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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidences & hôtels L'Éclat des Vériaz - Terrésens

Résidence hôtelière · Megève (74)

4,2 173 avis Google
Résidences & hôtels L'Éclat des Vériaz - Terrésens — Résidence hôtelière

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À propos de Résidences & hôtels L'Éclat des Vériaz - Terrésens

La résidence L'Éclat des Vériaz à Megève propose des appartements de vacances nichés dans un écrin de verdure avec vue sur le Mont-Blanc. Idéalement située à quelques minutes du centre de Megève, elle offre un séjour alliant douceur, raffinement et charme alpin authentique. Les 117 hébergements décorés dans un style montagne chic sont conçus pour un confort absolu.

PiscineParking CouvertCasier à skiWIFIPlayroomLave-vaisselleMicro-ondesMachine à dosettes NespressoSèche-cheveuxSèche servietteTV écran plat TNTRéfrigérateur

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Avis clients (173)

Avis Google
4,2
173 avis
5★115
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Delphine Bonnet Google

Personnels accueillants, appartement très confortable et très bien équipé. Piscine et espace détente très appréciable après une journée randonnées. Résidence au top .

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muna abdullh Google

Un resort magnifique, calme et très propre, avec une vue incroyable, spa, piscine et cuisine bien équipée. À 10 min du centre de Megève. Cependant, deux points négatifs : Vol/Sécurité : J'ai oublié des affaires personnelles (médicaments, cadeaux) près de l'ascenseur à mon arrivée. Elles ont totalement disparu ! Inacceptable pour un établissement de ce standing, d'autant plus qu'il n'y a pas de caméras. Service : Une mini-supérette ouverte tard le soir serai

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Emma Dumontier Google

Un peu à l’abandon dans la résidence , tout est très cher , salle de sport restreinte il devrait investir dedans et ouvrir plus tôt car 10h le matin c’est tard…. Proposer un service restauration rapide comme frites ….. sandwicherie …. Et le bar quasi tout le temps fermé avec un choix très limité je suis très déçu de la résidence

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Thëa Google

Je tiens à adresser un grand merci tout particulièrement à Emma et Elyne de la réception, ainsi qu’à Aymeric de la piscine. Vous avez été d’une aide précieuse tout au long de mon séjour. Emma et Elyne ont toujours été disponibles, efficaces et à l’écoute, et Aymeric s’est montré tout aussi serviable et attentif à la piscine. Ensemble, vous formez une équipe jeune, souriante et vraiment agréable, qui fait la différence. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir lors d’un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très chaleureux suite à votre séjour à la Résidence L’Éclat des Vériaz. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de votre expérience. Vos remarques à leur égard nous touchent tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments : leur disponibilité, leur écoute et leur sens du service sont en effet des qualités essentielles auxquelles nous attachons une grande importance. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l’ambiance générale et l’accueil de notre équipe, qui s’efforce chaque jour de faire la différence pour nos clients. Un grand merci pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un prochain séjour. L'équipe Terrésens
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Chloe Cardinaux Google

Nous avons passé un excellent séjour dans l'appartement G202! L’appartement est superbe : lumineux, spacieux, très bien équipé et parfaitement entretenu. On s’y sent immédiatement comme chez soi. La terrasse exposée plein sud… parfaite pour profiter d’un apéro au soleil avec une vue magnifique sur les montagnes ! La résidence est également de grande qualité, calme et très agréable. Mention spéciale pour le spa, qui est tout simplement incroyable après une journée en extérieur — un vrai plus qui rend le séjour encore plus relaxant. La localisation est idéale : proche de tout, avec un accès facile aux pistes de ski, aux activités et aux commodités. Tout était parfait du début à la fin ! Nous recommandons sans hésitation et reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Chloe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que l’appartement a pleinement répondu à vos attentes, tant par son confort, sa luminosité que par la qualité de ses équipements. Savoir que vous vous y êtes senti comme chez vous est la plus belle des récompenses pour nos équipes. La terrasse et sa vue sur les montagnes offrent en effet un cadre privilégié, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous sommes également enchantés que le spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et relaxant. Votre recommandation nous touche particulièrement, tout comme votre intention de revenir, qui est la plus belle preuve de satisfaction. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à la montagne. La Team Terrésens
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Nadine Clavel Google

Nous avons séjourné une semaine en février dans cette résidence et nous avons passé un excellent séjour. Les appartements sont très confortables, bien équipés et calmes, ce qui est très appréciable après une journée au ski. L’accès au village de Megève est rapide, que ce soit en voiture ou avec la navette n°3. Il serait toutefois intéressant d’augmenter la fréquence de celle-ci, notamment aux heures de départ et de retour des pistes, car il y a beaucoup de monde. La piscine est agréable, mais elle pourrait être légèrement plus chaude, surtout à cette période de l’année. Le spa est accessible aux enfants jusqu’à 17h, ce qui est une très bonne idée et permet d’en profiter en famille. Une place de parking est réservée avec le logement dans le parking intérieur, ce qui est très pratique. En revanche, il serait judicieux d’attribuer une place numérotée à chaque logement afin d’être certain de trouver sa place. Nous avons malheureusement dû tourner plusieurs fois dans le parking, qui était complet. Dans l’ensemble, l’ambiance est très agréable et le personnel est serviable et accueillant. Nous recommandons cette résidence et y reviendrions avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour en février. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une excellente semaine parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le confort, l’équipement et le calme de nos appartements, ainsi que la proximité du village de Megève et l’accueil de notre équipe. Nous prenons avec attention vos remarques constructives. Concernant la navette n°3, nous comprenons que sa fréquence puisse parfois être insuffisante aux heures de forte affluence. Il est toutefois important de préciser que ce service est organisé directement par la station et ne dépend pas de notre établissement. Nous transmettrons néanmoins votre suggestion aux services concernés afin d’améliorer, si possible, la fluidité des déplacements. Nous sommes également désolés que la température de la piscine vous ait semblé légèrement fraîche. Nous veillerons à renforcer notre suivi pour garantir un confort optimal, surtout en saison hivernale. Le spa accessible aux enfants jusqu’à 17h fait effectivement partie de nos attentions pour permettre des moments de détente en famille, et nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié. En ce qui concerne le parking, votre retour est très précieux. L’attribution de places numérotées est une suggestion pertinente qui permettrait d’éviter les désagréments rencontrés. Nous allons l’étudier avec attention afin d’améliorer l’organisation et le confort de tous nos résidents. Nous sommes ravis que l’ambiance générale ainsi que la disponibilité de notre personnel aient contribué à la qualité de votre séjour. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Megève. L’équipe Terrésens
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sebastien Griebelbauer Google

Superbe!!! Notre second séjour et toujours aussi parfait. L'appartement très bien agencé et décoré avec tout le confort nécessaire à un séjour agréable. Mention spéciale à la literie. La résidence est luxueuse, magnifiquement décorée, on s'y sent très bien. Salle de jeux pour enfants, billard et bar sympa pour les grands. L'espace bien-être est magnifique avec en bonus une piscine extérieure, superbe avec toute cette neige. Massages de qualité! Bref tout était pour notre séjour et le village de Megève (proche de la résidence) a ce petit ce petit charme et atmosphère qui nous feront revenir!

Réponse du professionnel : Cher Client, Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de constater que votre second séjour parmi nous a été tout aussi parfait que le premier. C’est une réelle satisfaction de savoir que vous avez apprécié l’agencement et la décoration de votre appartement, ainsi que le confort de notre literie, qui fait effectivement partie de nos priorités. Nous sommes également enchantés que la résidence, son ambiance chaleureuse et ses espaces: salle de jeux, billard, bar, espace bien‑être et piscine extérieure face à la neige aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos compliments sur la qualité des massages seront très appréciés par notre équipe bien‑être. Le charme unique du village de Megève, si proche de la résidence, ajoute en effet une touche spéciale à l’expérience, et nous sommes ravis qu’il vous donne envie de revenir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un troisième séjour tout aussi réussi. L’équipe Terrésens
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boursiermarion Google

Résidence neuve, très calme bien située avec de beaux communs qui invitent à la détente. Ma literie est extrêmement confortable on voit que tout a été pensé pour notre confort et bien être. Espace bien être et piscine très agréable. Une personne s'occupe de la piscine et est très prévenant avec les hôtes. Le parking souterrain accessible par ascenseur est un plus et bien sûr la situation est très bien a quelques minutes de megève. Rien a redire.

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Osteopathe Fontainelesdijon Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence. Le lieu est magnifique et bien placé à 5 minutes en voiture du centre de Megève et des remontées mécaniques. Les appartements sont très bien équipés et meublés, les espaces communs sont cosy et chaleureux et très bien décorés. L'espace piscine et bien être sont superbes le surveillant de baignade est attentionné et prevenant et tient les lieux propres. Étant venus en famille, la résidence est adaptée, les enfants ont bien profité et veulent déjà revenir et nous également. Marion Boursier

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre résidence et que vous avez pleinement profité du cadre, idéalement situé à quelques minutes du centre de Megève et des remontées mécaniques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et l’équipement des appartements, ainsi que l’ambiance cosy et chaleureuse de nos espaces communs. Vos compliments sur notre espace piscine et bien‑être nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au surveillant de baignade, dont l’attention et le professionnalisme sont en effet très appréciés. C’est également une grande satisfaction de savoir que la résidence a parfaitement convenu à votre séjour en famille et que vos enfants souhaitent déjà revenir, c’est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour à Megève. L’Équipe Terrésens
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Antoine C Google

Excellent séjour, les résidences sont confortables et permettent de profiter du spa, très agréable après le ski

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que le confort de nos résidences ainsi que l’accès au spa ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Il est vrai que profiter d’un moment de détente au spa après une journée sur les pistes est toujours un véritable plus, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi reposant. L’équipe Terrésens
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Anne Eric Google

Superbe !! Très belle résidence. Tout est impeccable. Les appartements sont fonctionnels et très bien décorés. Espace piscine, spa et très bien. Bassin sur l extérieur un soir de neige magique !

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la résidence superbe et que tout a été impeccable durant votre séjour. Savoir que vous avez apprécié la fonctionnalité et la décoration des appartements, ainsi que la qualité de notre espace piscine et spa, est une véritable satisfaction pour nos équipes. Le moment passé dans le bassin extérieur sous la neige doit effectivement être magique, et nous sommes heureux que vous ayez pu vivre cette expérience unique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour. L’Équipe Terrésens
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Tristan Veuthey Google

Magnifique résidence avec SPA. Le personnel du bar (Bruno) et le responsable SPA (David) sont très serviables, arrangeants, et à l’écoute des locataires. Nous somme restés dans l’appartement G202 qui était très propre et très confortable pour deux couples. Petite bémol est le chauffage que j ai trouvé excessif dans le local ski. Merci à tous pour ce magnifique séjour!!

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence ainsi que la qualité de nos installations, notamment le spa. Votre mention spéciale pour nos équipes, nous touche particulièrement. Leur sens du service et leur disponibilité sont en effet très appréciés, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera grand plaisir. Nous sommes également heureux de savoir que l’appartement vous a offert un cadre confortable et parfaitement propre pour votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température dans le local à skis. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe technique afin d’ajuster ce point et d’améliorer encore le confort de nos résidents. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos compliments. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. L’Équipe Terrésens
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saf zegh Google

Résidence EXCEPTIONNELLE ! Personnel accueillant, disponible et agréable. Lieu magique, piscine , sauna, appartement, ... tout était parfait pour ce week-end caritatif du Rallye Élégance Megève. Bar et breakfast simple et efficace. Deco totalement dépaysante sur le thème montagne et cocooning. Seul bémol : les personnes laissant les animaux faire leurs besoins dans la résidence avec des enfants qui jouent dans la neige pas top.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, les équipements de la résidence ainsi que l’ambiance montagne et cocooning, et que ce week-end caritatif ait été une belle réussite. Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément lié au comportement de certains propriétaires d’animaux. Ce point fait l’objet d’une attention particulière afin de garantir le confort et la sécurité de tous, notamment des familles. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Megève. L’équipe Terrésens
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Franck DELOCHE Google

Un séjour décevant dans cet établissement qui se présente comme un hôtel de luxe. Accès et stationnement : La borne d'accès au parking est mal positionnée, obligeant à descendre du véhicule. La signalétique est insuffisante pour circuler dans l'établissement. Aucun chariot porte-bagages n'est disponible, ce qui complique le transport des affaires depuis le garage situé à l'opposé des chambres. Équipements de la chambre : Absence de repose-bagages et de penderie (placard situé près de l'évier). L'espace de rangement se limite à une tablette étroite, obligeant à poser les valises au sol. La température est non réglable et la ventilation souffle de l'air froid toute la nuit sur le lit. Point positif : l'excellente qualité de la literie. Cuisine : Pas de torchon fourni pour essuyer la vaisselle. Salle de bain : Spacieuse mais absence de distributeur de savon dans la douche et de support savon. Le flexible de douche est rigide et de qualité médiocre. Un seul rouleau de papier toilette fourni, sans stock de rechange. Espaces communs : Le « Bar à Manger » présente un mobilier dépareillé (tables et chaises de hauteurs différentes, d'aspect vieilli). Le bar est fermé en dehors des heures de petit-déjeuner. L'ambiance musicale au petit-déjeuner ne correspond pas aux attentes d'un établissement 4 étoiles. Petit-déjeuner : Doit être réservé avant 18h la veille, y compris le choix entre pain au chocolat ou croissant. Impossible d'obtenir un petit-déjeuner sans commande préalable, même en cas d'oubli. Service client : Caution retenue une semaine après le départ, pour un montant supérieur à la note totale. Communication insuffisante sur le fonctionnement de l'établissement. Conclusion : Malgré quelques atouts (architecture, piscine, grande salle), le concept minimaliste et le manque de flexibilité du service ne correspondent pas aux standards attendus d'un établissement 4 étoiles. Le rapport qualité-prix est très insuffisant. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs éléments ont impacté la qualité de votre séjour. Nous sommes néanmoins heureux de lire que l’architecture de l’établissement, la piscine, les espaces communs ainsi que la qualité de la literie vous ont donné satisfaction. Concernant l’accès au parking et la circulation dans l’établissement, nous comprenons que l’emplacement de la borne et la signalétique aient pu rendre les déplacements moins fluides, notamment avec des bagages. Pour ce qui est de l’agencement de la chambre et des équipements, nous regrettons que certains éléments ne vous aient pas apporté le niveau de confort attendu. Le concept de nos hébergements repose effectivement sur un aménagement contemporain et épuré, qui peut différer des prestations hôtelières traditionnelles. Votre retour nous aidera à mieux identifier les ajustements nécessaires, notamment en ce qui concerne les solutions de rangement, la ventilation ou certains équipements de salle de bain. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’offre du petit‑déjeuner, son système de réservation ainsi que l’ambiance musicale. S’agissant du service réservation, nous tenons à rappeler que le montant et les modalités de dépôt de garantie, ainsi que son délai de restitution, sont toujours indiqués au moment de la réservation et rappelés dans la confirmation envoyée avant votre séjour. Nous regrettons toutefois que la gestion de votre caution ait pu vous sembler insuffisamment claire ; nous vous invitons à contacter directement notre service qualité afin que nous puissions vous apporter toutes les explications nécessaires. Enfin, nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de communication quant au fonctionnement de l’établissement. Votre retour très détaillé nous est précieux : il nous permettra de renforcer la qualité de nos informations, d’ajuster nos procédures et d’améliorer l’accompagnement proposé à nos clients tout au long de leur séjour. Nous espérons, malgré votre déception, avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L’Équipe Terrésens
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Clementine Depre Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! La chambre était impeccable, le rapport qualité-prix très bon, et l’emplacement est pratique avec des navettes à proximité. Les prestations proposées sont excellentes : local à ski chauffé, espace détente exceptionnel, et un grand merci au maître-nageur toujours attentif et avec un mot gentil chaque jour, ce qui a vraiment été un plus. Seul point négatif : l’accueil à la réception. Les réceptionnistes nous ont semblé peu aimables, allant jusqu’à rire à notre nez lors de questions pourtant essentielles, ce qui a un peu terni l’expérience. Dommage pour un hôtel de cette catégorie d’avoir des jeunes si peu compétents. Dans l’ensemble, nous recommandons cet hôtel pour le confort et les prestations, mais espérons une amélioration de l’accueil à la réception.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes heureux que la propreté et le confort de votre chambre ainsi que la situation pratique de l’établissement avec les navettes à proximité aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant nos prestations : le local à ski chauffé, l’espace détente et plus particulièrement la présence attentive et bienveillante de notre maître‑nageur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre expérience à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et l’amabilité de nos équipes font partie de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti toute l’attention que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Votre remarque, très importante, sera transmise à la direction afin de renforcer la formation et la posture d’accueil de nos équipes. Nous vous remercions malgré tout pour votre recommandation et pour votre retour constructif, qui nous aide à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L’Équipe Terrésens
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Matisse UD Google

Personnel agréable et a l'écoute, logements calme et facile d'accès, proche des stations et pistes de ski, appartements spacieux et confortable, accès à la piscine, sauna, hammam après ski🙏🙏🙏, logement intéressant et prix raisonnable (pour un grand groupe, pour ma part)

Réponse du professionnel : Cher Matisse, Nous vous remercions pour votre retour et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, le calme et l’accessibilité des logements, ainsi que la proximité des stations et des pistes de ski. Nous sommes également heureux que le confort et l’espace des appartements, l’accès à la piscine, au sauna et au hammam après le ski, ainsi que le rapport qualité-prix pour un séjour en groupe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience à la montagne. L’équipe Terrésens
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Catherine Delort Google

Un immense merci à toute l’équipe de L’Éclat des Vériaz à Megève pour son accueil exceptionnel et sa gentillesse ! Mention spéciale à Vincent, le surveillant de baignade, pour sa bienveillance et son professionnalisme 👍( mur bleu et violet 😉) L’établissement est magnifique : confortable, très propre et idéalement situé grâce à la navette gratuite vers tous les sites de Megève. L’espace bien-être est un vrai plus après le ski, et la semaine a été parfaite avec une neige au rendez-vous ❄️ Des vacances inoubliables ! Nous recommandons à 100 % 🤩

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour ce message chaleureux et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à L’Éclat des Vériaz à Megève a été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil, la propreté, le confort de l’établissement ainsi que l’espace bien-être ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Vincent, qui sera très touché par vos mots, tout comme l’ensemble de l’équipe. La navette gratuite, mise à disposition par la station, est en effet un atout apprécié pour faciliter les déplacements vers les différents sites de Megève. Nous sommes heureux que les conditions de neige aient complété cette belle expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances tout aussi mémorables à la montagne. L’équipe Terrésens
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anne zeller Google

Très joli complexe avec appartement tout confort , piscine et SPA. L’appartement G202 est bien orienté avec le soleil l’après midi et à proximité de la piscine et de l’accès parking. A 5min en voiture ou en navette des remontées . Personnel adorable et efficace. Grand domaine skiable et plein de neige ❄️ ce mi janvier !

Réponse du professionnel : Chère Anne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’appartement, la qualité de la piscine et du spa, ainsi que l’orientation et la situation de l’appartement, à proximité des accès parking et piscine. Nous sommes également heureux que la facilité d’accès aux remontées, que ce soit en voiture ou via la navette, ainsi que la qualité du domaine skiable et les conditions d’enneigement aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments à l’égard de notre équipe, pour son accueil et son efficacité, leur seront transmis avec plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à la montagne. L’équipe Terrésens
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Somaya Abidi Google

Personnel très sympa et ambiance extraordinaire. Mention spéciale pour l'espace piscine extérieure et espace détente. Locaux neufs et propre et très très calme, idéal pour se ressourcer et prendre de l'air

Réponse du professionnel : Chère Somaya, Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, l’ambiance de l’établissement ainsi que les espaces piscine extérieure et détente, qui contribuent pleinement à l’expérience de bien-être. Nous sommes également heureux que la qualité des locaux, leur propreté, leur caractère récent et le calme environnant aient fait de votre séjour un véritable moment de ressourcement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse à la montagne. L’équipe Terrésens
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Mijeanne (Mijeanne) Google

Superbe semaine de Noël passée en famille dans l'appartement "le chalet refuge". Appartement spacieux, très bien conçu, avec des équipements de qualité, calme, de nombreux rangements, propre, bref, semaine parfaite ! Nos enfants et petits enfants ont été ravis. Nous reviendrons avec un grand plaisir. Le personnel était sympathique et présent, toujours souriant et prêt à vous aider. Les équipements de la résidence (piscine, sauna, fitness, bar, salons, espace enfants....etc) permettent des fins de journée bien agréables, un véritable point fort ! Nous recommandons cette résidence.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une superbe semaine de Noël en famille au sein du chalet Refuge et que l’appartement, par son espace, sa conception, ses équipements de qualité, son calme et sa propreté, a pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que l’ensemble de votre famille, enfants et petits-enfants, ait apprécié ces vacances et que les équipements de la résidence, tels que la piscine, le sauna, l’espace fitness, le bar, les salons et l’espace enfants, aient rendu vos fins de journée particulièrement agréables. Vos compliments à l’égard de notre équipe, pour son accueil, sa disponibilité et sa convivialité, leur seront transmis avec grand plaisir. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à la montagne. L’équipe Terrésens
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Camille Rabaud Google

Nous avons passé un très bon séjour en famille pour les fêtes dans cette résidence. Appartement très bien équipé, propre et moderne. Le personnel est disponible et à l’écoute. La résidence est très bien desservie par les navettes gratuites de la ville. Les espaces de détente sont très appréciables et la présentation des différents prestataires en début de séjour est un vrai plus ! Je recommande ++

Réponse du professionnel : Chère Camille, Merci beaucoup pour ce très bel avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille pour les fêtes et que vous avez apprécié le confort, la propreté et la modernité de votre appartement. Votre satisfaction concernant la disponibilité de nos équipes, la desserte par les navettes gratuites ainsi que les espaces de détente nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que la présentation des différents prestataires en début de séjour ait contribué positivement à votre expérience. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à la résidence. L’équipe Terrésens
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Stefano Google

Résidence récente, au style moderne et soigné, proposant des appartements bien équipés avec cuisine intégrée, salon et balcon ou terrasse selon les logements. La décoration est réussie, mélange de bois et de touches contemporaines, ce qui donne un cadre chaleureux et agréable. Les espaces communs sont un vrai point fort : piscine intérieure/extérieure communicante, grand jacuzzi, sauna et hammam, ainsi qu’une salle de fitness bien équipée. Tout est propre, entretenu, et rend le séjour confortable. L’appartement que nous avons occupé était fonctionnel et bien aménagé : literie correcte, cuisine complète, rangements suffisants. On y est à l’aise, même si l’on reste davantage dans l’esprit résidence que dans le confort d’un hôtel de même gamme (pas de service hôtelier poussé, ménage limité). Côté pratique : parking sur place, wifi efficace, animaux acceptés avec supplément. L’emplacement est calme, légèrement en retrait du centre de Megève : parfait pour la tranquillité, mais il faut compter la voiture ou la navette pour rejoindre le cœur du village et les pistes. En résumé : une résidence premium qui allie indépendance et équipements collectifs de qualité. Idéal pour des séjours en famille ou entre amis si vous cherchez l’autonomie d’un appartement avec le confort du spa et de la piscine en plus.

Réponse du professionnel : Cher Stefano, Un immense merci pour votre retour si détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre appartement, le style chaleureux de la résidence ainsi que nos espaces bien-être et installations communes. Votre description reflète parfaitement l’esprit de notre établissement, qui allie autonomie et prestations de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Megève. L'équipe Terrésens
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Oria Google

Nous avons passés un séjour au top ! Très bonne localisation, parking souterrain sécurisé spacieux, hôtel très bien entretenu tout neuf. Le spa est vraiment bien pensé et toujours propre. Le personnel est sympathique, efficace et disponible. La chambre choisi était propre, bien équipée et au calme. Je rejoins les autres avis concernant la literie qui a été d'un confort incroyable ! Il y a un accès direct avec l'ascenseur menant au parking pour chaque chalet, un vrai plus. Le restaurant ne proposait pas de nourriture lors de notre séjour, nous n'avons donc pas pu le tester. Je n'ai rien à redire, nous reviendrons avec grand plaisir ! Je recommande grandement

Réponse du professionnel : Chère Oria, Un immense merci pour ce retour si complet et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de la literie, la qualité du spa et la praticité du parking souterrain. Votre mention pour notre équipe et votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour tout aussi réussi. L’équipe Terrésens
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Josiane Mouret Google

Magnifique résidence , tout a été conçu , réalisé , décoré avec le plus grand soin . L'espace détente , piscines ... est juste merveilleux . Personnel agréable . Literie au top . Très proche du centre de Megève ( 20 à 25 minutes à pied ) , une semaine reposante pas trop de monde et un prix attractif à cette période . Je reviendrai si j'en ai la possibilité .

Réponse du professionnel : Chère Josiane, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes enchantés que la décoration soignée, l’espace détente et les piscines, ainsi que le confort de la literie aient contribué à un séjour reposant. Nous sommes également ravis que la proximité du centre de Megève et le rapport qualité-prix aient rendu votre semaine encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dès que l’occasion se présentera. L'équipe Terrésens
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L’infinité Google

Très bonne adresse , nous avons logé en couple dans un logement . Propre , bien équipé , calme , literie parfaite , Terrasse extérieur , accès à la piscine et à l’espace détente de l’hôtel , parfait ! Accueil de la propriétaire très bien ! Nous la remercions ! Adresse que je suggère . Céline

Réponse du professionnel : Chère Céline, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et l’équipement du logement, ainsi que l’accès à la piscine et à l’espace détente. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. L'équipe Terrésens
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Liza Coco Google

Nous avons passé 1 semaine dans cet établissement avec les enfants. Très propre, l’accueil chaleureux, le coin spa sympathique et agréable ! L’appartement pr 6 personnes très spacieux, la literie et matériel au top ! Franchement a refaire et je conseille fortement pour les familles ! 20 min a pied du centre-ville de Megève, tres beau paysage ! Point négatif : personne ne surveille la piscine et le spa , du coup on s’est retrouvé dans le hammam et sauna avec des enfants entre 5 et 10 ans !

Réponse du professionnel : Chère Liza, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine en famille et que vous ayez apprécié le confort de l’appartement ainsi que l’accueil et le cadre. Nous prenons en compte votre remarque concernant la surveillance de l’espace bien-être afin d’améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements. L’équipe Terrésens
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Sophie LE MERO Google

Résidence magnifique et belle décoration, chambre et literie confortable, avons apprécié l’espace bien-être et la gentillesse du personnel. Nous recommandons. Dommage que la tranquillité de la piscine pour les adultes ne soit pas respecter le soir.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la résidence. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la tranquillité de la piscine en soirée. Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos établissements. L’équipe Terrésens
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Sacha Lustyk Google

Superbe résidence neuve, idéalement située à environ 15 minutes à pied du centre de Megève, avec un petit chemin qui y mène facilement. Les espaces communs sont très agréables : bar, piscine… La piscine est vraiment top, même si c’est dommage que l’espace spa et bien-être ne soit pas réservé uniquement aux adultes, ce qui peut être un peu moins reposant. Mais les infrastructures restent superbes. Les appartements sont bien équipés, parfaits pour cuisiner sur place. Il serait toutefois pratique d’avoir un balai ou un aspirateur à disposition pour pouvoir faire un petit coup de propre pendant le séjour. Seul petit bémol : il semble manquer un peu de personnel, ce qui se ressent parfois sur la propreté des espaces partagés. Mais je suis persuadé que ce point sera vite réglé. Malgré cela, la résidence mérite amplement 5 étoiles. J’y reviendrai avec plaisir et je la recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher(e) Sacha, Un immense merci pour ce retour si complet et élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre résidence, le confort des appartements et la qualité de nos infrastructures, notamment la piscine et les espaces communs. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accès du spa aux adultes, la mise à disposition de matériel de nettoyage et la présence de notre équipe afin d’améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. L'équipe Terrésens
Y
Y S Google

J'ai passé de merveilleuses vacances à l'Éclat de Vériaz ! L'hôtel est très propre, les chambres sont bien aménagées, l'emplacement est parfait ... En somme ces vacances ont été très ressourçantes ! Toutefois, selon moi il reste quelques points à améliorer : - l'espace bien-être est parfait ! Toutefois, de 18h30 à 21h00 cet espace est censé n'être réservé qu'aux adultes. Or, il y a plein d'enfants qui occupent le bassin à bulles intérieur, courent partout et hurlent de joie. Il serait bien qu'un employé de l'hôtel fasse des rappels à l'ordre et rappelle aux parents le règlement intérieur. Les enfants n'ont rien à faire dans l'espace bien-être à partir de 18h30. - il serait bien également d'accrocher une horloge dans l'espace bien-être afin de savoir l'heure qu'il est. - le petit-déjeuner est plutôt qualitatif mais assez chaotique : il manquait des cuillères, des fourchettes, des verres, du pain etc ... Merci pour ces belles vacances !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour ressourçant et apprécié la propreté, l’aménagement et la localisation de l’hôtel. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’accès à l’espace bien-être en soirée ainsi que l’organisation du petit-déjeuner, et ne manquerons pas d’y apporter une attention particulière. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d’autres belles vacances. L’équipe Terrésens
J
Jewly Google

Hôtel au TOP. Les chambres sont très spacieuses, tout confort, totalement équipées et nickel. L'espace piscine / sauna idem en plus d'une vue magnifique ! Le décor de tout le complexe est original en plus, avec des attentions pour les enfants (salle de jeu, accès à la piscine...). Et tout le personnel a été très sympathique, y compris le Directeur, particulièrement attentif au bien-être des clients ! A bientôt !!

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres, les équipements bien-être ainsi que les attentions portées aux familles. Votre retour sur l’accueil de notre équipe, et du Directeur en particulier, nous touche beaucoup. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans un de nos établissements. L’équipe Terrésens
D
Delphine CLOSQUET Google

Le lieu est magnifique, les chambres et la vue sont exceptionnelles mais il est très mal géré. Le spa= piscine municipale. Les enfants crient ou plutôt hurlent (idem pour les adultes), plongent dans les jacuzzis avec leurs bouées, jouent au ballon dans la piscine, font des bombes, entrent dans les saunas même s'ils n'ont que 3 ans. Le personnel du bar règle leur compte devant les clients. L'établissement est bruyant dans son ensemble. Les communs sont sales. Le Check out: de mon point de vue est tres infantilisant On doit prendre rdv avec qq 1 de la réception pour verifier que tt est ok (draps bougés, cuisine nettoyée et aspirée, poubelles vidées. Nous prenons donc à 8h. Apres 25 min d'attente dans notre logement nous sommes allés à la réception, résultat pas de Check out car le responsable (qui avait l'air d'être là depuis deux jours et tres paniqué) est malade.

Réponse du professionnel : Chère Delphine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes concernées afin de faire évoluer nos procédures, notamment autour de l’espace bien-être, de la propreté et du départ. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter du cadre et de la vue, et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements dans de meilleures conditions. L’équipe Terrésens
l
langlois thomas Google

Un week-end ressourçant et tout simplement parfait à L’Éclat des Vériaz ! On nous a offert ce séjour et quelle belle surprise : le studio était très spacieux, décoré avec goût et équipé d’un mobilier moderne, avec une mention spéciale pour la literie — incroyablement confortable. La résidence est facile d’accès et le parking sur place est un vrai plus, très pratique pour arriver l’esprit tranquille. L’espace piscine et Aqua-détente est un véritable havre de paix, propice à la relaxation. Nous avons eu la chance de profiter d’un petit-déjeuner très varié, que nous avons dégusté sur la terrasse, en plein soleil… un pur moment de bonheur ! Ce séjour nous a fait énormément de bien. Nous reviendrons sans hésiter. Une adresse que nous recommandons les yeux fermés, que ce soit pour se retrouver à deux ou simplement pour faire une pause bien-être.

Réponse du professionnel : Cher Thomas, Merci beaucoup pour votre merveilleux avis sur L’Éclat des Vériaz ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été ressourçant et parfait. Le confort de nos studios et notre mobilier moderne, ainsi que notre literie de qualité sont des éléments dont nous sommes fiers, et nous sommes enchantés qu'ils vous aient plu. L'accès facile et le parking sur place sont des commodités que nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes pour un séjour sans stress. L'espace piscine et Aqua-détente est conçu pour inspirer la détente et nous vous remercions d'avoir apprécié ce havre de paix. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé du plaisir à savourer notre petit-déjeuner varié. À très bientôt pour un prochain moment de bonheur. L'équipe Terresens
C
Camille Zeller Google

Nous avons séjournes 2 fois à l’éclat des Veriaz. L’espace spa / piscine est super et très spacieux. Les appartements sont de hauts standings et tout confort. Le bar de la résidence est très cosy et offre des prix imbattables et de très bons cocktails et planchettes d’apéritif

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce beau retour suite à votre second séjour à L’Éclat des Vériaz. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à nouveau pleinement apprécié nos installations. Savoir que l’espace spa et piscine vous a offert des moments de détente agréables, et que vous trouvez nos appartements de haut standing et tout confort, est une véritable satisfaction pour nos équipes qui mettent un point d’honneur à garantir une qualité constante. Nous sommes également très heureux que l’ambiance chaleureuse du bar de la résidence, ainsi que ses cocktails, planches apéritives aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre confiance renouvelée représente la meilleure des récompenses pour l’ensemble de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir pour un troisième séjour tout aussi réussi. L’Équipe Terrésens
L
Lucille Degottex Google

Tres bon séjour avec mes amies chez Terrésens, nous avons été très bien accueillies par Manon a la réception qui nous as fait visiter la chambre, que nous avons occupé pendant 3 nuits. Le logement était impeccable, draps, vaisselle, équipement tout était parfait! Très belle décoration. Le lieu est idéalement conçu pour que tout soit pratique, le parking, la piscine intérieure et extérieure, le spa. Nous pensons déjà réserver pour l’année prochaine. Merci a toute les équipes de Terrésens et au directeur.

Réponse du professionnel : Chère Lucille, Merci beaucoup pour cet avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour chez Terresens ait été si agréable. Votre satisfaction concernant les installations et le confort est notre priorité. Nous espérons vous retrouver prochainement et vous assurer de nouveaux moments inoubliables. Merci de nous avoir confié votre choix d’hébergement. À bientôt ! L'équipe Terresens
V
Véronique ALL Google

Nous avons séjourné dans cette résidence durant 3 jours avec 2 amies. La résidence est superbe , les appartements très fonctionnels. Les piscines et le spa sont top. Nous reviendrons avec grand plaisir . Mention spéciale pour la gentillesse du personnel et tout particulièrement au directeur et à Manon.

Réponse du professionnel : Chère Véronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été des plus agréables et que vous avez apprécié les différentes installations, que ce soit nos appartements fonctionnels, nos piscines ou encore le spa. Votre mention élogieuse pour notre personnel est pour nous une belle récompense, c’est assurément leur quotidien de répondre au mieux à vos attentes qui fait notre fierté et nous motive constamment à aller plus loin dans le soin et l’accueil réservé à nos hôtes. Nous espérons vous revoir à l’Hôtel L’Éclat des Vériaz très prochainement et pour ce qui est de Manon et nous-même, rien ne nous fera plus plaisir que de pouvoir une nouvelle fois vous accueillir. L'équipe Terresens
E
Elodie Boutté Google

Montagne l'été :très belle résidence/hôtel avec piscine intérieure et extérieure chauffée. les appartements sont tops, le parking sécurisé. 2 petites chose qui me font mettre 3 etoiles: -l'hôtel est situé à 3 km du centre de Megève -le restaurant ne sert que des planches apéros consommables uniquement sur place, un développement de ce côté serait bon pour les clients et pour l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Elodie, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous prenons en compte vos commentaires afin d’améliorer notre prestation. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! L'équipe Terrésens
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Pierre Jssp Google

Je ne recommande pas du tout cet établissement. Certes il est neuf, très beau et un bel espace aquatique mais tout ceci est gâché par un personnel très désagréable, sans le sens du service et qui cherchent la petite bête. Les horaires d’ouverture de l’espace aquatique sont très restrictifs, à ces heures beaucoup de visiteurs sont partis découvrir les alentours. À notre retour à 19h30, tout est déjà fermé. De plus, les placards n’étaient pas rangés et vérifiés, ce qui fait qu’un verre, caché sur un autre objet que je prenais, s’est explosé sur mon visage manquant d’avoir des éclats de verre dans les yeux. Ceci expliqué à la réception, on en reçoit un « OK ». C’est à gâché le séjour et honteux pour le niveau de prestation prétendument proposé.

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’attitude de notre personnel ainsi que l’incident survenu dans votre logement. Soyez assuré que ces éléments seront remontés aux équipes concernées afin de faire le point et d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de réservation, afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail. Nous sommes désolés que ces désagréments aient pu impacter votre séjour et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. L’équipe Terrésens.
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Karine Carrega Google

Super séjour dans cette nouvelle résidence qui venait d’ouvrir. Quelques éléments encore en rodage au niveau du personnel et du ménage mais au final une résidence magnifique, un espace bien être fantastique tellement agréable après le ski. Nous étions dans un 3 pièces cabine très bien agencé et parfait pour notre famille de 5 . Très joli design.

Réponse du professionnel : Chère Karine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour dans notre nouvelle résidence et que l’espace bien-être ainsi que l’appartement aient parfaitement répondu à vos attentes. Vos remarques sur les derniers ajustements sont bien notées. À très bientôt, L’équipe Terrésens
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Pablo Lequesne Google

J'ai passé un super séjour au Refuge Prestige à L'Éclat des Veriaz à Megève ! Le chalet est spacieux, moderne et super bien équipé, parfait pour se détendre après une journée de ski. Le bain nordique privatif, la piscine et l’espace bien-être, c’est vraiment du luxe. L’endroit est cosy et parfait pour 12 personnes qui cherchent des prestations haut de gamme !! L'emplacement est idéal, calme et proche de Megève. Pablo

Réponse du professionnel : Cher Pablo, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour au Refuge Prestige à L’Éclat des Vériaz ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et l’équipement du chalet, les installations bien-être ainsi que l’emplacement calme et privilégié à proximité de Megève. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi. L’équipe Terrésens
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Sofiane Zrita Google

On a passé un super séjour au Refuge à L'Éclat des Veriaz à Megève. Le chalet prestige est super spacieux, moderne et bien équipé, parfait pour se poser après une journée de ski, surtout avec le bain nordique privatif, c'était vraiment génial ! En plus, y'a une piscine et un espace bien-être, de quoi se détendre à fond. Le matin, à 8h20, on voit des montgolfières qui passent juste devant, imaginez-vous dans le bain nordique avec cette vue… c’est juste ouf ! La déco est sympa, l'ambiance est hyper chaleureuse, c’est vraiment un endroit où on se sent bien. Le cadre montagneux est top, et l'emplacement idéal pour découvrir Megève. Franchement, on recommande à fond ! Sofiane & toute sa petite famille

Réponse du professionnel : Cher Sofiane, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez trouvé l’appartement spacieux, moderne et bien équipé. Nous sommes également enchantés de lire que la piscine et l’espace bien-être ont contribué à votre détente après vos journées de ski. Un grand merci pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Terrésens
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Phi FaLau Google

Exceptionnel! résidence toute neuvre! l'espace bien être (2 piscines, 1 spa, 1 sauna, 1 Hamam, 2 douches sensorielles) vaut largement un 5*, ce n'est pas un hotel mais une résidence, il n'y a donc pas de service "serviettes de bain et moniteur"... ceci dit, les appartements sont très bien équipés, tout le nécessaire est bien là et nous avons eu 1 petite + 1 grande serviette par personne, donc largement de quoi aller à la piscine (il y en a 2, 1 intérieure à 26/27 degrés et 1 extérieure forcéement plus fraiche avec des balneos partout). Un restaurant est aussi présent (ouvert le soir) et le service petit dejeuner sera ouvert pour les vacances scolaires, dommage pour nous! cheminée, billard, espace repos et espace enfants... on ne peut pas espérer mieux! et Megeve + départ des pistes accéssible en 5' par le service navette de la ville (gratuit), il suffit de se caler sur les horaires et c'est idéal... la voiture est restée au parking souterrain toute la semaine... on reviendra, c'est certain!

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des équipements de notre résidence, notamment l'espace bien-être avec ses deux piscines, le spa, le sauna et le hammam. C’est un plaisir de savoir que ces installations ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous sommes également heureux que la navette gratuite et la proximité des pistes aient facilité vos déplacements. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi agréable ! À bientôt ! L'équipe Terrésens
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sebastien mouche Google

Bonjour Notre séjour a été très agréable dans cette résidence, les enfants sont repartis avec pleins de bons souvenirs... L'emplacement et le logement correspondaient parfaitement à ce que l'on recherchait. Un grand merci au personnel de cet établissement et à l'accueil qui nous a été réservé. A l'année prochaine et bonne saison à vous ! Seb

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vos enfants repartent avec de bons souvenirs. C’est un vrai plaisir de savoir que l’emplacement et le logement ont parfaitement répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble de notre équipe, qui en sera ravie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Terrésens
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BikeFury 08 Google

Notre séjour dans la résidence s'est très bien passé. Nous avons de suite été très bien accueilli et nous sommes senti à notre aise dès notre arrivée. L’atmosphère chaleureuse de la résidence et de l’appartement nous ont fait le plus grand bien, tout comme l’incroyable espace bien être. Si je devais mentionner un petit bémol à notre séjour ce serait l’emplacement de la résidence. En effet la résidence nécessite l’utilisation de la voiture pour se rendre à Megève même. Malgré cela, le cadre est très appréciable, en pleine nature, au cœur des montagnes. Je recommande fortement, nous n'hésiterons pas à y séjourner à nouveau ou à recommander la résidence.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil, l'espace bien-être et l'atmosphère de la résidence. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! À très bientôt. L'équipe Terrésens
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JESSY Google

Malgré les commentaires négatifs lus avant notre arrivée, nous avons passé une excellente semaine dans cette résidence à Megève. Certes, le personnel de chambre, mériteraient d'être plus attentif sur les details, exemples : dans la bouilloire il y avais encore des feuilles de menthe et les sets de table avait été balancer dans le fond de l'armoire sans être nettoyer par les personnes d'avant. Cependant, cela n’a en rien gâché notre séjour. Dans la globalité l’appartement était propre, fonctionnel et bien équipé, avec du matériel qualitatif. Linge de maison propre et literie confortable. Arrêt de bus juste en face de la résidence, navette gratuite. Parking privé couvert. Le personnel sur place à été trés accueillant. Nous avons particulièrement apprécié les équipements pratiques comme le local à skis avec un casier privé par chambre avec le chauffe-chaussures a l'intérieur du casier. La piscine/jacuzzi étaient en revanche trop froid pour nous, sinon bel espace détente. En résumé, si quelques détails peuvent être améliorés, cette résidence reste un excellent choix, bel établissement moderne. Certaine personnes que j'ai pu lire qui on mentionner qu'il n'y avais pas de café dans les appartement ou de serviette de piscine etc... c'est juste normal ce n'est pas un hôtel mais bien des résidences.

Réponse du professionnel : Chère JESSYK, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes heureux que vous ayez passé une excellente semaine dans notre résidence et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de l’appartement, ainsi que les équipements pratiques comme le local à skis et le parking couvert. Nous tenons à nous excuser pour les détails que vous avez mentionnés, tels que les sets de table mal rangés et la bouilloire mal nettoyée. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes pour éviter ce genre de négligence à l’avenir. Nous comprenons également votre ressenti sur la température de la piscine et du jacuzzi et allons transmettre votre retour à notre équipe technique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Megève et vous remercions encore pour votre recommandation ! L’équipe Terrésens
C
Céline FORCHI Google

Nous avons été accueillis par une équipe très sympathique et bienveillante. Nous avons bénéficié d'un appartement parfaitement aménagé, cosy et bien décoré. L'espace bien-être est très agréable. L'emplacement de l'hôtel permet un accès au village en quelques minutes en voiture ou même à pieds. Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour à Megève. Nous vous en remercions.

Réponse du professionnel : Chère Céline, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre appartement ainsi que notre espace bien-être. Notre emplacement à proximité du village est effectivement un atout, et nous sommes heureux qu’il ait contribué à rendre votre séjour à Megève encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments mémorables. L’équipe Terrésens
E
Ev Ive Google

Beaucoup de choses à revoir : pas de propositions de petit-déjeuner, c’est vraiment dommage car ça ne manque pas de place. Le bar daddy pool qui ferme un peu trop tôt : 21h30. La piscine extérieure pas assez chaude, idem pour la piscine intérieure. Jacuzzi assez grand mais pas assez chauffé, hammam en panne. Donc à l’heure de pointe, seuls le sauna et le jacuzzi étaient accessibles mais beaucoup trop de monde, forcément puisque tout le reste n’était pas à la hauteur. Saleté sous le lit, comme si le ménage n’avait pas été fait. Seuls points positifs : la chambre est spacieuse et agréable, les espaces communs sont très sympas et la localisation proche de tout. On ne renouvellera pas l’expérience dans cet établissement, c’est dommage c’était prometteur !

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques concernant les horaires du bar Daddy Pool ainsi que les températures des piscines et du jacuzzi. Ces éléments feront l’objet d’une attention particulière afin d’apporter les ajustements nécessaires. Le dysfonctionnement du hammam est un point que nous déplorons. Soyez assuré(e) que nous procédons très régulièrement à l’entretien de l’espace bien-être afin de garantir une qualité irréprochable. Concernant la propreté de votre logement, nous vous prions de nous excuser. Nos équipes ménage ont été renforcées récemment afin de garantir un service plus rigoureux et conforme aux attentes de nos clients. Nous souhaitons également vous informer qu’une nouvelle direction a été récemment nommée, avec pour mission d’assurer une meilleure gestion et d’améliorer l’expérience client dans tous ses aspects. Cependant nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, les espaces communs et la localisation de notre établissement. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir le meilleur de Terrésens. L’équipe Terrésens
J
Jérémie Jeremie Google

Tout d’abord agréablement surpris du superbe appartement bien équipé et grand, bien nettoyé avant notre arrivée. De ce point de vue rien à redire. L’endroit est superbe, notamment les espaces communs, le billard, l’espace bien etre, les casiers à ski Cependant il y a certains points négatifs : - l’espace bien etre est fermé de manière aléatoire sans que la reception ne soit au courant. - le jacuzzi et la piscine sont assez froids. La piscine est magnifique mais inutilisable (température environ 23 degrés). A plusieurs reprises des enfants dans le jacuzzi, mais on comprend les familles car comme dit avant les piscines sont inutilisables - le sauna s’eteint de manière aléatoire. Le hamam est tiède - le personnel de la reception s’étonne de tout ce qu’on leur dit et n’apporte aucune solution. - le billard ferme à 19h30 - il est requis de sortir les draps et de vider les poubelles avant la fin du séjour : ce n’est pas notre rôle - pour le check out il faut prendre rdv à la réception pour une heure précise. Ce qu’on a fait et au final ils ont réussi à se tromper de chambre et personne n’est venu Donc de très belles installations mais mal gérées : quel intérêt d’avoir payer probablement des millions pour un tel complexe mais ensuite ne pas payer un personnel compétent ?!

Réponse du professionnel : Cher Jérémie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, l’espace bien-être et les espaces communs, mais nous sommes désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à vos remarques concernant la température de la piscine et du jacuzzi, ainsi que le fonctionnement des équipements. Nous allons travailler avec nos équipes pour apporter les ajustements nécessaires. Concernant l’organisation du check-out et les consignes en fin de séjour, nous comprenons votre frustration et allons simplifier nos processus pour rendre l’expérience plus fluide. Nous sommes également désolés si la communication avec notre personnel n’a pas été à la hauteur et nous allons y remédier. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer, et espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe Terrésens
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Carlos Chirype Google

L'établissement était neuf et venait d'ouvrir. Le personnel était un peu débordé vu l'affluence des touristes en cette période de vacances scolaires. Les appartements sont très bien équipés, et la piscine ainsi que le spa, hammam et sauna sont un vrai plus. Situé un peu loin des pistes, la voiture est indispensable pour aller skier, même s'il existe une navette avec des horaires un peu aléatoires.

Réponse du professionnel : Cher Carlos, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos appartements ainsi que la piscine, le spa, le hammam ainsi que le sauna. Nous nous excusons si l’affluence pendant les vacances scolaires a causé quelques désagréments. Nous tenons à vous informer qu’une équipe supplémentaire est venue renforcer l’équipe en place pour garantir le meilleur service possible. En ce qui concerne le service de navettes, nous prenons également en compte vos remarques et allons travailler sur ce point. Nous sommes conscients que certains points doivent être affinés et nous ferons de notre mieux pour apporter des améliorations. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements. L’équipe Terrésens
L
Louis DOUSSOT Google

Expérience mitigée Les premiers avis négatifs m'ont un peu inquiété avant mon arrivée. Il y a tout de même de nombreux points positifs : la résidence est toute neuve et très jolie, aussi bien de jour que de nuit. L'espace bien-être est vraiment superbe, avec de nombreux équipements (jacuzzi, sauna, hammam). L'appartement que nous avions pour quatre personnes était lui aussi très beau, spacieux et parfaitement équipé. Nous avions tout ce qu'il fallait pour cuisiner et profiter de notre séjour. La salle de bain était également très agréable. Cependant, il y a aussi beaucoup de points négatifs : L'accueil est fermé en semaine de 12h à 16h et difficile à joindre. De plus, le check-in ne se fait qu'à partir de 17h, ce qui est tard, et le personnel n'était pas particulièrement accueillant. Nous avons dû faire un tour à Megève en attendant de pouvoir accéder à notre appartement pour ranger nos affaires. Le check-out à 10h est également très tôt, surtout qu'il faut enlever les draps, vider les poubelles et passer un coup d'aspirateur avant de partir. Cela oblige à se lever tôt le dernier jour, ce qui n'est pas idéal. À notre arrivée, les poubelles n'avaient pas été vidées et l'appartement était assez sale. Cela donne l'impression que le ménage se limite à un simple changement des draps, ce qui est décevant. Le spa ferme officiellement à 19h30, mais on nous a demandé de quitter les lieux dès 19h15. Après une journée de ski, nous sommes rentrés à la résidence vers 17h30. Le temps de nous changer et d'accéder au spa, nous n'avons pu en profiter qu'une petite heure. C'est frustrant, surtout compte tenu de la qualité des installations. C'est vraiment dommage, car la résidence est flambant neuve, les équipements sont de très bonne qualité et le parking est très pratique. Malheureusement, les nombreux points négatifs gâchent l'expérience et ne permettent pas de profiter pleinement du séjour. Pour une résidence de ce standing, on s'attend à bien mieux. Dommage.

Réponse du professionnel : Cher Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la beauté et la modernité de notre résidence, ainsi que la qualité des équipements du spa et de l'appartement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre logement spacieux et bien équipé, et que vous ayez pu profiter pleinement des nombreuses installations proposées. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains points aient terni votre expérience. Nous avons pris note de vos remarques concernant l’accueil, les horaires d’ouverture du spa, le ménage et le check-out, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant les horaires d'ouverture et le check-out, ces éléments font partie de notre politique actuelle. Toutefois, nous prenons vos remarques en considération et verrons comment ajuster ces services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. En ce qui concerne le ménage, nous allons renforcer nos procédures afin d'assurer un niveau de propreté constant et conforme à nos standards. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. L’équipe Terrésens
C
Coralie André Google

Nous étions inquiets quant aux avis assez négatifs. Finalement, nous avons été agréablement surpris: nous avons été très bien accueilli. Le logement (nous avions un studio 2 personnes avec notre petit chien) été neuf donc forcément très propre avec de très bons équipement (salle de bains très confortable pour un studio). Nous sommes restés que le week-end donc nous n’avons pas eu le temps de tester la piscine et le spa. Dommage qu’il n’y ai pas de quoi nettoyer le sol (balai ou aspirateur) dans les chambres car le ménage n’est fait qu’à l’arrivée et au départ. Nous avons passé un bon week-end.

Réponse du professionnel : Chère Coralie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'appartement ait répondu à vos attentes en termes de confort, de propreté, et d’équipements. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour et de vous offrir une nouvelle expérience agréable. L’équipe Terrésens