Hotel.sarlNous avions réservé un séjour d’une semaine pour six personnes avec ma famille. L’agencement de l’appartement était étrange, on aurait dit qu’il y avait deux appartements dans un seul, car nous étions séparés par deux portes d’entrée, en plus de la porte principale. À notre arrivée, l’odeur dans l’appartement n’était pas agréable. Nous avons immédiatement constaté des problèmes d’hygiène (plaque de cuisson, sol, meubles, poubelle, etc.) ainsi qu’un manque de matériel (serviettes de bain, couverts, seulement des verres à vin sales, etc.). Pour essayer de régler ces soucis, nous sommes allés à l’accueil. Le personnel, très sympathique, nous a donné des couverts supplémentaires, des serviettes et nous a offert le petit déjeuner. Cependant, ce dernier laissait à désirer… De plus, l’ambiance dans la salle était morne, sans même une petite musique pour mettre les gens à l’aise. L’eau de la piscine était plutôt propre, mais le sol présentait à certains endroits des taches jaunes, et le portail autour était cassé. De plus, l’emplacement de l’hôtel n’était pas idéal, nous étions à 1h ou 2h de chaque endroit où nous voulions , ce qui est épuisant. La prochaine fois, nous ferons plus attention. Le rapport qualité prix n’y était pas du tout !!!!!!!
ResidHotel Le Pont du Gard
Résidence hôtelière · Remoulins (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de ResidHotel Le Pont du Gard
La résidence ResidHotel Le Pont du Gard, classée 3 étoiles, est située près du célèbre Pont du Gard. Elle propose des appartements modernes dans un cadre naturel, idéaux pour découvrir la Provence. La résidence offre confort et authenticité pour tous types de séjours.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (943)
Nous avons séjourné dans cet hôtel à 6 personnes. Le personnel était très accueillant et nous avons été bien reçus, ce qui est un point positif. En revanche, plusieurs points nous ont déçus. Tout d’abord, l’appartement était plus petit que ce que les photos laissaient penser, et il était assez juste pour 6 personnes. Il manquait également plusieurs choses : pas assez de couverts, pas assez de serviettes et pas assez de draps pour tout le monde. La propreté de la résidence et de l’appartement laissait aussi à désirer. Pour nous, c’est vraiment le gros point noir du séjour, notamment au niveau de l’hygiène. L’ensemble ne correspondait pas vraiment à la description et aux photos présentées. Concernant le petit-déjeuner, il est proposé à 11 €. L’hôtel nous l’a gentiment offert en raison des problèmes rencontrés dans la chambre, ce que nous avons apprécié comme geste commercial. Cependant, même offert, nous l’avons trouvé assez décevant et pas vraiment à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un hôtel 3 étoiles. Enfin, concernant l’emplacement, cela dépend vraiment de ce que vous recherchez. Pour les personnes qui souhaitent visiter, faire des activités et sortir sans forcément prendre la voiture, ce n’est pas forcément le meilleur endroit. Hormis le Pont du Gard, il n’y a pas énormément de choses à faire sur place et il faut régulièrement se déplacer dans les villes aux alentours. Nous avons finalement passé plus de temps en voiture qu’à profiter de la ville. En résumé, un personnel accueillant et un geste commercial apprécié, mais malheureusement de gros points à améliorer concernant la propreté, l’équipement et la conformité avec la description.
Au top, très beau cadre, endroit pour une nuit sur la route de l’Espagne. Un seul petit bémol, le ménage.
Chambre très propre, personnel d'accueil sympathique, seul bémol pour le petit-déjeuner et qu'il n'y a pas de produit sans gluten
Specialement j'ai été déçue du menage et de la propreter visuelle : -Nos deux couveutures était tache d'une tache jaune -j'ai peur des araignees et le probleme c'est qui avais des araignees dans ma chambre a coucher et des toile d'araigner -les jointes de ma douche etait hideux -la porte de notre salle de bain avais un trou dessus quand on est arriver -un des murs est tacher -imposible de lancer laver vaiselle -le sol du balcon est sale
Après notre réservation j’ai contacter l’hôtel pour une arrivée anticipé on m’a dit oui c’est payant 25 euros pas de soucis je paye on me demande ma carte aujourd’hui j arrive personne a l’accueil avant 16h cela est inadmissible
Chambre petite mais bien équipée, toutefois l'absence de chaise est un problème si on prévoit travailler sur la petite table. Les tabourets ça va bien pour quelques minutes c'est tout. Les horaires de la piscine et du petit déjeuner (7h30) ne sont pas adaptés aux gens qui travaillent. Séjour agréable malgré cela.
l’état du logement que j’ai reçu est inacceptable et ne correspond absolument pas aux standards annoncés sur votre plateforme.À mon arrivée, j’ai constaté une absence totale d’entretien : – joints jaune et moisissures dans la salle de bain, – corrosion et saleté incrustée sur les montants de la douche, – traces brunes et résidus en hauteur, – saleté autour des toilettes, poussière et résidus dans les recoins, – terrasse non nettoyée, – mobilier taché. Ce niveau d’encrassement ne peut pas être le résultat d’un ménage bâclé : il montre que le logement n’a pas été nettoyé depuis longtemps. Seule la literie était relativement propre, ce qui renforce l’impression d’un ménage partiel et insuffisant.Les équipements annoncés ne fonctionnaient pas : – TV hors service, – Wi‑Fi inutilisable. Lorsque j’ai signalé ces problèmes à l’accueil, photos à l’appui, la seule réponse a été : « faites un commentaire ». J’ai demandé à voir le responsable : on m’a répondu qu’il était « en week‑end ». Je me suis sentie ignorée, prise de haut, et laissée seule face à une situation qui relève de l’établissement. C’est la première fois que je constate un état pareil dans un logement. Au vu de l’hygiène générale je demande : – une prise en charge immédiate de mon dossier, – une compensation adaptée au préjudice subi, – et une vérification de l’établissement, car l’état du logement et l’attitude du personnel ne respectent pas les standards de votre plateforme.Je peux transmettre toutes les photos prouvant l’état du logement. Cordialement, Mr et Mme MOUET
Tout est là Emplacement a 15 min a pied du site du pont du Gard Appartement très bien loti avec clim, immense terrasse vu garrigue, lave vaisselle, parking assez sécurisé, très belle espace piscine Un bon établissement, non loin du centre ville 10 min a pied avec restaurant et toutes les commodités
Séjour du 26 juin 2026 – Chambre A04 À notre arrivée à 21 h (2 personnes), plus aucun membre du personnel n’était présent. Premier problème : les informations d’arrivée indiquaient la chambre A004, alors que la bonne chambre était en réalité la A04. Nous avons perdu une dizaine de minutes à chercher avant de décider, par nous-mêmes, d’essayer la porte de la chambre A04. Heureusement, c’était bien la bonne. Un détail qui aurait pourtant pu être évité. Une fois dans la chambre, les mauvaises surprises se sont enchaînées. Le réfrigérateur était éteint, tout comme la climatisation. En pleine période de canicule, avec près de 38 °C à l’extérieur, je me demande à quoi sert une climatisation si elle est laissée éteinte avant l’arrivée des clients. Impossible également de faire fonctionner la télévision. Un message s’affichait en permanence : « Pas de signal ». La chambre était très sale. La douche était dans un état d’hygiène inacceptable et le coin cuisine, le tout dans une chambre d’environ 14 m², donnait une impression d’extrême exiguïté. À titre de comparaison, mon garage fait 13 m². Autre point très désagréable : la chambre était déjà occupée… par de petites bestioles au plafond. J’ai pris plusieurs photos qui témoignent de l’état de la chambre. Je pourrais encore évoquer d’autres problèmes, mais cela ferait un roman. Ayant travaillé près de 21 ans dans l’hôtellerie, je sais reconnaître un établissement correctement entretenu d’un établissement qui ne l’est pas. Mon avis est basé sur des faits, sans exagération. Je ne recommande absolument pas cet établissement dans l’état où nous l’avons trouvé
Très bon séjour et top herbergement, petit déjeuner correct sans plus, juste petit regret séjour pendant la canicule et la piscine à gardé ses horaires habituels de 10h-20h une petite extension jusqu'à 22h aurait été appréciée
J ai été surclassé, donc... Nickel.. Merci... Endroit sympa hors saison. Je pense que juillet août ça doit être plus bruyant. Parking privé, activités....
Résidence très agréable et très bien située proche du pont du Gard a pied 10mn. Petit déjeuner parfait.
Très bon emplacement pour la visite du Pont du Gard et pour l'accès à Remoulins qui se font à pieds car comme partout les parkings sont payants
La dame à l'accueil est très souriante et agréable. Nous avons louė un appartement pour 4 personnes, celui-ci est très spacieux avec ses deux salles de bain et wc dont un séparé. La résidence est très calme avec pour certains appartements, vue sur la forêt. La terrasse est très spacieuse. Nous y retournerons avec plaisir.
Accueil très agréable, bonne literie, propre. Le seul bémol, le spa n'était pas chaud pour que l'on puisse l'utiliser.
Très très bon accueil, félicitations à la personne qui était à l'accueil lors de notre arrivée. Appartement très fonctionnel et bien placé. Petit déjeuner buffet complet. Tarif attractif.
Nous avons eu un très bon accueil, l'emplacement du residhotel très bien, le studio un peu étroit mais très fonctionnel, pour une nuit c'est parfait. Le prix très bien. On reviendra, c'est sûr .
Logement fonctionnel, bien équipé, propre, bien situé. Personnel très professionnel, sympathique. Très bon petit déjeuner. Nous recommandons particulièrement cet endroit.
Ne correspond pas du tout aux photos ! Canapé et fauteuil tachés, insectes de partout à l'intérieur, vue sur un mur de végétation, meubles abîmés. Chambre pas prête à l'arrivée, nous avons attendu 1/2h pour une solution sans proposer un verre, c'est le minimum !
Odeur nauséabonde dans l appartement. Nous demandons une chambre pmr a la réservation, que nous n'avons pas eu, la réceptionniste (elle est très sympa et commercante) nous trouve une solution en nous donnant accès a un appart pmr pour avoir une douche pmr. Mais la douche n'est pas du tout accessible fauteuil roulant. Acces chambre nul avec un ascenseur a l'autre bout du bâtiment. Porte d'entrée toute cassée. Ménage laissant a désirer.... toile d'araignée, "moutons" dans le placard et derrière les meubles..... Bref nul a part la situation géographique et heureusement que nous étions la 2 jours.
Accueil très sympathique, appartement bien agencé, pas luxueux mais confortable. Très bien situé par rapport au pont du Gard. Petit bémol pour le ménage, ce n'était pas sale, mais j'ai retrouvé une punaise morte sur le sol d'une chambre.
Nous avons séjourné dans l'un de vos appartements (B113) du 17 au 18 janvier 2026. Nous avons été très surpris par la saleté et l'état de ce logement : Canapé et fauteuil très tachés, cuisine ustensiles et poubelles dégoutants, insectes morts, serviette avec de la moisissure dans un placard. De plus la télé ne fonctionnait pas, télécommande absente.
Bon rapport qualité prix. Appartement bien agencé. J'aurais aimé avoir à dispo dans la chambre 1 ou 2 sachets de tisanes ou cafés car quand on arrive tard c'est toujours agréable. Réceptionniste sympa.
Merci pour votre accueil, écoute et réactivité au top même en période hivernal L apparemment est très agréable. La literie parfaite Petit bémol sur le ménage.. un peu de poussière dans les recoins ...
Bonsoir nous avons séjourné pour le réveillon du nouvel an. Chambre propre et fonctionnel. Dommage ne pas être informé que notre lit était des lits jumeaux. Mon compagnon c'est retrouvé au sol en pleine nuit car étant au milieu les lits se sont écartés. De plus il faut revoir la serrure de la chambre b209. Très difficile à ouvrir et à refermer il faut plusieurs Long minutes pour y arriver. Petit déjeuner copieux et varié. Proche du pont du Gard idéal pour une petite promenade.
À l'arrivée, on nous a refusé l'accès à la chambre à midi alors que la résidence était loin d'être remplie (au residhotel golf d'Avignon, en basse saison, on nous l'a toujours accepté). Dans l'appartement le canapé lit était défectueux très compliqué de le replier sans qu'il soit de travers. Il y avait beaucoup de tâches sur les canapés. Nous avions 1 petite cuillère pour 6, 1 ouvre bouteille cassé,et une télécommande hors service. À l'accueil, le réceptionniste m'a autorisée à réserver le spa pour 6 avec enfants (60€ tout de même) en m'indiquant que je devais les surveiller, le jours J sa collègue nous interdit l'accès en indiquant que les enfants de moins de 18 ans n'y sont pas autorisés (grosse déception pour les enfants). Un chien était sur le balcon dans le patio en face de notre chambre, il aboyait tout le temps un soir il a aboyé jusqu'à 23h passé. Sinon, la résidence est bien placée à 15 mn à pied du pont du Gard, notre appartement pour 6 était spacieux et fonctionnel.
Renseignés au téléphone par une personne agréable. Arrivée autonome bien expliquée. Le studio est bien chauffé, propre, la literie est de bonne qualité. Petit déjeuner sous forme de buffet, varié, très bien. Parking sécurisé. À l'accueil, la personne est agréable, serviable, aux petits soins. Un grand merci à elle 🙏.
Un appartement au top MAIS c’est dommage un grand manque d’entretien et un nettoyage pas minutieux du tout. Un lit bébé sale…un canapé + que taché…c’est vraiment dommage car l’appartement en lui même est vraiment super et bien agencé mais le manque d’entretien se fait sentir. J’espère que nous sommes tombé sur LA chambre à nettoyer à fond et peux être à renouveler niveau mobilier. 2 chaises sur 4 sont cassés… L’emplacement est vraiment super autrement. Pour quelqu’un de pas trop regardant aucun soucis. Mais pour nous cela a était dérangeant d’entrer dans un appartement sale surtout avec un enfant en bas âge. Il y avait plusieurs araignées 😅 Le personnel est au top également très à l’écoute. C’est toujours embêtant de faire des retours négatifs mais cela peux peut être aider à être plus vigilant sur le point nettoyage ? Nous avons loué un appartement pour 4 adultes nous étions 2 avec un bébé. En principe le clic clac fait canapé lit mais il donne pas du tout envie de se coucher dedans 🤢 Améliorer juste ce point là sinon tous était super nous avons passé un très bon séjour chez vous.
Nous avons été reçues par une personne très agréable, dynamique, souriante. L appart hôtel est très bien situé, proche du pont du Gard. Les appartements sont meublés avec goût, mais malheureusement, ils sont très mal réparés, c est du rafistolage. Attention au matelas du canapé qui doit être très fatigué.
Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel qui était presque vide à cette saison. Malgré cela, les services de petit déjeuner et de spa restent disponibles. Le pont du gard est accessible très facilement à pied, ce qui est très pratique. Pas mal de restaurants aux alentours.
Endroit au top, j’y vais souvent et je suis jamais déçue, hiver comme été et en prime ils sont supers accueillants et arrangeants. Je recommande fortement
Petit tips nous sommes venue en plein mois d’octobre , il n’y avais quasiment personne et très peut d’arriver nous avons pu séjourner sans ce préoccuper de pas mal de choses . Et nous avons pu régler les frais plus tard . Nous avons pu profiter d’un surclassement ce qui nous poussera à revenir plus souvent . L’arrivée ce fait via une boîte à clef pour les arrivée tardif ce qui est très arrangeant Les personnes à l’accueil nous ont fait vivre un séjour calme et reposant tout ce dont nous avions besoin , à l’écoute aussi et bienveillant cela était très agréable . Il y avais aussi une kitchenette bien aménagé , micro onde - four pour certaine chambre et un frigo fonctionnel / congélateur fonctionnel . L’accès et très facile / et le parking simple Merci pour le soins la bienveillance et la gentillesse que vous nous avez apporter .
Établissement très propre, chambre très bien. Le personnel est souriant, pro et efficace. Emplacement top, à 10 minutes à pied par des chemins sécurisés du Pont du Gard. Parking sécurisé. Piscine et spa (à réserver). Merci à l’équipe.
Super accueil, excellente prestation générale, espace disponible, tarif contenu, super petit déjeuner, propreté et parking privé… Et j’en passe! C’était PARFAIT! Sans même parler de la proximité du pont du Gard! 🤩 Ne manquait qu’une borne de recharge pour ma voiture électrique, sur place ou à proximité, histoire de pinailler! 😜😅 Bravo en tout cas nous avons vraiment apprécié notre séjour! Nous recommandons chaudement!
Je suis venue 2 fois, pour un total de 3 nuits. Studio et T2 décorés avec goût. Propreté du lieu : impeccable. Petit déjeuner : rien à dire. Accueil chaleureux et souriant. Je recommande !
Un peu déstabilisant d avoir la seule fenêtre qui donne sur la coursive. Pour avoir un peu d intimité il faut fermer les rideaux. Le frigo est bruyant et il faut le débrancher pour dormir pour ceux qui ont le sommeil léger. Hormis ces 2 points, le parking est sécurisé, le personnel accueillant, les commodités agréable, les chambres sont propres et suffisamment spacieuse.
Équipement correct, literie correcte, surface très bien , belle terrasse, personnel accueillant et serviable, piscine plutôt sympa bonne température, tout à pied possible pour pont du Gard dont il ne faut pas manquer le son et lumière magique ,de nombreuses balades possibles dans la garrigue et le Long du Gardon. Petits dej en rapport avec le prix, le ménage pourrait être un peu plus poussé , toiles d’araignée, sol terrasse vitres mais pour 2 nuits à ce prix l’ensemble est tout à fait acceptable.
Un séjour de 4 jours et 3 nuits très agréable. Appartement pour 6 personnes propre, fonctionnel, calme avec grande terrasse. Je rajouterai juste une télévision dans la 2ème chambre. La piscine est grande, peu profonde donc bien pratique pour se prélasser. Manque un peu de place pour rajouter des transats. Le spa est un plus très appréciable pour se ressourcer. Seconde fois que nous y venons et nous avons déjà hâte d'y retourner.
Très bonne expérience !! Très bel et grand appartement avec une grande terrasse. La climatisation était appréciable. La piscine était très agréable. Il y a de nombreuses places de parking. Proche à pied du pont du gard (20 min de marche), ce qui évite de payer les parkings pour accéder au pont. Je recommande 👌
Hotel très bien placé, parking très pratique avec un bon petit déjeuner. Piscine agréable. Le point négatif est la propreté des chambres, le mobilier dégradé et l'insonorisation des chambres.
L'appartement était super ! Les chambres sont spacieuses, il y a 2 salles de bain et 2 WC. La climatisation est un vrai plus ! Nous avions même une grande terrasse d'au moins 15m2 ! La piscine était top ! Le petit déjeuner aussi ! Merci beaucoup !
Nous avons réservé 2 nuits en famille (couple avec 2 enfants) au Residhôtel du Pont du Gard. Dans l'ensemble ce fut une expérience plutôt agréable. La proximité du Pont du Gard, la taille de la piscine adaptée à celle du site, la qualité du petit déjeuner, la climatisation de la chambre et la gentillesse du personnel sont à souligner. En revanche, côté chambre, nous avons regretté le manque de propreté, la vaisselle rangée sale dans les placards, le réfrigérateur endommagé, les portes des placards de guingois et le canapé-lit très inconfortable. A noter aussi la présence de chiens dans les chambres voisines qui ont aboyé en soirée et le matin et grogné dessus lors de la traversée de établissement, ce qui n'est pas très agréable.
Résidence très proche du Pont du Gard, où l'on peut s'y rendre à pied, de belles balades à côté. Les appartements sont bien dimensionnés (le notre pour 2) et équipés. Grande terrasse très agréable. Une belle piscine ou quelques transats en plus seraient les bienvenus. Un effort sur le nettoyage des appartements devra être fait. Personnel fort sympathique et aidant si besoin.
Un hôtel idéal pour profiter de la superbe région du Pont du Gard (15min à pied). Un personnel très aimable et serviable. Merci pour votre chaleureux accueil et vos conseils. Un bon petit déjeuner et les chambres sont très bien également.
Bien qu’il soit très bien situé, qu’il soit calme et que la piscine soit agréable, nous avons été extrêmement déçu par la chambre. La crédence dans la cuisine était fortement abîmée, les joints dans la salle de bain étaient sales, le canapé lit grinçait beaucoup et le matelas était à changer. Le pire est d’avoir trouvé de la nourriture sous le canapé lit quand nous avons nettoyé avant de partir. Il y a un grand manque d’hygiène.
Nous avons passé un super séjour personnel très accueillant et souriant Le studio était propre très fonctionnel nous avons jamais aussi bien dormi 👍 Le cadre est magnifique la piscine est au top le pont du Gard est très proche à pied nous avons découvert de beaux villages la région est vraiment très belle nous étions déjà venus l'année dernière 😉
Hotel très calme et propre, les chambres sont spacieuses et toutes équipées de douches. Le lieu est beau et bien entretenu dans un cadre provençal magnifique. On peut arriver tard le soir la clef attend sagement dans un espace sécurisé. Le parking est sécurisé avec de grandes grilles et des barrières avec code. Le parking est bien fourni et spacieux. Une belle escale à prévoir.
Appartement bien situé, calme, fonctionnel, propre. Bon accueil. Dommage ouverture de la piscine tardive 10h. Petit détails d entretien de réparation à revoir Ampoule clignote, housse canapé tachée, baguettes de tour de table decollées.
Une très bonne surprise ! Nous avons passé un très bon séjour : nous avons été très bien accueillies, l’appartement 2 chambres était vraiment bien agencé avec 2 chambres bien séparées et 2 wc/salle de bain. Très calme et globalement propre ! (C’est vrai que… notamment les chaises et surtout le canapé en tissu sali auraient besoin d’être changés, mais la résidence vient d’être reprise donc de belles rénovations vont sûrement arriver) très bien équipé ! On a pu profiter d’un super petit déjeuner chaque jour, bien rempli alors que nous étions peu nombreux, c’est agréable. Et l’espace bien-être est super aussi. Emplacement parfait pour aller à pied au Pont du Gard, et visiter la région facilement. Merci beaucoup, nous reviendrons en famille avec plaisir prochainement.