et attentif. L'appartement était très propre. La résidence idéalement située avec commerces ( carrefour city, primeurs, crémerie, boulangerie et nombreux restaurants..)La plage à 5 minutes à pied..Des lignes de bus pour rejoindre en 10 minutes la ville d'Anglet à côté et ses belles plages..Je recommande.

T
Tony Masclet Google

Nous avons réservé pour une semaine dans cet établissement, les chambres sont impeccables, le petit point noir était la situation de notre chambre au premier étage juste au-dessus de la sortie des climatiseurs... Il faisait tellement chaud qu'on devait dormir la fenêtre ouverte mets des motos et des scooters n'arrêtait pas de passer dans la rue très tard le soir. C'était donc très bruyant même en journée la fenêtre ouverte à chaque fois qu'un scooter passe c'est très bruyant dans l'appartement. C'est le seul point noir sinon tout était parfait.

T
Thepain (“Thepainx31x”) Google

L'appartement était propre et rénové. Sa localisation est vraiment idéale, proche des commerces de Saint-Charles et avec une place de parking, ce qui est un vrai plus ! C'est parfait pour un séjour en hyper-centre de Biarritz sans avoir besoin de voiture.

N
Ned_allen Google

En couple avec 2 ados de fin juillet à début août 2024. Nous connaissons bien la résidence, plusieurs séjours au cours de ces dernières années.||Equipe disponible, résidence propre, parking en nombre suffisants. Toutefois .les hébergements restent plutôt petits par rapport à d'autres standards Pierre et Vacances, prévoyez vraiment une capacité supérieure aux nb de personnes effectives. De même, terrasses en très faible nombre, donc prévoyez bien à l'avance.||Avec surfs et vélos, ce n'est pas le pied ;-) Même si espace dédié en sous sol, bcp de manip...

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MARION BARTHE Google

Toujours parfait, accueil au top. La résidence est très bien située. Ambiance calme dans la résidence et appartement climatisé agréable et propre , tout ce qu il faut pour cuisiner.

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Nathalie Legouadec Google

Emplacement parfait, appartement sympa mais les balcons sont très petits. Par ailleurs pour le hammam c'est très compliqué de réserver un horaire car il n'y en a pas assez pour le nombre de personnes dans cet établissement et j'y suis en juin donc en juillet j'imagine même pas. Donc on paie dans le prix ce que finalement peu de personnes feront et j'en fait partie. Les places de parking sont un peu justes quand on a une grosse voiture.

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Philippe Google

Excellent accueil. Personnel très sympathique, à l'écoute, et de bon conseil. Toutes les explications données à l'accueil sont claires. La résidence est très bien tenue. L'appartement très propre, et fonctionnel. Du coup, malgré une météo maussade, le séjour a été super !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Philippe. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, la propreté de la résidence et la clarté des informations vous ont permis de passer un excellent séjour, même sous une météo capricieuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une escapade ensoleillée cette fois ! L’équipe Pierre et Vacances
A
Anne Laure Google

Une première pour nous dans un pierre et vacances. Nous ne sommes vraiment pas déçu de celui de Biarritz, de l'arrivée au départ un excellent accueil, nous avons pris le parking payant fortement conseillé pour ne pas galérer à trouver une place. L'emplacement de la résidence est parfait et assez central, nous avons la chance de pouvoir tout faire à pied (courses, plages,..) L'appartement (4p) plutôt spacieux, nous avions pris le pack bébé, une très bonne solution. Kitchenette avec tout le nécessaire, petit kit nettoyage en prime. Un petit bémol sur la salle de bain, baignoire vétuste et manque de lumière. Cela n'entache pas notre séjour, nous recommandons. 🙂

J
J S Google

Résidence très bien situé en ville. Accueil souriant et bienveillant. Studio spacieuse, tout y est et très propre. Parfait pour un court séjour en couple. La parking est un vrai plus ! Nous y reviendrons certainement.