Résidence Vacancéole - Les Chalets de l'Isard

Le lieu est idéalement placé, accès à une piste a quelques mètres, des navettes passent régulièrement pour accéder au centre ville (20min à pied) Les gérants sont sympathiques et avenants. Une piscine est à disposition de la clientèle. Les logements sont un peu vieillissant, mais vu l'occupation permanente des lieux , et le manque de respects de certains clients, on ne peut pas tenir les gérants responsables. Les lieux communs sont propres malgré un passage fréquent avec du matériel de ski trempés....

Aucuns entretiens des voies piétonnes,très dangereux, ils ne prennent pas la peine de saler ce qui a valu à mon fils une double fracture . Vacances gâché… ameublement vetuste et dégradé. Literie d un autre temps … pas de wifi et pas de réseau cellulaire. Téléviseur archaïque ….et pour la propreté c était douteux …. Prix du séjour 1400€ pour moins de 30m2… cependant un point positif , les personnes chargées de l accueil étaient charmant et a l écoute ….

Un séjour absolument inoubliable ! La résidence est magnifique, parfaitement entretenue et idéalement située. L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée et toute l’équipe est aux petits soins pour que l’on se sente comme chez soi. Les logements sont confortables, bien équipés et décorés avec goût. Les espaces communs et les activités proposées rendent l’expérience encore plus agréable. C’est l’endroit parfait pour se détendre et profiter pleinement de ses vacances. Merci pour ces merveilleux moments, nous reviendrons avec grand plaisir… à très bientôt, et qui sait, peut-être pour gagner le prochain voyage ! ✨

Malgré quelques insignifiants malentendus, nous avons passé un excellent séjour, merci ! Si les clients font un effort, évidemment que les patrons seront vraiment agréables et arrangeants. Les défauts des chambres sont infimes et valent amplement le prix du séjour très abordable avec un bel emplacement ! !!! ATTENTION aux appels commerciaux qui peuvent vous donner de mauvaises informations concernant ce lieu.

Un équipe très accueillante et sérieuse très à l’écoute de leur client se qui est un plus pour un bon séjour. Les logement sont propres et sécurisé en accès. Le site est équipé d’une piscine et d’un ham man de bonne taille. Le stationnement est un peut compliqué mais il y a de la place autour. Je conseille pour passer des vacances d’hiver ou été à budget raisonnable. Merci

Avant tout, je tiens à remercier Lizette et toute son équipe. Lizette est une personne très humaine qui aime son travail, elle s'investit afin de répondre à toutes les demandes. Elle fait preuve de courage face à certaines personnes désagréables et garde son sourire et sa politesse. Ce lieu est familial, la piscine et le hammam sont très agréables avec des horaires très convenables. La réception est très accueillante, c'est agréable de pouvoir échanger avec une personne qui peut nous dépanner une pelle quand la voiture se trouve enneigée !!! Nous avons séjourné avec 2 enfants, 4 personnes dans l'appartement du bâtiment de la réception avec la piscine dans le même bâtiment. Appartement suffisant pour notre séjour avec un balcon. Logement très propre, tout était parfait... MERCI LIZETTE ET TOUTE VOTRE ÉQUIPE, VOUS ÊTES AU TOP NE CHANGEZ RIEN...

A FUIR !!! ⚠️ Nous sommes arrivés vers 18h30 dimanche 8 février et avons récupéré les clés à l’accueil. On nous a remis un sac contenant les draps, serviettes et affaires de première nécessité, ce qui est déjà surprenant pour un logement à 120 € la nuit, puisqu’il faut faire soi-même le lit, donnant l’impression que l’appartement n’était pas réellement préparé. En arrivant dans le bâtiment, une odeur nauséabonde très forte se dégageait des parties communes, une odeur évoquant clairement des rongeurs. Cette odeur était encore plus marquée à l’intérieur du logement, mélangée à la chaleur. L’appartement était manifestement sale : canapé avec des traces d’utilisation, lit non refait, absence évidente de ménage. Le point le plus choquant a été la découverte d’excréments dans les toilettes, preuve qu’aucun nettoyage ni état des lieux n’avaient été effectués avant notre arrivée. Il était totalement impensable de dormir dans ces conditions. Nous sommes donc immédiatement retournés à l’accueil pour signaler la situation, rendre les affaires et quitter les lieux. La seule réponse obtenue a été un simple « ah bon », sans excuse, sans proposition de solution ou de relogement. Résultat : à 18h30, nous nous sommes retrouvés sans logement, non pas par choix, mais parce que la situation rendait le séjour impossible. Nous avons dû nous reloger en urgence ailleurs et payer une nuit supplémentaire, en plus des 120 € déjà réglés pour cet établissement, sans y avoir passé la moindre nuit. Nous réservons habituellement via Booking et c’est la première fois que nous vivons une expérience aussi déplorable. Les nombreux avis existants confirment que les problèmes de propreté, de gestion et de considération envers les clients sont récurrents. Nous n’avons pas séjourné dans le logement et sommes dans l’attente d’un remboursement, qui nous semble parfaitement justifié. Lorsqu’on gère un établissement de ce type, il est indispensable d’en assumer pleinement la responsabilité, d’avoir les épaules pour le gérer correctement et, surtout, de faire preuve de respect envers les clients qui y séjournent. Enfin, au vu des réponses habituellement apportées aux avis clients, une réponse standardisée, automatique ou générée par une IA n’est pas nécessaire. Nous attendons une prise en compte réelle, humaine et responsable de la situation. (quelle chance pour vos yeux, je n’ai pas pu poster la photo des toilettes avec les excréments, Google l’a bloqué)

Nous avons réservé une semaine dans cette résidence vacancéole ! Nous étions belle et bien en VACANCES Endroit avec une vue magnifique et offre pas mal de prestations. En plein milieu des pistes, ce qui est top ! Chambre plutôt convenable et fonctionnel ! Peut être excentré du centre de Angles mais merci au navette gratuite ! Petit bémol pour le parking qui manque de déneigement... Un grand MERCI a Lizette pour son accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir 🥰

La direction est très bienveillante, disponible et efficace. La dame de la réception est très agréable et souriante. Elle nous a accueilli après l heure d arrivée, nous a prêté des chargeur de téléphone. Une véritable hote de qualité. Nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons passé un super séjour enneigé, l'appartement etait très bien situé à proximité du intersport ce qui permettait de louer son matériel. La navette etait juste â coté du chalet ce qui etait très pratique. L'appartement etait propre, la piscine ainsi que le hammam étaient très appréciés apres une journée de ski. L'accueil etait irréprochable, merci Lizette et son mari. Abordables, souriants et se soucient de ses clients. Rester comme vous etes. Une famille de Dordogne

Un grand merci a Lizette et son mari pour notre séjour qui a été très agréable, par leur gentillesse et cette ambiance très familiale que l'on chercher lors d'un séjour a la montagne. On a l'opportunité de réserver nos forfaits de remonter mécanique, ce qui est très pratique, car la piste est juste à côté. La location de ski est également a côté. On est dans le centre en -de 15 min à pied, ce qui est très confortable également. Encore un grand merci pour votre accueil chaleureux.

Nous avons passé un séjour au chalet Vacancéole Les Chalets de l’Isard aux Angles, et nous souhaitons avant tout souligner . Un grand merci tout particulier à Lizette et son mari pour leur accueil, leur sérieux et leur courage face aux situations qu’ils doivent gérer au quotidien. L’appartement était très propre, rien à redire. Les installations comme la piscine et le hammam sont facilement accessibles, bien entretenues et agréables. L’établissement est joli et bien tenu. Le seul point négatif concerne malheureusement une partie de la clientèle Vacaf, qui n’est pas toujours respectueuse : bruit, non-respect des consignes de la direction et du matériel. C’est vraiment dommage, car cela nuit à l’image de ce bel établissement et risque de décourager des personnes calmes et respectueuses de revenir. Nous avons eu un excellent contact avec la direction, mais une mauvaise expérience avec la clientèle présente durant notre séjour. Encore merci à Lizette et à son mari pour leur professionnalisme.

De passage pour un week-end entre amis, quelle fut pas notre surprise en arrivant sur les lieux … Propreté du logement déplorable, personnel très désagréable et j’en passe. La direction préfère profiter de son apéritif entre amis que de s’occuper de ses clients 🥂 Prévoyez votre rouleau de papier toilette si vous ne voulez pas vous faire menacer pour en avoir demandé un 🧻 Merci malgré tout au mari de la patronne de nous avoir changé de logement après insistance. En bref, passez votre chemin lors de votre séjour aux Angles

Très bel accueil du couple de propriétaire. Ils sont disponibles et de très bons conseils pour les randonnées et autres. Rapport qualité prix top Les commentaires haineux ne sont en aucun cas justifiés. Ils doivent être rédiges par les locataires qui ne prennent même pas la peine de vider leurs poubelles ni laver leur vaisselle...on en a vus...aucun respect Cette résidence de vacances est parfaite. Très bonne literie Merci a vous

Nous avons beaucoup apprécié le logement ainsi que les commodités proposées. La localisation est superbe (au pied d’une piste et chalet de location de ski) et l’appartement était propre, fonctionnel et bien équipé. Très bon rapport qualité-prix. Un grand merci à l’équipe d’accueil, toujours disponible et très serviable, malgré une clientèle parfois peu respectueuse. Bon courage à vous! Nous avons également bénéficié de très bons conseils sur les restaurants et les balades à faire dans la station.