Hotel.sarlJ’ai été très déçue par mon séjour de 3 nuits en septembre. J’avais réservé un appartement duplex vue mer avec 2 chambres, 2 sdb et 2 wc. A mon arrivée, on me dit que l’appartement n’est pas disponible à cause des travaux de rénovation de la façade … dans ce cas, pourquoi le mettre à la réservation !!! Et pourquoi je ne suis pas prévenue avant mon arrivée !! On me propose une maison sans vue mer, et sans les prestations que j’avais choisies. Je refuse. On me propose un petit appartement d’une chambre + canapé lit !!! Je refuse. On me propose un appartement 1 chambre parentale + 1 chambre avec lits superposés pour, je cite « une nuit en dépannage et on verra demain » Finalement je reste les 3 nuits dans ce logement. La personne de l’accueil n’a pas du tout été à la hauteur et était en repos le jour de notre départ, alors que je lui avait demandé un geste commercial, sans avoir passé la moindre info à sa collègue. En rentrant chez moi, j’envoie un mail de réclamation, je relance 3 fois et je n’ai aucune réponse pendant 3 semaines. Je finis par écrire au service client national et ai enfin un retour à ma réclamation Le Crotoy n’a de « résidence premium » que le nom mais en aucun cas le service que l’on peut attendre
Résidence premium Résidence de la plage Pierre & Vacances
Maison de vacances · Le Crotoy (80)
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À propos de Résidence premium Résidence de la plage Pierre & Vacances
Studios et appartements sobres dans complexe de style décontracté avec 2 piscines et accès direct à la plage.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1193)
Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence qui bénéficie d'une vue exceptionnelle sur la baie. Nous en avons pris plein les yeux tous les soirs lors des couchers de soleil. Le logement était propre et spacieux malgré que ce soit un studio. Nombreux commerces accessibles à pieds et de très belles balades à faire dans le coin. Points négatifs : le parking payant (j'ai fait au moins 7 Pierre et Vacances et c'est la première fois que cela arrive. 44€ tout de même pour un séjour du lundi au vendredi) et l'eau de la piscine intérieure qui nous a paru bien froide bien qu'indiquée à 28°. Nous recommandons cette résidence idéalement située et y retournerons avec grand plaisir !
L’appartement était un peu plus vieillissant que ceux que nous avons occupés les années précédentes mais le temps magnifique que nous avons eu pendant notre séjour nous a permis de profiter pleinement de la vue splendide que nous avions face à la mer . La résidence est calme , superbement placée et le personnel est très agréable et efficace. A refaire et à recommander
Bonjour je rentre d’un long we au crotoy dans votre établissement . We en famille avec mes parents . C’était génial . Petite maison pour 6 , très bien aménagée , jolie déco . , une petite terrasse , la piscine certes un peu fraîche mais on peut y faire des brasses . La vue est imprenable . Super accueil , la dame est , souriante ,disponible et gère les petites contrariétés ( quelqu’un nous avait pris notre place de parking) Je reviendrai avec grand plaisir et réserverai l’année prochaine pour mes parents qui sont âgés et s’y sont sentis très bien
Un très bel emplacement, mais l’entretien n’est pas au niveau du prix Nous avons séjourné une semaine en août à Pierre & Vacances au Crotoy, dans une maison 6 personnes, 2 chambres, emplacement 32. Nous avons beaucoup apprécié sa situation un peu à l’écart : très calme, un petit jardin agréable, aucun vis-à-vis et surtout pas de passage permanent devant la maison. Je recommande vraiment ce secteur de la résidence. La petite maison en duplex a beaucoup de charme, est plutôt bien équipée et agréable à vivre. Nous avons également beaucoup aimé la piscine, la proximité immédiate de la mer et bien sûr Le Crotoy, qui est une station très sympathique. Le personnel est également un vrai point positif : accueil très gentil et équipes disponibles et agréables. Un conseil : prenez absolument une place au parking souterrain, car se garer au Crotoy en plein mois d’août peut vite devenir compliqué ! Malheureusement, le gros point noir reste, une nouvelle fois chez Pierre & Vacances, le ménage et surtout la maintenance des logements. Nos deux toilettes dégageaient une forte odeur d’urine dont il était impossible de se débarrasser, nous avons constaté des traces d’humidité/moisissure et, lorsqu’il pleuvait, de l’eau s’infiltrait sous la porte-fenêtre. On sent que certains équipements et logements commencent à vieillir et auraient besoin d’une vraie rénovation. À plus de 2 000 € la semaine, ce niveau d’entretien est difficilement acceptable et explique mes 3 étoiles. Dommage, car la résidence a énormément d’atouts. Nous pourrions revenir, probablement en choisissant l’une des quelques maisons avec vue mer, mais Pierre & Vacances doit vraiment faire un effort sur le ménage et l’entretien de ses logements pour que la prestation soit à la hauteur des tarifs pratiqués.
Très agréable séjour à la résidence Pierre & Vacances Premium du Crotoy. L’emplacement est idéal, à proximité de la baie de Somme, et permet de profiter pleinement du cadre et des magnifiques paysages.||La résidence est agréable, confortable et bien entretenue. Nous avons particulièrement apprécié le calme, la qualité des équipements ainsi que l’accueil. Le logement était propre, fonctionnel et parfaitement adapté pour un séjour en famille.||Petit conseil pour profiter au maximum de la vue sur la mer : privilégiez un appartement au 1er ou au 2e étage plutôt qu’au rez-de-jardin. La vue sur la baie y est beaucoup plus dégagée et permet de vraiment apprécier le paysage.||Une très belle découverte de la baie de Somme, avec de nombreuses balades et activités à proximité. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec plaisir !
Appartement 113 idéalement placé face a la baie de somme, c'est un enchantement a chaque lever et coucher de soleil sur le terrasse. Le logement bien equipe (literie top qualite) et tres propre. On voit bien des traces d'usure ici et la (construction de 2007) mais les travaux de rénovation intérieurs et extérieurs commencent en Septembre 2026. Personnel charmant et disponible. Côté garage, attention a la hauteur d'ouverture des coffres ! Mais c'est signalé partout. Très bon séjour. Merci
Superbe emplacement, face à la mer et la plage. La vue mer est exceptionnelle. Logement confortable, bien équipé. Toutefois pour le prix, déçue de certains détails (la vaisselle, les équipements de cuisine, une petite table rafistolée et bancale dans une chambre). Enfin, la résidence étant construite en forme de U, vous avez la compagnie des voisins dès que vous sortez sur le balcon.
Bonjour, C’est de loin le pire Pierre & Vacances dans lequel j’ai séjourné. Dès notre arrivée, nous avons été très mal accueillis. La réception était fermée alors que nous arrivions en pleine canicule, avec deux enfants de 2 et 5 ans. Il faisait près de 40 °C et, lorsque nous avons demandé à attendre quelques minutes au bord de la piscine pour nous rafraîchir, une employée du ménage a refusé de nous laisser entrer. Un manque total d’humanité. En découvrant le logement, nous avons constaté qu’il était sale, avec des fourmis partout dans la maison. J’ai eu l’impression qu’il fallait refaire le ménage avant même de pouvoir nous installer. Le pire est arrivé dans la cuisine. Je me suis brûlé le doigt au premier degré à cause de la lampe située au-dessus de l’évier. Quelques instants plus tard, cette même lampe s’est décrochée et est tombée directement dans l’évier. Heureusement que le robinet n’était pas ouvert, car les conséquences auraient pu être dramatiques. C’est un véritable problème de sécurité qui aurait pu provoquer un accident beaucoup plus grave. Autre point très inquiétant : la barrière de sécurité à l’étage était cassée. Avec un enfant de 2 ans, nous avons dû passer notre séjour à l’enfermer dans une chambre pour éviter une chute. Concernant la piscine, on nous avait indiqué par téléphone qu’elle était chauffée. En arrivant, un panneau indiquait clairement qu’elle ne l’était pas. Ce n’était pas un problème en période de canicule, mais en dehors de cette période, cela aurait été très décevant. Je ne comprends absolument pas comment cette résidence peut être classée 4 étoiles. Ce classement mérite d’être revu. Enfin, j’ai demandé un remboursement compte tenu de tous ces dysfonctionnements. Depuis plus d’une semaine, on me fait patienter en m’indiquant qu’il faut attendre quatre semaines pour obtenir une réponse. Ce délai ne m’a jamais été communiqué auparavant. Si cela avait été le cas, je n’aurais pas accepté cette procédure. Dernier point, et non des moindres : aucune climatisation dans un établissement présenté comme un 4 étoiles. En pleine canicule, c’est tout simplement inadmissible. Je déconseille vivement cet établissement. À éviter si vous souhaitez passer des vacances sereines.
Bonjour Je n'ai pas l'habitude de laisser un avis négatif mais là je ne peux pas faire autrement pour éviter à d'autres vacanciers de vivre notre expérience Nous avons réservé du 22 au 26 juin à la résidence pierre et vacances le crotoy dans la baie de somme. Nous avions précisé par oral de ne pas être au rdc et de ne pas être exposé côté soleil l'après-midi Nous avions demandé s'il y avait des volets ou rideaux occultants et si nous pouvions ouvrir les fenêtres pour la fraîcheur de la nuit. Tout a été demandé par oral directement à la résidence et non par écrit, erreur à ne pas faire. Nous avons fait confiance à un grand établissement comme Pierre et Vacances. Quand nous sommes arrivés, après 6h de route en pleine canicule et à 62 ans, on nous avait attribué un logement au rdc et exposition soleil après midi. C'était étouffant, extrêmement petit, et impossible d'ouvrir la fenêtre de la chambre à plus de 10 cm pour des raisons de sécurité, donc aucune fraîcheur possible. Et ce n'était pas de vrais rideaux occultants. Il n'y a pas de climatisation ni de ventilateur à disposition. Dommage pour un 4 étoiles. L'établissement est vieillissant, le canapé lit abîmé et donc pas possible de dormir dedans. Nous avons demandé à l'accueil s'il y avait un logement plus grand quitte à payer le supplément et nous avons reçu une réponse négative Quand nous sommes retournés rendre les clés 10 mn plus tard, nous avons redemandé s'il y avait un logement plus grand car cela nous paraissait extrêmement difficile, voire dangereux de refaire les 6 heures de route, pour le retour le même jour, surtout à 62 ans avec mon mari ayant un problème cardiaque. Et là, la réceptionniste nous annonce qu'elle vient de louer le dernier grand logement donc il était disponible à notre première demande ! Nous sommes rentrés très difficilement. Nous avons fait une réclamation à pierre et vacances en espérant avoir si ce n'est un remboursement, au moins un avoir pour pouvoir louer dans une deuxième résidence avec une location plus grande, la résidence belle dune et visiter cette belle baie de somme Nous avons essuyé un refus dans un premiertemps, ils ont tenus compte de la parole de la réceptionniste et non notre parole. Nous avons perdu presque 800 euros La résidence était classée 4 étoiles donc sérieuse Ne faîtes pas comme nous, gardez les écrits de vos demandes et posez bien toutes les questions Nous avions eu une superbe expérience avec pierre et vacances en Normandie et ailleurs et après plusieurs réclamations, nous avons finalement pu obtenu un avoir. Et pouvoir visiter cette belle baie de somme Merci à cette grande maison qu'est Pierre et Vacances . Nous ne manquerons pas d'y retourner en posant les questions et en gardant les écrits. Amicalement Catherine
Notre dernière venue dans cette résidence remontait à quelques années .|L''emplacement face à la baie reste toujours exceptionnel, à quelques minutes à pied du centre . La résidence est dotée de 2 piscines ( une extérieure et une intérieure) , ce qui est bien appréciable quelque soit la météo . Poubelle absente aux abords de la piscine .|Mais quelle déception de constater le vieillissement des bâtiments ( façades, boiseries) , et des équipements des logements ou le dépareillé est de mise .|Nous étions en période de canicule : à l' arrivée aucune eau fraîche disponible ( on m'a répondu que les bouteilles étaient pour le départ ) , pas de ventilateur dans le logement , pas de parasol pour ombrager la terrasse ( dixit : " faudrait pas qu'ils s' envollent ") . | La moitié du volet principal était absent ...|Une grue élévatrice a travaillé tout le samedi à proximité immédiate .|On ne comprend pas pourquoi la porte principale d' accès de la réception donnant sur la piscine n est plus accessible ( on m a répondu qu il était difficile de l ouvrir ) , et pourquoi la terrasse est délaissée. Elle a perdu tout son charme ( plus de coussins sur les canapés et plus d' accès depuis la réception ) .|Aucune souplesse pour garder le logement 30 mn de plus après l'heure de remise des clefs ( "vous comprenez si tout le monde fait comme vous ")|On a vraiment le sentiment d' un abandon de ce que l' on appelle " la relation client " et on est surtout loin de " l' excellence| relationnelle " . |"Vous avez un problème , nous n'avons pas de solution " , cela pourrait être le slogan de la réception !|Vraiment déçu par ce séjour : il est temps que des travaux soient entrepris ( ce qui semble le cas prochainement ) et que le comportement à la réception soit véritablement tourné client .|En l' état, le statut de Premium n' est pas mérité quant aux critères de standard Pierre et Vacances des autres résidences , et la tarification n'est pas adaptée .
Très décevant pour le prix payé. Clés reçues à 16h alors que nous nous étions manifestés tôt pr le checkin et qu il faisait étouffant de chaleur. La "vue mer" ne se voit que depuis le jardin. Appartement vieillot. Literie mauvaise. Fenêtre de la chambre qui donne sur le couloir du rez de chaussée, qui ne tient pas ouverte (donc impossible de ventiler) et qu on ne sait pas non plus ouvrir en battant (donc sécurité zéro). Étendoir à linge très très sale, nous avons renoncé à l utiliser. Système de parking à revoir, des gens conservent leur place bien longtemps après le check in des suivants et bloquent donc la place. Aucuns parasols à la piscine extérieure donc pas d ombre! À part ça, bien situé dans le crotoy. A le mérite d avoir 2 piscines (entretenues tous les jours). Résidence calme. Ascenceur pour les étages. Personnel d accueil gentil. Cuisine du logement bien agencée et pas mal de rangements.
Expérience horrible. On arrive déjà l'équipe n'est pas très agréable et souriant ce n'est pas le tout. J'ai réglé 225 euros la nuit donc je m'attend à un minimum on arrive dans la maison duplex que j'ai loué j'ai attrapé un gros coup de jus lampe qui s'est détaché dans la cuisine, barrière de sécurité enfant cassé j'ai un bébé de 2 ans,fourmis partout, toilette très SALE... ils n'ont même pas voulu nous changer de logement. Nous avons vraiment été déçu de pierre et vacances surtout des 4 étoiles annoncés la piscine n'est PAS chauffé alors qu'il l'annonçais au téléphone. Digne d'un 2 étoile logement à REVOIR!!!
La résidence est très bien située, proximité immédiate de la plage et des commerces. L’appartement est bien aménagé, la déco sympathique, une très belle vue sur la piscine et la mer.. J’ai passé un très bon séjour au Crotoy chez Pierre et vacances
Appart hôtel plein de charme, nous avions vue sur piscine et mer, très agréable. Studio pour 4 , 2 adultes clikclak confortable, et lits superposés pour enfants. Studio propre et bien insonorisé. Accueil sympathique. Nous y avons séjourner un long week-end, hors saison, donc tarif raisonnable. Attention : en pleine saison les tarifs passent de 400 à 2000 voir 3000 la semaine! Et à ce prix là, cela fait réfléchir pour la haute saison. Nous avons tout de même adoré notre séjour, l'ambiance et le Crotoy. Et nous y retournerons prochainement.
La résidence est idéalement située en face de la mer. Le logement est propre. Dans celui que nous avons loué, il y avait une barrière bébé pour les escaliers, mais défectueuse !! Nous avons fermé la barrière et notre fils en appuyant dessus une fois a causé l'ouverture de la barrière !! Très dangereux d'annoncer du matériel pour les petits alors qu'il est défectueux.
Peu de choses à dire sur l'appartement. La résidence est très bien située. Nous avons regretté que les plages horaires de la piscine intérieure soient trop restreints.
pour le positif appartement avec une belle vue sur la baie malheureusement piscine extérieure non remplie et on nous prévient à l'arrivée qu'elle ne sera disponible qu'en juillet aout ce qui n'était pas annoncée sur le site literie inconfortable et lit double beaucoup trop petit point positif vélos gratuitement mis à disposition appartement mérite un rafraichissement niveau meubles et cuisine
Super appartement face à la mer. Accès direct à la plage dont l'hôtel se situe sur celle-ci. Piscine intérieure trop fraîche. Mais pour jouer où nager ça va. Il ne faut pas rester inactif au risque de claquer des dents.
Très déçue. Certes c'est un studio pour 4 mais quand même. La chambre est minuscule avec un hublot donnant sur un couloir de passage pour les résidents. Heureusement que mes amis n'ont pas pu nous accompagner. Impossible de dormir à 4 dans ce type de studio à 1100€ la semaine quand même !!! et je ne parle pas de la vue. On n'a pas la vue sur mer, on ne voit même pas la mer. Bref, j'oublie Pierre et Vacances. Dommage. Car l'appartement est fonctionnel, propre et bien placé.
Nous avons passé un très bon séjour chez Pierre & Vacances. Le logement était agréable, bien situé et conforme à nos attentes. L’ensemble du séjour s’est très bien déroulé. Nous avons également été agréablement surpris par le prêt gratuit de vélos, mis en place dans le cadre d’un futur partenariat avec un constructeur français — une très bonne initiative, vraiment appréciable ! Autre point positif : nous avions un rez-de-jardin, ce qui est un vrai plus lorsque l’on voyage avec un chien. Le seul petit bémol concerne l’insonorisation : les bâtiments ont quelques années et on entend parfois les voisins les plus bruyants, ainsi que les bruits des toilettes lorsque ceux-ci sont proches de la chambre. Cela reste cependant un détail au regard de la qualité globale du séjour. Nous recommandons sans hésiter !
Superbe vue sur la baie,nous avions un appartement en rez-de-jardin. A noter, il serait bien de maintenir en état le mobilier, le canapé, même si confortable doit être replié chaque jour, sinon manque de place. Cette résidence est 4 étoiles, en comparaison celle de Colmar, 3 étoiles est mieux et moins cher.
Tres bien placé , jolie panorama. Tres propre, sécurisé Dans notre chambre une petite odeur de renfermé/nourriture Stationnement payant mais moins cher voire gratuit a cette périodes de l'année en voirie,
Magnifique endroit avec superbe vue sur la baie de Somme. Appartement propre et bien équipé. Très bon accueil Nous y reviendrons avec grand plaisir ! 😊
Très belle résidence directement sur la place. |Tout se fait à pied. C’est reposant et ressourçant.|La piscine est un plus mais surtout pour les enfants (petit et plutôt bruyant). Les nôtres ont adoré.
Sejour agréable pour une première au Crotoy. La residence est idéalement située face a la baie. Calme, propreté, appartement bien équipé, personnel sympathique ont contribué à un séjour qui nous fera revenir.
Un bonheur de partir avec Pierre et vacances à Le Crotoy! Les résidences sont au top avec des équipes accueillantes, souriantes, serviables ! Il y aura encore plein de séjour parmis vous ! Merci 🤩
Nous sommes actuellement à la résidence du Crotoy. Nous sommes très déçus de la chambre. Nous avons réservé appartement vue sur la mer. Il faut aller sur le balcon pour la voir. Sinon vue sur le bâtiment et la chambre vue mur. On nous dit que l hôtel est complet et que nous ne pouvons pas changer d appartement pour ce weekend. Nous n avons pas l impression qu il y ait du monde. Sinon les ballades au soleil sont vraiment sympa on aurait aimé profiter du soleil dans l appartement. Nous sommes pour la première fois très déçus car nous avons l habitude des premium Pierre et Vacances.
Nous avons passé un agréable week-end dans cette charmante résidence. Nous avons demandé la vue sur mer: Nous étions 4 adultes et avons réservé un logement pour 6 afin d’avoir 2 chambres. Les logements ne sont pas très grands mais fonctionnels avec beaucoup de rangements. Nous avons apprécié les lits fait à notre arrivés. Mention spéciale pour le professionnalisme de Mathilde qui nous a accueille avec le sourire! Très bon séjour dans cette magnifique région. ☀️
Très déçu ok la vue est imprenable le reste zéro Canapé lit pour le studio en gros a deux oubliez si vous tenez à votre dos. Matériel de cuisine manquant... propreté.... Service très mitigé Et la caution haaa la fameuse caution 3semaine et on attend toujours le remboursement de 300€.... En gros REFUSE de payer une caution pour les remboursements il faut se battre...
Première expérience et la dernière ne mérite pas les 4 étoiles juste l emplacement proche de la mer et du centre Température de notre arrivée a 17h30 12 degrés dans l appartement c est très abusé dehors il faisait-2 degrés on pensait se réchauffer loupé Meubles très vieillissent Canapé tres inconfortable Chambre très petite on se penche pour passer entre le lit et la télé Salle de bain très petite Les rideaux sales et chiffonné Tâche de sang sur le drap Et le ménage à revoir Pour la piscine peinture écaillée au plafond et des mensonges au niveau des températures de l eau loin d être a 28 degrés Dans la chambre prise de vent importante sous la fenêtre à hauteur de la tête de lit Et pour finir j ai oublié mon maillot de bain au dessus de la baignoire et bien le service ménage ne l a pas trouvé tiens donc il était neuf et cher Quelle déception 👿😈
Le prix ne vaut pas le studio. Endroit exceptionnel vue sublime... Mais étant un vieux complexe ,la rénovation a vraiment été faite à la va-vite...et les studios sont vraiment mal équipés. Dommage ! Ne prenez Surtout pas un studio même a 3...après 4jours passés mon dos est en compote...oui c'est un clic-clac pour dormir et le lit superposé est trop petit pour un adulte !!! ATTENTION au dernier moment on vous demande 300€ de caution...
Très bien, bien équipé, idéalement situé, accès direct à la plage, la vue est magnifique du 1er étage. Il faudrait juste que la piscine intérieure soit plus chaude.
Je viens au Crotoy 2 à 3 fois par ans, toujours chez pierre et vacances, en première raison évidement c'est l'emplacement, la vue est imprenable sur la baie, parking souterrain payant (gratuit hors saison aux alentours), par contre très serré pour les grosses berlines où SUV, croisez les doigts d'avoir quelqu'un qui sait manœuvrer à côté de vous et attention au coups de portières, ainsi qu'au passage des bagages entre les voitures ... Les logements sont simples et bien équipés, propre, proche de tous commerces et restaurants ainsi que les activités plages, tout peut se faire à pieds, tout le personnel est poli et sympathique, c'est la seule fois que j'ai eu besoin de leur service car le logement attribué n'était pas ce que j'avais réservé, tout a été réglé le lendemain avec gentillesse et compréhension, j'ai passé une excellente semaine ! le seul bémol que je trouve à cette résidence mais ce n'est pas de leur faute, c'est le manque d'isolation et surtout le manque de discrétion de certains résidents qui se croient seuls au monde... Vous ne trouverez pas plus beau coucher de soleil !
Un emplacement idéal pour profiter de la vue sur la baie et de la ville où tout peut se faire à pied. Appartement décoré avec goût, literie excellente, je recommande ce lieu.
Magnifique résidence avec vue imprenable sur la baie ! Coucher de soleil tous les soirs depuis la terrasse. Personnel très agréable, appartement très propre, confortable et spacieux. L'appartement en duplex que nous avions dans le bâtiment principal était très beau. Piscine couverte agréable et accessible en peignoir !! Petit bémol sur le parking payant en plus du logement mais nous avons pu stationner autrement. Je recommande et reviendrai avec plaisir !