Décevant la clientèle de l hôtel est expédiée dommage chambre propre mais sans fenêtres service inexistant dommage
Restaurant Hotel Itzalpea
Hôtel · Saint-Jean-Pied-de-Port (64)
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À propos de Restaurant Hotel Itzalpea
Chambres sobres dans hôtel simple du XIXe siècle avec bar, salon de thé et parking gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (124)
Bonjour,||J’ai offert une nuit à mes parents en juin 2026. Ayant fais la reservation sur Booking, l’agente d’accueil ne l’a pas retrouvée.|Mes parents ont donc dû faire demi tour car l’hôtel était complet.|La responsable ne veut ni me rembourser ni modifier ma réservation malgré les preuves de réservation à l’appuie.||C’est une honte.|Je déconseille cet établissement!||Noémie.
Bonjour, J’ai offert une nuit à mes parents en juin 2026. Ayant fais la reservation sur Booking, l’agente d’accueil ne l’a pas retrouvée. Mes parents ont donc dû faire demi tour car l’hôtel était complet. La responsable ne veut ni me rembourser ni modifier ma réservation malgré les preuves de réservation à l’appuie. C’est une honte. Je déconseille cet établissement! Noémie.
Très bon accueil Endroit sympa
Un accueil génial, à l'écoute du client. Se met en quatre pour que l'on se sente bien. Nous avons découvert cet hôtel par hasard, mais nous y retournerons avec grand plaisir.
Super accueil, chambre propre , lit confortable, chauffage central pour l'hiver et clim pour l'été ( a l'arrêt lors de notre passage début avril) .très bon hôtel pour un 2 étoiles. Il n'y a pas de service le soir , il faut donc arriver pas trop tard , après on a la clé de la porte d'entrée ce qui permet d'être indépendant. Pas de restauration ni de petit déjeuner, mais il y a des restaurants a côté qui le propose. L hôtel est très bien situé, juste en face d'une porte d'accès a la citadelle. Bref très bonne adresse.
Nous avons séjourner dans votre établissement le lundi 13 octobre. Nous sommes assez déçu du service proposé. Le numéro de téléphone afficher sur la porte n’est pas le bon, nous sommes restés 30min devant la porte, personne pour nous accueillir, personne joignable au téléphone. 150€ la nuit, la chambre est plutôt spacieuse et propre, mais la literie laisse à désirer, pour ne pas dire médiocre. Concernant la douche, il a fallut 15 min avant d’avoir un semblant d’eau chaude…. Nous avons quittés la chambre relativement tôt ( 10h ), malheureusement ma fille a oublier son doudou… Impossible de joindre l’établissement durant la matinée au téléphone, malgré mon message vocal. Nous avons pu constaté qu’il y avait beaucoup de logements, gîtes et chambres d’hôtes pour la moitié du prix au cœur de la ville. Je vous conseille de ne pas séjourner dans cet établissement pour toutes les raisons décrites ci-dessus.
Notre chambre était très agréable mêlant modernité et vieux meubles. Bien équipée. La banquette face à la fenêtre pour profiter de la vue sur les montagnes, un petit plus. Nous étions hors période touristique donc très calme à ce moment là. Cette chambre pouvait accueillir 4 personnes. Le restaurant avec un service rapide et des plats savoureux. L'accueil des patrons et de leurs employés souriant. Belle découverte pour nous ! Une petite bulle de décompression !
Superbe bonne cuisine dans une très bonne ambiance. Merciii à tout le personnel. Bravo pour ne chef cuisiner
Je ne connais pas les chambres mais si elles sont entretenus comme le côté restaurant rien à dire je pense. Restaurant dans un cadre charmant, très bon accueil. Service au top et nous nous sommes régalés. Merci
Nous y sommes allés pour le restaurant. Nous vous le recommandons vivement très bonne cuisine service très agréable produit de très bonne qualité. Nous en avons fait notre cantine pour la semaine tout y était très très bon.
Première expérience dans ce restaurant. Ambiance cosy, personnels aux petits soins.... Repas délicieux, élaboré....que dire de la tête de veau... celà change un peu des chipirons... tout était au top.... Il ne faut pas hésiter !!
Restaurant uniquement Cuisine locale et généreuse Belle adresse
Nous avons fait une halte pour le déjeuner dans cet établissement et nous ne l'avons pas regretté : accueil sympathique, plats gustatifs élaborés avec des produits locaux et de qualité, portions généreuses et tout cela pour un très bon rapport qualité prix. Après échange, nous avons appris qu'un jeune du coin venait de reprendre la gérance de cet établissement depuis quelques mois. Vous êtes sur la bonne voie, continuez ainsi !!!
Merci pour cette belle soirée gustative. Cuisine à la signature authentique, locale et délicate. L'accueil lui aussi était revêtu de bienveillance, sourire et sympathie. Le prix des mets eux aussi ajustés. Un moment haut en couleur, au pied de la citadelle.
Restaurant excellent avec un menu entrée/plat ou plat/dessert à 19 euros et entrée/plat/dessert à 25 euros.|Mention particulière pour la courgette farcie à la morue avec une sauce piquillos excellente.|Le pavé de merlu était servi avec des moules, des asperges, des petits pois et une sauce délicieuse.|Une très belle découverte
Dommage que le restaurant ne soit pas mit plus en avant sur internet, car il y a tant à dire en bien dessus L’hotel est correct avec une belle vue pour la chambre du fond du premier étage Le personnel est accueillant et aimable Seul problème rencontré : la connexion au wifi n’a pas été possible
Très bon repas, des produits frais très bien travaillés et savoureux. Un rapport qualité/prix remarquable. Une belle découverte 😃 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous avons dîner et avons manger un plat du jour excellent de la lotte aux asperges et pour fini une tome de brebis et sa gelée de piment
Nous avons pris un repas le soir. Nous avons très bien mangé. Carte variée avec spécialités locales. Bon vin. Prix corrects. Facile d'accès. Accueil très sympa
Récemment repris, pour l'hôtel je ne sais pas, mais pour ce qui est du restaurant, je le recommande vivement. La carte est copieuse et l'assiette aussi, les saveurs, l'authenticité, l'originalité sont au rendez vous. C'est un régal du début à la fin. Le gentillesse, la discrétion...tout est parfait ! Nous avons eu des étoiles dans les papilles, ils mériteraient des étoiles à leur porte. Nous reviendrons découvrir les autres mets pour lesquels ne doutons même pas un instant de leur qualité ! Bravo et encore bravo ! Lucie et Daniel.
Un nouveau restau à St Jean qui vaut le détour. Un accueil charmant, nous avons pris le menu du marché, délicieux. Fin et original, merci à la personne chez qui nous logeons qui nous l'a recommandé. Vivement la prochaine fois. Déjà impatients de revenir pour goûter autre chose...
Changement de propriétaire au 1er mars, il y a donc 14 jours ! .. Cet hôtel a été repris par un jeune cuisinier semble-t-il et c'est bien car les hôtel-restaurants en ce mois de mars ne sont pas nombreux à être ouverts; le restaurant était en cours d'installation quand on est passé. Pour ce qui concerne l'hôtel lui même, cela semble avoir été remis à neuf il y a peu, et tout est positif; Placé en plein centre, la chambre et particulièrement silencieuse.. ouf !. L'accueil est très agréable et aux petits soins du client.
Tres bon moment passer chambre spatieuse et confortable petit dejeuner copieux
Petit hôtel situé en face du rempart, a 150 mètres du chemin de Compostelle. Il ne paye pas trop de mine, mais les chambres sont très bien. Petites certes, mais propres et bien équipée, et elles ont l'air conditionné. La personne qui est à la réception est très aimable, cela fait toujours plaisir.|En revanche, l'hôtel n'ouvre pas avant 15H00 ou 15H30, c'est un problème quand vous arrivez tôt, en fonction des horaires de train.|Le petit déjeuner est moyen.
Pour nous il ne s’agit pas de l’hôtel mais du restaurant. Nous sommes très déçus de l’attente entre notre apéro et notre plat principal réclamé à plusieurs reprises. Une réflexion de la part du tôlier Ils observent pourtant toutes les tables puisqu’ils reçoivent principalement des gens qui font compostelle. Enfin pour vous dire que rapport qualité prix moyen et pour le patron un manque de savoir vivre.
Hôtel très bien situé, près du centre ville, du Gr65 et de la gare Sncf. Accueil sympathique, doubles fenêtres côte rue donc pas de bruit, seul le plancher des chambres au dessus est sonore.
Très bon séjour grâce à l'accueil de Justine, sa gentillesse, sa générosité, sa disponibilité et ses conseils. Hotel simple mais très bien situé dans le centre de St Jean Pied de Port.Je recommande sans hésitation !
Très mauvais accueil, chambre disponible seulement après 16h. Personnel ne parlant ni français, ni anglais et incompétent à répondre aux questions. Amis pèlerins, passez votre chemin!
Très bon restaurant, accueil chaleureux plats copieux fait maison, très bonne adresse avec des tarifs raisonnables
Rénovations à faire. Très vétuste couvre- lit tachė sommier traces jaunes. Banissez la moquettes dans les chambres.
Problème de chauffage difficile d'avoir de l'eau chaude chauffage sur minuterie a remettre toute les trois minutes bon accueil dommage
idéalement placé à deux pas du centre historique, le silence est total dans les chambres malgré la rue passante. Accueil hyper aimable et coup de main spontané et souriant pour monter les bagages à l'étage. petit déj copieux avec accueil souriant, chambres nickel, vraiment bonne pioche nous reviendrons, merci !
Cet hôtel c, est géniale Es dans au centre de la ville
Super accueil dans cet hôtel très bien tenu,hyper central mais très très calme.Chambres très agréables et très propres.Petit déjeuner copieux.Une excellente adresse !Je recommande !!!
Merci à la gérante de ce très bel établissement au petit déjeuner bien complet !
Hôtel à recommander: chambre spacieuse, propreté au top, petit déjeuner très copieux. Le restaurant est excellent. Evelyne vous accueille toujours avec le sourire !!
De passage mon dieu quelle belle surprise||Si vous aimez le bon vin et surtout une table digne d'un grand restaurant allez y les yeux fermés ||L'accueil du grande dame qui est rare de rencontrer d'une gentillesse et d'une passion pour le métier qui ce sent ||A notre départ j'ai eu beaucoup d'émotions tellement rare de nos jours merci encore pour tout et merci pour ces belles fleur laisser sur notre voiture nous ne manqueront pas de revenir ||A très vite le couple de passage
Hôtel bien situé, chambre confortable, calme, patron sympathique, j'y retournerais.
Accueil très agréable, gérant à l'écoute et très gentil, belle chambre au calme.Tout y est pour se reposer et se ressoucer sur le Camino.
Restaurant surprenant. Au vu des commentaires et de la carte proposée, nous étions confiantes sur le fait que nous "aurions" du manger quelque chose de correct. ||Premier point de notre décéption, nous sommes accueillies par une dame qui nous a parue être la gérante, sans masque, aucune protection (masque actuellement obligatoire au vu de la crise sanitaire), et ce, durant toute la durée de notre repas. Les menus que l'on nous a donnés, n'ont pas été nettoyés apres notre utilisation. ||Concernant le repas, qui est tout de même coûteux, où l'on pourrait s'attendre à avoir au moins du fait maison....non.||Dix frites surgelées (nous les avons comptées), en accompagnement d'une entrecôte, qui elle heureusement était plutôt bonne, avec de l'échalotte crue. A 18euros le plat, on aurait pu s'attendre à quelque chose d'un peu plus travaillé, mais soit.||Gardant espoir que quelque chose soit fait maison, nous prenons en dessert une crèpe.||Quelle surprise de voir arriver une belle crèpe industrielle, froide.||En bref, restaurant attrape touriste à eviter, rien que pour le respect des régles sanitaires au vu de la crise que nous traversons, et pour le repas en lui même qui laisse à désirer au vu du prix.
Nous nous sommes rendus dans ce restaurant pour un déjeuner rapide. Aucune carte ne nous a été donnée, nous avons du nous débrouiller avec celle à l’entrée de l’établissement. Après 5 relances et 1h15 d’attente, nous avons enfin pu recevoir nos 2 planches. Je ne recommande pas.
Excellent accueil et très belle carte de produits de qualité cuisinés maison. Nous avons choisi des poissons pour notre dîner et c’était tout simplement délicieux !!!! |Très bons conseils sur les vins également.|Merci pour votre accueil chaleureux, nous reviendrons !
Petit hôtel sans prétention ||Nous avons été extrêmement bien reçus ||La patronne et sa petite fille dort agréables ||Les chambres spacieuses et calmes ||Le petit dej très copieux ||Halte très agréable juste à l extérieur des remparts
Excellent!! Accueil Top de MadamEvelyne La Patronne!! Le restaurant vient d’ouvrir, il est de grande qualité, Belle carte et copieux (Œuf cocotte au foie gras frais, huîtres, côte de veau ou de bœuf,.....sans oublier le soufflé au grand Marnier. Charmant Hôtel très calme et reposant. Très belle Établissement et Restaurant à découvrir. Nous reviendrons.
Hôtel agréable dans un bâtiment ancien bien rénové et entretenu. La patronne est accueillante et disponible pour rendre le séjour le plus agréable possible à ses hôtes. La chambre était confortable, spacieuse et bien chauffée. Le petit-déjeuner buffet était riche de choix avec des produits de qualité : croissant, jambon, fromages de la région, yaourt, fruits, gâteau basque et d'excellents pains. J'y reviendrai volontiers lors de mon prochain séjour à Saint-Jean-Pied-de-Port.
Petite chambre, bien équipé quand même. Télé, climatisation. Mais pas de fenêtre qu un velux. Patronne très gentil.
Grande chambre magnifique et spacieuse (pour 2/3 personnes), bon petit-déjeuner( possibilité de choisir la formule simple ou copieuse), les responsables très agréables. Une très belle adresse !
Hôtel très agréable, un accueil personnalisé, un petit déjeuner copieux et des chambres très « cosy » et tout cela pour un prix très très correct en haute saison .
Très bon accueil. Belle décoration. Je recommande. Seul bémol, chambre un peu froide en hiver.